Hotel.sarlClient fidèle du groupe Accor, je tiens à vous faire part de ma profonde déception concernant notre récent séjour, facturé 834 €. La qualité globale de la prestation n'était absolument pas au rendez-vous. Dès notre arrivée, l'appartement 102 qui nous avait été attribué présentait une odeur particulièrement désagréable. Si la réception s’est montrée arrangeante en nous proposant l'appartement 302 en remplacement, ce dernier a révélé d'autres dysfonctionnements majeurs : Climatisation partielle : Bien que le logement soit affiché comme "climatisé", seule le séjour en bénéficie. Les chambres, situées au bout de cet appartement tout en longueur, n'ont pas de clim. Malgré les portes laissées ouvertes, la température y restait étouffante. De plus, la réception n'avait plus aucun ventilateur à nous prêter. Aussi la salle du petit-déjeuner ainsi que la réception n'étaient pas climatisées, ce qui a rendu ces moments très inconfortables. Le ménage et le changement de linge ne sont pas effectués quotidiennement. On nous a indiqué que ce n'était pas prévu, ce qui est très regrettable pour ce standing. Le petit-déjeuner était correct et le personnel a fait de son mieux, mais cela ne compense pas le manque de confort global au vu du tarif payé. En tant que client fidèle, j'attends un niveau de service supérieur et je sollicite par la présente un geste commercial significatif de votre part.
Adagio Aparthôtel Paris Clichy
Hôtel · Clichy (92)
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À propos de Adagio Aparthôtel Paris Clichy
Appart'hôtel de style décontracté proposant logements standards avec cuisine et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1016)
Très mauvaise expérience. Nous avons réservé 3 appart-hôtels à un prix élevé et nous nous attendions à un accueil professionnel et respectueux. Malheureusement, dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un personnel froid, désagréable et peu accueillant. À notre arrivée vers 12h, on nous a demandé de revenir à 15h sur un ton très désagréable. Ensuite, on nous a demandé une caution de 50 € en nous expliquant que nous devions faire le ménage nous-mêmes et sortir nos poubelles à l’extérieur de l’hôtel, sous peine de perdre cette caution. Cette manière de parler aux clients est choquante et donne une très mauvaise image de l’établissement. Le petit-déjeuner était également très décevant. Plusieurs viennoiseries étaient déjà épuisées et n’étaient pas remplacées correctement. À 10h précises, les lumières ont été éteintes alors que des clients étaient encore en train de manger, ce qui est très irrespectueux. Tout au long du séjour, nous avons ressenti un manque de considération et de respect. Nous avons eu le sentiment de ne pas être les bienvenus et d’être traités avec mépris. Je voyage régulièrement et c’est l’une des pires expériences que j’ai vécues dans un hôtel. Je partage cet avis afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. J’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le comportement du personnel et la qualité du service. Je ne recommande absolument pas cet établissement. ❌
Nous étions plusieurs voyageurs et avons tous constaté le même manque d amabilité de la part du personnel
Très déçue par le personnel de cet appart’hôtel. L’accueil était froid, peu professionnel et le staff n’était pas serviable. À plusieurs reprises, nos demandes ont été ignorées ou traitées avec manque de respect. Dommage, car cela a vraiment gâché notre séjour.”
Très mauvaise expérience. L'accueil était froid et le personnel peu aimable. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus.
Hôtel vétuste, avec des infiltrations d’eau sur les murs de la salle de bains, un canapé-lit cassé, des serviettes presque déchirées et certains membres du personnel peu aimables. Cet établissement est totalement en décalage avec les standards de qualité habituellement associés au groupe Accor.
J'ai bien aimé séjourner dans cet hôtel. La chambre était très propre, et bien aménagée. J'ai apprécié le jardin, bien aménagé, et les attentions agréables pour les clients (mise à disposition de boissons fraîches à la réception, consigne gratuite pour les bagages, laverie bien aménagée, ...). Je n'ai qu'un bémol à souligner, l'inégalité de l'amabilité et de l'efficacité du personnel (à la réception). Malgré ce petit "point noir", je séjournerais à nouveau, bien volontiers dans cet hôtel.
