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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart One Fréjus

Résidence hôtelière · Fréjus (83)

3,9 19 avis Google
Appart One Fréjus — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart One Fréjus

Appart One Fréjus est une résidence hôtelière située au cœur de Fréjus, à 2 km de la plage. Elle propose des appartements spacieux et entièrement équipés, alliant autonomie et services hôteliers pour des séjours d'affaires ou de loisirs. La résidence offre un cadre paisible et chaleureux sur la Côte d'Azur.

Appartements hôteliersSéjours d'affairesSéjours touristiquesProximité des plagesProximité de la gare ferroviaire Personnel dédié disponible 24h/24Parking couvert et sécuriséPetit-déjeuner servi en salle restaurantAppartements accessibles aux personnes à mobilité réduiteAnimaux de compagnie acceptésWifi gratuitLinge de maisonCuisine équipée (kitchenette)Sèche-cheveuxAscenseur

Informations mises à jour le .

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Avis clients (19)

Avis Google
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19 avis
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ellen bouwhuis Google

Appartement charmant avec un concierge/hôte très sympathique qui parle bien anglais (situé juste en face : appuyez sur deux boutons). Si vous suivez l'adresse indiquée sur Booking, vous devrez faire le tour du pâté de maisons (première rue à gauche). Nous étions en vacances à vélo et avons eu la gentillesse de pouvoir ranger nos vélos dans le spacieux appartement. L'ascenseur était suffisamment grand pour les monter jusqu'au 5e étage. L'appartement comprend un réfrigérateur, un lave-linge, une bouilloire et une cafetière. Vous trouverez du liquide vaisselle, une éponge et du shampoing dans la salle de bain. Tout est impeccable ! À deux pas de bons restaurants (nous avons dégusté un délicieux déjeuner au Le Table et un excellent dîner dans un restaurant italien), des arènes romaines et de la plage.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre appartement vous ait plu, et particulièrement contents que l’accueil de notre concierge ait été à la hauteur de vos attentes. C’est également une bonne nouvelle que l’espace, l’ascenseur et les équipements (lave-linge, bouilloire, café, etc.) aient rendu votre escapade à vélo plus agréable. Votre astuce sur l’entrée et l’adresse est très utile, et nous en tiendrons compte pour mieux guider nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de vos prochaines vacances, peut-être pour découvrir d’autres bonnes tables du quartier ! La Direction
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Fabienne Dorr Google

Nul à tous les points de vue.. j'ai pourtant l'habitude des apparts hôtels à qui je n'ai jamais rien à redire mais alors là on touche le fond... Personne pour vous accueillir, ne réponds pas au téléphone, vous assure un parking qui est complet à l'arrivée... Démerdez-vous pour en trouver un autre à 20 € la journée 🙄 je n'avais jamais vécu ça jusque-là... Plus jamais zeano... Un cauchemar ce séjour surtout quand vous accompagné une personne handicapée c'est juste un scandale !!!!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous prenons note de votre mécontentement et nous excusons pour les désagréments importants que vous avez rencontrés, notamment concernant l'accueil et la situation du parking. Ces points ne reflètent pas la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Afin de traiter précisément le problème du parking, une question nous vient à l'esprit : aviez-vous pris l'option payante lors de votre réservation ? Cette information est cruciale pour nous permettre d'investiguer. Nous restons à votre disposition pour en discuter de manière plus directe. Sincèrement, La Direction
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Marielle Planques Google

Je ne recommande pas cet hébergement. Accueil quasi inexistant, pas de wifi disponible, aucun réseau téléphonique dans l’ensemble de l’établissement. En lisant les commentaires, je réalise qu’une personne s’est plaint il y a 3 semaines pour un problème similaire de réseau. La direction a répondu à ce commentaire en prétendant avoir résolu le problème. Avec mon compagnon nous y étions le mercredi 20 août : aucun réseau ni wifi. Je vous confirme que ce problème n’est pas résolu. J’ai séjourné dans ce studio vue voie ferrée pour la modique somme de 247 €, à ce prix, les seules informations que nous avons reçu lors du checkin (car aucune vérification d’identité de resa ou quoi que ce soit) c’est qu’à notre départ nous devrons faire le ménage, retirer les draps et sortir les poubelles. Pour terminer l’établissement n’est pas équipé de climatisation = chaleur étouffante. C’est tellement rare que je n’y ai pas fait attention en réservant donc attention !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil, les consignes de départ et l’absence de climatisation, points que nous allons étudier avec attention. Concernant le wifi et le réseau mobile, nous comprenons votre frustration. Bien qu’un incident récurrent affecte malheureusement la connexion malgré les interventions techniques, nous réitérons notre demande auprès de nos prestataires pour une résolution définitive et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre feedback est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La Direction
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Giuseppe Falgares Google

Tout va bien. Il n'y a pas de climatisation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous allons rectifier la communication sur la climatisation. Cordialement, La Direction
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Noémie LICHTENBERGER Google

Endroit impeccable pour y dormir une nuit. Chambre très bien équipée et propre. Accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Chère Noemie Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour et l'accueil qui vous a été réservé aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans la région. Cordialement, La direction
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Jean-Pierre van den Berk Google

Super, simple, facile

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre, Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et l'atmosphère romantique de l'hôtel. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe
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Trip.com Member Google

Emplacement idéal, à proximité de la gare et de la vieille ville. Globalement propre, mais le sol mériterait un nettoyage plus approfondi. La porte des toilettes était cassée et ne fermait pas. Pas de climatisation, mais c'est de ma faute, j'ai supposé qu'il n'y en avait pas et je n'ai pas vérifié.

