B&B HOTEL Annemasse Saint-Cergues

Le fait d avoir réalisé le check in à distance, l arrivée a été simple et rapide ! L'hôtel est propre, bien agencé et le petit dejeuner est plus que correct pour le prix !

Mis à part le check in qui n'a servie à rien,du me déplacer pour le code d'accès hotel propre et agréable à séjourner

Excellent rapport qualité prix très propre bonne literie avec un petit déjeuner extra. Parking sécurisé. Bonne pizzeria à côté de l’hôtel. Petit chien admis. Parfait pour une nuit.

Une nuit qui ne m'a pas permis de me reposer un groupe de jeunes gens était présent. Aucun membre du personnel de l'hôtel n'est venu ramener le calme lorsque les jeunes gens n'ont cessé de faire des allées et venus et de rire dans les couloirs. Et lorsque je fais part de mon désagrément on me répond que je j'aurais dû choisir une autre chambre.... Tout simplement lunaire !

Hôtel très bien situé pour une halte. Proche de l'autoroute et de Genève. |Nous avons eu la chance d'avoir une chambre communicante avec nos 2 enfants. |Le petit déj était complet et avec de bon produits locaux |La chambre était d'une propreté irréprochable et d'un calme.

Très bien situé, au calme et sécurisé. Hôtel propre aussi bien dans les couloirs que dans la chambre. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix. Seul bémol, il faisait froid dans la chambre et pas de couverture à disposition.

Hôtel déjà bien dégradé : jonc de salle de bain moisi, moquette tachée Chambre très juste en terme d’espace pour un prix relativement élevé Et il faisait vraiment froid ! On ne peut pas régler le chauffage comme on veut

L’hôtel est beau, propre, très bien accueilli. Mais un hôtel avec une literie médiocre. Votre lit serra composé d’une planche en bois et d’un matelas mousse de 10cm.

Un hôtel chaleureux, pratique et propre pour séjourner quelques jours. Grand parking a disposition.

L'hôtel est correct, propre, la literie confortable, la douche agréable. Bon accueil. Un seul regret, nous avons dû appeler l'assistance, ne pouvant accéder au parking à 22h, et avons eu un employé (plate-forme téléphonique) très désagréable et mal informé. Dommage.

Hôtel correct, personnel agréable et chambre propre. Malheureusement, depuis la chambre on entend ÉNORMÉMENT la départementale qui passe juste à coté ce qui est assez dérangeant. La literie est vraiment beaucoup trop dure on a l’impression de dormir directement sur le sommier. Pas top quand on à 8 heure de route le lendemain… Je rajoute à ca le petit déjeuner qui est correct mais peut etre un peu cher pour ce que c’est.

J'ai été très agréablement surpris par cet hôtel. Le personnel est souriant, à l'écoute et professionnel. La chambre était propre, spacieuse, bien équipée et les agencements biens pensés (prises électriques adaptées aux usages actuelles, rangements bien intégrés et pratiques). De plus, la literie était très bonne. L'hôtel est bien situé, à 15 minutes d'Annemasse (en direction de Thonon), au fond d'une impasse et en face d'un Mc Donald's. De ce fait, il est très calme, car il n'y a pas de passage de voiture la nuit et les chambres sont bien isolées. Le petit déjeuner, sous forme de buffet à volonté est varié et copieux. Bref, j'y ai passé un excellent séjour, d'autant que le rapport Qualité/Prix est très bon.

Bonjour, Très satisfait du service de l’hôtel, je tiens à féliciter l’équipe d’accueil pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité. Bravo à toute l’équipe ! Je ne manquerai pas de recommander votre établissement à ma famille et à mes amis. Franck

Cet hôtel était impeccable! La propreté était irréprochable dans tous les espaces, de la chambre aux parties communes. Un vrai plus pour séjour confortable et serein.

Super séjour dans cet hôtel ! L'accueil était chaleureux, la chambre impeccable et le petit-déjeuner délicieux. Je recommande vivement !

J’ai passé un magnifique séjour dans cet hôtel, tout d’abord pour commencer je suis arrivé, ils se sont occupés de moi, ils étaient trop aimables, le personnel est toujours souriant tout a été nickel, je vous conseille vivement cet hôtel, il y a un McDonald’s à 30 secondes à pied des restaurants au plus loin à une minute. Je remercie, personnellement une dame qui m’a fait la traduction en langue turque qui m’a beaucoup aidé. Encore un grand merci.

