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ALFRED HOTELS - Port Vieux

Hôtel · Biarritz (64)

4,7 1108 avis Google
ALFRED HOTELS - Port Vieux — Hôtel

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À propos de ALFRED HOTELS - Port Vieux

Logements de style champêtre avec Wi-Fi et balcon ou patio. Petit-déjeuner en option.

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Avis clients (1108)

Avis Google
4,7
1108 avis
5★876
4★156
3★38
2★18
1★20
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Isabelle GRAYSON [BIJOUX] Google

Hotel très agréable et bien placé au centre ville de Biarritz. Décoration soignée, personnel agréable, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la décoration, le calme ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre confortable malgré sa taille. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Biarritz. À très bientôt, L'équipe Alfred Hotels Port-Vieux
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Mobile49045809686 Google

Un accueil très chaleureux, beaucoup de petites attentions, eau fraîche servie à notre arrivée avec de délicieuses collations. Une équipe très dévouée et un déjeuner très complet avec de très bons produits. Nous le recommandons vivement, merci l'équipe !

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christophe martin Google

J'ai séjourné une nuit d⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons trouvé cet établissement très cosy et particulièrement bien placé. On ne s'attendait pas à être aussi bien accueillis ! L'équipe a vraiment ce petit truc en plus : quelques attentions simples mais sincères qui donnent tout de suite envie de poser les valises. La chambre avec patio était parfaite pour se ressourcer — calme absolu, literie au top, et une propreté nickel partout. On a vraiment bien dormi. Le petit déjeuner continental était très bon et très varié en sucré et salé : de bonnes viennoiseries, des fruits frais, des confitures… on a pris le temps d'en profiter. Bref, un hôtel comme on aimerait en trouver plus souvent. On y retournera sans hésiter dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un immense merci pour ce superbe commentaire et pour les magnifiques photos de notre patio. Nous sommes ravis de le voir mis à l'honneur, il faut dire qu'il aime beaucoup être pris en photo ! Nous avons été enchantés de vous accueillir et sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'atmosphère cosy de l'hôtel, le calme de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Savoir que vous vous êtes senti suffisamment bien pour avoir envie de revenir est la plus belle des récompenses pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Alfred Hotels Port-Vieux, peut-être cette fois-ci pour quelques jours de vacances plutôt qu'une escale professionnelle ! Au plaisir de vous revoir prochainement à Biarritz. Bien à vous, L'équipe Alfred Hotels Port-Vieux
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192lolof Google

Très belles prestations |Au cours de ces 10 dernières années, j'ai fait de nombreux hôtels. |La différence est faite par l accueil et le professionnalisme des employés, je les mets numéros UN de tous les hôtels que j'ai fréquenté.|La literie est très bonne, plage à proximité, rue animée (mais on entend rien dans la chambre), parking souterrain à proximité (peut-être que l hôtel pourrait faire un partenariat avec indigo ?)|L aquarium se trouve à proximité |Petit déjeuner sympa.|Un très bon séjour de 4 nuits.

F
Fatima Driss Google

​Nous avons passé un excellent moment au Alfred Hotel Port-Vieux à Biarritz, et nous y avons passé 4 nuits à la mi-juin. ​Un accueil remarquable : Malgré notre arrivée tardive, nous avons été accueillis avec un grand sourire par Thibault. Il s'est montré d'une disponibilité et d'une gentillesse absolues tout au long de notre séjour. Un immense merci à lui, mais également à toute l'équipe pour votre bienveillance ! ​Une chambre impeccable et apaisante : En entrant, nous avons été touchés par la petite gourmandise et le petit mot personnalisé laissé à notre attention. La chambre était d'une propreté irréprochable et offrait un calme absolu. Un vrai havre de quiétude ! De plus, nous avons passé une excellente nuit grâce à une literie de grande qualité. ​Le point gourmand : un service boissons chaudes disponible H24 + un service du petit-déjeuner qualitatif et parfait pour bien démarrer la journée. Et parlons de l'emplacement : l'hôtel bénéficie d'un situation géographique idéal pour tout faire à pied, profiter de la plage (de porte à pieds dans l'eau, il y a 4min, chrono en main), découvrir Biarritz sans aucune contrainte, et manger de bons plats de la mer et de la terre dans les restos aux alentours ! ​Une adresse précieuse à Biarritz que nous recommandons les yeux fermés. Merci pour tout Omar & Fatima

Réponse du professionnel : Bonjour Omar & Fatima, Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Vos mots feront très plaisir à Thibault, qui sera touché par votre reconnaissance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, ainsi qu'à toute l'équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les petites attentions en chambre, le confort de la literie, le calme des lieux, notre petit-déjeuner ainsi que le service de boissons chaudes disponible à toute heure. Enfin, savoir que notre emplacement vous a permis de profiter pleinement de Biarritz est une belle satisfaction. Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Biarritz. À très bientôt, L'équipe de la réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Valentine LAMBERT Google

