Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

Très bon accueil au Spa La piscine est spécieuse et offre une très belle vue sur la montagne Les massages sont de très grande qualité et particulierement réconfortants après une journee de ski Je recommande vivement

Un des meilleurs hotels de montagne que nous avons fait. La chambre familiale était super spacieuse, la literie confortable, un petit frigo est bien pratique pour mettre quelques achats en plus, espace bureau bien pratique aussi. |Il y a une porte qui sépare les lits superposés de la grande chambre, très bien pour ne pas se déranger quand la plus grande devait se lever à 6h00. |La piscine est très bien, bien chauffée, avec une superbe vue sur la montagne|Et le mieux quand on est en famille avec des enfants qui doivent se lever tot pour une compétition, c'est le restaurant du soir qui ouvre à 18h30 et en plus sous forme de buffet pour ne pas perdre de temps avec le service. Et les plats au choix du buffet étaient d'une qualité étonnante : saint pierre sauce beurre blanc, animations de showcooking tous les soirs... franchement excellent et le buffet du petit déjeuner pareil, très large choix|et l'accès ski aux pieds est bien pratique, même si on a un peu galéré la premiere fois à trouver la piste qui le relie |parking couvert très bien et facile d'accès

J’ai utilisé le spa de l’hôtel étant externe et je suis tombée sous les mains de Marie!! Elle à directement compris la ou j’avais des tensions et m’a vraiment aidé à détendre mon corps! Je recommande plus que vivement ! Merci Marie

Accueil, parfait par la responsable du spa Margaux ,très agréable et souriante… Nous avons vraiment passé un super moment dans le jacuzzi extérieur, avec vue sur les pistes et les sapins… Nous sommes venus l’après-midi, le lieu est calme et propre et la piscine est chaude…

Un hôtel bien placé aux Arcs 1800: 20 m à pied des pistes pour partir, retour ski au pied. Le centre ville est relativement proche à pied. Tout le personnel est très sympathique et réactif en cas de question et problème. Merci à toute l'équipe! Les chambres sont confortables et bien agencées, la vue sur la vallée est un plus! Le spa est agréable, nous avons apprécié le jacuzzi extérieur avec vue sur la forêt. Le seul point faible est la restauration: le pain du petit déjeuner est de mauvaise qualité (surgelé bas de gamme). Le stand "omelettes" relève un peu le niveau... Le soir, choix de 3 plats mais beaucoup de surgelés également... Heureusement, on trouve au buffet des crudités et des fruits frais. Nous avons tout de même apprécié le stand raclette 2 fois dans la semaine et le choix de viande en plus du buffet.

Un hôtel superbe avec un accueil très chaleureux. Puis le restaurant est l’un des meilleurs que je n’ai jamais mangé. Je recommande fortement cet hôtel.

Lors de ma première expérience, l’accueil a été désastreux et totalement irrespectueux envers la clientèle. Lors de la deuxième, j’ai dû annuler mon séjour pour un problème de santé grave, dûment justifié, et en pleine saison — période durant laquelle il était facile de retrouver un autre client. Malgré cela, l’établissement n’a fait preuve d’aucune empathie ni d’aucun geste commercial et a refusé tout remboursement. Au final, il a conservé 2 400 € sans le moindre remords.

Un merveilleux séjour passé dans cet hôtel chaleureux et moderne, avec une chambre vue sur vallée, ultra confort, très propre avec tout le nécessaire pour se sentir mieux qu'à la maison. Des petits déjeuners majestueux, variés avec des produits d'excellentes qualité. Une équipe performante, souriante et serviable que ce soit à l'accueil, au skiset, au spa sans oublier le staff en coulisse, la restauration, le technique et propreté. Bravo et MERCI pour tout ! Je reviendrai ;)

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, tout était parfait du début à la fin. Nous nous sommes sentis très bien accueillis, avec un accueil chaleureux, notamment grâce à Margaux dès notre arrivée. Tout au long du séjour, nous avons également beaucoup apprécié les échanges avec Marylou, Sarah et Clément à la réception : toujours disponibles, souriants et attentionnés. Un grand merci aussi au restaurant, géré par Morgane, qui est adorable et de très bons conseils. Bravo à toute son équipe, Flavien, Lucas, Mathis, et les autres, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour ce superbe séjour, nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec plaisir !

