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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Caen - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Caen (14)

3,6 760 avis Google
Appart'City Classic Caen - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Classic Caen - Appart Hôtel

Appart'hôtel standard proposant logements conviviaux avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (760)

Avis Google
3,6
760 avis
5★280
4★197
3★101
2★73
1★109
E
Evelyne STEPHAN Google

Personnel aimable mais sans plus. Appartement qui aurait besoin d'un coup de jeune. Propreté moyenne... Cher par rapport aux prestations proposées. Plus d'eau chaude pour se doucher...

9
90lydies Google

Décevant par son organisation, au lieu d un studio supérieur demandé nous en avons eu un sans, après avoir insisté pour satisfaire notre demande nous avons enfin eu un studio avec balcon dans un piteux état (peinture écaillée, sol en béton brut sale)|Interrupteurs très sales, douche vétuste et bords noircis etc...|La salle du petit déjeuner trop petite avec 12 tables de 2 pour recevoir ce grand établissement de cinq étages.|Très déçu de cette vétusté et manque d entretien.

R
Remy Vincent Google

Attention au handicapés vos demandes ne sont pas prix en conte demandes de balcon c'est pas pour nous les places handicapés non plus réservés au personnel pour avoir des serviettes propres il faut faire la demande au plus au sommet ....

V
Valerie Bouchard Gomes Google

Très bon accueil ,studio correct pour le prix ,bémol manque de vaisselles , et gros bémol le frigo est éteins a notre arrivée .

J
Jean Sébastien Kis Google

Chambre vieillissante (carrelage cassé à plusieurs endroits, radiateur de salle de bain sale...). Mais sinon hôtel très calme 👍🏼

A
Ayten Sahin Google

En général, c’était très bien, sauf pas de propreté dans les balcons et le lavabo était toujours bouché à revoir ça. Sinon c’était un environnement très calme. Les chambres étaient propres et confortable.

P
Pascal Garnier Google

Le seul bémol à un autre séjour et la personne qui s’occupe des petits déjeuners qui est antipathique aucun sourire et pas très serviable. Vraiment le gros point noir. Sinon tout le reste était parfait.

J
Jean-Pierre GUILLOT Google

Appartement sale, moquette tachée. Tout est vieillot. A éviter absolument.

M
Marylene Lepiller Google

Chambre de mauvaise qualité. Passer 2 nuits dans un lit d’une personne m, obligé de coller les deux lits. Un tabouret qui fait office de table de chevet. Carrelage fissurer et manquant. Aucune pression dans la douche avec une pomme de douche qui fuit et des moisissures sur la porte et l odeur d égout. Bref l hôtel a été choisi par mon centre de formation donc pas d’autres choix. L’info leurs sera remonté afin que d’autres collègues ne vivent pas le même désagrément. Le parking faut en parler pas de place. Accès minuscule. 2 voitures ne peuvent pas ce croiser.

P
Pascal Mariage Google

Bien situé, proche du C.H.U de Caen. Attention le parking est petit ainsi que l'entrée et on peut la louper. L'hôtel est un peu vieillissant et les toilettes mériteraient d'être détartrer, mais pratique pour passer une nuit. Le lieu est calme, un très bon accueil et le personnel est souriant, la chambre est bien ainsi que la salle d'eau. Le petit déjeuner (9€90 par personne) est en libre service ce qui est très bien. Dommage de voir des personnes à notre époque qui gaspille toujours, alors qu'il y a des affiches qui demande une consommation sage pour éviter le gaspillage sur les tables.

C
Cedric Nicolas Google

Personnel agréable mais que dire de la chambre. 235€ pour deux nuits dans une chambre 220 avec du carrelage cassés dans la kitchenette et la sdb, un wc fissure, une fuite sur le mécanisme de chasse deau qui date au vu du calcaire dans la cuvette alors que nous avons un mot sur le mur nous demandant de ne pas gaspiller l eau, une douche avec des joints moisies, la présence de poisson d argent dans la sdb lorsque la lumière est éteinte, des radiateurs plein de taches et des murs avec des taches d un liquide brunatre, pas de pastille de lave vaisselle fourni et je ne parle pas des attroupements le soir dans le hall avec des jeunes qui sonnent aux interphones pour entrer et du bordel de la premiere nuit avec une fete dans un studio jusqu à 4h30 du matin. Sincerement nous sommes dégoûté d avoir payer ce prix pour les prestations que vous proposez

Q
Quentin DUQUESNOY Google

FUYEZ ! Habitué des Appart'City c'est la première fois que j'échange avec des personnes aussi peu conciliantes. Vous répondrez à ce commentaire comme à tous les autres que vous comprenez mais... que ça s'arrête là.

