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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Confort La Ciotat côté port - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · La Ciotat (13)

4,0 394 avis Google
Appart'City Confort La Ciotat côté port - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Confort La Ciotat côté port - Appart Hôtel

Appart'hôtel convivial proposant logements lumineux avec balcon et kitchenette, salle de sport et laverie.

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Avis clients (394)

Avis Google
4,0
394 avis
5★190
4★109
3★36
2★24
1★35
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Sd Ts Google

Hôtel très bien situé, proche de toutes commodités et du port de la Ciotat. Très bon accueil , le personnel est sympathique et à l'écoute. Les chambres sont très propres , merci aux agents d entretien, consciencieux et toujours souriant. Nous recommandons cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre établissement. Nous sommes particulièrement sensibles à vos appréciations concernant la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de notre équipe qui s'attache chaque jour à offrir le meilleur service à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Votre City Team
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Madeleine Boussiquet Google

Appartement bien placé au calme L'accueil est chaleureux On a passé un super séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine Boussiquet Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'appartement bien placé et au calme. Votre retour positif sur l'accueil chaleureux nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Votre City Team
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isabelle chebab Google

Deuxième fois que j y réside , des modifications ont été apportés, ce est qui appréciable . Établissement propre , calme et bien situé .

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Chebab, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à La Ciotat - Côté Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les modifications apportées et que vous avez trouvé l'établissement propre, calme et bien situé. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
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Paupau Mela Google

Dommage que le parking soit payant pour la clientèle. Super accueil et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Paupau Mela, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté de notre établissement. Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Celui-ci est effectivement payant, comme c’est souvent le cas en centre-ville, mais nous faisons au mieux pour proposer une solution pratique et sécurisée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La réception
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nathjojo73 Google

Si vous venez sans réservation faites attention ils jugent au faciès, à croire c’est un grands Hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous toutefois nous sommes très surpris d'avoir un tel retour. En effet ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos valeurs et de l'accueil que nous apportons à chacun de nos clients. Notre équipe à la réputation d'être accueillante et toujours disponible, en témoignent de nombreux commentaires précédents. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de nous partager d’une façon plus précise et plus factuelle les désagréments que vous auriez pu rencontrer Soit par téléphone au : 04 42 70 70 83 Ou bien par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous sommes navrés que vous ayez senti un quelconque jugement de notre part, sachez toutefois que le fait de demander une pièce d'identité ainsi qu'une caution font partie des procédures obligatoires d'un hôtel et ne font en aucun cas l'objet d'un jugement porté sur votre personne. Dans l'attente d'un retour de votre part, nous restons à votre disposition si besoin pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Appart'City Confort La Ciotat - Côté Port ***
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Tifaine Martinez Google

C’est la deuxième fois que nous venons avec mon chéri, et franchement tout est NIQUEL! La chambre est propre, les femmes de ménages très gentille, la réceptionniste aussi est vraiment très gentille! Je recommande à 100% et je reviendrais à coup sûr

Réponse du professionnel : Bonjour Tifaine, Un grand merci pour votre adorable message et pour votre fidélité, cela nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe, aussi bien au ménage qu’à la réception. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un troisième séjour tout aussi réussi ! Cordialement, L'équipe de l'Appartcity
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Audrey MENESSIER Google

Nous avons passé un excellent week-end en famille dans cet appart-hôtel avec mes trois enfants, et nous en gardons un très bon souvenir. Dès notre arrivée, l’accueil a été vraiment parfait : l’hôtesse était chaleureuse, souriante et très attentionnée. Elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’établissement et nous a même donné des conseils touristiques adaptés à l’âge de mes enfants, ce que nous avons particulièrement apprécié. Les enfants ont d’ailleurs été ravis de recevoir un petit kit d’accueil avec un livret de jeux, une carte postale à colorier et des crayons : une délicate attention qui fait toute la différence. Concernant le logement, nous avions un studio parfaitement adapté pour nous quatre. Il était suffisamment spacieux, très propre, avec une literie confortable et une salle de bain impeccable. La cuisine était bien équipée avec une machine à café, une bouilloire et quelques échantillons déjà prêts. Gros coup de cœur pour la terrasse, très agréable ! Et quel bonheur d’arriver dans un appartement où les lits sont déjà faits. Le petit déjeuner sous forme de buffet était également un point fort : varié, de qualité et copieux, nous nous sommes régalés. La personne en charge était, elle aussi, très accueillante et souriante. Autre avantage très pratique : la possibilité de commander une pizza directement à l’accueil le soir, idéal avec des enfants pour éviter de ressortir. Le parking souterrain, réservable à l’avance, est aussi un vrai plus. Enfin, l’emplacement est idéal : à environ 15 minutes à pied du parc du Mugel, des plages, et juste en face du vieux port. Une situation parfaite pour profiter pleinement du séjour. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés et y reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week-end en famille et que chaque aspect de votre séjour a contribué à créer de beaux souvenirs. Votre mention de l’accueil, des attentions pour vos enfants et des conseils personnalisés nous touche particulièrement — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également heureux que le studio, sa propreté, son confort ainsi que ses équipements aient répondu à vos attentes. La terrasse, le petit-déjeuner, ainsi que les services pratiques comme la commande de pizza ou le parking sont en effet pensés pour faciliter les séjours en famille, et votre retour confirme leur utilité. Merci encore pour votre recommandation qui nous va droit au cœur. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos enfants pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Cordialement, L'équipe de l'Appartcity
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driss el fellahi Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent accueil. Le personnel est très gentil et professionnel. Un remerciement spécial également aux agents de nettoyage pour leur travail remarquable et la propreté impeccable des lieux. Bravo à toute l’équipe !

