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HÔTEL

B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique

Hôtel · Saint-Martin-de-Valgalgues (30)

4,3 1485 avis Google
B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique — Hôtel

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À propos de B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique

Chambres meublées simplement dans hôtel sobre avec terrasse et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1485)

Avis Google
4,3
1485 avis
5★824
4★425
3★120
2★53
1★63
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Tom Cub Google

L'hotel se revendique 3 étoiles ? Chambre de 10m². Pas de cafetière, pas de minibar, pas d'eau, pas de bouilloire... rien du tout. 1 lit, une tele, un toilette et une douche... Voila. Après l'hotel est propre. Mais je me questionne de ce que veux dire 3 etoiles... j'ai vu beaucoup d'hotel 2 etoiles avec au moins cafetiere et bouilloire...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Fantine Prost Google

L’hôtel est bien placé et propose de quoi se restaurer sous forme de bocaux. Pour ceux qui le souhaite, des restaurants sont situés à moins de 10min. J’ai été accueillie chaleureusement par une dame souriante. Pour ce qui est des chambres, celles ci sont propres et calmes : idéales pour passer une bonne nuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Ales Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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murieldenis chonas Google

L'hotel est très bien placé (100 m du Pole mécanique d'Ales), le parking semble bien sécurisé et on s'est fait peu de soucis pour les motos. Je n'ai pas eu besoin du distributeur automatique de chambre mais c'est un plus indéniable pour une arrivée tardive. Le code unique pour portail, entrée, chambre est bien pensé et pratique. Rapport qualité prix parfait. Chambre propre, les serviettes ont été changées entre mes deux nuitées, c'est agréable. On peut manger le soir des produits à réchauffer si on ne veut pas aller au centre ville un peu éloigné (3 km). Au final une très bonne note et je reviendrai si je passe encore dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Ales Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Dx-Gt Yannick Google

Chambre familiale très spacieuse dans la partie rénovée. Les portes mériteraient un frein pour éviter le claquement intempestif des autres chambres

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Céline Raoult Google

Emplacement très bien. Hotel en travaux et pour 125€ la nuit là propreté n'était vraiment pas au rendez-vous ! Rognures d'ongles retrouvées en tas a côté des oreillers ! Joint de douche noirci et craqué. Heureusement que la literie est vraiment bien. Pour le prix franchement je m'attendez a mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Lionel ABATTI Google

HÔTEL qui parait neuf de l'extérieur mais fortement dégradé à l'intérieur Chambre avec douche + moquette près du lit pleine de moisissures Forte odeur de moisi et d'humidité dans la chambre Eponge sale laissée dans la douche Qualité d'accueil et hygiène à revoir = Expérience HORRIBLE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Cordialement
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Ahmed Google

Tres bon hôtel, calme avec un personnel avenant. J'ai eu un petit souci pour un remboursement qui a mis du temps à se régler, mais tout est rentré dans l'ordre . Très bonne hôtel. Avec un très bon accueil je conseille fortement et je vais même y retourner je pense régulièrement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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MARIE LAURE (“titine”) Google

J’ai eu l’occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cet hôtel dans le cadre de déplacements professionnels, et mon expérience a toujours été excellente. Le rapport qualité-prix est particulièrement appréciable, avec des prestations de qualité constantes. Le personnel mérite une mention spéciale : toujours accueillant, professionnel et disponible, il contribue largement à rendre chaque séjour agréable et sans souci. Je les en remercie vivement 🙏 Lors de mon dernier passage, j’ai également pu découvrir une toute nouvelle chambre, récemment mise en service suite à l’extension de l’établissement. Moderne, confortable et parfaitement équipée, elle reflète une réelle volonté d’amélioration continue. C’est un établissement que je recommande vivement, que ce soit pour des séjours professionnels ou personnels. Marie-Laure C

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Ales Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Kévin Humbert Google

Bonjour J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel pour déplacement professionnel. Chambre refaite à neuf et salle de bain très spacieuse. Rien à dire personne très sympa.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Graziella Lecomte Google

Ce n’est pas la première fois que j’y vais mais à chaque passage je suis ravie ! Je met 20/20 à la femme qui est à l’accueil c’est une personne douce , serviable , souriante , et attentionnée ! Aux petits soins de chacune des demandes faites .. aujourd’hui c’est difficile d’avoir à faire à des personnes aussi bienveillantes ! Alors je la remercie ! Ma chambre était très propre , mes serviettes ont été changé pendant mon séjour et rentrer le soir , voir le lit et la chambre propre ça fait plaisir et du bien ! Donc merci à toute l’équipe qui fait en sorte que tout se passe bien lors de nos séjours , vous remplissez votre mission ! Ps: le chocolat chaud est vraiment très bon !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Ales Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Marc Sionneau Google

Le rapport qualité prix reste imbattable mais nous regrettons d'avoir été placé dans une chambre à côté des travaux d'extension qui ont débutés à 8h30... Il y a des réveils plus agréables. L'agent qui nous à reçu à notre arrivée a été charmant, félicitations !