P
Pascal Brule Google

logement décevant. présence d'insectes (poisson d'argent). ustensiles de cuisine insuffisants et en mauvais état. odeur d'humidité- problème de fuite d'eau sur l'évacuation de l'évier de la cuisine. places handicapés réservées par la SNCF (je ne savais pas que c'était un handicap...quoique...) seul point positif, à deux minutes d'une station du tram. hotel à éviter

A
Aurélie C Google

Très bon court séjour au nord de Caen, bien situé pour accéder aux plages ! Très propre, personnel agréable. Calme sur le week-end de Pâques. Seul bémol, la salle de petit déjeuner est trop petite. Les 2 matins, il a fallu attendre qu'une table se libère. Très bon rapport qualité prix, à ce prix là nous n'avons pas à se plaindre du côté vieillissant de la salle de bains....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive lors de votre court séjour au nord de Caen. Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté et l’amabilité de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que le calme du week‑end de Pâques. Nous prenons également note de votre remarque concernant la petite taille de la salle de petit‑déjeuner et le temps d’attente. Votre appréciation du rapport qualité prix nous encourage dans notre démarche. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour. Appart'City Caen Cordialement,
M
Mélo B Google

Mauvaise expérience à plusieurs reprises. Les chambres ne correspondent pas à la reservation, le prix varie lui aussi entre la reservation et l'arrivee... De plus la propreté laisse à désirer, les joints de cabine de douche sont encrassés, des betes dans la salle de bain...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la correspondance de la chambre, le tarif et la propreté. Votre retour sera transmis aux services concernés. Cordialement, Appart'City Caen
c
celinefabien2014 Google

Les photos ne sont pas contractuelles, l’appartement n'est pas du tout cocooning. Plusieurs problèmes lors de mon séjour : |* Pas de clé de chambre dans la boite aux lettres à mon arrivée, |* Déjà quelqu'un dans le logement attribué|* Plus d'une heure pour trouver une solution et que je puisse enfin prendre possession d'une chambre. |* Salle de bains moisies|* Radiateur rouillé|* Matelas en fin de vie|* Odeur désagréable|* Petit déjeuner sans plus

C
Céline Dumont Google

Les photos sur le site ne sont pas du tout conformes à la réalité, les appartements sont vieillissants, avec présence de rouille sur les radiateurs, de la moisissures dans la salle de bain et une forte odeur d'égout s'y échappe Les matelas sont en fin de vie. L'établissement aurait besoin d'une réhabilitation L'emplacement n'est pas idéal quand vous n'avez pas de moyen de locomotion pour faire quelques courses. Sans parler de la mauvaise gestion lors de mon arrivée Bref je ne le recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour concernant la divergence entre les photos et la réalité, l’état des appartements, la présence de rouille, de moisissures, les odeurs, ainsi que la gestion à votre arrivée. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas satisfait, sachez que vos remarques sont très importante pour nous et que nous en ferons part à nos supérieurs afin de voir ce qu'il est possible de faire.... En espérant vous revoir malgré ces péripéties afin e vous montrer les axes d'améliorations mis en place. Bien cordialement, Appart'City Caen Bien à vous,
c
cl Google

Habitué des appart-city, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Mais alors celui -ci... Une honte, autant ne pas mettre de fenêtre, nois aurions dormis dehors, ce serait pareil. Quelle chance que nous avons des boules quies dans notre trousse de toilette, sinon c'était nuit blanche assurée. Sans compter l'odeur de tuyauterie dans la salle de bain (moins grave, cela arrive). Hotel demandant des gros travaux ou il faut le fermer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bruit, l'absence de fenêtres et les désagréments olfactifs que vous avez signalés ne sont pas conformes à nos standards. Bien à vous, Appart'CiTY cAEN
P
Patricia CHARRIER M. KEBEL Google

