Appart'City Confort Tours - Appart Hôtel

Mention spéciale au personnel qui est très agréable et sympathique. L'appart City est très bien situé et accessible (tramway en bas, centre commercial en face). En revanche, l'appartement était totalement dans son jus et mal entretenu. La propreté est également pas au niveau et très très limite. C'est dommage

Manque de propreté draps sale canapé lit sale , sol sale ayant travaillé 30 ans dans la restauration je sais de quoi je parle dommage pour ce court séjour personnel de l accueil agréable le point fort

Appartement ne correspondant pas du tout aux photos sur le site. Nous n'avons pas pu bénéficier de la "terrasse" (si on peut appeler ça comme ça), la clef ayant été perdue. On nous suggère de faire le tour par les chambres alors que les lits sont devant la porte). Pas de cafetière à notre arrivée. Rideau de douche (bof) au lieu d'une porte. On nous propose de nous offrir les petits déjeuners (ce qui a été fait parce que j'ai râlé) et "un geste" pour un prochain séjour. J'aurais accepté mais dans un autre Appart’City, celui-ci est à éviter. Ne mérite vraiment pas le prix.

Emplacement idéal, à proximité d'une zone commerciale avec magasin de marques et restaurant. Pour aller au centre de Tours ,on peut prendre le tramway à 30 mètres de l'hôtel Pour ma part ,j'ai trouvé la chambre assez sombre, j'espère que dans l'hôtel il y a des chambres plus lumineuses, surtout celles avec balcon Pour conclure en phase avec le prix

Très sale! Chambre non nettoyée a l’arrivée. Taches partout sur les murs, les portes, les plaintes la douche. Extrêmement sale! Rideau de douche traînant dans le bac et troué. Odeur infâme de friture dans les chambres. A fuir absolument. La seule chose positive de cet hotel c’est la gentillesse du personnel.

Chambre sale, balcon inondé inutilisable. Nous l avons signalé à la réception mais rien n a ete proposé. Pourtant l hotel etait loin d etre complet. Bref, arnaque sur l offre proposée.

Très déçu, venu avec trois collègues pour 4 nuits Un seul avec un nom à connotions maghrébine, moi. Mes collègues logés au 5eme et 6eme étage, grand appartement luxueux avec salon. Et moi chambre 206, petite chambre avec cuisine intégrée à côté du lit avec des canalisations qui sentent fortes, mais dans la salle de bain aussi, des interrupteurs en fin de vie.. Pas de télé qui fonctionne, frigo avec un bruit infernal On vous dérange pas appartcity de tours?

Appartement spacieux, agréable, bien situé, peu de bruit extérieur. Parking recommandé. Mobilier un peu usé (canapé, rideaux, salle de bain), mais literie propre et confortable. Personnel agréable surtout au petit déjeuner ; buffet copieux et varié.

Établissement propre et pratique. L'appartement était propre et fonctionnel, bon accueil de l'équipe à notre arrivée. Le petit déjeuner est un peu cher. Autrement on est proche des commerces, arrêt de tram juste devant l'appart hôtel qui emmène en centre ville en à peine 15 minutes .

merci pour accueil à notre arrives. chambres trés propes ,bonnes literies. le petits dejeuner de bonne qualité et copieux. ainsi que le personnels.chambre 412 et 402 du: 09 au 10 11 2025. nous le recommandons.

Hôtel propre et très bien suité . Le personnel est tes pro et sympathique, notamment monsieur Sangare à l’accueil et Madame Pauline pour le petit déjeuner.

Très bon rapport qualité-prix comme d'habitude avec cette chaîne d'appart hôtel. Personnel plus qu'agréable et très professionnel, particulièrement ceux du matins et milieu-fin d'après-midi/début de soirée. Les appartements sont plus que corrects (peut-être le ménage a revoir, pas parfait, quelques lacunes, mais ça reste acceptable et niquel). Les équipements sont présent et fonctionne parfaitement bien. Emplacement plus qu'au top. A faire et a refaire comme dans un peu près tout les appart city de France.

Avis : le 19 /10/2025 . Très déçue de l’accueil dans cet appart’hôtel. La réceptionniste a été désagréable et peu professionnelle. Elle m’a laissée visiter la chambre seule, puis m’a indiqué, sur un ton sec, que même si la chambre était prête, elle ne me la donnerait pas avant 16h sauf si je paye 24 euros pour un Check in earlier à 13 h passé , alors que partout ailleurs le check-in se fait à 15h. Pourtant, je lui ai parlé gentiment, en précisant que je travaille dans le même secteur, et qu’un petit geste commercial aurait été bienvenu, moi même je donne les chambres quand elles sont prêtent pour rendre service au client surtout que nous étions en tenue de mariage, arrivés de Paris, après la cérémonie à l’hôtel de ville.on aurais souhaiter se changer pour aller déjeuner . Résultat : j’ai préféré aller dans un autre hôtel, moins cher, où j’ai été accueillie avec professionnalisme, bienveillance et humanité. Comme quoi, la qualité d’un établissement ne se mesure pas seulement à ses chambres, mais surtout à l’attitude de son personnel. La réceptionniste de samedi 19 octobre 2025 a13 h

Très belle chambre bon acceuil par contre un grand manque de propreté une formation est indispensable ou un suivi du nettoyage. C'est très très sale seul les draps sont changés.

