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À propos de All Suites Appart Hôtel | Bordeaux - Pessac
L'All Suites Appart Hôtel | Bordeaux - Pessac est une résidence de tourisme 3 étoiles idéalement située à proximité des transports et des grands axes routiers. Elle propose des studios et appartements entièrement meublés avec kitchenette équipée, télévision, literie de qualité et linge fourni. La résidence est également labellisée Accueil Vélo et Clé Verte, soulignant ses engagements en faveur du tourisme durable et responsable.
Studios et appartements tout équipésSéjours longue duréeOffre étudianteAccueil VéloClé VerteSalles de réunions modulablesSalle de sport / FitnessRéception 7j/7Parking couvert privéLaverie automatiquePetit déjeuner buffetSaunaParking sécuriséWifi illimitéEspace séminaires / réunionsClimatisationKitchenette équipéeNormes PMR
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1371)
Avis Google
4,1
1371 avis
5★627
4★445
3★159
2★70
1★70
A
Ah ah Loeuilleton Google
Très bien, clim fonctionnelle en cette période de canicule, appréciable !
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la climatisation ait été appréciable pendant cette période de forte chaleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, la Cheffe de Réception
A
Astrid Escalada Google
J'ai la chance de venir tous les un un ou plusieurs jours
Presquz le meilleur moment de l'annee
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire ! 😊 C'est un vrai plaisir de vous accueillir chaque année, surtout à cette période si particulière. Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir encore de nombreuses années. À très bientôt ! Cordialement, la Cheffe de Réception
V
Vincent (InFamouS VINCE) Google
Excellent hôtel, accueil impeccable, les chambres sont propres et très bien climatisé.
Le petit déjeuner est sous forme de buffet et très varié. Très calme également.
Allez-y les yeux fermés.
A
Aude Beaulieu Google
Studio très spacieux. Idéal pour travailler confortablement. Personnel aux petits soins. Zone d'activité avec La Toque Cuivrée, pour ramener les merveilleux canelés.
B
Ben&Syl Google
Bien situé pour les besoins d’être proche d’une entrée d’autoroute. Plusieurs restaurants à proximité. La chambre « boit de couloir » que j’ai eu est très grande.
Y a une boîte pour déposer ses clefs lors du départ, mais elle n’est pas accessible avant 6h30, c’est dommage pour ceux qui partent tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben&Syl,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique à proximité de l’autoroute, les restaurants alentours ainsi que le confort et l’espace de votre chambre.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accès à la boîte de dépôt des clés avant 6h30. Vos retours nous aident à améliorer l’expérience de nos clients, notamment pour les départs matinaux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, la Cheffe de Réception
c
coralie le vy Google
Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil que nous avons reçu lors du tournoi de nos enfants.
L'hôtel est bien situé, calme, très propre, bien décoré et le personnel y est au petit soin et adorable.
Nous y retournons dans 15 jours et avons hâte.
Mille merci à Ophelie pour toute l'organisation et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Quel plaisir de lire votre message, merci infiniment 😊
Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion du tournoi se soit aussi bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil, le calme et la propreté de l’hôtel. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à recevoir les familles dans les meilleures conditions, alors votre retour nous touche énormément. Un grand merci également pour vos mots envers Ophélie, à qui nous transmettrons avec plaisir votre message.
Nous sommes déjà heureux de savoir que nous vous retrouverons dans 15 jours… cette fois, ce sera un peu comme revenir à la maison 😉 À très bientôt ! Bien cordialement, la Cheffe de Réception
M
Mariola Yotova Google
Génial. Nous avons passé une nuit pour une compétition de volley.
Contact et réservation faciles.
Chambres spacieuses et confortables et en état de propreté irréprochable.
Accueil très chaleureux des deux réceptionnistes.