Nous avons passé un séjour entre amis au Altezza Hôtel au Arc 1800, ce séjour était simplement parfait. Un accueil très chaleureux avec des explications complètes sur les différents lieux à découvrir, un excellent service au restaurant avec un personnel au petit soin. Le service de spa étais très complet avec une piscine, un sauna, un hammam et deux jacuzzis un en intérieur et un en extérieur pour contempler les montagnes. Les chambres sont très spacieuses avec une vue imprenable sur les montagnes. Je tiens tout particulièrement à remercier Sarah, Marylou, Flavien, Margaux, Morgane, Mathis, Clément, Lucas qui ont rendu notre séjour vraiment parfait. Au plaisir de revenir au Altezza Hôtel.

on n'est pas aux 4* l’ensemble du personnel est très agréable très professionnel , l’hôtel très bien situé, le service restauration varié et de bonne qualité, un parking en sous sol pratique mais 30€la journée bar de l'hôtel sympathique avec une cheminée centrale bien agréable départ et retour ski au pieds Buffet à tous les repas Manque de choix en desserts Un atelier spécifique à chaque repas c’est une bonne idée inadmissible, et pas du tout normal dans un établissement, quatre étoiles d’avoir une moquette aussi sale pleine de tâches, notamment dans la chambre que nous avons occupé lors de notre passage à l’espace piscine piscine pas tres chaude mais de bonne taille hamman et sauna nikel bémol des personnes habillées (voilée des pieds à la tête) se sont baignées dans le jacuzzi. Cela devrait être interdit, ce n’est pas hygiénique.

Toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel malgré le changement de direction. |Un peu à l’écart du centre mais ça permet de se reposer et une petite balade nocturne reste largement accessible pour profiter des restaurants. L’accès aux pistes est facile. Le jacuzzi en extérieur est un petit bonheur d’après ski. Deux axes d’amélioration pour nous, le wifi n’est pas très performant que ce soit dans les chambres ou les espaces communs. Les cosmétiques en chambres ne sont pas de belle qualité, nous sommes bien loin des produits Nuxe du SPA.

Séjour absolument incroyable 🤍 Chambre magnifique, hyper confortable, et spacieuse avec une vue à couper le souffle. Le spa est juste exceptionnel, parfait pour se détendre après une journée ski, et avec un très bon accueille par Talia. Le petit-déjeuner, varié et de grande qualité! Tout est pensé dans les moindres détails, le cadre est élégant et chaleureux. Et surtout, une super équipe : accueillante, souriante et aux petits soins, ce qui rend l’expérience encore plus parfaite. Nous reviendrons sans hésiter, avec le soleil cette fois 😉☀️

Excellent hôtel, l’emplacement est top, petit dej très bien, buffet très bon rapide qualité prix, mention spécial à Cassandra au bar ( accueillante et à l écoute). Le spa et la piscine est top.

Très belle expérience avec un accueil très chaleureux. Mention spéciale à Cassandra au bar qui est à la fois réactive compétente et surtout hyper souriante. Antho

Hotel très bien placé pour accéder aux pistes. Demi pension sous forme de buffet varié et de bon niveau culinaire avec un show cook. Personnel très sympathique, je recommande cet hôtel.

Ravis de notre séjour, un hôtel très agréable, des chambres bien pensées avec une vue à couper le souffle. Le personnel est aux petits soins et le restaurant est vraiment excellent.