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guard ultime Google

Expérience désagréable, je vois un insecte dans ma chambre , la dame de l'acceuil m'a carrément raccroché au nez et quelle utilité de le placer ici? quoi que ce soit le service est désagréable!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et prenons celle-ci au sérieux. Malgré nos multiples recherches nous n'avons malheureusement pas réussi à retrouver de traces de votre passage dans notre établissement car nous n'avons pas assez d'éléments vous concernant. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre contact avec nous afin de nous communiquer plus d'informations telles que vos dates de séjours, votre nom et prénom, votre numéro de chambre ainsi que l'établissement ou vous avez séjourné car nous souhaitons nous assurer qu'il s'agit bien de l'Appart'City Confort de La Ciotat. N'hésitez pas à revenir vers nous avec toutes ces informations afin de savoir s'il s'agit du bon établissement et de comprendre ce qui a pu se passer s'il s'agit effectivement de notre résidence. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] ou bien par téléphone au 04 42 70 70 83. Nous restons à votre disposition et attendons votre retour dès que possible. Salutations distinguées, La réception
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Sophie Allombert Google

Dans l’ensemble très bon appart hôtel, très bien situé proche de toutes sorties et activités Personnel de l’accueil très sympa et souriant. Mention particulière à la jeune serveuse du petit déjeuné qui a toujours une petite attention pour les clients et qui fait en sorte que nous ne manquons de rien. B mole dans l’appartement en général, traces de moisissures dans la salle de bain, ménage néglige (des vêtements d’ancien locataire trouvé sous le lit), traces sur les murs… Réservation d’un logement avec deux lits nous avons eu un lit et un clic clac cela ne correspond pas du tout à la réservation d’origine. Il n’y a meme pas un balai et disposition pour enlever le sable ramener de la plage. Ne correspond pas à un 3 ⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre appart’hôtel ainsi que la sympathie de notre équipe, notamment au petit-déjeuner. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans l’appartement et prenons bonne note de vos remarques (propreté, literie, équipement) afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, La réception
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Jacques delorme Google

Très bien situé sur le vieux port, la studette est correcte avec des équipements basiques mais fonctionnels. Autre point positif les chiens sont acceptés. Le prix du parking est un peu élevé. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Delorme, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié sur le Vieux-Port, ainsi que la fonctionnalité de la studette. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu séjourner avec votre compagnon à quatre pattes — nous savons combien cela compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage ! Bien cordialement, L'équipe de l'Appartcity
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Pascale M Google

Chambre et équipements extrêmement basiques, vieillots et vétustes. Le ménage n’est effectué qu’une fois tous les cinq jours, ce qui est très peu pratique quand on voyage avec de jeunes enfants, notamment à cause des couches. Aucun produit de toilette n’est fourni, pas même des mouchoirs. Les serviettes sont vieilles et tâchées. Le frigo était sale à notre arrivée, et la chambre très poussiéreuse. Le ménage est fait de manière très superficielle, uniquement sur les surfaces visibles. J’ai dû déplacer légèrement le lit pour récupérer un jouet tombé : une épaisse couche de poussière s’était accumulée au pied du lit. La literie est très inconfortable. J’avais demandé un lit double, mais on nous a mis deux lits simples collés, ce qui rend le sommeil très désagréable. Le parking est payant et très cher (18 euros la nuit). Très déçue pour un établissement classé 3 étoiles. Cela ne mérite franchement pas plus d’une étoile. Le rapport qualité/prix est très mauvais

