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5 Terres Hôtel & Spa - MGallery Collection

Hôtel · Barr (67)

4,6 987 avis Google
5 Terres Hôtel & Spa - MGallery Collection — Hôtel

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À propos de 5 Terres Hôtel & Spa - MGallery Collection

Hôtel historique du XVIIe siècle proposant chambres chics, bar à vin, restaurant raffiné et spa avec piscine.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (987)

Avis Google
4,6
987 avis
5★765
4★119
3★47
2★20
1★36
A
Adam SKY Google

Nous avons passé la nuit du 14 au 14 juillet. Sur pis par la qualité et l’hospitalité. Très bon choix de chambre avec une belle vue sur la place de la terrasse où nous pouvions même danser durant la fête des vignerons. Le soin et massage était parfait réalisé par une dame très à l’écoute. Petit déjeuner etait excellent avec des produits frais de qualité. Nous recommandons vivement cet hôtel en plein centre de Barr.

C
Christophe F. Google

Hôtel et personnel prévenant et au petit soin, piscine extérieure magnifique, nous avons été surclassé à notre arrivée, merci. Seul point négatif était au restaurant, vin choisi lors du repas plus disponible dans l'année proposée pas de souci on nous propose une autre année mais le prix change sans en avoir été informé, un peu dommage vu la qualité des services

E
Eric M. Google

C'était un séjour très agréable. L'accueil, le service et les équipements sont, juste, exceptionnels. Toutefois nous avions une chambre dans les combles, très belle, mais nous avons souffert du bruit des pigeons sur le toit, une bonne partie de la nuit. C'est l'unique point négatif. Tout le reste était absolument magnifique.

M
Meigneportes J. Google

Chambre avec résonance et bruit sourd mais une solution a été trouvée. Massage très bien sauf qu ´absence d’une masseuse donc obligé de faire l’un après l’autre au lieu d’un massage duo

E
Eliane Google

Séjour de deux jours dans ce super hôtel. Les chambres sont très confortables, le service est excellent. Les plats du restaurant sont savoureux. Mention spécial pour le buffet du petit-déjeuner qui était très variés et adaptés à tous les régimes. Je n'ai malheureusement pas pu tester le plat, mais on m'a fait de très bons retours.

A
Andre Henn Google

Trop cher au vu du rapport qualité prix chambre très propre lit confortable mention négative au restaurant rien de transcendant par contre personnel au top prévoir 25 euros la nuit en supplément pour parking non attenant à l’hôtel pour notre séjour cadeau d’anniversaire déception totale nous ne retournons pas

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monique kosir Google

Notre 2ème séjour dans cet établissement grosse déception par rapport qualité prix des taches sur la tête de lit repas du soir décevant sans réelle émotion ni surprise bref quelconque en plus 25 euros pour le garage non attenant ! mention pour le personnel aimable et pro c'est abusé nous ne reviendrons pas

G
Grégory Google

Excellent hôtel avec une belle piscine extérieure et un magnifique spa au sous-sol. Le petit-déjeuner est délicieux, avec un large choix de produits locaux. Je recommande vivement cet établissement !

S
S Françoise Google

Une très belle découverte ! Très bel hôtel situé dans la jolie petite ville de Barr, sur la route des vins. Personnel aux petits soins. Nous avons été surclassés afin de ne pas devoir changer de chambre au cours de notre mini-séjour. On gare votre voiture pour vous. Chambre très très jolie. Restaurant top ! Petite piscine intérieure très agréable pour faire trempette et très belle piscine extérieure pour nager. On n'a pas testé le spa. Nous avons pu emmener notre petit chien. Des restaurants à quelques mètres à pied. Bref, tout était parfait. Nous reviendrons !

k
kim hoan duong Google

Hotel 5 étoiles à taille humaine au centre ville. Le spa top et le restaurant nous ont fait vivre un we de totale détente pendant la canicule.

M
M-JJ-VK Google

Ce matin, nous nous installons en terrasse et demandons la carte pour boire un verre en famille. ( 4 adultes) La personne qui vient prendre la commande nous dit qu'ils ne servent que du café le matin. Je leur dis que nous souhaitons boire un apéritif, elle regarde sa montre ( jugement de valeur manifeste...) il était 11h et nous voulions remercier notre famille (domiciliée à Barr).de leur hospitalité avant que ma belle sœur ne reprenne son travail à 13h ( Nous voulions déjeuner vers midi). Donc toujours sans la carte, nous commandons, un sirop de violette, un Orangina et 2 muscats. 10 mn après, un couple s'attable également en terrasse et, alors que ces gens ne demandent rien, on leur propose de leur donner la carte!...Cherchez l'erreur!!!

