AC Hôtel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins

Je passe un séjour actuellement dans cet hôtel où j’adore revenir, car le personnel est d’une extrême gentillesse et vous fait sentir comme chez vous, étant donné que je suis venu déjà plusieurs fois, ils connaissent mes préférences et ils font tout pour rendre mon séjour le plus agréable possible.||Effectivement, tout le personnel est très professionnel et surtout très motivé, il faut dire que le directeur général |Mr Michael Koettig est |lui-même, très attentif et très attentionné pour ses clients.|Vous le voyez déambuler dans tout l’hôtel pour vérifier si tout est impeccable, il prend le temps de discuter avec ses clients et il s’assure que votre séjour se passe au mieux.|Je vais maintenant citer plusieurs membres de différentes équipes qui ont mis tout en œuvre pour rendre mon séjour encore une fois cette année, en famille inoubliable . ||Mme Carol Eybers senior, front Office Manager et une dame exceptionnelle, très professionnelle et très chaleureuse, elle aime, organiser dans le moindre détail chacune de vos demandes dans la mesure du possible. Bien sûr.|Carol est une personne passionnée par son travail, elle a de nombreuses années d’expérience .||Christian Dutti Manager était justement à la réception quand nous sommes arrivés. Il nous a accueilli d’une façon tellement exceptionnelle et chaleureuse. Cela fait très plaisir d’être reconnu en tant que client fidèle.|Il est également très à l’écoute de ses clients, et toujours soucieux de rendre vos séjours le plus agréable, possible.||Un grand merci à Élisabeth qui est là depuis des lustres, toujours égal à elle-même avec beaucoup de délicatesse, elle vous accueille et prends soin que votre séjour se passe au mieux||Je voudrais remercier Frank le bagagiste qui m’a été comme dans son habitude d’une aide exceptionnelle et toujours aux petits soins pour ses clients .||Je vais maintenant remercier les équipes du Restaurant, avant tout, je voudrais partager également que le restaurant propose une carte variée |Proposant des plats élaborés en utilisant des ingrédients régionaux et bio de grandes qualités|L’expérience et l’originalité que le chef Alexis Jugier et son second Yoann Baron vous ferons découvrir des plats avec une présentation soignée et originale, mais surtout une recherche dans l’association de chaque ingrédients vous surprendront positivement et vous feront découvrir des saveurs délicieuses qui réveillerons vos papilles.||Un grand merci à Elena assistante food and beverage manager et toujours égal à elle-même, très souriante et très solaire, elle veille à ce que le service soit de premier ordre, et surtout que la qualité de chaque plats vont satisfaire tous les clients.|Elles dirige et motive une|Brigade exceptionnelle, et pour cela je voudrais nommer :||Le maître d’hôtel Kilian qui est vraiment très professionnel avec une approche très chaleureuse , |D’une grande sensibilité, il a toujours un mot gentil et tout en assurant un service efficace.||Le maître d’Hotel Luca est un véritable passionné de son métier |Il reflète parfaitement l’art du service élégant, un peu vieille France |Luca assure un service avec une tenue corporelle irréprochable et il s’exprime avec un langage très élégant. |Cela est bluffant, de la part d’un jeune homme de cette génération.|Connaissant parfaitement son métier, il est très agréable de se laisser guider par ses conseils pour associer vos plats avec |Le choix d’un vin optimal et adéquate . |Félicitations à vous deux, Kilian et Luca ||Le petit déjeuner qui est vraiment excellent avec un pain délicieux et croustillant, ainsi que la viennoiserie de grandes qualité. |C’est toujours un plaisir également d’être chaleureusement accueilli par |Ismet qui est là depuis beaucoup d’années, et qui est toujours aux petits soins pour ses clients.||L’hôtel est également hyper propre, les chambres sont nettoyées avec beaucoup de soins, merci aux équipes housekeeping|En conclusion je voudrais insister sur le fait que le personnel est hyperactif. Si vous avez une petite suggestion, ils feront vraiment tout dans la mesure du possible pour vous satisfaire.|Je vous conseille de vous faire plaisir et de réserver les suites familiales qui sont très spacieuses et très confortable|J’ai hâte de revenir au mois d’avril et peut-être également au mois de septembre.