Très bon séjour, exactement ce que l'on recherchait. Un hôtel de bonne qualité a un prix abordable pour un weekend entre amis. Merci encore a vous pour l'accueil !

Le sans contact ne fonctionnait pas, or c'est le seul moyen de paiement dont je dispose professionnellement. L'automate extérieur ne fait pas non-plus le sans contact et de plus ne fonctionnait pas. J'ai perdu 30 min à l'accueil pour trouver une solution. Il m'a fallu réserver en ligne, et après m'être trompé de type de réservation j'ai dû recommencer. La carte de mon travail a été débitée de 71€ car j'ai voulu procéder à l'annulation à 19h04. Pour finir, 85€ la nuit + le petit déj, c'est limite de l'arnaque dans un hôtel mal tenu.

Arrivée le 7 Octobre 2024, chambre mal insonorisé, cafards derrière le miroir. On a contacté le responsable très non chalands nous expliquant qu’on doit rester dans la chambre même avec un cafard. Ce n’est qu’une heure après, après plusieurs relances qu’il nous places dans une autre chambre… Sans compter que l’accueil ne retrouvait pas notre numéro de réservation… Enfin bref très déçu cette enseigne alors qu’on venait de loin et qu’on était très fatigué

Nous avons séjourné récemment dans une chambre dans ce B&B Hôtel et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie très agréable et un calme appréciable pour se reposer. Le personnel a été disponible et courtois tout au long du séjour, ce qui a rendu l’expérience encore plus plaisante. Le rapport qualité-prix est excellent, et l’emplacement pratique pour nos déplacements. Je recommande vivement cet établissement à toute personne en quête d’un hébergement simple, efficace et chaleureux. Merci à toute l’équipe pour ce séjour réussi !

Chambre réservée des mois à l'avance, check in a distance fait (à l'avance donc). Résultat : chambre commandée avec 2 lits simples, chambre obtenue, 1 lit double. Bien sur, j'ose exprimer mon mécontentement et bien, en réponse, j'ai eu droit à : il fallait vérifier avant : il est certain qu'à 500km de l’hôtel, c'est très simple ... A notre arrivée tardive, personne à l’hôtel (logique) donc comment faire un changement de chambre ? C'est extraordinaire de constater cette incapacité totalement de reconnaître ses erreurs et d'agir en conséquence. La mauvaise chambre a été réservée par les services de B&B et c'est bientôt de ma faute ...

Un problème avec leur système de réservation Voucher, la promotion et/ou leur programme de fidélisation n'a pas été appliquée/non fonctionnel, résultats, trois nuits dans cet hôtel et les petits déjeuners offerts finalement ne l'étaient plus ou leur système ne fonctionnait pas !?? Et nous avons donc déboursé 72€ de plus. Chambre propre à l'arrivée, avec le rideau un peu cassé, donc j'ai dû faire un petit bricolage pour le réparer succinctement. Pendant notre séjour de 3 nuits, les Serviettes n'ont pas été changées, ni les draps de lit, du coup au bout de deux jours j'ai demandé à une des employés de nous remettre du papier toilette, donc pas un véritable suivi du service même si les employés sont courtois, souriants et serviables, mais le reste ne suit pas vraiment . Dommage car sinon j'aurais mis une a deux étoiles de plus.

Un bonne accueille, chambre spacieuse bon petit déjeuner, les quelque bémols c’est que le ménage a était que partiellement fait pendant notre séjour dans la chambre (la salle de bain n’a pas était faite et au pied du lit une personne le porte bagage était déplier sans rien dessus donc facilement pliable sauf que il est resté à la même place et la poussière n’avait pas était faite), le matin même nous avions demander deux oreillers supplémentaires à notre arrivée le soir il n’y était pas et puis l’hôtel est assez loin de restaurant ou même pour des livraison donc pour manger le soir c’est un peu compliqué

J’avais réservé une nuit d’appoint pour pouvoir reprendre la route avec mon bébé de 6 mois. La réservation avait été faite tard par téléphone, en demandant un lit bébé. On m’avait confirmé qu’il y en aurait un. À l’arrivée, pas de personnel à la réception, seulement une machine qui fonctionnait mal. J’ai dû passer par un interphone pour avoir de l’aide. La personne an mis au moins 15 minutes à retrouver ma réservation, car le prénom et le nom avaient été très mal orthographiés par la personne qui avait pris la réservation depuis la réception. Et bien sûr, une fois dans la chambre : aucun lit bébé, malgré ma demande. À 23h, avec un bébé, impossible de faire des allers-retours pour réclamer. Résultat : j’ai passé la nuit à surveiller mon bébé au lieu de dormir sereinement. Les points positifs : la chambre était assez douillette et le petit-déjeuner était très bien (varié, sucré et salé). Mais clairement, le service et le suivi de réservation ne sont pas à la hauteur.

