Appart'City Classic Marseille Aéroport Vitrolles - Appart Hôtel

Honteux. Scandaleux... Et que Booking soutienne et travaille avec des hôtels pareils, c'est totalement incompréhensible! Le 24 avril, mon mari et moi nous sommes retrouvés avec notre fille et notre petite fille de 4 ans dans cet endroit glauque, qui pue le shit, où des habits et des chaussures pendent aux fenêtres. Une chambre sentait très fort la cigarette et l'autre ne s'ouvrait pas. Des gens alcoolisés faisaient la fête sous les fenêtres. La chambre était sale, très sale. Lorsque je suis allée me plaindre à la réceptionniste, je suis tombée sur une demoiselle pas du tout aimable et qui ne sait pas gérer ce genre de problème. Nous sommes partis, refusant de faire vivre ça à la petite. Nous avons perdu 120€ car après des échanges avec Booking, le remboursement nous a été refusé. Même pas un geste commercial proposé alors que mon mari est client de Booking depuis 1996, année de leur création! Vraiment honteux. A FUIR

Après 2 nuits (de trop), en synthése :|- Parking : de la place pour se garer à l'intérieur. Portail automatique. 5€/jour ;|- Emplacement : dans une zone industrielle, à 2mn en voiture de l'aéroport de Marignane / Pas loin de la gare de Vitrolles / Situé dans une impasse.|- Population : quand je lis les commentaires, à un moment donné, il faut décrire la réalité et ne pas "tourner autour du pot" : cet hôtel est fréquenté par certains migrants (indiens, subsahériens) en phase de transition avant de trouver mieux. Ceci dit, vu qu'il s'agit d'appartement (cuisine, salle de bain, chambre et salon), la "transition" peut s'éterniser... => ce qui explique :| * Les odeurs de bouffe et d'épices dans les couloirs ;| * Le bruit dans les chambres : retrouvailles festives de migrants issus de la même région : la fraternité, je ne suis absolument pas contre ; cependant, respecter les autres c'est bien aussi ;| * Des gars qui errent autour de l'hôtel et le pourtour dégueulasse (il n'y a pas d'autres mots).|Durant la nuit, le personnel de l'hôtel n'est pas présent. A prendre en compte si vous aviez éventuellement besoin de quelque chose (ou d'une réclamation par exemple...).||Par conséquent, même si vous devez payer un peu plus cher pour vous reposez ou pour un court séjour, je vous conseillerez de choisir un autre point de chute.

Très bel hôtel ! Tout est propre, confortable et bien organisé. La vue depuis la chambre est magnifique. Séjour parfait, je recommande !

Que dire… nous sommes arrivés devant le portail à 23h et à, portail fermé. Nous appelons plusieurs fois l’accueil via l’interphone mais sans réponse (nous sommes avec un bébé de 8 mois). Donc à ce moment là on se demande où l’on va passer la nuit. Nous réussissons après de longues minutes à appeler la plate-forme d’appart City et la personne qui nous répond nous prend pour des « cons » en trouvant logique que ce soit fermé et qu’il n’y ait personne pour nous accueillir sachant que nous n’avons JAMAIS reçu aucun code pour accéder à la résidence. Cet homme nous guide alors pour trouver les clés etc mais si nous ne l’avions pas eu en ligne nous dormions dans la rue. Et le pompon, nous avions demandé un lit bébé comme indiqué dans l’annonce et bien sûr que le lit n’était pas dans la chambre et personne dans l’hôtel donc notre bébé a dû dormir entre nous. La chambre est très sommaire et la propreté à revoir mais vu le prix on ne s’attendait pas forcément à mieux. Bref nous ne recommandons vraiment pas surtout si vous arrivez tard

Très proche de l'aéroport. Belle accueil. Petit déjeuner un peu léger mais correct.

A fuir ... clim défectueuse extrêmement bruyante même éteinte ... appartement sale , joint de douches moisis ... murs en cartons pas insonorisé ..je devais y passer 3 jours je suis parti dès la première nuit .

J’ai séjourné à Appart’City Classic Marseille Aéroport Vitrolles et l’expérience a été assez décevante. L’appartement était très sale, ce qui est vraiment le point le plus dérangeant. Dès l’entrée, une odeur désagréable se fait sentir et les locaux ne semblent pas entretenus correctement. Dans l’ensemble, je ne recommande pas forcément cette adresse.

