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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'Hôtel du Bout du Monde

Résidence hôtelière · Camaret-sur-Mer (29)

2,7 53 avis Google
Appart'Hôtel du Bout du Monde — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'Hôtel du Bout du Monde

Hôtel ouvert en saison avec chambres sobres, 1 appartement, piscine d'eau salée, spa et restaurant.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (53)

Avis Google
2,7
53 avis
5★10
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lucas MORALES Google

HONTEUX… Premièrement le logement ne correspond en rien aux photos de l’annonce présentée sur internet. Deuxièmement l’appartement est sale, traces de terre à notre arrivée, miettes sur le plan de travail, cheveux sur les éviers, bouchons d’oreille usagé au pied du canapé, poussières sous le lit, vaisselles sales dans les placards, les rideaux ont des traces de moisissures ?!? Et en plus nous trouvons des blattes !!! Enfin, le service client est inexistant, on nous dit qu’une équipe de nettoyage passera… que nenni… et la cuisine est très mal équipée… HEUREUSEMENT les draps étaient propres… 280€ pour 2 nuits pour ces conditions, c’est clairement du vol. À fuir.

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delaunay sarah Google

Nous avons séjourné dans un appartement hotel. A notre arrivée, le logement etait propre ainsi que les draps. Logement bien situé dans la presqu'île mais pas forcément bien situé dans la ville hormis l'accès au supermarché rapide. Pour info court séjour c'est bien.

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Juliette Caillault Google

Appartements de tailles convenables, plutôt bien situé. Mais les appartements sont sales : le sol n’avait pas était lavé (tâches collantes, miettes), les poignées collantes. les serviettes de toilettes étaient tachées. Heureusement la literie et les draps étaient propres. Enfin, peu pratique : il faut aller chercher et déposer les clefs à 15min à pied de l’appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos appartements de taille convenable et bien situés. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le sol, les poignées et les serviettes sont très importants, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos standards. Nous comprenons également que la gestion des clés puisse être peu pratique et nous allons réfléchir à des solutions pour simplifier ce processus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour vos retours ! L'équipe du Thalassa
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patrickgC7253BS Google

Pas de problème pour récupérer les clefs à 19h30.|Appartement bien agencé, parking extérieur juste devant l'entrée.|A 23h20 ouvert le lit pour se coucher :|Vu deux petites taches donc ouvert le lit entièrement|Les plis des draps pouvaient laisser penser que quelqu'un venait de sortir du lit pourtant drap housse.|Constaté des cheveux ou poils en bas du matelas|Auréoles marrons claires sur le milieu.|Contacté le numéro par tél, trop tard réception fermée envoyé un mail|Laissé un message|Tenté d'aller sur place réussi à entrer dans l'hôtel sans avoir de code, déambulé dans tous les couloirs à la recherche d'un logement d'un employé de garde.|Finalement dormi dans le canapé mais pas de taies d'oreiller.|Le lendemain appelé la réception|Demandé le remplacement des draps et geste commercial|OK pour le remplacement des draps début d'après midi pour le geste commercial à voir plus tard|En fin de séjour rendu les clefs|Vu le responsable |Demandé si tout c'était bien passé, réponse non |Exposé les faits|A pris connaissance du mail a été surpris du contenu|Résumé les faits|Pas de geste commercial possible car cela n'est jamais arrivé avant ;|Vu la personne d'astreinte jour du contact qui avait bien eu le message et n'a pas jugé utile de répondre vu l'heure tardive

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Violette Google

Une honte ! Logement sale ! Concernant le ménage, uniquement les draps avaient été changés (avec un peu de chance). Les serviettes étaient tachées de jaune. Le canapé présentait des tâches blanchâtres. Il y avait des restes alimentaires dans l'évier. Il est demandé à chaque locataire d'éteindre le frigo en partant ; nous l'avons donc retrouvé chaud et rempli d'eau à notre arrivée (et avons donc dû jeter les produits frais que nous venions dacheter). J'en passe mais je déconseille très fortement ce logement. Encore plus pour 130 euros la nuit. Les photos parlent d'elles mêmes...

