Appart'Hotel Garden & City Luxeuil (Résidence Le Métropole & Les Thermes)

J'aurais bien voulu mettre une bonne note car la chambre, l'accueil, la tranquillité et les explications ont été excellentes mais cet am ( dimanche 26 Avril), nous avons voulu boire un coup en terrasse, nous sommes partis après 20 minutes d'attente. Pas un bonjour, le serveur monsieur est passé 3 fois devant nous puis la serveuse qui a pris la commande de tout le monde arrivé bien largement après nous malgré l'interpellation de ma femme. On conservera l'adresse mais uniquement pour y dormir... Pour le reste, on passera notre chemin

Un établissement qui s intégré parfaitement avec l architecture de la ville Un look retro intérieur ou extérieur

Pour notre second séjour dans cet hôtel, nous sommes ravis. Chambre rénovée et agréable, grand lit, bon accueil. Nous reviendrons sûrement.

Bonjour, nous souhaitons vous remercier pour la qualité de votre accueil. Merci pour tous les échanges que nous avons eu en amont et pendant notre séjour qui ont permis d'être dans les meilleures conditions. La disponibilité et l'efficacité des équipes de l'hôtel/restaurant ont été très appréciées. A bientôt

Agréable séjour au Garden-City / Métropole.|Studio bien équipé et vraiment très calme. Personnel sympathique.|Les parties communes mériteraient un coup de frais, ainsi que l'extérieur.|Joli jardin sur l'arrière. |Je recommande l'endroit.

Un grand merci à la direction et au personnel d'accueil qui sont très diligents et très à l'écoute de vos problèmes. Un professionnalisme rare à souligner !

Restaurant Le Métropole 2 dîners cet été, bonne cuisine (poisson et viande extra) et service agréable, la terrasse est tres appréciable, au calme et dans la verdure, une salle plutôt moderne, confortable.

Vraiment une chouette expérience, nous avons été très bien accueillis par le directeur de cette résidence, ainsi que par toute son équipe .|en plus d’un endroit vraiment très agréable, plein de cachet , une architecture début du siècle très chouette, un palace bien rénové à des prix vraiment très doux, le restaurant du métropole est tout simplement délicieux et avons très bien mangé , pour des tarifs vraiment abordables || nous y retournerons avec plaisir, et nous pouvons que féliciter ce directeur et cette équipe, |nous y avons passé une semaine fin août. J’ai fait une mini cure l’après-midi et mon époux ayant des problèmes de santé a été choyé , |nous avons pu prendre des verres dans le parc de la résidence ,|Nous pouvions consommer au bar ,nous restaurer ,et le logement était spacieux. Avec une bonne literie.|Et nous pouvions aussi faire un peu de cuisine, puisque c’est une résidence de tourisme, nous y.reviendrons avec plaisir.

De passage pour un événement culturel, nous avons apprécié cet hôtel calme, avec une architecture de charme et dont la rénovation engagée en améliore le confort. Les petits déjeuners sont variés et de qualité. Le restaurant attenant a répondu à nos attentes, sur les quelques jours passés, par la qualité de ses plats. Le directeur, comme le personnel, se sont révélés attentifs et réactifs. Nous y retournerons sans hésitation.

Nous sommes venues en tant que curiste, avec ma mère et y avons passé 3 semaines que nous avons fortement appréciées. Le nouveau directeur a été d'une attention exceptionnelle nous concernant. D'abord en venant nous chercher à la gare ( à plus d'une heure de l'hôtel) en voiture, suite à une galère de train, ensuite en s'occupant de nos courses et enfin en ayant plein de petites attentions pour nous tout au long du séjour. Le personnel est également très à l'écoute : que ce soit Marie, au restaurant de l'hôtel (très bon, par ailleurs), Thomas, Manuel ou Illona à la réception ou Dani, la femme de chambre, nous avons toujours été traitées avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. L'hôtel, de style art nouveau, a beaucoup de charme. Des rénovations sont prévues prochainement ainsi que l'ouverture prochaine d'un spa sur place, ce qui rendra le lieu encore plus agréable. Enfin, il est idéalement situé en face des Thermes et de la rue principale de la ville. Un hôtel à ne pas rater si vous êtes de passage à Luxeuil.