J'ai demandé un remboursement (pas un remboursement d'argent, mais un changement de date). Bien sûr, ils ont refusé. Leur cupidité est sans limites. Je ne recommande pas cet endroit. DNO

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais si cela peut vous être utile alors pourquoi pas. La chambre d’hôtel est sale.. Toile d’araignée sur le haut du rideaux, bête, fourmis, odeur de remonté dégoût dans la salle de bain. 7 nuits ici tout mon corps me gratte, j’ai bien peur que ce soit des punaises de lit. Il faut trouver une solution. Nous payons chère la nuit il faut respecter sa clientèle et pas leurs attribuer des chambres autant sale. Sur le plafond des bêtes mortes, la poussière et le micro-ondes sale.

Pratique pour y dormir, pas pour faire autre chose, les draps et serviettes étaient propres mais sinon on se demandaient si un vrai ménage était fait et pas le minimum syndical. Pratique car pas cher, ne pas s’attendre à quelque chose de plus.

Par où commencer, si j’avais pu mettre 0 étoiles cela aurait été mon choix. Nous avons choisi cet établissement pour un côté pratique avec sa proximité avec L’aéroport, et financier car famille avec 2 enfants… mais si j’avais su j’aurais mis une 40 aine d’euros en plus pour fuir cet endroit hyper glauque. Bienvenue dans un hôtel des années 90… Chambre dans « son jus » y compris les commodités, hotte dysfonctionnelle et cassée, porte de douche cassée ( que l’on arrive malgré tout à fermer à peu près) Canapé avec une grosse blanchâtre (je ne veux pas savoir d’où elle provient) de nos jours il y a des appareils conçu pour les nettoyer les textiles ! Télécommande cassée, rideaux mal fixés, taches qui jonchent le mur du cagibi… Odeur de remontées d’égouts et de substances type cannabis dans la chambre et le couloir. Toute petite télé mise dans un coin histoire de dire et tout ça pour 80€ la nuit !! Photos du site non-conformes avec la réalité en arrivant sur le lieu… Ajouter 10€ de parking et c’est le jackpot. Gros sentiment d’insécurité le soir en tant que femme dans les couloirs… À fuir !!! À ce prix là non merci…

Le personnel est très aimable et à l’écoute des clients , c’est fort agréable . La chambre est très propre, dommage que les équipements soient un peu fatigués , selon les chambres et ne correspondent pas aux photos .

Hotel très vétuste, pas entretenu, ménage très approximatif. Et personnel pas du tt accueillant. Le parking est payant en supplément.

Très bon accueil dès l’arrivée ! Le réceptionniste a été vraiment chaleureux, professionnel et toujours disponible pour répondre à mes questions. On sent qu’il aime son travail et qu’il veut que les clients passent un bon moment. Grâce à lui, l’arrivée a été simple et agréable. La chambre était correcte et propre, rien à redire. Merci encore au réceptionniste pour son sourire et sa gentillesse, ça fait toute la différence ! 😊🙌

Un accueil irréprochable et une équipe au top Séjour très agréable à l’Appart’City de Vitrolles. L’accueil a été parfait du début à la fin : personnel souriant, professionnel et toujours disponible pour aider. On sent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend le séjour encore plus plaisant. L’appartement était propre, bien équipé et calme — idéal pour se reposer avant un voyage. Je recommande sans hésiter, surtout pour la qualité et la bienveillance de l’équipe d’accueil.

J'ai passer 2 nuit je ne recommande pas une odeur très désagréable ( des remontées dégoût). Dans la douche les joints sont noirs la barre pour tenir le pommeau de douche cassé .

Passez votre chemin, sérieusement. L'hôtel n'est qu'à moins de deux kilomètres de l'aéroport mais impossible d'y accéder à pied. Mettez 40€ de plus (prix du taxi aller retour) et choisissez en un plus près. Il sera également sûrement plus propre et plus agréable. Le sol est sale, la douche doit dater des années 80 et vous devez tenir vous même le pommeau car la suspension est cassée. La porte de la salle de bain ne dispose pas non plus de serrure. L'accès en dehors des heures d'ouverture est loin d'être facile, vous devez contacter un autre appart city pour obtenir les multiples codes pour enfin accéder à votre clé. La tv est toute petite également. Très déçu et je ne renouvellerai pas l'expérience.

Que de bonnes choses à dire. Personnel très réactif, respectueux, bienveillant. Nadia au p’tit déjeuner, très bel accueil, généreuse et attentionnée, une merveille son petit déjeuner et vraiment pas cher à volonté. Le réceptionniste à 23:00 nous a reçu comme des princes. Tout le monde au top. Le linge de chambre est impeccable 👌, serviettes draps👍. Shampooing, gel douche 👍. Même si un coup de jeune serait le bienvenu, je ne regrette absolument pas.

