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HÔTEL

Appart'hôtel Odalys City Dijon Centre Les Cordeliers

Hôtel · Dijon (21)

4,0 1313 avis Google
Appart'hôtel Odalys City Dijon Centre Les Cordeliers — Hôtel

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À propos de Appart'hôtel Odalys City Dijon Centre Les Cordeliers

Chambres élégantes dans un appart'hôtel luxueux, installé dans un ancien monastère, avec hammam et jardins.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1313)

Avis Google
4,0
1313 avis
5★578
4★421
3★163
2★69
1★82
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Les Gouzous Google

Superbe hôtel dans un lieu magnifique ! Les chambres sont propres et confortables. L'hôtel est très bien situé, en centre ville et à 20 minutes à pied de la gare. Je recommande

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Nicolas C. Google

Week à Dijon pour l'anniversaire de ma femme, quoi de mieux que de chercher un hôtel bien placé et qui lui fera plaisir ? L'hôtel en lui même : c'est un appart hôtel, donc petit coin cuisine avec frigo. Il y'a juste ce qu'il faut pour deux personnes dans la cuisine, pas plus pas moins. Le mini lave vaisselle est présent pour vous éviter les corvées à la main ! L'hôte est située dans un ancien monastère, le cloître est magnifique avec ses rosiers, l'endroit est calme et reposant et il y a une étrange sensation de vivre un séjour historique plongée dans l'histoire des ducs de bourgogne qui prolonge parfaitement la visite de la ville. Sur la partie emplacement, c'était un sans faute ! Pas loin du centre, des restaurants et des boutiques souvenir. Le petit plus : un check out à midi qui permet de profiter du dernier jour sans trop se presser. Sur la partie service : rien à redire, personnel agréable, petit déjeuner très correct pour le prix (du sale du sucrée, du bon fromage...). L'hôtel dispose même un petit spa que nous n'avons pas pu essayer. Parlons enfin de la chambre, le point qui n'a pas plu à ma femme. Bien que le lieu soit historique, de gros travaux ont été fait pour que les chambres soient au niveau du confort actuel, mais les chambres ont dû être rénovées il y a 20ans et des petits travaux de rafraîchissement seraient les bienvenus : porte serviette qui s'écaille, portes de douche qui ne ferment pas bien, plancher qui grince comme à l'époque, et le pire... pas de climatisation. Pour avoir séjourné pendant la canicule précoce de mai, autant dire qu'on a senti rapidement qu'il n'y avait pas de clim. L'établissement a mis un ventilateur à disposition. En conclusion : un établissement unique, un bon service avec un excellent petit déjeuné, mais des chambres au confort standard, voir en dessous de certains hôtel **

Réponse du professionnel : Bonjour Niko, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience dans notre appart'hôtel lors de ce séjour anniversaire ! Nous sommes enchantés que le cadre exceptionnel de notre établissement, niché dans un ancien monastère, vous ait transporté dans l'histoire. L'emplacement stratégique, la flexibilité du check-out tardif, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'amabilité de nos équipes semblent avoir contribué positivement à votre expérience. 😊 Toutefois, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de certains équipements dans la chambre et particulièrement l'absence de climatisation pendant cette vague de chaleur exceptionnelle en mai. Ces retours sont essentiels et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration prioritaires pour garantir un meilleur confort à nos clients. Notre équipe demeure disponible à tout moment pour vous accompagner et résoudre les éventuels désagréments durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys City
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laurence motot Google

Très bel hôtel Odalys à Dijon, installé dans un ancien monastère plein de charme. L'accueil a été agréable et le petit-déjeuner était plus que correct. En revanche, pour un tarif supérieur à 200 € la nuit pour trois personnes (avec un lit double et un canapé gigogne), je m'attendais à une prestation de meilleure qualité. La chambre présentait plusieurs problèmes de propreté : traces de calcaire dans les sanitaires, projections sur les murs, toiles d'araignée, plinthes poussiéreuses et rebords de fenêtre sales. J'ai signalé ces manquements, mais aucune excuse ne m'a été présentée, ce qui est regrettable et peu professionnel. La literie était confortable et l'hôtel est très calme, ce qui a permis de passer une bonne nuit. Dommage que l'entretien de la chambre et la prise en compte des remarques des clients ne soient pas à la hauteur du cadre et du prix pratiqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, installé dans un ancien monastère, ainsi que la qualité de l’accueil, le confort de la literie, le calme des lieux et notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’état de propreté de votre chambre n’ait pas été satisfaisant. Votre retour est transmis aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles et de maintenir le niveau de qualité attendu. Nous regrettons également que le signalement effectué pendant votre séjour n’ait pas donné lieu à une réponse plus adaptée. Nos équipes sur place sont pleinement mobilisées pour accompagner nos clients et apporter des solutions lorsqu’un problème est constaté, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas ressenti cette prise en charge. Nous vous remercions d’avoir souligné les points positifs de votre séjour et prenons en considération l’ensemble de vos remarques, qui nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur du cadre de notre établissement. Cordialement, L’équipe Odalys City
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Coco Venezia Google

