Victime d’un vol dans le local à vélos de l’établissement en avril 2025, j’ai regretté le manque de réactivité et de suivi de la part de la direction et du service Communication & Relation Clients dans le traitement de ma réclamation. En l’absence de solution satisfaisante, j’ai saisi le médiateur juridique MTV en avril 2026. En août dernier, celui-ci a préconisé le remboursement du bien dérobé. Toutefois, il m’a finalement été indiqué qu’aucun dédommagement ne pouvait être accordé, en raison de la procédure de liquidation judiciaire de la FUAJ.
Auberge de Jeunesse HI Annecy
Auberge · Annecy (74)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Auberge de Jeunesse HI Annecy
Dortoirs simples dans une auberge conviviale, bar, jardin avec vue sur le lac, Wi-Fi et petit-déj. gratuits.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (554)
Je recommande vivement Hi Annecy ! Se réveiller et s'endormir avec cette vue est un privilège. Le personnel est très sympathique, souriant et professionnel, toujours aux petits soins. On y dort très bien ! J'ai adoré mon séjour ! Merci pour tout ! À très bientôt !
Bonjour, Le personnel a été super accueillant, à l’arrivée comme au départ. Les explications étaient claires et lorsque j’avais des interrogations ils étaient présents. Cela contrebalance avec ce que renvoie l’établissement… une remise à neuf ou un sérieux rafraîchissement serait nécessaire. Les matelas font mal au dos. En fonction de l’emplacement dans la chambre il y a plus ou moins de place, pas assez d’intimité contrairement à d’autres auberges. Ma douche était cassée, le bâtiment est rempli de toiles d’araignées, le mobilier gagne à être remplacé, je m’attendais à autre chose. Enfin, le lieu est très difficile d’accès, impossible pour les PMR sans voiture et très difficile d’y accéder en transports en commun ou à vélo. La vu du lac ne se voit que du côté du petit déjeuner. Pas d’accès à la wifi ds les chambres, ça peut être un parti pris mais faut le savoir. 2 prises pour 4 personnes et non situés à côté des lits. Note positive : le petit-déjeuner est top!
Très bonne auberge de jeunesse ! Le personnel est très serviable, accueillant et sympathique. Mention spéciale à Moussa, si je me souviens bien de son prénom, qui m’a particulièrement aidé lorsque j’avais des questions ou que je rencontrais quelques difficultés. Merci à lui pour sa disponibilité et sa gentillesse ! Je recommande vivement cette auberge.
Étape sur Annecy dans un environnement parfait avec vue au-dessus du lac pour le petit-déjeuner. Le service était satisfaisant et les employés sympathiques. Quant à la chambre, un peu vieillotte (avec un radiateur brinquebalant) et d'une propreté limitée. Mais cette côte pour y accéder !!!! Combien de degré d'inclinaison ?.... heureusement qu'on peut faire le tour ! 🫣
Nous avons passé un séjour formidable à l'Auberge de jeunesse Hi Annecy. Le personnel de l'auberge a été au petit soin avec notre groupe d'EVJF tout au long de notre séjour. Nous avons été accompagné lors de notre préparation, l'équipe de l'auberge était disponible par mail et par téléphone pour répondre à toutes nos interrogations. Sur place, ils nous ont conseillés, accompagné et aidé pour toutes nos demandes. La propreté était correcte pour une auberge de jeunesse. Merci à Mouss et toute l'équipe de l'auberge pour ce formidable séjour.
C'est la deuxième année consécutive que nous séjournons dans cette auberge de jeunesse avec un groupe de 60 personnes de notre club sportif accueillant des personnes porteuses d'un handicap mental. Et, pour la deuxième fois, nous avons vécu un séjour exceptionnel à Annecy. Le personnel est d'une grande gentillesse, toujours disponible, bienveillant et aux petits soins pour nos vacanciers. Leur accueil et leur professionnalisme contribuent largement à la réussite de notre séjour. L'emplacement de l'auberge est idéal pour nos nombreuses activités, et la présence d'un parking pouvant accueillir notre autocar est un véritable atout qui facilite grandement notre organisation au quotidien. Les petits-déjeuners sont excellents, variés et copieux, tout comme les repas proposés aux groupes, qui répondent parfaitement à nos besoins. Bien que certains équipements mériteraient un petit rafraîchissement, cela n'a absolument pas eu d'impact sur le bon déroulement de notre séjour ni sur la qualité de l'accueil. Nous repartons une nouvelle fois avec de magnifiques souvenirs et nous nous réjouissons déjà d'y revenir l'année prochaine pour une troisième édition. Un grand merci à toute l'équipe !
