Hotel.sarlJe laisse un mauvais commentaire car j'ai loué du 18 au 22 le problème qui se passe ils disent appartement très propre rien à dire au final pub mensongère je me suis retrouvé avec des cafards dans l'appartement j'ai appelé booking et la personne qui a cette immeuble ma juste remboursé 36 € vous trouvez ça normal que j'ai loué et quand je me suis retrouvé avec des cafards ils m'ont dit c'est bizarre comment ça c'est bizarre j'ai vu une personne sortir de l'immeuble je lui ai demandé la question est-ce que il y a-t-il des cafards dans votre logement aussi il m'a répondu écouter madame on est inondé de cafard dans tout l'immeuble et le proprio de ces immeubles me rembourse que 36 € trouver ça normal je ne trouve pas si le propriétaire voit ce commentaire il pourra me contacter car 36 € ça m'a même pas remboursé le prix de une chambre d'hôtel que j'étais obligé de prendre sinon je dormais dans la rue je mets même les photos que j'ai pris dans la chambre
Appart'hotel - Résidence La Closeraie
Résidence hôtelière · Lourdes (65)
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À propos de Appart'hotel - Résidence La Closeraie
Appart'hôtel simple proposant petit-déjeuner moyennant supplément et logements conviviaux avec balcon.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (233)
Appartement très bien situé, belle terrasse, Gare tout juste à côté. Parking gratuit.
Ancien hôtel réaménager en location Airbnb(location courte durée) Les logements sont accessibles depuis le parking de la gare et a 5/10 min du sanctuaire de la grotte. Endroit agréable
Nous étions venus pour compétition dans le secteur. L'emplacement nous a permis de visiter et de profiter. Les chambres sont propres et silencieuses.
Déçu par la présence de cafards dans la petite cuisine. C'est dommage.
Dommage que les animaux de compagnie soient accepté, malheureusement j'ai beaucoup de courage et regret. Mon conjoint a une allergie féroce dû aux poils de chiens et chats pousieurS fois nous avons croisé un résident avec son chien plusieurs fois même dans l'ascenseur. Mon conjoint a finit aux urgences franchement ayez un peu de professionnalisme.
Appartement 406 insalubre ! Cafards qui sortent de tous les recoins, salle de bain sale, draps baignés dans l’assouplissant mais avec des taches. Dégueulasse ! Une honte de louer sur booking avec un appart dans des conditions pareilles. 😤
La classification hôtelière de cet établissement n'est plus du tout à jour, ne vaut clairement pas les 3 étoiles mais plutôt 0 étoiles, je ne recommande pas du tout, l'établissement d'en face surpasse largement celui-ci, le seul point positif est qu'il se trouve à côté de la gare mais on y entend les annonces SNCF, dommage
Proche, tout à côté de la gare. 1,2km de la Grotte de Massabielle. Descente facile, montée un peu plus dure. Calme.
L' appartement n' est pas prope. Nous avons telephoné au propiétaire et il nous a dit: "J'appelle de suite la femme de ménage", persone n' est arrivé. Le réfrigérateur n' est pas prope, Il y a de l'eau dans le tiroir du bas et le congélateur est plein de glace. Vraiement deplorable cet appartement, non recomendable.
Une télévision mais ne fonctionne pas Un parking mais pas utilisable alors qu'il est noté sur booking Apparemment correct
Escrocs ! A fuir ...Réservation faite sur booking, arrivée sur place la propriétaire nous informe que de multiples chambres sont réservés en double via booking. On s'est retrouvé à la rue sans remboursement possible car elle dénie toute responsabilité c'est la faute à booking !! Mérite 0 étoiles sur 5.
Très bien et assez prêt du sanctuaire (quelques minutes à pieds)
Très beaux studio convenable pour 2 adultes 2 enfants la décoration de notre studio est très belle l'emplacement et correct aussi faut marcher un peu mais bon à Lourdes ont marche forcément. Une bonne communication avec le propriétaire et facile à réserver via l'application
Emplacement ideal proche de la grotte. Appartement propre et fonctionnel,correct pour 4 personnes. Prix correct
On a adoré tout l'ensemble. La décoration, la vue, la propreté. Tout était parfait. C'est bien équipé, chaleureux. On retournera pour notre plus grand plaisir. 🤗😍😍
L'appartement très propre proche de la gare et des taxis et arrêts de bus en bas de l'immeuble notre contacte est très serviable et très sympathique on dort dans le calme le plus total .le sanctuaire est a 5 min en voiture . On recommande fortement cet établissement.