Que du bonheur 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Mariola,
Un grand merci pour votre superbe retour 🤩
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation, le confort et la propreté des chambres, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments feront très plaisir à nos deux réceptionnistes ! Nous espérons que la compétition de volley s’est bien passée et que vous garderez un excellent souvenir de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement… et vive le volley 🏐 ! Bien cordialement, la Cheffe de Réception
C
Christophe Junin Google
C'est toujours un vrai plaisir que de séjourner dans cet hôtel de très bonne qualité avec un personnel très agréable. Je m'y sejourne à chaque venue sur Bordeaux plusieurs fois par ans. Le petit déjeuner est lui aussi de tes grand qualité, très diversifié et très copieux. La kitchenette disponible permet de faire sa petite cuisine pour je p1s systématiquement sortir pour manger. Tout un tas de services sont présents dans l'hôtel pour notre confort. Vous ne regretterez pas votre séjour dans cet hôtel apparemment.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre fidélité au fil de vos séjours à Bordeaux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant la qualité de l’hôtel, le confort des équipements ainsi que l’accueil de notre équipe.Votre mention spéciale pour le petit-déjeuner et la kitchenette nous fait particulièrement plaisir : nous avons à cœur de proposer des services pratiques et agréables pour que chacun se sente comme chez soi.C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous avons déjà hâte de vous recevoir lors de votre prochaine venue à Bordeaux. Cordialement, la Cheffe de Réception
J
Jelila Fahd Salim Google
Excellent accueil. Appartement propres et confortable quel que soit la gamme de l'appartement réservé. Je commence à être habitué à séjourner à All Suites Appart Hôtel Bordeaux - Pessac signe de ma très grande satisfaction. Lors du dernier séjour (avril 2026) excellent accueil de la part de Pauline et de sa camarade qui m'a fait le chek-in l'avant veille du 06/04. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Jelila Fahd Salim,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté et le confort de nos appartements, ainsi que la qualité de l’accueil.Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pauline et à sa collègue.Nous serons toujours heureux de vous accueillir lors de vos prochains séjours à l’All Suites Appart Hôtel Bordeaux - Pessac. À très bientôt, la Cheffe de Réception
C
Christophe Jacques Google
Formule hébergement d'un très bon rapport qualité prix. Équipement complet et adapté. Amplitude horaire d'occupation large.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de l’hébergement ainsi que ses équipements et sa flexibilité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, cordialement, la Cheffe de la Réception.
A
Adrien Delsalle Google
Nickel, chambre sympa et propre, hôtesse d'accueil très polie et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre compliment sur notre hôtesse d’accueil nous fait particulièrement plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, la Cheffe de Réception
A
Annick Barbier Google
Nous avons séjourné six jours dans un studio de l'établissement. A tout point de vue nous sommes satisfaits: nombreux commerces et restaurants à proximité, studio bien agencé et spacieux(kitchenette avec le nécessaire),literie de qualité,propreté irréprochable,buffet-petit déjeuner varié et de qualité, personnel à l'écoute des observations et suggestions. Nous recommandons All Suites Pessac.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre studio a été agréable et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sur notre personnel nous touchent particulièrement. Cordialement, la Cheffe de Réception
L
Laura Quinones Google
10/10 après dix ans de fidélité, un endroit accueillant, des appartements spacieux et bien équipés. D'un séjour professionnel à l'autre, jamais déçue, jamais de soucis. Une équipe attentionnée et très pro !
Réponse du professionnel : Chère Laura,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis maintenant dix ans ainsi que pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le confort et l’équipement de nos appartements, ainsi que la qualité de nos prestations au fil de vos séjours professionnels. Votre satisfaction constante est une véritable récompense pour nous, qui s’attachent chaque jour à offrir un service attentif et professionnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps parmi nous.