Un hôtel dans le standard haut du groupe à recommander un accueil convivial et professionnel une chambre très confortable un petit-déjeuner très bien

Nous avons été très agréablement accueillis par la réceptionniste. La chambre et la salle-de-bains étaient propres, agréables et de taille correcte. Le matelas très confortable, le calme et la climatisation (utile par ces températures caniculaires) nous ont permis de passer une bonne nuit. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner car nous trouvons le tarif un peu élevé (23,80€ pour 2) pour les "petits mangeurs" que nous sommes. Nous avons opté pour une formule plus adaptée à notre appétit à l'extérieur pour moins de 10 euros pour 2.

Bel hôtel, propre, avec un bon service. Je trouve cependant les chambres un peu petites. Dans notre chambre, nous n’avons pas pu garder la fenêtre ouverte car il y avait un vis-à-vis avec une fenêtre de la maison en face, de l’autre côté de l’hôtel. Sinon, parking privé, sécurisé et gratuit. Petit-déjeuner bien fourni, de qualité, et établissement très propre.

J’ai séjourné deux nuits au B&B de Saint-Cergues dans le cadre d’un voyage professionnel, et je suis pleinement satisfait. L’établissement est situé dans un endroit calme et très propre, parfait pour bien se reposer. Les chambres sont bien isolées, ce qui permet de passer des nuits paisibles sans bruit. Le grand parking est un vrai atout, surtout quand on arrive tard. J’ai également apprécié la borne de recharge pour voiture électrique : pratique, moderne et très bien pensée. Un hébergement sérieux, fonctionnel et accueillant, parfaitement adapté aux professionnels en déplacement. Je recommande sans hésitation !

Nuit du 17 au 18 juin 2025 La chambre est correcte vis a vis du prix. Il faut aimer dormir littéralement sur une planche de bois, perso mon dos n'a pas apprécié mais chacun ses goûts. Beaucoup de traces sur les murs blancs de la chambre qui mériterait un coup de frais. Bémol sur la housse de couette trouée quand même. Niveau salle de bain, j'ai du m'occuper de fourmis qui erraient là et un autre insecte (communément appelé percé oreille), ca commence bien le sejour... Soirée et nuit compliquée car l'insonorisation de l'hôtel est quasi inexistante, discussion dans les couloirs, personne qui marche a l'étage du dessus, meme bruit de la route et des abrutis qui prennent le rond point du mac do a côté pour une piste de kart... Et maintenant ce qui m'a le plus rebuté est ... Le petit déjeuner... Déjà rien ne vaut les 11,90€ facturés clairement par rapport a d'autres hôtels même de la chaîne identique. Maintenant parlons de la propreté de la salle du petit dej... : tables non nettoyées donc le choix entre table avec miettes ou table avec confiture voir même table avec les autocollants de vente a à emporter du fast food d'a côté... d’ailleurs sous la table a l'étiquette on retrouve aussi un peu de salade tombée du burger de la veille au soir, enfin j'espère... Est ce normal aussi de trouver une poubelle juste sous la machine où l'on se sert les jus de fruits ??? Je ne pense pas mais bon peut etre que les normes d'hygiène ont changées. Cela faisait des années que je n'allais plus dans cette enseigne, un hôtel de Clermont m'a redonné confiance dans cette chaîne et celui de St Cergues m'a vacciné a vie d'y retourner !!! Franchement meme un hôtel bas de gamme fait mieux et il est bien dommage que les étoiles données en parties sur les équipements pour les clients sinon je pense que cet hôtel ne serait pous 3 étoiles depuis belle lurette.