Super week-end studio propre tout est bien coordonner salle de bain cuisine et chambre séparé décoré avec goût bien dormi le lit confortable je recommande ce studio de qualité pour un couple en amoureux +++++++++
Apprt dégoûtantprises cassées Etc.... serviettes humides et malodhorantes L'odeur terrible quand on ré tre Vaisselle et autres à ne pas utiliser On doit se débrouiller seul.. Pas d'accueil Couloirs sales surtout dans les escaliers Très très déçues Nous connaissons avant le changement de propriétaires Nous n'y retourneront pas c'est sure
Nous avons séjourné dans cet hôtel appartement et celui que nous avons eu était très propre et surtout grand professionnalisme tant que le propriétaire que la prestataire de service , merci à eux encore
Appartement spacieux lumineux et propre. Bien équipé. A proximité de la gare mais |environnement calme. Parking gratuit à proximité. Personnel agréable.facile d'accès. Accès aux sanctuaires facilité par la navette qui est au pied de l'hôtel.
Appartements spacieux avec petite cuisine. Propre et pratique, literie confortable et belles baies vitrées avec jolie vue. Très pratique avec les enfants, deux chambres communicantes. Petit-déjeuner classique mais tout était bon et gourmand.
Les chambres sont propre. La résidence est bien placée, nous avons pu tout visiter à pied. Le p'tit déj est satisfaisant. Il n'y a pas énormément de service mais il y a tout de même une laverie dans l'établissement très pratique pour laver et sécher son linge. Je recommande
Bel endroit propre et bien équipé mais devrait revoir leurs horaires d'entrées et de sortie de leur clients.
Hôtel appartements, très propre situé à 5 minutes à pied de la gare SNCF. Personnel aimable. Prix acceptables.
Des arnaqueurs, nous avons réservé 1 studio pour deux personnes mais arrivé sur place nous avons eu un studio pour 1 personnes ! Impossible d’annuler ni de modifier sans frais or la facture indique bien un studio pour 2. Hôtel à éviter
Résidence très bien placée à côté de la gare et à un quart d'heure du cœur de lourdes. Personnel très agréable
Accueil très chaleureux, chambre très propre avec une belle vue. Idéalement situé à côté de la gare et très calme. Les petits déjeuners sont corrects (croissant,pain,confiture,lait,café,céréales,fromage,jambon,jus,yaourts madeleines etc...).
Résidence correct mais sans plus. Dispose de grand appartement pour les familles. Situé juste à côté de la gare ce qui est très pratique. Le Bus S5, à prendre en face de la gare, est disponible toute les 15 minutes et s'arrête au sanctuaire. Seul bémol, la propreté de l'appartement pour lequel j'ai un doute en particulier concernant les lits. Le personnel est serviable et à l'écoute. Petit déjeuner continental correct mais sans plus avec très peu de choix (un peu cher à mon goût). L'arrivée peut se faire en dehors des heures de réception.
Ne réservez surtout pas avec AMOMA, ce sont des arnaqueurs, leur site est mal conçu afin de se tromper de dates lors de la réservation, ensuite ils vous raquettent en vous envoyant un lien afin de ne pas perdre votre réservation!||La chambre ne correspondait pas à ma réservation, et j'ai payé plus cher que sur le site de l 'hôtel!J'ai réservé pour une double, sur place mini studio simple sous comble, avec lit devant la porte, et coté chemin de fer trains passant jusqu' à tard dans la nuit!||Comble du comble ascenseur en panne, cinq étages à faire avec un escalier de secours! ||Revenons, sur la closeraie qui devrait vite être fermée afin de permettre de faire des travaux de toute urgence, les portes sont sales, la literie très veille tachée d'auréoles, , les gens fument dans les chambres, des poils dans le lit et les oreillers de 1 minimètre d'épaisseur... hotte qui ne marche pas, traces de mégots fenêtre sols ternes, odeur de friture partout dans l’hôtel,,wc pas propres,rideau de douche taches douteuses, pommeau de douche obsolète, j'ai du tout javellisé......, bref, une expérience désastreuse!!!!||Accueil froid et antipathique du personnel, surtout une dame, qui regarde avec mépris.||Hôtel situé prés de la gare, zone de toxicomanes, une horreur !