Nous avons passé qu'une nuit et elle s'est très bien passé : chambre propre, lit d'appoint pour notre bébé, piscine et sauna disponible sans supplément, conciergerie aux petits soins. Petit déjeuné un peu léger, par exemple plus de miel à 9h00. Restaurant de l'hôtel au top par contre

Bonjour à vous nous sommes venu hier soir prendre un verre avec nos amies en terrasse j'ai eu affaire à un serveur grand cheveux court tenu en noir très simpa ainsi que un autre serveur blond taille moyenne très aimable aussi avec les clients qui nous on fait goûter vos whiskies au top je reviendrai merci vraiment 🥰🙏👍💖 à bientôt

Nous avons séjourné à l’hôtel Ambassadeur Marriott à Juan-les-Pins. L’hôtel est beau et le personnel aimable, mais nous avons été très déçus, surtout compte tenu du prix (plus de 9000 € pour trois chambres). • Piscine quasi inaccessible : pratiquement tous les jours, l’accès nous a été refusé car “trop de monde”. Quand on demandait s’il restait de la place, on nous répondait de façon expéditive, sans réelle vérification. De plus, beaucoup de clients déposaient leur serviette sur les transats et partaient, bloquant ainsi les places pour la journée, sans que l’hôtel n’intervienne. • Problème d’odeur en chambre : à notre arrivée, une odeur de cigarette très forte se dégageait d’une chambre. La réception nous a donné un spray citronné inefficace, puis a installé une machine lorsque nous étions absents, sans amélioration notable. Un changement de chambre a été proposé, mais uniquement à un autre étage, ce qui n’était pas possible puisque nous avions deux petites filles et devions rester proches. • Entretien insuffisant : les produits (shampoing, gel douche, etc.) n’étaient pas vérifiés ni réapprovisionnés correctement. • Snacks hors de prix : les produits proposés à la réception sont excessivement chers. Exemple : Prix d’un jus d’orange 9€ • Rapport qualité-prix décevant : malgré la gentillesse du personnel, les prestations et l’organisation ne sont pas du tout à la hauteur du tarif payé. En résumé : bel hôtel et personnel agréable, mais organisation décevante et prestations très en dessous des attentes pour ce prix.

En visite pour quelques jours au mois d’août. L’accueil et les services très bien. Par contre la chambre ,beaucoup trop petite. La télé très ancienne et l’image complètement floue La salle de bain pas très bien nettoyée surtout sous la douche. C’était vraiment beaucoup trop petit. La literie est bonne. Et le petit déjeuner très copieux

Un très bel accueil à notre arrivée, avec une réceptionniste souriante et agréable qui nous a même surclassés sans que nous ayons rien demandé. La chambre était très correcte, propre et confortable, et la piscine vraiment mignonne, parfaite pour se détendre. Si nous devons revenir à Juan-les-Pins, nous choisirons sans hésiter cet hôtel à nouveau !

Sale, papier peint décolle dans toute la chambre, piscine « complète » donc repassez plus tard, 5€ la serviette supplémentaire dans la chambre et tout ça pour 400€ la nuit..

Une réservation pour 2 pour le Jazz Club... réservation non enregistrée. Reléguées en intérieur. Promesse que dès qu'une place se libère ... lol! Et en plus, pas du tout pressé de prendre notre commande. Déception totale surtout pour un soi-disant hôtel de cette classe!

