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À propos de B&B HOTEL Dreux Centre
Hôtel simple avec chambres sobres et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (990)
Avis Google
4,0
990 avis
5★405
4★319
3★148
2★62
1★56
G
Guillaume Florentin Google
Tres bon hotel, le personnel, est a l'ecoute, il adore, satisfaire, les clients. J'ai eu un souci, dans la salle de bain, qui a ete resolu, le jour meme.
Réponse du professionnel : Bonjour ,Guillaume
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre. C'est une vrais plaisir de vous lire
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
La réception
A
Audrey Bapst Google
Matelas très fin et planche comme sommier autant dire que j'ai pas beaucoup dormi, presque rien au petit déjeuner...
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
d
d dbw Google
Super accueil personnalisé, très bien situé, je recommande cet hôtel surtout avec cet accueil hors norme, un grand bravo 👍👏
Réponse du professionnel : Cher client Bonjour ,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir dans nos hôtels de Dreux centre et nord
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
L
Lili S.P Google
Très bonne expérience, accueil de qualité et amabilité du personnel ++
Bon petit déjeuner varié
Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage à Dreux.
Le seul bémol : le prix exorbitant des bouteilles d’eau dans le distributeur
Réponse du professionnel : Bonjour Lili,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Clémence Darcheville Google
très déçue de cet hôtel ! Arrivés à 21:15 et déjà plus de personnel à l’entrée, obligé d’aller sur la borne à l’extérieur.
Quand on regarde les photos de la chambre, ce n’est pas du tout la même chose en réalité
Chambre très petite, pas propre : sol sale, VMC de salle de bain cassée et pleine de traces d’humidité, le siphon bouché…
Mon fils de 2 ans et demi n’a même pas pu dormir dans son lit une personne car le drap sentait l’urine +++ !!
Nous étions à 3 dans le lit 2 places..
Je trouve que pour une chaîne B&B, c’est très négligé je ne m’attendais pas à ça du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence ,
Je m'excuse au nom de la chaîne B&B , car malheureusement je n'étais pas encore présent à ce moment la .
Effectivement cet établissement a eu quelques moment difficile...
Sachez que depuis peu , une nouvelle équipe est en place et un gros travail de fond à été effectué et cela continue encore...
Au plaisir de vous revoir quand même , pour que vous puissiez voir la différence.
William
M
Marie Google
Personnel sympathique
Emplacement Numéro 1
Parking public 8€
Salle de bain beaucoup trop petite
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
Une campagne d'embellissement est planifiée sur L'hôtel B&B de Dreux centre, au charme atypique.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
J
Jes Pardinas Google
Très bon hôtel. J'étais une nuit et tout était propre. La chambre très bien et l'accueil aussi. Le petit déjeuner super avec des bons produits .
Réponse du professionnel : Bonjour },
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
M
Michel Fontaine Google
Merci pour l'aide de la responsable, suis tres content de mon passage a BB dreux centre, tres bon acceuil de la personnes responsable de l"hotel, petit dejeuner super
recommande l'hotel merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
a
angelique desouche Google
Très déçu nous avions envoyé deux mails un semaine avant notre arrivée pour un petit déj sans gluten cause médical.
A notre arrivée nous demandons confirmation de cette prise en charge.
L' hôtesse d'accueil me montre la liste des allergènes et le seul aliment sans gluten ( madeleines) me dit qu elle n'en a pas.
Résultats pas de petit déjeuner pour une des deux personnes.
Déplorable.......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n' a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a été bien pris en compte et nous aidera à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
s
sansrinet2026 Google
Hôtel à fuir !!! Nous avions réserver 2 nuits, nous y avons finalement dormi 1 nuit! La chambre n’était pas insonorisée du tout , de 2h à 3h du matin nous avons dû subir le bordel des voisins qui rigolaient et parlait comme ci il était 14h et leurs douche qui avait l’air d’être dans notre chambre on en parle aussi ? !! Les portes qui claquent…. Impossible d’ouvrir la fenêtre qui donnait sur une cour pourrie avec un énorme appareil qui a donné du bruit toute la nuit vraiment horrible! Et la chambre était minuscule, la porte de la salle de bain ne s’ouvrait que sur 20 centimètres max , elle était collé au lit impossible de passer sans se mettre sur le côté ! vraiment ils vendent du rêves quand on vois les photos mais la réalité est tout autres ! Plus jamais cet hôtel et je ne le recommanderai surtout pas ! Très déçue… Avoir payé et avoir dû aller dormir ailleurs c’est honteux ! Vraiment en colère 😡
M
Matthieu Jacquemart Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'une étape pour un départ en vacances. En arrivant, nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait pas de prise près du lit ce qui est nécessaire car j'ai une machine pour l'apnée du sommeil. La réceptionniste a été très réactive et nous a trouvé une autre chambre avec tout ce qu'il fallait ! Encore merci à elle ! Sinon l'hôtel est agréable et propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
R
Raphaël J Google
Chambre petite, la porte d'entrée de la chambre butte dans le lit.