le conseiller au téléphone pendant la réservation le dimanche 25 jan à 11h25 m'a dit que tout était ok pour la promo à 184 eur pour un sejour du 25 au 28 Janvier 2026 mais ne m'a retourné aucun document ni facture ni rien Il m a demandé de régler la première nuit à 65 eur ce que j'ai fait par carte Mais l hôtel m'a prélevé 150,95 eur en plus à mon arrivée sur le coup je n'ai pas percuté par contre le lendemain je suis retournée à mon retour le soir expliquer à la jeune fille de l'accueil très agréable qui m' demandé de voir avec sa Directrice le lendemain matin ce que j'ai fait Le lendemain matin la Directrice très sèche à qui j'ai tout re expliqué la promo au téléphone m'a dit qu'elle ne peut pas me rembourser le dépassement et que la promo c'est en ligne J'ai immédiatement rappelé des 9h la plateforme une dame m'a dit qu'elle voit avec son responsable et que je serai rappelée dans la journée je n'ai jamais été rappelée j'ai donc du rappeler moi même après ma journée de travail à 17h pour re expliquer pour la nième fois la promo qui n'avait pas été appliquée sur le règlement de l'hôtel qui refusait de me faire un remboursement Le monsieur en ligne m'a renvoyé ENFIN la facture en ligne que je n'avais jamais reçu en m'expliquant qu'il remontait l'information à sa hiérarchie du collègue qui a pris l'appel le dimanche d'avant et qui n'a pas fait correctement son travail L hôtel m'a remboursé enfin le soir Quand à ma chambre 406 la chambre était d'une puanteur nauséabonde jamais vu à mon arrivée le dimanche 25 janvier 2026 Je l'ai dit à la dame à l'accueil à 8h30 le lendemain qui m'a répondu de façon très sèche que les odeurs remontent dans tout le bâtiment et qu'elle allait regarder A mon retour le soi elle n'avait rien regardé du tout j'ai demandé à changer de chambres et j'ai choisi la 414 qui était celle qui puait le moins des deux qui m'ont été montré. Sauf que dans dans la 414 le chauffage ne fonctionnait pas donc j'ai passé la nuit du lundi 27 Janvier 2026 sans chauffage je l'ai dit à l'accueil le lendemain soir le jeune monsieur est monté regarder mais ça ne fonctionnait quand même pas le chauffage de la chambre est reparti a son passage mais n'a pas fonctionné après le chauffage de la sdb n'a jamais fonctionné les deux jours donc j'ai repassé la nuit sans chauffage Avec tout ça je ne conseillerai cet hôtel à personne et c'est très dommage au vu du potentiel autour Quand un produit a un souci le vendeur est tenu par la loi d'en informer l'acheteur l'hôtel avait donc une obligation légale d'informer les gens qui réservent des odeurs nauséabondes dans les chambres Habituée aux déplacements et aux hôtels c'est la première de ma vie que j'ai une expérience aussi exécrable Hôtel à fuir

E
Eric Gilsanz Google

Appartement vétuste. A refaire complètement. Sol usé et noirci. Trou de cigarette dans le canapé lit. Meuble de salle de bain usés et ouvert. Calme et bien placé. Parking. Personne a l'accueil très professionnelle et a l'écoute. Ptit déj très bien.

A
Aurore Denis Google

Premier séjour au mois de novembre 2025: Nous avons réservé un appart city pour 5 personnes une première nuit puis un second pour 3 personnes la nuit suivante. Alors le premier appart, très bien agencé et spacieux. Seul problème : odeur d'égout dans la cuisine.... on n'allait pas s'en servir donc ca va et heureusement qu'on pouvait fermer la porte pour contenir l'odeur dans la cuisine seulement. Le deuxième, bien agencé aussi. Seul problème : des mini limaces dans la cuisine et la salle de bain. Service petit déj très sympa : du choix, même salé, donc pour tous les goûts, il y avait même du lait d'avoine. Employés très serviables, à l'écoute et chaleureux. Emplacement au calme, près d'un centre commercial et mcdo à pieds. Séjour très agréable malgré les points négatifs. Deuxieme séjour au mois de mars 2026 : Nous y sommes retournés une seconde fois. L'appartement avait le carrelage cassé, moisissure dans la salle de bain, serrure cassée et presque détachée de la porte. Mais l'employée a été un amour et nous a changé de chambre direct qui était nickel. On peut avoir des aléas à cet endroit mais les employés sont super sympas et ca reste correct pour le tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans nos appartements city. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement, l’espace et le confort des deux logements, ainsi que la variété du petit‑déjeuner, y compris le lait d’avoine, et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons bonne note des désagréments que vous avez rencontrés, à savoir l’odeur d’égout dans la cuisine du premier appartement et présence de petites limaces dans le second. Nous transmettons ces observations à nos équipes de maintenance afin de veiller à la qualité de nos espaces. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Appart'City Caen
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bruno gelsomino Google

