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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Châlon-sur-Saône - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Chalon-sur-Saône (71)

3,8 397 avis Google
Appart'City Classic Châlon-sur-Saône - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Classic Châlon-sur-Saône - Appart Hôtel

Hôtel convivial proposant une laverie ainsi que des studios & appartements chaleureux dotés d'une kitchenette.

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Avis clients (397)

Avis Google
3,8
397 avis
5★180
4★95
3★50
2★21
1★51
J
JML Google

Grosse déception. J'avais réservé un appartement à l'Appart-city de Chalon-sur-saone pour deux jours. A notre arrivée ma femme et moi (c'était un des nombreux jours de canicule de ce mois de juillet), on nous a annoncé à l'accueil que les appartements n'étaient pas climatisés. Nous étions stupéfaits ! Il faisait une telle chaleur dans notre chambre que nous avons préféré perdre le montant de notre location (c'était un séjour non annulable), et partir sur le champ pour trouver une chambre d'hôtel (climatisée, comme c'est la norme aujourd'hui). Les périodes de forte chaleur sont appelées à être de plus en plus fréquentes. Aussi, si Appart'city ne veut pas perdre ses clients, il serait judicieux que le groupe agisse en équipant tous ses appartements de la climatisation dans les plus brefs délais.

Réponse du professionnel : Bonjour JML, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception face à l'absence de climatisation dans notre appartement. Nous sommes conscients que la chaleur peut rendre le séjour inconfortable et nous regrettons que cela ait affecté votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
M
Marine MENTRE Google

C’est une honte de louer des chambres ou il fait 38 degrés. Je suis partie ! Impossible de rester. Je n’étais pas là seule dans ce cas là. J’ai payé 150 euros pour rien. J’ai du trouvé un autre hôtel. Pas de Clim c’est une chose. Mais quand l’air est irrespirable comme c’était le cas il faut prendre d’autre mesure. Heureusement que je n’étais pas avec un enfant en bas âge.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine MENTRE Nous comprenons votre frustration concernant les conditions de votre séjour. Votre expérience est très importante pour nous. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité de l'air et la température dans les chambres. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre séjour et nous vous remercions de nous avoir informés. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Gilles Google

impossible de vivre dans un appartement a plus de 34 degrés, sans climatisation, et avec un frigo qui réchauffe la pièce, devoir choisir entre cuisiner sur la plaque chauffante, ou manger froid.choix vite fait!!! une honte en 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le confort de votre séjour. Nous comprenons que la chaleur et les équipements de la cuisine ont pu affecter votre expérience. Nous apprécions votre retour et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Bien Cordialement L'équipe Appartcity Chalon sur Saône
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Have A Dream Google

On m'a recommandé le coin. Je pense faire un tour très prochainement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian AMBRE Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été recommandé de visiter notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Miss Pac Google

Excellent rapport qualité/prix et emplacement. Hébergement très pratique avec coin cuisine, très propre. Sans climatisation, ventilateur à disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Miss Pac, ;) Nous vous remercions pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que notre emplacement. Votre satisfaction concernant la propreté et la praticité de notre hébergement est également très importante pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire. L'équipe Appart'City Chalon sur Saône
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marc dubray Google

Pour 72 euros petit déj compris, c'était parfait. Belle chambre, lit confortable, sdb bien équipée et kitchenette. J'enlève juste une petite étoile pour le manque de clim, mais je n'en ai pas eu besoin. Le parking en sous-sol fort apprécié pour 10€. Bien situé en centre-ville

Réponse du professionnel : Bonjour marc dubray :D Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre chambre, le confort du lit et l'équipement de la salle de bain. Votre satisfaction concernant notre emplacement en centre-ville nous fait également plaisir. Nous prenons note de votre remarque sur la climatisation et nous comprenons que le parking en sous-sol a été un atout pour vous. Merci encore pour votre avis constructif.
V
Vane essa Google

Appart city av victor hugo, trés bien placé, tout est accessible à pieds. Chambre tré propre, serviettes a disposition. Petit déjeuner avec du choix et trés bon. Personnel trés gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Vane essa, :) Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à l'Appart City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre établissement, ainsi que la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
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Nomad573139 Google

Pas de clim et impossible d ouvrir la fenêtre à cause des travaux de nuit à la gare et de la terrasse en dessous

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Parisian Traveler Google

Très bien placé, studio très spacieux et fonctionnel. Personnel très sympathique. Je recommande pour un passage à Chalon-sur-Saône !

