B&B HOTEL La Queue-en-Brie

Super emplacement et super accueil de la part d'Emannuel. Hotel et chambres confortables et propres. Je recommande vivement

Ça a fait du bien cette petite escapade à 2 d'une nuit. Très difficile d'accès avec la machine à la porte d'entrée. Chambre propreté à revoir (tâches au sol, porte douche qui ne tient plus) et je crois que le flexible pb de fuite.

Nous avons passé une excellente, nuit et un très bon petit-déjeuner. L'hôtel est idéalement situé : restaurant à côté, parking, tout y est. De quoi passer un séjour en région parisienne sans souci !

Très bon hôtel avec un bon service, le responsable m'a offert une petite bouteille d'eau car le distributeur était en panne. Je recommande.

La chambre etait très sale et pas du tout entrenue. Moisissure, poussière, toile d'araignée, cheveux et saleté dans la douche. A fuir ! Même pour une nuit. Seul point petit point positif le petit déjeuner est correct.

Chambre propre, grande. Salle de bain bien agencée, matelas et oreillers confortables. Excellent accueil du gardien, Ahmed, qui a su prendre en compte les besoins spécifiques.

Mon séjour s'est très bien passé et l'accueil a été parfait . Le rapport qualité prix est plutôt bon et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du petit déjeuner, surtout les viennoiseries. Je dois retourner sur cette zone dans quelques temps et je retournerai dans cet hôtel sans hésiter. Un petit rafraichissement du bâtiment serait un vrai plus pour l'image je pense. La proximité du petit restaurant à côté "le bistrot d'Augustin" est un plus pour les personnes qui ne veulent pas courir après une grosse journée, ce qui est mon cas.

Nous avons réservé plusieurs chambres pour les invités de notre mariage et nous même et nous en sommes très contents. Les chambres étaient parfaitement nettoyées et rangées, les échanges avec les propriétaires de l’hôtel étaient fluides, tout était organisé de façon à nous faciliter les choses. Encore merci !! Ludmila & Alexis

Nous avions réservé au Bistro d'Augustin juste derrière la haie pour un mariage merveilleusement organisé. Les gérants de l'hôtel nous ont très bien accueilli. Je recommande vivement.

2 nuits dans cet hôtel, super rapport qualité prix, personnels très accueillants et polis ! Je recommande vivement !

Très bonne expérience dans cet hôtel. L'accueil est chaleureux et les chambres sont d'une propreté irréprochable. Mention spéciale pour la salle du petit-déjeuner : elle est très lumineuse, propre, et le buffet est bien garni avec tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Un excellent rapport qualité-prix !

Je vous remercie infiniment pour l’accueil chaleureux sur votre établissement. Petit déjeuner délicieux et variés, proximité de Disney était magnifique. Etat de chambre était agréable et très propre. Personnel a l’écoute et souriant. Je reviendrai sans aucun doute.

Très déçu par mon séjour. J’avais réservé pour 7 nuits mais j’ai écourté au bout de la 2ème nuit. Accueil peu satisfaisant, prestations non respectées (arrivée anticipée payante non prise en compte), et hôtel globalement pas propre. Le wifi ne fonctionnait pas, ce qui n’est pas acceptable pour un séjour professionnel. Le rapport qualité/prix est mauvais. Néanmoins, après réclamation, la direction s’est montrée compréhensive et a procédé au remboursement de l’avoir, ce qui est appréciable.

Bonjour, Nous sommes insatisfait concernant notre récent séjour dans votre hôtel. Malheureusement, notre expérience a été fortement altérée par le bruit incessant venant de la route ainsi que du restaurant situé en face de notre chambre. Nous n’avons pas pu dormir de la nuit.