B
Boumbsong Google

Nous y avons passé une nuit avec ma compagne.|Étant membre ACCOR nous avons été surclassé dans la suite junior 306 à la place d’une chambre Deluxe. Surprise intéressante à l’arrivée.|Literie au top.||L’hôtel est situé en plein centre « historique » de Barr. Avec la réservation du parking, un voiturier a pris en charge notre véhicule et s’est occupé de le brancher pour la recharge pendant la nuit.|Nous n’avons pas dîner au restaurant donc pas d’avis sur cet aspect.|Le petit déjeuner est relativement classique, après 9h15, tous les éléments ne sont pas forcément renouvelés (fruits, etc…) même si un gros effort est fait pour mettre en avant les produits locaux de la région.||Dans les quelques points à améliorer :||- Réactivité pour boire un verre. La première fois nous sommes restés 10min sous la verrière sans que quelqu’un n’apparaisse au bar. Le soir idem, nous étions vers la bibliothèque et nous avons dû faire appel au serveur (très sympathique au demeurant) après quelques minutes d’attente. Toujours sur ce point, impossible (apparement?) de boire un verre autour de la piscine (si ce n’est d’aller en peignoir au bar?).|C’est dommage, nous étions plusieurs couples dehors avec le même constat sachant qu’il n’y avait pas de client au bar au même moment.||- Équipement de la chambre : Il manque une touche de modernité au niveau multimédia/technique. La TV est basique et manque de solution(s) moderne(s) (partage d’écran, etc…) comme dans tous bons Novotel/Mercure, pas de prise électrique USB-C, etc… |Une prise électrique est défaillante (j’ai d’ailleurs oublié de prévenir l’accueil au vu de la problématique évoquée ci-après) qui fait que plusieurs appareils n’étaient pas chargés au réveil.||- C’est probablement personnel, car j’en vois tous les jours sur les chantiers, mais je ne trouve pas du tout approprié l’algeco servant de toilettes pour la piscine extérieure. Si c’est temporaire et en lien avec des travaux, pas de soucis mais si c’est une solution permanente, il faut vraiment trouver une solution pour l’intégrer mieux que ça dans un cadre aussi sympathique que celui-ci.||Dans les points plus difficiles à améliorer :||- L’espace SPA est effectivement superbe et fonctionnel mais la partie détente est vraiment petite du fait de l’espace disponible dans les anciennes caves de la bâtisse. Nous étions à peine une dizaine et c’était déjà la capacité maximale de cet espace.||- Le check-out s’est fait avec beaucoup de difficultés car le site ACCOR a fait des siennes. Nous y avons passé 20min sans réussir à solutionner le problème. La personne de la réception a fait tout ce qu’elle a pu pour gérer la situation.

P
PASCAL SCHIFFRIN Google

Cet hôtel un est bijou dans la gamme MGALLERY. Situé au cœur d'un village alsacien entouré de vignes, ce lieu aspire au repos et à la sérénité. Tout est raffinement. La décoration y est chic et cosy. Les suites sont spacieuses. Le personnel est d'une gentillesse incroyable et aux petits soins. Le spa est une pure merveille et la piscine extérieure un bonheur absolu. Il faut absolument déjeuner et diner au restaurant dont les mets sont un délice. Un grand merci à toute l'équipe pour ce moment suspendu ...

