Art Hotel Tours

Le 25 décembre, j’ai été accueillie chaleureusement pour un petit déjeuner servi dans un cadre magnifique pendant que ma Tesla rechargeait. J’ai pu visiter une chambre, la décoration est de très bon goût. J’y reviendrai en famille.

En ce 25 décembre, nous avons été très bien accueillis par Nana, souriante, qui a su nous transmettre la chaleureuse ambiance des fêtes. De plus, l’hôtel est vraiment superbe et les chocolats chauds délicieux. Nous le conseillons vivement à tous ceux qui auraient la chance de passer dans la région. Plein de bonnes choses à l’hôtel pour la nouvelle année !

L'hôtel est magnifique de l'extérieur mais la propreté des chambres est loin d'être irréprochable (poussière, toiles d'araignée). Acceuil peu professionnel, petit déjeuner correct (doute sur le côté circuit court comme mentionné dans la description ) mais loin d'être digne d'un 4 étoiles. Personnel absent après 20h. Tout est dans la déco mais ça ne suffit pas.

La journée de séminaire organisée à l'Art Hôtel s'est déroulée parfaitement. La salle est magnifique, toute l'équipe est très attentionnée et réactive pour que tout se déroule au mieux. Merci pour l'accueil de qualité.

Merveilleuse étape avec accueil et service aussi chaleureux qu'efficaces ; le tout dans un écrinde Touraine surplombant la Loire. Un décor moderne en adéquation avec ce magnifique chateau qui en fait une excellente étape au cours d'une classique visite des chateaux de la Loire. Etape à ne pas omettre. Jean-Paul & Evelyne

Súper emplacement quajd on arruve on est autant surpris par la beaute que par la non sympathie du patron ! J ai 50 ans on est arrivée à 22 h bien habillé polie je demajde les toilettes et on me refuse parve quil faur consommer je dis ok donnez moi un coca : non impossible le bar est fermé !il ferme à 22 h Alors ? Vous allez me laisser comme ça ? Vous pouvez aller à la gingette ou prochaine station d essence Rien compris à l accueil et au business

Très déçu par l'accueil lors d'une super charge Tesla. Je suis déjà venu dd nombreuses fois a ce chargeur et ainpris une consommation a l'hôtel durant la charge. Lors de ma dernière charge, l'accès aux toilettes était payant s'il n'y a pas de consommation ! Je déplore cette pratique qui incite a la consommation.

Demande 2,5€ pour les toilettes alors que j’allais consommer un café à plus de 5€. Lisez les commentaires et regardez votre note. Sans parler du réceptionniste qui se croit à l’accueil du plaza de NY…😂

Recharge Tesla à l’Art Hôtel de Tours : tout se passe bien… jusqu’au moment où vous osez demander les toilettes. Là, surprise ! L’accès est facturé 2,50 € par personne. On croit à une blague, mais non — ici, même un passage express est traité comme un luxe réservé à une élite prête à payer pour tirer la chasse. Bravo pour le sens de l’accueil ! Tesla installe des Superchargeurs pour faciliter la vie des voyageurs, et l’hôtel trouve le moyen de transformer un simple arrêt en petite leçon de pingrerie. C’est sans doute leur interprétation très personnelle du “service 4 étoiles”. Un conseil : si vous devez recharger ici, tenez-vous… ou allez ailleurs.

Hôtel atypique et surprenant. A éviter si vous ne supportez pas le noir. Sinon, n'hésitez pas. Les chambres sont très confortables mais le Wifi est minable et la climatisation ne fonctionnait pas.

Séjour de 2 nuits très agréable Chambre au troisième étage superbe avec une très belle vue Très bien entretenue Service parfait avec notamment le ménage refait dans la chambre au cours de notre séjour, encore merci ! Petit déjeuner en terrasse très appréciable Personnel gentil et accueillant

Un désastre!!!! L’hôtel a un partenariat de charge avec tesla et les bornes tesla sont sur le site de l’hôtel. Sauf que suite a un bug Tesla ne donne pas le code sur le navigateur. Résultat j’arrive avec 2 % de batterie et le personnel ne veut pas me donner le code d’accès de la barrière !! Une honte et surtout le dedins avec lequel cette personne s’adresse au client tesla. Heureusement une voiture rentrait dans l’enceinte et je lui ai emboité le pas ainsi que les 2 autres véhicules tesla qui étaient dans la même galère. En tout cas une chose est sur est que je ne réservais jamais dans cette hotel. Car leur seul intérêt est votre portefeuille sinon vous n’exister pas. Le but du partenariat tesla est de faire découvrir à travers la recharge différents endroits et d’inciter à vouloir les essayer et de récolter ainsi de nouveaux clients. Mais apparemment pour certaines catégories de salariés de cette hotel ce n’est pas une priorité .

