B&B HOTEL Lens Musée du Louvre

Chambre moyennement propre, douche avec la bonde pleine donc qui déborde et qui inonde la salle de bain, poussière et draps de lit avec des taches… pas top…

De passage a l'occasion d'un déplacement dans le nord, cet hotel est un bnb pur jus. Le service est minimal, les chambres de qualité moyenne. L'emplacement est cela dit un plus.

D'abord nous avons été accueilli par des serviettes étalées sur le sol.... pourquoi on ne sait pas... mais en plus cela veut dire qu'on n'a pas eu de serviette pour se doucher... Une chambre si petite qu'on ne savait même pas où poser la chaise qui était sur le bureau!!! Absence de bouilloir... On a aussi cherché longtemps la télécommande de la télé... sans la trouver Bref... propre... calme.. mais vraiment TRES rudimentaire....

Accueil chaleureux du gérant Nicolas. Facile d' accès, proche (même à pied) du musée Louvres-Lens, très calme. Parking intérieur. Chambre très propre et literie confortable. Climatisation. Excellent rapport qualité-prix. Étions déjà venus il y a 7 ans. N' hésiterons pas à y revenir le cas échéant

Dans le coin pour une compétition sportive nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel . En arrivant le soir dans la chambre une forte odeur venait des toilettes . En ouvrant surprise le wc était rempli d'urine et de papier . Surprise encore en appuyant sur la chasse d'eau celle ci ne fonctionnait pas où que très peu. Nous voici donc parti pour une première nuit sans toilette . Au moment de se coucher , outre le fait qu il y est énormément de poussière au sol , nous remarquons qu'il n'y a qu'un seul oreiller dans le lit . Pas vraiment pratique quand on est deux ... Et pour conclure cette première nuit au moment de mettre la tv il n'y avait pas de télécommande. Pas de wc, chambre sale, pas d'oreiller et pas de tv tout commence bien . Nous partons tôt le lendemain matin donc personne a l'accueil , nous allons donc prévenir de ces péripéties le soir en rentrant . La dame de l'accueil bien que gênée n'avait pas l'air surprise, en avouant qu il y avait des remarques régulières sur le ménage . Elle nous change donc de chambre. Nous transférons donc nos affaires et en cette période de canicule essayons de mettre la clim . Encore une fois pas de chance elle ne fonctionne pas . Nous redescendons , on nous donne une nouvelle chambre , on retransfère nos affaires . En rentrant dans cette nouvelle chambre bien que des tas de poussières des l'entrée tout a l'air de marcher. Le wc avec très peu de débit mais bon on s'en contentera pour la dernière nuit . Mais malheureusement c'est une fois dans la douche que nous remarquons que celle ci est bouchée et déborde au bout de quelques secondes. Douche express et on en reste là . Soit un grand manque de chance de notre part sur ces trois chambres soit quand même des conditions concernant le matériel et la propreté a revoir . Nous étions venus il y a 3 ans pour le même événement et a ce moment tout était correct il n'y avait rien à signaler . Dommage pour cette fois .

réservation aisée, rapport qualité prix imbattable, lieu calme et propre, parking sécurisé, accueil agréable ; juste le petit déjeuner un peu léger dans le choix des ingrédients (il n'y a pas de salé) ; je recommande tout de même cet hôtel

C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel où je ne rencontre pas de personnel : arrivé en soirée le dimanche, un message indiqué à l'accueil que la personne se trouvait dans les étages et le lendemain matin, aucun personnel pour le petit déjeuner. J'ai quitté l'hôtel sans avoir croisé rencontrer un membre du personnel

Bonjour, |Je me permets de vous faire un retour d’expérience de moi-même étant donné que je n’ai pas eu l’occasion de partager mon avis à la fin du séjour.|Je me suis connecté sur mon compte à mon nom et comme indiqué sur l’application j’ai ensuite indiqué le nom des personnes présentes.|Impossible à la réception de retrouver les réservations à mon nom mais plutôt aux noms des personnes présentes ; bon une erreur ça peut arriver mais la carte bancaire c’était la mienne alors pourquoi est-elle au nom de la 3e personne que j’ai inscrite ?|Parlons maintenant de l’état des chambres : |- la chambre 106 leur a été donnée alors qu’elle n’avait même pas été nettoyée ; donc délogement en 101.|- Chambre 101 également très sale entre les poussières sur l’étagère de la penderie ainsi que sur le rebord de la fenêtre ; les traces de doigts sur la fenêtre, l’aspirateur non passé, des peluches de poussière dans les recoins qui s’accrochent au cordon du chargeur téléphonique.|- Toilette qui fuit toute la journée et nuit et donc trace de calcaire au même endroit suite à cette fuite.|- Lavabo bouché |- Changement des serviettes une seule fois sur tout le séjour (3 nuits) en laissant les anciennes par terre|- Poubelle vidée qu’une seule fois sur les 3 jours également|- Dans la chambre 107 la climatisation ne fonctionnait pas malgré la remarque faite à la réception ; pas de réparation durant le séjour|- Le ménage n’est clairement pas fait dans aucune des chambres (il ne vaut mieux pas marcher pieds nus ou en chaussettes)|- Couloirs de l’hôtel très sales également |- Une seule serviette par personne, pas de 2e plus petite pour le visage ou les cheveux.|C’est honteux d’accueillir des clients dans ces conditions.|Heureusement que les personnes présentes n’ont pas pris le petit-déjeuner, elles auraient surement eu peur de la propreté du restaurant et de la cuisine…|Bref autant de points négatifs sur 2 chambres même 3 chambres vu que la 1re n’avait même pas été nettoyée ; et vu la facilité à déloger je comprends pourquoi votre hôtel n’est pas complet sur un gros week-end de pont.

