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AC Hotel Paris Le Bourget Airport

Hôtel · Dugny (93)

4,2 782 avis Google
AC Hotel Paris Le Bourget Airport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de AC Hotel Paris Le Bourget Airport

Hôtel contemporain à l'aéroport avec restaurant élégant, bar sur toit, piscine intérieure et salle de sport.

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Avis clients (782)

Avis Google
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782 avis
5★394
4★238
3★85
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1★37
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lourenco nathalie Google

J'ai réservé la salle pour un évènement ce samedi 26/09. Et nous avons passé un beau moment avec nos familles et amis. Assez de places pour nous tous. Des tables pour les buffets et un frigo et un rechauffe plats qui étaient assez grands. Je remercie Mme Coŕrea pour sa disponibilité et le personnel de l'hôtel et cette salle est très bien insonorisée. Et nous étions à 15 mn de chez nous, ce qui est très pratique. Mme Lourenço

Réponse du professionnel : Chère Madame Lourenço, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un beau moment en famille et entre amis dans notre salle L'Escale. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Viviana ainsi qu’à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion ! L’équipe de l’AC Hotel Paris Le Bourget Airport
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Marie-Lou Laloy Google

Réservation par Staycation - Nous avons passé un bon séjour, le personnel est professionnel et agréable. Les chambres sont bien équipées et la "vue piste" promise a été respectée. Le rooftop offre une vue panoramique sur les pistes et les cocktails sont bons. La piscine est commune mais elle est spacieuse. Seul bémol : l'isolation sonore de la chambre (on peux entendre des clients parler un peu forts)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour et pour le partage de vos photos ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’AC Hotel Paris Le Bourget Airport. Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant l’isolation sonore et sommes désolés si cela a quelque peu perturbé votre tranquillité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
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Romain Bouxirot Google

Nous sommes restés dans cette chambre, un weekend avec ma compagne. La chambre est très bien sans pour autant être parfaite : la climatisation et le chauffage sont présents et facilement accessible, la chambre est propre et bien équipée. Par contre, quelques traces d'usures sont présentes sur les murs et le mobilier. Ils nous manquaient également un peignoir et une grande serviette. La partie wellness est très agréable : il y a un petite piscine (≈10x5m), une salle de musculation (avec des tapis de course, vélo d'appartement, un banc de musculation et des haltères) ainsi qu'un sauna et un hammam. Dernièrement, le petit déjeuner est très correct : de nombreux produits de bonne qualité sont présents. Par contre, il y a clairement un manque de personnel lors du petit déjeuner pour que le service soit impeccable. Très bon séjour dans l'ensemble mais de petites améliorations sont possibles 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour ! Nous sommes toutefois désolés pour les quelques désagréments rencontrés. Votre remarque concernant l’état de certains éléments de la chambre a également bien été prise en compte. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le service au petit-déjeuner. La qualité de l’accueil et du service étant essentielle à nos yeux, nous allons partager votre commentaire avec les équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
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Olivia Pk Google

Une soirée au rooftop superbe : soleil, les avions, ambiance chic, service impeccable. Merci.

Réponse du professionnel : Chère Olivia Pk, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre Rooftop ainsi que le service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Amelia Rooftop
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Tiantian ZHOU Google

C'est un super hotel! J'ai eu la chambre libérée à 12h00! Première fois que j'ai la chambre disponible aussi tôt Les personnels sont hyper gentils,souriants,chaleux. Le restaurant au 9 est au Top,soit la cuisine soit le bar,tout est bon. Je rrcommande fortement.

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Etienne Crzu Google

Expérience nul. À peine arrivé dans la chambre mit la télé niveau sonor super correct que la sécurité nous dit de limite éteindre la télé. Sous prétexte qu'une dame loue depuis des mois une chambre. Du jamais vu. (On était en après-midi) Au lieu tout simplement mettre personne à côté de cette chambre ils les font loué désolé mais ça nous a bien refroidi pour le reste du séjour. Je ne reviendrai pas

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Jennifer Oliveira Barros Google

J’ai séjourné à l’hôtel du Bourget du 14 au 15 février et j’ai été absolument ravie. Ma chambre était magnifique, avec une vue imprenable sur les décollages d’avions. La réceptionniste, Nour, m’a accueilli avec un sourire, toujours agréable, et s’est vraiment bien occupée de moi, aux petits soins durant tout le séjour. Le buffet était très copieux, avec beaucoup de variété et une grande qualité. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Oliveira Barros, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous transmettrons vos compliments avec grand plaisir  à notre réceptionniste Nora ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du AC Hotel Paris Le Bourget Airport
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Nonodelab Google

Je recommande fortement! Rien à dire, superbe hôtel, tout était parfait de À à Z en particulier le service et la qualité d’accueil très agréable continuez comme ça!