Cordialement,
La Direction.
j
joel beauplan Google
Établissement excellent les personnels très accueillant je fréquente l hotel une fois par mois car proximité avec l’hôpital je vous le conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Joel,
Un grand merci pour votre commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que la proximité de l’hôtel avec l’hôpital, qui semble faciliter vos séjours. C’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos passages mensuels. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et se fera un plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Cordialement, la Cheffe de Réception
Y
Yohan Robert Google
Facile d'accès via le tram B ou le bus. De nombreux restaurants (fast food ou restaurant) sont autour de l'hôtel. Le service est très bon. La chambre contient l'essentiel, bien isolé mais un peu de bruit de la climatisation (allumée ou non) et de la route (très léger).
Réponse du professionnel : Bonjoyr Yohan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement et le service vous aient plu.
Nous notons votre remarque concernant les petits bruits de climatisation et de la route, et faisons de notre mieux pour que le séjour de nos clients reste agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, la Cheffe de Réception
N
Nico24 Google
Nous venons d y passer la nuit mon fils et moi
Chambres très propre spacieuse et silencieuse employé très gentille et très disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre commentaire 😊.Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit avec votre fils et que vous ayez apprécié la propreté, l’espace et le calme de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui sera très touchée par vos mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, la Cheffe de Réception
E
Elina Gaborieau Google
Nous sommes venus passé une nuit dans cette hôtel , nous avons été super bien reçu malgré notre arrivée tardive. Les chambres sont spacieuse et très propres. Tout étais parfait et la literie au top .Les petits déjeuner étais très complet il y avais de tout pour tout les âges. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Elina,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire 😊. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé dans les meilleures conditions, même malgré votre arrivée tardive. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté, le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner nous fait très plaisir. Savoir que vous envisagez de revenir est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement, La Cheffe de Réception
o
oliveira jose Google
Cest mon choix depuis quelques temps
Facile acess depuis la autoroute.
Hôtesse tres sympathique.
Chambres tres propres.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Oliveira,
Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté des chambres et l’accueil de notre prestataire vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
La Direction
B
Brigitte Montion Google
Très bon accueil. Studio standard fonctionnel mais équipement léger ( pas de cafetière, pas de sèche cheveux).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil.
Concernant les équipements, nous vous informons que des sèche-cheveux sont disponibles sur simple demande à la réception. Nous serons toujours heureux de pouvoir vous en fournir un pendant votre séjour.
Par ailleurs, nos chambres Confort disposent d’une machine à café ainsi que d’un sèche-cheveux, offrant un niveau d’équipement plus complet.
Lors de votre prochaine réservation, nous vous invitons à nous contacter directement : nous aurons le plaisir de vous proposer un surclassement afin de vous permettre de découvrir cette catégorie dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction.
v
valerie Louis Google
Tres bon sejour dans cet hotel, renouvelé 3 fois. Rien a redire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que votre expérience vous ait donné envie de revenir à plusieurs reprises. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite soit agréable et confortable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction.
C
Coucou Wawa Google
Il est 2h du matin. Je n'arrive toujours pas à dormir car il y a un bruit infernal qui provient de la climatisation centrale. Personne n'est présent à l'accueil. C'est archi nul cet hôtel. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, votre nom ne figure pas dans nos registres. Nous vous invitons donc à vous présenter à la réception afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister.
Nous vous remercions également de bien vouloir nous communiquer davantage d’informations afin que nous puissions mieux comprendre et traiter votre demande.
Cordialement,
La Direction.
H
Heidi Fournier Google
Séjour absolument parfait !
Un hôtel tout simplement exceptionnel, à tous points de vue. Les installations sont au top, avec une salle de sport parfaitement équipée et un sauna très agréable, idéals pour se détendre après une journée bien remplie.
Le personnel est au top : accueillant, professionnel, attentif et toujours souriant. On se sent réellement choyé du début à la fin du séjour.
Un établissement de grande qualité que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été absolument parfaite et que vous avez apprécié la qualité de nos installations, notamment la salle de sport et le sauna, pensés pour offrir un véritable moment de détente. Votre reconnaissance envers le professionnalisme, l’accueil et l’attention de notre prestataire est une réelle satisfaction pour nous.
Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue la plus belle des récompenses pour le travail accompli au quotidien.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction.
p
philipg970 Google
Arrivés dans une chambre glaciale à 13°.|5h après une clim à ventilation maximale (bruit infernal) et température de clim réglée à 24, il ne fait que 16°C dans la chambre à 1m du sol. Le sol carrelé est glacé!|Grosse sensation de froid sur nous.|On aurait dormi dans notre garage que cela n'aurait pas été différent. Climatisation 0/20 (bruyante quelque soit le réglage et bruits étranges)|Personnel injoignable ni en physique ni au téléphone !|Côté "cuisine", aucun ustensile (couteau, fourchette, cuillère, poêle, casserole...). C'est pas qu'on voulait cuisiner mais quitte à ne pas dormir autant vouloir se faire quelque chose de "chaud". Pas possible...|On a "fini" la nuit habillés (pull et doubles chaussettes) sous la couette.|Même pas pu prendre de douche tellement on avait le froid sur nous et la chambre glacée!
A
Alain Reauda (“Keanu30”) Google
Avis sur notre séjour
L’emplacement et le prix de cet appart’hôtel sont corrects, ce qui peut être un point positif pour un court séjour. En revanche, notre expérience a été mitigée.
L’accueil à notre arrivée n’a pas été très chaleureux et manquait de professionnalisme. De plus, la propreté de l’appartement laissait à désirer, ce qui est regrettable et ne correspond pas aux attentes pour ce type d’hébergement.
En résumé, le rapport qualité-prix reste acceptable, mais des améliorations sont nécessaires, notamment sur l’accueil et l’entretien des logements, afin d’offrir une expérience plus satisfaisante aux clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous prenons note de votre appréciation concernant l’emplacement et le prix de notre appart’hôtel, qui peuvent en effet être des atouts pour un court séjour.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté de l’appartement n’était pas satisfaisante. Ces points sont essentiels pour nous et ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration nécessaires pour offrir une expérience plus agréable à nos clients.
Cordialement,
La Direction.
S
Sphinx Bull Google
Idéale pour une nuit ou une semaine. La salle de bain est spacieuse, l'espace chambre est équipé de de plaque de cuisson, frigo, bouilloire pour eau chaude, évier et micro-onde, télé.
Et bien sur un couchage digne d'un nuage.
Réponse du professionnel : Bonjour Sphinx Bull,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’équipement de la chambre. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une nuit ou un plus long séjour !
Cordialement
La Cheffe de Réception
G
Geraldine Moreau Google
Hôtel idéalement situé, bien insonorisé avec un personnel très agréable et à l'écoute. La literie est très confortable et la kitchenette bien équipée, vous avez même un torchon pour essuyer la vaisselle, dommage qu'il n'y ait pas d'éponge. La salle de bain est grande. Le petit déjeuner est bien garni, à la hauteur d'un 4 étoiles. Alors il y a des imperfections par ci par là, le tour du miroir rouillé, de la peinture écaillée au plafond, des wc entartré, c'est vrai mais c'est un 3 étoiles. J'y retournerai sûrement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreau,
Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, notre insonorisation, le confort de la literie, ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. Vos compliments sur la qualité de notre petit-déjeuner et le considérant à la hauteur d'un 4 étoiles nous touchent particulièrement.
Nous vous remercions également de nous avoir signalé le manque d'une éponge dans la kitchenette ; c'est un point de détail très pertinent que nous allons corriger immédiatement pour améliorer l'équipement de nos studios.