Un endroit merveilleux ! Le personnel est très chaleureux ! Un excellent service de bar ! L'hôtel Dispose également d'un spa très complet avec un jacuzzi extérieur où vous pourrez contempler la forêt et la nature. Chambres spacieuses et confortables Tout ce qu'il faut pour passer un weekend incroyable!!

Globalement très décevant ! On est loin du 4* Petit-déjeuner : Pendant 5 jours sur 7, seuls des baguettes de supermaché, à peine cuite et de qualité médiocre, étaient proposés. Le pain étant un incontournable d’un petit-déjeuner à l’hôtel, et les villages autour regorges d'artisans boulanger, nous nous attendions à une offre plus qualitative et variée, surtout pour un établissement de votre standing. Nos remarques dès le 1er jour n'ont pas été prises en compte. Espace bien-être : Le hammam est resté hors service toute la semaine, et l’un des bains à remous (celui extérieur) est tombé en panne en cours de séjour et n’a pas été réparé. Ces équipements constituent pourtant un élément majeur d’attractivité pour un hôtel comme le vôtre. Restauration : L'organisation s’est révélée très défaillante. Nous avons été oubliés à deux reprises : une fois, notre fils a attendu 1h10 son plat (nuggets et frites), servi bien après nous ; une autre fois, la commande de vin a été purement oubliée. De manière générale, la chronologie du service n’a jamais été respectée. Si le personnel s’est montré aimable, la formation et l’organisation était clairement insuffisante. Fermeture anticipé du restaurant : Sans préavis ni explication, le restaurant de l'hôtel le Vendredi soir a été particulièrement malvenue (surtout quand c'est pour fêter bruyamment l'anniversaire du directeur). L'hôtel étant assez éloigné du centre de la station, l'aller / retour à pied de nuit sous la pluie avec un jeune enfant n'a pas été très agréable. Équipements enfants : hormis le mur d’escalade (très sympa) , les équipements étaient inexistants ou hors d’usage. La salle de jeux se résumait à une demi-table de ping-pong cassée, tandis que l’autre table de ping-pong, restée dehors tout l’été (alors que c'est une table d'interieur) , était inutilisable. Nous regrettons que le directeur, si démonstratif chaque soir aux horaires de l'apéritif au bar de l'hotel ;-) refuse tout échange en matinée, et ne repondent à aucun mail. Un geste commercial à ce moment aurait permis d’atténuer notre déception globale. Certes, les tarifs sont correct pour un 4 étoiles, mais les prestations ne sont pas du tout dans les standards. Bref cela restera notre unique expérience dans cet hôtel... Dommage, car la station et les pistes de DH sont vraiment au top !

Découverte de cet ancien Mercure à l’entrée des Arcs 1800, où nous avons été accueillis par des réceptionnistes adorables. Malheureusement, la chambre n’était pas à la hauteur de nos attentes. Réservée sous l’intitulé suite avec petite terrasse et vue sur la station, elle s’est révélée bien en deçà de la promesse : chambre froide et mal agencée, avec le canapé-lit pour notre fille installé dans la première pièce et notre lit dans la seconde. Résultat : obligation de passer par sa chambre pour accéder à la salle de bains et aux WC, et impossibilité de replier le canapé le jour. Pas de climatisation non plus, il faisait très chaud en août. Quant à la vue « station », elle donnait en réalité sur le parking et la route, avec un bruit permanent (voitures, camions poubelles, livraisons…).|Heureusement, nous avions bénéficié d’une offre de dernière minute, ce qui rendait le rapport qualité-prix correct. Mais je n’y retournerais pas en hiver ni en haute saison.|Côté petit-déjeuner : là encore, un personnel souriant et serviable, mais une organisation perfectible. Tout le monde se gêne pour se servir, un seul petit grille-pain pour toute la salle… Dommage, car les produits proposés étaient de qualité et la terrasse offrait une vue agréable.|Au bar, même constat : un barman très sympathique mais débordé, des tables pas toujours nettoyées ou débarrassées, et une ambiance un peu chaotique. La présence du directeur peu discrète, n’a pas aidé à retrouver l’esprit Mercure auquel on s’attend.|Cote piscine très bruyant et jacuzzi inabordable toujours rempli, avec des enfants qui crient partout. Ca ne donnait pas envie (pas très propre). Un créneau à partir de 19H00 est uniquement pour les adultes, mais ce n'est pas forcément l'horaire idéal.|Vs êtes à 10 min à pieds des arcs, le parking devant est souvent plein, il y en a un autre à côté public.|Conseil : si vous choisissez cet hôtel, demandez absolument une chambre côté forêt, surement bien plus calme.