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Elodie Moysan Google

Avis extraordinaire mitiger. Sur l’accueil du personnel rien à dire souriant et accueillant. -Par contre l’état de l’appartement reste perplexe. Pied noir en marchant par terre salle de bain en moyenne état , nous étions 3 nous n’avions que 2 serviettes, en dépliant le canapé nous avons retrouvé une serviette sale. Ce qui laisse pensé que les draps n’ont pas été changé ? Nous avons prit le petit déjeuner dis "continentale" en supplément… quel blague , nous avons eu 3 vieux bout de pain avec 1 croissant et 1 pain au chocolat par personne… on nous as proposé 1 yaourt nous avons accepté, quel fut pas notre grande surprise qu’après l’avoir consommé celui ci été périmée d’une semaine, me dirais vous qu’une semaine ce n’est pas la mort. Mais pour un hôtel ??? Le personnel semblait un peu dépassé, car il n’était que 2 les pauvres. Pas de suivi de clientèle ni de suivi de satisfaction. La recommandation est à double teinte

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre retour honnête. Tous vos points ont été pris en compte et des actions correctives ont été engagées, particulièrement concernant la propreté et le contrôle de nos produits. Nous sommes navrés que l'organisation de notre équipe ce jour-là ait impacté votre expérience. Nous travaillons à améliorer nos processus. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. L'Équipe de Direction
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L Google

Arrivée, check-in ok Chambre ok Ménage nok -> après avoir remarqué que la chambre était mal nettoyée, le responsable me propose en geste commercial les petits déjeunes offert. Acceptable, mais j'aurais aimé entendre en + :"nous allons renvoyer quelqu'un renettoyer correctement" Ce qu'on a aimé: Chambre bien équipée, la pastille dans la machine à laver, savon vaisselle, ustensiles, ... Ce qu'on aurait aimé : Un séchoir pr sécher son linge sur le balcon, un tapis de bain, une climatisation! Parce que les chambres sont très (trop) chaudes en été. Enlever les étiquettes de la poubelle par exemple.(petit détail mais qd même, ça en dit long sur l'attention portée aux équipements) Ce qu'on a pas aimé : Le niveau de finition moyenne (par exemple la douche qui coule partout dans la sdb sous les portes, le radiateur installe de travers (lol !), les coups dans les portes, les murs, et la porte de la chambre qu'il faut forcer car elle coince. Les lampes automatiques de la douche. Mal réglée elle s'éteind en plein milieu de la douche et pas moyen de rallumer sans sortir de la douche. La porte en verre qui laisse passer toute la lumière et éclairé le coin Chambre. Des qu'on utilise la sdb la nuit, cela mets la chambre en pleine lumière et réveille le/la partenaire. L'état du filtre du système de refroidissement (globalement un ventilo) qui était très sale! Ce qu'on a détesté: -Le petit déjeuner. Même a 11€ cela reste trop cher! En fait pour ce qui est propose, autant ne pas les proposer au client. Les viennoiseries sont purement industrielles, pas mangeable. Un yaourt, du jus concentré qui troué l estomac, des petites confitures. Pas d'œufs, pas de céréales, pas de bon pain, les viennoiseries sont un scandale. Pire pdj de ma carrière d hôtel. -le parking a 15e par jour. Il faut sortir de sa voiture,taper un code, passer une porte, aller déclencher l ouverture et remonter dans sa voiture, long et lourd ! Un petit bouton au niveau de l'entrée accessible au conducteur, comme dans tous les parkings du monde (presque). Les emplacements sont assez petit. Si une autre voiture est a côté de la vôtre compliqué pour les chargements de voiture et les manœuvre autour, siège auto, ... Pas de borne de recharge électrique Le parking est situé un peu loin pour dire de partir visiter la ville ou la plage a pied, donc finalement la voiture ne reste pas la. A ce prix, autant aller se garer en ville. Pour résumer : Hors chaleur, compromis intéressant a un hotel disposant de cuisine, machine a laver, ... En été a éviter avec bébés et personnes âgées. Le parking devrait être offert. Un petit effort de rafraîchissement pourrait être fait, un ménage un peu plus minutieux aussi. Je mets 3 étoiles, mais par rapport au prix j'aurais voulu en mettre 2 et demi

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre feedback constructif. Nous prenons bonne note de : ✔️ Vos appréciations sur l'équipement de la chambre ✔️ Vos remarques sur le ménage, le petit-déjeuner et le parking Actions immédiates : Renforcement des contrôles ménage Réforme complète du petit-déjeuner Optimisation de l'accès parking Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite. Cordialement,
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Douglas Coleman Google

Chambre bien aménagée, propre et moderne. L'accès en voiture pour l'enregistrement n'est pas évident, mais une fois en possession du code du parking et de la clé du verrou, c'est très simple.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Douglas, pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appart'hôtel moderne et propre à Fréjus. Vos remarques concernant votre arrivée en voiture nous sont très utiles ; nous sommes heureux que tout se soit bien passé une fois installé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe
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marie chambrillon Google

Nous avons trouvé notre nouveau lieux de vie...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre nouveau lieu de vie chez nous à Fréjus. À très bientôt ! L'équipe
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garcia anais Google

Je suis aller avec mon copain la chambre et très propre et la dame de l’accueil très gentille je recommande

Réponse du professionnel : Merci. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté de la chambre et l’accueil chaleureux. C’était un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments romantiques à Fréjus !
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deborah xhaferaj Google

Je recommande vivement cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le meilleur hôtel de la ville !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu et que vous nous ayez trouvés « les meilleurs de la ville » — à bientôt pour un autre séjour parfait !