Accueil Hôtel Hauts-de-France Nord Trith-Saint-Léger Appart Capsule
HÔTEL

Appart Capsule

Hôtel · Trith-Saint-Léger (59)

4,6 1546 avis Google
Appart Capsule — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Appart Capsule

Appart Capsule est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Trith-Saint-Léger (59125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1546)

Avis Google
4,6
1546 avis
5★1282
4★123
3★22
2★24
1★95
V
Vie pro sereine by Christel Rubinel I Business Google

Tout est bien dans l'appartement à Douai. Déco sympa et soigné, réservation prise à la dernière minute, bien lire toutes les infos sur l'application, tout est bien pensé ! Juste une chose regrettable l'odeur des égouts dans l'appartement. En pleine nuit, ma gorge m'a comme brûlé, ce qui m'a réveillé par l'odeur acide qui sortait de la bouche d'évacuation d'eau entre le lit et la baignoire balnéo.

B
Beryl Pauchet Google

J’ai récemment séjourné dans un logement proposé par Appart Capsule et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. Le logement était tout simplement incroyable. On s’y sent immédiatement à l’aise. L’environnement était également très calme, ce qui permet de profiter pleinement du séjour. Les échanges avec l’équipe d’Appart Capsule ont été rapides, professionnels et toujours très agréables. Les informations concernant l’arrivée, le départ et le logement étaient particulièrement claires, ce qui a rendu toute l’organisation simple et sans le moindre stress. J’ai également souhaité prolonger mon séjour, et la démarche s’est faite très rapidement grâce à la réactivité de l’équipe. Je recommande Appart Capsule à toute personne recherchant un hébergement de qualité, avec un service sérieux, réactif et à l’écoute. Une très belle expérience que je renouvellerai avec grand plaisir.

I
Ines UwU Google

J’ai passé un excellent séjour chez Appart Capsule. Le logement était propre, confortable et conforme à la description. Tout s’est très bien passé, de l’arrivée jusqu’au départ. Je recommande cet hébergement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci pour votre accueil !

L
Lala Google

Je tiens à partager notre expérience lors de notre séjour avec mon copain dans l’appartement Capsule n°10, réservé pour 3 jours. Nous sommes arrivés le 27/06 et repartis le 30/06. Dès notre arrivée, nous avons rapidement constaté plusieurs problèmes. Le balnéo n’était pas très propre, plusieurs jets ne fonctionnaient pas et il y avait de nombreuses fissures sur les murs, le plafond et le miroir. Les télécommandes étaient cassées, les casseroles étaient mal nettoyées, l’écran était abîmé et le ventilateur ne fonctionnait presque pas. Il faisait 35 °C dans la chambre à notre arrivée. Nous pensions disposer d’une climatisation ou, au minimum, d’un système de ventilation réellement efficace. La douche était également en mauvais état : que ce soit le pommeau ou les jets, le débit était très faible, certainement à cause du tartre. De plus, la douche n’était pas correctement nettoyée. Nous avons également remarqué que les couvertures, les oreillers ainsi que le matelas étaient tachés. J’oublie certainement encore certains points, ce qui est très décevant pour un logement de ce type. Malgré tous ces désagréments, aucun geste commercial ne nous a été proposé, alors que nous avons signalé tous ces problèmes dès notre arrivée par mail, photos à l’appui. En plus de cela, 20 € ont été retenus sur notre caution pour les boissons et les chips présents dans l’appartement. Nous pensions qu’ils étaient offerts, car rien ne l’indiquait clairement. À mon avis, si ces produits sont payants, cela devrait être précisé de manière beaucoup plus visible avant le séjour. Enfin, je trouve également regrettable que la caution soit directement prélevée sur le compte bancaire pendant toute la durée du séjour. Je comprends le principe d’une empreinte bancaire ou d’un chèque de caution, mais le fait de débiter la somme puis de la rembourser ensuite n’est pas très appréciable. Au vu de l’ensemble de ces points, notre séjour a été très décevant et ne correspondait absolument pas à nos attentes. C’est dommage, car nous espérions passer un agréable moment, mais les nombreux problèmes rencontrés ont clairement gâché notre séjour. En revanche, nous tenons à remercier la femme de ménage pour sa gentillesse. Bonne journée.

J
Jean philippe Gibon Google

A fuire apartement situé dans le quartier de l alma. J ai payer 50 euros à la plate-forme booking pour y accéder. Je me pressente devant la porte de l apartement. La porte reste ferme. Il vous démande un code. Vous devez payer une caution de 100 euris qu il dise ne pas encaisser. Ce sont des voleur et des escrot. Courage fuyez la maison on se trouve les apartement et salle et mal éclairer. Bref Ç est de la grosse bobe à fuire. J ai demander un remboursement de la somme versé puisque je n ai pue dormir chez ce marchand de someille. En un mot Ç est pas chère et ne vous faite pas zvoir privilégier les hotel ou hostel de Roubzix tel Bnb hotel il sont au top.