Une étoile car impossible de mettre 0. Je n'ai jamais vu un commerçant aussi désagréable, d'autant + dans l'hôtellerie. Arrivée en pleine nuit au superchargeur le portail est fermé et il faut un code, qui n'est pas donné par la voiture. J'appelle alors l'hôtel et tombe sur le patron qui me dit qu'il est conscient du bug mais que pour autant il ne m'ouvrira pas. S'en suivent 20min où cette personne se plaint des tesla et des superchargers, répétant constamment qu'il n'en à rien à foutre du superchargeur. L'appel est entièrement enregistré et je le tiens à disposition de quiconque est intéressé.

La pancarte indique clairement : "Usage individuel des sanitaires de l'hôtel sans consommation : 2.50 € par personne" "Nous informons les utilisateurs des super-chargeurs TESLA que l'accès aux infrastructure de l'hôtel est réservée à la clientèle consommant sur place et que nos prestations ne sont pas incluses dans votre recharge." Elle invite ensuite à consulter la carte du "BAR LOUNGE 08h00 - 20h00". Analyse de la situation en France : Légalement, pour les établissements de restauration (ce qui semble être le cas ici avec un "BAR LOUNGE") : Comme mentionné précédemment, l'arrêté du 9 mai 1995 (article 21) est clair : les établissements de restauration doivent mettre des toilettes gratuites à la disposition de leur clientèle. La question clé est : un utilisateur des Superchargeurs, qui est sur la propriété de l'hôtel grâce à une infrastructure que l'hôtel a accepté d'accueillir, est-il considéré comme de la "clientèle" de l'hôtel ? L'hôtel semble argumenter que non, sauf s'il y a consommation. Cependant, en acceptant l'installation de Superchargeurs sur son terrain, l'hôtel attire des personnes qui sont intrinsèquement des clients de Tesla et qui sont sur sa propriété. La logique commerciale habituelle veut que ces personnes soient traitées comme des clients potentiels ou existants. L'interprétation stricte de la loi pourrait considérer que toute personne présente pour utiliser un service (même indirectement fourni par l'hôtel comme l'accès au terrain pour la recharge) et se rendant au bar/lounge (même si elle ne consomme pas instantanément) devrait avoir accès aux toilettes gratuitement. L'esprit de l'accueil client et de l'image de marque : Très mauvaise image : C'est une pratique très rare et particulièrement mal perçue par les utilisateurs de véhicules électriques. La plupart des hôtels, restaurants ou centres commerciaux accueillant des bornes de recharge comprennent que l'accès aux toilettes est une commodité de base attendue pendant le temps de charge. Contradiction avec l'attractivité des Superchargeurs : L'objectif d'un hôtel en installant des Superchargeurs est d'attirer du trafic, potentiellement pour des nuitées, des repas, ou des consommations au bar. Faire payer les toilettes est contre-productif et donne une image d'établissement peu accueillant. Les utilisateurs risquent de choisir d'autres lieux de recharge à l'avenir. Stratégie discutable : Si l'hôtel souhaite inciter à la consommation, il serait plus judicieux de l'encourager positivement (offrir un bon de réduction pour une boisson, par exemple) plutôt que de pénaliser l'accès aux commodités de base. En conclusion : Bien que l'hôtel tente de justifier cette pratique en distinguant les "utilisateurs des Superchargeurs sans consommation" de sa "clientèle consommant sur place", cette approche est : Contestable juridiquement en France pour un établissement disposant d'un bar/restaurant. Il est probable que si un utilisateur saisissait la répression des fraudes (DGCCRF), l'hôtel pourrait être rappelé à l'ordre. Très dommageable pour son image de marque et son attractivité auprès des propriétaires de véhicules électriques. Il est recommandé aux utilisateurs confrontés à cette situation de signaler cette pratique (par exemple, sur les applications de recharge comme ChargeMap, PlugShare, ou les forums Tesla) et si l'on souhaite aller plus loin, de contacter la DGCCRF pour avis.

