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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Bordeaux Aéroport Saint Jean d'Illac - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Saint-Jean-d'Illac (33)

3,7 676 avis Google
Appart'City Classic Bordeaux Aéroport Saint Jean d'Illac - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

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À propos de Appart'City Classic Bordeaux Aéroport Saint Jean d'Illac - Appart Hôtel

L'Appart'City Classic Bordeaux Aéroport Saint Jean d'Illac est une résidence hôtelière 3 étoiles située près de l'aéroport de Bordeaux Mérignac. Elle propose des appartements meublés du studio à la villa duplex, offrant indépendance et confort pour les séjours d'affaires ou de loisirs. L'établissement dispose d'une piscine extérieure et de divers équipements pour un séjour réussi.

Appartements meublésSéjours d'affairesSéjours de loisirsProximité aéroport Bordeaux MérignacVillas duplex Piscine extérieureParking gratuitWifi gratuitLaveriePetit-déjeunerClimatisationCuisine équipéeAnimaux acceptésLabel FamilleTable ping-pongBoulodromeLocal à vélo

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Avis clients (676)

Avis Google
3,7
676 avis
5★298
4★145
3★83
2★35
1★115
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Marie Moreau Google

nous avons du quitter l'hotel suite aux incendies . Malgré tout le stress que les gérants ont pu subir, ils ont su nous accueillir et gérer l'ensemble des hôtes. Je leur tire mon chapeau. Nous reviendrons bien sur, dans d'autres circonstances.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Moreau, Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement suite aux incidents survenus. Nous comprenons votre situation et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous allons traiter votre demande dans les plus brefs délais. Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean d'Illac
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Paulo ROCHA Google

J'ai particulièrement apprécié la piscine, qui était agréable et bien entretenue. L'établissement est très calme, ce qui permet de bien se reposer, et son emplacement est pratique et appréciable. Pour le prix payé, je m'attendais à un niveau de propreté nettement supérieur. La chambre n'était pas aussi propre que je l'espérais, ce qui a été décevant. Une meilleure attention à la propreté améliorerait considérablement l'expérience des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Paulo ROCHA Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et le calme de notre établissement. Votre satisfaction concernant notre emplacement est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté et nous les transmettons à notre équipe pour améliorer continuellement notre service. Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
T
Tatou Google

Je vais commencer par le positif, accueil irréprochable. Un grand merci à l'agent d'accueil pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. En revanche, la propreté de l'appartement est loin d'être à la hauteur. À notre arrivée, nous avons constaté la présence de cheveux dans le lavabo, beaucoup de poussière ainsi que des excréments sur la lunette des toilettes, alors que le logement était censé avoir été nettoyé. Ce niveau d'hygiène est tout simplement inacceptable. Les meubles, très vétustes, renforcent également cette impression de manque d'entretien. C'est vraiment dommage, car cela gâche une première impression pourtant très positive. J'espère que le petit-déjeuner permettra de terminer le séjour sur une meilleure note. (Je vous épargne la lunette avec les excréments)

Réponse du professionnel : Bonjour Tatou, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre agent. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de l'appartement. Nous comprenons que cela a pu gâcher votre expérience et nous nous engageons à améliorer nos standards de nettoyage pour garantir une qualité optimale à nos clients. Nous espérons que le petit-déjeuner a pu compenser cette déception et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Au plaisir, L'équipe de Saint Jea
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Yves Tremblay Google

Les appartements sont propres et de bonne dimension. En temps de canicule, la climatisation est la bienvenue et très efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Yves Tremblay, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la dimension de nos appartements, ainsi que l'efficacité de notre climatisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de qualité pour tous nos clients. L'équipe de Saint Jean d'Illac
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Eliane Doussine Google

Un calme très reposant. Personnel à l'écoute. Beau parfum de sève de pin soutenue par la chaleur extérieure. Petit déjeuner varié et bien frais. Plusieurs parking faciles pour se garer à l"ombre aussi....

Réponse du professionnel : Bonjour Eliane Doussine, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Votre appréciation du calme et du repos est particulièrement valorisante. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié l'ambiance et les parfums de notre établissement. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et les facilités de stationnement est également très importante pour nous. Au plaisir de vous revoir Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
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Djamel Taou' Google

Le séjour s’est très bien passé : logement propre, calme, confortable Un petit village sans cri. Piscine propre et assez grande pour accueillir les nageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Djamel Taou', Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur la propreté, le calme et le confort de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre piscine. Au plaisir de vous revoir,
A
Audrey Gasc Google

