Name: Aparthotel Empire New York Signature
Address: 2 Rue des Cottages, Annemasse, Haute-Savoie, 74100, FR
Telephone: +33 6 27 76 83 33
Rating: 3.6

À propos de Aparthotel Empire New York Signature

Aparthotel Empire New York Signature est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 02/09/2026.

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Avis clients (5)

Avis Google

3,6

5 avis

5★3

4★0

3★0

2★1

1★1

Mélodya DIALLO Google

07/04/2025

Trop de conditions pour louer juste 1 nuit. J'ai attendu 30min en bas dehors pour obtenir le code de la boîte à clés donnant accès à l'appartement, caution de 300 euros à payer, procédure de check out, et j'en passe.... Trop compliqué et perte de temps pour 1 nuit. Appartement plutôt soigné, quelques saletés par terre. 2 étoiles pour les conditions d'accueil et de départ.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications pour les futurs clients ou voyageurs. Solution appliquées Depuis nous avons totalement revu notre procédé afin de le rendre en effet plus fluide Nous avons amélioré les indications précisant le dépôt de garantie obligatoire et nous tenons à préciser que les conditions d'accès figurent depuis le début de l'activité de ce logement et sont clairement indiquées. Merci pour vos remarques, nous permettant de nous améliorer

Gibon Benjamin Google

31/10/2024

N'Y METTEZ PAS LES PIEDS. Ma pire expérience airono, premièrement dès l'arrivée dans le logement je remarque de l'humidité excessive à tel point que le drap de couette dans la chambre était humide, de la condensation sur les vitres, marques suspectes sur le canapé. Le chauffage ne fonctionnait pas et l'appartement êtant mal isolé, il faisait un froid insupportable. J'en ai donc parlé à Vincent et Albert, ce dernier m'a répondu que les températures actuelles ne justifient pas que le logement est inhabitable.. Même pour me fournir un petit chauffage d'appoint après avoir demandé ils n'en ont eu que faire et j'ai du l'investir de ma poche sinon c'était impossible de rester avec ce froid!! Il y avait des punaises et de la moisissure partout dans le logement, et pour couronner le tout ils avaient placer un dispositif ILLEGAL car non mentionné dans l'annonce pour controler la nuisance sonore! Et Albert a osé me faire pression pour me sauter la caution sous prétexte que j’aurais soi disant fumé dans l’appartement, alors que le dispositif clignotait à cause du bruit de la télé. Concernant Vincent il est resté en retrait et ne répondait à aucun messages de l’échange pendant tout le séjour, êtant l’hôte et non co-hote comme son bon ami Albert c’est totalement lache de sa part. Croyez moi sur parole ces gens ne sont pas réglo et vous ne voulez pas séjourner chez eux. Je suis juste curieux de voir quel contre-commentaire vont-ils laisser pour essayer de se protéger, car c’est la seule chose qu’ils essayent de faire.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques clarifications pour d’autres voyageurs. 1. Infiltration d’eau : Le logement étant au dernier étage, il subit effectivement une infiltration d’eau depuis le toit. Nous faisons de notre mieux pour remédier à cette situation en lien avec les services de maintenance, mais cela prend du temps. En attendant, nous faisons le nécessaire pour maintenir l’appartement dans des conditions habitables maintenant que le chauffage central est enfin démarré et avons d’ailleurs remboursé l’achat du chauffage d’appoint que vous avez acquis. 2. Propreté et nuisibles : Nous tenons à préciser que notre équipe de ménage assure un nettoyage complet du logement avant chaque arrivée. Dans toute habitation, il est possible qu’un insecte apparaisse, mais en aucun cas le logement n’est insalubre. Nos précédents avis, majoritairement 5 étoiles, témoignent de la propreté et du confort que nous offrons. 3. Capteur de température et niveau sonore : Ce dispositif est mentionné dans l’annonce et respecte pleinement la vie privée des occupants. Il ne capte ni conversations ni sons personnels, uniquement le niveau sonore pour assurer un respect du voisinage. Enfin, nous avons toujours été disponibles pour répondre à vos besoins et vous proposer des solutions. Si la situation était aussi difficile que vous le décrivez, nous aurions bien sûr accepté un remboursement intégral si vous aviez écourté votre séjour. Nous regrettons votre ressenti et vous souhaitons de futures expériences plus agréables sur Airbnb.

Axelle Maerten Google

21/01/2024

Appartement magnifique situé au 19e étage, avec une vue magnifique ! Proche de la gare et du centre ville, c'est parfait. Merci à Andréa.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Axelle Maerten. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement, sa vue et son emplacement idéal. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et je transmettrai vos remerciements à Andréa. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite ! Cordialement ;

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