B
Bradley LAPILUS Google

Excellent découverte appartement spacieux très bien équipé et belle décoration, les propriétaires et responsable du logement son accueillant chaleureux et compréhensif très bon moment dans le logement

B
Bruno Rodriguez Google

Très bon accueil. Bel appartement bien situé très propre dans une résidence calme. Spacieux avec une belle terrasse.

G
Grace Bastianelli Google

Nous nous sommes rendues dans la capsule boogie woogie à la louviere pour un evjf. L'appartement était propre et bien équipé. Nous avons ete conquises par le lieu pour ce jour festif. Merci à notre hôte Mehdi pour sa rapidité de réponse et sa gentillesse.

G
Green Smoke Google

Nous avons passé une excellente nuit dans une chambre sur Douai il y a quelques temps . Chambre Propre bien équipé vraiment top

m
melinda fournier Google

Vous aimez la crasse ? Foncez. Logement sale, des cheveux dans la douche, de la saleté un peu partout, nous avons quitté le logement précipitamment car aucune solution ne nous a été proposée. Nous réclamons, on nous indique, après 3relances de mails(il faut être patient pour avoir un retour), que le ménage a été fait, on nous propose 20% de remise sur notre prochaine réservation, pensez vous que nous voulions reproduire l'expérience?? Vous iriez dormir dans cet endroit pour 150e la nuit (500e de caution) ?? Inadmissible et aucune prise en considération. Je déconseille sauf si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres. Par ailleurs, je vous laisse avec la réponse que l'on m'a apportée.."Toutefois, nous sommes surpris par certains éléments mentionnés, dans la mesure où des vidéos réalisées après le ménage ne font pas apparaître les points que vous évoquez. Concernant le canapé, celui-ci peut effectivement présenter quelques marques d’usage, mais il est systématiquement nettoyé avec soin entre chaque séjour. Malgré toute notre vigilance, il peut arriver que certains équipements se détériorent avec le temps, sans que cela ne remette en cause leur propreté." Vidéos qui ne m'ont jamais été envoyées, canapé propre selon eux...Sens du commerce à revoir, service client qui n'assume pas ses responsabilités, trouve des excuses et ne fournit aucune preuve. A lire les commentaires, c'est monnaie courante chez eux. Après plusieurs échanges de mails, nous attendons encore à ce jour 20% de la somme qui doit nous être remboursé.

t
thomas dancoine Google

Super moment passé dans cette appartement très bien décoré au thème de retour vers le futur. Très bien équipé et bien entretenu Emplacement près du zoo de Maubeuge où nous avons passé la journée . Petit plus la ps5 (il faudrait juste un peu plus de diversité et de quantité dans les jeux)

R
Ryan Talmant Google

Aucune logique et aucune empathie !!! J’ai réservé et j’ai eu un problème donc impossible pour moi d’aller à la réservation, et on ne me trouve aucune solution comme déplacer ma nuit à un autre jour alors que j’ai réservé à 21h donc clairement personne d’autre n’aurez réservé à cette heure ci. Fin bref 120€ de perdu pour rien , un peu d’humanité ne vous ferez pas de mal

C
Christine Corlobé Google

Appartement très agréable , deco soignée, très propre , au centre d Arras mais au calme , chambre cosy avec écran comme au cinéma , tout ce qu il faut pour se détendre ou pour le travail . Je conseille

Z
ZULIANI DINO Google

Nous y avons passé une nuit avec notre fils et les diverses activités pour passer le temps sont très bien. Console, baby-foot, grand écran de télé... Le rapport qualité prix est top Le service très réactif. Peut être améliorer le 3eme couchage pour l'avenir.

C
Celine Stoy Google

Petit moment de déconnexion en famille. L'univers disney est top est fait avec soin. Le logement est très propre Le jacuzzi a été très apprécié par les filles et le sauna pour moi. Juste à preciser que l'escalier pour accéder à l'étage est un peu raide

L
Laura Dlz Google

Nous avons réserver la capsule Springfield à l’occasion de nos 10 ans avec mon conjoint et nous avons passer un super moment. La décoration est très bien penser, nous avons beaucoup aimer. Tout était très propre rien à dire. L’entrée autonome très simple et pratique. Je n’hésiterais pas à tester une autre chambre à thème. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu participer à un moment aussi spécial que vos 10 ans, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que la capsule Springfield vous a plu et que vous vous y êtes sentis bien. Nous accordons beaucoup d’importance à la propreté et à la simplicité de l’entrée autonome, alors votre message nous touche beaucoup. Ce sera un vrai plaisir de vous faire découvrir une autre capsule à thème lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! L'équipe capsule✨✨
S
Stephanie Godon Google

Sejour tres agreable, appartement tres propre a notre arrivée. Bien situé et un moment de detente meme si malheureusement nous n’avons pas pu rester longtemps. Nous reviendrons avec plaisir je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que l’appartement vous ait plu dès votre arrivée. Même court, l’essentiel est que vous ayez pu profiter d’un vrai moment de détente. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’un prochain passage. À très bientôt ! L'équipe capsule✨✨
K
Kevin V Google