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Mina Meziani Google

Séjour en juin.Résidence propre, personnel accueillant. Désagrément toutefois important : avant-dernier jour du séjour, je constate que quelqu’un est entré dans l’appartement en mon absence. Après réclamation, il s’avère qu’une intervention technique a été réalisée dans les appartements mais que la direction n’en a pas informé les résidants…

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Maxime Cez Google

Hôtel réservé par le biais du CGOS OCCITANIE. Personnel de réception très sympathique et serviable. Chambre avec terrasse super pour profiter. Propreté général, rien à redire. Bémol sur les petits déjeuner, effectivement le choix est correct mais pas spécialement adapté et qualitatif. Emplacement parfait, parking très pratique. À refaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour réservé via le CGOS Occitanie. Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre avec terrasse, la propreté et l’emplacement aient répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer ce service pour qu’il soit plus adapté et qualitatif à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage ! Cordialement, La réception
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Cindy TURPIN Google

2 ème séjour encore très satisfaisant. Idéalement placé à 2 pas du Port Vieux de la Ciotat, 15 min à pied de la Calanque du Mugel. Nous avions une place de parking au garage souterrain (payant). Le studio double est plutôt grand, la kitchenette pratique même si manque de vaisselle, nous étions 4 et n'avions que 3 verres par exemple. Cependant un petit rafraîchissement surtout de la salle de bain serait un plus. Le personnel est très agréable (réception ou entretien).

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis d’apprendre que ce second séjour vous a de nouveau donné satisfaction, tant pour l’emplacement idéal de la résidence que pour le confort du studio et la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la vaisselle ainsi que le rafraîchissement de la salle de bain. Ces points seront transmis aux services concernés dans une démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir une troisième fois à La Ciotat ! Bien cordialement, la réception
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La groupie Google

J'ai loué une salle de réunion pour recevoir des clients. C'était parfait : accueil, salle, collation, écran, gentillesse, discrétion. Franchement, je reviendrai. Merci et bravo à toute l'équipe pour leur simplicité et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre salle de réunion a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur l’accueil, le cadre, et notre accompagnement. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau. À très bientôt !
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Elsa Geli Google

Un super séjour dans un appartement très confortable et hyper clean ! Une team en réception et au petit déjeuner à nos petits soins, un immense merci pour votre gentillesse et votre sens de l accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que le confort de l’appartement ainsi que la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner, vous remercie pour votre gentillesse. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt !
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Buch Régine Google

Personnel très souriant et réactif . Bon emplacement . Le parking souterrain est un plus . Les chambres sont propres et bien équipées,

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe, l’emplacement, ainsi que le parking souterrain aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté et l’équipement des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Barbedienne Sarah Google

Appartement propre pas tout récent mais excellent emplacement. Personnels au top avec des petites attentions pour les chiens à l'arrivée très agréables !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah ! Nous vous remercions pour vos commentaires . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellente situation de notre appartement et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous tenons à ce que nos hôtes et leurs amis à fourrure se sentent comme chez eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
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Gabrielle Chastaing Google

Très bon emplacement pour profiter de belles balades sur le port et dans la ville. Le personnel était très agréable et à l'écoute. L'appartement était propre et il y avait de place et tout ce qu'il fallait pour deux personnes. Très bien pour passer 1 ou 2 nuits pour un prix très intéressant. Bonus pour la présence d'un parking (qu'il faut réserver à l'avance) car en période de forte affluence il est très difficile de se garer à la ciotat même si 18 euros c'est peut être un peu élevé sachant que si on arrive à se garer en ville c'est gratuit de 19h à 9h. En hiver attention comme il y a du carrelage au sol il fait assez froid surtout si on marche pieds nu et au niveau de la fenêtre on sent que l'isolation n'est pas au mieux car il fait plus frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et que vous avez trouvé notre personnel agréable et attentif. Nous sommes ravis de savoir que l'appartement répondait à vos besoins en termes d'espace et de propreté. Nous sommes ravis que la possibilité de se garer ait été un plus pour votre séjour, malgré les considérations de coût. Nous apprécions vos commentaires sur l'isolation et le revêtement de sol ; ils nous sont précieux pour améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions d'avoir choisi Appart'City, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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Nabil Google