Réservé dans le cadre d'une smartbox familiale avec petit déjeuner, nous avions un appartement T2. Il possède une terrasse. La canapé lit du salon a un matelas confortable ! Nous avons apprécié les instructions reçues en cas d'arrivée après la fermeture de la réception ! Le parking a de nombreuses places de parking, la résidence est arborée, c'est propre et calme. Il y a également des distributeurs automatiques de boissons. Au niveau petit déjeuner vous aurez un large choix salé ou sucré. Nous n'avons pas eu le temps cependant de tester la piscine. Je recommande pour les personnes souhaitant découvrir ce coin ainsi que Bordeaux et la côte.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Gasc Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre retour sur le confort de notre appartement et les services proposés est très encourageant. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre résidence calme et bien entretenue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour découvrir davantage notre région. L'équipe de Saint Jean
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In.s Google

Nous sommes venus en famille une équipe très accueillante, logement extrêmement propre, environnement très agréable. Merci a tous

Réponse du professionnel : Bonjour In.s, Nous sommes ravis de constater que votre séjour en famille chez nous a été agréable. Votre satisfaction concernant l'accueil, la propreté et l'environnement est une véritable récompense pour notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de Saint Jean
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Zzalrif Google

Personnel sympathique et accueillant,très satisfait nous sommes dans l attente d' un changement de villa pour un meilleur confort merci a tous l équipées.

Réponse du professionnel : Bonjour Zzalrif, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de transmettre votre appréciation de l'accueil et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous et sommes ravis de donner le maximum pour satisfaire votre volonté de changement de villa pour un meilleur confort. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien à vous, l'Equipe de Saint Jean D'Illac
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marie Hauguel Google

Je me respecte beaucoup trop pour dormir dans cet endroit... J'ai demandé par mail une arrivée plus tôt du fait d'examen médicaux lourd avec grande fatigue, on me la d'abord refusé puis demandé 15€ de supplément..une honte humaine sachant qu'on peut toujours dépanner dans la vie (question de volonté et de bon sens) . En arrivant, on me dit que la chambre n'est pas du tout prête, heureusement , les dames à l'accueil me donnent une chambre dans le bâtiment " Non rafraichis selon leur terme " pour me reposer.. batiment immonde, qui puait la merde humaine et les égouts, toiles d'araigner partout.... population dans cet hôtel plus que douteuse, je ne me suis pas du tout sentie en sécurité en tant que femmes seule... bref.. je pars à mon rdv, on me donne ma chambre, j'entre....une odeur.....IGNOBLE !!!! A relever le coeur. Les alentours du bâtiment DÉGUEULASSE et pas du tout rafraichis. Comment un lieu pareil peut il encore exister ? Ca me dépasse ! Il ne manquait plus que les cafards !!!!! Un hotel à 10 euros pourrie en thailande aurait été moeux que ça ! Je me suis barrée !!!!!!! Ps : jaurai pu profiter de la piscine mais que des vieux gars de chantier douteux dont un qui me reluquait h24. INSUPPORTABLE ! JE DEMANDE REMBOURSEMENT INTÉGRALE. Je tiens à préciser qu'à l'intérieur, c'etait nickel, le ménage est donc bien fait pas des personnes consciencieuses... à l'accueil, tres compliqué d'avoir de l'empathie et puis d'un coup, prise de conscience de leur humanité et ont été tres gentilles et concilientes. Je les pardonne du début apathique... on fait tous comme on peut... je n'ai bien entendu pas dormi là et ai dû refaire 2h30 de route dans un piteux état...une honte...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mauvaise expérience chez nous et regrettons qu'elle ait été aussi difficile pour vous. Nous comprenons aussi que la fatigue liée à vos examens médicaux aient rendu cette situation encore plus éprouvante. Concernant votre demande d'arrivée anticipée, celle-ci dépend de la disponibilité des chambres et peut effectivement faire l'objet d'un supplément lorsque cela est possible. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le bâtiment qui vous a été proposé temporairement ainsi que votre ressenti en matière de sécurité. Ces points ont été transmis aux équipes concernées afin d'être vérifiés. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité du ménage dans la chambre ainsi que l'attitude de notre équipe d'accueil, qui a cherché une solution pour vous permettre de vous reposer dans la mesure des disponibilités. Nous regrettons que vous ayez choisi de quitter l'établissement et vous invitons à nous envoyer un mail si vous souhaitez que nous étudiions votre dossier concernant votre demande de remboursement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean D'Illac
C
Christelle Gallo Google

Dans l ensemble notre séjour c est bien passé. Dommage que les ouvriers présents lors de notre séjour ne respectaient pas le règlement de la piscine. Ce qui n était pas très agréable car nous ne pouvions pas profiter entièrement de celle ci

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Gallo Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre expérience ait été positive. Nous prenons au sérieux vos remarques concernant les ouvriers présents lors de votre séjour pour prendre des mesures en conséquence. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu affecter votre confort, notamment l'utilisation de la piscine. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience optimale. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean D'Illac
A
Ambre Molina Google