Douche baignoire...pas top pour une personne en invalidité comme moi...et en plus l'étanchéité c'était pas vraiment top...de l'eau partout.
Niveau insonorité, mal isolé phoniquement. On entend les voisins au wc et la fenêtre donnant sur l'extérieur on a l'impression qu'elle est ouverte.
Niveau confort, le matelas est raide. Pas adapté pour ceux qui ont des problème de dos...j'ai très mal dormi.
Sinon c'est propre, là-dessus rien à redire, le ménage est fait et les serviettes sont changées, ça c'est bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Papy Mimaulette Google
Bonjour, nous venons de passer une nuit agréable dans cet hôtel calme.Merci pour l'accueil, la propreté de la chambre et un petit déjeuner complet, en effet chacun peut y trouver ce dont il a besoin pour bien démarrer la journée...Nous recommandons cet établissement, Vincent et Maud
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Dreux Centre lors d'un prochain séjour !
Bien cordialement,
C
Claire SUIRE Google
La personne a l’accueil est tres accueillante, c’est très agréable. L’hôtel est propre, les chambres sont grandes. Seule la salle de bain n’est pas très fonctionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
N
Nikolay NIKOLOV Google
La borne de check-in bug dehors on appuys sur la lettre "A" on se retrouve avec un "P" c'est N'IMPORTE QUOI ! Suite a ça on me demande de faire l'enregistrement par le site qui est littéralement casser j'ai du rappeler pour avoir les codes ! (merci au personnel qui ma bien aidée) Et la douche miteuse, le pommeau arrose plus sur la latérale que par en dessous! sans parler de l'odeur dans la chambre. BREF faites un effort s'il vous plait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes ne se reproduisent plus.
Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
B
Benhamza Hamza Google
Hôtel excellent, très propre, et l'accueil était impeccable. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Dreux Centre lors d'un prochain séjour !
Cordialement,
J
Jean Daniel Google
Une petite chambre dans un hôtel propre accès douche très exigus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Manolo De la Hoya Google
Hôtel très bien situé et propre
Petit déjeuner copieux et bon
Je recommande cet hôtel sans problème
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Dreux Centre lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
s
stephanie de la rochelambert Google
Très bon emplacement
Chambre propre
Bonne literie
Mais les murs sont trop fin on entend même les chambres de l’étage en dessous
Si les voisins sont bruyants ça devient compliqué
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
S
Steeve Alarcon Google
Personne à l'accueil super sympa nous a même fais profiter du petit-déjeuner alors que nous avions dépassé de l'heure exigée. Chambre petite mais propre. Juste le pommeau de douche a changer..il tenait avec du scotch
Réponse du professionnel : Bonjour Steeve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la propreté de la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera!
Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le pommeau de douche qu'on vient de réparer suite à votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B HOTEL Dreux Centre.
Bien cordialement,
D
Djem Google
B&B, des chambres petites mais propres et avec juste ce qu’il faut pour une ou quelques nuits.
Le petit déjeuner est toujours aussi bien, changez rien.
Le personnel souriant et très performant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
X
Xjr Racer Google
Hotel vieillissant et sale.
Situé en centre ville vous êtes obligés de vous garer sur un parking heureusement gratuit situé a 200 metres, pas pratique.
Très chère pour les prestations offertes la chambre était sale, le chauffage ne fonctionne pas, la salle de bain d'un autre temps, le matelas très très très dur.
Petit déjeuner très simple et limité dans le choix.
Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Cordialement,
E
ESTELLE SEDEKON Google
J'ai adoré mon séjour, je remercie vivement le personnel pour les accueils, gentillesse. Le personnel était vraiment à l'écoute et les chambres étaient propres et sécurisées.
Je suis très satisfaite et encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Dreux centre lors d'un prochain séjour.
M
Marine Google
Nous avons pris une chambre et nous avons rallonger notre séjour donc on est rester 4 jours les 3 premiers jours c’était parfait même si on a trouver ça plus petit que prévu mais cetais propre et le monsieur à l’accueil était gentil et serviable . Et l’homme de ménage aussi car on était en retard de 10 min et il est rester respectueux donc on a fais vite et pour pas déranger on a repris une nuit d’hôtel dans la même chambre. Mais le 4 eme jour la femme de ménage d’origine asiatique nous as appelé 2 fois sur notre numéro de téléphone et elle es venu toquer à 11h on lui a dit qu’on était réveillée , a 11h30 on commence à ranger et on as même enlever les draps la housse de couette et enlever les oreiller et fermer les poubelles afin d’anticiper pour la personne qui viens faire notre chambre. 11h 30 elle viens encore nous déranger et nous dire de faire vite . Mon mari lui dit d’accord. Et à 12h on est en retard elle nous appelle encore sur le téléphone 2 fois et elle retoque à la porte en nous criant dessu de faire vite . On lui ouvre la porte il es 12h15 elle nous dit « ça fais 20 min la « d’un ton agressif , mon mari s’escuse alors que c’est elle qui n’est pas respectueuse et qui es limite harceleuse donc je lui dit désolé ça arrive d’être en retard et elle dit l’heure c’est l’heure il faut s’activer et dégager la chambre et je lui souhaite une bonne journée quant même et je dit à mon mari à quel point elle m’agace avec son ton de racaille pas du tout professionnel comparé à ses collègues et de la on rentre dans l’assenceur avec nos grosse valises et elle arrive en Criant « Y’A UN PROBLÈME ? » et je lui dit oui elle est pas du tout professionnel et qu’elle arrête avec ce ton de racaille aggressive mal dans sa peau , je me serais cru au collègue . Et elle continue de mal parler elle veux limite rentrer dans l’assenceur donc je lui demande si sayez elle n’est plus pressé de faire la chambre ? On avez 2 grosse valise à faire et on a rallonger notre séjour donc on c’etais mis a l’aise donc on a pris 20 min de plus pour ranger et au lieu d’être compréhensif on tombe sur une femme mal dans sa peau qui passe ces nerfs sur les clients. C’était la première fois qu’on l’a voyez et on se fais accueillir comme ça ahah pas top pour un départ . Sinon le reste était niquel y’a juste cette personne du lundi 9 mars matin qui pose problème vous pouvez même vérifier sur les caméra son attitude ou on la voit venir agressivement vers l’assenceur nous agrésser on dirais qu’elle voulais se battre. Mon Dieu donc non merci pour reprendre un jour de plus la bas grâce à elle on part plus vite si c’est ça le but 😄 . Sinon la chambre es propre et niquel pour un séjour je recommande y’a des cafés et des petits snack en bas c’est niquel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez.
Concernant la femme de chambre, elle est passée frapper à votre porte à 11h puis à midi. Si vous ne souhaitiez pas être dérangés avant midi, il aurait fallu utiliser le panneau « Ne pas déranger », prévu à cet effet afin d’éviter ce type de situation.
Je me permets également de rappeler que les chambres doivent être libérées avant midi. Vous avez quitté la vôtre à 12h25, soit 25 minutes après l’heure maximale de départ. La femme de chambre a donc dû attendre pendant ce temps sans pouvoir avancer dans son travail, car vous étiez sa dernière chambre à nettoyer. Ces qualificatifs n’ont rien à voir avec la situation et ne reflètent pas le professionnalisme de notre équipe. Notre personnel applique simplement les horaires de départ afin de permettre le nettoyage des chambres pour les clients suivants. Merci pour votre compréhension.
Si vous souhaitiez rester au-delà de l’heure prévue, il aurait été nécessaire de réserver une nuit supplémentaire. Je vous remercie pour votre compréhension et vous prie de noter que la femme de chambre ne faisait que son travail.