J’ai bien aimé le service, la disponibilité et gentillesse des personnes à l’accueil. Le petit déjeuner est varié mais peut mieux faire. L’accès au port est rapide et il est proche de pas mal de restaurants. Chambre propre. Petit balcon pour la part paisible. Le fait d’avoir un micro ondes, frigo, et de quoi se faire à manger et géniale. Le petit déjeuner est varié mais peut mieux faire. Aussi, l’endroit est particulièrement calme. Super séjour dans son ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre merveilleux commentaire et pour avoir choisi Appart'City pour votre séjour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié le service et la commodité de notre emplacement. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié les équipements de votre chambre également. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur le petit-déjeuner, car nous nous efforçons d'améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
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Bastien Galhaut Google

J’ai passé quelques jours autour du 31 décembre et c’était très bien. Le studio familial était très propre et bien agencé. L’hôtel se trouve près du port et dans un environnement calme. Le centre ville est accessible à pied depuis l’hôtel. Saul bémol le parking que je trouve cher (18€ la nuit) mais à la Ciotat le stationnement est cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Bastien ! Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier notre studio familial propre et bien aménagé. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement près du port et l'environnement calme ont contribué à votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant les frais de parking et nous apprécions votre compréhension concernant les coûts à La Ciotat. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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alex alex Google

Si vous souhaitez passer un agréable séjour sur le vieux port cette hôtel est le top du top les employés sont toujours au petit soin pour les clients, il ont toujours le sourire se qui est un plus a mon Sens,une chause est sur je reviendrai avec le plus grand plaisir dans cette hôtel. Petite note au gérant, vos employés sont des personnes en or 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour extrêmement positif au sujet de notre équipe, cela nous vas droit au cœur! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous recevoir à nouveau (toujours avec le sourire) ! Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette année 2025, d'ici là prenez soin de vous. Chaleureusement, Votre équipe Appart'City Confort La Ciotat ***
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alexandre schoegel Google

Résident à côté de l’hôtel et en fauteuil, je suis venu en urgence parce que l’ascenseur menant à mon appartement était en panne. J’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et d’investissement par un monsieur qui nous a rapidement trouvé une solution pour la nuit. La chambre est propre, la résidence calme et située presque sur le port. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été en mesure de vous aider rapidement et de vous fournir une solution confortable dans votre situation urgente. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre propre et que vous avez apprécié son emplacement calme près du port. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus agréables !
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Sophie Google

Nous avons passé un super séjour ! Tout a été très agréable : l'accueil (de tous les employés!) que ce soit par téléphone ou en direct, les locaux (la déco, l'agencement), les sanitaires très propres et la literie bien confortable !!!....avec en plus des recommandations environnementales et des produits d'hygiène Bio. Le petit déjeuner est gourmand et avec des produits de qualité. Vraiment nous recommandons cet appart'hotel qui en plus est à 3mn à pied du port, tout en restant au calme. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous ! 😊 Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, les locaux, la propreté des sanitaires, la literie confortable, les recommandations environnementales et les produits d'hygiène Bio. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé le petit déjeuner gourmand et de qualité. Merci pour votre recommandation, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
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Marie Joseph Google

Un grand merci à Lucille pour sa qualité d'écoute, de prendre soin, d'être arrangeante, conciliante, de parfaire aux choses qui ne vont pas, de prévenir pour que tout soit activé pour un meilleur service pour moi, une vraie maîtresse de maison efficace et pleine de gentillesse. Merci à Jessica pour son accueil toujours enjouée et classe Merci à Thomas le veilleur de nuit qui sous la demande de Lucille est venu sitôt arrivé à 23h me changer la douche qui ne fonctionnait pas depuis mon arrivée Bravo pour le cho6de ces 3 personnes

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Mag Laurent Google

Excellent emplacement à proximité du port de la Ciotat et des restaurants. La résidence est très calme. Le petit déjeuner était vraiment très copieux. A nôtre arrivée, la réceptionniste était vraiment très sympathique. Je recommande cette résidence sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'emplacement de notre établissement à La Ciotat et sur la tranquillité de la résidence. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le petit déjeuner copieux et l'accueil chaleureux de notre réceptionniste. Merci de recommander Appart'City, c'est la plus belle récompense pour nous!
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Stacy Brouard Google

Points négatifs : - Accueil médiocre 0/10 - Épuisé par le voyage, j'ai eu du mal à trouver l'entrée du parking. La réceptionniste m'a mise mal à l'aise en laissant entendre que c'était pourtant simple. - 18€ pour le parking pour une nuit + le coût de la nuitée, je trouve cela excessif surtout pour la qualité de "l'appartement". - Lit double (qui est en réalité deux lits accolés). - Gel douche vide dans la baignoire, un peu décevant vu le prix de la nuitée. - difficulté à ouvrir la fenêtre (mon conjoint s’est blessé au doigt) - Le pire de tout : être réveillé par un bruit de sonnerie à 7h00 ! En partant, même pas un mot rien du tout. Point positif : Bien situé, à part le fait que notre appartement donnait sur un parking.