Ce séjour aurait pu être très agréable si certains des jeunes personnels saisonniers étaient un peu plus professionnels et donc à la hauteur du service attendu dans un établissement de ce genre. Par ailleurs il est totalement inadmissible qu'un personnel d'entretien de l'hôtel squatte 24h/24 la place de recharge pour véhicule électrique la mieux placée des trois alors qu'il ne charge pas et qu'il y a plein de places libres dans le parking. Il occasionne sans scrupule une gêne pour les autres usagers en les obligeant à manoeuvrer car l'espace est étroit et qui plus est, le personnel de la réception lui donne raison. Ce même personnel à qui vous dites que la machine à café ne fonctionne vous assure qu'il y remédiera mais ne fait rien. Aucun responsable se sentant concerné et à qui s'adresser.

Magnifique endroit. Très belle chambre avec vue montagne. Excellent service à table au dîner et au petit déjeuner , bonne qualité des produits et des plats. Les nettoyages des chambres sont parfaits. Un peu trop d’équipement manquants au niveau spa lors de notre venue (un jaccuzzi hs et le hammam hs). Pas de respect des règles d’hygiène et de limites d’âge de la part des clients dans le spa… Ce qu’il serait bon de contrôler un minimum. Réception pas assez professionnelle, manque d’accompagnement, fait attendre inutilement. Les heures d’arrivée sont très tard (17h !)

Nous avons séjourné en famille pendant la dernière semaine du mois d’août. Rien à dire côté décoration et propreté, l’hôtel est conforme aux photos publiées. La décoration est très chaleureuse et les matériaux choisis d’excellentes qualités. Nous avions une très belle suite familiale avec une très belle vue. La chambre est spacieuse et bien agencée. Literie impeccable 👌 ! Mais il y a beaucoup à redire sur la partie spa et restauration. Au petit déjeuner, il n’y avait que des baguettes blanches, pas d’autres choix de pain que ces baguettes « premier prix ldl » pendant la majorité du séjour. (Voir photo) . Au restaurant, on nous a oublié 2 soirs … notre fils a eu son plat ( nuggets et frites) 1h10 après nous être installés et après que nous soyons servis. Par contre rien à dire côté gustatif et choix de la carte des vins. C’est très bien. Côté situation, l’hôtel est un peu excentré du cœur de la station l’été. Donc attention à ne rien oublier dans sa chambre sinon vous êtes bons pour un aller retour de plus de 1km minimum. C’est pourquoi la fermeture anticipée avec mail la veille du restaurant le vendredi soir était assez mal malvenue… Enfin le spa . Super massage ( bravo à l’ostéopathe) mais dommage que la partie piscine et jacuzzi était à moitié hors d’usage (hammam en panne et jacuzzi extérieur). Bref ça sentait la fin … dommage car ces petits détails ont entachés mon avis global sur l’hôtel .

L'hôtel est très moderne et accueillant. La literie est d'une grande qualité. Les chambres sont spacieuses et bien pensées. Les prestations proposées (piscine, SPA, bar, restaurant) nous ont donné entière satisfaction. Le ménage est irréprochable. Le personnel est globalement accueillant.

