Hôtel · Guillaumes (06)
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Appartements simples avec kitchenette, télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit ; salon commun.
Informations mises à jour le .
Séjour de 7 jours exceptionnel. Hôtel très bien placé appartement opérationnel et confortable, service irréprochable.
- 220€ la nuit dans un appartement abîmé en sous sol, vieux, salle, vu sur le parking et donnant sur la route. - dans l'appartement, vous marchez 2 min vous avez les pieds noirs ! - le petit déjeuner, toujours en sous sol avec le strict minimum
Super emplacement pour cet hôtel. Je n’ai pas eu choix pour le petit déjeuner, il m’a été livré dans la chambre… alors que j’aurais bien aimé profiter du buffet. Le studio était propre, la salle de bain très petite et pas pratique. Bonne literie.
Un excellent établissement pour passer un agréable weekend à la montagne dans la station de Valberg. L'accueil de Roberta et de toute son équipe est chaleureux professionnel et attentionné. L'hôtel est très bien entretenu et le matin le buffet du petit déjeuner est copieux et de qualité. J'y suis déjà allé plusieurs fois et j'y reviendrai absolument
Nous avons adoré notre séjour à Valberg. C'est une superbe station familiale, à la fois dynamique et conviviale, où le cadre est magnifique. L'ambiance y est très agréable et tout est parfaitement adapté pour les enfants. Nous y reviendrons avec grand plaisir, c'est une valeur sûre !
Hôtel très bien situé devant les pistes. Une belle vue. Personnel agréable. Calme. Parking gratuit.
L'ascenseur fonctionne mal. Notre appartement est au -1. Quand vous arrivez au sous sol vous êtes accueillis par un clic clac en morceau qui traine dans le couloir et des chariots de linge sale. L'insonorisation est catastrophique, mais toujours mieux que la qualité de la literie qui est honteuse. En plus cest globalement moche et ce n'est pas propre, les serviettes de bain ont une odeur noséabonde. Les joints de la douche sont repugnants. Bref rien ne va pas, surtout à ce tarif. Et quand vous expliquer à l'accueil ce qui vous dérange, on fait mine de ne pas comprendre et d'être très étonné. Pourtant vu les derniers commentaires il semblerait que je ne sois pas la seule.
2 eme année chez adonis ,l annee dernière etait parfaite pas d ascenseur a prendre,studio spacieux sans odeur. Cette année,j y suis encore ,sera la dernière. L ascenseur ne fonctionne jamais, je suis au 2 ème avec valises courses, chaussures de ski...une odeur horrible d égouts qui vient de la salle de bain une chasse d eau qui fuit.!! Studio tres petit j ai du mettre la table sur le balcon pour mettre ma valise!bref au prix de la semaine juste inadmissible, tchao!!
Séjours en famille, appartement a l étage des casiers a ski ce qui était très pratique avec les enfants .||||Appartement propre, beaucoup de penderie manquerais peut être une armoire avec plus d étagère .||Personnel très agréable .||||C est super nous reviendrons .
Je me permets d’apporter une réponse à votre retour laissé sous l’avis de mon compagnon, Nicolas Bourgoin, auquel vous avez inventé un tas de mensonges dans le seul but de renverser la situation et de rejeter vos torts sur nous, plutôt que d’assumer vos propres erreurs. Nous sommes arrivés à 23h, comme prévu et confirmé avec l’hôtel plus tôt dans la journée. On nous avait indiqué que les clés seraient laissées sur la réception, puisque l’accueil fermait à 18h. En arrivant, aucune clé n’était présente. Nous avons alors appelé le numéro d’urgence affiché à la réception, sans jamais obtenir de réponse — j’ai d’ailleurs une vidéo prouvant le numéro affiché puisque vous nous reprochez dans votre réponse d’avoir « appeler le mauvais numéro ». Le lendemain matin, la réceptionniste est venue s’excuser, en reconnaissant elle-même ses torts : « Oui, j’ai bien vu vos appels, mais mon téléphone était en silencieux, je suis vraiment désolée, c’est la première fois que ça arrive. » C’est donc contradictoire avec votre réponse ici, où vous affirmez que nous aurions appelé le mauvais numéro. Vous prétendez également que notre avis serait de mauvaise foi parce qu’il est interdit de fumer dans les appartements. Nous n’avons jamais fumé de notre vie, donc cette remarque est totalement infondée et malhonnête. Vous ajoutez aussi que nous n’aurions pas payé le prix indiqué. Nous avons la preuve du paiement de 129 €, preuve qui sera jointe à cet avis. Autre point mensonger, la vue montagne annoncée au téléphone n’existe tout simplement pas — la preuve en photo montre clairement une vue sur des