Réponse du professionnel : Bonjour Parisian Traveler, ;D Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort de notre studio et l'accueil de Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Chalon-sur-Saône.
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philippe ILLANA Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet appart-hôtel à Chalon-sur-Saône. L'établissement était très propre, calme et bien entretenu. Le personnel a été particulièrement, souriant et sympathique du début à la fin, ce qui fait vraiment plaisir. On s'y sent tout de suite à l'aise. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour philippe ;) Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l’aise dès votre arrivée et que notre professionnalisme ait contribué à rendre votre séjour agréable Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Chalon‑sur‑Saône. Cordialement, L'équipe Appart'City Chalon sur Saône
S
Santiago Riquin Google

Appartement très propre! Et le personnel toujours à l’écoute Un bel hôtel à découvrir et súper recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Santiago Riquin Nous vous remercions pour votre avis très positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre appartement et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour.
c
christophe Rouyer Google

Catastrophique….. je suis passé par la centrale et payé via leur site internet jusque là tout va bien et en arrivant on me demande un complément de 59€ sans pouvoir le justifier , après deux heures au telephone avec la centrale on découvre que l hôtel a changer les tarifs et sur facture …. Chambre propre sans grand confort! A fuire préférer le St Régis en face pour le même prix

P
Papinouche Google

Appart'city proche de la gare. Resté 2 nuits, on a eue une soirée où il y avait une enceinte dehors avec son a fond pendant 5 minutes. Hormis cela, c'était calme. Le peti déjeuner est bon et suffisant avec un certain choix de bonne qualité. Très bon rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour :) Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l’Appart’city de Chalon-sur‑Saône. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare, la qualité du petit‑déjeuner ainsi que le rapport qualité‑prix de votre séjour. Nous prenons bonne note de l’incident sonore lié à l’enceinte extérieure et sommes heureux qu’il n’ait pas impacté le calme général de l’établissement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Nos équipes restent à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitent un agréable séjour. Bien à vous, L'équipe Appart'City chalon sur Saône
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fred Hatel Google

Super je recommande vivement, Rapport qualité-prix imbattable, Confort propreté calme accueil petit déjeuner. ++++ Chauffage nickel on le règle facilement les instructions se trouve sur la table

Réponse du professionnel : Bonjour fred Hatel ;) Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que le rapport qualité‑prix de notre appart‑hôtel, ainsi que le confort, la propreté, le calme et l’accueil aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le petit‑déjeuner ainsi que le chauffage, dont le réglage vous a paru simple, nous encourage à maintenir ces standards. Votre recommandation est la meilleure reconnaissance de notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Soyez assuré que nous continuerons à veiller à la qualité de nos services afin de garantir une expérience agréable à l’ensemble de nos clients. Cordialement, L'equipe Appartcity Chalon sur saone
C
Celine Faivre Google

Endroit bien entretenu, idéalement placé, proche centre ville et commerces. Tout est propre. Équipe agréable et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Faivre Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre lieu bien entretenu, idéalement situé à proximité du centre‑ville et des commerces, ainsi que la propreté de nos espaces et la disponibilité de notre équipe. Ces remarques confirment notre volonté constante de garantir un séjour agréable dans un environnement soigné. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement,
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Lionel Guibreteau Google

Jai réservé par erreur a cause de Google Map cette hôtel. Quand je m’en suis rendu compte, j’ai essayé d’annuler. La personne est resté fermé et n a pas voulu me rembourser. Résultat, j ai payé une chambre pour rien. Étant commercial, il arrive de se tromper sur les dates ou les lieux d hôtel mais c est la première fois que je tombe sur un hôtel qui n a pas l’esprit commerçant. Je déconseille aux professionnels de réserver chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guibreteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés de votre sentiment de déception suite à votre réservation. Nous comprenons tout à fait que, dans un contexte professionnel, des erreurs de dates ou de localisation puissent arriver. Cela fait partie des imprévus auxquels les voyageurs peuvent être confrontés, et nous en sommes conscients. Toutefois, comme indiqué lors de la réservation et conformément à nos conditions générales de vente, les annulations sans frais sont possibles uniquement jusqu’à une heure limite précise. Passé ce délai, la réservation devient non annulable et non remboursable, ce qui explique l’impossibilité de procéder à un remboursement dans votre situation. Nous tenons à préciser que notre équipe reste toujours à l’écoute de notre clientèle et que nous cherchons, lorsque cela est possible, à nous adapter aux besoins de nos clients, dans le respect des conditions appliquées de manière équitable à l’ensemble de nos réservations. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures circonstances à l’avenir. Bien cordialment L'équipe Appart'City Chalon sur Saône
A
Ana Levi Google