J'ai séjourné au capsule Egypte. Tout était super, l'emplacement idéal pour se garer , pas loin des commodités. L'appartement super propre bien équipé et très bien agencé , la literie était super . Le propriétaire détail très bien comment se servir de tout les équipements via une application, message ou vidéo. Merci a eux pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre séjour au Capsule Égypte vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté, l’équipement ainsi que le confort de la literie. Nous faisons toujours le maximum pour que tout soit clair et simple grâce aux explications et aux guides d’utilisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe capsule✨✨
C
Cathy Scifo Google

Nous avons été pour un week-end entre filles, nous étions six. L’appartement de Mons est juste incroyable, d’une propreté irréprochable, la décoration est magnifique. Nous avons passé un magnifique week-end. Le soleil était au rendez-vous. Toutes les commodités sont là. Vous ne devez vous tracasser de rien. Que dire du jacuzzi et du sauna, top à conseiller sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🤍 Nous sommes ravis que votre week-end entre filles à Mons ait été une réussite. Savoir que vous avez apprécié la propreté, la décoration et les équipements nous fait vraiment plaisir. Le jacuzzi et le sauna sont là pour créer ces moments de détente et de partage, alors lire que vous en avez pleinement profité est la plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end mémorable ✨! L'équipe capsule✨✨
L
Lilas Hmidi Google

Super avec mon Mari on a l’habitude de toujours venir dans celui ci . Toujours aussi propre et très agréable bien placer plien de petit commerce à proximité,assez calme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité 🤍 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous revenez régulièrement et que vous appréciez toujours autant le logement. La propreté, le confort et l’emplacement sont des points essentiels pour nous, alors votre message nous motive encore plus. On sera ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊! L'équipe capsule✨✨
t
thibault gernez Google

Nous avons pris la capsule Japon pour nous évader quelques jours ! La décoration, le mobilier, les équipements tout est fait pour nous sentir ailleurs même à côté de chez nous ! Nous en gardons un excellent souvenir et nous en testeront de nouvelles c’est certain !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🌸 Nous sommes ravis que la capsule Japon vous ait permis de vous évader et de voyager… tout en restant près de chez vous. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons créer à travers chaque univers. Votre envie de découvrir les autres capsules nous touche beaucoup, on vous y accueillera avec grand plaisir pour une nouvelle escapade ✨ À très bientôt ! L'équipe capsule✨✨
C
Chloe Ksr Google

J'ai passer une nuit dans la capsule groovy. J'ai passer une agréable soirée en toute intimité. Tout était parfait pour se changer les idées. Il y a tout les accessoires et les activités prévus pour passer une super soirée. Le lit est d'un confort ++, tout était propre. Je recommande 10/10.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 🤍 Nous sommes ravis que votre nuit dans la capsule Groovy vous ait permis de vous évader et de profiter d’un vrai moment d’intimité. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci également pour votre mention sur le confort et la propreté, cela compte énormément pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse hors du temps ✨! L'équipe capsule✨✨
S
Sylvie Kasprzak Google

Jai trouve lappartement tres confortable La deco tres sympa La proprete irreprochable sincerement Un jakouzi un sauna un bilard le top pour un petit séjour , on a vraiment apprecié Une cuisine equipée au top Le seulnpetit soucis rrncontré cest le wifi est ce quil y avait un soucis de reseau ce jour la ? Possible donc voila mais peut etre a verifier car impossible de se connecter sur netflix malheureusement Mais bon on a passé un excellent séjour malgre tout On reviendra , on reharde ou y en a til dautre dans notre région Je tenais aussi a remervier la dame qui repond au telephone , tres a lecoute et repinds tres rapidement Meecu a elle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’appartement, la décoration, la propreté ainsi que les équipements comme le jacuzzi, le sauna, le billard et la cuisine. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le Wi-Fi et Netflix durant votre séjour. Il est possible qu’il y ait eu une perturbation du réseau ce jour-là, et nous allons bien sûr vérifier cela afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci également pour votre mot concernant la personne en charge des appels, cela lui fera très plaisir. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau, et oui, nous avons d’autres logements dans la région. N’hésitez pas à nous recontacter 😊L'équipe capsule✨✨
L
Ludivine G. Google

Superbe apparemment très spacieux. La. Propreté irréprochable. Tout était nickel. A l'arrivée un effet waouh. Toute était a disposition. Vaisselle, serviette, peignoir, tv, etc. Bref une vrai pépite je le referais 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous sommes ravis que vous ayez eu cet effet « waouh » dès votre arrivée. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau — à très bientôt 🌟! L'équipe capsule✨✨
N
Nadia cocoya Google

Superbe maison avec 3 chambres avec lit double literie confortable et draps de bain soigneusement disposées dans chaque chambres et salles de bain. La propreté et odeur très agréable remarquable, la décoration très originale et pas trop imposante qui inspire au calme. L'hôte est à disposition avant pendant et après le séjour. Vraiment un plaisir d'avoir séjourné là-bas nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que la maison ait répondu à vos attentes. Ce sera avec plaisir de vous accueillir à nouveau! L’équipe Capsule 🚀✨
M
Mick Vivier Google