Bel emplacement proche zone piétonne . MAIS Parking public payant . Absence de climatisation 28 degrés dans la chambre. Odeur désagréable à l’arrivée dans la chambre . Un 4 étoiles surement pas ! Absence de produits d’accueil type thé , café … pas de machine à café, mobilier vieillot

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre appart'hôtel. Nous sommes ravis que la situation géographique de notre établissement ait contribué positivement à votre séjour. Concernant le stationnement, il s'agit effectivement d'un parking public avec des frais associés. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec l'absence de climatisation, l'odeur perçue à votre arrivée, ainsi que le mobilier. Ce sont des points que nous prenons très au sérieux. Nos équipes sont à votre disposition pour résoudre tout problème rencontré durant votre séjour. Nous aurions souhaité pouvoir intervenir afin d'améliorer votre confort. Concernant les équipements, notre appart'hôtel propose des hébergements équipés d'une kitchenette, permettant à nos clients de profiter de l'autonomie d'un appartement. Les produits de courtoisie tels que thé ou café ne sont pas inclus dans nos prestations standards, mais nous prenons note de votre remarque. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration nécessaires pour offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe Odalys City
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Laura Google

Très bel endroit. Le cloître est vraiment charmant et paisible. Accueil chaleureux. Buffet de petit déjeuner excellent et varié. Seul petit bémol la salle de bains de standing moyen avec ouverture de la cabine de douche entravé par le lavabo. Et des bruits la nuit dont nous ignorons l'origine mais qui nous ont réveillés (bruits de fonctionnement de la chaufferie ou qqch du genre)

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience ! 😊 Quelle satisfaction de savoir que vous avez été charmé par le cloître et que notre équipe vous a réservé un accueil convivial. La richesse de notre buffet petit déjeuner semble également avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons en considération vos observations relatives à l'aménagement de la salle de bains et aux désagréments sonores. Ces éléments nous permettent d'identifier les points à optimiser. Sachez que nos équipes sont présentes pour répondre à toute préoccupation et trouver des solutions adaptées. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! 😊 L'équipe Odalys City
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Seila Alvarez Google

Cet hôtel n’est pas un 4 étoiles. A moins que la décoration type « Formule 1 » soit devenu une tendance que j’ai raté. Cet hôtel n’est pas vintage, il est vieux. Le mobilier part en lambeau et les chambres n’ont aucunes chaleurs. Tout grince et couine. Certes, le bâtiment est historique et exceptionnel mais il n’arrive pas à sauver le peu d’élégance des chambres et du service: être accueilli avec une boîte carton avec le nécessaire pour faire le ménage et vider la poubelle à la fin du séjour, c’est une originalité que je n’ai jamais vue dans un 4 étoiles. Aussi, avoir une bouilloire dans la chambre mais sans aucuns thés était plutôt cocasse. Et le petit-déjeuner n’est pas sophistiqué, il est hors de prix (18€ par personne). Le choix paraît varié et large mais à y regarder de plus prêt, il manque la plupart des articles mentionnés sur les étiquettes, les fruits sont flatteries et une machine à café sur deux est en panne. Le seul point positif de ce lieu réside dans l’amabilité de son personnel (et je tiens à le souligner, les personnes de l’accueil était vraiment très serviables!) En bref, une sorte d’AirBNB puisqu’il vous faudra faire la vaisselles et sortir les poubelles en partant (le prix concurrentiel et la décoration chaleureuse en moins, bien évidemment). Les énormités de cet établissement auront au moins eu l’avantage de me faire rire.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que l'amabilité et la disponibilité de notre équipe vous aient plu, mais nous regrettons sincèrement que l'aménagement et le fonctionnement de notre établissement n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos retours sur les installations avec la plus grande attention. Nous menons un travail continu pour améliorer nos équipements afin d'offrir un cadre toujours plus chaleureux à nos hôtes. Concernant le fonctionnement de la résidence, nous tenons à préciser que notre concept d'appart'hôtel diffère de l'hôtellerie classique : nous offrons une autonomie similaire à celle d'un appartement, ce qui inclut la remise en état du logement en fin de séjour. Ces spécificités, tout comme l'absence de nettoyage quotidien (disponible sur demande moyennant supplément), sont mentionnées dans notre descriptif pour éviter toute confusion. Vos remarques sur le petit-déjeuner et les équipements de courtoisie sont prises en compte. Nous sommes navrés pour les incidents avec l'approvisionnement du buffet et les équipements fournis. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Odalys City
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Sandra L Google