Comme je vous ai dit auparavant dans un autre commentaire, je suis très déçu de la chambre avec notre femme, nous avons dormi chambre 216 dans le salon sur le canapé-lit les barres dans le dos et le matelas complètement HS. Nous avons franchement très très mal dormi pour la première fois chez appart’ City.

Réponse du professionnel : Bonjour bruno gelsomino Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la chambre 216 n’a pas répondu à vos attentes, notamment le canapé‑lit, les barres de soutien et le matelas défectueux. Cette situation ne reflète pas le niveau de confort que nous nous efforçons d’offrir à nos clients dans nos appart’hôtels. Votre remarque a été transmise à la direction afin de vérifier l’état du mobilier et d’assurer un suivi rigoureux. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans des conditions conformes à nos standards. Cordialement,
L
Lyze Phinasa Google

Une nuit 2 adultes 2 enfants. Je rejoins les Différents avis sur le côté vieillissant et le léger manque d entretien des appartements. Sur l agencement également il y a des choses à revoir néanmoins nous avons eu un très bon accueil que ça soit téléphone ou sur place. Parking gratuit Et le couchage et de bonne qualité. Nous avons apprécié l Espace lecture dans le hall. Nous reviendrons surment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre établissement. Nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que cela vous a plu. En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée L'Equipe de L'Appart'City de Caen.
F
Fifi mansou Google

Appart’City Classic Caen – Un bon compromis étudiant, malgré quelques faiblesses d’entretien Installée à proximité du centre-ville et non loin du littoral, la résidence Appart’City Classic Caen séduit par son concept hybride : des appartements équipés comme à la maison, avec les services d’un hôtel. Une formule particulièrement appréciée des étudiants en long séjour ou des voyageurs cherchant autonomie et praticité. 1. Accueil & service L’accueil est un point fort : le personnel est décrit comme aimable, serviable et professionnel. La réception inspire confiance, et même le service du petit-déjeuner (bien que je n’y prenne pas part personnellement) est souvent salué pour sa variété et son organisation. Un vrai atout qui installe une ambiance rassurante et chaleureuse. 2. Qualité des appartements Les chambres sont spacieuses, dotées d’un coin cuisine fonctionnel, d’une literie jugée confortable et d’un agencement pratique pour un long séjour. Les résidents apprécient de retrouver les avantages d’un appartement pour le prix d’un hôtel. La décoration reste simple, parfois datée, mais le confort général est au rendez-vous. 3. Cadre & ambiance La résidence bénéficie d’un emplacement stratégique : proche du centre, accessible en tram, mais dans un environnement calme et discret. Le parking gratuit renforce le côté pratique. Le thème décoratif automnal de l’établissement ajoute une touche d’identité agréable. L’ensemble reste paisible, idéal pour travailler ou se reposer. 4. Points positifs Concept pratique : appartement équipé + services hôteliers. Chambres spacieuses, literie confortable. Personnel accueillant et serviable. Localisation pratique, au calme mais proche du centre. Parking gratuit, accès tram. 5. Axes d’amélioration Propreté perfectible : traces de calcaire, poussière, toiles d’araignées, joints de douche noircis. Salle de bain datée : équipements vieillissants, douche peu pratique (hauteur, marche glissante), WC trop bas. Décoration intérieure assez basique, manque de modernité. Doncen tant qu’étudiant résident longue durée, je considère l’Appart’City Classic Caen comme une option fiable et fonctionnelle. L’accueil et la praticité en font une valeur sûre, même si un effort d’entretien plus poussé et une rénovation des salles de bain permettraient de hisser l’établissement à un niveau supérieur.