Vraiment un manque de propreté et un service moyen. Le point positif qui rattrape pas mal c'est que c'est a côté des centres commerciaux de l'heure tranquille. Très basique manque de charme. Et les rideaux pas propre non plus comme les murs et les serviettes.

Accueil chaleureux, appartement propre, équipement un peu vieillot, lavabo bouché dans la salle bain, je l’ai signalé en partant, les lits jumeaux sont séparés et de 90 donc à bien noter en réservant. Sinon bon rapport qualité prix

Première fois que je laisse un mauvais avis. Aucun intérêt de s'arrêter dans cet hôtel. Rapport qualité/prix nul, manque d'hygiène 🤢(mon fils est revenu avec un beau souvenir de séjour : le corps rempli de piqûres de puces de lit 😣). Seul le manager de l'hôtel qui s'est occupé de nous au petit dej nous a semblé professionnel. Canapé lit inconfortable. Je crois que c'est l'hôtel le plus nul que j'ai visité. J'aurais dû aller dans un hôtel à petit prix, ça n'aurait pas pu être moins bien

Expérience horrible pas de Clim nous avons suffoqué toute la nuit . J’avais demandé un lit parapluie je ne l’ai pas eu . Le matelas dans le canapé lit était complètement abîmé , Oreillers très gros et dur bref nous n’avons pas dormi de la nuit ! Il y a qu’un seul ascenseur pour tout l’hôtel donc impraticable nous avons mis 21 min pour réussir à descendre dans le sous terrain

J’ai loué un appartement T2 pour deux nuits . L’emplacement de l’hôtel est idéal puisque un arrêt de tram se situe à quelques pas de l’hôtel. Un centre commercial se trouve en face de celui-ci ce qui est pratique pour faire du shopping, dîner ou flâner. Ma chambre était très agreable que ce soit l’agencement de celle-ci, la propreté des lieux et dans la qualité des équipements. Le petit déjeuner est de qualité avec un bon choix de produits sucré et salé. Mention spécial au personnel de l’établissement, que ce soit à la réception ou au petit déjeuner, qui est très accueillant, très professionnel et très aidant. Je recommande l’appart’city de Tours sans hésitation et reviendrait si je suis à nouveau dans les environs

Très bon rapport qualité-prix. Petit stop d'une nuit à Tours avec notre bébé de 6 mois. Accueil tres agréable, chambre tres bien très propre rien à dire. Literie confortable, fait largement l'affaire pour 1 nuit. Petit plus : juste en face du centre commercial avec bcp de resto et quartier globalement calme quasi pas un bruit durant la nuit. Quand on est arrivé il y avait une carafe d'eau au frais ce qui est appréciable !

Une honte. Actuellement en séjour, on découvre le hall et l'acceuil au top. Arriver à la chambre, la douche froide. Celle-ci est sale, une énorme envie de partir! Des poils dans la vaiselle, le range couvert accompagné d'aliments et de poussière, des coulures sur tout les murs, le sol immonde entre la poussière, des poils! Et insectes mort.. la douche pareil, le balai qui colle.. ect notre première soirée à récurer ce qu'on pouvait avec les produits que nous avons apporter. Il est honteux de soit disant "préparer" une chambre pour ces clients et qu'elle soit dans un tel état. La propreté c'est le minimum. On me répondra sûrement que l'information va être remontée au service de ménage; mais de tout les autres commentaires que je vois, ce n'est pas la première fois. Et cela ce dit 3 étoiles ? J'ai fais l'erreur de ne pas regarder les avis, j'aurais du avant de faire la réservation, je vous recommande pas, le site est vendeur mais pas représentatif, la saleté gâche tout le reste.

Actuellement en séjour, on découvre pour la première fois le principe d'appart hôtel, nous n'avions pas regarder les avis sur l'application. Le hall, et l'acceuil au top, par contre arriver à la chambre on tombe de haut. La chambre est sale, une envie de partir.. des poils dans la vaiselle, le range couvert avec des aliments/ et de la poussièreaccumuler, des coulures sur les murs, le sol (poussière, accumulation de poils? et insectes mort). La douche avec de traces de calcaire ou savon sécher au fond du bac je ne sais pas et j'en passe.. nous avons tout désinfecter et nettoyer nous mêmes ! Je ne recommande vraiment pas. On vient prendre une chambre pour qu'elle soit propre.. , un minimum.