Très décevant pour un hôtel qui se veut "raffiné" Derrière une façade de château et un discours marketing bien rodé, l’expérience réelle frôle la mascarade. Chambre à la propreté douteuse (poussière, traces dans la salle de bain), literie inconfortable, et insonorisation inexistante : difficile de dormir quand on entend chaque pas dans le couloir. Le "spa" est minuscule, mal entretenu, et il faut réserver un créneau comme si on quémandait une faveur. Le personnel ? Froid, expéditif, limite condescendant. Aucun sens du service, sauf si vous arrivez en costume trois-pièces avec une Porsche. Le petit-déjeuner est indigne d’un établissement de ce standing : produits bas de gamme, jus industriel, viennoiseries molles. Mention spéciale au bar, vide, mais où on vous facture 14€ un verre de vin quelconque comme s’il s’agissait d’un grand cru classé. Le cadre aurait pu rattraper le reste, mais l’entretien du parc laisse à désirer et les expositions "d'art" ressemblent plus à un vide-grenier chic qu'à une galerie digne de ce nom. Bref : prétentieux, surfait, et loin d’en valoir le prix. Fuyez

Nous avons découvert le Art hotel en 2023 durant notre weekend de fiançailles, nous y sommes revenus ce weekend, toujours avec le même plaisir y fêter notre anniversaire de mariage. L'hôtel est idéalement placé, le style noir et blanc est très classe et il suffit de traverser la route pour se rendre à la guinguette L'équipe a été aux petits soins et très aimable, nous avons même eu une gentille attention pour cette occasion. Nous reviendrons, merci et à bientôt

Faire payer les sanitaires lorsque l'on n'est pas client je peux comprendre mais 2€50 non. Au pire consommer quelques chose pour rentabiliser mais redevoir s'arrêter dans 1h pour une autre pause sanitaire est simplement ridicule et trop fatiguant pour une femme enceinte (Idem pour les enfants qui sont logés à la même enseigne, pas de sympathie envers les gens prioritaires)

Les personnes qui mettent des 1⭐️ et qui viennent que pour le superchargeur vous voulez quoi? Qu’ils les enlèvent comme ça on ira faire la queue? On s’est arrêté pour charger, on en a profiter pour prendre un café dans un endroit superbe où on a été accueillis par une personne absolument délicieuse! Le château est superbe, déco moderne et soignée dans un lieu exceptionnel. Prenez le temps d’apprécier!

1 etoile pour ne pas mettre 0. Il est demandé de payer 2,5 euros pour accéder aux toilettes si l’on n’est pas client. Dire que je pensais prendre un café cela m’a coupé l’envie. Résultat des courses : je bannis ce super charger (il n’y a absolument rien et il faut faire un grand détour de l’A10 pour y accéder) et également cet hôtel qui n’a rien compris au commerce et aux clients potentiels. J’irai ailleurs où nous serons mieux reçus

A fuir! A éviter! Sale ! Accueil inexistant! Nuuuuuuul - hôtel qui facture 2.5 euros pour des toilettes pendant la recharge de notre tesla et 4 euros le café… mais ne vient même pas prendre la commande / une blague- nous sommes allés dans le lobby et personnel absent donc a pu profiter des toilettes gratos- honteux cet endroit - j’espère qu’ils couleront!!!! En plus nous avons constaté que le « salon » était sale… miettes, poussières - bref je vois dans les commentaires que ´ils essayent de justifier à chaque fois le standing de l’établissement, mais visiblement il faudrait qu’il se mette à quatre pattes pour voir l’état du sol- Ce serait déjà un bon début ! 😂

Petit château hors du temps où la surprise est à l’intérieur avec une déco osée. L’environnement est bucolique. Accueil impeccable un grand merci qui nous a « customisé » notre chambre. N’hésitez pas à vous y arrêter lors de votre charge de véhicule.

Une blague ! On est mieux accueilli au mcdo. Nous somme en pause pour recharger notre voiture, installation louer par tesla, du coup nous devons avoir le droit d'utiliser les installations de l'hôtel... 2.5€ par personne pour... Les toilettes 😂 j'en ai connu des blagues, mais la. Déplorable.

Nous avons passé une nuit incroyable dans cet hôtel somptueux. L'exterieur donne l'impression de séjourner dans un château et le design intérieur où le noir et le blanc se marient à la perfection apporte une atmosphère moderne tout en conservant un côté chaleureux et cooconing. L'emplacement était idéal pour que nous puissions nous garer en tranquillité. L'hôtel est situé à quelques minutes de l'hypercentre. Le personnel était charmant et au petit soin. J'espère que nous aurons l'occasion d'y retourner pour profiter un peu plus des parties communes dont la décoration m'a émerveillé.