De passage pour 15 jours et pour le travail. Au premier abord et en lisant les commentaires le lieu ne donne pas envie mais en arrivant, je fût très agréablement surprise ! Salle de bain niquel pas de trace , super propre. Lorsque j ai vu les commentaires sur les punaise de lit et les trace j ai immédiatement tout regardé, tout retourné et c étais super propre ! Le bâtiment ne fait pas tous jeune mais au final les appartements sont grand , spacieux, et tout est mis a disposition pour notre confort. Merci aussi a l accueil et a la responsable qui sont vraiment adorable et serviable.

Franchement honteux de faire payer un prix pareil pour de tels locaux, surtout que quand la clim fait un bruit de rivière, empêchant de dormir quelques heures avant un vol de nuit, on appelle un responsable et tout ce qu’il trouve à dire c’est « je ne peux rien faire pour vous désolé ». Pas un geste commercial, rien. J’aurais mieux fait de dormir dans ma voiture.

Besoin de me reposer quelques heures avant de prendre l’avion, mais je m’attendais pas à la surprise que j’ai eue dans la chambre, le bruit de la Clim était horrible, j’avais l’impression d’être dans une canalisation ou près d’une rivière. Et quand j’ai tenté d’appeler, la personne au bout du fil m’a juste sorti « on ne peut rien faire pour vous » !! |Ce n’est pas parce que on n’est que de passage qu’on mérite pas un repos de qualité !! On a payé pour ça aussi..

Il était sale,le sol de nos chambre collé , nous avons retrouvé des bêtes avec des preuves photos que je vous joins (fourmis et punaises de lit…) . Il y avait une odeur d’urines dans les couloirs . Le code que nous nous avions donner pour accéder à l’hôtel n’a pas marcher,nous avons dû appeler l’accueil et quelqu’un a du se déplacer pour nous ouvrir . Nous avions bien sûr pas dormi à l’hôtel du à c’est désagrément . Je ne recommande absolument pas cette établissement,il y a beaucoup de choses à revoir…

Chambre sale avec une odeur insupportable. La climatisation est mal entretenue et dégage une odeur très désagréable. Le petit déjeuner est censé commencer à 6h30 selon le site, mais à 6h45, rien n'était encore prêt. Je déconseille fortement cet établissement. Le prix est bien trop élevé pour une prestation aussi médiocre.

Ma fille de 4 ans et moi-même avons séjourné 2 nuits au sein de cet appart hôtel. Contrairement à ce que nous avons pu lire dans les avis google, nous avons eu un appartement propre, sans blattes, sans moisissures et sans odeur de cigarettes. Tout le personnel était super, très accueillant, souriant et remplis de petites attentions fort sympathique. Si je devais retourner séjourner à côté de l'aéroport de Marseille, c'est sans aucun doute que je retournerai à Appart'city.

Une expérience honteuse. J’avais réservé pour 8 nuits et j’ai fui l’établissement dès le premier jour. Dès l’entrée, une odeur épouvantable envahit tout le bâtiment. Les couloirs sont sales, les escaliers sombres et délabrés, ce qui crée une atmosphère inquiétante. La cantine est insalubre, tout comme le reste de l’hôtel. Aucune sécurité, et la douche était cassée. On m’a même appris que des personnes sans domicile fixe étaient hébergées dans l’hôtel, ce qui n’était évidemment pas précisé dans l’annonce. J’ai préféré partir immédiatement pour ma sécurité et ma santé, mais l’établissement a refusé de me rembourser, prétextant un « surclassement », alors que le problème était général et structurel. J’ai dû me battre pendant plus de deux semaines, contacter le groupement et Airbnb, pour enfin obtenir le remboursement de mes 8 nuits — que je n’ai même pas passées dans cet endroit ! Heureusement, le groupement et Airbnb ont été compréhensifs. Ce logement est indigne d’être proposé à la location. Il devrait être immédiatement retiré de la plateforme. À fuir absolument.

J'y suis actuellement et il m'est impossible de dormir. Des appartements ont étés loués a des familles avec des enfants,qui , a 22h 30 ne dorment pas encore un lundi ... Effectivement il y a des odeurs de cuisine dans les couloirs et les chambres sont vraiment sobres et vétuste.. je déconseille fortement si vous voulez dormir comme il se doit dans un hôtel dont VOUS avez payé la nuit.