Concernant les imperfections que vous avez relevées (miroir rouillé, peinture écaillée, WC entartrés), même si vous les attribuez avec indulgence à notre classement 3 étoiles, sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous visons l'excellence quel que soit notre classement et ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité et d'entretien que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous allons immédiatement transmettre ces points à notre équipe technique pour qu'ils soient traités lors de nos prochaines interventions de maintenance et de rénovation.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous envisagez de revenir ! Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour soit exempt de ces petits désagréments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Hossam
Adjoint de Direction
L
Loic Constant Google
Le All Suites de Pessac est idéalement situé, juste à côté de la rocade. Les bâtiments sont récents et bien entretenus, et l’accueil est particulièrement chaleureux. Mention spéciale pour l’espace détente, où l’on peut déguster une boisson chaude signée Café Joyeux.
Les chambres sont spacieuses et les matelas très confortables. Le sauna et la salle de sport sont un vrai plus, tout comme le buffet du petit-déjeuner, copieux et varié. Pour une soirée étape, c’était tout simplement parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Un grand merci pour votre commentaire si complet et élogieux !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour au All Suites de Pessac, que ce soit pour notre emplacement pratique, le confort des chambres, ou encore les services comme l’espace détente, le sauna et la salle de sport.
Votre mention spéciale pour l’accueil chaleureux et pour le Café Joyeux nous touche particulièrement, nous avons à cœur de proposer un moment agréable et humain à chacun de nos visiteurs.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine soirée étape ou un séjour un peu plus long !
Bien cordialement,Hossam, Adjoint De Direction
c
chris B Google
Bonne nuit au calme, le studio était spacieux. Même si le ménage n’est pas parfait, c’est dommage (bondé de la baignoire et manque d’humaine sur les flacons de gel douche)… à part cela literie très confortable, sols propres et meubles de cuisine sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’espace du studio ainsi que le confort de la literie. 😊
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la baignoire et les produits de douche, et allons veiller à améliorer ces points pour les futurs séjours.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
La Cheffe de Réception
M
Mathiux Google
Hôtel assez bien placé tout proche de la rocade bordelaise. Nous avons profitez d’un tarif très intéressant de dernière minute. Les chambres sont grandes et équipées de la climatisation, d’un petit frigo, d’un coin cuisine, et d’une télé. C’est comme un appartement ! Le personnel était très accueillant. L’ensemble de l’hôtel est bien décoré.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathiux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment l’emplacement, l’équipement des chambres et l’accueil de notre équipe.
C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre offre de dernière minute et que l’ambiance de l’hôtel vous a plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Bordeaux !
Bien cordialement,
La Directrice de l'établissement
A
André Jeannot Andriamampionona Google
Arrivée le 12/08/2025 en début de soirée, les deux réceptionnistes étaient aux petits soins, très à l'écoute des demandes et de très bon conseils, arrangeantes au maximum, franchement un réel plaisir d'être accueilli ainsi..au top du top !
Studio propre et très bien équipé (confort) avec notre bébé qui n'a jamais aussi bien dormi dans un lit prévu pour lui.
Petit déjeuner très copieux, malgré l'absence de lait froid pour les céréales, on avait eu l'occasion d'en profiter lors de notre précédent passage il y a 2 semaines mais ayant pris 2 nuits supplémentaires actuellement nous aurons je pense l'occasion de se réconcilier avec ce point.
On reviendra sans hésiter et recommandons fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Andriamampionona,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que le service vous ait plu.
Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement et ne vous inquiétez pas, la prochaine fois le lait froid sera au rendez-vous :) !
A bientôt pour votre futur séjour !
Cordialement,
La Directrice de l'établissement
O
Ornelia Merchadou Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’All Suites Appart Hôtel, situé au 2 avenue Antoine Becquerel, 33600 Pessac.
L’accueil a été particulièrement chaleureux et attentionné dès notre arrivée.
Le petit-déjeuner, copieux et très appétissant, a été un vrai plaisir pour bien commencer la journée.
Le rapport qualité-prix est remarquable : un confort et des services de qualité à un tarif très abordable.
Que ce soit pour un séjour de travail, un séjour en famille ou tout simplement un passage dans la région, je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent séjourner dans la région de Bordeaux-Pessac.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Merchadou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis que votre séjour à l’All Suites Appart Hôtel Pessac ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix.
