Hotel.sarlNous avons séjourné pendant 9 mois à l’appart’hôtel All Suites de Colombes et nous en gardons de très beaux souvenirs ! ❤️ Nous avons particulièrement apprécié l’accueil, la gentillesse du personnel, l’ambiance générale de l’établissement, le confort de la chambre ainsi que la salle de sport, qui était un vrai plus au quotidien. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil et pour ces neuf mois passés au sein de l’établissement. Nous nous y sommes senties bien et nous avons apprécié cette expérience. C’est avec un petit pincement au cœur que nous avons quitté l’établissement début août, après ces neuf mois qui ont marqué notre quotidien. Nous tenions à remercier toute l’équipe et à partager notre expérience à travers cet avis. Merci encore pour votre accueil et ces beaux souvenirs. Nous souhaitons une très bonne continuation à toute l’équipe d’All Suites Colombes ! ❤️😊 Emilie.
All Suites Appart Hôtel | Paris Ouest - Colombes
Résidence hôtelière · Colombes (92)
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À propos de All Suites Appart Hôtel | Paris Ouest - Colombes
All Suites Appart Hôtel | Paris Ouest - Colombes est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (457)
L’emplacement de l’hôtel n’est certainement pas son point fort, étant donné sa proximité avec le périphérique Parisien et les travaux présents devant l’établissement. Néanmoins, une fois à l’intérieur on s’échappe un peu de tout ça. La décoration y est sympa sans être très original et le personnel y est accueillant. J’y ai séjourné deux nuits pour le travail et je dois dire que j’ai apprécié y loger. La nourriture est simple mais bonne. Les chambres sont assez spacieuses et le confort y est bien présent je trouve. N’ayant rien payer comme j’y venait pour le travail, je pense que je suis un peu moins exigeant sur certaines choses. Mais la chambre était propre, le lit confortable, un petite cuisine demi-équipée permet de se préparer quelques petits repas si jamais on ne ne veut pas manger au restaurant de l’hôtel. Point très positif ! : la chambre est assez bien insonorisé, je n’ai absolument pas été déranger par le bruit du trafic le matin et même le soir. Le petit déjeuner est respectable, café à volonté, jus de pommes et oranges. Pancakes, crêpes, pains au chocolats et croissants, œufs brouillés avec bacon et diverses variétés de pains et céréales. En bref, pour un court séjour en région parisienne, je suis assez satisfait de cet hôtel.
Nous avons séjourné 4 nuits dans cet établissement, ma mère et moi, et malheureusement notre expérience a été très décevante. Pendant les 4 nuits, aucun ménage ni changement de linge. Nous avons dû réutiliser les mêmes serviettes tout le séjour alors que nous étions 2. Pour le petit-déjeuner, le réceptionniste du soir nous avait confirmé qu’il était compris. Nous l’avons donc pris en nous fiant à cette information. Au départ, on nous a finalement facturé 60 €. Nous comprenons qu’une erreur puisse arriver, mais lorsque nous l’avons signalé, la réceptionniste s’est simplement excusée sans chercher de solution ni proposer de geste commercial. C’est surtout cette façon de gérer le problème qui nous a déçues. Nous avons également eu un problème avec le bruit. Nous demandions simplement 2 minutes de calme pour terminer une conversation importante, mais la réceptionniste nous a répondu d’un ton très sec « quoi ? Mon collègue ? mon collègue est là » d’un ton mais sec et désagréable , Elle aurait simplement pu nous dire : « Oui, je vais lui demander d’arrêter quelques minutes » ou, si ce n’était pas possible : « Désolée, il doit terminer, vous pouvez vous installer ailleurs. » Nous aurions parfaitement compris. Le problème était surtout l’absence de réponse claire et de considération pour notre demande. En clair un accueil et un service abominable. Enfin, le jour du départ, la gouvernante est entrée dans notre chambre sans frapper ni dire bonjour pour nous demander quand nous partions. Nous aurions très bien pu être en train de nous changer ou dévêtu Pour nous, c’est un manque de respect de l’intimité et de professionnalisme. Nous sommes quand même dans un hôtel, un établissement où on s’attend à un minimum de service et de professionnalisme, pas dans un EHPAD miteux au fin fond de nulle part à ce que je sache Au final, ce qui nous a le plus déçues, c’est le manque de considération et l’absence de solution face aux problèmes. Nous aurions simplement aimé être écoutées et avoir un minimum d’empathie. J’attends aucunement une réponse tout faites pompée tout droit de chat gpt, merci.
Super séjour ! Nous avons passé un excellent moment. Un grand merci à Loryane, Alexandra et Louis qui ont été au top du début à la fin. Un personnel très accueillant, souriant, disponible et toujours à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel sans hésitation ! 😊
Très bon séjour dans cet hôtel. L’établissement est agréable et le personnel accueillant. Une mention particulière pour Maxime, qui s’est montré très professionnel, sympathique et disponible tout au long de notre séjour. Son accueil et sa gentillesse ont été particulièrement appréciés. Nous avons passé un agréable moment et nous reviendrons avec plaisir.