Bonjour, Je me permets de vous faire un retour d’expérience de moi-même étant donné que je n’ai pas eu l’occasion de partager mon avis à la fin du séjour. Je me suis connecté sur mon compte à mon nom et comme indiqué sur l’application j’ai ensuite indiqué le nom des personnes présentes. Impossible à la réception de retrouver les réservations à mon nom mais plutôt aux noms des personnes présentes ; bon une erreur ça peut arriver mais la carte bancaire c’était la mienne alors pourquoi est-elle au nom de la 3e personne que j’ai inscrite ? Parlons maintenant de l’état des chambres : - la chambre 106 leur a été donnée alors qu’elle n’avait même pas été nettoyée ; donc délogement en 101. - Chambre 101 également très sale entre les poussières sur l’étagère de la penderie ainsi que sur le rebord de la fenêtre ; les traces de doigts sur la fenêtre, l’aspirateur non passé, des peluches de poussière dans les recoins qui s’accrochent au cordon du chargeur téléphonique. - Toilette qui fuit toute la journée et nuit et donc trace de calcaire au même endroit suite à cette fuite. - Lavabo bouché - Changement des serviettes une seule fois sur tout le séjour (3 nuits) en laissant les anciennes par terre - Poubelle vidée qu’une seule fois sur les 3 jours également - Dans la chambre 107 la climatisation ne fonctionnait pas malgré la remarque faite à la réception ; pas de réparation durant le séjour - Le ménage n’est clairement pas fait dans aucune des chambres (il ne vaut mieux pas marcher pieds nus ou en chaussettes) - Couloirs de l’hôtel très sales également - Une seule serviette par personne, pas de 2e plus petite pour le visage ou les cheveux. C’est honteux d’accueillir des clients dans ces conditions. Heureusement que les personnes présentes n’ont pas pris le petit-déjeuner, elles auraient surement eu peur de la propreté du restaurant et de la cuisine… Bref autant de points négatifs sur 2 chambres même 3 chambres vu que la 1re n’avait même pas été nettoyée ; et vu la facilité à déloger je comprends pourquoi votre hôtel n’est pas complet sur un gros week-end de pont.

Chambre non faite à l'arrivée mais résolu de suite, on nous a donné une autre chambre Hôtel vétuste mais très calme, parking fermé. Bon rapport qualité prix ( chambre à 52 euros sur Booking) Petit problème d alarme à minuit certainement dû à un fumeur dans sa chambre nous a t'on dit

Le personnel est au top et très sympa Les chambres sont propres Petit déjeuner Copieux !! Merci pour tout

Pas de savon à notre arrivée. Dommage qu'il n'y ait pas d'oreillers supplémentaires a disposition dans la chambre. Acceuil irréprochable et sympathique

L’équipe est toujours accueillante et les chambres sont nickel ! L’hôtel est bien placé avec tout ce qu’il faut autour.

point négatif: - le nettoyage de la chambre ZÉRO, il y avait des amas de poussière partout dans la chambre, on les ramasser avec nos chaussettes en marchant dans la chambre. On en avait sur nos lacets de baskets. Pour 115€ la nuit sa fait cher... - La salle de bain manque d'espace, difficile de poser des choses, vêtements... Concernant le bruit oui bof comme la plus part des hôtels. Mais s'aller si les personnes sont respectueux. Point positif: - L'hôtel est proche de la zone commerciale,de restaurants... - Mention au restaurant crocodile à côté (3 min a pied) Top pour le prix 👍🏼 - L'hôte à la réception est très sympathique, par contre faut y être avant 11 h et aprés 17 h sinon c'est une borne d'enregistrement automatique. (Pas pratique pour régler en espèce) - La literie est très correcte.