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irène Google

Une résidence hôtelière d'appartements avec coin cuisine située non loin du centre ville de Caen et du bord de mer. Endroit propre et calme. Parking gratuit. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre résidence hôtelière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme des lieux, ainsi que le parking gratuit et l'accueil que vous avez reçu. Située à proximité du centre‑ville de Caen et du bord de mer, notre résidence se veut un cadre idéal pour profiter de la ville tout en bénéficiant du confort d'un appartement avec coin cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Appart'City de Caen
C
Christophe Dumoulin Google

Personnel du petit déjeuner a changer. Un comportement inacceptable quand vous êtes en contacte avec de la clientèle. Pour le reste entre la vétusté, la saleté je vous laisse juger avec mes photos. Plaque de cuisson qui fais disjoncté le tout . Site très dangereux

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David Lagarde Google

Cet "hôtel" vieillissant nécessite de lourds investissements pour mériter ses 3 étoiles. Le fond des toilettes est plein de tartre. Le siphon était plein de cochonneries : donc le lavabo se bouchait quasi immédiatement. La bonde était sale. Et le carrelage bougeait sous nos pas dans le coin cuisine. Nous étions deux : un oreiller chacun. Aucun oreiller supplémentaire sur le lit ou dans le placard. Et vu qu'il n'y a personne le soir tard et la nuit à l'accueil (quand vous appelez, quelqu'un de Cherbourg répond !) : eh bien nous avons très mal dormi à cause de ce problème d'oreiller unique. Un conseil : venez avec vos oreillers de rechange... Quant au petit-déjeuner que j'avais payé : je n'en ai quasiment pas profité, vu qu'il n'était dispo que jusqu'à 9h30... Aucune info dans l'ascenseur par rapport à l'horaire ; et c'était indiqué 10h00 sur leur site web. Arrivés à 9h50 : trop tard. Nous n'avons pu manger que des croissants : tout le reste était déjà rangé. Par conséquent : si vous voulez dormir un peu plus tard pendant vos vacances: oubliez le petit-déjeuner !!! Seul point positif : le personnel est très sympathique et malgré tout attentionné. Bref : très mauvais rapport qualité / prix. C'est déjà ma deuxième mauvaise expérience avec un Appart'City : ce sera clairement la dernière.

M
Michelle V Google

Pour le prix là chambre n est pas nettoyer en profondeur Toile d araignée. Poussières. Joint de douche Donne un aspect sur l entretien Petit déjeuner complet rien à redire Si non véhiculé Accès avec le tram

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présence de poussières et de toiles d'araignée, ainsi que l'état des joints de douche. Votre retour nous permettra d'améliorer nos services et de garantir un entretien plus rigoureux à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner complet. Nous espérons que votre séjour restera dans vos souvenirs malgré ces petits désagréments. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons d'utiliser le tram pour accéder à notre établissement, ce qui facilitera votre arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'Equipe de L'Appart'City Caen
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Le Korrigan Du 29 Google

Vraiment pas fou ! L'appartement est tellement mal agencé. La porte de chambre frotte sur le coin du lit. Le WC est bancal. La douche inonde partout même en dehors de la salle de bain. Les rideaux occultants sont troués. Même l'accès au balcon (pourtant un plus) est mal conçu. Le petit déjeuner est très ordinaire. A presque 160€ la nuit: c'est trop cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement examiner les problèmes que vous avez rencontrés, notamment l'agencement de l'appartement, l'état de la douche, des rideaux, et l'accès au balcon. Nous nous engageons à améliorer ces aspects pour garantir un confort optimal à nos futurs invités. Concernant le petit déjeuner, nous apprécions vos commentaires et nous travaillerons à enrichir notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous prouver que nous sommes capables de vous offrir un séjour agréable et satisfaisant. Cordialement, Appart'City de Caen
E
Evelyne Baisieux Google

Le gros point faible : la salle d'eau avec WC intégré. 1) la hauteur de la douche c'est pas top du tout 2) bac à douche trop glissant avec une marche ou hauteur de douche de 30 cm .... pour les handicapés ♿️ ou personne forte les portes de ces fameuses douches c'est pas ça ... Toilette trop bas !! Je pensais que ça n'existez plus des WC si bas.... La blancheur du lavabo laisse à désirer Une salle de bain de 30/35 ans ... Petit déjeuner top Accueil top Literie ***** super

