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À propos de B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais des Congrès
Chambres sobres dans un hôtel low cost fonctionnel avec parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1567)
Avis Google
3,8
1567 avis
5★543
4★521
3★257
2★121
1★125
L
Lupo 18 Google
Par où commencer ??
On arrive aucun des nombreux chargeurs ne fonctionne
Pas d’ascenseur apparemment depuis des mois
38 dégrée charger comme des mules avec les enfants….
La climatisation été aussi effacé qu’un asthmatique niveau 5 !!!
Je croise les doigt pour que le petit déjeuner soie comestible inchallah
Par contre tarif niveau 4 étoiles !!!!!
À éviter sauf si pas le choix
R
Raphaël Galand Google
Je séjourne très régulièrement dans cette chaîne d’hôtels et, jusqu’à présent, j’en étais toujours satisfait. Malheureusement, cet établissement est une véritable déception.
À notre arrivée, il n’y avait aucun membre du personnel, uniquement une borne d’enregistrement. En soi, ce n’est pas un problème… à condition qu’elle fonctionne. Malgré le nom, le code de réservation et toutes les informations demandées, impossible de finaliser l’enregistrement. Résultat : une quinzaine de personnes faisaient la file, toutes confrontées au même problème. Il a fallu appeler l’assistance, ce qui nous a fait perdre près de 30 minutes avant de pouvoir accéder à notre chambre. Je n’ose même pas imaginer la situation pour les voyageurs ne parlant pas français.
Une fois l’enregistrement enfin terminé, nouvelle surprise : l’ascenseur était en panne. Ensuite, nous avons voulu acheter une boisson au distributeur. Le paiement par carte a bien été débité… mais aucune boisson n’est sortie. Payer sans rien recevoir est tout simplement inacceptable.
Pour couronner le tout, l’hôtel est clairement vieillissant. Les chambres sont vraiment très petites, les équipements datent d’une autre époque et l’ensemble ne correspond absolument pas au niveau de qualité auquel cette chaîne nous a habitués.
Il existe un autre B&B à quelques minutes de là. Je vous recommande vivement de le choisir plutôt que celui-ci. Pour ma part, c’est la première fois que je vis une expérience aussi décevante dans un hôtel de cette enseigne, et je n’y remettrai certainement pas les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
B
BETTINA dumaire Google
Fuir cet hôtel pour l été . La Clim ne fonctionne pas
La dame du petit déjeuner est très sympathique . Viennoiserie peu convaincante. Et hors de prix pour le qualité . Très surfait on va dans d autre B&B et c est différent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
S
Samuel Pacey Google
L'ascenseur était en panne, la climatisation non fonctionnelle en période de canicule et le petit-déjeuner en dessous des standards habituels d'un B&B pour une chambre 3 lits facturée ~150€. En synthèse, très déçu de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
a
antony pluviaux Google
La clim est NUL ! même régler au minimum il fait chaud !! Ascenseur en panne ! J’aurais du allez chez ibis !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
d
delphine hecquet Google
Accueil chaleureux, très bonne literie et petit déjeuner copieux. Je recommande
P
PIAT Jean-Philippe Google
Très bon hôtel d'étape, propre et calme. Parking et toutes commodités. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
c
cathelinemeulenbergs meulenbergs (Catmeuledor) Google
Avons été déçus,comme on nous avez dit qu'il y avait un ascenseur, nous n'avions pas demandé de chambre particulières, surprise en arrivant, nous sommes au 2ème étage et comble, ascenseur en panne,souffrant de problèmes cardiaques et aux jambes cela a été difficile, à l'heure où nous sommes arrivés il n'y avait personne pour demander s'il était possible de changer de chambre.
Ensuite, vérifiant toujours l'état de la literie quelle fût ma surprise en levant le drap de dessous de voir sur le protège matelas une grosse auréole jaunâtre, je suppose que celle-ci a été lavée mais quand de telles tâches restent il faut jeter ce linge.