P
Philippe GUEGUEN Google

Bonjour à vous la Direction Que dire sur votre établissement 🫡🇫🇷🫡 1) L'accueil 🤔 2) La chambre 🥵 3) La propreté 😳 4) Le SPA 😁 5) Le petit déjeuner 🫠 6) Le personnel 🤐 Il ne faut jamais être avard de mettre la compétence en avant si l'employé(es) à cette capacité d'être à la hauteur du mot PROFESSIONALISME 🫡🇫🇷🫡. J'ai toujours été juste dans mes avis et je suis une personne qui à l'oeil 🫣 et cette capacité avec une attention à 360° pour regarder l'humain dans tout les sens du terme (comportement, gentillesse, politesse, sans oublier le savoir vivre qui doit être EXEMPLAIRE et surtout OMNIPRÉSENT avec le client). A) J'arrive à l'accueil (28/05/2026 pour une nuit) où nous avons été accueillis par MAXIME 🤗 Je regarde, je constate, j'analyse 🤫 et j'écoute attentivement MAXIME 🤔. Une personne qui à cette force de frappe ✊🥴✊ pour montrer au client que venir au 5 Terres Hôtel/Spa sera un moment inoubliable 🥳🤩🥳 Son sourire 😀 Sa gentillesse 😉 La simplicité 😊 Pédagogie concernant l'hôtel 🤫 Sa facilité de se mettre à la place du client est vraiment un atout 🫡🇫🇷🫡 Il propose de nous prendre les valises et direction chambre 104, les explications sont claires avec un sourire omniprésent 😀 *** Sa tenue de travail est propre, bien repassée, et des chaussures bien lustrée qui montre un PROFESSIONNALISME digne du mot PROFESSIONALISME. Je vous attribue MAXIME 🤔 5 🌟🌟🌟🌟🌟 La première place du podium 🥇🏆🥇 Avec la mention D'EXCELLENCE 🫡🇫🇷🫡 Félicitations MAXIME et continuer dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 💪🇫🇷💪. B) Chambre EXEMPLAIRE tant sur le plan de la présentation, que la propreté 5 🌟🌟🌟🌟🌟 FÉLICITATIONS à l'ensemble du personnel de ménage. C) Le lendemain, nous avons été accueillis (petit déjeuner) par CLAIRE avec son sourire qui ferait pâlir plus d'un escadron de l'Armée. Gentillesse , politesse, sympathie sont dans son language au quotidien et sa tenue de travail est propre, bien présenté, avec des chaussures nickel👍cela montre que le niveau est à la hauteur de l'établissement 😀 D) Concernant le SPA, Laetitia à cette générosité de pourvoir renseigner les clients avec sourire et gentillesse 🤗 Franchement cela est un plaisir de venir au Spa pour un moment de détente. Merci à vous Laetitia. CONCLUSION : Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel, rester dans cette trajectoire qui se nomme du GRAND PROFESSIONALISME 🫡🇫🇷🫡 Pour que je puisse revenir avec un OBJECTIF 🫣 conserver les 5 🌟🌟🌟🌟🌟 Bonne continuation à vous tous ...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Quel plaisir de découvrir votre commentaire si détaillé et généreux à l'égard de notre Maison. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au 5 Terres Hôtel & Spa. Votre sens de l'observation, votre attention portée aux détails ainsi que votre reconnaissance du travail de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Vos éloges à l'égard de Maxime, Claire et Laetitia seront transmis avec beaucoup de fierté. Ils incarnent au quotidien les valeurs qui nous sont chères : l'accueil sincère, l'attention portée à chaque client et la recherche constante de l'excellence. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses et constitue une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au 5 Terres Hôtel & Spa et relever, une fois encore, le défi que vous nous lancez avec bienveillance : conserver ces cinq étoiles dans votre cœur comme dans votre appréciation. Avec toute notre gratitude, La Direction 5 Terres Hôtel & Spa
L
Laurine SIMON Google

Nous venions initialement logé au Yona hôtel à Obernai mais la réception avait oublié d’enregistrer notre réservation… nous nous sommes rabattus sur l’hôtel 5 terres en dernière minute. Nous avons été très bien accueilli malgré le fait nous n’ayons pas de réservation. Les chambres sont magnifiques et très propres, le spa est petit mais très beau et propre. La réception s’est chargé de garder mon lait au frais (je suis une maman allaitante) nous sommes repartis avec un petit sac de glaçons pour le trajet. Vraiment ils ont été au petits soins pour nous ! Le midi nous avons déjeuné au restaurant de l’hôtel et une belle découverte très bon et très abordable. Je recommande à 100% une très belle découverte