B&B Dreux centre
j
jean marie Masure Google
Pas déçu par l’état des lieux ni par les services. Le personnel est à l’écoute et répond à toutes nos demandes pour améliorer notre séjour Merci
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Naïs Willies - Dufétel Google
Hôtel confortable, que je recommande pour un séjour de courte durée.
Salle de bain un peu étroite.
Literie confortable.
Accueil agréable et petit déjeuner complet de qualité.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Marie-Annick MUSELLEC Google
Manque de propreté au niveau de notre chambre, par contre l'emplacement est génial par rapport au centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
K
Karim Kachroud Google
Venu pour aller visiter ma maman à l'hôpital de Dreux gravement malade , Jai etais Juger par mon aspect peut etre aussi mez origine il faut limite s'habiller en costard-cravate, j'ai pourtant était respectueux mais le Monsieur a l'accueil avais du male avec mes vêtements casquette sacoche faut pas juger les gens avec l'aspect, cest la 1er fois que je suis déçue du service
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à vous préciser que notre établissement accueille tous nos clients avec le même respect et la même considération, indépendamment de leur tenue, de leur apparence ou de leurs origines. Nous regrettons donc que vous ayez pu ressentir le contraire lors de votre accueil.
Nous prenons votre remarque au sérieux et allons néanmoins échanger avec notre équipe afin de comprendre ce qui s'est passé.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
Guillaume
E
Evelyne PHILIPPE (Eva972) Google
Très bon accueil équipe agréable et serviable à l'écoute. Très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Dreux centre lors d'un prochain séjour .
A
Amine Djali Google
Très bon séjour ! Chambre propre et confortable, personnel accueillant et souriant. Hôtel bien situé et très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
AD Services Google
Hôtel conforme aux standards B&B. Emplacement central, chambres propres et fonctionnelles. Accueil correct et services essentiels assurés. Bon rapport qualité-prix pour un séjour de courte durée, Petit déjeuner très correct.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre excellent commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
J
Jean michel Google
Très bon séjour au B&B Hôtel Dreux Centre. L’hôtel est idéalement situé, la chambre était propre, calme et bien entretenue. Literie confortable, salle de bain impeccable. Le personnel est souriant et professionnel. Excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour votre excellent commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
M
Mal Ouel Google
Très bel hôtel, bien situé, proche de tout ,accueil chaleureux , propreté 👌 rien a dire , personnel tres professionnel, hyper sympa , ils sont au petit soin , chambres confortables…
Je le recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Dreux Centre.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
G
Gtd Gtd Google
Très bon séjour. Établissement propre et bien tenu, avec un personnel professionnel, attentif et disponible. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au lors d'un prochain séjour
B&B HOTEL Dreux Centre
M
Mebarek yahiatene (le_chaabiste_au_banjo) Google
J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. L’accueil est chaleureux, le personnel est professionnel et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien équipée. L’emplacement est idéal, proche des commodités et facile d’accès. Le calme et la propreté des lieux font vraiment la différence. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour , Mebarek
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
B&B HOTEL Dreux Centre
C
Cilia Aitidir Google
J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée et le personnel est vraiment au top : souriant, professionnel et toujours disponible. On se sent tout de suite à l’aise. L’hôtel est agréable et bien tenu, ce qui a rendu notre séjour encore plus appréciable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
B&B HOTEL Dreux Centre
Z
Zafer GUNAYDIN Google
Bonjour,
Je déplore votre établissement. Pas d’accueil physique, on sonne à l’interphone un agent a répondu et a demandé à une personne de nous ouvrir.
Avant cela sur la borne nous avons essayé de récupérer les codes d’accès mais a priori la chambre n’était pas prête il était environ 16:30.
Enfin l’accueil par le l’agent était en claquette, nous a remis une carte d’accès à notre chambre (odeur de cigarette).
Enfin je passe les détails et vous conseille de ne pas vivre mon expérience.
Vous avez également des photos indiquant des équipements Hors Service.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour .
nous somme désolé que votre arrivée n'ait pas répondu à vos attentes, comme indiqué ,l'accueil physique est fermé jusqu'à 17h et l'accès se fait avant cet horaire via l'interphone et la borne automatique .
