Akoya - MGM Hôtels & Résidences

Quelle superbe expérience ! Au-delà de l'hôtel qui est vraiment hyper qualitatif, nous avons surtout adoré la gentillesse du personnel et leur disponibilité. Nous nous réjouissons d'y revenir !

Prestation haut de gamme. Chambres spacieuses et très confortables. Merci pour l’accueil.

Après avoir découvert la résidence Anitea qui se trouve juste à côté j'ai été tout autant satisfait du service à l'Akoya. Un personnel au petit soin, une déco raffinée et un emplacement au top. Je reviendrai c'est sûr.

Un hôtel de rêve dans une superbe station ! Une situation exceptionnelle ! On a adoré du début à la fin ! Tout était magnifique ! Les petits-déjeuners sont succulents !

Expérience vraiment décevante à plein de niveaux. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Je commence avec le positif : les chambres sont spacieuses et modernes, plutôt bien aménagées et confortables, et l'emplacement est hyper pratique. Il y a une machine à espresso dans la chambre et beaucoup de rangements. Les chambres vue montagne (nous en avait une les 3 dernières nuits) ont une belle vue dégagée, même au 1er étage, surtout la nôtre car elle était au bout (101). Les négatifs : le personnel est globalement très gentil (sauf une jeune fille à la réception qui a été odieuse), mais vraiment incompétents (ou pas formés…problème de management ou de personnes on ne sait pas dire). Premier jour, l’équipe ménage est passé et a juste oublié de faire le lit et de ranger/changer les serviettes. Nous avons demandé à l’accueil le lendemain matin si c’était normal – on nous dit que non, et qu’ils vont le signaler. Jour suivant : on rentre du ski prêt pour prendre un bon bain chaud, et on ouvre la porte pour voir que le ménage n’a pas été fait du tout ! Je descends à l’accueil et la fille à la réception (cf ci-dessus) me regard avec un sourire condescendant et me répond qu’on est samedi et que du coup les équipes étaient certainement très occupées ! Comme si c’était mon problème ! Une autre fois j’ai demandé 2 oreillers supplémentaires en partant le matin. On rentre du ski et les oreillers n’y sont pas. En rentrant du diner plus tard je leur demande s’ils ont bien mis les oreillers dans la chambre car ils n’y étaient pas en fin d’après-midi. On nous répond qu’ils doivent y être maintenant. On monte à la chambre, et ils n’y sont pas, bien sûr. Je suis obligé de trouver le numéro d la réception sur internet pour appeler et redemander (une 3ème fois) pour enfin les recevoir. Sinon, sachez que cet hôtel 4 étoiles n’a pas de crème hydratant (j’ai demandé), pas d’après shampooing, le thermostat se remet constamment à 22 degrés alors qu’on n’arrête pas de baisser la température et la pression d’eau dans la douche est à peine assez pour se rincer les cheveux. Pas de frigo (étonnant surtout pour un hôtel qui n’a pas de restaurant sur place). Si vous avez une chambre vue « ville » (nos 3 premières nuits), vous avez vue sur l’arrière des commerces de la rue principale du village…c’est assez moche avec des palettes empilées, des enseignes lumineuses qui clignotent…enfin, il vaut mieux garder les rideaux fermés pour cacher ! Le petit dej aussi est bien triste…très amateur, il n’y a même pas de bacs chauffants pour les œufs, le bacon, pancakes, etc….du coup on mange le « chaud » à peine tiède. Le lait pour les céréales : problème opposé…pas froid (le manager s’est excusée de pas en avoir frais et nous a montré le lait en boite qu’elle a trouvé). Jus d’orange pas frais pressé. Qualité vraiment moyenne de la nourriture…viennoiseries sèches et over sucrés (congelés peut-être ?), cake aux myrtilles fade…enfin j’arrête là. Pour 22 €/personne, c’est une arnaque. La vue de la salle de petit dej est très belle en revanche ! Au check-out, on nous facture 6 € de plus pour des cartes pour les passes remontées de ski alors qu’on avaient les nôtres déjà. Encore une fois obligé de repasser demander de corriger. Après tout ça, aucun dédommagement ni geste commercial a été offert. Il vaut mieux aller en Air BnB qu’à cet « hôtel ».

Nous avons séjourné pour la première fois dans cette résidence à Valmorel. Son emplacement est idéal, à proximité de tout : la rue commerçante, les remontées mécaniques et le parking à seulement cinq minutes. Le logement est très bien équipé. Les casiers à skis sont également spacieux et bien équipés. Nous le recommandons vivement aux familles nombreuses. Un grand parking souterrain avec borne de recharge pour véhicules électriques est également à disposition. Nous reviendrons sans hésiter.