Très belle découverte ! Nous avons adoré le principe de l'appart city. Cela commence par l'accueil et la prise en charge téléphonique, puis un vrai accueil le jour j. Le personnel est vraiment agréable et là pour que tout se passe bien pour les clients. Nous vous en remercions👍 Le logement est propre, l'emplacement est idéal, la piscine très bien. Je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre Molina, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre accueil et notre personnel à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est pour nous une grande source de motivation. Merci pour votre retour positif et à très bientôt chez Bordeaux Aéroport St Jean D'Illac - BDSJ.
M
Maksym Kukharuk Google

Merci à toute l'équipe pour cette préparation à notre arrivée tout était nickel très propre merci et bon courage je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Maksym Kukharuk Nous sommes ravis que votre préparation à l'arrivée ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que tout était à votre goût. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien.
C
C. TORRES Google

Super équipement, cadre agréable et personnel sympathique. Un seul bémol la présence de personnes peu respectueuses des communs avec un comportement peu civil. J'espère que c'était exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour C. TORRES, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipement, le cadre agréable et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons également en compte vos remarques sur le comportement de certains visiteurs. Nous veillons à maintenir un environnement respectueux pour tous nos hôtes. Au plaisir de vous revoir , Cordialement, L'équipe de Saint Jean
J
Jean-Jacques FLACELIERE Google

Accessible facilement, nous sommes arrivés de nuit pas de probleme pour récupérer la carte. Le parking est pas mal, les chambres sont grandes, la propreté est correct, logements un peu vieillissants.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques FLACELIERE Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour. Vous avez souligné la facilité d’accès, même en arrivant de nuit, ainsi que la récupération aisée de la carte. Vous avez également apprécié le parking, la taille des chambres et la propreté correcte des lieux. Vous avez noté que les logements présentent un certain vieillissement. Votre retour nous est précieux et nous prenons bonne note de ces éléments. Nous sommes heureux que ces points positifs aient contribué à rendre votre passage agréable, et nous restons à votre écoute pour toute remarque future. Cordialement, L'équipe de Saint Jean d'Illac
p
patrick DERRIEN Google

juste une nuit dans cette chambre. Acceuil très chaleureux. Dépanneur de télévision nickel. Matelas très bien. Petit déjeuner copieux. Que du Positif. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour patrick DERRIEN Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre nuit chez nous. Nous sommes ravis que l’accueil, le dépanneur de télévision, le matelas et le petit‑déjeuner copieux aient pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait paru très chaleureux, que le dépanneur de télévision ait fonctionné parfaitement, que le matelas vous ait offert un confort optimal, et que le petit‑déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean d'Illac
S
Stephane Gibert Google

Mon 2e sejour, et celui ci s'est fait dans le batiment principal. La chambre est refaite à neuf , propre, bien equipée. Le personnel est au petits soins et très poli

Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec joie que nous lisons votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que l'appartement vous ai plu pour ce nouveau séjour chez nous. Nous sommes effectivement en cours de rafraichissement de nos appartement et il nous fait toujours plaisir de lire que cette évolution soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également très heureux de voir que notre personnel a pu participer à parfaire votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bonne journée
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raad alajarmah Google

Un séjour très agréable et paisible. L'accueil était formidable et la chambre absolument fantastique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour raad alajarmah Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre appart‑hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et paisible, que l’accueil vous a semblé formidable ainsi que la qualité de votre chambre, cependant nous ne comprenons pas votre notation d'une étoile si votre séjour fut agréable . Bien à vous, L'équipe de Saint Jean
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Mattéo F. Google

Réservation d'une chambre seule pour une nuit au prix de 47€, lit 2 places, TV, canapé, toilettes, salle de bain et petit espace cuisine avec table de salon. Bref, un très bon rapport qualité-prix, et un accueil et un personnel très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Mattéo F. Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre récente réservation d’une chambre simple d’une nuit à 47 €. Nous sommes ravis d’apprendre que le lit double, la télévision, le canapé, les toilettes, la salle de bain ainsi que le petit espace cuisine ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation du rapport qualité‑prix ainsi que de l’accueil et du personnel nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour confirme la bonne direction de nos prestations. Nous vous souhaitons de futurs séjours tout aussi agréables. Bien à vous,
M
Marie Diaz Google

Appart super.Propre et bien agencé, salle de bain, coin cuisine avec tout se qu'il faut, Chambre, wc,sallon, écran plat wifi..Nous avons adoré. Le petit plus un personnels très sympathique, accueillant, a l'écoute,présent si besoin..je recommande por petit ou long séjour..