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le logement n'était pas à la hauteur de vos attentes en matière de propreté et de confort. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons nous pencher sur ces problèmes de ménage et d'entretien pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons que vous trouverez un autre hébergement qui répondra mieux à vos attentes à l'avenir. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe du Thalassa
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Gaëlle Mc Dermott Google

À FUIR ! Le logement ne correspondait absolument pas aux photos de BOOKING. Nous nous sommes retrouvés dans un logement qui était ouvert en arrivant (ni professionnel, ni rassurant …), glauque au possible, avec une odeur de tabac froid couverte de spray à chiotte à la vanille. Le sol collait, les meubles empestaient le renfermé, comme une goutte de sang était présente sur un des interrupteurs et passons sur la déco douteuse, ou d’un autre temps. Concernant le parking : oui il y en a un, c’est en réalité une pelouse, un tout petit bout de pelouse, arrivez tôt si vous vous voulez une place… Concernant l’accueil, ne vous arrêtez pas de suite à l’appart hôtel, il faut aller chercher les clés dans un hôtel du port. Bref, une belle arnaque à ce prix là, une horreur.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le logement ne correspondait pas aux photos. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de propreté et d’odeurs que vous avez rencontrés. Ce type de situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards. Concernant le parking et l'accueil, nous prenons également note de vos retours afin d'améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons que vous trouverez un hébergement qui répondra mieux à vos attentes lors de vos futurs séjours. Belle journée à vous, L'équipe du Thalassa
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Global Beatum Google

Chambre très décevante. Hormis la salle de bain qui était top, le reste était vieillot. La vaisselle de la cuisine était mal équipée, il n'y avait même pas de passoire... mais le pire était le frigo plein de moisissures. Nous avons prévenu l'hôtel qui n'est intervenu que la veille de notre départ pour nettoyer (alors que nous sommes restés une semaine). Je ne conseille pas, c'était cher pour ce que c'était.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que depuis votre séjour, des mesures ont été prises pour remédier aux problèmes que vous avez rencontrés. Nos appartements ont récemment fait l'objet d'une rénovation complète, notamment la chambre, dans le but d'offrir à nos clients un environnement confortable et moderne. Concernant les équipements de cuisine, nous avons pris note de vos commentaires et nous nous sommes assurés que la vaisselle soit complète et en bon état pour garantir la satisfaction de nos clients. De plus, nous avons mis en place un protocole strict de vérification des appareils électroménagers, y compris le réfrigérateur. Soyez assuré que des mesures ont été prises pour améliorer notre service à la clientèle et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La famille Moreau
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jeanine euzen Google

C'est dommage de devoir aller chercher la clef sur le port, il manque une personne à l'accueil. L'appartement est un peu petit, les photos sur le site sont très jolies la réalité est autre.... L'état de propreté au niveau des chaises laisse à désirer, il manque une poignée de sécurité pour sortir de la douche: Risque de chutes pour des personnes handicapées.

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Corentin CLAVIER Google

Appartement à la IKEA, bien rénové. Agréable pour un passage de 4 jours et 3 nuits en fin de saison estival. Très bien situé dans le Finistère. Le point négatif est l'odeur de la cigarette présente dans la cage d'escalier ainsi que sur les serviettes de toilettes. Un petit axe d'amélioration : Pour 90 euros la nuit il serait peut être envisageable de faire en sorte d'avoir un accueil directement sur le lieu des appartements a la place d'aller sur le port à l'hôtel.

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REDOM14 Google

Situation géographique pratique,la taille du logement et son équipement (salle de bain,cuisine,tv)sont très appréciables||||Parties communes entrées très sales avec des odeurs nauséabondes de poubelles. Pas de rideaux occultants ou volets dans la chambre!Ventilation pièces humides inexistante ,hotte de la cuisine hs.Forte odeur de moisi dans tout le logement le linge de toilette et les draps.Fuite sous le receveur de douche ,donc sur le sol de la salle de bain.Joints du réfrigérateur moisis,pas d'ampoules dans les lampes de chevet salon.Vraiment dommage il y aurait moyen de faire quelque chose de bien avec un peu de suivi!