Auberge de Jeunesse HI Marseille - Bois Luzy

Accueil très chaleureux, avec un cadre superbe et un personnel souriant. Cependant pour ce qui est de la chambre… Après avoir tenter de comprendre pourquoi nos draps étaient remplis de taches de sang, nous avons eu la grande chance de réaliser qu’ils étaient infesté de punaises de lit… Ce qui explique les taches. Le personnel ne s’en est pas excusé une seule fois et a tenté de banaliser la présence de celles-ci. Après une négociation tendu, nous avons pu changer de chambre, heureusement. Il semblerait que les lits en bois aient été changé en lit en métal et que l’auberge ait donc fait le nécessaire pour régler ce problème. De plus la chaudière étant en panne, nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant les 4 premiers jours, enfin si, 3 douches sales, mais avec de l’eau chaude, pour tous. La moindre des choses aurait été de prévenir. Le cadre reste cependant splendide et le calme qui l’accompagne crée une vrai bulle de paix.

Une auberge de jeunesse très attachante. Un accueil très chaleureux en ce début janvier : nos élèves ont bien apprécié les lieux. Chambres propres, sanitaires confortables, petits déjeuners copieux, panier pique nique très correct. Gérante aux petits soins pour chacun, qui s'est adapté à nos contraintes horaires. Bonne accessibilité PMR. Je recommande.

Je suis allée à cette auberge de jeunesse pour 2 nuits. Le personnel est extrêmement bienveillant, rien à reprocher. Le lieu est splendide, un château datant de l'époque de napoléon III, que demander de plus, ahah. Les chambres sont propres, confortables, avec un très bon espace de rangement. Il y a plusieurs toilettes, tout aussi propres, avec plusieurs miroirs, c'est fort pratique. Le petit déjeuné est très complet, il y a de tout. Il y a un métro juste à 10minutes à pieds, ce qui permet de se rendre rapidement au vieux port. Bref, 5/5, merci à toute l'équipe du HI de Marseille.

La vue est superbe. Les chambres sont parfaites. Le personnel est très cordial. Avec un excellent petit déjeuner on commence une bonne journée.

Malheureusement, le lieu est infesté par des punaises de lit. Les informations nous ont été données au compte goutte, en omettant des éléments, ou pire en mentant. Ainsi, à notre arrivée, l’ingestion par les punaises de lit n’a pas été mentionné clairement et il m’a été annoncé que les bagages qui étaient entassées un peu partout dans toutes les parties communes appartenait à un groupe qu’ils venaient d’accueillir. Or, il s’agissait d’un groupe déjà accueilli à l’auberge et dont une dizaine de personnes avaient été piquées. Il a fallu retracer l’enquête en échangeant avec les personnes déjà sur place et en consultant les avis déjà publiés pour retracer la temporalité de l’infestion et se rendre compte que nous avions été exposés. Par ailleurs, nous avons été interpellés par la désinfection des locaux (fenêtres ouvertes en partie) ; uniquement les chambres désinfectées dans un premier temps et pas les parties communes où se sont malheureusement entassées toute la journée les personnes infectées avec leurs bagages, etc. Cela nous a forcément conduit à être très sceptiques sur l’efficacité de la désinfection des locaux et à alimenter notre insécurité et notre colère. Dans ce contexte de gestion de crise, il y a également eu un couac avec les chambres. Alors que nous avions une chambre réservée à notre groupe, je me suis retrouvée confrontée à l’irruption d’un homme en plein milieu de la nuit qui avait également les clefs de la chambre ! Face à ces différents éléments, plutôt que de reconnaître les dysfonctionnements, la responsable du site a maintenu son prétendu discours de transparence envers les clients, assortie d’une gestion de crise rigoureuse... Aucune excuse n’a été faite. A fuir ! Dommage, le cadre est effectivement beau …

Très beau lieu spacieux et au calme avec une belle vue sur Marseille et sur la mer. Parfait pour se détendre après une journée rando. Je recommande vivement cette auberge. Petit déjeuner copieux et très bon accueil. Merci à toute l'équipe.

Séjour de deux nuits en juin 2024 dans le cadre d'un voyage scolaire de fin d'année avec des élèves de Terminale.||Un séjour formidable où nous avons pu profiter d'un endroit hors du temps, un peu à l'écart de Marseille sur les hauteurs. Le point de vue depuis le jardin est magnifique. ||Rien à redire concernant la propreté des chambres et sur les commodités avec la présence de prises électriques en nombre très suffisant. Les transports en commun sont plus accessibles que je ne l'avais imaginé (15 minutes du métro à pied ou la présence d'un bus passant régulièrement). Le seul point compliqué a été la présence de sanitaires en nombre un peu limité mais c'était finalement tout à fait gérable avec un peu d'organisation. S'agissant d'un bâtiment ancien, il paraît difficile de le transformer à l'infini. Ce point à largement été compensé par le charme de cet endroit ! ||||Concernant la pension complète, les repas étaient servis avec des portions généreuses et nous avons pu profiter pour manger dehors. ||En définitif, c'est un excellent rapport qualité prix ! Je recommande vivement.||||Mention spéciale à tout le personnel de l'auberge qui nous a accueilli très chaleureusement. L'ambiance y est véritablement conviviale ! Tout était parfait !

Très belle emplacement. L'auberge est situé en hauteur ce qui fait qu'on peut avoir une vue globale sur la ville. J'ai séjourné dans une tente qui était grande et confortable. Il faut juste ne pas oublié de prendre un plaid ou une couverture car la nuit est froide. Le petit déjeuner était très bon et j'ai pu le prendre en face de la belle vue. Les douches et les toilettes était bien et l'eau chaude était présente (après la nuit froide ça faisait du bien). L'auberge est très belle de l'intérieur et il y a même des activités possible.