Excellent séjour dans cet établissement bien situé pour se rendre à pied au cœur du village ou en navette sur les autres stations des Arcs. Très belle chambre , literie excellente, linge de toilette moelleux. Merci pour le magnifique accueil en chambre pour nos 35 ans - serviettes en forme de cygnes, petit mot, sucettes… - nous avons été très touchés par cette attention. Tout le personnel est accueillant. Petit bémol sur le restaurant: carte alléchante, présentation des plats minutieuse mais qualité à revoir. Il ne manque pas grand chose pour que ce soit parfait! Dommage le Check out a 10h. Trop court quand on vient deux jours se détendre. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.

Les chambres sont très propres avec une bonne literie. |Le personnel de la réception est très professionnel , à l’écoute du client, souriant. |Le spa dispose de deux jaccuzis, sauna et hammam. Le personnel y est tout aussi agréable et de très bons conseils dans le choix des produits Nuxe. |Pour finir, j’ai eu l’occasion de passer au bar, le thé glacé maison est un délice.

Un très bon séjour dans cet hôtel qui est à la fois adapté aux enfants et aux besoins des adultes. Une vue incroyable sur la nature. Les services , la décoration, la restauration sont qualitatifs... Le personnel très agréable et à l'écoute. Un directeur très avenant envers la clientèle. Un grand merci. On reviendra promis avec des maillots marseillais pour les enfants ahah 😂

Hôtel très bien situé avec des chambres relativement bien aménagées. Il est très plaisant de vous voir offrir des gourdes pour tout les clients. Cependant, l’hôtel est loin d’être si bien insonorisé. Avec son côté familial, on entend des enfants sauter, faire du bruit, des parents crier jusqu’à minuit. Les chambres non climatisée nécessitent aussi d’ouvrir les fenêtres pour refroidir et de supporter les voisins parler sur la terrasse toute la nuit. Non adapté aux personnes à la recherche du calme absolu comme moi. De plus, j’ai été surpris de l’absence de room service. Il serait intéressant d’avoir au moins une partie de la carte du restaurant avec un service en chambre, surtout quand le restaurant est complet. Mais ça reste un bel établissement en station.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était très accueillant et chaleureux. Une mention particulière aux serveurs du restaurant " Le Jardin Alpin" pour leur gentillesse et leur grand professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe ! (Les Suisses)

très gros coup de cœur pour cet hôtel ! notre séjour était au top, le personnel très à l'écoute, la chambre spacieuse avec vue magnifique, le SPA (piscine-sauna-hammam-jacuzzi) incroyable. les petits dèj très copieux et diversifié, et le self-service du soir également. une très belle découverte. j'y retournerai certainement

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel lors de nos vacances au ski. Toute l’équipe a été d’un grand professionnalisme, dynamique, attentive et toujours agréable. Le directeur dirige son équipe de manière exemplaire, avec efficacité et souci du détail. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité face aux remarques et le niveau global du service, qui a été exceptionnel tout au long du séjour. Quelques petites remarques constructives : il serait bon de veiller à un meilleur réapprovisionnement du buffet du petit-déjeuner pour les clients qui arrivent un peu plus tard, et d’être attentif à certains comportements abusifs, comme les clients qui emportent une grande partie du buffet en sandwichs, au détriment des autres. Il serait également appréciable de faire respecter l’interdiction d’accès au jacuzzi pour les jeunes enfants, afin de préserver la tranquillité et la sécurité de tous. Cela mis à part, nous avons été ravis de notre expérience et n’hésiterons pas à revenir. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !

Très bel établissement a deux pas de la station 1800 et non loin des pistes, ce qui est fort appréciable. Nous avons, avec une amie, profité d’un Week-end avec vue depuis la chambre mais aussi du spa pour une détente après ski. Les petits déjeuners et dîners sous forme de buffet sont généreux avec un personnel au petit soin. Je recommande vivement et vous remercie encore chaleureusement pour votre accueil

Très bon séjour, hôtel agréable moderne. Petit déjeuner avec un buffet complet et copieux. La literie est très agréable et confortable. Le spa est vraiment agréable après une bonne journée de ski. Petit bémol pour le Buffet du dîner en peu en dessous des attentes par la qualité au vue du tarif.