J'ai séjourné dans cet hôtel, le service client était très respectueux et cordial, les femmes de ménage étaient aimables et nettoyaient bien les chambres. En conclusion, une bonne équipe, un bon hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana :) Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe d’accueil a fait preuve de respect et de cordialité, et que les femmes de ménage ont maintenu un niveau de propreté satisfaisant dans les chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Appart'City Chalon sur Saône
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Georgios Petrou Google

Studio Lits Jumeaux : description trompeuse, il n'y a pas de bureau. Par ailleurs ma chambre était très froide. Quand je l'ai dit à l'acceuil, ils m'ont répondu que le syndic ne voulait pas allumer le chauffage collectif. Quand j'ai fait le checkout ils m'ont dit que j'aurais dû demandé un radiateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la description du studio à lits jumeaux et l'absence de bureau. Nous comprenons que la description du logement n’a pas correspondu à vos attentes et que le manque de bureau a pu compromettre votre confort de travail. Nous regrettons les désagréments liés à la température de votre chambre et aux informations reçues à l'accueil concernant le chauffage. Nous transmettons vos observations aux services concernés afin qu'ils puissent examiner les points soulevés. Votre retour est important pour nous. Cordialement, Appart'city Chalon sur Saône
J
Jeremy Bacquet Google

NUL! A fuite absolument.! Je vous donne min ressenti : j’ai l’habitude de fréquenter la plate-forme Booking.com pour des réservations tout aux long de l’année dans différents hôtels ou appartement. Celui-ci est en aucun cas les images qu’il y a sur l’application Booking quand tu arrives sur place, il n’y a pas de clim, il fait 32°5 dans la chambre, il n’y a pas de baignoire comme indiqué sur les photos pour laver un bébé c’est assez compliqué. La personne de la réception n’est pas franchement à l’écoute.! Et en plus de ça, les ventilateurs qui sont mis à disposition un sur deux marche et brasse bien évidemment de l’air chaud dans la chambre….. Je ne recommanderais pas d’y aller à fuir, absolument vaut mieux aller dans un ibis que de réserver là-bas. Je rajouterai même que l’équipement Cuisine est inexistant, il n’y a même pas quoi faire à manger pour trois personnes………

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veronique legrand Google

Appartement propre et bien placé dans Châlon. Les lits sont bons, le coin cuisine bien équipé, nous reviendrons car le rapport qualité prix est favorable.

V
Véronique Bézulier Google

Chambre bien agencee mais qui ne vous permettra pas de vous reposer en cas de chaleur car aucune climatisation y compris dans les couloirs. Un vrai sauna. Côté rue, bruyant fenêtre ouverte. Petit déjeuner trop cher. Attention si vous avez un chien aucune information concernant un supplément..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la chaleur et le bruit venant de la rue. Nous prenons votre retour au sérieux et allons examiner la possibilité d'améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons que le prix peut être un sujet de préoccupation et nous travaillons constamment pour offrir un excellent rapport qualité-prix. Pour ce qui est des animaux de compagnie, nous nous excusons pour le manque d'information et nous allons clarifier cette politique sur notre site et à la réception. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus confortable.
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L K (Stamm5951) Google

Nous y avons fait une halte en famille à l'occasion de notre retour de vacances. Globalement les prestations attendues pour un appart'city sont là. Malheureusement notre séjour a été entaché par l'absence de climatisation dans l'appartement en pleine canicule. Malgré la présence de ventilateurs dans le logement, nous n'avons pas réussi à descendre en dessous des 28,7 degrés avec un pic à 31 dans les pièces, la chaleur était insoutenable et a accélérée notre départ le lendemain. La personne à l'accueil très serviable nous a indiqué que le bâtiment ne permettait pas l'installation de la climatisation. Il serait judicieux dans ce cas de mettre à disposition dans chaque logement un climatiseur mobile pour rafraîchir la pièce principale. J'espère que vous prendrez en considération cette remarque pour faciliter les séjours de vos futurs clients durant les périodes de fortes chaleur.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de climatisation a rendu votre séjour inconfortable, surtout pendant cette période de forte chaleur. Nous comprenons l'importance d'avoir un environnement agréable, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons étudier la possibilité d'installer des climatiseurs mobiles dans nos appartements, afin de mieux accueillir nos clients durant les périodes de canicule. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou préoccupation. Cordialement,
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luc d'hau Google

L'hôtel en lui même est correct mais le faite de ne pas avoir de climatisation est inadmissible. Dans la chambre, il fait 28 °.très compliqué pour dormir et y rester même avec un ventilateur. Dommage.......