Votre recommandation nous touche particulièrement et sera partagée avec toute l’équipe, qui sera heureuse de savoir que ses efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Excellente journée,Hossam, Adjoint De Direction
C
Coeur de BreizH Google
Chambres propres et fonctionnelles. Nous avons loué 2 chambres reliées, 1 pour nous 1 pour les enfants. Très arrangeants sur l'horaire du départ, nous avons pu profiter de la salle de sport et du sauna. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la fonctionnalité des chambres, ainsi que la flexibilité offerte pour votre départ. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de nos installations, comme la salle de sport et le sauna. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille !
Cordialement,
L'adjoint de l'établissement
g
gwen baratte Google
Nous avons passé un excellent séjour. Hitel propre, insonorisé, calme. Bonne literie. La cuisine ne manquait de rien. Hotel bien placé. Tram B à pied qui nous amène près du miroir d eau. Restaurant autour de l hotel. Grand parking. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
M
MORTIER MAXIME Google
Nous y sommes venus pour un weekend. L'apparthotel est bien situé dans une zone commerciale, pratique pour faire quelques courses à pieds.
Le personnel est jeune, dynamique, poli et sympa.
Il y a un parking gratuit ce qui est un vrai plus car ce n'est pas le cas partout et un parking sous-terrain payant. Les chambres sont climatisées.
Petit bémol, des interrupteurs mal placés au niveau de la tête de lit et le manque de tablettes au lit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
S
Seb Carneiro Google
Appartement bien placé, mais ménage et bruit...
Ménage, pour les sols ça ne vas pas... poils et poussière.
Bruit pour le restaurant sushi en bas des chambres: les clients de celui gueule en bas des fenêtres à 22h30... jusqu'à une certaines heures.
Bruit pour aussi en bas des chambres: les éboueurs, qui vide les poubelles quasi tout les 2 jours en bas des chambres à 5h30, 6h du matin.
Je suis resté presque 1 mois dans la chambre et au bout de 15 jour la clim a cassée dans l'étage... Un ventilo m'a été prêté, mais il faisait 28 à 30 degrés dans la chambre....
Niveau literie c'est bien, mais les draps une horreur, le drap du matelas n'avais pas la taille adaptée.. 30 degrés dans la chambre avec un drap de matelas pas en place et du bruit soit le soir ou le matin à 5h ce n'étais pas très reposant.
Le petit déjeuner pas trop mal. Je l'ai pris 2 fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carneiro,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les soucis évoqués.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Directeur de l’établissement
E
Emily Harriet Google
Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Odeur nauséabonde dans la chambre camouflée par du parfum, la douche sale, pas de prise proche du lit .
Manque complet d’équipement (sèche cheveux), finition sur les murs et le miroir. Pour une chambre à ce prix là on s’attend à bcp mieux !! Une honte .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harriet,
Je suis navrée de lire cela. Toutefois, nous souhaitons vous rappeler que nous vous avions proposé un délogement que vous aviez accepté, mais que vous avez finalement choisi de rester dans votre chambre. Par ailleurs, nous vous avons remboursé une partie de votre réservation.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Directrice de l’établissement
D
David Lonjou Google
Propre et accueil très sympathique. Un petit kit thé et café solubles auraient été appréciés, et le lit est vraiment très peu confortable pour le tarif.
Ca restait correct malgré tout pour nos deux nuits, et l'emplacement, ainsi que le parking gratuit étaient bien pratiques.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Directeurtrice de l’établissement
D
Domi K Google
J'ai demandé un studio confort avec grand lit deux personnes, c'était en réalité deux sommiers et deux matelas de une personne la jointure au milieu n'était vraiment pas confortable.
La fenêtre pourrait mieux fermer avec un réglage simple.
Il manque le petit déjeuner servi en chambre.