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis détaillé sur votre séjour chez Appart'City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notre accueil et la qualité de notre literie. Concernant la salle de bain, nous prenons note de vos remarques sur la douche, les toilettes et le lavabo. Nous sommes en constante amélioration de nos installations et vos commentaires nous aideront à cibler nos prochaines rénovations. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos améliorations.
J
Jordan Lefébure Google

Une expérience très intéressante dans cet Appart Hotel. Il vous rappelle à quel point vous êtes bien, chez vous, loin d'ici, et pas là bas. J'ai réservé un studio, la literie est pas trop mal, et le balcon est appréciable. Le problème, c'est tout le reste. En vrai, l'hôtel a pas besoin d'être clean, tant que je peux y dormir, ça me va. Je suis pret a passer l'éponge sur les toilettes qui puent, la douche qui fuit, le carrelage qui se barre, les finitions dégueulasses et la crasse sur les portes. Par contre, à partir du moment où je peux pas dormir, c'est un problème. Mon studio ayant l'avantage de se trouver devant un immense lampadaire qui éclaire fort bien, les rideaux n'étaient pas suffisants pour camoufler la lumière. Le problème principal, c'est surtout les trous dans les rideaux, qui rend toute obscurité impossible. Gros avantage, dans les Appart Hotel, on peut prendre un "late checkout" à 15 € pour partir a 14h. Encore faudrait-il qu'il soit respecté et que la femme de ménage ne tambourine pas à la porte a 9h30 pour me faire sortir (pour quelle raison, puisque de toute façon, il faut rendre la chambre a 11h en temps normal ?) Enfin, vous trouverez dans votre chambre délabrée, un rouleau de papier toilette entamé, parfait pour se moucher à l'occasion mais fort peu pratique pour un séjour de 2 jours. Heureusement, le personnel de ménage laisse les portes ouvertes des autres chambres, il est donc possible de s'infiltrer dans l'une d'entre elles pour subtiliser un autre rouleau de papier toilette entamé. Faut dire que le PQ, ça coute cher. Bref, L'appart Hotel de Caen se place tout en haut de la liste de mes PIRES expériences en terme d'hôtel. Mieux vaut vous tourner vers un endroit un peu plus accueillant qu'ici, comme par exemple une attraction qui fait peur, ou une camionnette non aménagée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire constructif et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes d'éclairages extérieurs trop intense, le manque de fournitures et surtout le réveil matinal imprévu suite à une erreur de notre part. Ces points ne reflètent en aucun cas nos standards habituels de qualité et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et former notre personnel en conséquence. Nous vous invitons à revenir vers nous pour obtenir un dédommagement à la hauteur du préjudice subis. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous montrer la qualité d'accueil et d'hébergement que nous nous efforçons de proposer et dont vous auriez dû profiter. Nous vous présentons une nouvelles fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une très belle journée.
Z
Z3963BWsandraf Google

J'ai réservé une chambre pour deux nuits et je le regrette énormément. Il y a une forte odeur d'égouts. Les toilettes sont noires, tout comme l'armoire. La chambre a un besoin urgent de rénovation. Je pense que c'est le pire hôtel où j'aie jamais séjourné.

C
Claire Raquin Google

Nous avons eu la chance d'avoir un appartement plus grand que prévu. Le logement était très correct et fonctionnel. L'équipe à l'accueil très sympa. La résidence est excentrée mais le tramway/bus pour rejoindre le centre-ville est juste à côté. Nous avons passé un très bon séjour, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleuse expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement spacieux et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour ! 😊
F
Fanny CALCIAT Google

Pratique ce petit appartement avec 1 clic-clac, une chambre lit double et la kitchenette équipée. L'immeuble est un peu décrépit mais très propre et délicieusement silencieux la nuit :)

Réponse du professionnel : Nous vous saluons ! Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'agencement de l'appartement et la kitchenette entièrement équipée. Nous vous remercions de votre honnêteté concernant l'état du bâtiment et sommes rassurés que vous l'ayez trouvé propre et paisible malgré son aspect âgé. En espérant vous accueillir à nouveau !
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Darth Vader Google