Très agréable séjour à l'hôtel AKoya. Une mention spéciale pour les petits déjeuners: produits frais, plats salés et sucrés faits maison excellents et diversifiés chaque jour. Personnel très agréable. On y retournera avec plaisir

Un excellent week end passé avec un groupe parisien a la résidence AKOYA à Valmorel. Les prestations étaient parfaites et répondaient au cahier des charges du client. Spa, piscine, chambres d'hôtel, appartement tout était réuni pour passer un agréable moment à la montagne 😉 Un petit déjeuner copieux et delicieux dans une salle lumineuse avec vue imprenable sur la vallée! Mentions ++ pour la team MGM Nadja, Juan, Floriane et toute son equipe, très disponibles, souriantes qui portent la passion du métier. C'est très agréable. Je vous souhaite une bonne continuation et une bonne préparation à l'approche des vacances scolaires. Matthieu D

Hébergement fantastique et luxueux. Impeccable et neuf. Grand balcon. Idéal avec de jeunes enfants.

Nous avions déjà découvert l’hôtel cet été, et avons eu le plaisir de retrouver un véritable cocon au creux de l’hiver ☺️. Personnel attentionné, à l’écoute et toujours souriant. Excellent emplacement dans le village, grande chambre avec une vue magnifique. Le spa est parfait pour commencer la journée ou après une journée sportive. Seul bémol : problème d’insonorisation entre les chambres / appartements (nous avions des voisins bruyants dans un appartement au dessus)

Appartement très bien conçu aux prestations qualitatives dans un immeuble neuf et particulièrement fonctionnel. Proximité des pistes et belle vue. Équipe à l'accueil très agréable et orientée solutions. Une vraie réussite

Appartement charmant.

Je tiens à ne dire que du bien de cet hôtel. Nous n'avons pas séjourné dans un appartement ; notre chambre, sur deux étages, était très spacieuse et d'une propreté impeccable. Le ménage était fait quotidiennement. Après le snowboard, nous avons profité du spa. Les bassins d'eau sombre et le bassin d'eau froide après le sauna étaient très relaxants. À titre de comparaison, j'ai séjourné chez des amis dans un hôtel voisin, et le spa était bien moins bien : des bassins plus petits et une forte odeur de chlore !

Une expérience absolument exceptionnelle – bien au-delà de tout ce que j’ai connu J’ai séjourné à AKOYA Valmorel et je peux le dire sans la moindre hésitation : cet établissement est hors norme. J’ai eu la chance de fréquenter énormément d’hôtels et de clubs haut de gamme à travers le monde, y compris de très nombreux 5 étoiles, et pourtant… AKOYA se distingue très nettement. Ici, on ne parle pas seulement de standing, mais d’âme, de finesse et d’humanité. L’accueil est tout simplement remarquable : chaleureux, sincère, élégant, avec une écoute et une souplesse rares, presque devenues introuvables aujourd’hui. On se sent immédiatement attendu, reconnu, considéré. Chaque membre de l’équipe est adorable, attentionné, disponible, avec cette intelligence du cœur qui transforme un séjour en véritable expérience. Les infrastructures sont exceptionnelles, d’un niveau que je n’ai encore jamais vu ailleurs : tout est pensé dans le détail, avec goût, confort et fluidité. Le spa mérite une mention toute particulière : sauna, hammam, jacuzzi, espaces de détente… l’équipement est exceptionnel, d’une rareté exemplaire, à la fois somptueux, apaisant et parfaitement intégré à l’expérience globale. Un véritable sanctuaire de bien-être, digne des plus grands établissements internationaux. Un mot également pour les cocktails, absolument sublimes : créatifs, raffinés, parfaitement exécutés, dignes des meilleurs bars d’hôtels de luxe. AKOYA n’est pas seulement un hôtel, c’est un lieu où l’on se sent profondément bien, porté par une équipe remarquable et une atmosphère rare. Un immense bravo et un immense merci à toute l’équipe, qui accomplit un travail exceptionnel. Je reviendrai, sans la moindre hésitation.

Superbe résidence. Nous avions l’appartement 10 personnes duplex malheureusement vue sur les arrières boutiques du village donc les ventilateurs, un bruit constant désagréable qui ne donne pas envie de profiter de la terrasse. La résidence est neuve donc rien a redire, je dirais meme que les installations des logements sont mieux que la résidence Anitea en face. La piscine est bien mais Anitea est bien mieux, pas de lumières naturelles, ni de vue. Le jacuzzi est froid et il fait un peu frais dans l’espace piscine. Accueil impeccable et tout le personnel très serviable.