Superbe nuit dans l’auberge de jeunesse Hi Annecy, l’emplacement est top. Les lits confortables et le petit dej super! Je retournai volontiers dans une auberge du réseau Hi si elles sont toutes comme ça.
Très belle vue sur le lac, idéale pour faire de l'algèbre et de la géométrie voire même de l'analyse. Personnel très sympathique
Assez bonne auberge de jeunesse, chambres propres, salle de bain privé pour chaque chambre, toilettes communes bien entretenues. Possible de prendre le repas, mais pas maison dommage. Espace communs comprenant des jeux de sociétés, une télé connecté... Wifi fonctionnel, porte extérieur sécurisée, veilleur de nuit. Et surtout ! Une vue magnifique sur le lac lors du petit déjeuner. Magnifique. Je recommande cette auberge, à un prix plutôt compétitif.
Je suis restée une nuit et il n'y a eu aucun problème, tout est correct.||Il y a une bonne accessibilité et l'ambiance générale est agréable.
Un grand merci à tout le personnel qui rend le lieu si agréable, et tout particulièrement à Mouss, d’une gentillesse exceptionnelle et toujours plein de bons conseils. C’est un endroit où l’on se sent vraiment bien, et la vue depuis la chambre sur le lac est tout simplement exceptionnelle. Il y a certes quelques petits bémols, comme l’eau chaude qui met du temps à arriver et le robinet qui s’éteint rapidement. Mis à part cela, tout est vraiment très propre, et le petit-déjeuner est varié. Étant restée presque trois semaines, j’ai pu alterner entre des petits-déjeuners salés et sucrés sans jamais me lasser. Un grand merci pour ce séjour passé chez vous.
Belle vue sur le lac et salle de petit dej très sympa mais la propreté est vraiment à revoir, surtout niveau literie dans les mezzanines… les équipements sont très vieux (douches et robinets)
Super! Nous avons passé la nuit du 31 décembre dans cette auberge, en famille. L’accueil est génial, super gentil et de bons conseils. Propre. Lits confortables. Je recommande! Nous y retournerons! Emilien
Merci à Nicolas, le réceptionniste de l’auberge, un ange sur notre chemin hier soir avec mon amie Cassandra. Il est de ces personnes qu’on n’oubliera pas, par sa gentillesse et bienveillance. C’est la seconde fois que mon chemin croise celui de cette auberge et je m’y sens toujours aussi bien.
J'y ai passé trois jours en mars 2022 avec une amie. C'était un séjour merveilleux et j'envisage d'y retourner. Ce fut une expérience formidable et le paysage était très apaisant. Je le recommande vivement.
J’étais très, très insatisfait de mon séjour. Tout d’abord, il n’y a pas d’internet dans la pièce, pas de signal wifi, et vous ne pouvez même pas utiliser votre propre signal. J’avais du travail ce soir-là, et le personnel m’a dit que je ne pouvais travailler que dans le hall à la porte, et que la chambre n’était pas pour travailler, mais pour dormir, et qu’il n’y avait pas d’Internet dans toutes les chambres. Je me sens très en colère, n’y a-t-il pas un endroit dans la pièce où tout le monde doit travailler, s’amuser, contacter la famille, etc. ? Si vous ne voulez pas perdre le contact la nuit et que vous avez des besoins réseau utiles, ne choisissez pas celui-ci. I'm extremely dissatisfied with my stay. First of all, there is no Internet in the room, no wifi signal, and even your own signal cannot be used. That night, I had work to do. The staff told me that I could only work in the lobby at the entrance. They also informed me that the rooms were not for working but for sleeping, and there was no Internet in any of the rooms. I feel extremely angry. Could it be that no one in the room has a requirement for work, entertainment, or contacting family that requires Internet access? If you don't want to lose contact at night and have a need for Internet access, don't choose this one.