Votre chambre n'étant pas encore prête à 16h30 , nous nous excusons pour l'attente occasionnée . Vos remarques on été prises en compte a fin d'améliorer l'expérience de nos clients .
Cordialement .
La reception .
О
Ольга Демидова Google
Il n'y a pas de radiateurs, la climatisation est très faible et bourdonne fort. La pièce est très froide et humide. La ventilation est mauvaise et, après la douche, l'eau stagne au plafond et aux murs puis ruisselle sur le sol Et former des flaques d'eau.Ce n'est pas la meilleure option en hiver.
Réponse du professionnel : bonjour
nous somme désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant . le confort de nos clients est une priorité et vos remarque ont bien été prises en considération afin d'améliorer nos installations et l'expérience globale .
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions .
Cordialement
La réception .
T
T C Google
Hôtel bien placé mais ancien. Insonorisation inexistante, salle de bain vieillissante et pas digne d'une chaine comme B&B.
Réponse du professionnel : Bonjour
nous sommes dédolé d'apprendre que votre expérience. n'a pas été à la auteure de vos attentes .
Nous prenons note de votre commentaire concernant votre expérience au sein de l'établissement Des amélioration sont régulièrement mises en œuvre afin de maintenir un niveau de confort conforme aux attentes .
Cordialement .
La réception .
g
gg me Google
Bon accueil, chambre propre, et bonne literie. Dommage qu'il n'y avait pas de fruits frais au petit déjeuner et que l'accès à l'hôtel ne soit pas très pratique de par sa situation en centre ville. Mais on ne peut pas tout avoir....
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis .Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ,la propreté ainsi que le bon rapport qualité prix.
nous prenons bonne note de votre remarque et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement .
C
Christian Tabard Google
Obligé de changer d’hôtel à la dernière minute alors que j’avais une réservation mais que je n’avais pas le droit de mettre mon vélo appelé « véhicule » par le réceptionniste dans la chambre. Alors que tous les autres B&B dans lesquels je suis passé l’avais accepté. J’ai donc passé ma nuit à l’Ibis de la gare où j’ai été très bien accueilli.
Au revoir B&B !!
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée.
Pour des raisons de sécurité, les vélos ne peuvent effectivement pas être stockés dans les chambres. En revanche, nous mettons à disposition une cour fermée dans laquelle vous pouvez stationner votre vélo en toute sécurité. Nous regrettons sincèrement que cette solution n’ait pas pu vous être proposée lors de votre passage.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons rappeler cette procédure à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Souhayla Directrice B&B HOTEL Dreux Centre
m
marie lhuissier Google
Bon rapport qualité prix.
Hôtel calme malgré qu'il soit en ville.
Le personnel hôtelier nous a appelé avant notre arrivée, nous a conseillé sur l'environnement de l'hôtel, nous avons apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
Souhayla, Directrice d'hébergement.
g
gabryele Labigne Matias Google
Accueil très chaleureuse, une chambre très propre, l’ambiance est calme et rassurante !
Pas de bruit particulier dérangeant venant de l’extérieur ou des autres chambres pendant la nuit ce qui est un bon point .
Très bien placé avec plusieurs parkings gratuits autour !
Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Gabryele,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Souhayla, Directrice d'hébergement.
P
Priscillia Roger Google
Hôtel calme, accueil agréable, bon petit-déjeuner. Bien situé, le seul hic est qu'il n'y a pas de parking, mais les parkings gratuits sont à 150 mètres donc ce n'est pas trop dérangeant quand on a peu de valises. Sinon bon rapport qualité / prix, je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia,
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.
A très bientôt parmi nous !
Souhayla, Directrice d'hébergement.
I
Ines Le roy Google
J’ai séjourné dans cet hôtel et tout s’est bien passé jusqu’à ce que je découvre un second prélèvement de 80€ sur mon compte, sans aucune justification valable. Après réclamation, on m’accuse à tort d’avoir fumé dans la chambre, ce qui est totalement faux puisque je ne suis même pas fumeuse.
Aucune preuve, aucune discussion, juste une accusation infondée et un prélèvement automatique, sans avertissement.
C’est une pratique abusive et irrespectueuse envers les clients.