Super hôtel , très bien placé avec des chambres très confortables tout cela très bien accompagnés avec une équipe adorable et très compétente . Bravo et à très bientôt .Valentíne Lambert

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre message est une belle récompense pour l'ensemble du personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur séjour possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Alfred Hotels Port-Vieux. À très bientôt, La réception Alfred Hotels Port-Vieux
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fanie Forestier Google

Très mauvaise expérience avec cet hôtel. J’avais réservé un séjour via une Smartbox et j’ai dû annuler pour raison de santé. Smartbox m’avait pourtant confirmé que, malgré mon absence pour maladie, l’hôtel devait me proposer une autre date. Au final, l’hôtel a refusé toute solution et ne veut rien savoir. Je trouve cela honteux et très décevant, surtout au vu de la situation. Aucun geste, aucune compréhension, aucun professionnalisme. Quand on est malade, on ne choisit pas d’annuler un séjour. Un minimum de compréhension et de respect envers les clients serait apprécié. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Forestier, Nous sommes désolés de lire votre commentaire, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre première réservation, prévue du 1er au 2 mai, a été annulée et reportée. Une nouvelle réservation avait ensuite été effectuée pour les 7 et 8 mai. En revanche, cette seconde réservation n’a pas été annulée auprès de notre établissement et a donc été considérée comme une non-présentation. Dans le cadre des réservations Smartbox, les conditions prévoient que toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 3 jours avant la date d’arrivée. Sans information dans ce délai, il ne nous est malheureusement pas possible de proposer un nouveau report. Enfin, nous tenons à préciser que vous n’avez finalement pas séjourné dans notre hôtel. Il nous paraît donc regrettable de porter une appréciation globale sur notre établissement sans avoir pu en découvrir les services, les chambres ou l’accueil. Cordialement, La réception
D
Donia GAMOUDI Google

Hôtel avec ambiance cosi, très bon emplacement à proximité du port mais très calme. J'ai opté pour la formule petit déjeuner : copieux et varié. Le personnel est vraiment très gentil. La chambre est bien équipée et propre avec une literie à tomber. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrai avec plaisir si l'occasion se représente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gamoudi, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de l’hôtel, le calme, ainsi que notre emplacement à deux pas du Port-Vieux. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner, le confort de la literie et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Biarritz. Bien à vous, La réception Alfred Hotels
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Quentin Perez Google

Nous avons passé 3 nuits à Hôtel Alfred Port-Vieux et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, professionnel et toujours avec le sourire, ce qui fait vraiment la différence lorsque l’on arrive pour un séjour détente. L’emplacement est idéal pour profiter de Biarritz à pied, tout en ayant une chambre calme, propre et très agréable. Et alors… le fameux lit “nuage” des hôtels Alfred n’est absolument pas une légende ! Nous avons dormi comme jamais. Au point que nous allons acheter les mêmes oreillers, couette, surmatelas et matelas pour retrouver ce confort à la maison 😊 Merci à toute l’équipe pour cette belle parenthèse. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perez, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour parmi nous se soit déroulé parfaitement du début à la fin. Votre message concernant l’accueil de notre équipe nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit le plus agréable possible. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre ainsi que notre emplacement au cœur de Biarritz. Et concernant notre fameux lit “nuage”, nous confirmons… ce n’est pas une légende 😊 Quel plaisir de savoir que vous avez aussi bien dormi. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous transmettrons votre message à toute l’équipe avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, La réception Alfred Hotels
J
Julien Labas Google

Nous avons passé un excellent séjour, tout était parfait. L'hôtel est idéalement placé, la chambre est très agréable, tout comme la literie est confortable. Le petit déjeuner est délicieux avec un choix varié de produits locaux. Nous remercions Vanessa, Carla, Solenne, Thibaud ainsi que le reste de l'équipe pour leur accueil, leurs conseils et leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre message. On est ravis que tout ait été parfait, du lit au petit déjeuner (et oui, les produits locaux font toujours leur petit effet 😄). On transmet vos compliments à Vanessa, Carla, Solenne, Thibaud et toute l’équipe, qui vont être très contents. On espère vous revoir bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Karine Cappe Google

Très belle découverte que ce petit hôtel idéalement situé ! On s'y sent comme à la maison grâce à la bienveillance et la gentillesse de l'équipe . Thibaud , Luc et Carla étaient aux petits soins 😊. Déco simple et efficace , literie incroyable ++ Encore merci pour cette belle parenthèse et à bientôt j'espère