Félicitations aux hôtes pour cette endroit magnifique. Pensé dans les moindres details ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à soigner chaque détail. Ce sera avec joie de vous accueillir à nouveau! L’équipe Capsule 🚀✨
c
celine dumont Google

Très belle expérience dans la Capsule Famille Disney à Crespin. Le lieu est propre, bien entretenu et conforme à la description. La décoration sur le thème Disney est particulièrement réussie : soignée, immersive et originale, elle crée une ambiance chaleureuse et ludique, idéale pour petits et grands. Le nombre d’activités proposées est un vrai plus, permettant de passer un excellent moment sans s’ennuyer et de profiter pleinement du lieu. L’ensemble est cohérent et bien pensé pour offrir un moment agréable et dépaysant. Une expérience réussie que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec plaisir pour tester d’autres capsules.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour détaillé. C’est vraiment agréable de lire que l’ambiance Disney, la propreté et les activités ont contribué à rendre votre séjour mémorable pour toute la famille. Votre satisfaction nous motive à continuer à soigner chaque détail. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir d’autres capsules — vous êtes les bienvenues quand vous voulez ! L’équipe Capsule 🚀✨
d
daisy louise Google

Nous avons vécu une très mauvaise expérience Nous avons mis presque 1h pour trouver l’appartement, les informations fourni sont étonné la boîte à clés n’est pas à droite que la porte il n’y a pas de numéro et j’en passe Nous trouvons grâce au indication au téléphone d’une personne de capsule et puis nous entrons nous découvrons un appartement sale du papier peint décoller le sol cassé le tablier de la balneo qui tiens à peine, de la vaisselle sale Les chauffages fonctionnent bien mais pas suffisamment car nous avons froid très froid, un matelas en plastique à 1h du matin nous avons décidés de partir car ce n’était pas tenable et nous avions envie de bien dormir étant en vacance et là ce n’était pas le cas Le lendemain je préviens avec un message simple et sympa et 10 min après je vois qu on retiens 20€ sur ma caution et là on me répond vous avez consommé les boissons … quand vous allez à l’hôtel y qu’il y a des boissons vous les consommés vous payez en plus ? Eh bien non Il n’était pas indiquer qu’il fallait les payer et 4 canettes 2 café 20€ c’est pire qu au restaurant … Quand nous avons ouvert le frigo et vu les boissons nous trouvions ça très sympa mais le lendemain beaucoup moins sympa … Pas très commerçant … pas très humain … et j’en passe Et je passerais mon chemin dans ses apparts Et faites de même rien n’est assez pour le business …

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’arrivée, les indications d’accès sont pourtant détaillées dans le message envoyé avant l’entrée, et notre équipe est restée disponible pour vous guider par téléphone, ce qui a permis votre installation. En revanche, nous sommes très surpris par vos propos sur l’état du logement. L’appartement est systématiquement contrôlé après chaque départ, et aucun problème de propreté, de vaisselle sale ou d’équipement défectueux n’a été constaté avant votre arrivée ni signalé par les voyageurs précédents ou suivants. Concernant le chauffage, celui-ci est conforme et fonctionnel. Aucun signalement n’a été fait durant la nuit afin que nous puissions intervenir ou proposer une solution immédiate. Pour les consommations, les boissons et cafés mis à disposition sont clairement indiqués comme étant en supplément dans le règlement intérieur. La retenue effectuée correspond strictement à ce qui a été consommé. Nous regrettons que vous ayez choisi de quitter le logement sans nous laisser la possibilité de corriger ce qui pouvait l’être, ce qui va à l’encontre de l’esprit d’échange et de résolution prôné par la plateforme. Nous restons toutefois ouverts au dialogue et prenons chaque retour au sérieux afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos voyageurs. L’équipe Capsule 🚀✨
J
Jeremy Frere Google

A fuir !!!! GROSSE ANARQUE. Ils nous ont prélevé 200€ de caution pour couvrir des frais de dégât causé par d’autre personne ! Nous n’avons même pas utiliser ni le jacuzzi ni le sauna. La façade n’est pas mieux et le logement est pire ! Sa pue, la table colle. Je pense le mieux est quand on a vu la femme de ménage arrivé avec une dégaine terrible ! J’ai l’impression que celle ci c’était douche à l’huile de friture. Bref je ne recommande pas du tout et regrette même d’y avoir mit les pieds !!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre ressenti et prenons votre commentaire très au sérieux. La caution n’est jamais retenue sans justification et repose uniquement sur des constats objectifs liés à des dégradations ou manquements observés après le départ des voyageurs. Concernant la propreté et l’état du logement, nous faisons intervenir une équipe de ménage avant chaque arrivée afin de garantir des conditions d’accueil correctes. Si un problème avait été signalé pendant votre séjour, nous serions intervenus immédiatement pour y remédier. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes et restons ouverts à toute discussion constructive afin de clarifier la situation. L’équipe Capsule 🚀✨
C
Camille Deschryver Google