Je n’ai, de toute ma vie, jamais vécu un séjour aussi catastrophique dans un établissement prétendument classé quatre étoiles. L’attitude du personnel fut inadmissible, empreinte d’un manque flagrant de professionnalisme, de courtoisie, de politesse et de respect envers les clients. Leur comportement est tout simplement inacceptable et indigne de toute structure se revendiquant du secteur de l’hôtellerie. L’épisode le plus choquant a eu lieu à la piscine : à 18h45, alors que la fermeture était annoncée pour 19h00, nous avons été chassés sans ménagement, au sens propre du terme. Un membre du personnel s’est permis de taper des mains, de nous intimer de "dégager", selon ses propres mots, car la piscine allait fermer. Ce comportement grossier, humiliant et agressif est d’autant plus inadmissible que les tarifs pratiqués laissent présumer un minimum de savoir-vivre et de considération pour la clientèle. Ce manque de respect généralisé s’est également manifesté à l’accueil, où il nous a été expressément interdit de laisser nos enfants de 11 ans se rendre seuls au petit déjeuner – une mesure aussi absurde qu’infantilisante. À cet âge, un enfant est parfaitement capable de s’y rendre sans accompagnement. Mais cela ne semble pas être l’avis du personnel, qui considère visiblement les enfants comme des perturbateurs indésirables. Interdiction aussi pour eux de rester dans le lobby sans leurs parents, comme s’il s’agissait d’un lieu interdit aux plus jeunes. Il est évident que cet hôtel n’aime pas les enfants, et fait tout pour le faire sentir. En revanche, il est notable que les clients étrangers bénéficient, eux, d’un traitement nettement plus attentionné, ce qui ajoute une forme de discrimination flagrante à une gestion déjà déplorable. Et comme si cela ne suffisait pas, la présence de rats aux abords de la piscine vient clore ce tableau déjà consternant. Un tel niveau de négligence sanitaire est scandaleux, surtout dans un établissement qui se prétend de standing. En conclusion, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je déconseille fermement à quiconque d’y séjourner. Ce lieu ne mérite ni ses étoiles, ni ses clients, et encore moins le droit d’exercer sous une appellation hôtelière. Il serait tout simplement préférable qu’un tel hôtel ferme définitivement ses portes, pour le bien des futurs voyageurs et au nom du respect de la profession.

Bonjour je séjourne pour la seconde fois dans cet hôtel, le confort / la propreté de l’établissement sont biens au rdv . Idem pour L’accueil , clhoe et Veronique ont été indispensables pour garder de ce séjour un souvenir heureux.

j’ai toujours l’habitude de téléphoner dans les hôtels dans lesquelles je vais séjourner pour avoir certains renseignements, une jeune femme qui se nomme Shannon, a répondu au téléphone, elle a été très courtoise et surtout a pris le temps de me donner toutes les informations dont j’avais besoin|Ce premier contact m’a de suite donner une très bonne impression et j’ai eu de suite le sentiment que j’allais passé un très bon séjour dans cet établissement.||En arrivant effectivement cela s’est confirmé. J’ai été très bien accueilli par Shannon, ainsi que Elizabeth qui sont vraiment été aux petits soins pour les clients . Elles ont toutes les deux vraiment le sens de l’hospitalité et du service.|Nous avons vraiment été très bien accueilli.||Le bagagiste a été vraiment très efficace car nous avions beaucoup de bagages et il s’est occupé de les déposer dans chaque chambre respectives.||J’avais réservé une suite et vraiment celle-ci était à la hauteur de mes attentes, très spacieuse avec un dressing séparé.||Après une longue route en voiture, il est vraiment très agréable de pouvoir accéder à la piscine qui est ouvert 24 heures sur 24 donc vous avez l’accès directement avec votre clé de la chambre. Celle-ci n’est pas très grande mais l’eau est vraiment bien chaude et super agréable pour se détendre. || En descendant pour aller dîner au Restaurant , nous sommes passés par la réception, car j’avais besoin de quelques renseignements et à ce moment-là, nous savons rencontrer le Duty Manager à la réception Christian, |C’est une personne avec un très beau charisme, surtout très accueillant, passionné par son métier, il est vraiment aux petits soins pour la clientèle |Il nous a escorté jusqu’au restaurant et nous a présenté la responsable F& B Elena , une jeune femme, rayonnante, plein d’énergie avec certainement beaucoup d’années d’expérience.|Elena prends vraiment son rôle sérieux. Elle encadre son équipe , elle a l’œil partout, et elle assure que le service se déroule comme il se doit|Après avoir pris la commande, nous avons eu un service impeccable , Ange ,Christofer et Luca sont vraiment impressionnant, ils sont jeunes, mais vraiment très professionnel et cela fait plaisir de voir de nos jours encore des jeunes motivés.. tous les trois sont vraiment passionné et donne le meilleur d’eux même avec beaucoup d’élégance||Le repas a été un véritable succès, la présentation des plans, la subtilité des mélanges de saveurs et la fraîcheur des produits ont vraiment enchantés nos papilles.|La cuisine est vraiment raffiné et très savoureuses, nous avons eu l’opportunité de rencontrer le chef Alexi Jugier , il est vraiment talentueux. Nous nous sommes régalés tous les soirs pendant notre séjour.||Vraiment, le chef Alexis est le managerF&B Florian sont vraiment à l’écoute de la clientèle, je me suis permis de partager avec eux mes préférences sur la cuisson du pain pour le petit déjeuner, dès le lendemain matin j’ai été comblé de pouvoir déguster mon pain comme je l’aime.|J’ai été très touché par cette délicate attention et de nouveau je constate que le personnel de cet établissement sont vraiment très soucieux pour satisfaire le client. Et d’ailleurs cela se reflète quart de standing est vraiment de haut niveau.||Cet établissement sera l’établissement incontournable quand je vais descendre visiter ma famille dans le sud de la France, nous avons passé un séjour merveilleux.