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Noé Lefeuvre Google

Hôtel sans âme. Pour un 4 étoiles le service ne semble pas être à la hauteur. Il y a certes un espace bien-être, mais la piscine n’est vraiment pas chaude et le hammam doit être démarré avant de pouvoir entrer à l’intérieur, autant vous dire que vous pouvez attendre au moins 15mn dans une odeur d’égout avant que la température et l’humidité soient les bonnes. Les chambres sont corrects mais sans plus, impossible de régler la température, et il faisait très, très, très chaud ! Le petit déjeuner buffet est très complet, néanmoins le service, débordé, a rendu l’expérience désagréable. Plus de viennoiseries, plus de bacon, des tables non débarrassées et une amabilité à revoir. Le service a l’accueil est juste correct. Bref pour un 4 étoiles, je n’en mettrai ici que 3.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lefeuvre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects de notre service, ainsi que le confort de votre chambre et de notre espace bien-être, n’aient pas été satisfaisants. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin d’identifier les points à améliorer et d’éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que nous souhaitons proposer à nos clients. Solène Gouzannet - Responsable Commerciale et marketing.
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asma aloume Google

Nous avons passé le 14 février dans cet hôtel Plusieurs points que je n’ai pas aimé du tout : - le service au niveau de la restauration au petit déjeuner non pas à cause des serveurs mais de la cheffe de service (le stress est une chose car il y avait du monde mais parler correctement aux clients en est une autre) - le buffet lui était correct malgré quelques détails qui n’étaient pas à mes goûts - Le matelas n’est pas si confortable que l’on dirait mais cela reste correct - nous avions accès 1h au hammam et 1h a la piscine autant vous dire que nous sommes resté 10 minutes dans chacune car la piscine n’était pas du tout chauffé elle était vraiment froide , et le hammam pareil il n’y avait aucune chaleur c’était sec.. très déçue de cela - vous pouvez penser peut être que vous avez la vu sur les avions etc la réalité est tout autre il n’y a rien à voir concrètement de ce côté là - la douche est super grande très belle et dans la chambre il y a un frigo Dans la globalité je suis déçue pour le prix (+ de 200€ + taxes de séjour caution etc ??) Je n’y reviendrais pas et je vous le déconseille pour un moment en couple mais plutôt si vous souhaitez une nuit tranquille tout seul.

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Luxüry LaPanamïenne Google

C’est vraiment dommage on allait souvent boire des verres tout en haut avec les lumières tamisé violette ! Maintenant c’est limite on est obligé de manger et l’ambiance est plus pareil c’est vraiment dommage

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christine Sergent Google

Nous avons aimé : Très bon restaurant. Insonorisation de l'extérieur. Personnel professionnel, aimable et charmant, à part l'hôtesse à notre arrivée. Grande douche. Le frigo dans la chambre. Nous n'avons pas aimé : À notre arrivée, l'hôtesse nous donne une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre supérieure. Il nous a fallu insister beaucoup, feuille de réservation à l'appui, pour enfin obtenir notre chambre. Nous avons passé pas mal de temps à trouver un ascenseur qui fonctionne sans avoir besoin de l'aide d'une employée pour pouvoir voir faire fonctionner l'ascenseur. Et pour cause, personne ne nous a dit qu'il fallait badger l'ascenseur avec la clé de notre chambre pour qu'il fonctionne. Brosse des toilettes sale. Plafond taché à plusieurs endroits. 1 seul peignoir et 1 paire de chaussons pour 2. Du coup nous ne sommes pas allés à la piscine Très grand lit confortable mais il ne faut pas que le conjoint bouge sinon réveil garantie pour l'autre tellement le lit bouge. Bruits de la chambre à l'étage supérieur. Les toilettes dans la salle de bain. Ne pas avoir été informé que, comme le samedi la grille de l'aéroport est fermée, il faut faire un bon détour pour y arriver. Petit déjeuné un peu décevant.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sergent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l’accueil, cela ne reflète pas nos standards et nous allons partager votre retour avec notre équipe. Nous regrettons également la confusion liée au fonctionnement de l’ascenseur et veillerons à ce que les instructions soient clairement communiquées. Vos remarques concernant la chambre et le petit-déjeuner ont été transmises à nos équipes afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes navrés que vous soyez passés à côté des informations concernant la fermeture de l’accès devant l’hôtel le week-end. Ces détails sont communiqués sur notre site internet et dans l’email de pré-arrivée afin que nos clients en soient informés. Vos remarques nous sont précieuses et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Solene Gouzannet Resposable commerciale et marketing
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Axel VINCENTI Google

En formation sur le Bourget pour un mois, l’équipe de l’AC hôtel le Bourget font vraiment au mieux pour vous faire sentir à la maison. Merci à Katrin et Marian !

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Elena R. Google

Un restaurants très bien, dans un cadre original avec un beau rooftop ! On a passé un excellent moment ! Un burger fondue de fromage trop bon !! Service tres bien 👌C'est vraiment un restaurant à ne pas manquer :)

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corbackt Google

Hôtel bruyant, vous allez vivre avec vos voisins, Entendre leurs pas, les chaises etc... je n'ais jamais vécu ça dans un hôtel. Si vous avez une chambre proche ascenseur et porte des escaliers c'est encore pire la porte va claquer. Si vous avez une hôtesse au dessus ou à côté et que son vol est tôt elle va se préparer mettre ses talons et faire les 100 pas dès 5 heures du matin. Perso j'ai dû débrancher le frigo qui faisait énormément de bruit quand le compresseur était en route. Le personnel est sympathique mais impuissant face à cet état de fait. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner ça va mais je ne suis pas très exigeant sur ça. Je reviendrai pour le restaurant mais jamais plus pour y dormir.