Une première dans une capsule et, franchement, on a passé un super moment. Le concept est original, bien pensé, et parfait pour faire une vraie pause et souffler. L’hôte est très accessible, la communication est simple et fluide. C’est exactement ce dont on avait besoin. Dès qu’on arrive, on se sent à l’aise. Le jacuzzi, le sauna, l’écran géant et la PS5 sont fonctionnels et conforme à ce qui a été annoncé. Tout est très propre (même impeccable, je dirais), facile à utiliser, et l’espace est cosy sans être étouffant. On décroche rapidement du quotidien et on profite vraiment du moment. L’endroit est calme et super bien situé, on s’est garé facilement, et on avait pas mal de choix pour se faire livrer à manger. Honnêtement, c’était vraiment parfait. On a passé un excellent moment et on recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 😊 Nous sommes ravis que le concept, les équipements et l’ambiance vous aient permis de vraiment décrocher et de profiter pleinement du moment. Savoir que tout était conforme, propre et agréable à vivre est une vraie satisfaction pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine pause détente ! L’équipe Capsule 🚀✨
R
Rizlaine Abdelli Google

Superbe expérience dans la capsule karaoke , mes enfants ont énormément apprécier , l’appartement était très propre très accueillant avec le chauffage allumé en arrivant du coup c’était agréable . Encore merci et foncez si vous hésitez 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que la capsule karaoké ait plu à toute la famille et que l’accueil ainsi que le confort aient été à la hauteur. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, et merci pour la recommandation ! L’équipe Capsule 🚀✨
J
J Bory Google

Appartement très propre, hôte très à l’écoute et réactive avant , pendant et après le séjour !! Je recommande à 200% et quand j’aurai besoin d’un appartement ou d’une chambre je me retournerai directement vers eux n’hésitez surtout pas ! Appartement capsule très propre et identique a la description merci à eux

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que la propreté, la communication et la conformité du logement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! L’équipe Capsule 🚀✨
S
Sarah Zoccolo Google

Ne gaspillez pas votre argent. Nuitée réservée dans la capsule Miami Vice. Entreprise qui se moque complètement de ses clients, on me demande de faire une réclamation par mail pour tous les problèmes rencontrés durant la réservation, mais bien sûr aucune réponse en presque 10 jours aloès qu’avant réservation, on a une réponse par mail la journée même 😉 On est arrivé devant l’appartement, on a attendu pendant une heure (dont 40 minutes avant d’avoir quelqu’un au téléphone) car le code qu’on nous a transmis était erroné. Ensuite, box wifi qui n’a jamais fonctionné, on a de nouveau contacté appart capsule et on nous a assuré qu’on reviendrait vers nous dans la soirée (car la dame au téléphone était belge et ne donnait pas les box françaises), je vous le donne dans le mille, 0 nouvelle 😅 Par conséquent, télé + rétro projecteur inaccessible donc pas de télé comme indiqué dans le descriptif (c’est donc un service payé mais non utilisé). Ce problème n’est pas inconnu d’appart capsule, puisqu’en essayant en vain de connecter la box à la télé ou même le rétroprojecteur, il n’y a que des « iPhone de… », « Samsung de… », confirmant bien que les gens sont obligés de se faire des partages de connexion. Ensuite, arcade de jeu non fonctionnelle car pas de piles pour les manettes. Par chance, ils ont demandé à la femme de ménage de passer nous déposer des piles, enfin un problème réglé. Par contre, une fois arrivés dans la chambre, odeur de tabac froid… Incompréhension, puis on a compris ! Serviettes de douches, taies d’oreiller, et draps imprégnés… Enfin, il y a de bien meilleures adresses autour, étant des adeptes de nuitées de ce style avec mon conjoint, c’est bien la première fois que l’on est déçu! Mais je ne laisserai pas passer, car c’est vraiment se moquer de ses clients de ne même pas répondre aux mail envoyés lorsqu’il y a un problème, tandis qu’à votre habitude vous répondez dans la journée (j’ai eu l’occasion d’échanger avec vous avant la réservation pour avoir quelques informations, donc je sais de quoi je parle). J’exige un dédommagement car on paye pour de nombreux services, sauf qu’ils ne sont pas tous utilisables, ça ne justifie donc pas le tarif de la nuit. Une inspection d’hygiène est vraiment nécessaire pour ce logement du moins, puisque nous n’en avons essayé aucun autre et que nous n’en avons aucunement l’intention. Nous veillerons à ce que d’autres locataires ne se fassent pas avoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre séjour dans la capsule Miami Vice. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos voyageurs, et nous vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. Le problème d’accès que vous avez rencontré à votre arrivée n’est pas acceptable, tout comme le délai de réponse et le suivi insuffisant de votre dossier par e-mail. Nous reconnaissons pleinement que cela a généré de l’attente, de l’agacement et un sentiment d’abandon, et nous en sommes désolés. Concernant la connexion Wi-Fi, les équipements multimédias et l’arcade, il est clair que plusieurs services annoncés n’ont pas pu être utilisés correctement durant votre séjour. Cela n’est pas normal et des vérifications techniques approfondies sont en cours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. L’odeur de tabac sur le linge est également inacceptable. Des mesures immédiates ont été prises avec notre équipe de ménage, et un contrôle renforcé de l’hygiène et du linge a été mis en place sur ce logement. Merci d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti. Vos remarques nous permettent d’identifier clairement nos failles et d’y apporter des corrections concrètes. L’équipe Appart Capsule
T
Tiphaine B Google