Comme à mon habitude tout c'est bien passé du début à la fin avec le personnel aux petits soins et très attentifs a la moindre demande C.B
Chambre confortable mais manque 1 ou 2 capsules de café pour accueillir le client dans la chambre. Point très négatif : pas d'eau chaude le matin du 18/05. Accueil cordial sans plus.
À fuiiiire !!!! Les chambres standard c’est un lit d’enfant déguiser en lit pour deux personnes on nous a dit d’attendre jusqu’à 15 h pour avoir une plus grande chambre pour nous dire au final qu’il y’en a pas + on voulais partir, pour récupérer nos valises il a fallu qu’on attende une demi heure sachant qu’on été pressé pas de sourire mal accueilli je déconseille fortement
Je ne regrette pas d’avoir réservé ce studio. Tout était impeccable, le coin cuisine avec tout ce qu’il faut, micro-ondes, frigo vaisselle.. chambre et salle de bain, très propres. Je n’ai rien à dire sur l’hygiène concernant le personnel à l’accueil check in en soirée et check out matin. Les deux personnes étaient très agréables et gentille. Je suis très étonné des mauvais commentaires, je n’ai pas eu de soucis, et mon enregistrement a été très rapide. Quant à la caution de 50 €, il y a une préautorisation CB qui a été faite, mais j’ai été remboursée deux jours après. Je reviendrai sûrement.!
PUNAISES DE LITS !!!! Après plusieurs nuits passées dans cette hôtel, je notais que j'avais des démangeaisons mais ne parvenais pas à savoir d'où ça venait. J'ai fini par découvrir avec horreur que mon lit était infesté de punaises de lit. J'ai eu beau l'annoncer à l'accueil (qui m'a tout de même changée de chambre), je n'ai pas eu l'impression qu'ils avaient l'intention de prendre quelque mesure que ce soit une fois que j'étais partie. Quant au service client, j'en suis à 4 relances pour qu'à minima ils remboursent les frais de désinfection que j'ai dû payer une fois arrivée chez moi, mais à ce jour je n'ai obtenu aucune réponse.
Hôtel soit disant 3 étoiles ! Sur quoi se base t'on pour attribuer des étoiles !!! J'ai séjourné dans cet hôtel un week-end . Le réceptionniste pas très aimable et le restant du personnel pas mieux ! Et que dire de la chambre certes elle était propre mais pas de table de nuit, une cafetière sans dosette ( ce serait un minimum d'en mettre ) une grande serviette de bain pour deux c'est un peu juste ! Sans parler d'une alerte incendie à minuit et demi , on a dû évacuer la chambre pour remonter 5mn après et 10 mn deuxième alerte incendie on évacue et là pas d'explications . Je garde pas un bon souvenir de ce séjour et je ne recommande cet hôtel !!!
2 alertes incendie en moins de 20minutes entre minuit trente et 1h du mat. On y va pour dormir et on est maintenu éveillé. Aucune information n'est donné aux occupants par les personnes sur place, c'est intolérable.
Expérience surprenante, personnels d'une grande gentillesse et propreté. Chambre spacieuse et très très propre. Petit déjeuner extraaaaa ! Avec des produit de grande qualité Merci
Chambres 1 peu petites avec lit en 140. Pas très fonctionnelle sauf la Sdb qui est grande en rapport. Sinon calme et très bien placé.
Super déçue ! Arrivée a l'entrée du parking, je sonne à l'interphone. On me dit "vous êtes qui?" Je donne mon nom et dis que j'ai une réservation. On me répond qu'on ne trouve pas la réservation et on me raccroche au nez. Je sonne a nouveau et confirme que j'ai bien une réservation. Ce coup ci on m'ouvre. A l'accueil, je n'ai pas le sentiment que l'on ait envie de me voir. La chambre est spacieuse mais sale. J'ose à peine toucher les poignées de porte. Il n'y a pas de plateau bouilloire. La vaisselle est limitée. Genre vous ne pouvez pas cuisiner. Juste réchauffer avec le micro-ondes. İl y a de la moisissure dans la douche. Le seul truc bien est le séchoir. Les lits? Genre caserne militaire. İl n'y a une prise que d'un côté du lit.Le petit déjeuner ? Sans plus. Je n'ai pas du tout aimé l'ambiance de l'hôtel et et de la chambre. Le monsieur de l'accueil est tout juste aimable. Pas digne pour moi du groupe Accord. C'est sûr je je reviendrai pas dans cet appart hôtel.