Je déconseille fortement cet établissement : service client inexistant, aucune remise en question, et surtout aucune preuve apportée. C’est honteux de traiter les gens de cette manière.
À fuir si vous tenez à votre argent et à un minimum de respect.
Réponse du professionnel : Bonjour Ines,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous souhaitons rappeler que le prélèvement supplémentaire a été effectué suite à un constat clair et documenté de non-respect de notre politique non-fumeur, affichée dans toutes nos chambres. Nos procédures internes ne laissent pas place à l’arbitraire, et ce type de facturation ne se fait jamais sans éléments concrets relevés par notre équipe.
Nous regrettons que vous contestiez cette décision, mais nous ne pouvons ignorer des infractions constatées au détriment du confort des autres clients et du respect de nos engagements d’hygiène et de sécurité.
Enfin, notre service client reste disponible pour échanger de manière constructive. Toutefois, des accusations infondées comme celles portées dans votre message ne changent en rien les faits établis.
Cordialement,
La Direction – B&B HOTEL Dreux Centre
p
picc_addict64 Google
Accueil très faleureux et courtois
Malheureusement manque de respect de la part de nombreux autres voyageurs très bruyants. Les hôtes de propreté très bruyante s également malgré l'indication sur la porte de ne pas dernager (réveil à 7h un dimanche et à 8h le samedi) par leur discussions bruyantes à travers le couloir.
Malheureusement je ne recommande pas cet hôtel mais de part la fréquentation et le manque de savoir vivre et être et non par l'accueil et la propreté qui eux étaient top.
Réponse du professionnel : Bonjour EMMA,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que la propreté de notre établissement, cela tient particulièrement à cœur à toute notre équipe.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit occasionné par d’autres clients. L’hôtel étant complet lors de votre passage, cela a malheureusement généré plus d’agitation que d’habitude dans les couloirs. Nous comprenons votre frustration et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que nous faisons régulièrement des rappels à nos visiteurs concernant le respect du calme, et que nous renforçons ces consignes en période de forte affluence.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Souhayla
Directrice d’hébergement
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reda mostefi Google
Hôtel super sympa, emplacement idéal au centre ville avec parking à proximité. Accueil chaleureux avec le sourire , petit déjeuner copieux. Les chambres sont propres. Belle surprise, je recommande 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Reda,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Souhayla, Directrice d'hébergement.
J
Julie Alcantara Google
Passer votre chemin, à part le réceptionniste qui était top, la chambre est une catastrophe:
Aucune insonorisation (vous serez réveillés par le téléphone de vos voisins)
La propreté est hasardeuse (insectes présents sur le tapis de douche, traces de maquillage sur les oreillers à notre arrivée et poils dans le lit)
La chambre est étroite (impossible d’ouvrir une valise sans bloquer la porte de la salle de bain et vous ne pourrez pas aller aux toilettes et fermer la porte de la salle d’eau en même temps)
Pour peu qu’il y ait des motards dans l’hôtel, vous serez réveillés par le doux bruit de leurs motos en bas de votre fenêtre s’ils n’ont pas envies de laisser le moteur chauffer plus loin (20 minutes de résonance entre deux bâtiments), agacement assuré !
Je ne recommande pas et vous conseille de fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Souhayla, Directrice d'hébergement.
P
Polo282 Google
Chambre pas mal du tout au premier abord, jusqu'au moment où nous trouvons des sous vêtements sales sous les draps... Innacceptable. Comment est ce possible de se retrouver dans une situation comme celle ci à notre époque où l'hygiène est si importante ?
J'encourage vivement les équipes ménagères à réaliser leur travail un minimum correctement parce qu'on frôle le désastre.
Je tiens à préciser que le lit en question n'a pas été utiliser bien évidemment et que nous avons dormi à 3 dans un seul lit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Souhayla, Directrice d'hébergement.
M
Marie Ragot Google
L'hôtel est bien situé, au calme, propre. L'accueil est un peu déroutant (machine automatique a l'entrée car les personnes de l'accueil n'étaient pas là a notre arrivée). La salle de bain / toilettes est très petite pour une chambre a 3 lits. Malgré tout pour 2 nuits c'était tout a fait correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ragot,
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.
A très bientôt parmi nous !
Souhayla, Directrice d'hébergement.
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B&B HOTEL Dreux Centre
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