Après un séjour professionnel de plus de deux semaines, je souhaite mettre un avis favorable sur cet hôtel. Les chambres sont spacieuses avec le petit balcon. Le personnel d’entretien des chambres et de service d’étage est très très correct. Les chambres sont propres. J’ai eu un problème d’écoulement d’eau sous l’évier, le technicien est intervenu très rapidement, bref bon commentaire, je recommande l’hôtel. L’accueil, la réception et l’enregistrement, le check out se sont très bien passé. Un gros + pour la piscine chauffée intérieur très agréable ouverte 24 heures sur 24 c’est carrément le luxe. Voilà si vous passez à Antibes Juan-les-Pins, aller dans cet hôtel, vous ne serez pas déçu.#336 :-)

J’ai eu une situation urgente où j’avais besoin de ma fiche de paie rapidement. Malheureusement, la applique une règle stricte d’envoi uniquement par courrier, ce qui m’a obligé à faire 40 minutes de route aller et 40 minutes retour pour la récupérer. Une solution numérique serait vraiment appréciable pour éviter ce genre d’inconvénient à l’avenir.

Très surprenant pour un hôtel de cette catégorie : les fenêtres sont en simple vitrage.... Même au 6e étage on entend les bruits de la rue comme si on était en bas : 3h30 : les sorties des clubs environnant avec les chanteurs éméchés, 4h15 : la laveuse municipale, 4h45 : le ramassage des ordures.... et toute la nuit le bruit des blocs de climatisations qui sont sur le toit de l'hôtel (donc juste au dessus du 6e). Donc 6e étage à éviter. Par ailleurs c'est un concept vieillot d'hotel avec des manques comme par exemple le fait qu'il n'y a pas de prises près du lit.... Le parking est un parking public dans lequel quelques places sont réservées pour l'hôtel, mais sans accès direct (il faut ressortir dans la rue). En revanche, Le personnel est sympatique et professionnel.

L’hôtel est bien situé mais je ne comprends pas les 4 étoiles… c’est un trois étoiles maximum. Les chambres sont simples et défraîchies. Il n’y a même pas une machine à expresso, juste une bouilloire et du café soluble. La salle de bain est minuscule et peu pratique. La TV fonctionne Mal et trop petite, l’image n’est pas nette. C’est décevant. Il serait tant de faire quelques travaux… fissures sur les plafonds et murs… Le service est correct.

Catastrophique de l’accueil, à la vetusté des lieux et la méchanceté des employés. La piscine c’est pire qu’Aquaboulevard en haute saison. 2 étoiles maximum je ne trouve pas comment c’est un 4 étoiles… Pigeons Land. Quel regret !

Je recommande cet hôtel. Ils ont respecté mes exigences, c’est à dire je voulais une chambre en étage élevée, au calme, avec une belle vue. L’équipe est très gentille et accueillante. Hôtel très propre. Le service est super. Je suis très contente de mon séjour et je reviendrais. Et l’emplacement est idéal. Merci .