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Diaz Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre appart‑hotel. Nous sommes ravis que la propreté, l'agencement des espaces, la salle de bain, le coin cuisine ainsi que les équipements tels que l'écran plat et le wifi aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux et l'écoute de notre personnel nous réjouit particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un court ou un long séjour. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation. Cordialement, L'équipe de Saint jean
J
Jennifer D. Google

Résidence de vacances très agréable, propre et bien entretenue. Les logements sont confortables et l’environnement est calme, idéal pour se détendre. La literie est parfaite. Le petit dej est complet. Mention spéciale pour le réceptionniste, vraiment au top : accueillant, disponible et très souriant (très rare de nos jours) Ne le perdez pas, vous le regretterez ! Je recommande sans hésiter cette résidence !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer D. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les lieux très agréables, propres et bien entretenus, ainsi que les logements confortables dans un environnement calme propice à la détente. La qualité de la literie et la complétude du petit‑déjeuner sont des points que nous veillons à maintenir. Nous transmettons également votre mention spéciale à notre réceptionniste, dont l'accueil, la disponibilité et le sourire font notre fierté. Votre recommandation sans hésitation nous touche particulièrement. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean
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Sandrine PAPAREMBORDE MAUMY (sandii331) Google

Ravie propre. Logement spacieux literie hyper confort calme et emplacement idéal personnel serviable souriant petit déjeuner efficace . Si arrivée tardive instructions claire.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine PAPAREMBORDE MAUMY (sandii331) Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté, l’espace du logement, la literie très confortable ainsi que le calme et l’emplacement idéal aient pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation du personnel serviable et souriant, du petit‑déjeuner efficace ainsi que des instructions claires pour une arrivée tardive nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de Saint Jean
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Sandrine PAPAREMBORDE Google

J y ai passé une nuit et quelle nuit!! J ai super bien dormi et au calme (appart 603) . Literie et coussin super. Clim chaud froid, proprete impeccable rien a redire et acces wifi. Cafetiere a dispo dans la cuisine (senseo) Suis arrivée tardivement mais les instructions pour recuperer mon logis et ma clé étaient tres claires. Petit déjeuner compris, sans prétention mais efficace. Personnel souriant accueillant et aimable. J y retournerai sans soucis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine PAPAREMBORDE Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive suite à votre nuit dans l’appartement 603. Nous sommes ravis que la literie, le coussin, la climatisation, la propreté et l’accès Wi‑Fi aient pleinement satisfait vos attentes, tout comme la cafetière mise à disposition. La clarté des consignes d’arrivée ainsi que la qualité du petit‑déjeuner et l’accueil de notre personnel sont des points que nous veillons à maintenir. Votre volonté de revenir nous encourage dans notre démarche de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean
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Andrei Moga Google

Ce n'est pas juste l'hôtel qui est magnifique, ce sont les personnes qui le rendent exceptionnel. Chaque membre du personnel a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares. Ils ont cette capacité magique de vous faire sentir unique, tout en restant naturels et souriants. Un grand merci du fond du cœur à toute l'équipe pour ces moments précieux. Grâce à vous, nous avons passé un séjour parfait. À très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moga, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre établissement ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Vos observations nous encouragent à maintenir les standards élevés que nous nous fixons chaque jour. Nous attachons une grande importance à offrir un service personnalisé et chaleureux, tout en veillant à ce que chaque détail de votre séjour réponde à vos attentes. Bien à vous,
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Charlotte Lottier Google

Nous avons séjourné 3 jours dans cette appart’hotel. Je tiens à remercie Laurent pour sa gentillesse ainsi que sa réactivité et Anouk pour son accueil. Travaillant dans un hôtel j’avoue être un peu exigeante et si vous souhaitez séjourner dans un appart’, hôtel propre, je vous le conseille

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Lottier Nous vous remercions d’avoir choisi notre appart’hôtel pour votre séjour de trois jours et d’avoir partagé votre expérience. Nous transmettrons vos compliments à Laurent pour sa gentillesse et sa réactivité ainsi qu’à Anouk pour son accueil chaleureux. Votre appréciation, en tant que professionnelle du secteur, est particulièrement précieuse et confirme notre engagement à maintenir un niveau de propreté et de service élevé. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre établissement et serions honorés de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe de Saint Jean
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Marion Vk Google

Nous sommes arrivés tard un soir plus personne à l'accueil mais une dame m'a accompagné par téléphone elle était d'une gentillesse !!! Sans parler du lendemain la réceptionniste Anouk très professionnelle et sa directrice très à l'écoute et aux petits soins pour ses clients !!! Le logement était spacieux propre agréable Rien à redire! La disposition des appartements est très sympa dommage qu'il fasse froid la piscine a l'aire 😍. Les petits déjeuners sont simple mais satisfaisant il y a du sale du sucre et un bar à thé extra !!! Nous reviendrons très prochainement Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Vk Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’assistance téléphonique, la réceptionniste Anouk et la directrice aient su vous offrir un accueil professionnel et attentif. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la spaciosité, la propreté et le confort de votre appartement, ainsi que la disposition des logements. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température de la piscine et la garderons en tête. Enfin, nous sommes heureux que les petits‑déjeuners simples mais satisfaisants vous aient convenu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,
G
Georges Lairot Google