Bon emplacement. Avoir les avantages d'un appartement pour le prix d'un hôtel est une très bonne idée. La literie est bonne. Chambre spacieuse. Décoration basique et un peu daté. Seul bémol la salle d'eau avec des traces de calcaire dans les toilettes et la douche. Elle aurait mérité un plus d'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commodité de notre emplacement et le confort spacieux de nos chambres. Nous sommes ravis de savoir que notre literie a répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur la décoration et la salle de bains, et nous nous efforcerons de les améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marlène DUVAL Google

Bon emplacement et calme. Appartement fonctionnel. Nous avons bien dormi. Il manque une petite table de salon, pas d'assiette à dessert et pas de scie à pain. En revanche le ménage n'était pas fait ou très mal fait.. Poubelles non vidées, cheveux dans douche et salle de bain, table à manger très sale,...dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de nos objectifs. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous donnons la priorité aux améliorations nécessaires pour améliorer la qualité de nos installations. Nous vous remercions d'avoir porté ces questions à notre attention et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
P
Pierrick Google

Bonsoir, Du 18 au 24/12/24, j'ai occupé un studio au 2ème étage. Le personnel (accueil, entretien et technique), est très sympathique, arrangeant et efficace. A propos de l'emplacement, devant me rendre régulièrement au CHU, c'est parfait à pied, le Carrefour est à 10 minutes également. Le studio est suffisamment équipé, très calme et propre, un petit bémol pour la salle de bain pour son odeur persistante. Rapport qualité prix correct. Si besoin, j'y reviendrai sans problème.

Réponse du professionnel : Bonsoir ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous à Appart'City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable et efficace, et que notre emplacement était pratique pour vos visites au CHU ainsi que vos courses à proximité. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le studio bien équipé et que vous l'ayez trouvé calme et propre. Cependant, nous nous excusons pour le problème d'odeur dans la salle de bain. Nous ne manquerons pas de nous pencher sur la question afin d'y remédier. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
D
D_voyageur Google

Cet appart hôtel ne correspond pas du tout aux photos. Les photos montrent des appartements colorés, accueillants. Mais les appartements sont vieillissants ainsi que le mobilier. Un bon rafraîchissement serait apprécié. |Le vent passe par les fenêtres et on entend beaucoup le bruit. C’est désagréable pour dormir. |Je n’ai pas testé le service petit déjeuner. |Parties communes sont correctes.

S
Sophie GUENAMANT Google

En ville, et pourtant discret ! La résidence décorée sur le thème de l'automne. Accueilli par une réception aimable et serviable. Un "appart" très propre et bien agencé. Le lieu était calme et bien que donnant sur la rue, aucun bruit n'a perturbé notre nuit ! Un petit déjeuner garni organisé par un dame bienveillante. Bravo à l'équipe de Caen !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la discrétion de notre résidence, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe à Caen. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre appartement propre et bien aménagé pour votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City ! 🌟
M
Magalie Icard Google

Appartement très propre et personnel plutôt agréable, surtout cette personne au petit déjeuner. Emplacement idéal sur la ville de Caen mais sérieusement problématique en ce qui concerne le parking. Déjà il est très étroit et avec un institut ou école dans le fond de celui-ci Donc autant dire que partager un parking est très compliqué quand il faut partir le matin. Et le deuxième bémol est la taille de la salle de petit déjeuner. Je me suis retrouvée soit à attendre à la porte, soit en dehors de la salle pour pouvoir manger. Les cars entiers de touristes partent très tôt aussi et tous en même temps donc quand nous avons des obligations professionnelles, c'est quand même vraiment embêtant!! Pour ma part, je n'apprécie pas de manger avec quelqu'un que je ne connais pas sur une toute petite table en tête-à-tête. Voilà en négatif mais je recommande malgré tout car l'appartement était agréable et propre. Le concept d'apparthotel est vraiment très pratique quand on doit rester plusieurs jours sur place. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel-appartement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Agnes DEBAILLY Google

Personnel au top, tant au téléphone que sur place. Beaucoup de gentillesse et d'empathie. (Chambre réservée pour ma sœur et nos deux petits loups sur pattes le temps de passer des examens au CHU). Hôtel à 10 mm à pied du CHU. Propre et calme, un espace vert derrière l'hôtel bien pratique pour nos toutous. Petit bémol, pas de commerces alimentaires de proximité. Bilan : je recommande et j'y retourne sans problème 🙂 ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et l'empathie de notre personnel, ainsi que la propreté et le calme de l'hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant les commerces alimentaires de proximité. Nous espérons vous revoir bientôt ! 🙂
C
Camelia Pervenche Google