Les photos sur le site ne reflètent malheureusement pas la réalité. Cet appart hôtel est vieillissant et assez mal entretenu. Le ménage est correct sans plus. Le personnel de réception est agréable. Les lits doubles sont petits 140 x 190 et nous n'avons pas osé mettre la couette dans la housse qui était piquée de tâches... Ventilateurs à disposition car pas de climatisation.

Personnel exceptionnel. Tres sympathique et de tres bon conseils. Emplacement topissime car tramway juste à côté. Il permet de rejoindre le centre ville en qq minutes. Calme la nuit Seul bemol propreté de l appartement pas top car poussiéreux et salle de bain pas top. Mais draps et serviettes propres

Emplacement bien situé car proche du CC L’heure tranquille (restaurants nombreux) et de l’arrêt du tram; du coup pas mal bruyants. L’appart pour 4 personnes est relativement spacieux et le coin cuisine est fonctionnel. Bon état général mais appart sale à notre arrivée…à améliorer! Personnel agréable , serviable et efficace!

Chambre et salle de bain trop grands par rapport à la cuisine et la pièce principale qui elles sont minuscules. Le frigo ferme avec difficulté. Pour ce qui est du menage ... poussière sur les canalisations dans la salle de bain, traces derrière le robinet du lavabo. Trou d'usure dans le draps housse. La télé est accroché de travers. Tartre dans la bouilloire. Par contre le jeune homme de l'accueil est très sympathique et aux petits soins cela fait oublier le reste. L'emplacement est très pratique à 2 pas du centre commercial. Pour seulement 2 nuits ça passe mais pas plus.

Séjour de 2 nuits globalement correct.|Le personnel est poli, agréable et accueillant, ce qui est très appréciable. Un ventilateur était à notre disposition et un pichet d'eau avait été mis au frais. ||Cependant, quelques points négatifs ont gâché un peu l'expérience : les machines à laver étaient en panne sans aucune information (merci au monsieur qui nous a indiqué la laverie la plus proche), et la propreté de la chambre laissait à désirer (traces sur les portes, un cafard était également présent, le couvercle pour mettre sur la poêle n'avait pas de poignée). De plus, il manquait une table pour manger, contrairement à mon précédent séjour en septembre où la chambre était bien mieux équipée et vraiment propre. Dommage, car l'accueil est bon, mais la propreté est primordiale.||Nous recommandons et reviendrons, car cet appart hôtel a un vrai potentiel. Et une expérience qui s'est mal passée ne se reproduira peut-être pas.||Merci au personnel.

Belle expérience dans cet hôtel :) Un grand Bravo à l'ensemble du personnel pour leur sourire, sympathie, ils sont aux petits soins avec la clientèle, de l'accueil au service de chambre, et le restaurant. l'appart, spacieux pour 2 personnes avec tout ce qu'il faut pour se sentir comme chez soi. emplacement très calme, en face d'un centre commerciale et pas très loin du centre ville (12min en voiture) On peut se garer facilement dans la rue, ou dans le parking de l'hôtel avec un petit supplément ( 6€). un petit effort pour une odeur désagréable dans les sanitaires, mais c'était propre ( je suppose un traitement de fond dans les canalisations)

Comme montré à la réception, les chambres sont extrêmement sales, si vous travaillez dans l’hôtellerie, n’y allez pas ! 110€ la chambre pour une saleté extrême .. l’odeur des siphon, la poussière partout, le réveil a 7H du matin grâce aux femmes de ménages qui tapent dans les murs avec leurs aspirateurs … franchement nous sommes ressortis de l’hôtel sale et fatigué. Seul point positif, les réceptionnistes sont vraiment agréables ! Elles sont très gentilles, merci beaucoup pour le sel et le poivre !!

Les chambres sont loin d'être confortable mais cela suffit largement pour 2 nuits. L'emplacement est parfait. Avec tram qui amène directement au centre historique. Le centre commercial en face avec ciné un véritable plus. Mais le diamant de cet endroit, c'est cette jeune femme qui s'occupe du petit déjeuner, qui illumine la journée par sa bonne humeur, son rire et ses attentions aux voyageurs. Merci à elle !

Suite à un problème de fuite d'eau dans notre compteur électrique, mon copain et moi avons dû être relogés en urgence par notre assureur. C'est donc notre assureur qui s'est occupé de nous réserver une chambre dans cet endroit du mardi 11 au samedi 15 mars. Clairement, l'accueil et l'hygiène laissent à désirer. La dame de l'accueil lève à peine les yeux de son ordinateur quand on la salue et nous donne l'impression de l'embêter quand on la sollicite. Concernant la chambre, elle est sale et abîmée, du sol au plafond. Le coin cuisine n'a pas dû être nettoyé depuis un bon moment car gras, les ustensiles sont gras et sales, la hotte assez salle également. Les vitres ne sont pas nettoyées, le sol et le plafond comportent des traces suspectes, il y a des poils et des cheuveux sur les appliques au mur, l'une des 2 chaises est bancale car il manque des vis, il y a des traces de coulure sur la table de chevet et à l'intérieur... L'eau n'a pas de pression, met du temps à chauffer et brûle très vite. Je n'ai pas osé m'attarder sur le lit mais la couette semble bien usée, ce qui la rend inconfortable et la parure de lit est déchirée. Concernant la salle de bain, elle est un peu plus propre que le reste si ce n'est des traces dans la douche et un reste de caca collé au fond de la cuvette (impossible à enlever avec la brosse mais qui a fini par partir légèrement avec les chasses d'eau). Des photos seraient plus parlantes que mon témoignage, mais impossible d'en poster. Quand je suis allée à l'accueil pour demander à retirer une nuit, car l'assureur en a prévu une de trop, on m'a simplement dit que ce n'était pas possible de changer et qu'on ne serait pas remboursés. Je peux comprendre, mais sachant que l'assureur ne prend en charge qu'une certaine somme pour le loyer provisoire et que 4 nuits passées ici vont déjà nous coûter plus de 310€, sachant qu'on ne sait pas quand on pourra rentrer chez nous, c'est vraiment pénible et pas très arrangeant.

J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel, car j'étais en formation. Le personnel est très gentil et serviable, particulièrement la dame qui nous accueille pour le petit déjeuner(très copieux ). Des petites attentions gratuites sont proposées à l'accueil (de la soupe le 1er soir, des douceurs sucrées le 2eme soir). Hôtel calme et très confortable. Linge de toilette et sèche cheveux compris. Je ne peux parler du prix car mon entreprise a pris les frais d'hébergement en charge.

Toujours super Par contre un peu d entretien à revoir et l odeur de ma chambre était désagréable. Literie propre et agréable. Les dames du petit déjeuner sont vraiment aux petits soins et très agréables, c est vraiment un plus pour votre établissement. Je reviendrai

Adresse à conserver en raison de son accès facile (ligne de tramway depuis la gare à proximité), du quartier qui dispose de nombreux restaurants et boutiques, de la fonctionnalité et des différents types d'hébergements proposés. Sans compter le coût nuit/personne qui reste extrêmement raisonnable. Accueil sympathique, logement impeccable, environnement calme, petit-déjeuner copieux.

Chambre très propre et avec une odeur agréable , bâtiments et chambres sécurité grâce aux cartes et codes. Cependant l’accueil n’a pas été à nos attentes , plus d’explications et de précision sur les services aurai été agréable. Notre visite a été bien et agréable.

Nous avons séjourné ici pour une nuit étape a 4. Nous n'avons pas pu manger a 4 dans la cuisine car elle ne prévoit que 3 places. Le canapé lit était vraiment inconfortable nous n'avons pas dormi de la nuit. Il faisait horriblement chaud. Le frigo était très bruyant et ne fonctionnait pas bien. L'appartement n'était pas du tout conforme aux photos. Nous avons été facturés d'un petit déjeuner pour un enfant de moins de 3 ans car nous avons réservé avec une offre spéciale alors que ce n'est pas censé être facturé mais personne pour nous rembourser.

L'appartement était spacieux. Néanmoins il mérite un coup de neuf peinture, vaisselle et salles de bains (douche, joints). L'accueil est très agréable, le personnel aux petits soins. La qualité du service est excellente. Le parking en sous sol n'est pas onéreux et est avantageux car peu de places dans la rue pour se garer. L'emplacement est excellent tram à côté et centre commercial. Le petit-déjeuner est un buffet à volonté et il y a tous les choix.

L'ensemble de notre séjour était vraiment parfait. Tous le monde a été très accueillant. Le buffet à volonté le matin il ne faut pas avoir peur de rechargé . Nous sommes une famille nombreuses et le dimanche on est resté sur notre faim. Malgré cela nous ne sommes pas déçu de la qualité des produits et la diversité du buffet. La literie est super confortable et l'appartement spacieux avec tout ce dont nous avons besoin au quotidien. Il était également propre et calme. Très bien situé il est face à centre commercial super jolie et des arrêts de trams. Une pharmacie se trouve pas loin également. Nous remercions l'équipe de tours pour sa disponibilité et l'accueil qui nous as été portés.