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis comme à la maison. C’est exactement ce que nous cherchons à créer. Thibaud, Luc et Carla vont être très contents de se reconnaître dans votre message (ils risquent même de prendre un peu la grosse tête 😄). Merci aussi pour vos mots sur la literie, on confirme… elle est difficile à quitter le matin. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse, tout aussi cosy. À très vite, La réception
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Lea Gomez Google

Un séjour vraiment agréable dans cet hôtel ! La literie est excellente, je repars vraiment reposé. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, délicieux, et surtout pour Luc et Thibault qui sont aux petits soins et mettent une super ambiance dès le matin. Une équipe au top, je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Lea!, Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous repartiez reposé, mission accomplie pour la literie 💪 Et on transmet à Luc et Thibaud… même si on risque de ne plus les arrêter après ça 😄 Au plaisir de vous revoir très vite pour un nouveau réveil en pleine forme (et toujours dans la bonne humeur) ! Bien à vous, Team Port-Vieux
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juliegJ4128WR Google

Un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé à Biarritz, à deux pas de la plage et en plein cœur du centre-ville. L’établissement est très agréable et le personnel particulièrement accueillant : un grand merci à Luc, Thibault, Carla et Solène pour leur disponibilité, leur grande gentillesse et leur professionnalisme. La literie est tres confortable, et le petit-déjeuner, à la fois savoureux, complet et de grande qualité ! Nous reviendrons avec grand plaisir !! Julie G.

M
Mickael Sandalian Google

Un hôtel idéalement placé, avec un personnel très accueillant, notamment Vanessa, la concierge qui m’a donné de bons conseils pour mon séjour à Biarritz. La chambre et la literie sont très confortables !

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu. Nous sommes contents que l’accueil ait été à la hauteur. Vanessa vous remercie pour votre mention. Nous sommes également heureux que la chambre et la literie vous aient convenu. Au plaisir de vous revoir à Biarritz. L’équipe Alfred Hôtels Port-Vieux
S
Sarah Google

L’emplacement est parfait, les chambres très agréables, le style épuré et le service conciergerie est un vrai plus!! Que ce soit Vanessa via WhatsApp ou toute l’équipe sur place, nous avons été parfaitement accueillis (et notre 🐶 aussi!!) Rien à redire, nous reviendrons pour nos courts séjours sur Biarritz😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et le confort de la chambre. Merci aussi pour votre mot sur le style et le service de conciergerie. Nous transmettons vos compliments à Vanessa et à toute l’équipe. Nous sommes ravis que votre chien ait été bien accueilli également. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Biarritz pour un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Alfred Hotels
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ludivine mermet Google

Un séjour absolument parfait à l’Alfred Hotel - Port vieux à Biarritz ! Nous avons été conquis du début à la fin. Un immense merci à Thibault et Carla, qui ont été aux petits soins avec nous tout au long du séjour. Un accueil chaleureux, sincère et d’une grande attention, ça fait toute la différence. La literie est tout simplement incroyable, digne d’un établissement bien au-dessus de sa catégorie : nous n’avons jamais aussi bien dormi dans un hôtel trois étoiles. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale : varié, généreux et surtout composé de produits locaux de grande qualité. Mention particulière pour les petits jus de gingembre, les jus bio, et les viennoiseries fraîches directement issues de la boulangerie, avec même quelques surprises que nous n’avions jamais vues ailleurs dans cette gamme d’hôtel. Enfin, le personnel a été d’excellent conseil pour les sorties et restaurants. Grâce à leurs recommandations, nous avons découvert le restaurant “ La Gambette" un incontournable à ne surtout pas manquer, absolument délicieux ! Une adresse que nous recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Ludivine, Un grand merci pour votre message si positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’Alfred Hotel Port-Vieux a été parfait du début à la fin. Merci pour vos mots sur l’accueil de Thibault et Carla, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la literie, les produits de notre petit-déjeuner ainsi que nos recommandations. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu découvrir et apprécier La Gambette. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Biarritz. Bien cordialement, L’équipe Alfred Hotels
S
Stéphanie GRVL Google

Hotel élégant et raffiné, les chambres sont parfaites et la literie est confortable. L'équipe est souriante et aux petits soins. Le petit-déjeuner offre un choix très varié aussi bien salé que sucré. Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour!

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la literie ainsi que l’ambiance de l’hôtel. Votre remarque sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Merci, de la part de toute l'équipe pour vos mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biarritz. Cordialement, L’équipe Alfred Hotels Port-Vieux
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Philippe Desquilbet Google

Excellent accueil de la part de Solène, en formation lors de notre séjour, encadré par Luc qui ont pris soin de nous et aussi de notre petit chien. Emplacement de 1° choix ! Séjour très agréable confirmant notre précédent séjour.

