ACE Hôtel Rouen Parc des Expositions

Nous avons loué deux chambres pour sept personnes, dont deux enfants et trois adolescents. L’un d’eux a trouvé dans une chambre un petit sachet contenant de la poudre blanche. Après vérification sur internet, il s’agissait d’un sachet de snus blanc. Heureusement, aucun d’entre eux ne l’a touché ni mis à la bouche. Nous avons immédiatement remis ce sachet à la réception, qui devait nous recontacter. Évidemment, nous avons demandé des explications et éventuellement un geste commercial. Après trois séjours dans cet hôtel, la moindre des choses aurait été de recontacter les clients. À ma grande surprise, aucun retour, rien du tout. Je trouve cela vraiment dommage.

Ace est vraiment une chaine d’hotels surs et agréables. J’y suis allé 3 fois à endroits différents et jamais déçu. Rien à dire.

Nous n avons rien à dire séjour au top Établissement nickel et très propre. Personnel très accueillant et disponible. Parking sécurisé Restaurant aux alentours. Salle de bain assez grande. Petit déjeuner très bien et assez varié.

J'y vais souvent quand je monte dans le Nord. Les ACE hôtels sont de bon rapport qualité prix, des 3 étoiles économiques, des grandes chambres, grand bureau pour travailler, de vrais douche 🚿. Petit déjeuner correct. Juste , arrêter de mettre des limiteurs de débit sur les pommes de douche, il y a vraiment plus assez de pression donc cest dommage . Au petit déjeuner il manque des yaourts au 🍋 ou vanille, est du pain spécial au céréales. Aussi dommage qu'il y a pas de carte fidélité car je pratique souvent les ACE hôtels. Je reviendrai !

Chambre réservée sur le site booking le jeudi 6 novembre pour le soir meme, arrivée à l'hotel , à l'accueil on se rend compte que booking à fait l'erreur de faire cette résa pour le vendredi .|Aprés annulation et appel de BOOKING qui admet l'erreur et accepte le remboursement, malgrés résa sans remboursement, l'hotel refuse de répondre aux nombreux mails de booking et à mes nombreux appels. Une semaine de coup de fils, sans réponses, on prends mes messages, et on me dit qu'il n'y a aucuns mails de booking et jamais la responsable n'est disponible au téléphone. Malgrés l'accord de booking aucun remboursement ! je n'en resetais pas là ! Fuyez cet hotel passez votre chemin !|Visité en novembre

J ai eu la chance d avoir une grande chambre 3 places pour moi toute seuke, bien calme donc c etait parfait. Salle d eau relativement grande. Hotel.recent ou recemment renove. Couloirs, chambres ascenseur larges. Se renseigner sur la compativilite handicap qui me semble possible Parking face a l entree de l hotel qui a des grilles, ferme la nuit je pense. Olusieurs restaurants a qq minutes a pieds. Le service est tres bien, le personnel charmant et tres reactif. avec une presence toute la nuit. Je n ai mis que 4* a cause du petit dej. Il est correct avec de bonnes mais variete moyenne. Pour les oeufs brouilles, une sorte de preparation gluante (du tout fait) que je deconseille. Cereales ok. De la place pour le dejeuner, les classiques machines a cafe broyeuses faisant du bon cafe. Comme toujours des tasses trop petites pour les amateurs de the. A part cela je recommande. Bon rapport qualite prix.

Le personnel à l'accueil lors de l'arrivée est aimable, disponible et présent 24/24. Chambre propre et spacieuse. La literie est ferme et confortable. Télé incluant C+. Parking sécurisé. |Idéal pour passer la nuit après un concert car le zénith et le parc des expo sont juste en face.

Hôtel très calme, à proximité du Zénith (5mn à pied), parking sécurisé Chambre spacieuse, d'une propreté irréprochable et literie très confortable. Bon petit déj. Personne à l'accueil très gentille et souriante. Je n'hésiterai pas à y revenir si l'occasion se présente.

EDIT , le 06/12, toujours aucune réponse de la part de la responsable de l'hotel jamais là, ne réponds jamais, ne prends pas ses responsabilités. Pourtant elle réponds bien aux avis qui ont laissé 5 étoiles et pas aux avis négatifs !! Cela prouve bien le niveau!! Je me fais raccrocher au nez par la personne de l'accueil !!! Mi novembre 2025 Chambre réservée sur le site booking le jeudi 6 novembre pour le soir meme, arrivée à l'hotel , à l'accueil on se rend compte que booking à fait l'erreur de faire cette résa pour le vendredi . Après annulation et appel de BOOKING qui admet l'erreur et accepte le remboursement, malgré résa sans remboursement, l'hotel refuse de répondre aux nombreux mails de booking et à mes nombreux appels. Une semaine de coup de fils, sans réponses, on prends mes messages, et on me dit qu'il n'y a aucuns mails de booking et jamais la responsable n'est disponible au téléphone. Malgré l'accord de booking aucun remboursement ! je n'en resterais pas là ! Fuyez cet hotel passez votre chemin ! Visité en novembre

⭐️⭐️⭐️☆☆ Un accueil froid et pète sec qui ne donne pas envie de revenir gros bémol sur l’accueil de ce matin. La jeune femme blonde petite de taille et menu à la réception, au ton sec et sans sourire, a eu une attitude particulièrement désagréable — refusant même un simple café au départ, malgré une salle vide. J’ai aussi assisté à une scène regrettable : des jeunes filles venues pour une formation ont été éconduites sans ménagement. Dommage, car l’accueil la veille par le jeune homme barbu avait été tout l’inverse : chaleureux, professionnel et attentionné. Un contraste saisissant, qui laisse une impression mitigée.

Idéalement situé, à proximité de tout axe desservant Rouen et les environs. Accueil parfait, managers bienveillants. Restaurants à moins de 5 minutes à pied. Grand parking sécurisé. Je recommande vivement l'établissement.

Chambre spacieuse et propreté impeccable. Très bonne literie.Le petit déjeuner copieux Personnel très agréable et serviable avec parking gratuit et surveillé Donc tout était parfait

Très bon petit hôtel, chambre bien décorée, fonctionnelle et très propre! Bonne literie. L'hôtel est bien situé et facile d'accès en voiture. Tarif très intéressant. Pour le petit déjeuner, évidemment c'est un "petit" buffet mais on y trouve l'essentiel et c'est très correct. Par contre réservez bien le petit déjeuner à votre arrivée parce que le lendemain ça peut être compliqué, le personnel doit prévoir les quantités en avance. Pour un passage du côté de Rouen, je recommande vivement !