Réponse du professionnel : Chère Stacy, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous mettons pourtant un point d'honneur à accueillir chaleureusement tous nos clients et nous efforçons d'assurer pour eux une présence si besoin tout au long de leur séjour. Notre équipe est toujours disponible pour nos clients, c'est pourquoi nous aurions aimé être informés des difficultés que vous avez rencontrées notamment concernant la fenêtre ou bien le gel douche afin de vous apporter notre aide et solutionner vos problèmes. En cas de blessure nous sommes également disposés à vous apporter l'aide et les soins nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter et nous communiquer plus d'informations sur votre séjour si vous le souhaitez car vos noms et prénoms ne nous ont malheureusement pas permis de vous retrouver dans nos fichiers. Nous aimerions vous apporter une expérience bien meilleure lors d'un prochain séjour et vous convaincre qu'il ne s'agissait là que d'éléments isolés. Nous espérons un retour de votre part et restons à votre disposition d'ici là pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Votre équipe Appart'City Confort La Ciotat - Côté Port ***
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Elisabeth Larrouy Google

Parfait pour un court séjour car en effet la cuisine est assez peu équipée, mais bien suffisante pour un petit déjeuner. Nous sommes enchantés de notre séjour, emplacement parfait : en retrait du port, donc au calme mais proche de tout. Literie excellente, clim super, nous avons été autorisés à prendre la place de parking en début d'aprés midi : service parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth ! Merci pour votre retour sur votre séjour chez Appart’City. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l'emplacement idéal et que le service de parking ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur l'équipement de la cuisine et allons travailler à améliorer cela. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Chaleureusement, l'équipe de l'Appartcity la Ciotat
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Chiara Mandaglio Google

Nous avons séjourné à l'Appart'City de La Ciotat pour quelques jours. Si l'endroit est convenable pour un court séjour, il n'est certainement pas adapté pour un séjour prolongé en termes de confort. La propreté de la cuisine laissait vraiment à désirer, avec des traces de gras sur les poignées des meubles et la gazinière. Étant donné que le nettoyage est à la charge des locataires précédents, il semble que la vérification du ménage par le personnel ne soit pas effectuée de manière rigoureuse, ce qui a entraîné un logement mal nettoyé à notre arrivée. Le parking souterrain, pour lequel nous avons payé 18€ par jour, est également mal organisé. Un soir, il n'y avait plus de place disponible, nous obligeant à laisser notre voiture à l'extérieur, ce qui a rendu ces frais inutiles. De plus, les rideaux laissent passer beaucoup de lumière, nous réveillant dès 6h du matin sans possibilité de dormir plus longtemps. Nous remercions tout de même le personnel de la réception qui était très accueillant et professionnel, ce qui a été un point positif durant notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Chiara, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Appart'City de La Ciotat. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans la cuisine. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires très au sérieux et que nous allons renforcer les vérifications de nettoyage pour garantir un niveau de propreté irréprochable à l'avenir. Concernant le parking souterrain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant. Nous allons examiner la gestion du stationnement pour améliorer l’organisation et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous avons également pris note de vos remarques sur les rideaux et nous étudierons les options pour améliorer l’isolation lumineuse des chambres. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que notre personnel de réception a contribué positivement à votre séjour. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'Appart'City La Ciotat
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saf Google

Avant tout merci à tous l'équipe de la Appart'City La Ciotat pour votre accueil et votre professionnalisme. En vacance avec nos enfants de 6 ans. et demi et 14 mois L'établissement est très bien situé pour visiter la ville et les alentours visite :Calanques, îles verte, le port et les plages et commerces. Nous avons également précisé le parking sous terrain indispensable selon nous. Économique car nous avons pu faire tout les activités à pied. Nous reviendrons sûrement avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Saf ! Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre séjour à Appart'City La Ciotat. Nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de la proximité des activités et des commerces. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable! Chaleureusement, l'équipe de l'AppartCity la Ciotat.
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Jessica Letellier Google