Réponse du professionnel : Monsieur Desquilbet, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour se soit à nouveau bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous transmettrons votre retour à Solène et Luc, ils seront très touchés. Nous sommes également heureux d’avoir pu accueillir votre petit chien dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Cordialement, L’équipe Alfred Hotels Port-Vieux
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Anne-Sophie Poveda (Silverprincessguide) Google

Super endroit pas toujours facile de se garer mais avec un peu de patience on trouve. Une chambre cosy mais très bien agencée un lit ultra confortable, une literie de qualité. Le petit déjeuner un délice ultra complet et à volonté. L équipe jeune dynamique et super agréable Alors désolée si je me trompe dans les prénoms Clara, Luc et Yanis en tout cas 3 personnes charmantes qui nous ont accueillis.

Réponse du professionnel : Madame Poveda, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous transmettrons votre mot à Carla, Luc et Yanis, ils seront très touchés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Cordialement, L'équipe Alfred Hotels Port-Vieux
F
Florence Viallard Salles Google

Hotel charmant décoré avec beaucoup de goût, et qui met en avant des artisans du coin. Accueil chaleureux et literie extrêmement confortable, un bonheur !

Réponse du professionnel : Chère Florence, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l’hôtel et notre mise en avant des artisans locaux. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et le confort de la literie ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous serions heureux de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Biarritz. Cordialement, L’équipe Alfred Hotels Port-Vieux
J
Justine Mlrt Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel qui est très bien positionné en plein cœur de Biarritz. Tout était parfait. Le personnel est agréable et à l’écoute. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui était varié et complet et pour l’accueil fait à notre petit chien. Le service de conciergerie permet d’ajouter une valeur ajoutée à cet hôtel (Vanessa) qui permet de se sentir accueilli. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Justine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, en plein cœur de Biarritz. C’est aussi un plaisir de lire que l’accueil de l’équipe, ainsi que l’attention portée à votre petit chien, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner et le service de conciergerie aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Cordialement, L’équipe Alfred Port-Vieux
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Annie LEBETTRE Google

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement Alfred Hotel port vieux. Nous sommes ravis tant au niveau du service de conciergerie animé par Vanessa que de l accueil aimable , sympathique ,souriant 😃 à l ecoute pendant tout notre sejour. la chambre certes un peu petite mais une vue sur l océan ,avec une literie remarquable, le linge de lit ainsi que le linge de toilette de tres belle qualité .une Nespresso ,une décoration sobre et élégante, une salle de bain spacieuse avec des produits de toilette Francais de chez Marius Fabre. Pour le PDJ tres copieux des produits locaux de qualité .Lhotel est tres propre avec une odeur tres agréable .Sans hésitation nous retournerons dans ce joli Hotel .Merci à toutes et tous pour ce beau séjour .

Réponse du professionnel : Chère Annie, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos mots sur l’accueil de notre équipe, le service de conciergerie ainsi que l’attention portée tout au long de votre séjour nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que la chambre, la vue sur l’océan, la qualité de la literie et du linge, ainsi que le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Merci aussi d’avoir souligné la propreté de l’établissement et l’ambiance générale, cela compte beaucoup pour nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Biarritz. Cordialement, L’équipe Alfred Port-Vieux
E
Evelyne Mouyen Bie Google

Un accueil parfait de tout le personnel Un lieu trés chaleureux, de très bon goût Une chambre et sa salle de bain très confortables ou il ne manquait rien, le tout d une propreté irréprochable Un restaurant en lien avec l hôtel situé à quelques pas, très sympa Cet hôtel est parfaitement situé Nous recommandons

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, le confort de la chambre et l’emplacement de l’hôtel. Le restaurant partenaire à quelques pas est en effet une bonne option pour le dîner. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Alfred Hotels Port-Vieux.
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Vigie Fab Google

Très mignon petit hôtel,bien placé. Propreté impeccable qui est a souligné. Accueil très sympathique. Équipe jeune et dynamique aux petits soins. Très appréciable le service de conciergerie de Vanessa. Encore un grand merci pour tout nous avons passé un super séjour. Je recommande cet hôtel et son équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté de la chambre et l’accueil de l’équipe. Votre mot sur la réception et le service nous fait très plaisir. Merci aussi pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biarritz. La réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Lucie B. Google

Parfait pour une escapade à Biarritz, l'hôtel est très bien placé. Les chambres sont modernes et confortables. Toute l'équipe a été aux petits soins avec nous (merci à Luc, Yanis et Lucas). Nous reviendrons sans nul doute !