Je suis une habituée des séjours en hôtel et c'est la première fois que je vis une expérience aussi catastrophique. Je suis arrivée seule pour ce séjour et la réalité a été bien loin des standards attendus. Dès mon arrivée, l'odeur insoutenable d'urine dans la première chambre m'a choquée. Au-delà de l'insalubrité, le manque de respect de l'intimité est grave : le personnel est entré dans ma chambre alors que j'étais dévêtue, sans même prendre la peine de toquer. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, j'ai été confrontée à une agressivité verbale inacceptable de la part d'une employée, ce qui a été constaté par des témoins sur place. Même la directrice adjointe présente le dimanche a dû admettre la faute de l'établissement concernant ces intrusions injustifiées. Malgré la gravité des faits, la direction a tenté de nier les problèmes en prétendant que tout allait bien, et a proposé un dédommagement dérisoire. Je ne laisserai pas cette situation impunie. C'est une honte pour cette enseigne. Fuyez cet établissement si vous tenez à votre sécurité, à votre tranquillité et à votre respect.Je suis une habituée des séjours en hôtel et c'est la première fois que je vis une expérience aussi catastrophique. Je suis arrivée seule pour ce séjour et la réalité a été bien loin des standards attendus. Dès mon arrivée, l'odeur insoutenable d'urine dans la première chambre m'a choquée. Au-delà de l'insalubrité, le manque de respect de l'intimité est grave : le personnel est entré dans ma chambre alors que j'étais dévêtue, sans même prendre la peine de toquer. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement, j'ai été confrontée à une agressivité verbale inacceptable de la part d'une employée, ce qui a été constaté par des témoins sur place. Même la directrice adjointe présente le dimanche a dû admettre la faute de l'établissement concernant ces intrusions injustifiées. Malgré la gravité des faits, la direction a tenté de nier les problèmes en prétendant que tout allait bien, et a proposé un dédommagement dérisoire. Je ne laisserai pas cette situation impunie. C'est une honte pour cette enseigne. Fuyez cet établissement si vous tenez à votre sécurité, à votre tranquillité et à votre respect.
J'ai séjourné 6 nuits dans cet hôtel et mon expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, l'accueil du soir a été désagréable. Il semblait débordé par son travail et répondait que la plupart de nos demandes ne pouvaient pas être traitées. À notre arrivée, on nous a également demandé de payer une taxe de séjour supplémentaire avant de nous remettre la clé de la chambre. Cette taxe ne figurait pas sur notre réservation Booking, et le personnel nous a indiqué ne pas connaître le processus de réservation de la plateforme. La chambre était froide et l'ambiance générale de l'hôtel, ainsi que sa fréquentation, ne nous ont pas mis à l'aise. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas cet établissement. I stayed at this hotel for six nights, and my experience was very disappointing. From the moment I arrived, the evening reception he was unpleasant. He seemed overwhelmed with his workload and said that most of our requests could not be handled. We were also asked to pay an additional tourist tax before receiving the room key. This charge was not mentioned in our Booking reservation, and the staff told us they were not familiar with Booking's reservation process. The room was cold, and the overall atmosphere and clientele of the hotel did not make us feel comfortable. Based on this experience, I do not recommend this hotel.
Malgré une coupure de courant (indépendant de leur volonté) le séjour s'est très bien passé, avec une solution de repli pour la partie restauration. Mention spéciale pour le service impeccable du restaurant/bar, le personnel est vraiment top ! Merci encore pour votre sympathie !
Très bon hôtel rien à redire tout était parfait sauf la climatisation qu’on arrivait pas à régler sinon si top. Très bon rapport qualité prix seul point négatif c’est l’emplacement assez loin et il y a des travaux autour assez fatiguant d’y accéder en transport avec les valises etc. Sinon j’y ai passé un très bon séjour.
L'hôtel et les chambres sont très bien ! L'emplacement avec le périphérique paris gêne un peu mais sinon, L'hôtel est a côté de pleins de choses accessible a pied ! PAR CONTRE !!!!!!!!! Au restaurant de l'hôtel, une serveuse incroyable !! France est la gentillesse et l'amabilité incarné ! Une personne en Or, super souriante, très amicale ! Mon passage dans cet hôtel à été des plus agréables grâce au personnel a l'écoute mais aussi grâce a France ! Je recommande !
Réservation effectuée pour ma mère. Plusieurs incidents sont survenus à son arrivée : une première chambre déjà occupée, puis une seconde chambre non prête, ce qui a entraîné une attente. Plusieurs jours après l’arrivée, le ménage n’a pas été effectué à la date annoncée, ce qui a nécessité une réclamation. Lors de cette demande, il lui a été répondu que le ménage n’était pas prévu au planning, sans qu’aucune solution ne soit proposée. La manière de communiquer à ce moment-là a été particulièrement inappropriée, avec un ton jugé impoli et peu respectueux, ce qui n’est pas acceptable dans un contexte de service client. Certains points ont été réglés au fil du séjour, mais cet échange, ajouté aux autres dysfonctionnements, a fortement impacté la qualité globale de l’expérience. Le logement en lui-même reste correct, mais le niveau de service et de professionnalisme n’est pas au niveau attendu.