A
Arnaud Bonsergent Google

Nous avons passé un excellent séjour au MC Gallery 5 Terres & Spa. Dès notre arrivée, nous avons découvert un établissement très agréable, idéalement situé et parfaitement entretenu. La chambre était grande, spacieuse, confortable et très agréable à vivre. Nous avons également beaucoup apprécié la petite attention préparée pour mon anniversaire, un geste délicat qui fait toujours plaisir et qui participe à rendre le séjour encore plus mémorable. Le petit déjeuner était délicieux, avec des produits de qualité et beaucoup de choix. Les repas pris à l’hôtel étaient également excellents, aussi bien en termes de saveurs que de présentation. Une très belle expérience culinaire du début à la fin. Ma femme a même pu avoir un accord mets et boissons (sans alcool) préparé par le sommelier. Le spa, bien que relativement petit, était extrêmement propre, calme et parfaitement entretenu. L’ambiance y est reposante et le personnel particulièrement agréable et professionnel. Nous avons également réalisé deux soins aux pierres qui ont été un vrai moment de détente et de bien-être. Les massages étaient très réussis et réalisés avec beaucoup de soin. Le personnel dans son ensemble s’est montré accueillant, souriant et attentif tout au long du séjour. Le seul petit bémol concerne l’arrivée : le service conciergerie ne s’est malheureusement pas occupé de nos bagages et nous avons dû nous débrouiller seuls. Cela reste cependant un détail qui n’a absolument pas gâché ce magnifique séjour. En résumé, une très belle expérience que nous garderons en mémoire et un établissement que nous recommandons avec plaisir pour un séjour détente et romantique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour au 5 Terres . Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’expérience proposée par notre Maison, que ce soit le confort de votre chambre, la qualité de notre restaurant, l’attention portée à l’occasion de votre anniversaire ou encore les moments de détente au spa. Votre mention particulière concernant l’accord mets et boissons sans alcool préparé par notre sommelier nous touche tout particulièrement. Vos compliments à l’égard de nos équipes seront transmis avec grand plaisir ; ils représentent une véritable récompense pour leur engagement quotidien à offrir un service attentionné et personnalisé. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la prise en charge des bagages à votre arrivée. Soyez assuré que celle-ci a bien été partagée avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes jusque dans les moindres détails. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir la joie de vous recevoir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente et de gastronomie au cœur de l’Alsace. Bien chaleureusement, Les équipes du 5 Terres
C
Celye08 08 Google

Hôtel sympathique et joliment décoré. Le spa est un +. Par contre, pas de piscine encore disponible lors de notre venue, qui devrait ouvrir début juin. C'est un petit hôtel de village.

L
LOUIS Marina Google

Un séjour exceptionnel à l’hôtel Les 5 Terres ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Mention spéciale au Monsieur de l’accueil qui met immédiatement à l’aise, toujours souriant, attentionné et très serviable. L’hôtel est magnifique, le service irréprochable et le restaurant absolument incroyable : des plats raffinés, délicieux et à la hauteur de l’expérience 5 étoiles proposée. Le personnel est d’une grande sympathie du début à la fin, y compris les masseuses du spa qui ont été adorables. Et un immense merci à Laetitia et à ses doigts de fée pour ce massage exceptionnel, un vrai moment de détente et de bien-être. Une adresse que je recommande les yeux fermés et dans laquelle nous reviendrons avec grand plaisir !

C
Caro Scal Google

Un sans faute pour cet etablissement dans un lieu unique. Une belle parenthèse de tranquilité, dans un spa intimiste, un repas en 4 temps, fin, raffiné, gourmand. Un accueil chaleureux et professionnel, et une chambre tout confort, mansardée avec salle de bain menant sur une petite terrasse privée avec vue sur les toits. Pour finir, un petit déjeuner tout aussi gourmand, avec des produits locaux. Nous recommandons vivement pour passer un moment hors du temps, au calme et savourer des mets d'exception.

É
Émilie Hrz Google

Séjour en amoureux absolument génial. L’ambiance est très intimiste, parfaite pour se retrouver à deux. Le personnel est aux petits soins du début à la fin, avec un accueil chaleureux et attentionné. Le repas était délicieux ainsi que le petit déjeuner . . Un vrai moment de détente et de plaisir hors du temps. Je recommande sans hésiter À très bientôt ,

G
Gregory Guillauby Google

Mon séjour a été exceptionnel au sien de l'établissement des 5 terres, du décor en passant par le dîner et le personnel tout a été parfait. Je recommande chaudement cette établissement

F
Franck Mr Google

Nous avons passé une nuit merveilleuse dans cet hôtel spa à Barr. L'espace détente était un pur bonheur : calme, peu fréquenté et propice à une déconnexion totale. C’est un plaisir d’avoir pu profiter des installations dans une ambiance aussi sereine. Le village est également charmant et paisible. Je recommande vivement ce lieu !

A
Alain Genoud Google

Les 5 Terres cachent vraiment de belles surprises… Je vous laisse le plaisir d’aller explorer cet hôtel par vous-mêmes en ligne. Accueil chaleureux, déco soignée et pleine de charme — un vrai coup de cœur. Et dès qu’on s’éloigne un peu du centre, on tombe sur une petite pépite qui vaut clairement le détour.