Un lieu où l'on se sent comme chez soi – nous serions ravis de revenir ! Un hôtel très bien entretenu, au style alpin chic et moderne, à deux pas du charmant centre du village – idéalement situé à proximité de nombreux restaurants. La chambre était spacieuse, impeccable et meublée avec goût, avec des toilettes séparées et une salle de bains moderne. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux d'une Suissesse très sympathique qui nous a immédiatement mis à l'aise et nous a donné de précieux renseignements. Le petit-déjeuner était copieux et d'excellente qualité – à 22 € par personne, c'est le minimum que l'on attend, et il était à la hauteur de nos attentes. En bref : un hôtel de caractère, confortable et idéalement situé – à recommander absolument !

Habitué aux MGM depuis plus de 10 ans, Akoya reste dans cette lignée propre à MGM. Propreté, super appart, Spa grand luxe et surtout personnels agréables, sympathique et toutes belles, directrice tjrs souriante et dispo pour une petite conversation. Un super séjour.

Residence 5 étoile idéalement placé à proximité du bourg. Les appartements sont très bien équipés, les services au top et le personnel accueillant et compétent. Piano bar, piscine, spa etc.. sont présents et ne sont pas surchargés contrairement à certaines autres résidences que j'ai connu.

Premiere halte en route vers l’italie, a 15 min de la 2x2, Valmorel est toujours belle. Chambre spacieuse, piscine extra avec son bassin en inox, petit dejeuner plein de promesses tenues. Le prix est raisonnable. On s’arretera au retour.

Tout est parfait, les points forts sont la gentillesse du personnel et le petit déjeuner qui est vraiment exceptionnel La chambre était propre et spacieuse, nous avons déjà hâte de revenir !

Une nouvelle résidence hôtelière 5 étoiles dans cette si belle station de Valmorel. Tout comme à l'Anitea, on a le plaisir de retrouver une équipe sympathique et réactive qui a réussi à surmonter avec brio le défi d'une ouverture en un temps record. La résidence monte encore en gamme avec notamment un salon de réception particulièrement cosy et un service hôtelier bien appreciable, le tout à proximité immédiate de la rue principale et des remontées mécaniques. Le SPA et l'espace soins, l'espace balnéothérapie avec sauna, hammam, bain glacé et jacuzzi, la piscine, le bain pour enfants, la salle de sport sont particulièrement réussis et on apprécie le réveil musculaire devant le magnifique panorama de la vallée. Un séjour formidable !

En tant que client régulier de la Résidence Akoya à Valmorel, je peux affirmer que chaque matin ici est une véritable Ode au petit déjeuner. Le cadre, élégant et chaleureux, offrant une vue imprenable sur les montagnes enneigées, créant un décor parfait pour débuter la journée. Une sélection raffinée de produits locaux et de saison, des viennoiseries tout juste sorties du four de fromages affinés de la région, en passant par des fruits frais et des jus pressés maison vous attendent. C'est un véritable moment de plaisir où chaque détail est pensé pour offrir une expérience gustative aussi bien que humaine Nelly Esteban veillent, à ce que la qualité reste constante, un gage de fiabilité pour les amateurs de confort et de bonnes énergies.

Magnifique séjour en janvier dans cette belle résidence. Le spa très bien avec une super praticienne agréable et pro. Le plus le petit dej le matin au restaurant . Super emplacement au centre du village. Le petit hic mais qui va être corrigé je pense trop chaud dans le ski room et trop froid dans les partie commune du spa. Très fidèle au résidence mgm depuis des années ne compte pas changé une valeur sûre pour des vacances au ski réussi . Très grand confort .

Nous ne laissons pas souvent d'avis, mais cette expérience a été absolument merveilleuse. Nous avons séjourné à la fois dans les appartements et à l'hôtel, et outre la qualité des chambres et des installations, ce qui distingue cet établissement, c'est son personnel. Quelle équipe fantastique cet hôtel a su réunir ! Nous le recommandons vivement.

Avec mon mari et notre fille, nous avons passée un séjour parfait dans cet hôtel idéalement placé au cœur de valmorel! Équipements de qualité, appartement spacieux et personnel à l’écoute. Merci à l’équipe et à l’année prochaine !!

Super expérience dans cet hôtel luxueux. Personnels aux petits soins, propreté impeccable, spa et piscine au top et en plus un concert privé organisé de toute beauté ! Idéalement placé à valmorel, parking sous l hôtel ! Le must à valmorel, mieux que le clubmed !!! À ne pas rater!