Formidable ! L’hôtel est vraiment à l’ecoute de votre sejour: horaires anticipées, départ tardif, etc…, … très bon accueil avec lesourire du début à la fin et c’est bien le plus important. Merci à toutes l’équipe et à la directrice.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Un grand merci pour votre notation et votre retour suite à votre séjour chez nous Votre satisfaction est notre plus belle réussite :) Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
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Fanny Lairot Google

Je suis venue pour un week-end, jai été très bien accueilli, chambre très propre et literie tres confortable. Tout le nécessaire dans la chambre, bon petit déjeuner rien à dire super appart city. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Lairot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre week‑end s’est déroulé dans les meilleures conditions, que la chambre était propre, la literie confortable et que le petit‑déjeuner a pleinement satisfait vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux Aéroport St Jean D'Illac. Cordialement,
j
jjcherbourg Google

Rapport qualité prix imbattable |Maisonnette duplex spacieuse et propre pour 4 à 95€ la nuit en août.||Le complexe propose un parking gratuit et une belle piscine est proposée (attention à la propreté de l'eau). Il y a aussi un bar et un service snack||Idéal pour une halte sur la route ou même pour un séjour

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Narcissa L Google

Appartement mal entretenu. Tout nécessite un bon coup de rénovation et un grand ménage. Les volets sont rouillés et nécessitent d’être repeints. Notre Clim a un tuyau d’arrosage avec un seau au bout pour récupérer la fuite d’eau qui vient de la Clim…on se demande si l’appartement n’est pas en travaux! De plus les peintures de l’étage ont été refaites mais pas mal de coulures et la couleur n’est pas uniforme…certains endroits du murs laissent apparaître l’ancienne peinture…il y a des coulures et traces de peinture partout sur le parquet des chambres et du couloir de l’étage. Les professionnels présents sont accueillants et le petit déjeuner est bien. Le gros point noir est l’état des locaux qui nécessitent vraiment d’être rénovés!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Notre appart'hotel dâte de 2007, nos équipes entretiennent quotidiennement les extérieurs et les logements . Nous avons une partie rafraichis ( volets, peintures, sol, mobilier ) et une autre pas encore mais nous espérons que cela se fasse rapidement, c'est la raison pour laquelle que nous avons des tarifications différentes entre rafraichis et non rafraichis . Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
F
Fabrice Bordier Google

Passage d'une nuit dans cet etablissement. Les appartements sont spacieux et honorablement equipés. j'ai dormi sur le canapé lit car nous etions avec les enfants, le confort est quand meme tres spartiate sur le canapé. On entend les avions le matin. La piscine est correcte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos étoiles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous partageons vos retours avec notre équipe qui s'affaire quotidiennement de faire son maximum pour enchanter le séjour de nos hôtes Au plaisir de vous accueillir prochainement, Chaleureusement, L'équipe de saint Jean
V
Virginie Leblond Google

Appartement sale et vétuste à notre arrivée, sol collant, frigo rouillée en mauvais état , lave-vaisselle ne fonctionne pas, tuyau d évacuation apparent sale sous le placard évier où sont rangés les couverts, vaisselle sale,, poubelle cuisine et salle de bain dans un état inacceptable rouillée avec pleins de mouchettes, tâches sur les draps, lumière de salle de bain sorti du mur non conforme à la sécurité, interrupteur sale, odeur nauséabonde dans l Appartement. Nous devions resté 2 nuits et nous sommes répartis au bout de la 1ère, les photos du site n ont rien à voir avec la réalité . Photo à l'appui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Votre appartement a été repeint , sol effectué , cuisine changée en juillet 2025 nous regrettons que malgré le rafraichissement vous n'ayez trouvé le confort attendu. Vous avez signalé les désagréments rencontrés à notre équipe , ils sont intervenus afin de changer frigo, lave vaisselle nous regrettons que la solution apportée ne vous ait tout de même pas convenu . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos Appart'hôtels afin de vous faire vivre une expérience hautement plus positive Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
S
Stacy TALLINEAU Google

4 étoiles pour encourager car le concept est top. Les chambres sont spacieuses mais le canapé lit n'est vraiment pas confortable. Le balcon n'est pas praticable en raison du bruit incessant de la pompe à chaleur et que 2 chaises donc sans intérêt. Le logement était propre à part le miroir. La cuisine est un gros + afin d'éviter de devoir aller au restaurant à chaque repas. Un petit égouttoir serait néanmoins utile. La salle de jeux pour enfants est spacieuse et peut-être utile. La piscine est top mais manque d'aménagements (manque de transats/chaises/tables/parasols/casier à chaussures. De plus, certaines familles laissent leurs ados seuls et ces derniers ne respectent aucune règle. Pas d'ascenseur donc prévoyez de demander le rdc si vous êtes chargé car ce n est pas très pratique tout comme le parking de l'accueil blindé. Comptez 1h pour arcachon en raison des bouchons. Hôtel très bien situé. Boulangerie et laverie automatique à proximité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre adorable commentaire et pour vos encouragements qui font plaisir à lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous , votre satisfaction est notre plus grande récompense . Au plaisir de vous revoir Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
A
Abdellatif Arjdal Google