La bâtisse est magnifique. Le personnel très gentil. En revanche l’appart’ est très petit. Le canapé lit grinçait beaucoup et la salle de bain est sur le modèle chambre étudiant. La douche à quelques centimètres des toilettes avec juste un rideau pour que ce ne soit pas inondé.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la beauté de notre cadre et la gentillesse de notre personnel vous aient plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'aménagement de l’appartement ainsi que le confort du canapé-lit et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir un autre type d’appartement qui pourra mieux répondre à vos attentes lors d’un futur séjour. L’équipe Odalys City
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PL582026 Google

Lieux magnifique et très bien situé. Possibilité de parking payant (mais prix très correct) à proximité. Salles de petit déjeuner avec de magnifiques voûtes. Petit déjeuner très varié (prix en conséquence) et personnel de salle très agréable. Cependant, le standing 4 étoiles n'y est pas. Propre à première vue mais sans plus. Les équipements et la déco ne sont pas à la hauteur. Chasse d'eau en partie inopérante, réfrigérateur très bruyant qui doit être débranché pour pouvoir dormir, poubelle SDB ne fonctionne pas et sale, robinet cascade SDB complètement entartré, linge de toilette passé, portes du meuble sous évier plein de taches de graisses, diverses taches sur les murs).||On a l'impression que le ménage est survolé et que l'entretien régulier n'y est pas et c'est dommage. Cet endroit exceptionnel mériterait tellement mieux, et sans grands travaux.

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Amelie GERVAISE Google

Magnifique lieu historique Les chambres sont très calmes et propres. Petit déjeuner en buffet très copieux. La salle est magnifique. Emplacement très proche de l’hyper centre

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Sandrine Google

La chambre était très bien. La décoration avec les pierres apparentes apportent bcp de charme à cette chambre très fonctionnelle. Nous avons également apprécié l'espace bien être avec son hammam et sa douche sensorielle. Par contre nous sommes très déçus par le petit déjeuner au niveau du rapport choix prix. En effet pour 18€, nous nous attendions à plus de choix et des produits faits maison.

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Aurélie HEBRAT Google

J’ai séjourné dans cet ancien monastère qui est un un lieu magnifique. Tout est compris dans le logement (kitchenette, draps, serviettes, sèche cheveux et produits de douche). L’espace détente (compris dans le séjour) sur réservation est privatisé (hamam, douche sensorielle/norvégienne ainsi que du thé /café à disposition). Le personnel est très agréable et entièrement disponible. Le petit déjeuner offre un large choix de. Le calme y règne alors qu’il se trouve en plein centre ville répondant à tous besoins (bars, commerces divers, restaurants et bâtiments chargés d’histoire). Cette découverte fut un plaisir.

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Nelly Lozano Google

Emplacement idéal pour visiter Dijon et son centre patrimonial si cosy et intéressant. Période basse en promo super intéressante. Les chambres sont des studios avec kitchenette qui vous évite de ressortir en soirée apres vos journées de visites. Mention spéciale pour l'accueil, le petit déj buffet et l'espace bien être.

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Julie Google

L’endroit est pittoresque, le petit déjeuner est bon avec des produits locaux et pas mal de choix. La chambre par contre était le minimum: une odeur forte de sent bon, pas de sachet de thé ou café, le mobilier un peu vieillissant comme le robinet de la salle de bain qui est revêtu d’une peinture en contact avec l’eau qui s’effrite, abattant des toilettes cagneu, serviettes sales et passées et qui ne sentent pas le propre. Pas de ménage tous les jours. Je suis un peu déçue compte tenu du standing annoncé. Et c’est dommage que les chambres ne soient pas décorés dans le même style que l’endroit..

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françois lethorey Google

Emplacement on ne peut mieux dans le centre de Dijon. À 50m des zones piétonnes, l'accès est facile en véhicule pour charger/décharger. Personnel agréable et souriant, notre visite à eu lieu le jour d'halloween et nos enfants ont eu droit à de petites pochettes de bonbons😉. Le petit déjeuner est varié, local, de saison.. Bref à la hauteur des 4 étoiles de cet hôtel qui a du charme avec ses salles et son cloître.

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