N'y allez pas. traces suspectes au sol et sur la porte de la chambre, les draps du canapé lit n'avaient pas été changé, miettes au sol nous avons payé 170 euros pour une nuit c'est un manque de respect de faire payer si cher pour cela, Nous n'y retournerons pas c'est une certitude mais je tiens à remercier la personne à l'accueil qui a fait de son mieux

C
Cyril Legrand Google

Hôtel très bien situé, près du port. Chambres propres et literie confortable. En revanche, nous avons été déçu par notre lit qui n était pas prêt (housse de couette absente) et personne à la réception à ce moment là pour corriger le manque. Et il n y avait que 3 serviettes pour 4 personnes. Le lendemain nous l avons fait remonter à la réception, hormis un "désolé" aucun geste commercial n à été proposé... dommage

V
Valentine Pelillo Google

Super équipe , jeune accueillante et toujours dispo ! L’emplacement de l’hôtel est super ! Proche du port et de tous commerces. Nous étions 2 dans un appart pour 4 en duplex bien aménagé mais pas très bien équipé , manque de modernité et d’un p’tit coup de frais , pas de dressing ou commode pour vêtements , pas d’egoutoire pour la vaisselle par exemple, le ménage est aussi à améliorer , il pourrait y avait un kit ménage aussi dans les appart avec un balai. Sinon bon séjour , il y’a tellement à voir à la Ciotat et ses environs

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement de l'appartement et le ménage, et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt à la Ciotat !
V
Vanessa Gilbert Google

L'emplacement ideal. L'appartement en lui même très bien malgré le canapé lit qui méritait un changement mais suite à une banale coupure d'électricité nous avons passer 3jours sans ascenseur au 3eme étage avec un bébé ( poussette etc,....) une grosse galère dont le directeur ne s'est ni excuser ni rien. La quazi moitié de mon séjour a été gâché par cet événement des plus contraignant. Et le parking n'est pas mentionné dans la réservation ce qui a été également une mauvaise surprise a mon arrivée car pas de stationnement possible devant l'établissement.

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Marion Thomas Google

Je suis arrivée le soir où il y a eu une coupure d'électricité, la personne à l'accueil a su gérer correctement, alors qu'elle a eu des personnes pas très cool. Une équipe chaleureuse, aimable, souriante et j'en passe. L'appartement était propre. J'ai été contente de mon séjour

Réponse du professionnel : Chère Marion, C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous ! Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos services. Nous prenons très au sérieux la propreté et le confort de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochains déplacements à LA CIOTAT Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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BA Alpilles Google

Chambre spacieuse mais mobilier vieillissant. Les sanitaires n’étaient pas propres j’ai dû acheter le nécessaire pour nettoyer. Odeur nauséabonde, la station d’épuration est juste derrière l’hôtel !!! Parking de voitures en face de la chambre et au dessus de l’entrée donc bruyant. Rien de prévu pour les végétariens au petit déjeuner. L’accueil est très bien mais ce n’est pas suffisant pour être satisfaite de l’hôtel. Trop cher pour les prestations. Parking à 15€ en supplément ce qui n’est pas du tout clair sur le site Expedia. Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour BA Sculpture, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous notons soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Vous n'auriez pas dû hésiter à en discuter directement avec notre équipe, toujours très à même de recevoir les préconisations de ses invités. Nous avons immédiatement signalé le problème à notre personnel de nettoyage et nous sommes en train de prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous offrir une expérience digne de vos espérances. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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Marwa Ms Google

Prix extrêmement cher pour une nuit mais nous n'avions pas le choix car dernière minute. Studio plutôt spacieux, avec frigo, machine a thé/café, vaisselle, seche cheveux. Accueil sans particularité, bon emplacement proche du port et du vieux centre par contre pas de place de parking (à priori payant) Sol sale, cheveux dans la bonde de la baignoire

Réponse du professionnel : Chère Maroua, Vous n'auriez pas dû hésiter à nous solliciter pour que nous intervenions. Nous nous efforçons chaque jour à faire en sorte que le rapport qualité prix qui vous ait proposé soit le meilleur possible. Vous pouvez signaler tout manquement constaté dans votre chambre à notre équipe qui fera le nécessaire pour y remédier. En espérant avoir la chance de vous accueillir lors d'un prochain séjour à LA CIOTAT Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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monnier daccord Google