Superbe auberge de jeunesse ! Le personnel est AU TOP, de très bon conseil et très à l’écoute. Le petit déjeuner à volonté est très satisfaisant, la vue est incroyable. Les chambres sont un peu rustiques, mais c’est très chaleureux. Petit bémol sur les douches qui ne sont pas vraiment pratiques car l’eau met du temps à chauffer et le jet est très court. Les douches à l’extérieur des chambres en revanche sont très convenables. Merci pour ce super séjour, j’aurais aimé qu’il soit encore plus long !
Je pense que c’est une des plus belles auberges de jeunesse que j’ai faite ! Le bâtiment est assez ancien, mais il a son charme et la vue est magnifique !! Le petit déjeuner est aussi très fourni et inclus dans le prix. Le seul bémol sont les sanitaires, qui mériteraient d’être refaits…
Auberge bien située avec une vue imprenable sur le lac.||Cependant les WC, la sdb ne sont pas propres dutout et sont cassés, la moitié des portes de cet établissement sont cassées et ne ferment pas. Pour fermer la porte de la sdb qui est située dans la chambre il faut bloquer la porte avec un petit tabouret en bois qui évidemment moisit avec l’humidité et l’eau de la douche…||2 prises pour 4 personnes et surtout la prise pend par un fil …||Bref je ne recommande absolument pas cet établissement qui est obsolète pour moi et qui mérite de réels travaux
Très bon emplacement, personnel attentionné, petit déjeuner appréciable, grand parking et arrêt de bus juste à côté. Les chambres sont petites et les WC communs pas toujours très propres. Pièces de vie (lecture, TV, cuisine) très correctes. Le grand réfrigérateur est très utile. Rapport qualité prix dans une fourchette haute (réservation en août) mais c'est : Annecy....
On est passé 1 journée complète 04 personnes la chambre très vieillotte . Très très petite chambre pour 04 personnes et grève chaude avec toute petite fenêtre du coup en plein été pas de possibilité de faire du courant d'air. Douche dans les chambres mais inutilisable car filet d'eau est impossibilité de régler la température et très chaude.
Séjour de trois nuits au top. L' accueil est efficace. Le personnel est adorable et bienveillant Les chambres sont confortables et propres. Lavabos et douche dans la chambre La literie est bonne. La cuisine est très bien aménagée. Possibilite de déposer sa nourriture dans le réfrigérateur mis à disposition. La bibliothèque et le coin télévision sont au calme. La vue de la terrasse est magnifique et apaisante Le petit déjeuner est délicieux et copieux Merci à toute l équipe pour ce séjour parfait
Nous avons séjourné trois semaines à l’auberge avec mon groupe, et ce fut une expérience inoubliable. À seulement 12 minutes à pied du centre, avec une vue magnifique sur le lac, l’emplacement est idéal. Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, c’est son équipe : un personnel tout simplement exceptionnel, grâce à qui nous nous sommes réellement sentis comme chez nous. Hâte d’y revenir pour retrouver cette belle équipe ! Une aventure humaine riche, marquée par de vraies valeurs de vivre-ensemble et une énergie rayonnante. Merci pour tout !
Auberge un peu vieillotte, chambre très petite et chaude avec toute petite fenêtre du coup en plein été pas de possibilité de faire du courant d'air. Douche dans les chambres mais inutilisable car filet d'eau est impossibilité de régler la température et très chaude. Dommage car l'accueil y est chaleureux, l'endroit est situé sur les hauteurs d'Annecy au milieu de la nature avec vue sur le lac donc très sympathique. Le petit-déjeuner est correct avec du choix et vous avez la possibilité de prendre les repas sur place , ils sont bon, où vous avez une cuisine à disposition avec frigo et possibilité de se faire à manger.