Bon séjour dans cette résidence. Appartement T2 en duplex avec accès indépendant, pratique et spacieux, idéal pour les familles. Bien situé, à quelques minutes de Mérignac, avec commerces et boulangerie à proximité. La piscine est agréable et bien entretenue, parfaite en été. Toutefois, quelques travaux de rénovation seraient les bienvenus pour rafraîchir certains bâtiments.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe avec la piscine, nos logements en duplex . Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes actuellement en cours de rafraichissements sur certain de nos logements, volets, peinture sols ... mais malheureusement cela prend du temps Au plaisir de vous revoir, Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
K
K-raule Mek Google

Appart hôtel très fonctionnel ! Parfait pour ce dont nous avions besoin (nous étions venus pour aider à un déménagement). L'équipe est très sympathique et très arrangeante. Rien à dire, tout était parfait ! appartement propre, lits faits à l'arrivée, parking gratuit, une piscine à disposition, que demander de plus ! Ne changez rien, c'est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir, de vous accueillir de nouveau Chaleureusement, L'equipe de Saint Jean
F
Frederique S Google

Nous avons loué un appartement pour 6 personnes dans un des bâtiments secondaires Les points positifs Très bon accueil de Laurent Réactif, agréable et disponible Emplacement et parking, parfaits Espaces verts et aménagements extérieurs très bien Petits déjeuners très corrects pour le prix Les points négatifs Les logements situés dans les bâtiments secondaires ont vraiment besoin d'un coup de neuf et aussi un effort concernant le ménage Nous avons dormi dans le canapé. Le matelas est très fin et absolument immonde...(tâches...) Et les précédents locataires avaient dû fumer. Le canapé était imprégné de cette odeur de tabac Laurent a fait le nécessaire pour qu'un aérosol de désodorisant soit déposé dans le logement. C'est très gentil mais malheureusement cela n enlève pas ces mauvaises odeurs Nous avions, les années précédentes, logé dans le bâtiment principal qui était beaucoup mieux entretenu Les grands appartements sont forcément dans les bâtiments annexes

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis détaillé sur votre séjour chez Appart'City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de Laurent, notre emplacement idéal, et nos espaces verts. Concernant les points négatifs que vous mentionnez, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'état de l'appartement dans le bâtiment secondaire. Nous allons immédiatement lancer un plan de rénovation et renforcer nos procédures de nettoyage. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
C
Christ L Google

Accueil agréable et souriant. Appart calme et reposant avec belle chambre. Location confortable avec piscine. Personnel très à l'écoute et serviable 👍👍 Bonne organisation et cadre très sympa. nous y retourneront les yeux fermé 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable à Appart'City. Nous sommes ravis d'apprendre votre merveilleuse expérience à Appart'City. Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur l'accueil du personnel, le calme de l'appartement et les équipements confortables comme la piscine. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé notre équipe attentive et serviable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un séjour relaxant. Merci d'avoir choisi Appart'City ! 😊
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claire agence Google

Accueil au top. Studio très propre. Personnel très à l'écoute. Résidence calme et facile d'accès. Petit déjeuner bien consistant et très bon. Je suis satisfaite. le personnel est extrêmement sympathique et serviable. J'ai adoré leur bienveillance et leurs sympathie. l'appartement est superbe et le service parfait . J'y retournerai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous reviendrez avec grand plaisir. Vos commentaires sur l'atmosphère accueillante, la propreté et le personnel attentif sont vraiment appréciés. À Appart'City, nous nous efforçons d'offrir un séjour confortable et pratique à tous nos clients, qu'ils soient là pour une nuit ou pour une période prolongée. Nous sommes ravis que notre emplacement calme et notre accès facile aient répondu à vos besoins. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi Appart'City et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
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Adeline B-L Google