L appart'hotel est bien situé, mais l'appartement était sale. Le frigo n était pas nettoyé, il y avait des traces de café sur une table, des cheveux dans la baignoire. Nous avons du demander un tapis de sol et une serviette supplémentaire, car malgré une réservation pour 2 personnes, il n y avait le nécessaire que pour 1. l'équipe et l'accueil était cependant parfait

Réponse du professionnel : Cher Monnier, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir partagé votre avis sur le confort, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Il est regrettable que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté de votre chambre. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service et garantir que nos clients aient des chambres propres et confortables. Chaque jour notre équipe s'efforce de vous garantir un service de qualité. Nous serons comme toujours ravis de vous accueillir à nouveau. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
J
Jennifer P Google

Une nuit très cher pour la propreté de l'appartement. De l'urine de la personne avant nous dans les wcs de la chambre. Au niveau du personnel que des jeunes complètement livrés à eux même avec aucun manager. Une véritable catastrophe. Pour plus de la 250 la nuit... Pour couronner le tout une voiture coincée au milieu du marché car le parking a proximité de l'hôtel accueil le marché le dimanche matin... la moindre des choses seraient de prévenir les gens arrivant le samedi. Je deconseille donc cet endroit.

Réponse du professionnel : chère Jennifer , Cher hôte, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous sommes réellement navrés de découvrir votre déception relative à votre séjour. Nous adaptons nos tarifs comme nous le faisons tous les ans. Nous espérons pouvoir répondre à vos exigences lors de votre prochain séjour. Notre équipe reste à votre entière disposition sur place pour tout manquement relevé. N'hésitez pas à les solliciter pour vous apporter le confort espéré. Vos remarques concernant le service sont appréciés et nous vous en remercions. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
S
Sylvain Lesavre Google

Un très bon accueil par du personnel très agréable et serviable. Très bon petit déjeuner même si quelques fruits frais nous auraient fait plaisir. L'appartement semble dater et sa conception en mezzanine ne nous était pas pratique. Pas de TV dans la chambre. L'éclairage du salon était faible et jaunâtre. Pas de table à manger à l'intérieur pourtant indispensable en période hivernale (1 table pour 2 sur le balcon). Les 2 petits bureaux collés sous la TV ne sont pas adaptés pour manger. Les équipements étaient présents mais le canapé-lit aurait mérité d'être changé : peu confortable et taché. certaines prises étaient déboitées ou fondues. la baignoire avait un éclat mais était pratique. par contre, Pas de produit/douche fourni. la vaisselle méritait un relavage avant utilisation mais il n'y avait pas de torchon à disposition. parking bien utile mais un peu cher (12€ la nuit) et les places sont très étroites.

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Gaëlle Calvez Google

Nous avons été accueilli par un personnel chaleureux et sympathique. L'appartement Était largement suffisant et répondait à nos attentes. DOMMAGE que la cafetière ne Fonctionnait pas, LES prises électriques du coin cuisine non plus et la LIterie pourrait être AMÉLIORÉE. Mais DANS l'ensemble nous Avons passé un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Notre literie est récente et les matelas ont une fermeté intermédiaire. Nous allons revérifier le matelas que vous avez eu. Le bien-être de nos clients passe avant tout par le confort de leurs chambres. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et sommes donc ravis que ce fut le cas lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très prochainement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
C
Celine Google

Très bien situé, proche toutes commodités. Pour l'appartement 4 personnes, dommage qu'il n'y ai que 1 jeu de serviettes de toilette et 1 savon pour 4 !! Note dans le descriptif 1 cafetière dans l'appartement, j'avais donc prévu du café mais il n'y a qu'une bouilloire 🙄 Personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour au Appart'City La Ciotat - Côté Port . Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement. Ravis qu'il vous ait plu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, sujets primordiaux pour vous faire passer le meilleur des séjours ! Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à demander aux réceptionnistes si quelque chose manque dans l'appartement. En espérant vous revoir bientôt et vous satisfaire de nouveau. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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Shauna Losbar Google

Appartement très confortable pour 20 jours vraiment rien a dire ! Le personnel tous au top vraiment très accueillant très souriant vraiment ne changer pas ! Les femmes de ménages font très bien leur travail pense à chaque petit détail chambre nickel leur supérieur peut vraiment être contente d’elle vraiment un travail au top. On a eu un problème avec notre télé le technicien est venu nous la changer direct ! On a passer un très bon séjour avec mon copain appart bien situer dans le centre-ville, à côté du port. En tout cas Merci a tout le monde Réceptionnistes, Le Technicien et les femmes de ménages vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour Shauna, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre si bel avis ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Le bien-être de nos clients passe avant tout par le confort de leurs chambres. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans les mêmes conditions, ou si possible encore mieux ! Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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Laura Lamy Google