Dommage car la chambre et le matelas était bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt
Cordialement,
N
Nathalie DUPLOUY Google
Séjour très agréable au B&B Hotel. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. L’accueil a été particulièrement chaleureux, avec un personnel souriant, disponible et à l’écoute. La chambre était propre, confortable et conforme à mes attentes. Je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
D
Delphine PIAT Google
Chambre, propre, accueil, sympathique, idéal pour se reposer lors d’un long voyage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
a
anthony leroux Google
Un des pires hôtel de ma vie super sale , scotch transparent pour collé la moquette , mouchoir dans le mur pour boucher les trous , mouches et odeur horrible dans la chambre .
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laetitia Jouanneau Google
Hôtel confortable et propre. Très pratique dans une zone commerciale et du congrès.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Annaïg RAGUENES Google
Un tarif élevé pour une qualité qui n’est pas au rdv. Une Clim qui est à peine fonctionnelle. Un ascenseur en panne depuis plusieurs mois. Le parking non sécurisé par la barrière elle aussi en panne. Un petit déjeuner avec peu de choix au vue du prix. Et un agent d’accueil qui passe son temps au téléphone soit dehors soit dans l’arrière cuisine et qui vous laisse attendre de longues minutes. Bref je ne reviendrai pas dans cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
M
Marie-Anne DEJEAN Google
L’hôtel est propre, calme et bien situé. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à aider avec le sourire. La chambre était confortable, bien entretenue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté, le calme, la situation de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre chambre vous ait apporté confort et satisfaction.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement, La Réception
p
pascal FERMI Google
chambre propre correcte et equipée P dej sympa par rapport au prix, parking fermé la nuit reception après 17h, très bien et agréable, bien placé, nous y reviendrons, tarif global correct
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
S
Said Youssouf Google
On a passé nos séjours de vacances et franchement c'était génial. L'accueil chaleureux chambre propre lit confort déjeuner au top j'ai hâte de retourner encore. Je recommande pour tout le monde et merci à tous les personnels vous êtes les meilleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Said,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
j
jean louis roche Google
Seul bémol le parking un peu petit obligé de stationner sur les places de recharge VE de plus un camion toupie beton stationné sous notre fenêtre et a démarré très tôt ce qui a raccourci notre nuit.et au second étage trappe de désenfumage pas étanche sol trempé car ce jour il y a eu de gros orages je pense qu'après réparation il n'y aura que du mieux
Réponse du professionnel : Bonjour JEAN-LOUIS,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.
Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
A très bientôt,
la réception.
M
Max MONDON Google
Excellent rapport qualité prix pour une étape - Accès facile à l'autoroute - restauration à proximité (Très bon routier à pied !) Petit déj avec œufs-bacon appréciable et viennoiserie taille normale. Juste la chambre un peu short pour 3 adultes. Salle de bain correcte.
Réponse du professionnel : Bonjour MAX,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
la réception.
Z
Zout Lacosta Google
Réservation et accès faciles, surtout pour des trajets fréquents pour musiciens toujours sur la route.. hélas pas de restauration..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
F
Francois Pernice Google
Le seul avantage de cet hôtel était d’avoir une chambre pour 3 personnes. Mais il ne suffit pas de mettre un lit en plus dans une chambre déjà très petite !
Et heureusement que notre étage était quasiment vide car très bruyant (la ventilation, le couloir, la rue…). Quant à la salle d’eau, elle était digne d’un avion long courrier en classe économique. Concernant la sécurité elle était inexistante avec une porte d’entrée qui ne fermait pas la nuit, un portail voiture grand ouvert. Sans compter 2 étages à monter à pied car l’ascenseur était en panne, des manquements graves à la sécurité incendie (portes coupe feu ouvertes, cales en bois …)
Et je ne parle pas de l’incivisme des personnes qui garent leur voiture thermique sur les places réservées à la recharge des véhicules électriques.
