Appart'hotel Les Nouvelles Sylphides Lambersart

Ce n'est pas un hôtel, mais une chambre réservée via Booking.com. Il n'y a ni climatisation, ni sèche-cheveux, ni savon, ni shampoing. Le four était hors service. De plus, les lits sont minuscules. Le personnel de la réception ne parle pas anglais. Par ailleurs, la présence d'une antenne-relais émettant des ondes électromagnétiques nocives est à proximité. Enfin, l'établissement est excentré, à environ 2,5 km du centre-ville. Autrement dit, son emplacement est déplorable. La chambre n'a pas été nettoyée pendant les trois jours de mon séjour.

L'endroit n'est pas idéal : service peu aimable, chambres correctes et proximité d'une gare routière. Malheureusement, le personnel ne parle que français, il n'y a pas de service de ménage, le parking est payant et l'établissement est fréquenté par des personnes âgées car il ne s'agit pas d'un hôtel mais d'une maison de retraite avec quelques chambres à louer (un concept qui se veut Airbnb).

Bel appartement, bien équipé, personnel agréable, à proximité de Lille et des axes routiers, au besoin je reviendrai avec plaisir

Très bonne résidence accueil service gentillesse de la réceptionniste tout était comme je le souhaiter je recommande ce lieu c'est pour cela les 5 étoiles

Très bon accueil ,les hôtesses très aimables et à l écoute, le logement parfait spacieux, très propre, le petit déjeuner copieux. Sans hésiter nous y retournerons

Très mauvaise expérience ! Je déconseille ! Par où commencer... La mauvaise foi du gérant ?! Heureusement que les personnes de l'accueil gardent le sourire car je les plains ! Aucune considération pour les clients qui paient une prestation qui n'est pas du tout fournie. - 1ère nuit : Appartement avec frigo rempli de glace qui sortait du freezer donc frigo constamment ouvert. Vaisselle sale. Obligé de tout renettoyer (logement neuf au passage...) On nous change de change le lendemain ok cool... Mais là c'est encore pire en fait ! - Odeur nauséabonde, d'égout qui n'est pas partie du séjour (aucun autre logement libre). - Salle de bain sale. - Télévision qui ne fonctionne pas. - Dans la chambre, du moisi. Pour la modique somme de 252€ pour 3 nuits quand même !!! Ah oui le parking est payant en plus ! Ah le petit déjeuner....... À volonté ok... Mais si vous arrivez à 9h30 (on a jusqu'à 10h pour déjeuner) eh bien tout est vide et on doit quémander pour avoir de quoi manger, de quoi boire et même la vaisselle ! Réponse du gérant ah bah on est les seules à se plaindre apparemment 🤣 sauf que la personne de l'accueil nous a montré la liste des malfaçons, des plaintes des autres logements.... Quelle mauvaise foi... Un lieu mêlant personnes âgées et réservations et étudiants... Eh bien c'est à se demander comment nos anciens sont pris en charge pour le prix qu'ils doivent payer (bah oui les résidences personnes âgées c'est pas donné hein....). Mais heureusement l'accueil garde le sourire ! Aucun geste commercial n'a été fait. Alors non ne tentez pas votre chance ! Ou alors si vous voulez passer un séjour animé, allez-y ! Quand on cherche la quantité de réservations et non la qualité de ses prestations, on sait à qui on a affaire ! Je regrette de ne pas avoir pris des photos ! Du positif : literie confortable. Quand le petit déj est complet il est bon. Bah oui faut quand même dire des choses bien hein 😉 et logement placé pas très loin du centre-ville mais il faut quand même une voiture c'est mieux.