PUNAISES DE LIT !!!!!!!!! Lieu à fuir !!!! Les chambres sont insalubres et ça sent très mauvais dans les couloirs. J’ai retrouvé des punaises sur le lit, sous les matelas, les draps n’avaient pas été changés mais juste refait (des poils et miettes dans le lit). Je n’ai pas dormi dans la chambre j’ai du prendre un autre hôtel. Impossible de les avoir au téléphone pour se faire rembourser. Cet établissement ne devrait pas être ouvert.

Horrible. Odeurs de fritures au ree de chaussée et d’épices dans les couloirs. Pas de volets dans l’appart seulement un rideau. Parking payant. Mais places à l’extérieur. J ai eu des hauts le cœurs en montant dans l’ascenseur tellement ça puait. Serviettes tachées de sang Salle de bains des années 70 toute jaunie. Le jeune a l’accueil est sympa mais il doit entendre des plaintes tous les jours le pauvre. Bref ça va qu’on devait juste dormir 3 h avant de prendre un vol. Mais autrement n’allez surtout pas là-bas.

Un hôtel bien pratique pas très loin de l'aéroport avec la navette pour s'y rendre qui passe au bout de la rue. Nous sommes arrivés le soir et même si l'accueil était fermé (ce qui est normal vu l'heure), une dame de la chaîne nous a renseigné par téléphone et permis d'accéder à notre clé. Le lit était très confortable et l'hôtel calme. L'accueil du lendemain était agréable et souriant. Merci à vous.

J’ai séjourné ici cette nuit, une horreur, la Clim n’était pas nettoyait depuis je ne sais combien de temps donc je vous dit pas le bruit, le frigo une odeur de pourrie quand on l’ouvre, pareil pour la douche elle était cassée les prises pour charger les téléphones étaient cassées également, tout est sale là bas, ça sentait la cigarette. Franchement à fuir ! J’étais quand même avec ma fille de 5 ans, et si j’avais pu me barrer je l’aurai fais avec’ grand plaisir !

Malheureusement on ne peut pas mettre moins d’une étoile, on avait quand même un toit sur la tête. Choix pratique car à proximité de l’aéroport. Nous avons été très bien accueilli, mais après 20h plus personne pour vous réceptionner. Odeur de cigarette très prononcée dans la chambre, le ménage n’est absolument pas fait comme il devrait l’être. Il y a eu des vas et viens incessant dans la résidence. Dans la soirée nous avons voulu descendre acheter une bouteille d’eau, au moment d’ouvrir la porte pour sortir un homme a essayé de rentrer dans notre chambre ! Erreur sur ça chambre ?? On ne s’est pas senti en sécurité dans cet endroit.

J'ai vraiment bien aimé cet hôtel aucun reproche sauf par rapport au déjeuner je n'ai pas eu beaucoup de choix mais ça a était bon quand même et dans les armoires il y avait des verres nous avons été très heureux d'en avoir sinon nous aurions dû boire a la bouteille sachant qu'on venait du nord de la France et que tout le long de la route nous buvons a la bouteille, vraiment merci pour cette accueil aussi. Deuxième point négatif l'ascenseur grincer beaucoup 😅 si c'est possible de faire quelque chose pour ne pas penser que quelque-chose va se passer a l'intérieur 🤣. Encore merci et j'espère à bientôt.

A notre arrivée dans l appartement, nous avons découvert que le ménage n avait pas été fait, les draps des précédents clients toujours sur le lit, la salle de bain pas nettoyée. Après réclamation à l accueil, on nous donne les clés d un autre appartement, très petit, sachant qu on voulait un appartement pour 4 adultes, il n y avait que 3 chaises, 3 oreillers, la télé n avait pas de télécommande, bref de qui se moque t on ? Un conseil, vous auriez pu nous surclasser pour vous excuser de nous avoir fourni un appartement dont le ménage n avait pas été fait, nous fournir un appartement avec 2 chambres par exemple, cela nous aurait fait oublier la déception de notre arrivée... Pour info nous avons déjà été clients de plusieurs appart city en France, c est la première fois que nous sommes déçus ! La proximité de l aéroport ne suffit pas, en tant que clients on n a vraiment pas eu l impression d être respectés chez vous.