Bref compte tenu de la concurrence féroce aux alentours une remise à niveau s’impose ! Très déçu de cet établi étant client régulier des hôtels B&B
Réponse du professionnel : Bonjour Francois,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
d
david POIRET Google
Séjour très agréable, comme le personne d'accueil , la dame de nettoyage était très gentille et sympathique.
Salle de bain,un peu petite, mais fait son taf.
Hôtel très propre et surtout très calme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
F
Freddy Paillet Google
Super accueil, chambre correcte, le seul point négatif est le petit-déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
A
Alexis Dumont Google
Hôtel très bien placé prêt de l'A6, nombreux restaurants à proximité. Chambres très correctes et propres. Literie correcte pour 1 nuit de passage. Personnel très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
V
VALERIE EUGENE GENOTTE Google
Emplacement parfait à quelques minutes de l’autoroute et à 1,7 km de la gare. Endroit calme. Grand parking. Proximité à pied (- 10 mn) de plusieurs restaurants, d’une boulangerie renommée et d’une grande surface. Sentier pédestre au départ de l’hôtel.
Problème ponctuel (Avril 2026) : l’ascenseur était en panne et quelques difficultés avec la machine de réservation sur place. Actuellement il vaut mieux réserver et faire son Check in en ligne et demander une chambre en rez-de-chaussée si problème de montée d’escalier.
Sur mon séjour, j’ai eu affaire à deux personnes à l’accueil. Ces deux femmes sont absolument adorables et bienveillantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Jessica Blasco Google
Séjour en famille très agréable, hôtel agréable et propre
L'accueil pour le service du petit déjeuner est agréable, courtois et dynamique
Le petit déjeuner est très copieux et complet
Réponse du professionnel : Bonjour JESSICA,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Bien cordialement,
la réception.
l
ludo62129 Google
Bon hôtel. La réceptionniste à l'écoute et très compréhensible, mention particulière pour sa réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour
C
C A Google
Pas d'ascenseur, hôtel vieillot avec odeur de renfermé dans les escaliers, présence d'insectes dans la chambre, ménage mal fait, bref, à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Concernant notre ascenseur , il est actuellement en cours de maintenance, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
Bien cordialement,
la réception.
Y
Yves Ehrhart Google
Malheureusement l’ascenseur était en panne, il serait si simple d’envoyer un SMS ou un mail à chaque client pour les prévenir. Une dame avec deux enfants handicapés en fauteuil roulant devaient accéder au deuxième étage. Ce n’est seulement que grâce à l’aide d’autres voyageurs qu’ils ont réussi par l’escalier à atteindre leur chambre. Mais moi c’est une faute de B&B
Réponse du professionnel : Bonjour YVES ,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses concernant l'ascenseur. Nous en avons informé le service technique en charge de son maintien et nous avons mis à jour nos infirmations sur les sites de réservation pour préciser que l'ascenseur est indisponible.
Lors de votre futur séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.
Bien cordialement,
la réception.
S
Sofia Chaves pires Google
Très bon hôtel niveau qualité prix : confortable, bon petit déjeuner, personne à l’accueil aimable, le seul défaut est le rideau qui laisse passer la lumière sinon le reste est top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour
D
Daniel Atger Google
Chambre très basique et de plus PMR (non réclamée) avec 1 seul drap de douche, pas de serviette, pourtant réservée pour un couple.
Gobelets en carton de mauvaise qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
É
Érica Lopes Google
Excellent rapport qualité prix.
Chambre et salle de bain propres. Accueil très gentil.
À proximité plein de restaurant et une boulangerie avec tables pour manger sur place.
Dans l’hôtel ils ont même bien préparé un lit parapluie car j’ai informé qu’on avait notre enfant de 2 ans avec nous. Sans coût. Très attentif
Réponse du professionnel : Bonjour Erica,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 Palais des Congrès lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
la réception.
