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Au Moulin d'Or - Appartement

Location d'appartement de vacances · Lille (59)

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Au Moulin d'Or - Appartement — Location d'appartement de vacances

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À propos de Au Moulin d'Or - Appartement

Au Moulin d'Or - Appartement est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1)

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Tracie Hawker Stott Google

Mes amis et moi avions réservé deux nuits dans cet hôtel. À notre grande surprise, il n'y avait pas d'eau chaude. Après que le fils du propriétaire soit venu tenter de réparer la panne, il nous a assuré qu'un plombier interviendrait le lendemain. Pendant que nous dînions, j'ai appris que ma réservation était annulée. J'étais très contrariée et déçue, d'autant plus qu'il était tard et qu'il était extrêmement difficile de trouver un autre hébergement. Nous avons demandé à la propriétaire si nous pouvions rester pour la nuit, car il était tard et nous ne trouvions pas d'autre solution. Elle a refusé et nous a renvoyés sans cesse vers Booking.com. Après deux heures et de nombreuses recherches d'hôtel en hôtel, nous avons finalement trouvé une chambre pour la nuit. Ce fut une expérience très stressante et décevante, car je comptais passer deux nuits reposantes pour mon anniversaire.

Réponse du professionnel : Je suis vraiment navré que votre séjour se soit mal passé. Effectivement la chaudière est tombée en panne : plus d'eau chaude, impossible de trouver un plombier qui veuille intervenir en urgence J'ai contacté booking.com pour demander un relogement. Booking.com vous a proposé d'autres établissements similaires pour le relogement que vous n'avez pas accepté. A ce jour la panne n'est pas résolue car le plombier doit commander la pièce. Je pense que cette solution été la mieux adaptée pour votre séjour de 2 nuits. Je suis vraiment désolée pour ce désagrément. Francine

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