Très bien placé, calme et bon accueil, nous y revenons dans une semaine. Mention spéciale à l'accueil d'Ibrahim.
Idéal pour le week-end, c’est propre confortable et calme. Nous n’avons pas testé le petit déjeuner
Mise à part le fait qu'il faut impérativement payer pour tout, le reste c'est bien passé.... Changement de serviette 1 fois par semaine --> sinon serviette payante Parking gratuit le dimanche dans la rue, quand tu expliques que tu vas sortir la voiture, la personne à l'acceuil t'explique qu'il faut mieux payer car sinon il risque de venir te chercher pour bouger la voiture dès 8H00 si le parking est complet... Pdj réduit possible mais pour le tarif, ne sait...15€ pour un café et un pain beurre c'est beaucoup non? Emplacement top.
Une super expérience dans l'hôtel. Un accueil chaleureux, une chambre très spacieuse et bien équipée, propre, avec une literie très confortable. Proximité du métro et le la porte de Clichy très appréciable, ou de la gare de Clichy menant directement à la gare St Lazare. Un petit déjeuner généreux et délicieux ! L'hôtel arrangeant pour garder les bagages la dernière journée.
quand je suis arrivé a cet appart hôtel j'ai été tout de suite pris en charge donc pas d'attente le personnel est vraiment a l'écoute de hôtesse d'accueil a la directrice Me Célia Coper qui font tout pour que votre séjour soit au top je recommande vraiment cet appart hôtel CB
Appartement 6 personnes fonctionnel et agréable. Bonne literie. Différents transports et commerces à proximité qui permettent de facilement organiser son séjour. Personnel super.
Chambre correcte et spacieuse. La mienne était propre, équipée d'une cafetière Nespresso, placée côté rue et bien isolée. |Petit déjeuner peu intéressant et personnel de salle désagréable, ne vaut pas 15e. Accueil surprenant, l'impression de toujours déranger.
La programmation télévisuelle gagnerait à être davantage diversifiée. Par ailleurs, l’équipement n’étant pas une Smart TV/Android, les possibilités d’accès à des contenus complémentaires sont limitées. Cette situation réduit la qualité de l’expérience, notamment après une journée de travail particulièrement chargée.
Sommier abîmé et matelas de qualité plus que moyenne. Impossible de régler le chauffage au-delà de 20 °C, ce qui était insuffisant en raison du froid entrant par la fenêtre. La couette était également un peu légère pour la saison hivernale. Le petit-déjeuner semblait correct, mais nous ne l’avons pas testé car le prix (15 € par personne) nous a paru trop élevé. Aucune dosette de café fournie pour la cafetière dans la chambre, et pas de bouilloire à disposition. Accueil globalement froid, à l’exception d’un duo de deux femmes très agréables en fin de matinée. Les trois autres personnes rencontrées (à des horaires différents) étaient plutôt abruptes et non souriants. L’emplacement reste pratique : bouche de métro à 10–15 minutes à pied et Intermarché Express à 5 minutes. Aucun bruit particulier la nuit (hôtel et rue)
Très simple mais très propre, spacieux et confortable. Protèges matelas jetables se déchirent facilement (pas top). Nous n’avons pas pris le petit déjeuner mais il avait l’air très bien. Coin kitchenette très propre et très complet.
top séjour, j'aime beaucoup cet appart'hôtel, le personnel est agréable et disponible. Un sens du service parfait !