L'endroit idéal pour séjourner à la Ciotat, situé dans une petite rue à quelques mètres du Vieux Port et à 10 min à pied des calanques du Mugel. Grand studio avec climatisation, très agréable et lumineux avec une petite terrasse. Salle de bain avec baignoire et kitchenette bien équipée. Très satisfaite par la propreté de la chambre et de l'hôtel. Et ravie de l'accueil : nous sommes arrivées très tard après un long voyage, 30 min après la fermeture de la réception et le jeune homme qui y était nous a attendues (sans que je ne lui ai demandé). Merci encore à lui pour son accueil chaleureux et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Notre plus belle récompense est de savoir que nos clients sont satisfaits. Nos studios confortables font effectivement partie de nos atouts. C'est parfait si la gentillesse de notre équipe a contribué à la réussite de votre visite. Merci d'avoir souligné la propreté de nos chambres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour réserver votre prochain séjour. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
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Christine Carrere Google

Le personnel très accueillant et efficace. Toujours le sourire. Leur hiérarchie peut être fier deux!. Au top!. Nous avons passé d agréables vacances . Seul petit bémol au niveau de la robinetterie de la baignoire. L appartement était propre mais les empreintes des précédents vacanciers étaient restées sur les portes des meubles de cuisine. Mais je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Christine, Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant. Nous sommes ravis que la situation et le confort de notre établissement vous aient donné entière satisfaction. Merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre équipe. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Nous nous réjouissons déjà à l'idée de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity La Ciotat - Côté Port
C
Carine Da ponte Google

L Appartement ne correspondant pas aux photos .la terrasse n était pas propre ainsi que le sol .la cuisine n est pas bien équipé 3 assiettes alors que nous étions 4 la plaque de cuisson cassé produit vaisselle en grosse quantité pas très covid !! La salle de bain les joints noir . Ça ne vaut vraiment pas le prix . Heureusement le personnel est vraiment très agréable et à l écoute et le parking pris en plus est très pratique . Le point positif est son emplacement

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Benjamin Duclos Google

Je le déconseille. Chambres vieillottes, limite l'impression d'être a l'hôpital. Salle de bain sans rideau de douche...pas très pratique. La moitié des ampoules mortes.... Et surtout le top la vue...sur une parking pourri ! Sans oublier le parking complet donc note de parking salé quand on est obligé de se garer dans un souterrain sécurisé. Le seul point positif son emplacement, pas très loin du port mais ne compter pas le voir depuis la chambre! Pour le prix je vous conseille de voir la concurrence

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence mais sachez que nous nous efforçons jour après jour d’améliorer nos prestations et nos produits et travaillons petit à petit pour parfaire la qualité de nos équipements, dans une démarche de qualité de service. Notre équipe de maintenance et de ménage met tout en œuvre afin d'offrir la meilleure prestation possible compte tenu de l'ancienneté de la résidence. Concernant la vue notre équipe est à votre disposition si vous aviez souhaité changer d'appartement, de plus lors de votre réservation n'hésitez pas à nous donner vos préférences, nous pourrons tenter de vous satisfaire lors de l'attribution de votre appartement. Concernant le parking nous sommes navrés nous avons un nombre de places limités, n’hésitez pas à nous contacter en amont afin de faire votre réservation. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre localisation. Nous vous souhaitons une agréable journée L'équipe d'Appart'City La Ciotat
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Mirela Kuntz Google

Le séjour s'est très bien passé l'emplacement est idéal et une équipe au top avec un super accueil. Je trouve que l'appartement est propre au premier abord mais quand on regarde de plus près ce n'est pas fait dans le détail, le lit est confortable et douillet mais le canapé lit c'est tout le contraire avec une couverture au lieu de couette dommage qu'on apporte pas le même soin pour tout le monde ! Ca reste une bonne Expérience !

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Coralie Perret & Cornier Google

Nous étions légèrement septiques en vue des commentaires, et à notre arrivée, Bonne surprise ! Notre appartement était propre, contrairement à ce qui est indiqué dans la majorité des avis, de plus, il était conforme à ce que nous avons réservé. L'emplacement de cet établissement est idéal, à 2 secondes du port. Aussi, un personnel (les deux dames de l'accueil) très sympathique et très avenant, un réel plus !

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