Chambre appartement agréable. Propreté ok.... Mais il faut pas regarder sous le lit !. Le matériel a dispo fonctionne bien.
en face de la gare, les appartements sont spacieux et bien équipés, à proximité de bons restaurants. l'emplacement permet de decouvrir une autre partie de lourdes à pieds. nous avons apprécié, il y a le parking de la gare en face ce qui est appréciable
Chambre accessible à partir de 15:30 h avons dû demander une seconde couverture subi surchauffée chambre sous chauffée contraintes : il faut défaire les lits ranger les draps par terre sortir les poubelles attention de noter les codes d entrée et du coffre pour y ranger la clé de la chambre si vous quittez avant 08:00h chambre bien insonorisee
Ces devenu chère. 4 nuit 220euro gloups. Les roms qui dors dehors par terre. Lourdes ces plus ce que c'était. La nuit en rentrant du sanctuaire à 23h je n'avais pas confiance. Hôtel propre. Ils ne vous change pas les serviettes. Pas de gants. Enfin j'y retourne car pratique hôtel à côté de la gare
Que s'est-il passé à la Closeraie? Quel dommage de voir la closeraie comme cela! Ayant séjourné chez vous plusieurs fois, je suis suprise de l'état de la chambre: meuble mal monté, sale (nous avons dû tout nettoyer nous même) à croire que l'entretien ne se fait plus entre les passages de client! Les murs sont noirs de saleté, les draps n'en parlons pas! tâche de brûlure sur le sol, micro-onde dégueulasse. OK vous avez tout changés mais pas en bien malheureusement. La laverie en panne (vous comptez la réparer un jour?)Et vous osez demandé à vos clients de laissez la chambre propre?!?
La résidence se situe à 100 mètres de la gare et est desservie par les bus. Elle reste proche du centre ville, du sanctuaire et des sites touristiques. L'accueil et la propreté des lieux (communs et appart') sont très corrects. Le personnel est au minimum bilingue, poli et serviable. Possibilité de lit bébé ou enfant (type lit de camp). Les appart' sont bien équipés : kitchenette (plaques, micro-onde, frigo, vaisselle, bouilloire, la gaine à café...), TV, salle de bain WC, tables chaises, climatisation, prises 220 volts en chevets, literie correcte et wifi gratuit... L'isolation phonique entre appart' est moyenne mais, l'établissement reste calme. Côté rue c'est bruyant, les fenêtres sont occultées par des rideaux uniquement (pas de volet). La réception n'est pas ouverte 24h sur 24, il vous est remis un code d'entrée. Ascenseur pour le sous sol (parking) et les étages. Possibilité de petit déjeuner, de parking véhicules avec suppléments. Pour le parking, préférez stationner à l'extérieur car celui-ci ci vous est facturé par l'établissement 8€ la journée. L'endroit est à rendre propre, c'est à dire, vaisselle lavée et rangée, literie défaite et posée au sol, poubelles vidées dans le container situé devant l'établissement le tout, avant 10h30 (un peu tôt à notre goût). L'ensemble de l'établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les tarifs sont dans la moyenne. Par ailleurs, le "propriétaire" est respectueux des post et remarques constructives et il répond, dans la mesure du possible, à celles-ci.