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel globalement satisfaisant. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de climatisation et la température élevée dans votre chambre. Nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort de nos clients, et vos commentaires seront pris en compte pour les futures améliorations. En attendant, nous proposons des chambres dotées d'une meilleure ventilation. N'hésitez pas à contacter notre réception pour tout besoin de confort immédiat pendant votre séjour.
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nazma_fidahoussen Google

Apart hôtel bien situé à deux pas de la gare. L’appartement est spacieux, propre et la literie est confortable. Seul petit bémol : l’insonorisation pourrait être améliorée, on entend les bruits venant des chambres voisines.|On y trouve facilement des commerces, restaurants à proximité.

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Sandrine HERLIN Google

Inadmissible . Un accueil déplorable et d’une vulgarité jamais vue . La responsable s’en est pris verbalement aux clients en plein milieu du couloir . Une véritable histerique vociférant des insultes sans retenue, ni le moindre respect Le matériel était défectueux . Le micro onde ne fonctionne même pas . Un hôtel miteux, géré en dépit de toute décence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, je tiens à vous rappeler que nous avons tout mis en œuvre afin de répondre favorablement à vos besoins lors de l'accueil de votre groupe de jeunes sportifs de Lyon pour votre compétition de natation. En commençant déjà par faire déplacer nos équipes plus tôt le matin pour vous permettre de vous restaurer le dimanche matin avant nos horaires habituelles d'ouvertures. Par ailleurs, nous vous avions effectivement accorder un départ tardif à 14h00 au lieu de 11h00 facturer. Et l'ensemble de ces consignes telles que vous les aviez également accepter lorsque vous êtes venu en semaine nous demander un départ tardif le dernier jour, ont été transmise à notre réceptionniste en poste le jour de votre départ. La raison est toute simple et nous l'avions clairement indiquer au moment de votre demande, nous fermons la réception à 15h30 le dimanche et le temps de tout vérifier il est nécessaire, nous ne pouvions pas accorder au delà. Par ailleurs, les départs tardifs sous soumis : 1. à la disponibilité de l'établissement 2. des conditions strictes en terme d'horaire ne pouvant pas excéder 14h00 quoiqu'il arrive. Notre réceptionniste, voyant que les horaires de sortie n'était pas respectée est intervenue à 14h30 vous demandant à chacun individuellement de bien vouloir libérer les appartements, de porte en porte, elle s'est fait envoyer balader. Puis elle y est retournée aux alentours de 14h50 et encore à nouveau à 15h15 où le ton est considérablement monté des 2 cotés. Notre réceptionniste s'est fait pourchasser dans les couloirs, attraper par le bras et hurler dessus alors qu'elle ne faisait que son travail. Elle s'est délibérément mise en danger face à une population de sportif instable et est émotionnellement très affectée. Tout cela pour découvrir, que dans notre dos et malgré les consignes de l'établissement communiqué, vous vous étiez tous passer le mot de 1. libérer les chambres à leurs que VOUS aviez décidez et 2. nous descendre massivement sur internet. Cordialement, Laetitia - Directrice.
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Mélora Trompette Google