Réponse du professionnel : Merci Lucie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel. Merci aussi pour vos mots sur la chambre. Nous transmettons votre message à Luc, Yanis et Lucas. Cela leur fera plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Biarritz.
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Inès Gisquet-Chollet Google

Merci pour tout ! Enfin une adresse où on se sent comme à la maison des le premier coup de téléphone. On a comprit qu’il y avait quelque chose de particulier dans cet endroit. En effet Luc & Arthur nous ont fait sentir comme à la maison, un accueil irréprochable, la localisation est idéal et une literie au top ! Merci pour ce séjour et des étoiles +++ pour Luc & Arthur Inès & Pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, bonjour Pierre, Merci pour votre message. Il nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentis bien dès le premier appel. C’est exactement ce que nous voulons créer ici : un lieu simple, chaleureux, où l’on se sent à l’aise. Merci pour vos mots sur l’accueil, la localisation et la literie. Nous transmettons vos étoiles à Luc et Arthur. Ils seront très touchés. Au plaisir de vous revoir à Biarritz. L’équipe d’Alfred Hotels Port-Vieux
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Julia PASSEBOIS Google

PARFAIT. Une expérience parfaite de bout en bout ! Dès la prise de contact par le service de conciergerie quelques jours avant notre arrivée, nous avons su que le séjour serait au top. L'accueil chaleureux, la gentillesse du personnel et un emplacement idéal ont fait le reste. Mention spéciale pour la literie tout simplement exceptionnelle ! J'ai adoré retrouver la référence du surmatelas dans un petit cadre en chambre, je crois bien que je vais le commander ! Petit-déjeuner généreux avec des produits frais et locaux, et le shot de ginger pour bien démarrer la journée : on valide ! Nous y retournerons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes absolument ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin. Savoir que le contact avec le service conciergerie avant votre arrivée vous a déjà donné le ton du séjour nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci pour vos mots sur l’accueil, la gentillesse de l’équipe et notre emplacement — et quelle joie de lire que la literie vous a autant séduite ! Nous avons effectivement à cœur de partager la référence du surmatelas pour que chacun puisse prolonger l’expérience à la maison… Excellente idée de le commander 😉 Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner, les produits frais et locaux ainsi que le fameux shot de ginger aient contribué à bien démarrer vos journées. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. À très vite !
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Alexandra Nivelle Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel idéalement situé dans le vieux Biarritz et proche de la mer. Les chambres sont joliment décorées avec sobriété, et propres. La literie est tres bien. Le petit déjeuner est tres bon et large en choix sucré/salé. Le personnel, tres gentil, souriant, professionnel, à l'écoute et fait tout pour que nous passions un bon sejour. Un grand merci à tous et aux stagiaires comme Lucas qui a été tres gentil. L'hôtel est situé à 200 mètres de l'aquarium et du musée de la mer. Il y a plein de restaurants et de boutiques sympa. Parfait.

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre si beau retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur du vieux Biarritz, à deux pas de l’océan, de l’aquarium et du Musée de la Mer, ainsi que la décoration, la propreté et le confort de votre chambre. Savoir que la literie et le petit déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes nous fait très plaisir. Votre commentaire concernant notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous transmettons avec grand plaisir vos mots à l’ensemble du personnel, et bien sûr à Lucas, qui sera très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade à Biarritz. La réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Domajelo Google

Vraiment très bien, accueil très gentil et attentif, une deco recherchée et réussie, le petit déjeuner complet, que de très bon produits. Très bonne literie. Situation parfaite, près du vieux port, mais pas loin du centre. Nous avons fait un séjour de rêve pour ce qui est de l’hôtel, nous recommandons vivement cet établissement.

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rachid el asri Google

Je suis très satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Tout était parfait : la chambre, la propreté, le confort et l’ambiance générale. Mais ma plus grande satisfaction reste l’accueil de Lucas. Il est extrêmement accueillant, bienveillant et toujours disponible. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence et ont rendu mon séjour encore plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Lucas. Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la chambre, la propreté, le confort ainsi que l’ambiance de l’hôtel. Votre message concernant Lucas nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; il sera très heureux de savoir que son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci également pour votre recommandation, qui représente la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Murièle Moraze Google

100% de satisfaction ! Un super accueil avec Luc ! Qui a assuré le suivi , tout au long de notre séjour . Un petit déjeuner excellent avec Lucas. Niveau de la chambre , une literie exceptionnelle, une jolie chambre , et une propreté parfaite ! Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour et pour ce 100 % de satisfaction. Bonjour Murièle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le suivi assuré par Luc tout au long de votre séjour. Lucas sera également très heureux de savoir que le petit-déjeuner vous a pleinement satisfait. Vos compliments concernant la literie, la chambre et la propreté nous touchent particulièrement — le confort et la qualité de service sont au cœur de nos priorités. Un grand merci à vous pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Team port-Vieux
M
Mirey Bali Google