Nous avons déjeuner ce jour. Le prix affiché ne correspond pas malheureusement au menu. Menu à 23€ et nous avons payé 91€ avec un apéritif mais sans vin et sans café pour 2 personnes. Dommage

!!!! A LIRE ABSOLUMENT AVANT RESERVATION DANS CET ETABLISSEMENT !!! J'ai eu un problème de facturation majeur et un suivi client inacceptable. J'ai été doublement facturé pour mes deux nuits : une première fois en ligne lors de la réservation, puis à nouveau débité après mon départ. Malgré quatre appels téléphoniques à votre établissement, où j'ai systématiquement fourni mon RIB et où l'on m'a assuré que le remboursement serait effectué, je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour (6 semaines plus tard). C'est une situation inadmissible qui témoigne d'un manque de sérieux dans le traitement des demandes clients. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et la difficulté à obtenir le remboursement qui m'est dû. J'espère une résolution rapide de ce problème. Vous noterez l'absence de réponse de l'hotel à mon avis qui est caractéristique de leur service client déplorable. UPDATE du 23/08/25 : a ce jour l'hotel et son directeur voleur continue de faire la sourde oreille et mes emails et demandes - je vais faire les actions légales nécessaires pour récupérer le vol et l'abus de confiance de cet hotel !!!

Malgré le bel emplacement derrière un grand parc, hôtel vieillot, chambre avec 2 lits jumeaux (stipulé sur la réservation mais les photos sont trompeuses), Pour 120€ avec 2 petits déjeuners, impossible de nous proposer une chambre avec lit double (complet) et annulation non remboursée.... Nous avons donc été dormir ailleurs ! Le lendemain matin nous avons été rendre les cartes de la chambre que nous n'avons pas utilisée, petit saut vers la salle des petits déjeuners ; médiocre... Pas de croissants ni pains au chocolat, pas d’œufs, et du fromage sous vide, il n'était que 9h00 ! En revanche la vue de la chambre était sympa. Pour un 3 étoiles c'est limite... des lits jumeaux collés avec 10 cm au milieu de chacun et impossible de se faire rembourser car notifié dans la réservation. Nous ne reviendrons jamais.

Chambre propre et bien isolée avec petite cuisine équipée. Prix très raisonnable pour les services proposés. Proche des thermes et du centre ville. Tout à pied.

Tout était parfait à savoir l'accueil en amont téléphonique à la réservation puis l'accueil physique et la disponibilité du personnel, toujours à l'écoute de nos besoins.|Très professionnel cela fait plaisir de sentir que le client est respecté et écouté.|Au niveau de la rénovation on peut voir que le cachet d'origine a bien été respecté l'architecture d'origine, une vraie réussite.|La chambre est spacieuse et d'époque très lumineuse vue sur parc , un havre de paix, très calme selon nos souhaits. La literie est excellente.| La propreté et la fonctionnalité du logement est à signaler avec son coin cuisine et produits d'arrivée pour l'entretien.|Nous n'avons pas eu le temps de pouvoir apprécier le bar cosy ni le copieux petit-déjeuner car nous devions nous rendre pendant notre séjour de 3 nuits à un salon professionnel.|Nous espérons revenir prochainement et pourquoi pas le temps d'une cure thermale à 2 pas de la Résidence.|Encore bravo pour tout.|Sandrine et Olivier

Il s'agit d'un hôtel 3 étoiles mais qui n'en mérite que 2. L'ensemble est vétuste. Les chambres sont vieilles, sombres et sans aucune décoration. La douche est extrêment étroite. Par contre, l'ensemble est propre.|Le petit-déjeuner est correct sans plus.