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Layla Google

Une honte cette hôtel je n’ai jamais vu ça. D’abord une chambre avec des poils dans la douche … puis s’y rajoute des fourmis dans le lit et dans le placard ? C’était trop. La dame nous change de chambre et là coup de massue, la deuxième chambre humide, champignon sur les fenêtre et la moquette imbibée d’eau. Le lit mouillé car plus que humide. Nous sommes parti à 3h du matin impossible de dormir nous sommes rentrer chez nous. J’ai demandé remboursent et dédommagement mais pas de surprise aucune réponse. Des voleurs. Ils ne savent même pas faire du ménage et ça tient un hôtel ? À 70€ la nuit ? Quel honte ! Fuyez à tout prix cette hôtel et dénoncer surtout celui ci aux services d’hygiène. Pour ma part si remboursement n’est pas effectuée. C’est ce que je ferai. Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Ales Pôle Mécanique. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
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habib sahraoui Google

Très déçu de mon séjour, Mon expérience avec bb hotel de Ales a été très décevante. Ma chambre n'a pas été nettoyé et les serviettes n'ont pas été changé ce qui ma mis dans une situation très inconfortable. Je me suis renseigné auprès de la dame de l'acceuil, elle ma dit qu'il fallait rajouter 10euro et j'ai donc demandé ou est-ce-que cela été écrit? Elle ma répondu que c'était écrit en tout petit quelle que par mais je ne sais pas ou. Le petit déjeuner pas mieux les croissants croissants manquait a l'appel car faute de livraison apparemment. Je m'attendais a un service un peut plus sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement La réception
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Belinda Google

L'hôtel correspondait à nos attentes, notamment avec le parking sécurisé qui était important pour nous. Nous avons trouvé la personne à l'accueil très agréable et étant très satisfait de la propreté de l'établissement. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour Cordialement
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Jean Michel Czaja Google

Bof! Hôtel 3 étoiles?? C est des étoiles espagnoles?? Points positifs: personnel souriant et accueillant, literie propre et confortable. Points négatifs : dans un hôtel 3 étoiles on s attends a avoir une cafetière ou une bouilloire dans la chambre pour le café de bienvenue, moisissures dans la salle de bain, fenêtre qui a du mal a fermer, ventilation bruyante et inarretable.

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pascal Rodrigue Google

Hôtel calme et situé retrait de la route nationale, et entouré de bois c'est agréable. L'accueil a été bon et mon séjour plaisant. Je recommande volontiers cet hôtel, qui est d'un bon rapport qualité prix.

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Jerome BETTINI Google

Chambre basique mais un super accueil le matin par un serveur et une serveuse. Souriant aimable avec un super petit déjeuner très appréciable complet et très bon. Merci pour votre accueil. À bientôt.

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Florence Schoemaeker Google

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel très propre, bien insonorisé, pratique avec un micro ondes mis à disposition, deux distributeurs de boissons et d'encas sont bien appréciables. Ma chambre était très propre, la literie très confortable et que dire des oreillers ? J'en aurai bien pris un en repartant 😂 La salle à manger est d'une propreté irréprochable. Elle est très lumineuse et très bien agencé. Que dire du personnel ? L'accueil par la jeune fille et le jeune homme a été très agréable. Ce sont des personnes très souriantes, ce qui est rare de nos jours ... À l'écoute de la clientèle ils sont toujours présents et attentionnés, aux petits soins avec leurs clients. J'ai eu la chance de rencontrer le mari de la gérante de l'accueil qui m'a été d'une très grande aide pour résoudre un problème personnel. Je n'ai rien à redire de cet hôtel très bien situé, proche du pôle Mécanique, ce qui n'est pas négligeable lorsque l'on ne possède pas de véhicule, il est à 10/15 minutes à pied ☀️ Je recommande vivement cet établissement qui ne vous décevra pas 💯🏩😃👌🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour Cordialement La reception
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O o Google

Hôtel récent mais très vétuste, nous avons eu que des soucis et aucun remboursement juste une nuit offerte dans l établissement. On ne peut pas faire le ménage correctement et écouter ou voir son téléphone en même temps, je pense qu'il faudrait manager mieux les femmes de ménages limite aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement La réception
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Nelly Pansier Google

Avis que je laisse sur l’hôtel : Établissement fréquenté à plusieurs reprises ces dernières années, dans les débuts c’était très propre, personnel accueillant, aujourd’hui l’établissement est dans un état presque vétuste, il semble ne pas être entretenu, de la moisissure partout dans la salle de douche, l’odeur d’ailleurs quand on entre est désagréable, on n’ose rien toucher, ni le rideau de douche, ni la moquette au sol. La poussière sur la tête de lit et les équipements n’avait pas été faite, nous déplorons l’état actuel car c’était un endroit où nous aimions aller. De surcroît, le prix est devenu indécent a fortiori au regard de telles prestations… nous n’y retournerons plus, nous avions l’habitude de le recommander, désormais ce sera l’endroit dont nous parlerons à éviter !

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899blaina Google

Tjrs séjourner chez B&B hôtel jamais déçu jusqu’à il y a 2 jours, réserver pour le week end (2 nuits )|Arrivé après 10h de route qu’une envie prendre une bonne douche et se poser mais !! |Chambre 121 |Une salle de bain sale, trace de moisissure, moquette très sale fenêtre moisissures oreiller pas propre !|Après avoir fait une réclamation changement de chambre que le lendemain, chambre 117 |Pas mieux, ca ne change pas !|Odeur d’humidité l’horreur ! |Même la télécommande est à désinfecter ! |Nous ne sommes pas près d’y retourner nous garderons les adresses B&B hôtel qui ne nous ont jamais déçu car il faut savoir que |Heureusement il y en a qui respecte la propreté !

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