À fuir !! La responsable de l’hôtel nous a mis dehors !! Nous avions PAYÉ un départ tardif pour 15h15, et la responsable toque à notre porte à 14h50 et nous hurle dessus en nous ordonnant de sortir ! Elle a été extrêmement violente verbalement, et a même insulté un membre de notre groupe. Il était impossible de discuter calmement avec elle pour essayer de mettre au clair la situation. En bref, une experience horrible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Tout d'abord, je tiens à vous rappeler que nous avons tout mis en œuvre afin de répondre favorablement à vos besoins lors de l'accueil de votre groupe de jeunes sportifs de Lyon pour votre compétition de natation. En commençant déjà par faire déplacer nos équipes plus tôt le matin pour vous permettre de vous restaurer le dimanche matin avant nos horaires habituelles d'ouvertures. Par ailleurs, nous vous avions effectivement accorder un départ tardif à 14h00 au lieu de 11h00 facturer. Et l'ensemble de ces consignes telles que vous les aviez également accepter lorsque vous êtes venu en semaine nous demander un départ tardif le dernier jour, ont été transmise à notre réceptionniste en poste le jour de votre départ. La raison est toute simple et nous l'avions clairement indiquer au moment de votre demande, nous fermons la réception à 15h30 le dimanche et le temps de tout vérifier il est nécessaire, nous ne pouvions pas accorder au delà. Par ailleurs, les départs tardifs sous soumis : 1. à la disponibilité de l'établissement 2. des conditions strictes en terme d'horaire ne pouvant pas excéder 14h00 quoiqu'il arrive. Notre réceptionniste, voyant que les horaires de sortie n'était pas respectée est intervenue à 14h30 vous demandant à chacun individuellement de bien vouloir libérer les appartements, de porte en porte, elle s'est fait envoyer balader. Puis elle y est retournée aux alentours de 14h50 et encore à nouveau à 15h15 où le ton est considérablement monté des 2 cotés. Notre réceptionniste s'est fait pourchasser dans les couloirs, attraper par le bras et hurler dessus alors qu'elle ne faisait que son travail. Elle s'est délibérément mise en danger face à une population de sportif instable et est émotionnellement très affectée. Tout cela pour découvrir, que dans notre dos et malgré les consignes de l'établissement communiqué, vous vous étiez tous passer le mot de 1. libérer les chambres à leurs que VOUS aviez décidez et 2. nous descendre massivement sur internet. Cordialement, Laetitia - Directrice.
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Ngr Google

Je voulais bien mettre 0! En un mot c’est nul! Je l’ai pris pour pouvoir cuisiner et pas obligée de manger dehors pendant une semaine mais il y a même pas un couteau qui coupe bien!!! Les affaires de la cuisine nulle chez nulle ! Un hôtel 3 étoile :) il y a même pas d’une bouteille d’eau dans la chambre :)))) même pas mouchoirs ! La couette était tachée et déchirée ! Passez votre chemin! C’est très nul. Hôtel très bruyant ! ( les personnes à l’accueil sont sympathique)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire tout à fait constructif et encourageant pour notre équipe. Nous vous souhaitons une belle journée,
K
Karim Zerrouni Google

Personnel magnifique, souriantes et professionnel, le bureau d'accueil, femmes de ménages, personnel de restauration, un technicien compétent, directrice... que dire.. du bonheur. La chambre tjrs propre, petit-déjeuner impeccable personnel respectueux et à l'écoute.. ascenseur qui mène directement au parking souterrain, petit balcon, quand un problème est remonté ils mettent tout en oeuvre pour le régler tout y est. Il est vrai que les plaques de cuissons sont proches l'une des autres et qu'il faut régler certains problèmes lié au frigo/congélateur( fuite, eau qui coule) mais on peut passer outre ce détail je suis sûr que la directrice.. mettra tout en oeuvre pour satisfaire ses clients.. elle met du coeur à l'ouvrage pour son hôtel et son personnel.. d'ailleurs j'ai beaucoup aimé les chocolats à l'accueil pendant les périodes de fêtes.. c'était génial dommage qu'ils soient partis aussi vite. Je recommande donc cet appart hotel niveau qualité prix on est bon et qui, en plus de cela, est situé à côté de la gare, basic fit (pour les sportifs), restaurants et alimentations, agence location de véhicules, banques, espace des arts, assistance et services informatiques (kiosque multimédia), station essence etc. J'ai passé un agréable séjour, j'espère qu'on prendra soin de la jolie plante rouge et blanche que j'ai laissé avant de partir en guise de remerciement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre séjour agréable et que vous avez trouvé du bonheur dans nos services. Nous apprécions également vos commentaires concernant les plaques de cuisson et le réfrigérateur/congélateur, et nous ne manquerons pas d'y remédier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les chocolats pendant les fêtes de fin d'année ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saone
Y
Yann GOMEZ Google

Bon rapport qualité prix pour cet établissement qui propose des appart'hôtels avec un coin cuisine bien équipé. Bon emplacement face à la gare et proche du centre ville. Stationnement facile au pied avec zone bleue 3h.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal en face de la gare et proche du centre-ville. Nous mettons un point d'honneur à offrir un rapport qualité-prix imbattable pour nos appart'hôtels équipés d'un coin cuisine. Merci pour votre retour positif et à bientôt chez Appart'City!
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Jean-françois Google