Merci pour ces 4 nuits passées au sein de votre hôtel et pour votre accueil chaleureux. Très bon matelas, abords, hôtel et chambres très propres, petit déjeuner copieux et grande facilité d'accéder chez vous ; hôtel calme et pleins de commodités aux alentours. Espérons vous retrouver une prochaine fois. Cordialement.

Hotel confortable et bien tenu, très bon accueil et bons conseils de Nicolas. Bien situé et super rapport qualité-prix

Hotel très propre bien situé il y a tout les commerces autour cinéma piscine Hôtesse qui nous a reçu très professionnelle je recommande Cette hotel et nous reviendrons souventv

Bonne literie mais pas de store, juste un rideau très sale, réveil du coup dès le lever du jour. Accroche pommeau de douche cassé. Télé non inclinable. Séparation de douche trop courte donc inondation de la salle de bain difficile à éviter. Petit déjeuner IMMONDE

Nous avons apprécié venir séjourner chez vous, comme à notre habitude quand nous venons dans le coin. Seulement nous avons ete réveillés très tôt par le soleil car juste un rideau, pas de volet. dommage......

Séjour mitigé. Le lit était confortable et nous avons bien dormi une fois le calme revenu. En revanche, plusieurs points sont à améliorer : il n’y avait pas de gel douche dans la douche, seulement une toute petite poubelle dans une salle de bain déjà très exiguë, et le ménage n’était pas vraiment au rendez-vous. De plus, il y a eu énormément de bruit dans l’hôtel jusqu’à 3h du matin, ce qui a rendu la nuit compliquée. Dommage, car avec un meilleur entretien et plus de calme, l’expérience aurait été bien plus agréable.

Le check-in “automatisé” ne fonctionne tout simplement pas : après plus de 20 minutes d’attente à l’interphone pour enfin obtenir une réponse, l’expérience commence déjà très mal. Une fois dans la chambre, une odeur de tabac extrêmement forte et insupportable, malgré une fenêtre laissée grande ouverte — preuve évidente que le problème était connu avant notre arrivée. Le tout pour 90 € en périphérie de Lens… un rapport qualité/prix inadmissible. À fuir.

J’ai l’habitude de séjourner dans cet hôtel. Le rapport qualité-prix est très correct, le petit déjeuner est bon, et le personnel est agréable et disponible.

Parfaitement situé, la chambre est équipée de manière optimale. Les équipements sont parfaitement adaptés et suffisants. La propreté est irréprochable et le personnel, fidèle à l’image des « gens du nord » est attentif, souriant, accueillant. Le petit déjeuner est ultra compétitif sur le rapport qualité, quantité prix. Je recommande cette adresse sans réserve

Séjour globalement satisfaisant, manques de sécurité car les portes étaient ouvertes une fois alors que le parking lui même n'est pas sécurisé hors la réception n'étant pas ouverte et n'ayant aucun service de sécurité, tout est accessible au premier venu malgré une sécurité des portes coulissantes. Un détail important dans la chambre notre tuyaux de douche était percé, entraînant des éclaboussures. Et concernant la propreté, rien à dire a part le sol qui collé sur un endroit mais sans importance à nos yeux. Le micro-ondes à disposition est une idée excellente mais n'est pas nettoyé donc pas très agréable de mettre sa nourriture parmis les restes des dernier utilisateurs. Sinon bon séjour dans cet hôtel 2 étoiles.

Hôtel sympa avec un personnel très humain. Merci à Nicolas pour sa gentillesse 😊 suite à une erreur de réservation il a nous a rapidement trouvé une solution qui nous a évité d’errer des heures et de chercher un hôtel tard le soir avec nos deux enfants.

Un grand merci à Nicolas pour son accueil et qui a su nous trouver une chambre en urgence suite a une erreur de réservation. Je recommande Accueil chaleureux et très bonne personne.

Nous sommes venue passer une nuit avec le petit déjeuner, je recommande fortement l’hôtel es nickel tout comme les chambres très bien entretenue et propre. La standardiste était très agréable et a l’écoute un vrais plaisir d’avoir passé un séjour dans cette hôtel. Nous reviendrons avec plaisir

Utilisé lors d'un week-end sportif, cet hôtel a parfaitement répondu à mes attentes. Facile de récupérer les chambres tôt dans l'apréès midi. Les chambres sont propres et confortables et le prix vraiment bon marché. Je recommande

Chambre propre et confortable, borne d'enregistrement pratique lorsque l'arrivée se fait en dehors des horaires de la réception. Une mention spéciale à l'hôte d'accueil originaire de Boulogne sur Mer qui a rendu le court séjour très agréable par sa gentillesse et son intérêt pour ses clients et leur bien être , merci infiniment a lui!