Appartement et espace piscine très beaux dommage que le spa ne soit pas assez chaud , il a même été froid un jour, vestiaires pas assez chauffés. Pas d'eau chaude dans l'appartement le premier jour.... Le personnel n'est pas très réactif aux demandes . L'ensemble est assez luxueux et spacieux mais on a eu l'impression "d'essuyer les plâtres" vu les petits problèmes rencontrés

Vraiment parfait l'hôtel, l'appartement et les services. Le seul bémol c'est la piscine trop de chlore et pas assez chaude. Sinon rien à redire

Les chambres étaient correctes, sans plus (vu le prix de la nuit), et le spa était déplorable. Il se composait d'un sauna, d'un hammam et d'un unique « jacuzzi » qui n'était même pas chaud. La salle de sport était encore pire, avec seulement un tapis de course et deux autres appareils de cardio. J'ai attendu plus d'une heure pour utiliser le tapis de course, mais j'ai fini par abandonner. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel à moins que le prix ne soit réduit de moitié.

Excellent séjour dans ce bel hôtel très bien placé Les chambres sont spacieuses. La literie est confortable et la salle de bain est proposé et moderne. La situation est idéale, proche des commerces, restaurants et remontées mécaniques. La partie wellness est très belle, piscine très agréable avec une eau à température idéale. Le personnel est accueillant et professionnel. L'espace ski room est top et vaut largement ce que l'on peut trouver en Suisse ! On peut améliorer les lits double en y mettant un sur matelas car sinon on sent le creux au milieu. La température du jacuzzi pourrait être plus chaude.

Matériaux magnifiques, personnel sympathique... Appartement de rêve. Espace piscine chaud et moderne

Magnifique hébergement neuf. Appartements très bien équipés. Nous avions un appartement pour 10 personnes et deux appartements pour 6 personnes, tous avec de grands balcons. Dommage qu'il n'y ait pas de mobilier sur les balcons. Toutes les pièces disposent d'un chauffage individuel réglable, avec mode nuit. Nous avons regretté l'absence de patères pour suspendre les vêtements, mais peut-être que ce sera le cas à l'avenir. Casiers à skis très spacieux avec chauffage pour les chaussures et les gants, permettant ainsi de retrouver tout son équipement au sec le lendemain.

Établissement de très bonne qualité ! Toute l équipe au petit soin! Spéciale dédicace pour la tortilla au petit déjeuner ( Nelly géniale et son jeune collègue idem) le soin des chambres ( la jeune dame au petit lapin) tous les membres de la team croisés sont adorables ; et ce lieu : beau, neuf tout confort !! ( juste manque quelques degrés au jacuzzi ;) )

Une très belle prestation. Des appartements confortables et bien équipés. Très bon accueil et boulangerie le matin très appréciable. Un spa agréable. Un très bon séjour la semaine du jour de l'an

Hôtel au top, tout neuf, avec personnel aux petits soins !

J'ai séjourné la semaine de noël (1ere semaine de l'établissement). Les matériaux dans les appartements sont magnifiques, les zones "détentes" grandes et agréables. Contrairement à l'un des avis notre appartement était très bien chauffé. Idéalement situé au pied de la rue commerçante, avec un service de traiteur dans la résidence. Petit plus: salle de sport ultra moderne avec une vue sur toute la vallée

Catastrophique. Nous avons séjourné 1 semaine lors de l’ouverture (21/12/2024). Gros problème avec la chaufferie du bâtiment. Dans l’appartement les deux chambres sont froides alors que le salon est chaud. J’ai appelé 5/6 fois pour signaler car ayant un bébé de 8 mois «  désolé on ne peut rien faire ». Le froid se fait vraiment sentir lors du couchage et en milieu d’après-midi. Dans le ski room - les casiers ne chauffent pas. Également je l’ai indiqué durant 3 jours - «  désolé on ne peut rien faire ». Dans le coin spa/piscine - il fait horriblement froid dans le hall des vestiaires. Cela devient problématique quand on souhaite changer d’espace : par exemple de la piscine vers le spa/hammam. .la piscine est froide - à la réception ils nous signalent qu’elle est à 28. C’est faux. Dans le lobby (hall principal) la cheminée n’a jamais fonctionné. Le personnel ne sait pas la faire démarrer car au gaz. Nous avons séjourné durant la semaine de Noël. Aucune attention n’a été apportée à l’événement sauf un sapin chichement décoré. Pas de chocolat - pas de papillotes rappelant Noël. Les serviettes de bain. Changement au compte coude car pour l’écologie, disent ils - oui c’est ça pour l’écologie… Bref pas top allez plutôt en face - à MGM Anitea ou à l’écrin d’argent ou au club med.