Séjour qui aurait pu bien se passer si la femme de ménage n'avait pas volé ma montre. En effet, je l'ai oublié le matin du départ mais elle est toujours localisée dans la chambre (c'est une montre connectée). Malgré mes nombreux appels est toujours introuvable aux dires des personnels de l'hôtel. Une plainte est en cours.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Au moment du 1er signalement et même après, nous avons fait tout le nécessaire auprès de l'équipe et dans la chambre pour retrouver votre montre, hélas sans succès. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Cordialement L'équipe Appart'City
E
Emmanuelle Lefrancois Google

Nous sommes forts mécontents. Les personnes de la chambre à côté de la nôtre on mis leur musique (très fort) jusqu’à 2h du matin, ils discutaient et fumaient sur le balcon donc impossible d’ouvrir notre porte de balcon et en plus la chambre n’est pas climatisé !! Nous ne recommandons pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation spécifique. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
C
Christelle de Dormale Google

Appartement très propre. Il faisait super chaud pas de climatisation mais des ventilateurs. Aucune fenêtre qui s’ouvre pour la chambre à deux lits . Les oreillés sont à revoir pour moi car déjà bien utilisé.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'appartement très propre. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et les oreillers, et nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City! Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
T
Thierry Langbour Google

Hôtel très propre et bien accueilli. Très bien situé proche de la gare et calme. Le seul petit bémol, dommage qu'il n'y a pas la climatisation dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir choisi Appart’City pour votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes effectivement idéalement situés près de la gare pour votre confort. Nous prenons en compte votre retour concernant la climatisation dans les chambres et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
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olivia bianconi Google

C'est la première fois que je vois un hôtel qui accepte les chiens en chambre ... mais pas au petit déjeuner 😤😤😤 (sans prévenir au préalable...). Ras le bol de ces professionnels du tourisme qui ne facilitent pas l'accès aux animaux. Conséquences ? Des milliers de chiens abandonnés chaque année à cause de toutes ces contraintes... Autre bémol : arrivée tardive, les clés du parking sont dans un coffre dans l'hôtel. Autrement dit, il faut se garer pour pouvoir récupérer les clés pour se garer 🤪 Bref, tout cela manque de communication.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre politique d'acceptation des chiens en chambre. Cependant, nous comprenons votre déception quant au petit déjeuner, c'est pour cela que nous avons dû vous proposer de prendre le petit déjeuner dans votre appartement. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication à l'avenir. En ce qui concerne les clés du parking, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience plus fluide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart'City! Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
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Hélène M. Google

Hotel très propre, appartement très bien conçu et fonctionnel (même une porte entre la kitchenette et la chambre qui permet de ne pas être dérangé par le bruit du frigo la nuit), très calme : appartement sur cour intérieure donc aucun bruits de rue et on entend à peine les bruits des autres appartement (léger bruit d'évacuation d'eau sans plus), buffet suffisant pour se faire plaisir. Petit bémol : une odeur d'égout dans la salle de bain pas très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, la conception fonctionnelle de l'appartement et le calme de celui-ci. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du buffet. Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur d'égout dans la salle de bain et allons faire le nécessaire pour y remédier. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
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Geneviève JACOB Google

Très bon emplacement, proche du coeur de cité. Quartier calme. Studio très bien aménagé, il ne manquait rien. Personnel attentif, souriant, accueillant. J'ai apprécié la porte entre entrée-kitchenette et chambre: permet de ne pas avoir les bruits du réfrigérateur ou du couloir, la nuit. Excellent séjour malgré la pluie persistante de ce début de printemps!

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre studio bien aménagé et notre personnel attentif. Votre satisfaction est notre priorité!Cordialement,L'équipe Appart'city Chalon sur Saône
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Chantal CHEVENET Google

La chambre, bien que petite, est très fonctionnelle et confortable. La salle d'eau est bien pensée et rien ne manque. La cuisine correspond aux besoins de première nécessité. Tout est très propre et bien entretenu. La literie est confortable et nous avions une très jolie vue sur la place de la gare. Le petit-déjeuner est varié et copieux. Nous recommandons vivement Appart 'city pour toutes ces raisons et aussi pour son emplacement très proche du centre-ville et de la gare.