Nous étions déjà venu il y a quelques années et nous avions trouvé super l’hôtel et super bien placé pour le stade. Très grande déception lors de notre nouvelle visite en février, un hôtel très sale, les escaliers et la chambre surtout, un petit déjeuner avec des viennoiseries sèches et moins de choix qu’il y a deux ans. Pas de personne à l’accueil ni à l’arrivée ni au départ.

L'hôtel est situé à proximité de tous commerces, non loin des restaurants et cinémas de la région. On n'est pas trop loin du stade également. Réservez rapidement pour être sûr de bénéficier d'une chambre PMR. Elles partent très vite. La chambre est assez petite, les interrupteurs font flipper et il y a un bruit type châtaigne. ⚠️⚡️ L'isolation est à revoir. Dans l'ensemble, ça dépanne bien.

J’ai été très déçu par mon séjour dans cet hôtel. La propreté laissait vraiment à désirer. |Le lit n’était pas fait correctement à mon arrivée, ce qui donne une mauvaise première impression.| Dans la salle de bain, les robinets étaient remplis de calcaire et les joints n’étaient pas propres. |La poignée de la porte et la serrure était cassés, impossible de la fermer. La brosse des toilettes était dans un état inacceptable, et les WC eux-mêmes n’étaient pas propres. |Je ne parle pas du plafond au-dessus du lit catastrophique…|Ce niveau d’hygiène n’est pas acceptable pour un établissement qui accueille des clients.|C’est dommage, car cela nuit fortement au confort et à la confiance.|| J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer la propreté à l’avenir.||J’ai déjà fait l’expérience d’aller au BNB à Sainte Maxime, et croyez-moi, le résultat est nettement meilleur.||La prochaine fois que je dois remonter dans le Pas-de-Calais, j’irai chez campanile

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là je suis tellement déçue ! Premièrement le parking ne peut pas absorber toutes les voitures lorsque l’hôtel a un fort taux de remplissage. Quand tu arrives à 3h du matin et que tu tournes pour essayer de te garer et de plus il n’y a aucune place autour de l’hotel, ça agace. Tu finis par te garer comme tu peux en craignant que quelqu'un accroche ton véhicule. La chambre: la literie confortable, en revanche insonorisation très limite: tu entends ce que les gens disent sur le parking! Lorsque tu entres dans la salle de bain: les toilettes ont dû être oubliés : cheveux sur le couvercle fermé et lorsque tu soulèves le couvercle: une tâche douteuse marron sur l'arrière de la lunette et oui un oubli de nettoyage sur lequel je ne peux pas faire l’impasse: j’avais des linguettes, je nettoie. Donc tout de suite moins en confiance. Nous avions pris le petit déjeuner : de très mauvaise qualité. Même les viennoiseries sont dégoûtantes. En revanche la personne qui a pris notre numéro de chambre au moment du petit déjeuner était très sympathique.

Un acceuil irréprochable ! Service de qualité et envie de bien faire dans tout domaine ! Petit déjeuner à la hauteur de son prix très abordables et qualitatif Merci pour votre professionnalisme

Super accueil,la chambre est très propre et bien agencée.La salle de bain et les toilettes très propres .Petit déjeuner ,il y a tout ce qu il faut à volonté .Je recommande vivement cet hôtel.Encore merci pour l accueil et la disponibilité .

Un peu déçus par cette hôtel, pour commencer la réception est fermé jusqu’à 17h et il faut un code pour rentrer, n’ayant plus de batterie ni chargeur il a été très compliqué de rentrer dans l’hôtel, de + nous n’avons pas pu rentrer alors qu’on avait nos noms et numéro de chambres justes pss les codes . chambre acceptable douche très bien, bcp de bruits la nuits mauvaise isolations … literie confortable

J’ai passé un excellent séjour au B&B Hotel et je mets sans hésiter 5/5 L’hôtel est super propre, la chambre était nickel et vraiment agréable. Le personnel est juste adorable : accueillant, souriant et toujours prêt à aider, ça fait vraiment plaisir. Le petit déjeuner le matin est très bon, avec du choix et des produits de qualité. Et la nourriture en général est vraiment excellente. Franchement, super expérience, je recommande à 100 % et je reviendrai avec plaisir !

Hôtel propre, relativement calme et facilement accessible depuis les axes routiers. Chambre propre, salle de bain fonctionnelle. J'en ai pour 50 euros la nuit. Ça me semble raisonnable. Pour vos repas foncez au restaurant crocodile situé juste a côté. Bonne équipe, petite remise et demandez a manger dans le wagon si possible !!! Très charmant.

Tres satisfait de l'hotel. Tres calme. Buffet du petit dejeuner au top. J'ai eu l'occasion de discuter avec le gerant qui est tres sympathique. Je recommande cet etablissement.

Séjour satisfaisant Les prestations sont à la hauteur su tarif. Le lit est très confortable, le chauffage fonctionne parfaitement.