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, nous habitons à proximité, mais nous admirons le jardin du restaurant à chaque fois que nous nous promenons. Alors, par une belle journée, le 5 mars, on a mangé ici pour le déjeuner. L'ambiance était très agréable en terrasse ensoleillée. Le plat du jour était du saumon aux légumes, un délice. La dame qui a pris notre commande, mais aussi le monsieur qui nous a demandé ce que nous voulions d'autre, sont très gentils et bienveillants. Restaurant est très propre, cuisine extrêmement savoureuse, ce fut un plaisir ! Nous reviendrons, un grand bravo à tous ! 👏👍💯

Nous n'avons pas profité de votre hôtel ( qui paraît très beau ) . Par contre nous avons été nous garer dans votre parking. C'était digne d'un film d horreur. De 1 pour rentrer, comment fait une voiture de taille plus conséquente pour y entrer? Le temps qu'on était là on a vu deux personnes pester sur la largeur des passages. De 2 quelle insalubrité! On a même vu des couchages de sdf. Pas du tout rassurant! Propreté zéro. Mauvaises indications... vraiment pas digne d'un hôtel comme le vôtre

J'ai eu l'occasion de passer 2 nuits dans cet hôtel vraiment magnifique ! Tout commence à l'accueil ou j'ai récupéré ma carte et reçu les informations nécessaires à mon séjour. Tout c'est absolument bien passé, arrivée dans ma chambre je découvre un grand espace ou rien n'est laissé au hasard, il y à même un balcon avec une table et 2 fauteuils pour se détendre. Le petit déjeuner est vraiment parfait, il y en à pour tous les goûts ! Je ne regrette absolument pas ce séjour dans cet hôtel

Nous avons passé une semaine dans cet établissement et avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est sympathique et disponible malgré qu'ils sont en sous effectifs. Bon petit déjeuner buffet, on peut aussi commander des oeufs à notre façon, merci à Sirle pour sa disponibilité et son sourire. Le seul point que nous avons remarqué est la piscine, très belle vu d'en haut et sur les photos, dans la réalité l'eau n'est pas très propre, une couche de crasse s'est déposé sur les bords, quand on sort de l'eau on est poisseux, la douche est recommandée. Ceci est sûrement dû aux nombreuses crèmes que portent les clients. Beaucoup de ces clients ne sont pas respectueux, ils laissent leurs déchets partout, même des couches bébés pleines, alors qu'il y a des poubelles un peu partout à disposition. Ils laissent leurs serviettes au lieu de les rapporter à l'entrée. Les tables basses sont poisseuses, nous les nettoyons chaque jour. Le personnel fait ce qu'il peut et gère comme il peut l'affluence et les comportements, mais là encore pas assez nombreux. Merci Ambre pour sa bonne humeur. Le personnel est très polyvalent, la même personne peut faire du room service, être au petit déjeuner et faire l'accueil à la piscine. Bravo à eux, cela ne doit pas être évident. Nous avons apprécié notre chambre, le balcon etait plus petit que les autres. En fait une chambre sur 2 a un balcon différent. La salle de bain est petite mais fonctionne lle. La literie est confortable et la climatisation fonctionne bien. Le seul soucis en étant à Juan les Pins est de trouver un taxi ou un vtc, il vaut mieux réserver à l'avance via le concierge qui est très disponible. La nourriture aussi bien en chambre qu'au restaurant est très bonne et pas plus chère que les restaurant touristiques de Juan les Pins.

Très cher pour la qualité et le service. Le lieu est bien mais le personnel est déplorable et s'en fout royalement. La piscine il faut enjamber les canettes et verres car personne ne débarrasse . C'est une véritable déchetterie. Le personnel est bien la mais ils sont planqués et ne font absolument rien. Nous avons eu un problème exprimé 3 fois à un homme ( barbu) qui fait semblant de vous écouter mais s'en fiche royalement et n'agit pas. Ce qui est vraiment dommage car la responsable est très compétente et professionnelle mais elle est vraiment mal entourée.