O
Olivier FISCHER Google

En voilà un très bel établissement... Une équipe au top, une belle table (sans compter le petit déjeuner également de très belle facture), des produits frais,locaux, une carte des vins impressionnante... Idéalement situé au coeur de Barr, à proximité immédiate des vignobles... Il vous conviendra parfaitement pour un moment privilégié de détente (en profitant du spa par exemple...) et de plaisirs... À découvrir de toute urgence donc 😉

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nic0lasg67 Google

Un déception pour moi et ma compagne, nous avons séjourné 2 nuits avec repas inclus pour une somme assez élevée! A ce tarif là, on à pas de droit à l'erreur.. mais malheureusement ce fut le cas.|Même si nous avons été surclassé ( merci au passage), la télé ne fonctionnait pas - pas de chaînes à par 3! Le spa est petit par rapport à ce que j'attendais et pas de jacuzzi, cela est personnel mais ce qui m'à le plus agacé fût notre 1er repas, nous avons choisi celui à la Truffe parce que nous adorons ça, mais alors quelle déception!!! Aucunes saveurs des truffes du début à la fin, comme si elle n'en avait pas! D'ailleurs c'était le dernier soir où elles étaient au menu, pas d'excuse pour moi soit elles ont du goût soit on change de menu|Je l'ai indiqué au serveur, je l'ai indiqué à la réception lors de mon départ|Bref je suis particulièrement déçu surtout pour un moment en amoureux avec ma compagne |Cordialement

J
Jean-Philippe Henin-Tranvouez Google

Un très bel hôtel qui allie modernité et charme de l’ancien, bref un lieu très bien pensé. Le restaurant est extraordinaire : des plats d’une grande qualité et originalité, accompagnés d’une sélection de vins bien choisis. Nous avons passé un excellent séjour et comptons bien revenir.

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Isabelle Nisse Google

Merci à toute l équipe pour ce merveilleux séjour dans votre établissement. À notre arrivée nous avons été accueilli chaleureusement et avons été surclassé en suite . Tout était parfait effectivement on pose nos valises et on s évade. Le spa dans une cave voûtée est très agréable et calme . Restaurant au top petit déjeuner copieux et varié. Chambre calme bonne literie. Personnel souriant aux petits soins . Séjour à refaire .

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helene keller Google

Un très beau moment passé chez vous ! Comme quoi, nul besoin d’aller loin pour s’évader : notre région regorge de lieux d’exception. Merci pour votre accueil, tout était parfait. Hélène & Didier

S
Stacky Stacky Google

Acceuil parfait, le personnel est au petit soin. Restaurant excellent. L'hôtel est beau à l'extérieur comme à l'intérieur. Dommage que le lit dans la chambre soit petit pour un 5 étoiles et que le spa soit d'une taille non adaptée à un tel établissement.

P
Patrick CLAUDE Google

Un formidable cadeau de la part de nos enfants. Une belle parenthèse de deux jours dans un très beau cadre. De l'entrée à la sortie, tout à été parfait. L'accueil, la très belle chambre, les soins ainsi que le spa. Et que dire de la Table du 5, nous y avons passé un moment suspendu. Les plats étaient vraiment délicieux avec une cuisine inventive et une véritable explosion de saveurs. Et pour finir, un beau et très bon petit déjeuner. Top 👍

J
Jo Du Google

Une très belle expérience pour un moment suspendu dans le temps. La chambre était au dessus de nos attentes. Le restaurant était fermé lors de notre venue mais il y a du choix dans le coin. Le SPA est superbe, le massage était parfait. Quelques transats en plus seraient les bienvenus mais l'espace ne le permet pas vraiment... Je recommande et y retournerai, merci !

M
Michaël Muller Google

L'accueil, la chambre, le petit déjeuner, tout était parfait ! Un large choix de produit de qualité au petit déjeuner, la chambre était magnifique et le spa est très réussi.

B
Bob Google

Très bel hôtel que je recommande. L’accueil est parfait et j’ai adoré la décoration. La piscine du spa est hyper original dans une cave voûtée 🫶

F
Florian Falco Google

Nous sommes venus passé un week-end détente piscine, sauna pour l’anniversaire de ma femme. Nous avons pu dégusté les cocktails du bar qui ont était excellent, ainsi que le menus du soir de la st-Valentin accompagné d’un verre de vin adapté à chaque étape du dîner qui a était divin du début à la fin. Ma femme étant allergique à certains aliments, a pu avoir le même menu, avec quelques modifications, tout a était respecté. Merci à toute votre équipe pour la qualité de leurs prestations irréprochables .