Selon nous, cet hôtel est à bannir et nous déplorons l’état de la chambre et salle d’eau. Côté petit-déjeuner : plateaux du petit-déjeuner sales et mouillés, poussière au niveau du buffet et pot de caramel à disposition à moitié sec. Côté chambre et salle d’eau : pas de sommier, mais juste une planche sous le matelas. Grosse toile d’araignée, WC entartré, mal positionné et qui penche à droite. Papier sur tête de lit décollé, plaque de bois dans penderie décollée et posée au sol, mur fissuré et qui s’effrite. Anciens dégâts des eaux visibles et beaucoup de cache-misères à la place de vraies réparations. Le pire, c’était la présence de nombreuses moisissures, beaucoup d’humidité et très fortes odeurs de renfermé. Il devait également y avoir ce problème de moisissures, d’humidité et/ou d’odeurs de renfermé dans d’autres chambres, car plusieurs d’entre elles avaient la fenêtre ouverte, malgré les températures qui baissaient à l’extérieur. On nous a demandé d’envoyer notre réclamation par mail, mais 3 jours après nous n’avons toujours pas reçu de réponse. Il est inconcevable de payer 94€ pour une nuit avec petit-déjeuner pour 3 personnes pour une prestation de cet ordre. On a payé des chambres à un prix bien moins élevé pour une prestation supérieure.

Présence de moisissure dans la salle de bain Nous avons eu le droit à la visite de fourmis La couette était trop petite par rapport au lit. La tringle du rideau était cassé donc impossible d'occulter la lumière extérieure en totalité

Je n’ai jamais vu une chambre aussi dégueulasse comme j’ai dit précédemment dans ma note, il y avait comme des taches de sang séchées par terre, la tête de lit, complètement défoncée, une odeur de cigarette froide dans la douche, le rideau de douche qui tenait à peine sur le mur quand vous arrivez pour faire votre checking donc récupérez votre clé, vous avez les codes votre chambre n’est pas disponible. Vous devez faire appel à l’assistance déjà là. Ça commence bien le lendemain matin le livreur qui est là pour livrer le petit déjeuner, les dents alimentaires, une demi-heure qui attend à l’extérieur, personne ne vient lui ouvrir la qualité du petit déjeuner médiocre, je n’ai jamais vu un petit déjeuner aussi bas de gamme si c’est pour avoir transformé un hôtel pour dire soi-disant rénover, je conseille de fuir, cela ressent clairement un établissement de passe. Pourtant, je réside souvent dans un hôtel B & B et jamais je laisse ta vie car je trouve le niveau de satisfaction assez satisfaisant, mais là clairement il fallait que je le dise

Habitué de la chaîne, le BB Hôtel apparaît en-decà des standards habituels (ancienne configuration : chambres sur extérieur, propre, confort minimum): accueil minimaliste, une personne toute seule pour gérer l'espace petit déjeuner (donc pas de vérification du numéro de chambre), attente vaine pour obtenir du jus de fruit, ... C'est dommage car tout ceci pourrait sans doute facilement être amélioré....

Les chambres sont d’un confort simple, mais c’est très propre et ça fait le job pour une virée professionnelle à prix contenu. Le petit déjeuner est très correct, digne d’une gamme au dessus. L’accueil a été irréprochable. Merci.

Passer 1 nuit dans cet hôtel en famille avec nos deux enfants, le lit t les oreillers très confortable nous avons tres bien dormis, chambre propre, facile d'accès nos sommes arrivés un peu plus tard donc plus personne a cet heure on a facilement eu le numéro de notre chambre avec le code de la chambre grace a la borne. Nous avons pris le petit déjeuner très bien rien a dire très bon il y a ce qu'il faut entre viennoiserie, baguette, céréales, yaourt, beurre, confiture et pâte à tartiner et le salé œuf brouillé,bacon, fromage très bien. Content de notre séjour.

Accueil tres sympathiques personnels très l'écoute et aidant. Pour une nuit la chambre ainsi que la salle de bain suffit. Le matelas est tres bon par ailleurs.

Lamentable. Habitué des B&B je ne comprends pas que la chaine accepte cet établissement. - manque d'isolation phonique : route passante à proximité + voisins directs presque en "coloc" - Conformité : tableau électrique au dessus du lit superposé, lumière de chevet avec bouton cassé permettant l'accès aux fils électriques. - Confort : radiateur fixé à moitié au mur, chasse d'eau cassée, miroir cassé - Propreté : enduit de rebouchage grossièrement au mur sans repeindre, Planche d'habillage manquante à hauteur d'yeux, mur de la salle de bain plein de traces, porte des toilettes sale ou à repeindre, butée de porte cassée, tas de poussières derrière la TV Nous avions le planning chargé, pas le temps de signaler à la réception mais la question est plutôt: comment pouvez vous louer ce type de chambre ?! Tout est visible. Nous avons annuler une autre nuit prévue. A fuir !