Réponse du professionnel :  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour.La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis de constater que notre appart-hôtel vous a donné grande satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un des établissements du Groupe Appart’City.Cordialement,L'équipe Appart'city Chalon sur Saône 
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Alice-Hugues F. Google

Appart 2 pièces pour famille de 4. Pour les parents, bon lit, mais chambre sans fenêtre. Pour les enfants, canapé-lit mou et grinçant. Arrivée un peu compliquée: arrivés à l'heure, porte fermée, personne ne répond au téléphone, on arrive à entrer grâce au code reçu par SMS, personne à la réception, j'ouvre le coffre "arrivées tardives" au cas où grâce au code reçu, rien dedans. La réceptionniste finit par arriver, et tout s'est résolu. Petit déj excellent. Parking souterrain pratique. Proche de la gare et du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Madame, monsieur merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner excellent et notre parking souterrain pratique. Cependant, nous sommes désolés que la chambre pour les enfants n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Appart’City ! 😊🏨Cordialement,L'équipe Appart'city
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Didier Barriere Google

C'est cher pour ce que ce c'est. Rapport qualite prix n'est pas au rendez vous. Le petit déjeuner ne semblait pas frais, certaines choses proposées comme le fromage en tranche n'étaient pas bonnes (il était pour SUr la depuis un ou 2 jours.) Possibilité d'installer des climatisation même si le bâtiment est ancien, nous avions plus de 30 degrés dans la chambre. La salle de bain faisait digne d'un hôtel formule 1. Bref, nous ne reviendrons pas dans un établissement tel que celui ci.

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Christelle B Google

L'appartement est très beau mais il manque quand même la climatisation car nous avons eu très chaud et avons donc assez mal dormi (malgré une très bonne literie). Il faudrait aussi modifier le système de la douche car il n'est vraiment pas pratique de racler l'eau ; j'y ai passé plusieurs minutes mais c'était toujours glissant. Sinon, l'hôtel est très beau et bien situé.

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Moustache Google

Pas terrible... Ils appellent leurs chambres des appartements ou/et studio !!! Nous avions un studio encore plus petit qu'une chambre ordinaire dans un quelconque hôtel en France ! Pas de place pour se mettre autour de la table à deux. Pas de climatisation ! Pour compenser un ventilateur, bien sûr bruyant et pas très efficace par ces chaudes nuits d'été... Notre studio donnait sur la place de la gare : extrêmement bruyant toute la nuit (musique à fond, jeunes qui se garent sous l’hôtel discutent forts font bruyamment démarrer leur voiture : infernal), comme il faisait chaud nous étions obligés de laisser la fenêtre ouverte pour espérer un peu d’air...je n'ai pas beaucoup dormi. L'établissement est situé non loin du centre-ville et le petit déjeuner reste correct que l'on peut prendre sur une terrasse les beaux jours.

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tfournier2022 Google

+ Personnel très sympathique et aux petits soins||+ Localisation idéale ||||Petits Bémols :||. Café au lait trop léger.||. L'absence de climatisation est compréhensible mais en période de canicule il est difficile d'ouvrir la fenêtre pour faire baisser la température avec une chambre donnant sur la gare (bruyant). Un rafraichisseur d'air aurait peut-être été plus efficace que le ventilateur fourni.

C
Catherine Ginguenaud Google

Ce qui est très pratique , c'est de pouvoir prendre la clef en dehors des heures de réception dans un coffre dont les accès m'ont été donnés par sms , ce qui m'a évité de m'absenter de notre réunion familiale pour le faire. Le petit dejeuner est de qualité. Bon rapport qualité-prix , la chambre est tout à fait correcte bien que le lit soit un peu dur. Côté négatif : de grosses taches sur les moquettes de la chambre et du couloir.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Chalon sur Saône
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gilani MACKE (gilani) Google

Nous avons réservé une chambre pour la nuit du 27 au 28 août. Nous tenons à signaler la gentillesse, des deux personnes à l'accueil. La chambre était très bien ainsi que la literie. Le petit-dejeuner correct. Nous avions réservé une place de parking. Tout fut parfait.

