Alba

Réfléchissez-y à deux fois avant de réserver ! Il n'y a pas d'autre mot pour décrire cet hébergement : c'est un véritable piège à touristes. Notre séjour a été un véritable cauchemar. Malgré une réservation confirmée sept mois à l'avance, Vacanceole et L'Alba ont réussi à l'annuler deux jours avant notre arrivée. Sans aucune explication, sans proposition d'hébergement alternatif, ils ont fait preuve d'un manque total de compréhension et d'empathie. Le service client était inexistant, au point qu'ils ont raccroché en pleine conversation alors que nous cherchions désespérément de l'aide. La société mère, Vacanceole, est tout aussi responsable de ce fiasco. Leur gestion catastrophique de notre réservation en dit long sur leur professionnalisme. Il est profondément frustrant qu'une organisation puisse faire preuve d'un tel mépris pour ses clients. J'ai rarement, voire jamais, rencontré une organisation aussi peu professionnelle et indifférente. Cette expérience nous rappelle que les réservations ne sont pas toujours fiables avec cet établissement. Avis aux futurs voyageurs : évitez Vacanceole et L'Alba si vous ne voulez pas que vos vacances soient gâchées.

Une expérience décevante à la résidence L’Alba aux Deux Alpes. La réception n’a ouvert qu’à 16h sans avertissement, gâchant notre journée de ski. En dépit du paiement pour des lits faits, cela n’a pas été réalisé, et aucun remboursement n’a été envisageable. Les chambres, bien que spacieuses, étaient entachées de taches sur les murs. Une gestion décevante.

Un emplacement idéal et des appartements immenses, non seulement pour les standards français, mais aussi très spacieux. Très bien équipés. Un local à skis bien organisé avec casiers garantit un séjour impeccable.

Spacieux, bonne emplacement station

Résidence très chic et spacieuse. Les appartements sont grands, accueillants avec décor chalet. La vue sur la montagne est un plus et les commerces sont à proximité.

Endroit magnifique, mais les files d'attente sont plus longues sur la pente.

Propre et bien tenu. Bonne configuration de la chambre pour 4 personnes. À recommander sans hésiter. Il manque cependant quelques équipements communs. Un sauna serait un plus.

N'HÉBERGEZ PAS CET ÉTABLISSEMENT. À ÉVITER ABSOLUMENT ! À notre arrivée, la réception était fermée et il nous a été impossible de les contacter, malgré de nombreux appels (y compris via Booking.com). Nous n'avons pas pu rester sur place et, faute de chambres disponibles dans aucun autre hôtel du pays, nous avons dû rentrer en Italie. Nos vacances ont été gâchées par ces personnes incompétentes et non professionnelles.

Magnifique résidence, à l'entrée de la ville des 2 Alpes, neuf, bois partout, très jolie et spacieux.

Très bel appartement bien agencés tout en bois, grande chambre. Nous avons eu un souci avec la pomme de douche qui a été réglé immédiatement par Vacancéole. La navette gratuite de la station passe juste a coté toutes les demi heures ce qui est très pratique pour aller d'un bout à l'autre de la station. Juste un petit bémol au niveau de la propreté à notre arrivée dommage sinon j'aurai mis 5 étoiles!

Très belle résidence aux pieds des pistes et au calme. Bien agencée et pratique avec ses casiers équipés de sèche-chausures, ascenseur.

Appartement magnifique, très propre et spacieux.

Le très bon accueil reservé aux vacanciers VACANCEOLE.......2h00 d'attente dans le froid après 8h00 de voyage, juste pour récupérer les clefs de l'appartement standing que vous avez reservé avec service. Appartement vérifié........le freezer à l'image des services que vous offrez à vos vacanciers. Si vous n'avez pas le savoir faire de la location de standing arrêter au plus vite. L'économie de personnel vous dessert, ne nous donne pas une bonne image de votre société, et surtout ne nous donne pas envie de revenir. Habituée de longue date à réserver mon appartement à la résidence. Alba au 2Alpes, je tiens à vous informer que l'accueil que vous nous avez reservé enleve toute la magie des vacances. En tant que loueur de résidence de vacances dite haut de gamme, attendre 1h30 dans le froid pour récupérer les clés de l'appart c'est simplement insupportable et inacceptable sachant que depuis toujours une personne dédiée nous attendait à l'accueil de la résidence. Lors de la location, j'ai acheté la prestation avec lit fait à l'arrivée.....et la on me dit que les lits ne sont pas fait. Pourtant le prix de l'appartement est toujours le même...... De plus une de mes amies Mme Le Doujet a reservé aussi dès septembre un appartement à l'Alba. Elle se retrouve logée au val Écrin, vous avouerez que côté convivialité c'est super d'autant plus qu'elle héberge deux de mes enfants. Super sympa de devoir changer de résidence le soir après dîner avec deux boutchoux. Je vous remercie d'avoir mis une zone d'ombre négative sur ce début de vacances et de nous compliquer la tâche chaque jour avec le changement de résidence dans la nuit et le froid. Reviendrons-nous l'année prochaine ?

Appartements très spacieux, hauts plafonds. Proches des remontées mécaniques, accès direct à l'immeuble skis aux pieds.

Appartements simples avec des chambres plus spacieuses que les appartements standards de LES2ALPES. Les vélos sont autorisés dans les appartements (n° 23 et 24). Nous vous recommandons de choisir un appartement orienté vers le centre-ville.