J
Josiane Google
Hotel vétuste different des bb hotels habituels chics
Petit ascenseur
Portes de chambres détériorées
Pas de tablette lavabo pour poser affaires
Bonne literie
Petit déjeuner très très moyen . Tout au compte goutte. Viennoiseries de basse qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Josiane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
G
Guyon Nathalie Google
Très correct. Bien placé proche de l'autoroute les chambres sont confortables et propres. Juste un peu cher pour cette gamme d'hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
la réception.
l
le Monde de Pédro Google
Arrivé après 21 heures. J’ai utilisé le service de réception par la borne automatique mais le numéro fourni par trip.com. Ne correspond pas au format de celui de B&B hôtel. impossible donc de récupérer la chambre avec ce numéro il a fallu utiliser le service d’assistance 24/24 qui effectivement ne comprenait pas mon numéro de réservation après une légère discussion, j’ai enfin pu obtenir ma chambre.
Ayant appelé deux jours auparavant la réception de l’hôtel pour voir si tout était correct, je ne comprends pas que la personne au téléphone ne m’ai pas fourni leur propre numéro de réservation qui m’aurait permis de rentrer dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
H
Héloïse Petit Google
Nous réservons dans cet hôtel depuis plusieurs années, une nuit sur la route des vacances. Nous y retrouvons l'essentiel pour recharger les batteries avant de reprendre la route.
Le seul bémol de notre point vue: le petit dej très simple.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Petit,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est pour cette raison que nous accordons une très grande importance à votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour.
Respectueusement, B&B Hôtel Beaune Sud 1
M
Mathilde Gégat Google
Hôtel parfait pour une halte d’une nuit. Propre, confortable et bien situé. Accueil très bien. Seul bémol : le portail du parking ne se ferme pas et des jeunes sont venus faire la fête sur le parking en pleine nuit
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gégat,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est pour cette raison que nous accordons une très grande importance à votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour.
Respectueusement, B&B Hôtel Beaune Sud 1
P
Philippe Lecointre Google
Hôtel très bien situé entre le sud et le nord de la France. Accès autoroute parfait. Restaurants, centre ville très accessible à pied. Parking fermé, bornes de recharges en nombre.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Lecointre,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour.
Respectueusement,
B&B Hôtel Beaune Sud 1
A
Anne B Google
J’appréhendais ce séjour au vu des différents avis mais mon séjour s’est très passé la chambre et la salle de bain étaient propres (cabine de douche au lieu d’un rideau de douche)
Le petite déjeuner était très bien et copieux
La literie était confortable
Accueil agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour
A
Ariitea TIARE HAREVAA Google
Je faisais le voyage depuis Paris jusqu’à Dijon puis un arrête dans cet hôtel pour le retour en direction de Tours. Ayant déjà fait 6h de route totale il fallait dormir d’abord avant de reprendre 4h de route le lendemain. Arrivé tardive j’ai donc fais mon checkin sur le distributeur à l’entrée. C’était assez simple d’utilisation, l’écran tactile n’est pas précis à 100%. Le seul bémols c’est que plus de parcking disponible on a du se garer sur les places à borne électrique (y en a trop). Heureusement le bouton d’appel en cas d’urgence 24/24 pour m’aider à régler le petit bug qu’il y’a eu. Réponse rapide et problème résolu rapidement. Sinon très bon hôtel dans l’ensemble. Petit dej classique et suffisant avant de reprendre la route.
Réponse du professionnel : Bonjour Ariitea Tiare Harevaa,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
s
stephanie HEBERT Google
Chambres calmes et propres
Personnel agréable
Très bien situé en 20 minutes à pied du centre ville vraiment très pratique pour ne pas chercher une place
Mais dommage manque de choix au petit déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
F
Fabienne Favez Google
Prestations à la hauteur de ce qui a été annoncé. Accueil très aimable, chambre très confortable,
Petit déjeuner succulent avec des produits de qualité ( salés et sucrés) qui ont du goût.