Hôtesse d'accueil très agréable et souriante. lieu calme, chambre propre. Lit confortable.les chambres et SDB vieillissantes mériteraient un coup de peinture fraîche, moins appréciable le lavabo écoulement difficile d'ailleurs signalé. Nous sommes restés une nuit. Prix correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons en considération vos remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre appart hôtel. Belle journée à vous.
K
Kri Kan Google

L'accueil est agréable et c'est bon marché. Les chambres sont propres, mais un peu vieillissantes. Un rajeunissement des douches et du circuit d'eau serait un plus, ainsi que solutionner le problème des mauvaises odeurs dans certains chambres. La literie aurait mérite à être améliorée: faire des lits 2 places avec des matelas une place, c'est très très inconfortable !! Petit-déjeuner médiocre, produits décongelés et jus de fruit bas de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en considération toutes vos remarques et les ferons remonter à nos supérieurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre appart hôtel. Belle journée à vous.
J
Jerome JEANNE Google

Bon séjour juste nous étions coté rue et au niveau sorties poubelles donc bruits et réveil matinal .une odeur dans la salle de bain. literie très bien et chambre spacieuse et propre. nous avons eu un souci de serrure sur la fin de séjour le personnel nous a fait un changement de chambre pour notre confort .personnel agréable et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons en considération vos remarques. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre appart hôtel. Belle journée à vous.
C
CHRISTOPHE LABART Google

Bon séjour , le temps n'était pas au mieux ! Dommage ! Hôtel bien situé, calme, propre. Les places de parkings demandent un nettoyage côté droit. Notre réfrigérateur était encombré de glace ! Rien de grave. Très bon rapport qualité prix. Un peu de poussière dans le placard et au dessus de la cuisine . Mais bon , avec autant de chambres, les dames de nettoyage font déjà beaucoup ! Sont très sympathiques ! Merci a tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très agréable commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre appart hôtel. Belle journée à vous.
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le0p0ldinep Google

Mon premier séjour dans un établissement type appart hôtel. Je suis vraiment déçue. Ma note est mitigée car je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre. |Le ménage est bien fait avant l'arrivée mais aucun entretien de l'appartement n'est fait pendant les 5 jours de mon séjour j'en suis étonnée. Pas de changement de serviette ni même un coup d'aspirateur et surtout rien pour nettoyer les WC ce que je trouve vraiment dommage.|La literie est confortable mais l'immeuble vétuste est bruyant. Le mobilier en formica offre un confort modeste. Pas de lampe de chevet, de sèche cheveux, ni même de table de chevet ( j'ai utilisé un tabouret).|Le rideau occultant ne permet pas de plonger la chambre dans le noir ce qui m'a vraiment gêné pour dormir.|Concernant l'entretien des lieux communs, c'est sale. Poignées de portes, boutons d'ascenseur, moquettes tachées. ||Le petit déjeuner est industriel et succinct.||J'étais ici dans le cadre d'un déplacement professionnel, pensant que ce lieu m'offrirait un confort plus intime qu'à l'hôtel. Je suis vraiment déçue. Je ne reviendrai pas.

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Didi Didi Google

Parfait pour un court séjour ! Je met une très bonne note car la literie était vraiment de bonne qualité et nous avons très bien dormi . De plus la superficie de la chambre était correct et la propreté présente . Cependant, nous avons trouvé les meubles vieillot et la salle demain vraiment vieillissante mériterait un rafraîchissement. ( chambre 106 )

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre très agréable commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie. Nous prenons en considération vos remarques constructives sur les salles de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre appart hôtel. Toute l'équipe Appart City de Caen vous souhaite une agréable journée.
A
Aurélien Google

Pour un 3 étoiles, le logement aurait mérité un bon rafraîchissement, le mobilier était vieillissant et il n’y avait aucune décoration. Logement très sobre et spartiate et on se sentait un peu mal à l’aise dans l’appartement, pas très confortable. De plus la chambre n'était pas très bien insonorisée (on entendait des bruits et le chien d’à côté). En revanche, la dame de l’accueil était très gentille.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins