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Le minimum de respect c'est de répondre aux mails
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE
Appart hôtel - Apparteo Montpellier
Résidence hôtelière · Montpellier (34)
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À propos de Appart hôtel - Apparteo Montpellier
Appart hôtel - Apparteo Montpellier est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Montpellier (34090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (11)
Avis Google
3,5
11 avis
A
Anne Giscard Google
Cela fait de 5 mois que je réserve à l’apparteo de Montpellier 2 nuits par semaine. Très bon accueil personne très agréable . Réactivité par mail pour les réservations même très arrangeant . Appartement très propre et bien agencé . Prix très attractif pour Montpellier . Bref très bien je recommande sans problème .
N
Nermine Rhb Google
Bien agencé mais la chambre et les équipements sont très sales et le lit pas confortable.
Y
Yongkui WANG Google
L'endroit est difficile à trouver et il n'y a pas de climatisation en été.
J
Jean-Marc P Google
Une chambre lumineuse, joliment aménagée et confortable. Un accueil agréable et très à l'écoute. Des informations précises envoyées sur plusieurs supports ( sur la boîte mail, par sms). Je recommande vivement cet établissement !
f
florence coll Google
Aucune flexibilité, ni empathie. je déconseille cet établissement qui ne pense qu'au rendement et se soucient peu de la fidélisation de sa clientèle. Jamais plus. La concurrence sera peut-être plus commerciale...
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de notre service. Nous comprenons votre frustration, mais lors de votre réservation, vous avez choisi un tarif non annulable et non remboursable. Ce type de tarif, plus avantageux en termes de prix, est soumis à une politique stricte d'annulation, ce qui est bien précisé au moment de la réservation.
Nous offrons effectivement des tarifs flexibles qui permettent des modifications ou des annulations, mais dans ce cas, vous aviez fait le choix d’un tarif non remboursable. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des options adaptées à leurs besoins et restons toujours transparents sur nos conditions.
Nous espérons toutefois que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
R
Raffaella Nardini Google
Pas de climatisation ni de réception du vendredi après-midi au lundi matin.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous comprenons vos préoccupations et souhaitons clarifier certains points. Concernant la climatisation, bien que nos chambres ne soient pas équipées de climatiseurs, nous mettons à disposition de nos clients des ventilateurs pour garantir un certain confort.
En ce qui concerne la réception, sa fermeture le week-end est bien indiquée sur tous nos sites de réservation. Nous veillons à ce que cette information soit claire pour tous nos clients. Toutefois, pour les arrivées en dehors des heures d'ouverture, nous avons mis en place un système d'arrivée autonome avec des instructions détaillées, afin de vous garantir un accueil sans souci.
Nous restons disponibles pour toute question et espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre notre organisation.
Cordialement,
G
Gary Charvier Google
Très propre, proche du tram. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Charvier,
Nous vous remercions pour votre avis très positif et espérons pouvoir à nouveau vous accueillir prochainement au sein de notre résidence.
En vous souhaitant une excellente journée.
Apparteo Montpellier
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