Je recommande quand même ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
L
Laurent yahiaoui Google
Hôtel très bien pour une nuit. Chambre bien équipée. Juste une question, pourquoi des prises électriques a la tête de lit en plein milieu. C est extrêmement gênant. Il n y a pas de table de nuit. C est un peu dommage.
Sinon bon accueil, petit déjeuner nickel, chambre bien insonorisée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
A
Alexis Pralican Google
Grand appart hôtel où les prix varient suivant les jours…
Emplacement conforme avec de quoi se restaurait pas loin.
Service convenable sans plus, j’ai l’impression qu’ils sont tous en formations…
Par contre ÉNORME point négatif au niveau de la propreté que ce soit dans les chambres ou à l’extérieur, en sortant des escaliers donnant sur l’extérieur on se retrouve avec des poches poubelles devant qui sont là depuis un certain moment je pense déjà. Inadmissible de laisser ça comme ça alors que les poubelles sont vraiment pas loin mais aussi très sales avec tout ce qui traîne par terre. Dommage c’est essentiel la propreté quand on voit des rats se promener dans les buissons aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Nous avons relayé votre avis auprès de la société de nettoyage avec laquelle nous collaborons afin que des actions correctives soient vite entreprises.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
c
christelle eyssartier Google
Chambre spacieuse avec aménagement kitchenette.
Idéal pour séjour moyen et longue durée.
A l'arrivée, le lit était fait à la va vite avec une housse de couette très mal ajustée. J'ai du le faire avant de me coucher...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
-
- Bwa - Google
Client à plusieurs reprises, je trouve que le lieu s'est dégradé. Plusieurs points à revoir dont celui essentiel de la propreté qui ne règne pas en maître dans la chambre (Traces sur le sol, toilettes non récurés, linge avec des taches et beaucoup de moisissure sur les joints de salle de bains. Plus de savon non plus dans la douche. Pas de deuxième jeu de serviette comme il y en a d'habitude dans le placard. Beaucoup de négligence donc, il faudrait que cet établissement se reprenne car il n'est plus digne d'un trois étoiles actuellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les différents point que vous avez porté à notre connaissance.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
C
Christian MBACK Google
Si je pouvais donner 0, je le ferais.
Un enfer, mon séjour chez All Suite PESSAC. À un point où je leur attribue un caractère raciste.
1 - Vendredi 13/09/24, l’accueil me laisse patienter au téléphone 3 heures pour un simple besoin de renseignement et, quand elle finit par me prendre, elle me dit qu’il faut poser la question via le site internet.
2 - Je réalise ma réservation pour un studio confort lit double. Mais je constate qu’on m’attribue une chambre lits simples… J’écris pour informer de l’erreur et je demande correction. Gentiment, ils me font comprendre qu’ils ne sont pas responsables car je suis passé par une application tierce pour réserver et que c’est eux qui devaient faire le nécessaire pour corriger.
3 - Mon séjour est prévu du 16/09/2024 au 20/09/2024. J’ai informé l’agence qui s’occupe de mes déplacements professionnels et ils ont tenté de me faire changer de chambre le jour même sans succès. All Suites nous informe qu’il est trop tard et que, dans tous les cas, il faut une demande écrite par mail.
4 - J’accepte de passer la première nuit dans la chambre de fortune dans laquelle ils m’ont mis (pour 173€/nuit), entre autres un lit à moitié fait et pire, entreposage des équipements de ménage. J’informe l’agence de cela et ils font un mail vers All Suite comme ceux-ci le voulaient pour me faire changer de suite à partir du jour 2.
5 - Jour 2, je finis ma journée à 17h30 et j’arrive sur place. Ils m’informent qu’ils ne peuvent pas me changer de chambre car il est trop tard et que ce n’est pas par mail mais qu’il faut être au comptoir physiquement avant 12h. Pourtant, mon agence de réservation a fait les demandes pour qu’on me change de chambre dès le 17/09/2024. Eh bien non, ils me disent seulement demain à partir de 14h.