A
Alexandra Ageorges Google

Une très belle découverte. L'hôtel se situe au cœur du village. Personnel adorable, hôtel magnifique, un spa niché entre les pierres... idéal pour un séjour en amoureux. Les 5 étoiles sont entièrement justifiées. Nous reviendrons c'est sûr.

V
VIRGINIE LAUGEL Google

Un magnifique moment en tête-à-tête au Spa des 5 Terres à Barr. Découverte d'un lieu intimiste, parfaitement dimensionné pour une demi-douzaine de personnes, où le calme et la sérénité enveloppent dès l’entrée. Le charme des plafonds voûtés apporte une atmosphère authentique et chaleureuse. Un véritable moment suspendu, hors du temps et du bruit du quotidien. L’expérience s’est prolongée par un déjeuner à La Table du 5. Service impeccable, équipe de salle très agréable et souriante, attentionnée sans être intrusive. La cuisine met à l’honneur des produits locaux travaillés avec finesse et raffinement. Les accords mets et vins étaient parfaitement maîtrisés, sublimant chaque plat. Une parenthèse précieuse que nous recommandons sans hésitation.

M
Marion Google

Très beau séjour aux 5 terres ! L'hôtel est magnifique, la chambre était spacieuse et bien équipée. L'espace spa est agréable, la piscine est très belle. Il manque juste un peu de place . Il est difficile de se poser car le lieu est très petit. J'ai apprécié également le fait que la chambre ait été refaite pendant que nous étions au restaurant avec des petites attentions sur le lit et serviettes propres. Ce fut une délicate attention et une belle surprise. Le restaurant est chic et le service est à la hauteur. Merci à notre jeune serveur très professionnel ( au petit accent.. italien ? ) le repas était bon surtout le dessert. Beaucoup de petites mignardises offertes tout au long du service et entre les plats. On aurait peut-être aimé un accompagnement un peu plus copieux avec les plats principaux. Pour finir, nous gardons un excellent souvenir de notre passage à Barr et il est a noté également qu'un service de voiturier est disponible gratuitement ou payant selon le choix du parking couvert ou non que l'on fait. Nous avons donc laissé notre voiture devant l'hôtel, elle a été mise au parking et nous n'avons pas eu à nous soucier de trouver une place au alentour. Donc c'était parfait ! Bravo aux 5 terres.

F
Fabien Pichard Google

Nous avons étés super heureux de notre week-end de st Valentin, un personnel très agréable, souriant et soucieux , un service de qualité, tout est très propre et soigné. Nous avons eu le droit à diverses attentions qui ont été très apprécié à l’occasion de la st Valentin. Merci beaucoup nous sommes vraiment très heureux d’avoir séjourné chez vous.

m
morgan heyd Google

Ma copine m’a offert un séjour aux 5 Terres à Barr pour mon anniversaire, et l’expérience a été tout simplement incroyable. Nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en suite, et honnêtement… elle était juste parfaite. Le confort, les détails, l’ambiance — tout était au rendez-vous. Le service en chambre était exceptionnel, rapide, soigné et très professionnel. L’accueil à la réception était également irréprochable : chaleureux, attentionné et vraiment haut de gamme. Mention spéciale pour le spa qui était génial, un vrai moment de détente du début à la fin. Un séjour mémorable que je recommande sans hésiter !

C
Christelle A Google

Avec un couple d’amis venant du Jura, nous souhaitons leur faire découvrir cet hôtel car nous y avions séjourné quelques fois. Refusés à 18h pour boire un simple verre au bar, sous prétexte « nous préférons nous consacrer au service de ce soir ». Cette justification laisse perplexe, surtout dans un hôtel 5 étoiles censé accueillir ses clients avec souplesse et professionnalisme. Le sentiment d’un refus injustifié, voire discriminatoire, est difficile à ignorer. Très décevant.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre frustration, que nous regrettons sincèrement. Comme notre équipe vous a expliqué, lors des jours de forte occupation de notre Maison, afin d'assurer une qualité de service irréprochable, nous réservons le Bar à notre clientèle résidante. Vous avez dû, par ailleurs, vous-même constater cela lors de vos séjours passés. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors d'une nouvelle occasion, Sincèrement,
E
Emmanuelle ECK Google