L'ensemble est veillot, que ce soit l'hôtel ou les chambres. Les chambres n'ont aucun cachet et sont sombres et vétustes. La douche est minuscule. Le petit-déjeuner est très moyen. Comparé à d'autres hôtels du coin dans la même gamme de prix, celui-ci est nettement inférieur. Une nuit nous a suffit, nous n'y reviendrons pas. Le seul point positif est la gentillesse de la dame à l'accueil lors de notre arrivée

Cet endroit est horrible, le lit a une hygiène limite degueulasse, le petit déjeuner beaucoup trop cher pour ce que c’est et surtout accueil pas du tout chaleureux.||Les photos sont truquées et nous montre une chambre chaleureuse et belle la chambre est presque pareil à un détail près : c’est pas du tout chaleureux, c’est moche.||Le petit déjeuner a l’air périmé en bouche.||À FUIR!!! Trop cher pour un hôtel médiocre

J'y ai dormi pendant ma cure en mai 2024 et mai 2025. L'emplacement, en face des thermes et a 5 min du centre ville, est fort intéressant et un atout. Ma note initiale de 5/5 a été mis quand l'établissement était géré par une famille. Même si les chambres étaient vieillotte, le personnel et les gérants etaient efficaces et à l'écoute. L'affaire a été vendu en mars 2025 à un groupe où la gestion des demandes client étaient moins au centre de l'intérêt du gérant. Une chambre pouvant être remis à 15h a été donné à 18h30. Le gérant, avec son attitude dédaigneux, trouvait ça tout à fait normal... une armoire cassée dès la prise de la chambre, où j'ai demandé tous les jours de le reparer, avec une réponse la 1er fois "vous pouvez garder la chambre comme ca ". L'embetant est qu'il n'y a pas beaucoup de rangement. Avec une petite armoire d'1m pendant 3 semaines, c'est compliqué et il y avait un risque de devoir payer les réparations à la fin sachant que je ne l'avais pas casée. J'ai insisté et pendant 3 jours, le gerant me répondait que ça sera fait dans la journée. J'ai dû severement peste le 4 jours pour qu'on lève enfin le petit doigt. Le service a donc diminué après le changement. Les chambres avec kitchinettes sont vieillissants et relativement petites (22 a 33m2). En 2026, les prix ont augmenté de 150 à 20h euros pour les mêmes services (location pour 3 semaines au alentours de 1200 / 1300euros). En 2026, j'ai loué un appartement aupres d'un particulier tout aussi prêt, plus grand (45 m2), avec plus de prestations (lave linge, clim...), beaucoup plus neuf, moins bruyant pour 400 euros moins cher... il y a donc pas photo !!!

Bel hôtel, bien situé avec parkings à proximité. Chambre-appartement spacieuse avec petite kitchenette (idéal pour mettre des aliments/boissons au frais). TRès calme et personnel accueillant. Petit déjeuner servi en quantité.

J'y ai accompagné ma mère pour sa cure. Le personnel et la responsable sont bienveillants et aux petits soins. J'étais inquiète de laisser ma mère, âgée et handicapée , loin de chez elle mais elle était entre de bonnes mains. L'appartement est bien équipé et la literie confortable. Un petit bémol concernant la douche qui n'était pas adaptée aux personnes à mobilité réduite mais elle utilisait celle de la cure. L'emplacement proche de l'établissement thermal et du médecin, est idéal. La chambre donnait sur un parc arboré et équipé de mobilier de jardin, reposant et au calme.

Hotel les thermes/ Métropole : Personnel exceptionnel, attentionnée et amicale, absolument idéale pour un séjour curiste ou pas. Ambiance bienvaillante et dans un réel cadre de paix et de calme, allant de la réception à la direction juste parfaitement parfait à l'écoute, pour tous type de clients pro ou vacanciers. Les sourires des clients partant et venant sont juste incroyablement agréable à observer, je remercies toutes l'équipe ainsi que celles qui on veiller à l'entretien de mon studio appartement à la direction.