La Personne a la réception trop bizzare ! Je lui dite bonjour 3 fois il ne rpd pas Manque de respect totale ! J'espère que vous améliorée votre service d'accueil svp
J’ai séjourné dans cette résidence du 27 octobre au 2 novembre 2025. L’accueil a été froid et peu convivial. De plus, ils ont demandé un dépôt de garantie de 50 € qui n’a toujours pas été restitué à ce jour. Établissement fortement déconseillé.
Très bon séjour, chambre ou plutôt petit studio très agréable au calme donnant sur une cour, bien équipé., lumineux. Accueil très chaleureux, personnel très à l'écoute.
Accueil réception 0.5 /5 Agent incendie 5/5 Accueil restaurant 4/5 Climatisation: 2/5 froid à l'extérieur pas de mode chaud au mois de septembre dans les chambres (il fait froid ) surtout ne pas venir en hiver. Chambre des odeurs nauséabonde ainsi que dans les placards . Buanderie ramener vos serviettes avec vous sinon vous resterez avec la même serviette pendant 5 jours .
J'ai payé près de 300 € pour un hôtel trois étoiles qui n'en mérite pas une seule : - Une lumière sur deux des chevets de lit ne fonctionne pas - Prises de courant nichées sous le bureau, obligé de faire des acrobaties pour se brancher - Pas de mouchoir papier en salle de d'eau - Le porte serviette chauffant ne fonctionne pas - Présence de cafetière expresso sans aucune dosette. La réception m'a conseillé d'aller en acheter la la supérette du coin ! - Le bouton grand débit de la chasse d'eau ne fonctionne pas, obligé d'appuyer de nombreuse fois sur le seul bouton qui fonctionne pour obtenir l'évacuation - Parking inaccessible aux grandes voitures courbe à angle droit nécessitant des manœuvres périlleuses - Le code d'ouverture de la porte extérieure ne fonctionne pas Je déconseille fortement cet hôtel
Malheureusement j’ai été un peu déçu parce que il faut se dire que les hôtels appart ils sont peux chers mais ici pour pouvoir accéder à la chambre il faut attendre jusqu’à 15 heures sinon si on veut accéder plutôt il faut régler un supplément de 30€ à savoir que on n’a pas la retouche de la chambre Sauf si on paye par exemple pour avoir des serviettes propres il faut payer 6€ et je trouve que y a trop de suppléments alors que ça c’est des taches dont les femmes de chambre devraient le faire automatiquement moi qui a déjà hébergé à l’hôtel Hélios qui se trouve dans une île privée je trouve c’était moins cher le ménage était fait sans qu’on est à le demander et on paye zéro supplément à savoir que c’était une chambre avec une cuisine intégrée
Très bien situé proche du métro à pied. 3 nuits avec ma fille de 10 ans le quartier est calme et safe. Je recommande et nous reviendrons ! 😊
Traitement des réclamations inapproprié.|J'ai annulé ma réservation le 30 Juin pour un séjour censé débuter le 12 Juillet. |9 jours après, toujours pas de remboursement, je fais un mail de réclamation, pas de réponse. Le 12 Juillet je me rends sur place pour savoir ce qui se passe, le personnel à l'accueil ne peut rien faire. On me demande d'attendre le retour de la hiérarchie le mardi 15 juillet.|Mercredi soir appel de l'hôtel, on me renvoie au lendemain car personne pour traiter la demande. |L'hôtel est toujours en renvoi d'appel toute la matinée, tous les jours. |Bref, très très déçu de mon expérience. |On s'étonne après que l'on préfère séjourner dans des chaînes hôtelières étrangères qui assurent un excellent service client. |Je ne recommande à personne de cet établissement, je n'ose pas imaginer comment sont traités les clients durant le séjour.
Près d'un mois s'est écoulé et je n'ai toujours pas reçu de remboursement. L'hôtel me doit 60 €. Je les ai appelés plusieurs fois et envoyé plusieurs e-mails en fournissant toutes les informations demandées. J'attends mon argent depuis presque un mois. C'est une arnaque. Attention : l'hôtel promet quelque chose qu'il ne tient pas. Absolument pas recommandé.