Nous avons réservé la capsule « Secret », sur les photos le logement avait l’air très bien mais en arrivant…… grosse déception ! Pour commencer le logement se trouve au fond d’une ruelle, urine et excréments au sol pour arriver jusqu’au logement et honnêtement l’endroit est pas sécurisé et fait peur!!! Le salon et la cuisine étaient propre et fonctionnel. La chambre se trouve à l’étage, escalier très vieillissant, le lit à se demander si les draps avaient été changé tout comme les taies d’oreiller, la couette remise vulgairement et pas une odeur de linge propre ! Le ménage laisse à désirer !!!! J’estime que pour le prix, l’endroit doit être nickel et irréprochable, malheureusement on n’en ai loin!!!!! Très déçu !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous confirmons que cette description ne reflète absolument pas la réalité. La ruelle n’est pas dans l’état décrit, et nous veillons au quotidien à la propreté, à la sécurité et à la qualité de nos logements. Les propos tenus sont exagérés et ne correspondent pas aux retours habituels que nous recevons. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de façon constructive. ✨L’équipe Appart Capsule.
A
Anne charlotte Bonhomme Google

J’ai réservé une nuit sur maubeuge appartement retour vers le futur Parfait !! Accès à l appart bien expliqué. Et Pratique Décoration excellente dans les moindre détails mon mari étant fan nous avons passé un bon moment La literie est très agréable … bravo pour la propreté cela fait tout !! Pour se sentir chez soi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que le thème Retour vers le futur vous ait plu et que votre mari ait apprécié les détails de la décoration. Heureux aussi que le confort de la literie et la propreté aient contribué à vous faire sentir comme chez vous. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau 😊L’équipe Appart Capsule.
r
real 25052 Google

Nous tenons à remercier chaleureusement les hôtes ainsi que la femme de ménage pour leur efficacité et leur professionnalisme lors de notre séjour dans l’appartement Capsule Égypte. Le lieu était parfaitement propre, cosy, romantique et agréablement tamisé. Toutes les parties de l’appartement étaient magnifiques : la cuisine, le snooker, le jacuzzi, le sauna, la douche, les toilettes, le lit confortable, sans oublier le rétroprojecteur et sa barre de son Bose d’excellente qualité. Un séjour parfait que nous recommandons sans hésitation. Merci encore pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de la Capsule Égypte, la propreté et chaque espace de l’appartement aient contribué à rendre votre séjour parfait. Votre message sera également transmis à notre équipe de ménage, qui sera très touchée par cette reconnaissance. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience ✨L’équipe Appart Capsule.
M
Mathilde Google

Nuit dans la capsule famille Disney à Crespin. Super endroit, propre, pratique et bien équipé. Les enfants ont adoré le filet. Petit bémol pour le matelas du (très) grand lit, vraiment pas confortable. Mais c'était super de pourvoir se poser tous ensemble devant un dessin animé avec le projecteur ! Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle nuit dans la Capsule Famille Disney et que les enfants aient adoré le filet — c’est toujours un plaisir de savoir qu’il crée de bons souvenirs en famille. 🎉 Merci aussi pour votre retour sur le matelas, nous allons regarder ce point de près pour améliorer le confort du grand lit. 🙏 Contente également que vous ayez pu profiter du projecteur pour un moment cosy devant un dessin animé — ça fait partie de la magie de cette capsule. ✨ Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour en famille ! 🏰L’équipe Appart Capsule.
S
Sonia Nor Google

Super séjour à la capsule «  retour vers le futur » Capsule au top je recommande vivement ! Établissement très propre et bien équipé ! Vidéo explicative très clair. Hote très réactif, simple d'accès tout est expliqué correctement .ll y a tout ce qu'il faut pour passer un séjour merveilleux. Je recommande vivement 🤩 Merci pour ce bon moment nous reviendront sans soucis en essayant une autre capsule 😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire ! 🚀 Nous sommes ravis que la capsule Retour vers le Futur vous ait plu et que vous ayez passé un super séjour. Merci pour vos mots sur la propreté, l’équipement et la vidéo explicative — c’est important pour nous que tout soit simple et fluide pour nos voyageurs. 😊 Heureux aussi de savoir que vous avez tout trouvé pour profiter pleinement du moment. Votre recommandation compte énormément, merci ! 🙏 On vous attend avec grand plaisir pour découvrir une nouvelle capsule lors de votre prochaine visite. 🤩 À très bientôt pour une nouvelle aventure ! ✨L’équipe Appart Capsule.
C
Com Arobase Google

Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour le merveilleux séjour que j'ai passé dans votre établissement pendant deux nuits. La propreté des lieux, ainsi que le confort des chambres ont largement dépassé mes attentes. J'ai particulièrement apprécié l'ambiance sereine de l'hôtel, ainsi que l'attention portée aux petits détails qui rendent l'expérience encore plus agréable. Je souhaite vous féliciter pour votre excellent travail et vous encourager à continuer sur cette voie. Grâce à votre dévouement et à votre sens de l'hospitalité, mon séjour a été inoubliable, et je n'hésiterai pas à recommander votre hôtel à mes proches et à y rever de mes prochains voyages. Avec mes sincères remerciements, [ABDELATIF OULADHEDDAR]

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique message. 🤍 Nous sommes touchés de savoir que votre séjour de deux nuits a été à la hauteur de vos attentes, et plus encore. La propreté, le confort et l’ambiance sont des points essentiels pour nous, alors lire que vous les avez pleinement appréciés nous fait très plaisir. Merci également pour vos encouragements et votre reconnaissance envers notre travail — c’est une véritable motivation pour continuer à offrir des séjours mémorables à nos voyageurs. 🙏 Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage, et c’est un honneur de savoir que vous nous recommandez à vos proches. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance. ✨L’équipe Appart Capsule.
A
Alicia Google

La capsule Arkea est magnifique, avec ses voûtes en pierre qui lui donnent beaucoup de charme. 😍 La cuisine permet de rester confortablement en mode cocooning, et la décoration rétro-chic est très réussie. ✨ C’est aussi agréable de pouvoir profiter de la PlayStation 5, du vidéo projecteur et surtout de la baignoire balnéo. Le salon voûté, associé aux lumières et LED du souplex, crée une ambiance unique. 🖤 L’emplacement est idéal, à seulement 2 minutes de la Grand-Place d’Arras. 😁 Quelques points à améliorer : • On entend les canalisations des autres appartements, même la nuit, ce qui peut être dérangeant. • Le café pourrait être de meilleure qualité, avec éventuellement des capsules et du lait. • Il serait pratique de proposer un petit déjeuner pour ceux qui le souhaitent. En résumé, c’est un lieu original et bien équipé, parfait pour un séjour à Arras 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que la Capsule Arkea vous ait plu, notamment son charme avec les voûtes en pierre, la déco rétro-chic, ainsi que les équipements comme la PlayStation 5, le vidéo projecteur et la balnéo. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de l’ambiance du souplex et de l’emplacement au cœur d’Arras. 😊 Merci aussi pour vos suggestions constructives. Nous prenons bonne note concernant l’isolation sonore des canalisations, ainsi que l’amélioration du café et l’idée d’un petit déjeuner — ce sont de très bonnes pistes et nous allons les étudier afin d’améliorer encore l’expérience de nos voyageurs. 🙏 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, encore plus confortable et cocooning. 🌟 Belle journée à vous ! L’équipe Appart Capsule.
F
François FOULON Google

À mon arrivée à la capsule StreetArt à Douai, je découvre un bâtiment encore en travaux : gaines électriques apparentes, plaques de plâtre brutes dans le couloir… Une fois à l’intérieur, je constate que l’appartement est vieillissant. Le revêtement de sol se décolle, fixation du sèche-cheveux et ruban led se décrochent mais pas que… le lit n’est pas correctement fait et un pouf sur le coté semble avoir été installé à la va-vite. Plus préoccupant encore, je remarque au niveau de la tête de lit des traces de saleté accompagnées d’une odeur très persistante, au point où j'ai même hésité à quitter les lieux. En restant, j'ai tout de même profité de certains services : le sauna était agréable, et j'ai apprécié le billard. La baignoire balnéo était plaisante malgré un appuie-tête manquant et certains jets hors service. En revanche, impossible de prendre une véritable douche : l’eau chaude ne tenait pas et alternait constamment, ce qui m'a obligé à écourter la douche à peine commencée. Je n'en garde malheureusement pas un très bon souvenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux, et nous prenons note de chaque point évoqué. Concernant l’état des parties communes encore en travaux ainsi que les éléments de finition dans l’appartement, nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Des actions sont déjà en cours pour finaliser les zones non terminées et améliorer la qualité perçue de l’espace. Pour le ménage et la literie, c’est un point non négociable pour nous, et nous allons renforcer les contrôles afin que cela ne se reproduise pas. Merci également de nous avoir signalé l’odeur et les traces que vous avez constatées, nous allons investiguer immédiatement et intervenir. Nous sommes ravis malgré tout que vous ayez pu profiter du sauna, du billard ainsi que de la baignoire balnéo. Nous allons également vérifier le système d’eau chaude afin d’assurer une température stable pour les prochaines réservations. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience beaucoup plus agréable si vous acceptez de nous redonner une chance. N’hésitez pas à nous contacter directement lors d’un prochain passage à Douai, ce sera un plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Belle journée à vous. L’équipe Appart Capsule.
R
Roman Frédéric Google