Que dire de cet établissement. C est la 2 ème année que je viens ici pour ma cure. Cette année je remercie particulièrement les 2 réceptionnistes.... et la maman d une des réceptionnistes qui y travaille également. Quel accueil...quel professionnalisme ...de beaux échanges...et que de sourires....et de fous rires. Merci à vous tous 🙏 Béatrice

Excellent établissement!! Rapport qualité prix imbattable. J’ai passé 10jours dans l’établissement. Ménage parfait, réception bar au top. personnel super sympas. Petit déjeuner super, avec des tartes myrtilles, mirabelles etc.Bacon œuf brouillés… Bref celui qui critique cet établissement n’a rien compris à la vie!!! Un grand merci à tous.

Notre dernière expérience a été décevante sur plusieurs points, chambre ne correspondant pas à notre réservation, chambre bruyante dû au réseau de chauffage et ascenseur en panne. Aucun geste commercial pour ces déboires. Je ne recommande plus.

L;hôtel le Métropole est très proche de l'établissement thermal. L'accueil est agréable et souriant . Les chambres sont très propres et bien chauffées, ce qui est important en cure. La literie est de bonne qualité et le calme règne la nuit ce qui permet un bon repos. Un établissement à recommander.

Très bon accueil, personnel discret et sympathique. Chambre et kitchenette bien agencées. literie confortable. supports pratiques dans la salle de bains pour rangement. Je ne mets qu un 4, car chambre non climatisée ; les jours à venir seront chauds et je pense que la clim serait nécessaire. Sinon déception pour le petit déjeuner ; pour le tarif de 12 e par personne je pensai trouver de la qualité dans les produits et au moins trouver des produits du terroir! Jambon blanc phosphaté et fromage emmental en sachet, certes du choix mais trop industriel (je trouve la même chose dans un Campanile). Autant rester à petit déjeuner dans la chambre. Bien dommage d apporter son munster au petit déjeuner. Sinon hôtel bien situé et parc agréable ombragé d'un tilleul bi centenaire

Très chouette séjour dans ce beau bâtiment. La chambre simple mais confortable et de belle taille. Coin cuisine disponible dans la chambre et bien pratique. Emplacement idéal visuellement (sur le parc des Thermes) et calme. Les parkings sont nombreux et gratuits aux alentours. Belle terrasse por l'apéro. Gentillesse et convivialité du personnel. Ambiance familiale et feutrée. Emplacement top pour faire tant la visite de la ville que pour partir en randonnée. On repassera !

De passage dans la région pour une nuit en déplacement professionnel. Accueil parfait et arrangeant. Literie très bonne, chambre agréable. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner gargantuesque. Je recommande.

Etablissement de belle époque très bien restauré avec tout le confort attendu de la modernité. La propriétaire est là pour accéder à vos demandes avec une grande gentillesse. Le petit-déjeuner est d'excellente qualité et ultra copieux, incluant même des bonbons ! Un excellent plan pour se rendre au centre thermal situé en face. Parking gratuit à disposition. Nous espérons bien revenir.

Hôtel charmant en face des thermes, chambre réservée dans le cadre d'une Wonderbox. L'accueil a été très chaleureux, loin de la gestion sans âme des chaînes d'hôtel. Le petit déjeuner propose beaucoup de choix dont des spécialités pâtissières locales de très bonne qualité. Nous recommandons fortement !

Résidence hôtelière très agréable, studio vaste avec un très bon équipement électroménager et ustensiles cuisine. Les chambres sont spacieuses , des volets électriques, belle salle de bains.Le linge est de très bonne qualité, Jacquard. Le personnel très sympathique, la responsable vient s'enquérir de notre satisfaction et avis. EXCELLENT rapport qualité prix.Le petit déjeuner est copieux , buffet varié et fourni pour 10 euros. A recommander non seulement pour l'emplacement mais toutes les prestations.