sapins, rien d’autre. Enfin, vous demandez pourquoi nous n’avons pas fait toutes ces remarques lors de la remise des clés. Nous avons déjà passé plus de 10 minutes à en discuter à 10h30 du matin, quand la réceptionniste est venue nous apporter le petit-déjeuner. Après une nuit pareille, nous n’avions qu’une envie, rentrer chez nous. Le plus regrettable dans tout cela, c’est que plutôt que de reconnaître vos erreurs, vous préférez inventer des excuses et accuser vos clients de menteurs. Ps : photo des taies d’oreiller sales en bonus. Et nous avons rassembler les serviettes au même endroit comme lorsque nous quittons chaque hôtel, comme des personnes respectueuses du personnel ménager. Pour conclure, évidemment que les lecteurs comprendront votre mauvaise foi, puisque nous avons tout justifié par des preuves. 😉
À fuir, expérience catastrophique Nous avons réservé une nuit directement par téléphone avec l’hôtel Le Chastellan. Au départ, nous avions choisi une chambre familiale à l’hôtel même, mais la dame au téléphone nous a orientés vers un T2 “avec vue sur la montagne”, censé être plus adapté selon elle. Nous avions précisé que nous arriverions très tard, vers 23h, et elle nous a assuré qu’elle laisserait les clés sur le comptoir de la réception. À notre arrivée, aucune clé n’était là. Nous avons cherché pendant plus d’une heure, tournant autour de l’hôtel et de la chambre sans rien comprendre. Ce n’est qu’après de longues recherches que nous avons découvert par nous-mêmes qu’il existait en réalité deux établissements reliés, et que le T2 n’était pas du tout dans l’hôtel, mais dans une résidence voisine — ce que personne ne nous avait précisé. De plus l’hôtel de base est complètement fermé ce qui indique qu’elle m’aurait fait réservé une chambre même pas disponible. Résultat : nous avons pu accéder à notre logement seulement à 00h30, épuisés. Et là, grosse désillusion : • L’appartement était glacial, aucun chauffage allumé. • Aucune décoration, aucune chaleur : on se serait cru dans une chambre du CROUS en pire, sans âme ni confort. • La “vue montagne” se résumait à quelques sapins devant la fenêtre. • La porte de douche non étanche a inondé la salle de bain, que nous avons dû éponger à 1h du matin pendant une bonne demi-heure. • Appartement très bruyant, avec des gens qui partaient à 4h du matin dans le couloir. Cerise sur le gâteau : nous avons tenté d’appeler le numéro d’urgence indiqué, une quarantaine de fois, sans jamais obtenir de réponse. Le lendemain, la dame nous a expliqué qu’elle avait mis son téléphone en silencieux… Autant dire qu’un “numéro d’urgence” sans réponse ne sert strictement à rien. Heureusement que nous avions un véhicule, car sinon nous aurions été littéralement coincés dehors en pleine nuit. De plus, le pain « brioché » était complètement sèche, nous ne sommes pas certains qu’elle soit du jour. Et pour finir, aucun geste commercial n’a été fait — uniquement des excuses de la réceptionniste, pas du patron, pourtant présent au moment du départ. Tout cela pour 125 € la nuit ! Une expérience inadmissible, aucun professionnalisme, aucune empathie, et un logement sans charme ni confort. Nous ne reviendrons certainement jamais, et nous déconseillons vivement cet établissement.
Déçue par la chambre surtout le nettoyage de la salle de bain . Arrivée au niveau de la baignoire , des poils dedans sur le carrelage . Baignoire pas du tout sécuritaire elle glisse beaucoup . Limite vaut mieux une douche simple serait plus sécuritaire pour tous .
Parfaitement situé pour de belles vacances en famille ! Bien que basique les appartements se rattrapent par l'espace, la propreté et leur fonctionnalité. Roberta est le petit truc en plus, sa gentillesse, son sourire , sa disponibilité et ses conseils ont sauvé notre séjour, merci !
Nous sommes venu en famille pour 2 nuits et nous avons été ravis! ||L’appartement était très propre, la superficie qu’il faut, super bien placé (en face de la luge d’été!). Nous avons été super bien reçu, l’équipe est vraiment très chaleureuse, et là si besoin. ||Nous reviendrons sans aucun doute!!
Idéalement situé en plein cœur du village de Valberg, cet établissement,dont notre chambre avait pleine vue sur la montagne, nous a conquis. Nous avons réservés en dernière minute et sommes arrivés après l'heure de fermeture de la réception et malgré cela la réceptionniste s'est trouvé très arrangeante pour que nous puissions récupérer les clefs de notre chambre. Je n'hésiterai pas à renouveler mon expérience dans cette résidence hôtelière lors de ma prochaine venue a Valberg.
Hotel.sarl