Apport qualité prix ok. Parking avec place disponible. Attention, elles sont étroites. Mettre le plan plus visible à côté de la borne ou l'éclairer la nuit. Manque de civilité des autres clients (parle, passage bruillant, toc aux portes). Nettoyage, reste d'ongles en bordure de lit. Salle de douche et chanbre espace convenable.

Par où commencer… La chambre ? Chambre sale. Des cheveux parterre. Des mottes de poussières. Des miettes de pain au sol. Le lit où on s’est quand même demander si les draps avaient été changés parce que très très mal fait. La télécommande où il y avais à boire et à manger dessus tellement elle est sale. Et l’insonorisation j’en parle même pas. Du bruit la nuit, le matin la vidéo vous montrera ce que l’ont entend. La salle de bain ? Évier et toilettes bouchée. Le toilettes (je pense) qu’il fuit car il y avais un peu d’eau au sol à notre arrivé. Des morceaux de papier toilettes par terre. La douche était sale aussi. Un tache un peu marron au pied de la douche. Du calcaire partout. Des traces sur les vitres. Le toilette était sale dedans. Au point qu’on n’a même pas osé prendre de douche. Le personnel ? On a croiser la dame de ménage, poli comme nous sommes, nous lui disons bonjour. En retour de cette dame ? Le silence complet. Pas le moindre signe de tête ou de marque de politesse. Pour résumé ? Le pire hôtel que j’ai fait de ma vie, et Dieu sait que j’en ai fait des hôtels. Je n’y remettrai jamais les pieds. Nous étions chambre 012.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil était chaleureux et professionnel dès mon arrivée. Le personnel est attentionné, toujours disponible et souriant.. Mention spéciale à Imad pour son attention particulière.

Alentours très bruyants sur une rue très passante, aucune isolation acoustique de la porte, qui laisse aussi rentrer l'air et la lumière. Le sommier est une planche de bois. Ne vaut pas le prix demandé. Nous avons très mal dormi. Petit déjeuner trop cher.

J’ai séjourné à l’hôtel b&b de la queue en brie et je l’ai trouvé agréable la dame de l’accueil, Saliha est accueillante, gentille et très attentionnée. Je recommande vivement cette hôtel. Merci pour ce magnifique séjour. À bientôt.😊

J’ai passé un excellent séjour. L’hôtesse d’accueil Saliha a été très gentille, professionnelle particulièrement agréable et à l’écoute, et toujours disponible pour répondre à mes questions. Elle a pris le temps de m’expliquer les services de l’hôtel et de me conseiller sur les lieux à visiter. Je recommande vivement cet établissement ! Je me suis sentie bien accueillie dès mon arrivée. Merci pour ce beau séjour !

Hôtel très décevant concernant la propreté. Le sol était très, très sale, ce qui est déjà inacceptable. De plus, pendant la nuit, le drap s’est déplacé et je me suis aperçue que le protège-matelas était taché, ce qui ne donne absolument pas envie de dormir dans un tel lit. Je suis très déçue. La moindre des choses serait d’assurer un minimum de propreté, notamment au niveau du sol et de la literie.

Je suis venu ce samedi soir dans cet hôtel, la borne pour récupérer le code de la chambre ne délivre pas de ticket, ensuite une fois dans la chambre je vais me laver les mains, fuite d'eau du siphon... je vais donc a l'accueil où je trouve l'hôtesse avec ses écouteurs qui me donnes une nouvelle chambre, exactement le même problème plus la chambre pu la cigarette, la porte de la salle de bain doit être claquée pour se fermer, la toile de verre se détache a cote de la porte d'entrée, le rideau de la fenêtre est trop petit et l'état extérieur laisse a désirer... des blocs d'issues de secours avec des larves... Je demande donc le remboursement car j'étais fatigué et n'allais pas faire le tour des chambres de l'hôtel et celui-ci m'est REFUSÉ avec arrogance et bien sur écouteurs aux oreilles... A FUIR