Je suis vraiment dégoûté par ces derniers et mon sentiment comme quoi ils sont raciste n’a fait que grandir.
J’ai décidé de ne pas passer une nuit de plus dans leur chambre de fortune.
Donc attention, faites attention… Si vous êtes une personne de couleur et que vous avez d’autres choix, il faut fuir…
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Adjoint de l’établissement
m
marjolaine veyrac Google
Chambres bien insonorisées, la climatisation fait par contre du bruit.
Hôtel convenable pour 1 ou 2 nuits, parking sécurisé, literie pas exceptionnelle.
Correct pour le prix. Possibilité de mettre un lit d'appoint dans certaines chambres
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
adjoint de l’établissement
L
Les Ploops Google
Étonnée des personnes ici qui relatent avoir payé 180€ ou 150€/nuit. Nous avons payé 60€ (en prenant à la dernière minute) et au vu de la qualité de la chambre, du professionnalisme du personnel et de la qualité du petit dej qui est dingue, le rapport qualité/prix est imbattable !
Le lit est confortable, la cuisine impeccable, l’insonorisation des chambres parfaite. Il y a aussi un restaurant de sushis plus bas avec un bon rapport qualité/prix. Et surtout : aucun supplément pour notre chien et ça, ça fait vraiment du bien, c’est super important ! On reviendra, c’est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Adjoint de l’établissement
S
Sandrine Delavoypierre Google
J'ai adoré.... Le lit est parfait, la chambre dotée de climatisation, salle d'eau spacieuse, le personnel est super sympa, le petit déjeuner est très copieux avec un bon choix.
Je recommande vivement si vous allez sur Bordeaux ,il est facile d'accès en bus ou en tram. A un parking si vous êtes en voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
S
Stéphane RAJALU Google
Chambre lit double avec coin cuisine. Literie de bonne qualité. Draps propres. Appart propre dans son ensemble. Quelques défaillances dans la douche. Joins abimés. Bonde de baignoire non utilisable.
La lumière est un peu blafarde. Il serait bon de mettre des ampoules plus puissantes et avec une température plus blanche.
Sinon niveau emplacement c'est bien situé. Le problème est plus au niveau de la voirie. Sans voiture il est assez dangereux d'accéder à l'hôtel. Il n'y a pas de trottoirs partout.
Réponse du professionnel : Bonjour (si on ne sait pas si c’est un homme ou une femme)
ou Madame,
ou Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Adjoint de l’établissement
s
severine biais Google
Côté positif personnel compétent, agréable et disponible. L' emplacement est idéalement bien placé à 7 minutes à pied d' un petit centre commercial et à côté de la sortie d' une rocade.
Côté négatif place de parking un peu petite pour un trafic, température de la chambre limite malgré le chauffage.
On le recommande rapport qualité prix. D' ailleurs on revient dans 15 jours
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
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J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Directrice de l’établissement
M
Manon Prioux Google
Endroit très agréable à proximité d’endroits pour manger!
L’hôtel est très sympa, nous y avons très bien dormi. Tout est très propre, seul petit problème rencontrer lorsqu’on est entrée dans la salle de bain, une odeur désagréable qui est passé à force de laisser la porte ouverte. C’est le seul problème rencontré.
Nous avons beaucoup appréciés cet hôtel, je recommande!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Séverine Directrice de l’établissement
R
Raphaël Fr Google
Bon appart-hotel. Les chambres était correct. Les joints de la baignoire un peu vieillot et une serviette sale une fois dépliée, dommage.
L'accueil très sympathique, on nous a gardé nos bagages lors de notre arrivée le temps de préparer la chambre. Le petit déjeuner est bon avec un choix assez varié. Le prix des chambres est correct et nous n'avons pas eu de mal à nous garer, le parking est grand.
Il y a un large choix de restaurants autour qui se fait à pied, c'est très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Séverine Directrice de l’établissement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
All Suites Appart Hôtel | Bordeaux - Pessac
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