Service fait avec le sourire et même mise à disposition d'un grille pain!
Ça donne envie de revenir!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais Congrès.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
L
Lenachka Viala Google
À la réception on a eu un accueil très chaleureux avec une personne agréable. Notre companion à quatre pattes était accepté 🐶👍! Chambre propre. Petite déjeuner classique. Bon rapport qualité prix !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lenachka Viala ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Beaune Sud 1.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
m
marc ronzaud Google
Bonjour, bon rapport qualité prix bonne literie. Petit déjeuner correct la salle un peu étroite. Parking sécurisé la nuit. Un CARREFOUR HYPERMARCHÉS à proximité et une CAFÉTÉRIA. Centre ville à cinq minutes.
Marc.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour
F
Fayçal Chikh Google
Nous avons séjourné une nuit, en route pour les vacances. L’hôtel est très bien situé, la chambre était propre et suffisamment confortable. La salle de douche était cependant un peu vétuste mais ce n’était pas gênant. Nous avons également pris le petit déjeuner qui propose des produits de qualité avec un bon rapport qualité-prix (hormis le miel Lune de Miel qui, même si est de marque française, vend du faux miel d’origine non UE). Nous n’hésiterons pas à y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Fayçal Chikh ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Beaune Sud 1.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
J
Jean Paul Berthelot Google
Nous avons demandé à changer de chambre car la clim ne fonctionnait pas. La dame très gentille nous en a trouvé une autre mais la clim ne fonctionnait pas non plus. On a très mal dormi avec la chaleur. Les chambres sont propres et plus grandes que certains ibis budget. Le réveil brutal a 9:30 avec quelqu'un qui entre dans notre chambre alors qu'on était à poil...
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Paul ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
S
Sigrid Decleves Google
À 3 min de l'autoroute, l'accès est facile. Notre chambre était propre. Le check in en ligne nous a permis de monter directement dans notre chambre.
Le petit déjeuner est basic mais il y a de tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Sigrid Decleves,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Beaune Sud 1 lors d'un prochain séjour
f
ferme definitivement Google
Je suis très dessus par cette hôtel, d’habitude je ne me plein pas mais là ! Clim absente, drap salle des précédents clients encore dans la chambre ainsi que les serviette de bain …. Des clients qui fume par la fenêtre en pleine nuit bref un cauchemars
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
C
Céline G. Google
Payer 140 euros la nuit pour une chambre minuscule, avec des rideaux et non des volets, je trouve que cest de l'abus.
Le petit déjeuner est hors de prix pour pas grand chose.
Et que dire du parking marqué lors de la réservation sur le site "fermé et sécurisé " et dont le portail reste ouvert toute la nuit...
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
M
Mattéo Vasseur Google
Hôtel bien situé chambre propre et salle de bain plutôt spacieuse pour un hôtel de cette catégorie. Cependant l'isolation sonore est chaotique, on entend l'ascenseur monter et descendre ainsi que la route à côté, malgré les fenêtres fermées. Dommage car le personnel travaillant ici aurait quant à lui mérité 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour MATTEO,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour l'isolation qui a posé problème. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour qu'on vous puisse vous proposer une chambre qui conviendrait à vos attentes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
la réception.
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127martined Google
Nous avons passés plusieurs nuits dans cet hôtel. L accueil a été agréable. Par contre la chambre dispose d une très petite salle de bains où il n y a aucune étagère pour poser ses affaires de toilette ce qui est très gênant La chambre par elle même est correcte mais il est préférable d apporter ses oreillers car ceux proposés sont très petits. Le petit déjeuner est correct mais pas de fruits et le pain n était pas croustillant loin de là … Un peu déçus de cet hôtel
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B&B HOTEL Beaune Sud 1 Palais des Congrès
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