A
Angelik Google

appartement avec balcon sympa pour 1 nuit ou 2 le seul problème pour ma part c'est la femme de la réception que j'ai contacté à 19h pour lui annoncé notre arrivé tardive lui avoir laisser mon numéro pour recevoir les codes d'entrée A 22h toujours pas de codes 🤨 Après 1h d'attente au téléphone, on nous a enfin envoyé les codes pour entrée en pleine nuit dans l'hôtel Honnêtement après 6h de route j'avoue que c'était pas cool. Le matin ni bonjour ni merci ni bonne journée de la part des hôtesse Je ne pense pas y retourner.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous sommes navrés que l'accueil de nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil irréprochables. Nous sommes navrés que ce ne soit l'image que vous ayez eu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, L'équipe d'Appart'City Châlon-sur-Saone
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Isa M. Google

Nous avons eu la malchance de tomber sur la chambre adaptée aux handicapés, la 322. Une horreur. Certes la chambre est grande, mais les qualités s'arrêtent là. Moquette tachée, des meubles qui manquent car cassés, ensemble vieillot, une literie dure comme du bois à cause de laquelle nous avons eu mal au dos le matin, et une salle de bain façon hôpital à vous donner le cafard et qui n'évacue pas l'eau correctement. Rien à voir avec les photos postées sur Booking que je vous mets ici pour comparer (les trois dernières). Nous sommes arrivés dimanche soir donc l'accueil était fermé et impossible de pouvoir changer de chambre. Le lendemain au règlement nous avons signalé les problèmes multiples que nous avions rencontrés et aucun dédommagement n'a été proposé alors que la personne de l'accueil nous a dit bien connaître ces problèmes. Nous nous sommes fiés aux avis booking mais aurions dû regarder sur d'autres sites où les avis signalaient exactement les mêmes soucis. J'ajoute les problèmes d'insonorisation avec le couloir sur le matin. Nous avons l'habitude de réserver des hôtels ou des appart hôtels et c'est la première fois que nous avons affaire à un 3 étoiles d'aussi mauvaise qualité. Même pas une machine à café utilisable dans la cuisine, à vous d'apporter vos filtres et votre café en poudre ! À fuir !

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corinne gailllard Google

Lorsque j'ai réservé je n'ai pas fait attention que l'établissement n'était pas climatisé, il a fait très chaud 28 degré et pas moins de 24 le matin. Du coup on dort les fenêtres ouvertes pour our essayer d'avoir un peu de fraîcheur mais la rue est bruyante du coup dur pour s'endormir c'est pas top. En plus le son de la télé est bloqué et avec le bruit de la rue on n'entend pas grand chose. L'appartement n'était pas super propre (taches sur la moquette) La seule chose positive est que les animaux sont admis. Je ne dirais rien sur le personnel puisque covid oblige je n'ai croisé que la personne de l'accueil qui était plutôt agréable.

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Olivier Mondet Google

Établissement très bien situé à quelques dizaines de mètres de la gare. Proche du centre ville c’est un moyen idéal de séjourner quelques jours dans la Chalon. Les chambres sont bien entretenues, fonctionnelles et spacieuses. La salle de bain est grande, l’entrée est bien séparée de la chambre avec une petite kitchenette toute équipée. L’endroit est calme avec un accueil très sympathique. Petit déjeuner principalement sucré et copieux qui pourrait être complété par du bécon ou plus de mets salés.

A
Alex & Nico Google

Hôtel très bien situé. Nous réservons souvent dans cet hôtel et nous en sommes satisfaits. La chambre pour 4 personnes est grande, le coin cuisine est appréciable. La literie est au top, on dort bien... mais il y a parfois du bruit (voisin du dessus qui bouge les meubles ou qui parle dans le couloir, sinon RAS). Accueil sympa.

S
Stanislas Tollinchi Google

Expérience assez satisfaisante pour le tarif acquitté (59,8€ pour une nuit, deux personnes, un véhicule au parking souterrain). Nous avions toutes les informations en temps et en heure pour une arrivée sereine et à part la porte d’entrée de l’immeuble qui ne s’ouvrait pas du premier coup, le studio était vraiment très propre et l’immeuble calme. La literie était correcte, à part peut être les oreillers. Nous n’avons pas utilisé la cuisine mais elle était aussi tout à fait convenable. Par contre... il n’y avait pas de climatisation et la température de la chambre avoisinait les 28°... c’est le seul bémol vu qu’il est difficile de dormir avec cette température. Les parties communes sont simples mais très bien entretenues avec des photos de voiliers. La vue sur la cour est reposante. Autrement, la personne à la réception était très aimable et accueillante et les habitants de l’immeuble n’hésitent pas à aider en cas de problème.

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