Une superbe expérience, la literie de l'hôtel est parfaite, les chambres sont minutieusement soignées et propres. Un petit havre de paix. Nous tenons à remercier tout particulièrement Luc, Lucas et Yanis pour leur accueil, bienveillance, leur hospitalité et leur gentillesse tout au long de notre week-end. Nous reviendrons. Un grand merci à toute cette formidable équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce très beau retour, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, le soin apporté aux chambres ainsi que l’atmosphère paisible de l’hôtel. Votre message est une vraie récompense pour toute l’équipe. Je me permets de vous dire, à titre un peu plus personnel, que vos mots à l’attention de Luc, Lucas… et Yanis ont été lus avec beaucoup de plaisir derrière l’écran. C’est toujours une vraie motivation de savoir que notre accueil et notre bienveillance ont contribué à la réussite de votre week-end. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Biarritz. Encore merci pour votre confiance. Bien cordialement, La Réception Alfred Hotels Port-Vieux
L
Laetitia Falaise Google

(Séjour d'une seule nuit). Ce que nous avons adoré : emplacement en centre ville, proche du rocher de la vierge et de la plage. Le buffet petit déjeuner !!!!! C'était d.é.l.i.c.i.e.u.x, avec de bons produits et en quantité plus que suffisante 😍 Le café, le thé, les bonbons, noisettes et amandes en libre service toute la journée/soirée ! La literie est très confortable, la douche très spacieuse, les toilettes séparés, en bref la chambre était top ! Seul(s) petit(s) bémol(s) : si des personnes viennent en semaine, le parking peut vite revenir cher, peut être essayer d'envisager quelque chose, un %.. mais je ne sais pas par quel moyen. Une paire de chaussons dans la chambre mais ce n'est pas très écolo donc bof bof... Merci à tout le personnel, qui a été aux petits soins 🙏🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé et extrêmement positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que notre buffet petit-déjeuner, auquel nous accordons une attention toute particulière. Nous sommes également heureux que les attentions mises à disposition tout au long de la journée aient contribué à rendre votre séjour agréable, et nous transmettons vos remerciements à l’ensemble de l’équipe. Concernant le stationnement, votre remarque est tout à fait pertinente. Sachez que nous avons déjà étudié plusieurs possibilités et continuons activement à travailler afin de trouver une solution raisonnable et adaptée, dans un contexte urbain où les options restent malheureusement limitées. Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. La Réception Alfred Hotels Port-Vieux
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Z1598KZisabelleb Google

Accueil très chaleureux.Emplacement parfait entre la plage et le centre. La chambre était très confortable avec un mobilier en bois fonctionnel et élégant. Mention spéciale pour le délicieux petit déjeuner! On se sent comme à la maison 🙂.

M
Marie Marinelle Google

Séjour de 4 jours à l'occasion des fêtes de fin d'année 2025. Il n'y a rien a redire. Accueil chaleureux, à l'écoute des clients, sollicitude (étant handicapée moteur), propreté des chambres, petit déjeuner des plus copieux et produits proposés d'excellente qualité. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour suite à votre séjour parmi nous pendant les fêtes de fin d’année. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’attention portée à vos besoins, le confort des chambres ainsi que la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Offrir un service attentif et adapté à chacun de nos clients est essentiel pour nous, et votre satisfaction est la plus belle récompense. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Team Port-Vieux
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Veronique Magniant Google

Petit hôtel charmant très bien placé à Port-Vieux tout près du rocher de la Vierge. La literie est incroyable, matelas, coussins, draps, meilleure literie jamais testée dans un hôtel, je ne pouvais juste plus en sortir ☺️ Accueil adorable et service parfait (café et thé à disposition toute la journée dans l’agréable salle de petit déjeuner ou en terrasse, vin chaud offert lorsque nous avons séjourné en décembre, réception ouverte 24h sur 24). Chambres très propres et jolies, et encore une fois : le LIT !!! Incroyable. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Veronique, Merci pour votre retour chaleureux ! Chez ALFRED HOTELS, chaque détail compte pour rendre votre séjour unique. Nos équipes restent à l’écoute et attentives à chaque attention qui peut faire la différence. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels
v
valerie de gordon Google

Emplacement idéal, personnel très professionnel, lit très confortable. Et ne pas oublier le service conciergerie avec Vanessa aux petits soins ! Un petit séjour très très agréable. Nous reviendrons très vite.

Réponse du professionnel : Chère Valérie, Merci pour votre avis ! Nous croyons que ce sont les détails qui créent une belle expérience, et nous sommes heureux que nos gestes attentionnés aient contribué à votre confort. Nos équipes restent mobilisées pour toujours améliorer nos services. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
A
Alizée Clément Google

Merci à Vanessa pour son accueil chaleureux. Nous avons passé un excellent séjour à l’Alfred Hôtel. Nous avons particulièrement apprécié l’emplacement tellement agréable d’être à deux pas de la plage de port vieux et d’aller voir la mer tous les matins 🫶 Emplacement parfait pour se balader et profiter du centre ville et de ses sorties et restos. Et en même temps très calme la nuit. La literie était excellente. Et nous avons été sensibles au bon goût apporté à la déco. Excellent choix de couvre lit Vichy Gabrielle paris 😉 Les petites attentions également comme les tots bag, la carte postale et le café offert le matin, ainsi que la gentillesse du personnel nous a vraiment fait plaisir et a rendu notre séjour des plus agréable. Nous avons d’ailleurs prévu de revenir avec d’autres copines en Mars tellement nous avons aimé notre séjour 💙

Réponse du professionnel : Chère Alizée, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’hospitalité est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis que nos petites attentions aient marqué votre séjour. Nous continuerons à faire de chaque visite un moment spécial. À très vite ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
Y
Yasmine Kaouil Google

Accueil chaleureux, chambre propre et joliment décorée. Emplacement idéal en 2min vous êtes à l’eau. Un grand merci à Inès pour sa douceur, son sourire et son sens du service. Petit plus très apprécié : les boissons chaudes à disposition inclus dans la chambre. Cela fait la différence quand on veut une boisson chaude pour aller admirer l’océan.

Réponse du professionnel : Chère Yasmine, Merci pour votre avis ! Nous croyons que ce sont les détails qui créent une belle expérience, et nous sommes heureux que nos gestes attentionnés aient contribué à votre confort. Nos équipes restent mobilisées pour toujours améliorer nos services. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
D
Dylan VIOLETTE Google

Très bel hôtel, très bien situé à proximité du centre, de ses points d'intérêt et de la plage. La chambre est très bien, lit très confortable, salle de bain suffisamment spacieuse, avec douche à l'italienne et les toilettes dans une pièce à part, c'est toujours plus agréable, il ne manque rien et je ne vois pas ce qu'il y aurait à améliorer. Rien a redire concernant la propreté, si ce n'est quelques toiles d'araignée en hauteur au niveau de la porte de salle de bain. Le petit déjeuner est excellent, copieux, varié avec des produits frais et de qualité. La pièce dans laquelle on prend le petit déjeuner est très agréable et chaleureuse. Je pense que le petit déjeuner est l'un de nos coups de coeur concernant l'hôtel, il est tout simplement parfait. Et je finirai mon avis, avec un mot à l'attention du personnel, qui a été impeccable du début à la fin, accueillant chaleureux, disponible et professionnel, ne changez rien, et merci encore pour l'accueil. Le petit cadeau de départ qui nous a été donné est un plus qui fait plaisir et donne envie de revenir. Nous ne manquerons pas de repasser dans cet hôtel, quand nous reviendrons à Biarritz. À bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Dylan, Merci pour votre avis ! Nous croyons que ce sont les détails qui créent une belle expérience, et nous sommes heureux que nos gestes attentionnés aient contribué à votre confort. Nos équipes restent mobilisées pour toujours améliorer nos services. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux.
F
Fab Google

Accueil chaleureux et particulièrement attentionné (conseils, disponibilite, environnement etc) Le concept de maisons de qualité indépendantes est très appréciable. La literie est exceptionnellement confortable et le petit déjeuner est tout simplement dabukeux (produits terroir de grande qualité et choix très vaste)

Réponse du professionnel : Cher Fab, Merci pour votre avis ! Nous croyons que ce sont les détails qui créent une belle expérience, et nous sommes heureux que nos gestes attentionnés aient contribué à votre confort. Nos équipes restent mobilisées pour toujours améliorer nos services. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
A
Alyssa Google

Excellent séjour ! Personnel accueillant, chambre impeccable et emplacement idéal. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Alyssa, Merci pour votre avis ! Le confort du lit est un élément clé de l’expérience ALFRED HOTELS. Chaque élément de notre literie est soigneusement sélectionné pour vous garantir des nuits paisibles et un bien-être absolu. Nous poursuivons nos efforts pour que chaque nuit passée chez nous soit synonyme de repos et de sérénité. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port Vieux.
C
Cécilia Henrio Google

Séjour exceptionnel ! Hôtel superbe, équipe adorable, tout est pensé pour le confort des clients. J’y retournerai les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Cécilia, Merci pour votre avis ! Nous croyons que ce sont les détails qui créent une belle expérience, et nous sommes heureux que nos gestes attentionnés aient contribué à votre confort. Nos équipes restent mobilisées pour toujours améliorer nos services. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port Vieux.
E
Emmanuelle Pennec Google

J’ai passé un super séjour à l’hôtel Alfred. L’emplacement est vraiment pratique, tout est à portée de main. La chambre était confortable et tranquille, et le personnel très accueillant. Le petit-déjeuner m’a vraiment plu, un vrai moment agréable le matin. Je reviendrais sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nos hôtels sont pensés pour être idéalement situés, afin de vous offrir un séjour fluide et agréable. Votre retour nous conforte dans notre engagement à choisir les meilleures adresses pour nos futurs établissements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port Vieux.
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lila bocquentin Google

Hôtel charmant et très bien tenu. Le personnel est aux petits soins, toujours attentif aux besoins des clients. Les chambres sont confortables et d’une propreté irréprochable. Le petit déjeuner est varié et savoureux. Séjour parfait !

Réponse du professionnel : Chère Lila, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et continuerons à soigner chaque détail pour un cadre et une ambiance toujours plus agréable. À très bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
C
Chloé Vautier Google

Séjour absolument parfait ! L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, le personnel est aux petits soins, toujours souriant et professionnel. La chambre était propre, spacieuse et très bien équipée, avec une literie ultra confortable. On sent que chaque détail est pensé pour le confort du client. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : varié, frais et délicieux ! Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage ✨

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Merci pour votre retour chaleureux ! Chez ALFRED HOTELS, chaque détail compte pour rendre votre séjour unique. Nos équipes restent à l’écoute et attentives à chaque attention qui peut faire la différence. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
L
Laurie Mamàn Google

Je suis venue en mai avec une amie et mon petit chien. Tout était parfait: accueil adorable, petit déjeuner style brunch très qualitatif, literie incroyable et décoration très soignée, le tout très bien située dans Biarritz. Et mention spéciale pour l'accueil de mon chien, qui a eu le droit à des caresses de tout le personnel qu'on a croisé (les maîtres savent comme il est encore difficile en 2025 de trouver des hôtels qui acceptent nos amis à 4 pattes). Je reviendrai avec plaisir chez vous lors d'un prochain séjour à Biarritz et je vous ai déjà recommandé à plusieurs amis qui cherchaient un hôtel au pays basque.

Réponse du professionnel : Chère Laurie, Merci pour votre retour chaleureux ! Chez ALFRED HOTELS, chaque détail compte pour rendre votre séjour unique. Nos équipes restent à l’écoute et attentives à chaque attention qui peut faire la différence. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable. À bientôt ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
S
SOPHIE SALMON Google

Charmant hôtel, très bien situé, proche des plages et du centre de thalassothérapie. Nous y avons séjourné au début de l’été et avons adoré. La literie est impeccable et confortable. Le personnel est chaleureux. Nous avons également apprécié le petit déjeuner, très bien achalandé et les produits sont frais. Malgré un emplacement central, nous recommandons pour le calme de la chambre. Si nous devons revenir à Biarritz, nous reviendrons dans cet hôtel sans hésitation. Merci encore au personnel pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! Nos hôtels sont pensés pour être idéalement situés, afin de vous offrir un séjour fluide et agréable. Votre retour nous conforte dans notre engagement à choisir les meilleures adresses pour nos futurs établissements. Offrir un petit-déjeuner savoureux et équilibré est aussi essentiel pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Toute l'équipe d'Alfred Hôtels Port-Vieux
C
Clara Calmels Google

Un séjour parfait à l’Alfred Hôtel Port-Vieux ! L’emplacement est idéal, à deux pas de la plage et du centre. Les chambres sont décorées avec goût, confortables et très propres. Le petit-déjeuner est délicieux et varié. Mention spéciale pour l’accueil : toute l’équipe est souriante, disponible et vraiment aux petits soins. Je recommande sans hésiter, une belle adresse à Biarritz !

Réponse du professionnel : Chère Clara, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, le confort et la décoration de nos chambres ainsi que la qualité du petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour parfait. Savoir que l’accueil de nos équipes a été remarqué et apprécié nous fait particulièrement plaisir. Vos recommandations sont la plus belle reconnaissance de notre travail, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Alfred Hôtel Port-Vieux. À très bientôt ! Cordialement, Toute l’équipe d’ALFRED HOTELS Port Vieux
C
CONTE CAMILLE Google

Hôtel idéalement situé, à deux pas de la plage. Les chambres sont modernes, confortables et très propres. Mention spéciale pour le personnel, qui fait tout pour que le séjour soit agréable. Le petit déjeuner est varié et de très bonne qualité. Une superbe adresse !

Réponse du professionnel : Chère Camille, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à deux pas de la plage, ainsi que le confort de nos chambres. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement : leur disponibilité et leur attention sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. Cordialement, Toute l’équipe Alfred Port-Vieux