Pour une nuit cela reste convenable. Mais on ne peut pas dire que c’est réellement un établissement 3 étoiles (comme indiqué sur les panneaux d’information) ! En effet, les chambres auraient besoin de quelques travaux de rénovation. Dans notre chambre, la porte d’entrée laissait passer un jour au niveau de l’encadrement. Dans la salle de bain, le support à savon est désolidarisé du mur. Le ballon d’eau chaude ne tient que pour 1 bain. La robinetterie commence à rouiller. Pratique si besoin de transiter a l’aéroport de Merignac. Prix plutôt bas, ce qui explique sans doute la médiocrité des logements… Le petit déjeuner est bien fourni : buffet froid salé, sucré, distributeurs de boissons fraîches et chaudes. Personnel correct et serviable dans l’ensemble. À proximité de restaurants à quelques minutes à pied. Je recommande pour une escale économique mais surtout pas pour un long séjour.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis détaillé et précieux. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et vous présentons nos excuses pour les éléments de confort manquants dans la chambre. Le petit déjeuner est une priorité pour nous et nous sommes heureux de savoir qu'il vous a plu. Votre retour nous est essentiel pour améliorer notre service, Nous vous invitons à revenir nous voir, espérant que votre prochain séjour sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Appart'City Bordeaux Aéroport Saint-Jean-d'Illac
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Virginie Chantereau Google

Appartement très mal équipé, pas très bien entretenu, insonorisation avec les voisins inexistant, aucune sécurité. Odeur horrible d’égouts qui apparemment avait été signalé mais rien a été fait, appart envahit d’insecte. On c’est fait cambriolé et au dire des gendarmes c’est réguliers la bas. Caméra de sécurité factice portail électrique ne fonctionne pas, très mal fréquenté. Je ne recommande pas avec des enfants. Malheureusement je n’avais pas le choix d’être logé là bas mais je ne referai jamais. N’est pas fait pour la famille, des personnes étaient alcoolisé des 9h le matin le week-end. En gros passer votre chemin et aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes attristés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre sécurité sont notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier aux problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
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adeline bernard Google

L accueil impeccable, malheureusement cela ne suffit pas. Pour 137 une nuit une catastrophe, appartement 904 avec une odeur insupportable d égouts, des petites mouches partout. Nous sommes allés nous coucher le plus tard possible et nous avons quitté les lieux le plus tôt possible. Au départ on m’indique qu il va peut être bientôt avoir un nettoyage des eaux usées. Je pense qu’il va falloir agir vite. Le ménage est vraiment à revoir dans vos logements c’est plus que douteux. Nous ne conseillerons pas ce site c’est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur et la propreté de l'appartement, et nous allons agir rapidement pour améliorer la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience irréprochable. Nous vous remercions pour votre feedback constructif.
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Aurore Samaningue Google

Entièrement déçu de notre séjour de 2 nuits dans cet appartcity. Aucune propreté vraiment, sur le sèche serviette il y avais des selles, le fond de la poubelle pas propre. (Photo à l’appui) Je les ai informer pour le sèche serviette ils sont venu nettoyer mais aucun mot d’excuse de leur part. Pour le petit déjeuner je dirais correct, il ne fait pas s’attendre à un gros brunch, mais attention fourmis côté confiture, le bol de miel mélangé avec des fourmis(photo à l’appui). Je ne recommande pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées pour rectification immédiate. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Saint Jean
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Ben JilYam Google

Séjour de 5 nuits très agréable et satisfaisant. Tout le nécessaire dans le logement est disponible (couvertures, serviettes, ustensiles pour cuisine, four à micro-ondes, réfrigérateur, télévision...). La sécurité et le calme font partie de la qualité du séjour. La présence d'une piscine sécurisée avec en face une salle pleine de jouets et de jeux pour enfants est bien pensée. Espace vert bien entretenu et entoure tout les logements avec des tables devant chaque logement. Équipe accueillante et souriante pour aider à vous faire passer un agréable séjour. Merci à eux et continuez à valoriser vos efforts pour satisfaire votre clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis que votre séjour de 5 nuits se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié les équipements et services mis à votre disposition. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé la sécurité, le calme et les espaces verts agréables. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City pour un nouveau séjour satisfaisant. Merci pour vos gentils mots et votre confiance! Votre City Team
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Pegg Lola Google

Je ne comprend pas les avis je suis restée une semaine les appartements sont vraiment très propres , on voit les femmes de ménage lavaient toute la journée J’ai loué un F3 et un studio les 2 étaient dans un état irréprochable , les draps et serviettes sont aussi irréprochables J’ai moins aimé la piscine l’après midi qui est vite monopolisée par des personnes qui prennent la piscine pour eux . Parlent fort laissent leur enfant hurlaient … ( mais c’était en période estivale ) Un grand merci à manon je crois ( a l accueil ) qui a rendu notre séjour parfait Je recommande vraiment cette résidence meilleure qualité prix du coin Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos appartements très propres et bien entretenus. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience à la piscine n'a pas été optimale en raison d'autres clients. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer nos services. Nous transmettrons également vos compliments à Manon pour son accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City!
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SoSo Soso Google