En toute objectivité, je ne sais pas si cela dépend de la période, car j’ai tout de même lu des commentaires positifs. Malheureusement, cela n’a pas été mon cas. La chambre était située côté passage, ce qui n’est vraiment pas agréable. Des personnes peuvent s’arrêter juste devant la fenêtre pour discuter. Concernant la chambre elle-même : ménage non fait, serviette "pieds" laissée à même le sol dans la douche (bof, bof…), et papier hygiénique presque inexistant — mieux vaut ne pas avoir de souci de digestion… La veille de mon départ, j’ai dû acheter moi-même des produits pour désinfecter : quelle sublime idée… Le parking ne m’a pas non plus rassurée niveau sécurité : à proximité immédiate se trouvent un petit hôtel et un restaurant, ce qui rend la zone assez particulière. Je ne ferai pas une généralité de cette chaîne hôtelière, mais le site de La Queue-en-Brie restera pour moi un franc NON : manque d’hygiène dans la chambre et nuisances sonores importantes jusqu’à tard dans la nuit (déclenchements répétés de l’alarme incendie).

Très bonne expérience dans cet hôtel B&B. Accueil chaleureux, professionnel et efficace dès l’arrivée. Un grand merci au gérant et à l’équipe pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sens du service. On se sent réellement bien accueilli. Hôtel bien tenu, ambiance agréable. Je recommande sans hésitation.

Nous avons eu la chance d’être accueilli par Imad, très gentil et c’est un réceptionniste qui prends vraiment à cœur le besoin des clients et leur confort durant leur séjour. Je vous souhaite d’avoir la chance de tomber sur lui c’est un amour ! Je reviendrais volontiers je ne suis absolument pas déçue de mon séjour ^^

Bel hotel, literie confortable et propre. L'hôtesse d'accueil est très sympathique et professionnelle. Des toiles d'araignées au plafond de ma chambre malgré cela une salle de bain impeccable et des serviettes changées en temps et en heure. Bémol sur le petit déjeuner qui était très cher pour ce qu il est . Je recommande

Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues. Le personnel était aimable, professionnel et toujours prêt à aider. La qualité du service ainsi que de la nourriture était très satisfaisante. L’emplacement de l’hôtel est pratique et facilement accessible. Dans l’ensemble, ce fut une très bonne expérience et nous serions heureux d’y séjourner à nouveau

Le plus important pour moi c'est enfin une salle de bain PMR bien faite. La douche est bien à hauteur de fauteuil pas accrochée au plafond. Merci beaucoup. Parking un peu poubelle mais les français sont des porcs c'est connu. Chargeur véhicule électrique en cours d'installation en 150Kw. Bref. Tout est ok pour nous 2.

À fuir ! Check in à distance, arrivée tardive le top jusqu’à la découverte de la chambre insalubre ! Vous appelez le service client qui est fermé à 10 min de l’heure normal …. Vous fuyez les lieux puant la mois dures et les murs remplis de moisi ainsi que le plafond troué par celle ci . Vous demandez un remboursement n’ayant pu dormir dans les lieux et là on vous dit que non car la chambre n’a pas pu être relouee. Donc ça ne gêne pas BB de louer des chambres insalubre à leur client. Plus jamais pour nous !

Très bonne expérience au B&B HOTEL La Queue-en-Brie. Dès l’arrivée, on sent que la nouvelle direction fait vraiment la différence : l’accueil est beaucoup plus chaleureux, professionnel et bienveillant. Le personnel est souriant, disponible, et le directeur lui-même est venu nous voir pour s’assurer que tout se passait bien, ce qui est assez rare et très appréciable. La chambre était propre et confortable, et on s’y sentait vraiment bien. Franchement, ça fait plaisir de voir un hôtel où on prend sincèrement soin des clients. Je recommande sans hésiter !

Je déconseille cette hôtel, j’ai fait une erreur de date et n’on pas voulu déplacé ses dates d’une journée et effectuer aucun geste commercial. Malgres de nombreux contact il on préféré faire les morts aucune considération de la clientèle écœurant 0/10

Hôtel super propre et lit confortable|En cas d’arriver en dehors des horaires d’ouverture il y a une borne avec le numéro de confirmation dans le mail et le nom on peut obtenir un code pour acceder a la chambre|Je reviendrais certainement