Journée de travail en Janvier, très bel endroit mais accueillis pour le déjeuner du midi dans une salle non chauffée où la température devait être sous les 15°C, tous les convives ont gardé leurs manteaux, et le repas était à peine tiède. Indigne d'un établissement de ce niveau.

2 nuits de réservées les 30 et 31 décembre dernier dans un lieu chaleureux et contemporain. Cadeaux de bienvenue appréciés. Excellent accueil avec conseils pour les visites alentours (cave sculptée Bourillon Dorléans). Avons bénéficié des 4 feux d'artifice tirés sur la Loire, car notre chambre était au 3ème étage. 2 jours au calme dans un très beau cadre. À recommander.

Petite escale pour recharger sa voiture. Si vous voulez aller aux toilettes c’est 2,50 €. Et si vous prenez un café c’est quatre euros l’expresso. Les toilettes sont loin d’être propre. Pas digne d’un 4 étoiles!!

Bonjour , Mon arrêt recharge Tesla a été plutôt agréable. J'ai commandé un Jus de tomate et profité de la superbe vue du salon en me relaxant et appréciant la déco. Bien sûr en arrivant je n'ai pas demandé où se trouvent les toilettes... mais puis je boire quelque chose?. Il y a une pancarte qui informe des conditions d'accès aux toilettes....au niveau des chargeurs.

Une expérience décevante dans un hôtel soi-disant 4 étoiles. Lors de notre trajet, nous avons fait deux arrêts dans cet hôtel pour recharger notre Tesla, et malheureusement, les deux expériences ont été très décevantes. À l’aller : Nous avons souhaité utiliser les toilettes pendant la recharge de notre véhicule. Le réceptionniste nous a accueillis de manière extrêmement désagréable, nous prenant de haut en précisant que ce n’était pas un “hôtel Tesla” mais un établissement 4 étoiles. Pour accéder aux toilettes, il nous a obligé à consommer, ce que nous avons fait en achetant une petite bouteille d’eau. Une fois aux toilettes, la propreté laissait franchement à désirer, avec des traces inadmissibles dans un hôtel de ce standing. Après cette mésaventure, le réceptionniste a finalement décidé de nous offrir une seconde bouteille d’eau, mais cela n’a pas rattrapé son comportement hautain. Au retour : Nous avons décidé de donner une seconde chance à cet hôtel, mais cette expérience fut encore pire. Cette fois-ci, une réceptionniste nous a accueillis avec la même attitude médiocre que son collègue. Nous avons de nouveau acheté une bouteille d’eau pour accéder aux toilettes et constaté que son prix était plus élevé qu’à l’aller, sans raison apparente. Conclusion : Pour un établissement affichant 4 étoiles, le service est loin d’être à la hauteur. L’accueil est désagréable, les conditions d’hygiène discutables, et la politique de consommation obligatoire pour un service de base comme l’accès aux toilettes est choquante. Nous ne recommandons pas cet endroit.

A fuir! Établissement honteux qui utilise l’image de Tesla pour avoir des clients chez eux mais qui ne permet même pas à une enfant de 4 ans de pouvoir aller aux toilettes pendant la recharge de la voiture. A priori les avis négatifs ne les font pas se remettre en question alors même que tous les autres endroits où nous nous arrêtons acceptent, surtout pour des enfants, de laisser l’accès aux toilettes. À la jeune femme qui nous a « accueilli » et nous a pris de haut, j’espère que vous vous retrouverez dans cette situation un jour. Je ne souhaite qu’un échec cuisant à cet hôtel

Une pause pour recharger la voiture sur un super chargeur, et quelle heureuse surprise : un lieu magnifique avec un salon / bar non moins superbe et un accueil chaleureux pour une pause détente. Ça nous donne envie de revenir pour un séjour. Merci! PS : bien sûr que ce ne sont pas des toilettes publics à disposition, et c'est normal!

Juste un arrêt pour recharger mon véhicule et accueil parfait. Je ne comprends pas les commentaires précédents. Je trouve ça normal de payer un café pour accéder aux sanitaires, surtout pour 4€ les deux cafés avec des petites viennoiseries !!!!! Donc merci pour ce service et bonne continuation.

Cet hôtel est surcôté... Habitué à séjourner dans de beaux hôtels, croyez-moi, celui-ci ne mérite pas ses 4 étoiles ! L'accueil était horrible et irrespectueux. Je n'ai même pas eu le temps de franchir la porte que j'ai fait demi-tour. Quant au serveur ou réceptionniste, messieurs, avant de prendre les gens de haut, rappelez-vous que malgré votre travail dans un hôtel 4 étoiles, votre salaire dois être à peine supérieur au Smic pas de quoi se prendre pour un snobinard. Petit conseil : si vous êtes de passage pour recharger votre voiture, restez-y ! La Tesla offre bien plus de confort et de classe que cet établissement, beau à l'extérieur mais miteux à l'intérieur. Je vous invite à lire les nombreux commentaires négatifs pour vous en convaincre.