Bonne localisation, quartier calme avec restaurants, petits commerces d’alimentation et transports en commun à deux pas. Un grand bravo à l’équipe petit-déjeuner, excellent accueil, salle et buffet bien tenus et copieux. Chambre fonctionnelle, bien agencée avec tout le nécessaire.
J'ai passé un très bon séjour ici, très bon accueil, petit déjeuner complet et bon, chambre propre (petit bémol clim chambre 114) sinon c'était génial ! Je remercie toute l'équipe que j'ai vu cette semaine et leurs souhaite bon courage ! Angelica
Le T3 est spacieux, la localisation du logement est bien. J’aurai mis une note de 8/10 au lieu de 6/10 si durant mon séjour il n’y avait pas eu de problème d eau chaude suite à une intervention d un technicien pour l’immeuble et si le parking proposé par l hôtel était mieux agencé. Je recommande aux prochains voyageurs de stationner leur véhicule de type berline ou SUV ou minibus au parking de la Gare à 500m à pied car c est un vrai parking pour quasi le même prix et vous ne risquerez pas d écorcher votre voiture en sortant du parking (ce qui a été mon cas dès la 1ere sortie du parking d’adagio). 1 parking oui mais pas pour tout les types de véhicule. La mise à disposition de 2 chauffages mobiles est apprécié car les chauffages fixes installés dans les chambres ne fonctionnent plus sans doute depuis un moment.
Nous avons séjourné récemment dans cet appart'hôtel et l'expérience a été globalement mitigée. Lors de la réservation, nous avions demandé s’il était possible de réserver une place de parking à proximité, mais cela nous a été refusé sans qu’aucune solution ne soit proposée. Nous avons donc dû chercher une place dans un autre hôtel, ce qui était loin d’être pratique. À notre arrivée, l’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux. Cela dit, l’appartement en lui-même était spacieux, propre, agréable et bien aménagé — un vrai point positif. Mais l’un des épisodes les plus regrettables a été la façon dont nous avons été traités en demandant les boissons gratuites incluses avec la carte Accor (normalement cinq boissons offertes). Des enfants sont d’abord descendus pour les demander, et le personnel leur a parlé de manière extrêmement désagréable, presque agressive. Face à cela, les parents sont ensuite descendus pour essayer de clarifier la situation, mais la personne à l’accueil a de nouveau été très sèche, voire hostile, alors qu’il s’agissait simplement d’un avantage prévu par le programme de fidélité. Finalement, on nous a donné deux boissons que nous n’avions pas choisies, et qui étaient totalement inadaptées — notamment un thé vert à la sève d’érable, framboise et cassis (marque Mémé). Une boisson ni pensée pour des enfants, ni vraiment appréciée des adultes : le goût était franchement désagréable, et personne n’achèterait ça volontairement. Autre petit désagrément : une lampe ne fonctionnait pas dans l’appartement. Ce n’est pas dramatique, mais cela renforce l’impression d’un service peu soigné. Enfin, nous sommes arrivés un dimanche, et une coupure d’eau a été annoncée pour le lendemain matin à 9h. Recevoir ce genre d’information juste à l’arrivée, alors qu’on compte sur une douche le matin, n’est vraiment pas pratique et donne le sentiment d’un séjour mal anticipé. Et le tout, pour un tarif franchement très élevé. Au vu du service, de l’accueil, et de la gestion des petits détails, ce n’est absolument pas normal que le prix soit aussi cher. Le rapport qualité-prix est très déséquilibré. En résumé : un lieu agréable sur le papier, mais une gestion et un accueil qui laissent sérieusement à désirer.
Très bon rapport qualité prix. Très bon accueil à l'arrivée. Dans une chambre propre et correctement équipée, nous avons passé un séjour de 3 jours dans un petit studio très calme, proche des commodités et bus vers Paris.
Bon appart'hôtel mais malheureusement le personnel d'accueil n'est absolument pas accueillant, nonchalant voire même méprisant. Très peu de considération est montrée et, je crois que, un sourire n'a jamais tué. La chambre en elle-même est plutôt bien eu égard au prix.
