Appart Capsule Roubaix

Quartier moche et sale. Pour accéder aux chambres, l'escalier est casse-gueule et la rambarde est vétuste. Le ménage est à revoir surtout pour la douche ! (J'ai moi même dû la nettoyer avant de pouvoir me doucher). La vaisselle n'était pas propre, les serviettes de bain tellement rêches que l'on peut poncer du bois avec. Les rideaux qui laissent tout de même la lumière passer le matin est assez dérangeant. Si vous voulez entendre les ébats d'autres personnes je vous recommande fortement ce lieu, l'isolation phonique des murs est quasi inexistante. Vous entendrez chaque pas, les gens taper le code d'entrée et la porte d'entrée qui se ferme à la perfection. De plus, en ce qui concerne la caution de 100 euros elle est beaucoup trop élevée par rapport aux prix des chambres. Mise à part ça, pour les points positifs, la chambre en elle même est jolie, le lit confortable et propre, la télé avec l'accès à Netflix, Youtube... Le prix reste abordable malgré tous les points négatifs. Avec quelques rénovations et un GRAND coup de ménage cela deviendrait un endroit très charmant.

Me demande de payer 100€ de caution pour une chambre à 45€ la nuit ne réservez jamais la bas car le paiement booking n'est pas remboursable

Malheureusement, mon expérience avec cet établissement a été très décevante. J'avais effectué une réservation et payé le montant total à l'avance, mais je n'ai reçu aucune confirmation avant la date prévue de notre arrivée. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service par téléphone le jour même, nous n'avons reçu aucune aide. Les appels ont été interrompus à plusieurs reprises, et aucune solution n’a été proposée. Nous n'avons donc pas pu accéder à l’hébergement réservé et avons été contraints de trouver une alternative en urgence. Le mail de confirmation n’est arrivé que bien plus tard, lorsqu’il était déjà inutile. J’ai ensuite contacté l’établissement pour demander un remboursement ou au moins un report de la réservation à une autre date. Ma demande a été rejetée, l’hôtel s’appuyant uniquement sur les conditions d’annulation, sans prendre en compte que la situation était due à un dysfonctionnement de leur part. Je regrette profondément le manque de professionnalisme et d’écoute dans le traitement de notre cas. Je m’attendais à un minimum de compréhension ou de geste commercial, mais cela n’a jamais été envisagé. Je ne recommande pas cet établissement, ni pour le service, ni pour la gestion des situations imprévues.

J’ai passé une agréable nuit, chambre très propre, dans un cartier très calme, situé casiment dans le centre ville, café offert, joignable au téléphone, très poli, bien organisé j’y retournerais

Et encore une étoile c’est trop ! J’hésite dans le qualificatif de cette organisation ! Première tentative de réserver le Luna sur booking et transaction échouée puis plus reservable. Seconde tentative avec le room cinéma et après une réservation confirmée, payée… on vous appelle pour vous dire qu’il y a une double réservation et qu’on peut vous proposer les appartements restants qui n’ont rien à voir et sont très mal notés sur les avis ! Nous avons nos billets de train et la voiture de location…. Mais le propriétaire ne veut rien savoir. Il laisse soit disant la resa à l’autre famille qui a payé plus cher sur une autre plateforme de resa et ne démord pas qu’il vous propose un plan B à prendre ou à laisser ! Résultat vous devez attendre 14 j sur booking vous rembourse et votre we est à l’eau avec vos dépenses non remboursables en dernière minute ! Faites attention ⚠️

Bonjour , très bon séjour merci à vous

Nul, cher pour ce que c'est ! A ce prix là, il vaut mieux prendre une nuit d'hôtel !

Booking (code "Confirmation" et "Code confidentiel", tous les deux inutiles). Le code de la porte d'entrée, le numéro de la chambre et le code de la chambre, vous les recevrez le jour même en payant la caution en ligne (regardez vos spams)

Si j’aurais pu mettre zéro j’aurais mis zéro, Je réserve une chambre on me dit que ça fais 51,90€ je fais le paiement en ligne mon compte as était débité je reçois un mail pour me dire que ma réservation est confirmé je reçois un mail de booking avec un code confidentiel on le tape ça marche pas, on essaye d’appeler au final il disent que le répondeur que le code confidentiel est pas le même qui faut mettre je reçois un mail 30 min après une demande de caution, Résultat on sais arnaquer de 51€ super!!!!!! On m’avais pas demander de caution avant

Rapport qualité-prix un peu élevé (WE de match), nous avons logé dans la capsule Yellow. Literie peu correcte, la fenêtre ne ferme pas et les prises du logement ne fonctionnent pas toutes...un peu déçue même si le logement reste bien équipé ! Les WC communs sans serrures ,c'est quand même spécial... Le système de digicode fonctionnait bien.