Quelle belle surprise de découvrir cet espace à vivre. On aimerait que cela ne finisse pas tellement on s'y sent bien. Les lits sont tellement confortable qu'on y resterai tout le séjour. Je recommande vivement et souhaite aux futures personnes de belles expériences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre magnifique retour ! Ça me fait vraiment plaisir de savoir que l’espace vous a autant plu et que vous vous y êtes senti si bien. C’est exactement l’expérience qu’on souhaite offrir : un endroit où l’on a envie de prolonger le séjour ! Ravi aussi que les lits vous aient apporté autant de confort. Merci pour votre recommandation et pour ces beaux mots adressés aux futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment tout aussi agréable ! L’équipe Appart Capsule.
S
Sandra Ribeiro Google

J’ai réservé pour mon anniversaire la capsule Marrakech. Ce fut un coup de cœur devant les photos du site et une fois sur place nous avons été émerveillés. Le logement est très propre, le linge de lit et peignoirs sentent bon la lessive. Le lit super confortable et le tout joliment décoré. Mention spéciale pour le lit à baldaquin j’ai cru devenir une princesse pour la soirée ! Nous n’arrivions pas à faire aller le grand écran et une personne nous a appelé pour nous aider et ce malgré l’heure tardive. Nous avons grandement apprécié leur disponibilité. Nous avons pu profiter de cette parenthèse dans ce merveilleux décor dépaysant. J’ai passé une merveilleuse soirée et nuit. Un anniversaire dont je me souviendrais ! On reviendra sans aucun doute ! Merci beaucoup .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! 🧡 Nous sommes ravis que la capsule Marrakech ait rendu votre anniversaire inoubliable. Heureux que le décor, le confort et notre disponibilité vous aient plu. Vous serez toujours les bienvenus. À très bientôt ! ✨. L’équipe Appart Capsule
l
lola rcqt Google

Nous avions passés une nuit dans la chambre Playstation, le grand écran est super ! Tout est super propre, pratique car presque rien a emporter (gel douche, shampoing, serviettes de douche fournis). Je ne m’attendais pas à un si grand logement qui est très suffisant. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! – L’équipe Appart Capsule
s
saïda ahbib Google

Super séjour ! L’appartement est magnifique, très propre et parfaitement équipé. Le jacuzzi est un vrai plus, idéal pour se détendre après une journée de balade. On a adoré la déco moderne et le grand écran avec Netflix, parfait pour une soirée cocooning. Hôte très réactif et accueillant. Je recommande à 100 % ! J’ai failli oublier la play station un plus pour mon mari

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! – L’équipe Appart Capsule
L
Lindsay Lefort Google

J’ai passé un super séjour dans cet appartement au thème du Japon ! L’ambiance est apaisante et très bien pensée. Le jacuzzi est juste parfait pour se détendre, la douche à l’italienne est magnifique, et le rétroprojecteur avec Netflix ajoute une vraie touche cosy pour les soirées. La cuisine est moderne et bien équipée. Tout est propre, calme et décoré avec goût — je recommande à 100 % ! 🌸

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! – L’équipe Appart Capsule
T
Tom Simon Google

Super nuitée très classe entre amis lors de notre escapade de city-trip en septembre au Loft Capsule Mons. Endroit calme hyper cosy et trendy. Soirée gastro-traiteur et bulles au menu. Jacuzzi très bien aussi... Manque juste 2 ou 3 paravents mobiles et pliables pour placer ici ou là selon désir pour la discrétion visuelle si l'on est en tenue légère à l'extérieur comme à l'intérieur. Sinon un grand 20/10 pour cette location !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! – L’équipe Appart Capsule
A
Alisson Watteau Google

Nous sommes venues pour 1 nuit dans votre établissement ce 27 septembre. Très agréablement surprise par l'appartement ! D'une part très simple d'accès et bien sécurisé. L'appartement en lui même était très propre à notre arrivée. J'avais demandé un petit service à l'équipe pour l'anniversaire de ma compagne et ça avait été réalisé sans problème et je leur en remercie ! Les équipements sont très bien et grâce aux vidéos explicatives c'est assez simple de s'en servir. Nous avons pu profiter de l'appartement mais 1 nuit ce n'était pas assez ! Lit très confortable, serviettes et peignoir a disposition ainsi que tout le nécessaire pour manger niveau équipement ! C'était vraiment une très belle expérience et nous pensons aller tester la capsule Luna Park à Valenciennes qui a l'air juste exceptionnelle ! Le gros point positif c'est vraiment la disponibilité du personnel via l'application ! C'est donc un logement insolite que je recommande aux amoureux des années 99 et aux jeux vidéos ! Encore un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! – L’équipe Appart Capsule
1
145safian Google

Excellent séjour à Valenciennes dans la capsule jungle de Mehdi ! La déco immersive nous plonge vraiment dans l’ambiance, et le confort est au rendez-vous. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent bien pris en charge. Je recommande vivement cette expérience unique et dépaysante, parfaite pour changer d’air et profiter d’un moment hors du commun. Un vrai coup de cœur !|Merci !! |Safia