Appart'Hôtel de la Roseraie - Belfort

Avis très négatif. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Attention ! Sachez qu’une caution est ajoutée au prix de la location et qu’elle peut être intégralement retenue. La décision de conserver la caution appartient exclusivement au propriétaire. Si j’avais su que le propriétaire pouvait gérer la caution de manière indépendante, je n’aurais jamais loué cet appartement. L’appartement se situe dans un immeuble ancien, bien que rénové. Une forte odeur de cave et de l’humidité se dégagent de l’escalier. L’appartement est confortable et bien équipé, mais en bien plus mauvais état que ne le laissent paraître les photos. Le boîtier à clés fixé à la porte d’entrée était bloqué et nous avons mis environ 20 minutes à entrer. Le drap-housse était trop petit pour le canapé-lit et impossible à étirer. À noter que la plomberie est de mauvaise qualité, probablement en raison de limitations techniques liées à l’ancienneté de l’immeuble ou de mesures d’économie lors de la rénovation. La canalisation des toilettes est horizontale et se bouche donc immédiatement. Une note signalant un risque d'obstruction est affichée dans les toilettes – dommage qu'elle ne soit pas visible sur les photos de l'appartement. Le propriétaire nous a accusés d'avoir bouché la canalisation. Malgré une utilisation correcte et soigneuse des équipements, les canalisations se sont bouchées juste après notre arrivée, et l'eau de la douche ne s'écoulait plus. Cela signifie que les canalisations étaient déjà bouchées avant notre arrivée. Le propriétaire n'a pas répondu à nos messages ni à nos appels. Après notre départ, il nous a informés qu'il avait dû faire appel à un plombier à cause de notre « faute » et nous a facturé la réparation. Bien qu'il ait annoncé un coût de 200 euros, il a retenu l'intégralité de notre caution de 250 euros sans aucune explication. Je soupçonne qu'au lieu de réparer correctement la plomberie, le propriétaire utilise les cautions des locataires pour entretenir régulièrement ce système défectueux et bouché. Au lieu de payer 120 euros, nous avons finalement déboursé 370 euros. Le prix était donc exorbitant pour ce logement, surtout compte tenu de l'état défaillant de la plomberie. Ci-dessous, ma réponse au commentaire du propriétaire : Je n’ai jamais écrit d’avis aussi négatif auparavant, et pourtant, je voyage depuis longtemps et possède une grande expérience. Comme on peut le constater sur Google Maps, mon opinion n’est pas isolée, ce qui justifie d’avertir les autres voyageurs que vous pouvez retenir l’intégralité de la caution en toute impunité. Notre séjour ne s’est pas déroulé sans encombre. Le jour de notre arrivée, nous avons eu des difficultés à accéder à l’appartement et, immédiatement après notre arrivée, l’eau ne s’écoulait pas correctement. La plomberie était donc déjà défectueuse avant notre arrivée. Nous n’avons jeté que du papier toilette dans les toilettes, comme nous vous l’avions déjà indiqué. Nous n’avons utilisé aucune lingette, nous ne devrions donc pas être tenus responsables des frais de réparation d’un système d’évacuation mal conçu et bouché. Malheureusement, nous n’avons aucun moyen de prouver que l’eau s’écoulait mal dès le départ. Vous avez conservé l’intégralité de la caution, alors que l’avis affiché dans les toilettes indiquait clairement que 200 € nous seraient facturés. Nous vous avons signalé le problème dès le jour de notre départ, mais vous n'avez pas répondu au téléphone et avez ignoré nos explications. J'ai longuement attendu avant de rédiger cet avis, espérant que vous prendriez notre point de vue en considération ou, à tout le moins, que vous nous rembourseriez une partie des frais. Face à votre manque de coopération, je me dois d'avertir les autres voyageurs. Je suis très déçu de votre attitude et ne souhaite pas que d'autres personnes subissent de tels frais. C'est pourquoi j'ai décidé de publier cet avis.

Appartement proche du coeur de ville, même si le parking est un peu limité, place de stationnement dans la rue. Le logement se situe à l'étage accessible uniquement par des escaliers (pas d'accès pour les PMR). A l'intérieur, on y trouve un appartement très bien aménagé tant sur le point du confort que des équipements, bonne isolation thermique et phonique. La cuisine équipée vous permettra de concocter de bons petits plats pour plusieurs personnes. Les chambres sont confortables et la literie permet un repos bien mérité. La salle de bain est un peu petite mais fonctionnelle. Bref, un agréable moment passé dans ce logement pour un excellent rapport qualité prix.

Conforme aux photos : c'est une location de qualité, où le calme est au rendez-vous. Le séjour s'est très bien déroulé, je recommande.

Nous avons passé un très bon séjour, le logement est très fonctionnel. Nous recommandons à 100%!

Appartement très bien situé, spacieux ,très bien équipé

Meilleure AirBNB, j’étais dégouté parce que mon patron m’avais forcé à faire ce déplacement pro au final j’ai était accueilli comme un prince. Le propriétaire était compréhensif et dispo. Propreté service tout y est. Merci encore

Appartement conforme et spacieux, le propriétaire est très réactif, nous y avons passé un bon séjour, nous reviendrons lorsque l’occasion se présenterai.

Superbe appartement. Spacieux, lumineux

Très bel appartement, propre et spacieux, L’appartement est bien équipé et on s’y sent bien. L’accès à l’appartement est très facile bien positionné non loin du centre ville de Belfort . Je recommande fortement cette hôte

Location au travers de Booking.com. Très insatisfait par l’attitude du propriétaire : il a encaissé la totalité de notre dépôt de garantie de 250€ parce que son prestataire de ménage lui aurait dit que nous avions cassé sa table en aggloméré avec une photo à l’appui montrant un morceau d’aggloméré cassé ! Il ne nous a pas été possible de s’expliquer avec lui parce que pour lui, "le droit sur la location saisonnière me donne raison" ! Dans sa globalité, le logement nous a convenu même si les portes des chambres ne fermaient pas, le four n’était pas propre (mais nous n’avons pas eu à l’utiliser), l’éponge de cuisine était sale, les WC étaient un sanibroyeur bruyant, la salle d’eau donnait sur la cuisine, le séjour et une chambre donnaient sur une avenue très passante, au-dessus d’un carrefour avec feux, donc pas possible d’ouvrir les fenêtres ! Les parties communes pour accéder au logement situé au 1er étage étaient insalubres : odeurs nauséabondes dues à des poubelles débordantes, escalier d’accès sale, pas de lumière sur le palier du 1er étage (pas génial pour composer le code de la boîte à clés) ! Aucun contact humain sur place. Nous n’avons jamais connu jusqu’à présent de mauvaise expérience avec Booking.com. Nous sommes même très étonnés de voir que Booking.com accepte ce type de logement où le propriétaire peut librement gérer le dépôt de garantie sans que Booking.com ne puisse intervenir en cas de litige. Très loin de l’esprit « réservation d’une chambre d’hôtel » attaché au nom de Booking.com. Ce que nous avons appris, par cette malheureuse expérience, c’est qu’il ne faut surtout pas éviter de prendre des photos des lieux qui pourront servir de preuves, voir exiger d’établir un état des lieux contradictoire pour être plus certain de ne pas avoir à affronter des litiges comme nous en avons connu un ici. Et fuir les propriétaires qui gèrent eux-mêmes le dépôt de garantie !