L’accueil était irréprochable, merci à Alain ! La chambre était très belle, la salle de bain très petite, presque impossible d’être à deux dedans… nous avions un grand balcon, très sympathique. Quelques petits problèmes technique en chambre tel qu’une fuite d’eau provenant de la climatisation ou bien la prise usb de la table de nuit qui ne fonctionnait pas. Le service technique n’a pas pris le temps de regarder et résoudre ce problème. L’équipe du bar était sympathique et serviable. Le spa était assez petit et avait peu de fonctions. Avant notre arrivée, nous avions demandé à l’hôtel s’il y avait une plage privée à notre disposition. La personne au téléphone nous a donné le numéro de leur plage avec qui ils collaborent. Nous avions du prépayer et ajouter une caution pour le samedi sans comprendre la raison. Une fois à la plage, nous avons appris qu’il s’agissait d’une plage casher. Une grande plage, de beaux transats mais malheureusement uniquement des vins casher et quelques apéritifs. Ce qui est vraiment dommage pour la clientèle qui désire boire ou manger autre chose. On aurait apprécié que l’hôtel nous informe avant de prendre la réservation du type de plage La caution déposée à la plage pour le samedi était parce que c’est Shabbat, nous l’avons su uniquement sur place. La plage casher n’est pas un soucis, c’est juste le menu et la sélection de spiritueux qui diffèrent. Lorsque nous avons demandé à la plage s’il était possible d’annuler les transats pour notre deuxième journée de plage, le plagiste a généreusement accepté mais il fallait téléphoner le patron. Ce dernier était arrogant, pas sympathique au téléphone et a refusé d’annuler. Le réel point négatif à l’hôtel était ce manque de communication qui nous a tout de même mis dans un inconfort pour nos deux seules journées à la plage.

Accueil chaleureux. Un hôtel très agréable dont le personnel est à votre écoute. Les chambres sont relativement petites mais toujours très propres. La salle de bain bien équipée et très propres. Très belle vue à partir des balcons qui donnent sur la piscine. Très bon petit-déjeuner. Le restaurant propose quelques plats qui sont d'une très bonne qualité. La piscine est très grande avec plusieurs transats. Des serviettes propres à tout moment grâce à l'efficacité de ceux qui s'occupent de la piscine. Très bien placé, dans un endroit calme mais à côté de tous les restaurants. Quelques règles plus strictes sur l'utilisation de la piscine seraient les bienvenues. Vivant dans un pays laïque, la présence de la bible dans les tiroirs est inutile.

Le personnel de l’hôtel est très sympathique et professionnel tout service confondu. Les piscines intérieur comme extérieur sont top. Le design de l’hôtel est parfait. Petit déjeuner complet et le service du bar c’est nettement amélioré. Les chambres (suite car famille) sont spacieuse, fonctionnelle et avec une belle déco. Le gros soucis est avec la télé, très peu de chaînes (0 chaînes enfants en plus), pas dans l’ordre et avec une qualité équivalente à celle avec une antenne hertzienne de l'époque (soucis qui perdure depuis longtemps).

Hôtel très chic, piscine, salle de remise en forme, living etc.... Chambre double vaste, mais salle de bain petite quoique fonctionnelle. Dommage que certains clients ne prennent pas plus soin d'un endroit qui ne leur appartient pas, coups sur les portes et marques de cigarette sur la baignoire. Cet hôtel est un 4 étoiles et cela se ressent au niveau du prix mais également au regard des prestations données. Mais n'oublions pas que nous sommes à Antibes 😁Personnel très agréable et sympathique. Petit déjeuner au top...

A notre arrivée la chambre n'était pas prête comme convenu à 15h et nous avons dû attendre 1 heure pour en profiter. L'apéritif nous a cependant été offert en contrepartie, mais c'est un incident inadmissible dans un 5*. La chambre (supérieure) est minuscule avec une salle de bain plus que minuscule. En couple, il est très difficile de ranger ses affaires dû à l'étroitesse de la chambre et le manque d'espace de rangement. C'est très désagréable et un très mauvais point en rapport qualité/prix. Nous avions réservé une chambre supérieure avec vue piscine que nous n'avons pas obtenue sauf si nous prenions un petit balcon plutôt qu'un grand (donc pas supérieure).Refusant,nous avons été logé côté rue, certes avec petite vue de loin sur la mer, mais très bruyante par la rue des sables à trafic important. En demi-pension, la cuisine est correcte et le personnel gentil. D'ailleurs, c'est un point fort de cet hôtel, la gentillesse de tout son personnel. La piscine extérieure non chauffée est inutilisable pour ceux qui n'aiment pas la banquise et les abords de cette piscine vieillots méritent un sérieux rafraîchissement. Un Petit-déjeuner hors de prix, mais de qualité.