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. On se sent dans une ambiance chalet, très cosy et acceuillant. De la réception aux serveurs les gens qui y travaille sont chaleureux et aux petits soins ! Les repas exquis et on sent une grande qualité dans les produits sélectionnés. Que dire de la piscine avec vue sur pistes, le hammam et sauna ! De quoi vous mettre super bien après une journée de ski et juste avant une délicieuse fondue 😋 La literie est excellente également … 10/10 rien à dire !

Séjour parfait, en particulier grâce à la responsable réception et au personnel à l'accueil, au bar ainsi qu'au restaurant. L'arrivée et le départ agrémentés de délicates attentions amènent un vrai plus. Les repas sont très bons, le bar agréable. La piscine était plutôt silencieuse et pas surchargée de monde lors de mon séjour. Seule suggestion d'amélioration : le matelas beaucoup trop souple dans la chambre.

Hotel parfait pour un moment en famille. Le personnel est compétent, disponible et sympathique. Le directeur impulse la bonne énergie. On se sent comme chez soit. Très bel espace bien être avec une piscine à la température agréable (assez rare pour être souligné). Petit déjeuner varié avec un service de cuisine à la demande(crêpes, omelettes…) très appréciable. Pour nous, un hôtel parfaitement à la hauteur des prestations attendues pour ce type d’établissement. Nous reviendrons.

Hôtel très bien situé, a environ 80 mètres d'une piste bleue qui vous mènera aux remontées mécaniques. la formule demi pension est très bien, les buffets de petits déjeuners ou diners sont variés et offrent un grand choix. C'est varié, c'est très bon.|Dommage que quelques détails ne soient pas du standing d'un 4 étoiles. L'hôtel bénéficie d'un partenariat avec la station, ce qui évite de payer le parking, ce qui pour une semaine, représente un budget. Le SPA (2 jacuzzis, un sauna, un hammam et une piscine) est très bien.

Personnel très sympathique, accueil agréable, la vue sur les montagnes est magnifique depuis le balcon. Le personnel du restaurant est également très professionnel et chaleureux. Le matin au service du petit déjeuner, les œufs et crêpes sont faits minute, et sont délicieux. Il y a plusieurs espaces de jeux pour les enfants dans l'hôtel. Nous avons passé un séjour merveilleux.

Nous avons passé un séjour absolument incroyable. La vue panoramique depuis la terrasse est tout simplement époustouflante, surtout au lever du soleil. Les chambres sont spacieuses, modernes, et impeccablement propres, avec tout le confort nécessaire pour se détendre après une journée sur les pistes. Le spa est un vrai havre de paix, parfait pour se ressourcer avec un massage ou profiter du sauna et du hammam. Mention spéciale pour le personnel, toujours souriant et attentif à nos moindres besoins. Le restaurant offre une cuisine délicieuse, alliant saveurs locales et inspirations internationales, le tout dans un cadre chaleureux avec une vue imprenable sur les montagnes. Un lieu parfait pour un séjour en famille ou en couple. Nous reviendrons sans hésiter !

Très belle expérience pour ce séjour en famille avec nos 2 grands enfants en 1/2 pension. L’hôtel est en très bel état (refait à neuf il y a 2 ans). Les chambres sont grandes avec très grand couchage (sauf les lits superposés pour nos grands enfants 😂). Belle piscine pour quand il fait mauvais ou après une bonne balade. Petit déjeuner et nourriture bonne et assez variés. Merci au personnel très chaleureux et sympathique (incluant service restauration, piscine et ménage). Merci tout spécialement au personnel de la réservation qui, du fait d’une panne de voiture nous ayant contraint à ne pouvoir nous rendre à nos premières dates de réservation, a accepté très gentiment et sans problème de décaler notre séjour d’un semaine. À refaire….