Hôtel bruyant et les chambres mal insonorisées. Pas de savon dans les distributeurs de la salle de bains. La climatisation ne fonctionne pas en dessous de 20 degrés. Le jet de la douche est plein de tartre et pas de rideau, ni de porte, donc l'eau inonde la salle de douche. Les serviettes de bains sont petites. Il y avait des poils noirs sur les draps de lit, les vitres étaient sales et la tête de lit "paysage" avait des traces de saleté. Petit-déjeuner : industriel ! Ce n'est pas un 3 étoiles, loin de là ! Cerise sur le gâteau : On nous prélève 80€ sur notre CB (sans notre autorisation) car nous avons soit-disant fumé dans la chambre (FAUX ; nous avons juste trier nos déchets de voiture et jeté notre cendrier de voiture dans la poubelle). Malgré notre réclamation au service clients, ils affirment que nous y avons fumé, sur les dires d'un personnel de ménage.... Quel manque de respect et de considération pour un hôtel dont les services ne sont pas à la hauteur de leurs étoiles ! Plus jamais chez BB ! MAJ : Je n'ai jamais stipulé que mon compagnon avait fumé dans la chambre... au contraire ! Nous n'avons rien constaté de notre côté et c'est facile de dire que c'est le cas !

Chambre au calme comme demandé, accueil très sympathique, toujours très agréable d'avoir un réceptionniste à l'arrivée. Pas de difficulté de réservation sur le site de l'hôtel. J'y reviendrai sans soucis.

Hôtel convenable. L'accueil est parfait, la propreté également. Le seul petit bémol c'est la dureté du matelas. Pour le reste je suis prêt une nouvelle fois à réserver une chambre

Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel. Accueil chaleureux, chambre propre et confortable sans nuisance particulière. Nous avons même pu loger avec notre chien, un vrai plus ! Parking à l’extérieur et accès grâce aj code de la chambre une fois la réception fermée. Vaut le coup !

Le soir, l’accueil est autonome avec un code envoyé par mail, ce qui est très pratique. En journée, une personne est présente à l’accueil pour répondre à vos questions et vous donner des conseils. Le personnel est chaleureux et souriant, et m’a beaucoup aidé pendant mon séjour. L’hôtel est propre et calme, offrant un environnement agréable pour se reposer. Il y a un grand parking disponible. Cependant, la chambre pour trois personnes est un peu petite, idéale juste pour dormir.

Nombreuses places de parking gratuit. Arrivés vers minuit nous n'avons eu aucun problème pour accéder à notre chambre. Femme de ménage très sympathique, consciencieuse et professionnelle. Très bon contact avec l'accueil avant notre départ. Bonne literie. Coin toilette, lavabo et bac à douche tenant sur moins de 2m carré ^^ Compliqué d'y être à 2.

L'hôtel est très bien. Bon accueil, très bien situé. Toutefois, il faudrait afficher l'heure du début du service du petit déjeuner sur le site car j'ai réservé un petit déjeuner sans savoir que le début du service était à 7h30. Devant quitter l'hôtel très tôt je n'ai pas pu déjeuner.

Les chambres ont une taille restreinte. Pas vraiment faites pour un séjour à deux personnes. La température était plutôt élevée et relève d'un réglage de la climatisation. Commodité d'accès et de parcage des véhicules. Bonne organisation et accueil dans la journée. Petit déjeuner sans relief. Une étape fonctionnelle.

Client fidèle (2 séjours par mois), nous sommes très déçus de voir l’hôtel se détériorer aussi vite. Les bornes de recharge pour véhicules électriques sont hors service depuis plusieurs visites. De plus, les rideaux des chambres sont troués et le linge de lit abîmé, ce qui est inacceptable. Dommage, car l’hôtel reste propre, mais sans solution de recharge et avec un tel manque d’entretien, impossible de continuer à y séjourner.

J'ai été positivement surpris par cet hôtel. Très propre, équipements de bonne qualité. Les deux seul aspects négatifs : les chambres étaient un peu petites. J'ai voyagé avec mes enfants, donc malgré le fait d'avoir 2 chambres reliées nous étions un peu à l' étroit. Le petit déjeuner a coché toutes les bonnes cases, sauf l'omelette qui n' était pas bonne du tout.

Une heureuse découverte pour nous que cet hôtel! Nous connaissons bien la chaîne mais nous n'avons jamais été autant satisfait comme nous l'avons été dans cet établissement. Un accueil plus qu'aimable et personnalisé. Nos demandes immédiatement comblées. Chambre confortable et très propre. Vaste salle de petit déjeuner - qui est d'ailleurs excellent. Environnement sécuritaire. Localisation géographique parfaite. Tout nous a plu pendant nos trois jours de séjour. Hôtel exceptionnel méritant largement la note de 10 sur 10. Nous y retournerons sans doute lors d'un prochain voyage. Des québécois ravis.