Les chambres ne sont pas aussi neuves qu'elles y apparaissent sur les photos.||Lits inconfortables surtout le canapé-lit !! On a été obligé de mettre le matelas par terre pour éviter le pire tellement le sommier en feraille grince et est détendu! Vu les avis récemment mis à ce sujet il faut espérer que la direction réagisse car l'entretien de cet établissement n'est pas au top!
j'ai passé une nuit dans cet hotel et franchement rien à dire. l'hôtesse d'accueil a été extrêmement professionnelle. suite à une erreur de ma part, lors de ma reservation, elle a reussi à me trouver un appartement de libre le soir même. Je reviendrai avec un grand plaisir et Je le recommande. Accueil chaleureux.
Je déconseille chambre pas propre pas de ménage à nous de descendre les poubelles odeur de cigarette désagréable personnel vraiment pas chaleureux désagréable les lit sont des clic-clac.Je ne reviendrai JAMAIS
Chambre spacieuse Personnel désagréable, aucun service, aucun ménage, draps et serviettes pas changés, a nous de descendre les poubelles, cher pour juste la location de la chambre. Je vous le déconseille fortement
Le personnel n'est pas vraiment accueillant. Lorsque je suis arrivée la chambre était sale. Aucun confort pour un apparthotel 3 étoiles Nous avons passé un très mauvais séjour.
Nous avons séjournes 3 nuits dans la résidence, en famille avec donc deux appartements. |Nous avons demandé à changer de chambre après la première nuit car on nous avais mit dans une chambre avec un canapé lit qui devait avoir de nombreuses années ( ressort qui grince beaucoup au moindre mouvement et matelas qui nous ramène au milieu), personnel super sympa qui nous a changé de chambre rapidement et qui n’avait pas l’air surpris de ma demande.|Donc seconde chambre double, première nuit bien et la dernière vraiment désagréable car les gens du dessus ont marchés ou joués à la balle jusqu’à 1 h du mat et nous ont gentiment réveillé à 7 h avec de la musique folklorique.|Bref insonorisation pas du tout au top. |En effet la résidence est bien située au pied de la gare et à côté du centre de Lourdes et de la grotte...|Côté propreté j’ai des gros doutes, les murs sont sales et les sols ont plein de marques. |Pas de torchon fourni (il faut demander )pour essuyer la vaisselle et pas d’égouttoir. Cela pose des questions sur la propreté car la vaisselle n’est pas vérifié.|Pour info parking payant 8 € par jour en plus de l’hôtel mais parking gratuit pas loin ( attention place très petite)|Système incendie enlever mais pas remis et climatisation que l’on ne peut pas arrêté et qui fait du bruit,|Ou sont les 3 étoiles ?
Petit déjeuner simple, peu qualitatif |Literie moyen (chambre 2x1 personne ->lit en 70)|Ni aller que pour le tarif |Propreté a améliorer (rideau de douche très douteux)|Proche de la gare pour le parking|Arrivée tard, la réception avait pris le temps de le contacter pour m’indiquer la procédure pour accéder à ma chambre même tard dans la soirée|Bien situé |
Super hotel près de la gare de lourdes . C'est un appart hôtel, propre , personnel très sympathique.
J'ai fais trois hôtel dans ces tarifs là. C'est de très très loin le meilleur ! Il y a de quoi cuisiner, je n'ai pas entendu la gare qui est pourtant à proximité, il y a une baignoire et un support pour le pommeau de douche. Je suis venu hors saison. Le matelas du lit et correct sans plus d'où le 4 étoiles.
Très pratique car l'hôtel se situe vraiment à moins de 100 mètres de la gare de Lourdes et non loin du sanctuaire à pied on mets 10 à 15 minutes pour y accéder. Personnel agréable et aimable
Le personnel est très accueillant. Hôtel très propres. Je vous le recommande, près de la gare et de la grotte de Lourdes. Je reviendrais !
Ne fait pas rêver!! Chambre pas très propre. Une odeur bizarre dans les chambres. De plus, un jolie troue de cigarette dans ma couverture et un lit canapé qui laisse à désiré! Je ne recommande pas.
Je recommande vivement cette residence Accueil parfait.apartement climatise tres agreable et tres propre avec balcon et vue magnifique...idealement situe Je reviendrez...apartement 410
Accueil très sympa, personnel super, chambre propre et confortable. lieu très bien placé, et en plus excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement cet endroit. Rien à critiquer.