Nous laissons un avis mitigé, que nous évaluons à 3 étoiles, car notre expérience a été très contrastée. 👉 Les points positifs Sur place, rien à redire sur le personnel : accueil agréable et professionnel, équipes souriantes et attentionnées, aussi bien au spa qu’au petit-déjeuner, produits de très bonne qualité au buffet du petit-déjeuner. Nous avions finalement opté pour une formule petit-déjeuner + spa, et sur l’aspect prestation pure, la qualité est bien présente et correspond au standing attendu. 👉 Les points négatifs (et ils sont importants) Notre déception concerne exclusivement la gestion du bon cadeau et de la réservation, qui a été inutilement compliquée. Le bon cadeau reçu était un bon de valeur, indiqué comme valable du lundi au dimanche, sans restriction mentionnée. Pourtant : l’établissement a d’abord refusé que nous l’utilisions le week-end, contrairement à ce qui est écrit sur le bon, nous avons rencontré de grandes difficultés pour utiliser librement la valeur du bon, lors de la réservation, on a voulu nous imposer deux soins (massages) en plus de l’accès au spa, ce qui aurait entraîné un complément financier supérieur à la valeur du bon cadeau, alors que ce n’était absolument pas notre souhait. Il a fallu insister et monter plus haut dans la discussion pour que ces soins imposés soient finalement retirés, ce qui n’est pas normal pour un bon censé offrir de la liberté et de la simplicité. 👉 Autre point à améliorer : l’organisation du spa Le spa est agréable, mais il gagnerait vraiment à mieux gérer les flux entre la clientèle extérieure et les clients de l’hôtel. Avec seulement 4 chaises longues, une piscine, un sauna et un bain, la cohabitation crée vite des moments de saturation, ce qui nuit à l’expérience détente. En résumé ✔️ Qualité des prestations et du personnel sur place ❌ Gestion des bons cadeaux confuse, contradictoire et frustrante ❌ Conditions d’utilisation qui ne correspondent pas à ce qui est annoncé Conseil aux futurs clients : Si vous venez sans bon cadeau, l’expérience peut être agréable. En revanche, si vous souhaitez offrir ou utiliser un bon cadeau, demandez impérativement les conditions exactes par écrit, car elles peuvent être très différentes de ce qui est affiché.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Vous aviez reçu un bon valeur qui est en effet utilisable pour acheter toute prestation. Néanmoins la validité de chaque prestation n'est pas la même évidemment selon les jours de semaine. Vous souhaitiez accéder à notre Spa sans autre prestation aucune. Cela n'est pas possible au sein de notre Maison car la réservation d'un soin par personne, d'un déjeuner, un dîner ou autre prestation est nécessaire pour y accéder. Ce que nos équipes vous ont expliqué à plusieurs reprises. D'où votre réservation d'un petit-déjeuner par personne ("matin douceur"). Au vu de la forte occupation de notre hôtel les weekends, les "Matins" douceurs" ne sont pas valables les dimanche matin et cela est bien noté sur chaque bon cadeau ainsi qu'en ligne. Nous avons donc fait une gracieuse exception pour vous, comme ce dimanche d'après fêtes était exceptionnellement calme. Sachez, enfin, qu'un extension prochaine de notre Spa est déjà prévue et nous avons hâte de pouvoir à nouveau vous accueillir dans nos espace agrandis. Sincèrement,
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Marine R Google

Magnifique établissement au coeur de Barr, l’architecture et le design sont très réussis. Notre chambre sous les toits (201) était très spacieuse et confortable. Le personnel est très attentionné, service voiturier appreciable, petit déjeuner délicieux. Nous reviendrons.

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Nathalie LEGRAND FRACHET Google

Une pépite alsacienne, expérience inoubliable Séjour absolument magnifique aux 5 Terres à Barr. Dès l’arrivée, l’accueil chaleureux donne le ton : on se sent immédiatement comme des hôtes privilégiés. La décoration est un véritable coup de cœur - chaque détail a été pensé avec goût, mêlant harmonieusement authenticité alsacienne et élégance contemporaine. Notre suite était un cocon de confort, spacieuse et authentique, avec ce parfait équilibre entre charme traditionnel et équipements modernes. La literie était exceptionnelle, garantissant des nuits réparatrices. Le dîner fut un moment gastronomique remarquable - une cuisine fine et raffinée qui sublime les produits locaux avec créativité. Chaque plat était une découverte gustative. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale : une sélection variée et généreuse mettant à l’honneur les produits du terroir alsacien. On sent la volonté de valoriser les producteurs locaux, et ça fait toute la différence. L’espace spa complète parfaitement l’expérience pour un moment de détente absolu. Une adresse que nous recommandons sans hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir. Les 5 Terres incarne parfaitement l’art de recevoir à l’alsacienne !