Très grosse déception Les photos des annonces ne correspondent pas du tout avec la réalité On paie le même prix pour une villa en mauvais état et une villa rénovée Le sol est sal, les draps du canapé lit aussi, poubelle et volet cassés Une mauvaise odeur dans le frigo La télé de la chambre ne marchait pas et aucune solution à été trouvée En dessous des lits je n’en parle même pas… Le meuble de la salle de bain en très mauvais état, les toilettes sales avec du calcaire noircit, une odeur désagréable dans le logement, tellement vide que ça résonnait énormément Le parking non sécurisé Et le pire, une fête toute la nuit avec musique et personnes qui criaient. On est venu une nuit pour se reposer mais au final ça a été tout le contraire… Les deux seuls points positifs que j’ai pu constater: L’accueil reçu. La personne très agréable Et l’emplacement qui est super aussi Une chose est sûre je ne reviendrais pas chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous regrettons que vous n'ayez trouvé le confort attendu en venant chez nous. Concernant les villas rénovées et non rénovées des catégories différentes sont proposées avec des tarifs en adéquation avec la typologie choisie nous sommes sincèrement navrés de lire que vous n'ayez pas trouvé de différence tarifaire en fonction du logement réservé. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Nous avons partagé vos retours avec notre gouvernante afin qu'elle soit plus vigilante lors des contrôles des appartements. Nous espérons que cet incident n'aura pas entaché votre confiance envers notre groupe et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements du Groupe Appart'City Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
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Sophie Google

Appart hôtel pour 6 Spacieux, agréable avec petit salon de jardin vue sur piscine. Literie correcte, serviettes toilettes et draps fournis. Propreté bien, mais entretien des appariements vieillissants= tâches plafonds, VMC mal fixée, salle de bain sans savon dans le distributeur de la baignoire, basique rien de rare et de joli. Le parking ne ferme pas. Petit bémol: le drap de mon lit avait de vieilles taches de sang je suppose, hygiène pas 5⭐️😡 Pour une nuit, ça dépanne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos logements avec vue sur la piscine . Concernant vos remarques, nous avons partagé à notre équipe technique afin qu'elle fasse le nécessaire pour la VMC et les autres points soulevés . Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement. Le portail ne ferme plus depuis les inondations nous sommes actuellement sur le dossier afin de résoudre ce désagrément au plus vite. Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
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Vincent Vinh Google

Ravi de mon séjour dans cet établissement. Tout commence par un accueil souriant. La bienveillance de l'équipe tout au long de mon séjour en famille était tout simplement agréable. La chambre était parfaite. J'ai été surpris de l'isolation sonore étant aussi proche de l'aéroport. L'équipe a su répondre à toutes nos attentes. J'y retourne d'ici quelques jours tellement le séjour m'a plu. Je remercie encore l'équipe pour leur professionnalisme. A très bientôt,

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre commentaire . Merci pour ce retour très positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien. Au plaisir d'une prochaine visite. Chaleureusement, L'équipe de Saint Jean
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C. Az Google

Nous avons réservé 1nuit. Agréablement accueillis dès 12h, nous avons pu disposer des infrastructures (terrasse pour manger, piscine) en attendant notre logement. Le responsable de la piscine était très poli et attentionné des clients (proposition de housses pour chaises longues, parasol). Soirée moules frites (très bon !) fort bien animée ! Nous avons l'habitude de vadrouiller et félicitons cette équipe dont le personnel réactif et souriant se donne les moyens de satisfaire ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre appart-hôtel vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre première soirée moules frites. Nous avons toujours un grand plaisir à partager de tels avis avec les équipes qui s'affairent à satisfaire nos clients au quotidien. Encore merci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements du Groupe Appart’city. L'équipe de Bordeaux Saint Jean d'Illac
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Valentine Lejosne Google

Nous y avons passé quelques jours l'été dernier en couple lors de nos vacances et nous avons été ravis de l'accueil et de la gentillesse du personnel. L'appartement était propre et agréable avec la terrasse. La literie est confortable. La piscine est parfaite pour l'été, équipée avec parasols et transats. De plus, proches de grandes surfaces, et l'emplacement permet de découvrir le bassin d'Arcachon et Bordeaux. Seule petite remarque, un tout petit peu plus d'ustensiles dans la cuisine serait une bonne chose. Je recommande sans hésiter!

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Betty Rolland Google

Nous avons eu une agréable surprise à notre arrivée, en effet nous avons eu une bien jolie et spacieuse maison pour notre séjour en février 2023, rien à dire sur l'aménagement intérieur. Par contre la propreté mérite d'être revu à l'intérieur comme à l'extérieur, il y a également un problème d'insonorisation entre les bâtiments. Sinon nous avons passé un agréable séjour et le personnel est vraiment sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolland, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre appart-hôtel vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toujours un grand plaisir à partager de tels avis avec les équipes qui s'affairent à satisfaire nos clients au quotidien. Encore merci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements du Groupe Appart’city. Votre City Team