Cette hôtel est à fuire. Nous sommes venu chargé un véhicule électrique. Nous n'avons même pas eu le temps de commander quelques choses que nous nous somme fait mettre dehors. Alors qu'on le souhaitais boire un coup. Le personnel est insultant. Irrespectueux . Dévisage de la tête au pied. Aucun accueil. Il ne fallait pas accepter des supercharger TESLA quand on est pas capable d'accueillir les gens ! Il faut impérativement changer de métier car l'accueil et la réception ne doit pas être votre métier. Votre argent vous monte à la tête. Vous devriez vous inspirer d'autres hôtel beaucoup plus accueillant et surtout professionnelle.

Accueil totalement désagréable. Un enfant dans les bras, on nous refuse l'accès au sanitaire alors que nous chargeons la voiture. L'unique lieu de chargement Tesla en France qui n'offre même pas les toilettes.

Accueil désagréable. Arrêt pour charger notre voiture. Aucun accès aux toilettes sans consommer. Une honte ! Consommations aussi chères qu'à Paris. Les cafés coûtent plus chers que la recharge... À fuire Ne donne aucune envie d'y séjourner...

Très bel hôtel entièrement rénové. Chambre spacieuse à la décoration originale en noir et blanc. Très beau salon ainsi que la terrasse qui donne plein sud . Suggestion : On devrait nous proposer de prendre le petit déjeuner à cet endroit quand il fait beau. Belle salle de petit déjeuner. Seul bémol, le petit déjeuner qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles par rapport à ce que l'on trouve dans les autres hôtels de cette catégorie. C'est pour cela que je donnerai que 4 étoiles en note globale.

Le batiment est magnifique mais quelle déception des lors que nous franchissons la porte de l hôtel. 2 employés étaient au comptoir de l accueil, aucun ne vous prête attention avant que je leur disent bonjour (sympa le service 4 étoiles) et le comble c est de se faire refuser l accès aux toilettes étant en charge sur les bornes Tesla (installées sur leur parking). MERCI pour le service.

Nous sommes venus recharger notre voiture avec des amis, nous avons été accueilli avec le sourire. L’endroit pour boire un café est super ! Le château est majestueux et l’extérieur comme à l’intérieur. Merci au garçon de la réception pour cet agréable moment pendant notre recharge

Venu le week-end dernier pour un mariage. Conseil d'un ancien hôtelier, cet établissement devrait arrêter ce type de prestation. En effet, l'endroit est très joli, mais tellement de points négatifs à redire. Dans un premier temps, le prix de la chambre. Il me semble que 180€ pour une petite chambre en plein mois de janvier est un peu exagéré.( concernant les prix élevé je m’y connais un peu j’habite en Suisse) Ensuite, lors de l'attente pour le vin d'honneur, nous avons été mis dans une salle avec un serveur qui était très gentil mais sans aucune expérience. Je suis sûr que même lui se demandait ce qu'il faisait ici. Les petites chauffeuses n'avaient certainement pas été allumées depuis un certain moment car elles dégageaient plein de poussières sur nous. À ce moment-là, nous sommes montés au bar pour commander une boisson. Quelle surprise, cela nous a été refusé par le responsable de l'établissement (le but d'un complexe hôtelier n'est-il pas de faire des affaires🤨). Ensuite, lors du dîner, nous étions dans une salle où il faisait très froid. La moindre des choses aurait été d'anticiper cela. Le personnel était très gentil, mais il y avait un manque d'expérience (nous avons de bonnes écoles en Suisse). Beaucoup de choses à revoir à mon sens. En tout cas, si vous souhaitez organiser un événement dans cet établissement, "je déconseille"."

Un très bel hôtel avec un service soigné. Après avoir vu les avis j'avais des doutes sur le fait de réserver et je ne parle pas des avis concernant la borne Tesla qui selon moi n'ont pas lieu d'être. L'accueil à été irréprochable que ce soit par téléphone et à notre arrivée. Une propreté de chambre impeccable et un petit déjeuner varié. L'hôtel accepte les chiens, notre tervueren a été accueilli sans aucun soucis. Le design de l'hôtel est bien choisi et fait tout son charme. Encore merci!