Je suis très déçu de cet appartement. J’ai loué un appartement avec chambre, il n’y avait pas de placard dans la chambre. J’ai signalé à l’accueil qui est venu constater, et était d’accord que ce soit bizarre qu’il n’y ai pas De placard dans ma chambre. J’avais par exemple un costume. Il n’y avait pas non plus de place dans le salon pour accrocher mon costume. Il m’a juste dit de le mettre sur un placard. De plus, le sol était très peu propre et il y avait de la poussière très visible ici et là.la porte de la salle de bain se fermer mal. Il fallait pouvoir la soulever pour fermer la porte de la salle de bain. Il n’y avait pas la télécommande de la télévision. J’ai dû également emprunter un oreiller. Descends dans la chambre de ma sœur dans un autre appartement. J’ai signaler mon mécontentement à l’accueil au matin, et on m’a dit qu’on me rappellerait, mais ça n’a pas été le cas. je déconseille ce type d’appartement.

C'est un choix pratique pour un court séjour, particulièrement si vous avez un vol tardif grâce à leur service d’arrivée tardive très appréciable. Les appartements sont spacieux et bien équipés, parfaits pour une nuit ou deux. Cependant, la propreté et l’entretien laissent parfois à désirer, ce qui peut nuire à l’expérience globale. L’emplacement proche de l’aéroport est un atout pour les voyageurs, mais le cadre manque un peu de charme. Le personnel est globalement aimable et efficace, bien que le service puisse être irrégulier. Une option pratique mais perfectible pour les retours tardifs ou les escales à Marseille.

Fuyez cet établissement horriblement sale !!!!|Je n’aurais jamais pensé que cela puisse exister ! Des traces de saleté sur les murs , noir autour des interrupteurs, de la poussière dans la hote de cuisine. Les rideaux cassés donc absolument inutilisables. Des trous dans les portes… même ce texte ne suffirait pas pour réellement d’écrire cet endroit. |Une odeur d’égout dans la chambre à peine respirable. Clairement un cauchemar !!! Heureusement que nous sommes restés qu’une nuit en transit sinon j’aurais demandé remboursement et j’aurais été dans un autre hôtel. Fuyez. Fuyez !!!!

Nous avons réservé un séjour en famille (2 adultes et 2 enfants) à l’Appart’City Classique Marseille Aéroport Vitrolles pour la nuit du 21 octobre 2024, mais avons quitté l’établissement à peine 30 minutes après notre arrivée tant l’état général et l’hygiène de l’hôtel étaient catastrophiques. Les parties communes et notre chambre étaient dans un état déplorable, avec un manque flagrant de propreté. Lorsque nous avons signalé nos remarques à la réception, la réceptionniste est venue constater par elle-même la situation. Elle a pu voir que les lieux étaient effectivement sales et a semblé visiblement gênée de le reconnaître. Malheureusement, aucun relogement n’a pu être proposé, l’hôtel étant complet. Cela dit, même si une autre chambre avait été disponible, l’état général négligé de l’établissement ne nous aurait de toute façon pas permis d’y rester sereinement. Après plusieurs appels et emails, nous avons obtenu un remboursement, mais seulement une semaine plus tard. Nous avons découvert par la suite de nombreux avis sur d’autres sites qui décrivent exactement les mêmes problèmes d’hygiène et de manque d’entretien depuis plusieurs mois. Il est clair que l’hôtel ne prend pas en compte les remarques des clients, car rien n’a été fait pour corriger ces problèmes. En résumé, si vous recherchez un hébergement propre et accueillant, je vous conseille vivement d’éviter cet établissement. Les photos en ligne sont trompeuses et ne reflètent pas la réalité. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir consulté les avis existants avant de réserver.

Très sale ! Déjà très compliqué d'y acceder après 20h. Mais personne au telephone très sympathique. Merci. Par contre, Le lit dans la chambre étant trop petit pour un couple et un enfant j'ai décidé d'aller sur le canapé. J'ai tenté de le déplier pour y dormir et j'ai découvert un lit plus que sale ... je l'ai rapidement replié et me retrouve à essayer de dormir sur un canapé... sans couverture ni rien. Nous avons pourtant bien payé pour trois personnes mais avons seulement deux couchages ! Le logement en soit est correct dans sa globalité pour une nuit de dépannage mais quand même ... Heureusement que le réveil sonnait à 3h... la nuit aura été rapide au moins.

L'appartement dans lequel j'ai séjourné n'était pas sale, c'était pire que ça. Je ne peux pas comprendre qu'il y ait des trous aux murs non rebouchés (sans doute là où il y avait un sèche serviette un jour), avec des traces de plâtre et de peinture écaillée par terre non aspirés, ramassés juste à l'aplomb. Quant aux prises cassées... J'ai aussi dû demander à 3 reprises la facture : c'est 2 fois de trop. Plus jamais je ne séjournerai dans cet établissement et je ne le recommanderai jamais à quiconque, même à mon pire ennemi.