Ma meilleure amie et moi avons eu le plaisir de séjourner pour le troisième fois dans cet hôtel. Comme d’habitude cela fut un plaisir , l’hôtel est parfaitement situé et propose de nombreux services ( restaurant, salle de sport , sauna , petit déjeuner etc…). Les chambres sont agréable et pratiques , tout comme l’ensemble de l’établissement. Mais je tiens à apporter une attention toute particulière a toute l’équipe de l’hôtel qui est extrêmement agréable et professionnelle , spécifiquement Wayne , France , Marley , et Godwin qui ont su répondre efficacement à nos demandes , toujours avec enthousiasme. Mais surtout à Alexandra qui a grandement participé à la réussite de notre séjour grâce a sa bonne humeur et son sourire , elle s’est montré soucieuse du bon déroulement de notre séjour , ce que nous avons grandement apprécié. Tout ces éléments feront que nous reviendrons sans aucun doutes séjourner dans cet hôtel!! Un grand merci à l’équipe et à bientôt. Orlane & Chaïma
Inadmissible !!!!!!!! Je fais une réservation, on m’appelle le jour même à 20h alors que je suis en train de me garer pour accéder à l’hôtel, pour me dire qu’ils sont complet, et donc que je n’ai pas de chambre alors que ma réservation était confirmée et payée. À 20h pour le soir même !!! Heureusement que j’étais en voiture et que j’ai trouver une solution de dépannage, à l’hôtel Mercure (qui était en plus moins chère et de meilleure qualité) si j’étais à pied ou avec des valises sans moyen de transport ça aurait été un enfer. Une honte de faire du surbooking au détriment de vos clients , et gardez vos excuses de soit disant « bug informatique », je n’y crois pas du tout. Un conseil : ne réservez pas dans cet hôtel car ça pourrait vous arriver à vous !!!
Le monsieur à l'accueil été super gentil (la nuit du vendredi 20/02 ) Très bien accueilli que ce soit la nuit ou le matin au départ par le service réception, calme, très propre, grande chambre et grandes douches. Chambre toute équipée, Le plus le parking souterrain fermé, salle se sport ,sauna ya tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour je le recommande vraiment surtout pour la gentillesse et la disponibilité du personnel !!
C'est la première fois que je viens dans cet hôtel et je le recommande fortement car très propre et bien desservi. En plus, les employés sont très disponibles et en particulier Wayne qui a été très serviable tout au long du séjour. Il s'est montré très disponible, a répondu à nos préoccupations. Je reviendrai bien évidemment dans cet hôtel pour recevoir ce type d'accueil.
Assez déçue de mon séjour dans cet appart’hôtel. Aucun ménage effectué durant mes 4 nuits les serviettes n’ont jamais été changées et il fallait aller en demander directement à la réception ce qui est surprenant pour un établissement de ce standing. Résultat : salle de bain humide serviettes mouillées et inconfort tout au long du séjour avec une odeur d’humidité hyper désagréable malgré avoir aéré. L’évier de la salle de bain était également bouché dès mon arrivée ce qui m’a obligée à me débrouiller autrement. Pour un établissement affiché 3 étoiles le service et l’entretien ne sont clairement pas à la hauteur. Seul point positif : le personnel vraiment sympathique et serviable mais cela ne suffit pas à compenser le reste.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du All Suites Appart Colombes pour l’accueil et l’attention reçus durant mon séjour. L’ambiance était absolument parfaite, avec un personnel toujours souriant et disponible, prêt à répondre à toutes mes attentes. Le petit déjeuner était copieux et délicieux, une vraie façon agréable de commencer la journée. Quant au restaurant, il est tout simplement au top, offrant des plats savoureux dans une atmosphère agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande vivement cet endroit et reviendrai avec grand plaisir !
Check-in à 17h10. Je monte dans la chambre trouver la femme de ménage à l'intérieur. Le réceptionniste ne l'avait évidemment pas signalé. Par courtoisie j'attends 15 min (!) devant la porte avec mes bagages. Je ne le signale pas pour ne pas causer de souci. Rétrospectivement j'aurais dû.|Nuit difficile en raison d'une isolation très médiocre. Vous entendrez chaque véhicule sur l'autoroute et tout des chambres voisines. Je suis réveillé 30 min après le check-out officiel par la réceptionniste. Totalement ma faute et je m'excuse immédiatement. Je rend la chambre 20min plus tard après un ménage rapide, ce que je fais toujours. Rétrospectivement je n'aurais pas dû.|Cadeau, la réceptionniste m'annonce 20e de pénalités de retard. Je lui signale l'incident de la veille et que ce n'est peut-être pas très juste. Elle me rétorque que "je joue"- quoi que cela puisse vouloir dire - et qu'un check-in à partir de 15h ne signifie pas que la chambre est prête à 15h! Si la chambre n'est pas prête après 17h, c'est que l'heure du check-in n'est pas garantie dans cet hôtel. |Il est bien d'être strict mais il faut d'abord l'être avec soi-même. Quand on est faillible, la souplesse et la compréhension sont des preuves indirectes d'intelligence. |Je ne recommande pas cet hôtel.|Shadrac G.