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Dubaievent Google

J’ai passé un excellent moment dans ce restaurant le 09/08 vers 13h. Un grand merci à Marian, notre serveur, pour son accueil exceptionnel ! Très professionnel, souriant et attentionnée du début à la fin, il a vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. Par contre sa collègue de travail était vraiment très froides Bravo et à bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Dubaievent, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment et que Marian ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous prenons note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Gil. C Google

Un bel établissement mais des choses à revoir malgré tout. Chambre spacieuse, confortable, excellente literie. Très bon accueil et personnel très sympathique. Piscine, hammam, rien à redire. Tour de piscine extrêmement glissant. Pas de peignoir dans la chambre et presque 45 minutes pour en trouver un. Finalement pas très grave tout ça, en tout cas pas autant que le restaurant. La salle et la terrasse sont au top, vraiment très biens, mais alors la cuisine, absolument pas à la hauteur du reste, je doute fort qu'il y est un cuisinier en cuisine...

Réponse du professionnel : Bonjour Gil. C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
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françois-xavier catteau Google

Hotel idéalement placé pour les pilotes. Un rooftop donne une vue plongeante sur les pistes de l' aéroport du bourget. Un service efficace est sympathique . De l'entrée au dessert ce fut vraiment très bon. Et aussi une jolie présentation des plats. De l'entrée au dessert. Et pour finir on peut faire une partie de pétanque entre deux plats. !

Réponse du professionnel : Cher François-Xavier, Un grand merci pour votre retour si positif ! La pétanque est en effet un petit plus qui fait souvent plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
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mélissa Pichon Google

Séjour correct dans l’ensemble, mais plusieurs points sont à revoir pour un hôtel Marriott 4 étoiles. À notre arrivée, il n’y avait qu’un seul peignoir pour deux, on a dû redescendre pour en demander un autre avant d’aller à la piscine. Le gel douche était vide, et le sèche-cheveux ne marchait pas. Au petit déjeuner, plus de pancakes dès 9h45 et la machine à chocolat chaud était en panne. On avait un late check-out, mais impossible de se reposer avec tout le bruit de ménage dans les chambres voisines. Dommage, on s’attendait à mieux pour ce standing… même si le personnel à l’accueil était très sympa.

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Floriane BOISFARD Google

Super sympa pour un petit week-end romantique. La chambre est spatieuse et agréable. La piscine, le hammam et la salle de fitness sont des lieux propres et agréables. On a testé le restaurant de l hôtel, et pour seulement 35 euros vous mangerez entrée plat dessert digne d un gastronomique. Au petit déjeuner il y a un large choix de sucrée salée. Le personnel est accueillants et très sympathiques. Hôtel avec un très bon rapport qualité prix, je recommande ++.

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sanfil sanfil Google

1ère expérience avec l'application STAYCATION. Réservation d'une chambre pour 2 personnes pour 1 nuit. La chambre était grande, la vue très sympa. En revanche, un doute sur l'hygiène : une serviette de bain et un "petit essuie-mains" étaient tâchés. Un seul peignoir et une paire de chaussons. Le lit est spacieux, le matelas épais et agréable. En revanche, le lit fait beaucoup de bruit, ce qui est gênant. L'eau de la piscine n'est pas chauffée du tout : glaciale et douteuse côté propreté. Une énorme fuite d'eau le matin au plafond de notre salle de bains, nous a contraints à quitter la chambre plus tôt que prévu. Nous aurions trouvé judicieux un geste commercial de la part de l'hôtel, ce qui ne fut pas le cas. A souligner toutefois, la gentillesse, le sourire et la disponibilité du personnel. Malgré mon avis critique sur les points cités ci-dessus, nous gardons un bon souvenir de cette petite escapade.

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POMPES FUNÈBRES DE FRANCE COLMAR Google

Nous y avons dormi 2 nuits pour le salon du Funéraire. Dès l'entrée, le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre est belle, propre, fonctionnelle. Nous avons mangé au restaurant "L'envol", là encore une fois, le personnel est vraiment sympa, les repas sont très bons, et l'ambiance de la salle très agréable. Le bar au 9ème étage avec vus sur les pistes est très cosy, la décoration est sobre, belle. Un gros plus pour le personnel de l'hôtel en général: poli, souriant, accueillant, une équipe jeune et dynamique! Bravo à vous!

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Dina Google

Nous avons l’habitude, avec mon conjoint, de séjourner dans des hôtels & celui-ci est une belle surprise. Emplacement discret & calme, établissement simple mais très beau, notre chambre était très spacieuse, beaucoup de services proposés sur place on ne manque de rien, la piscine était magnifique aussi nous avons bien aimé le principe de réservation de créneau horaire car nous pouvions profiter à 2 pendant 1h, seul bémol elle est un peu froide au début. Dans l’ensemble nous avons passé un agréable séjour & nous vous en remercions.