Je suis venue dans le cadre du festival Art Et Patrimoine, j ai été spectatrice d une scene de la part de 2 jeunes femmes qui se sont déchaines sans fondement sur les hoteliers. Cet hotel en centre ville historique, propre, confortable, accueillant , les hoteliers ont ete attentifs au comportement sanitaires des voyageurs avec mise a disposition des masques et gel hydroalcoolique, un buffet petit dejeuner copieux et varie a volonte, patisseries fines de la region , fromages, charcuterie, oeufs fruis secs et frais ect. Jamais le moindre propos deplace Je reviendrai et recommande vivement cet etablissement.

C'est la 2ème année que je séjournais au Métropole. Le lieu, de caractère, est magnifique, l'équipe accueillante, souriante et disponible quelques soient les circonstances. Les appartements-studios sont bien équipés, la literie est excellente et le parc, tellement agréable pour paresser ou lire en buvant un bon verre. Cette année, j'ai eu la chance de faire des bains de senteur des tilleuls en fleurs qui ombragent le parc, quelle délicatesse ! Tout cela juste en face des thermes. Je recommande !

J’ai adoré la surprise qui m’a été faite.... une préparation en sous marin organisée de main de maître entre la direction de l’établissement et mon conjoint pour notre anniversaire... petites attentions, décorations dans la chambre..bref un pure moment de romantisme!! Dans le respect constant des règles imposées par cette période compliquée. Équipe très à l’écoute, accueillante, souriante malgré les circonstances. Vivement la réouverture de l’établissement thermal, que nous puissions y retourner et profiter de l’ensemble des prestations proposées. Un grand merci à toute l’équipe du Métropole.

Suite à un séjour pour une cure thermale, nous sommes très satisfaites de l'accueil qui nous a été réservé à la résidence des thermes, en août. Les propriétaires ont été très accueillants, discrets et toujours à notre service. La chambre était très propre et bien équipée, avec une belle vue reposante sur le jardin. Un petit plu s: la délicieuse glace « caramel beurre salé liégeois » servie avec sa petite gaufre sur la terrasse. Nous ne pouvons que vous recommander cet hôtel. Un grand merci aux propriétaires. MC et J de Dijon

Très agréable séjour et belle surprise avec une box. Le personnel est très compétent et très sympathique. Le petit déjeuner est très bien et surtout vous avez une belle vue. Une adresse à connaître. Les chambres, ce sont des appartements hôtels et c'est très bien car si vous passez plusieurs jours, vous pouvez cuisiner. Mais un week-end aussi, vous réservez les petits déjeuners et vous n'avez plus qu'à vous régaler. Ne vous privez pas de cette adresse.

Bel établissement, Hall d'accueil vaste et chambres modernes, rénovées, bonne literie. Bar et salle de petit déjeuner vaste, on est pas les uns sur les autres ! Le confort du Moderne dans un bâtiment historique, agréable et de cachet. La terrasse et le parc sont très agréables. Parking gratuit sur le coté et en face de l'hôtel. Il est situé juste en face des Thermes et à deux pas du Casino !!! Le personnel est aux petits soins pour que le séjour se passe bien. J'y reviendrai avec grand plaisir. Bravo à toute l'équipe.

Les plus : -Personnel accueillant. -Chambre propre et gcorrecte. -Proche du casino et des Thermes. Les moins : -Utilisation de la cuisine facturée 15€ ?! -Petit déjeuner correct mais un peu cher pour la diversité. -Plutôt vieillot -Très mal insonorisé ! Le voisin prend sa douche on dirait qu'il pleut dans la chambre. Et on entend le moindre bruit à l'extérieur.

Réservation via smart box, très bon accueil aucune différence avec les autres clients. Nous pensions avoir une chambre mais c'était un petit studio, très bien équipé avec kitchenette, très propre et très calme. Le petit déjeuner était bon et varié et toujours avec un super accueil. Le personnel présent (un homme) nous a bien mit à l'aise et nous a permis de bien prendre notre temps au petit dej et dans notre chambre avant de rendre les clés. Juste en face des Thermes et tout proche du casino. Idéal. Je recommande.