Chambre du premier étage côté rue très bruyante et peu isolée (voiture, moto, sirène de police et les conversations des passants) Et l'hôtel pas bien isolé. Nous entendons les bruits avoisinants dans l'hôtel, les toilettes, les bruits de pas sur le sol, conversations, etc Très peu dormi, réveillé sans cesse au cours de la nuit
Hotel avec un sérieux problème d'hygiène. Moisissure dans les draps. Insectes à la cuisine. Comment on peux avoir une hygiène aussi catastrophique ??? Une employée désintéressée qui ne comprend pas la gravité de la situation et qui répond de façon irrespectueuse. Ou est le service client. 2 autres employés à la réception ont été très sympathique en essayant de trouver une solution. Nuit 1 / chambre 1 : moisissure Nuit 2 / chambre changée : insectes Faut faire un choix. Merci au service d'hygiène de passer faire un constat en mode client.
Le pire appathôtel qui existe, les chambres sont pas du tout confortable avec des douches dégueulasse (fuite d'eau de la douche car il n'y a pas de joint entre la parois de douche et le parquet, il faut mettre plusieurs serviettes par terre à chaque douche) après quelques jours ça commence à sentir mauvais car le service de chambre intervient 1 fois par semaine, de plus après avoir changé de chambre plusieurs fois j'ai remarqué le même problème. Le bruit est insupportable de chaque côté de l'immeuble à l'ouverture de la fenêtre. Je déconseille fortement, le petit déjeuner est très maigre en variété. Si vous avez le chois fuyez
Séjour professionnel d'un mois. La chambre est spacieuse, propre et agréable. La literie, cuisine et salle de bain sont bien équipés, et avec des produits fonctionnels et de qualité. Le quartier est populaire, vivant et sécurisé. Il y a plein de restaurants et markets aux alentours. Petit bémol pour la table pour manger qui est vraiment très petite, même à 2.
Cet Aparthotel se situe à une dizaine de minutes de l'arrêt Porte de Clichy du métro 14.||L'immeuble est globalement assez calme et est bien isolé sonorement de la rue.||La chambre n'est pas très grande pour un Aparthotel, mais suffit.||Lit acceptable, bien qu'il ait manifestement vécu (cf photo). A noter qu'il y a des volets à la fenêtre, ce qui est appréciable, les rideaux étant généralement insuffisants pour protéger de la lumière extérieure, et cette fenêtre s'ouvre en grand.||La partie cuisine comporte ce qu'il faut en couverts et vaisselle, avec le ce qu'il faut pour laver, et même une cafetière à filtre (penser à rapporter le nécessaire à café pour en profiter).||La salle de bain comporte les quelques défauts que j'ai pu relever : absence de baignoire (sans doute pour la majorité des chambres classiques), les lumières au-dessus du lavabo, bien que fonctionnelles, ont vécu (photo), la chasse d'eau coulait continuellement un peu (chambre 504), le lavabo est quasi bouché, et le sèche-serviettes (pas électrique, à eau chaude) ne fonctionne pas, même quand on le met à fond.||Les chambres sont préparées au plus tôt en début voire milieu d'après-midi, mais il est possible de confier gratuitement ses bagages.||Il vaudrait 3,5/5 mais je ne veux pas contribuer à sa baisse de note.
La chambre est très bien équipée et confortable. Isolée des bruits extérieurs (rue, couloirs ou chambres mitoyennes), la chambre est un lieu idéal pour réviser pour un concours, se remettre sereinement après des soins médicaux ou tout simplement se retrouver dans un contexte serein de repos en famille.
Je recommande Personnel très agréable et disponible. La chambre est grande et propre. La salle de bain est spacieuse également. Emplacement parfait pour visiter et se rendre au Stade de France. Les seuls bémols étant que l’hôtel mériterait un petit rafraîchissement sur certains points (halls, joints salle de bain) et que notre matelas était trop fin et le lit donc pas très confortable. Malgré cela le séjour (2 nuits) était très agréable.