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Licht Alain Google

Très belle découverte que ce charmant hôtel et son restaurant. Spa petit mais cosy. Personnel très aimable et à l'écoute. Super expérience. Petit bémol néanmoins, nous avons bénéficié d'une chambre sans fenêtre donnant à l'extérieur ( seulement sur le couloir donc pas possible de l'ouvrir), et avec un chauffage beaucoup trop fort. J'étais voir à la réception pour résoudre cet inconfort, mais vu la situation centrale de la chambre même sans chauffage on avait 24-25 degrés dedans 🥵 beaucoup trop chaud pour bien dormir même en hiver.

A
Ana P. Google

Nous avons passé deux nuits exceptionnelles dans cet hôtel. Nous avons eu droit à un surclassement et avons pu profiter de la plus belle suite de l’établissement. Très sensible à la propreté, je peux dire sans hésiter qu’il s’agit de l’hôtel le plus impeccable où je sois allée. La literie était par ailleurs extrêmement confortable. Tout le personnel est très aimable et accueillant, y compris les femmes de ménage qui — au cas où cela ne serait pas encore clair — font un travail remarquable. Les espaces communs sont magnifiques et très agréables, d’autant plus avec les décorations de Noël. Le SPA, avec sa piscine, son sauna et son hammam, a été un vrai moment de plaisir, particulièrement après avoir participé au trail de La Landsberg. Nous avons également profité à deux reprises du bar et de la petite restauration : tout était très bon. Le petit-déjeuner était lui aussi excellent, avec de nombreux produits locaux de qualité. Le seul point négatif concerne le “cocktail sans alcool”, qui s’est révélé n’être qu’un simple jus de pomme/raisin, mais facturé au prix fort. Malgré cela, nous reviendrons sans hésiter, en espérant que la carte des cocktails sans alcool soit un peu plus élaborée :)

C
Clara Buisson Google

Mon conjoint et moi étions de passage en Alsace pour un court week-end et avons eu un coup de cœur pour cet hôtel ! Nous savons déjà que nous reviendrons pour profiter pleinement du lieu et du calme de cet endroit. Le personnel est attentif et souriant, nous avons été accueilli très chaleureusement. Concernant notre chambre, elle était très agréable, au calme. Un grand merci à toutes les équipes, nous avons déjà hâte de revenir !

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Alban ERAL Google

* Fantastic massage * Indoor pool [is] small * Fine-dining restaurant was high quality but portions were small (especially when the menu lists "Breton Lobster," it implies a whole one, otherwise it should specify "Half Breton Lobster," particularly at €45). * Room was very good, very quiet, although the mattress was a bit soft for my liking. * Excellent breakfast * Top-notch staff: very attentive and solution-oriented. - Massage topissime - Piscine intérieure petite - Resto gastronomique au niveau mais portions petites (notamment quand on marque "Le Homard breton" cela signifie entier sinon il faut marquer "Le demi-Homard breton", surtout à 45€). - Chambre très bien, très calme, bien que matelas légèrement mou à mon goût) - Petit déjeuner top - Personnel top, aux petits soins et orienté solution

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pascalaP1078XE Google

Situé en plein cœur de Barr, un village typique d’Alsace, l’hôtel offre un confort et une ambiance très agréable. |En cuisine, un chef sérieux travaillant qu’avec des produits locaux. La table est excellente. La carte est volontairement non exhaustive pour assurer la qualité. |Les desserts du chef pâtissier sont excellents. La carte des vins sélectionnés est bien fournie.|L’accueil est chaleureux et professionnel.|Magnifique piscine chauffée et spa agréable.|Réalisé avec de beaux matériaux, cet hôtel 5 étoiles se distingue de la concurrence indéniablement.||Fortement recommandé !

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olivier Godde Google

Un grand merci à tout l'équipe de l'hôtel pour leur grande gentillesse et pour l'attention que vous nous avez apporté. Notre séjour dans votre hôtel a été parfait. Nous avons adoré notre chambre si spacieuse avec la grande terrasse au 1er étage. Les petits déjeuner était à la hauteur du standing de votre hôtel et vraiment excellent. Et que dire de notre dîner à la table du 5, simplement divin. Un menu inspiration tellement raffinée avec des vins d'exception. Bref je pourrais écrire des éloges pendant des heures tellement nous sommes heureux de notre séjour dans votre hôtel. Une énorme merci chaleureux pour tout et nous reviendrons avec plaisir.