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À propos de B&B HOTEL Mâcon Sud
B&B HOTEL Mâcon Sud est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Varennes-lès-Mâcon (71000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (384)
Avis Google
4,6
384 avis
5★273
4★81
3★21
2★6
1★3
S
Sylvie Vatrinet Google
Chien autorisé en chambre à condition de payer 6€ par nuit. Mais le même chien est interdit dans la salle du petit déjeuner. Pourquoi ?
De plus, le petit déjeuner annoncé sur le site et sur la porte jusqu'à 10h30 le dimanche. Mais le membre du personnel remet les chaises sur les tables autour de nous et refuse l'entrée à un couple qui arrive à 10h.
Enfin, pas pratique l'entrée rue car après s'être garé au parking fermé par un grand portail automatique (code obligatoire) on ressort dans la rue pour entrer à l'hôtel.
Sinon bonne literie, belle salle d'eau et insonorisation ok.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre literie, notre salle d’eau ainsi que l’insonorisation de l’établissement.
Concernant les chiens, ils sont effectivement acceptés dans notre hôtel moyennant un supplément de 6 € par nuit, mais ne sont pas autorisés dans la salle du petit-déjeuner, pour des raisons d’hygiène et de respect de l’ensemble de nos clients. Certaines personnes peuvent souffrir d’allergies ou ne pas souhaiter prendre leur petit-déjeuner en présence d’animaux. Notre établissement disposant de 97 chambres, nous pouvons accueillir plusieurs chiens simultanément : vous comprendrez qu’il serait difficile de garantir le confort et l’hygiène de tous si les animaux étaient admis dans la salle de restauration. Nous faisons donc le choix de les accueillir dans les chambres, tout en maintenant cette restriction au petit-déjeuner.
Concernant les horaires, le petit-déjeuner est bien proposé jusqu’à 10h30 le samedi et le dimanche, heure de fermeture de la salle. Toutefois, en période de forte affluence et afin de limiter le gaspillage alimentaire, la préparation est organisée en fonction du nombre de petits-déjeuners réservés. Notre équipe peut donc être amenée à refuser une demande de dernière minute lorsque les conditions ne permettent plus de proposer un petit-déjeuner complet. Nous comprenons que la situation que vous décrivez ait pu vous interpeller, mais celle-ci concernait d’autres clients et nous ne disposons pas de tous les éléments pour en commenter précisément les circonstances.
Enfin, notre parking sécurisé fonctionne avec un portail automatique à entrée et sortie communes, accessible grâce au code de votre chambre. L’accès piéton à l’hôtel se fait par l’entrée située au niveau de la rue, à proximité du parking. Nous comprenons que ce fonctionnement puisse vous sembler peu pratique, mais il correspond à la configuration de notre établissement.
Nous regrettons toutefois que ces éléments aient autant pesé dans votre appréciation globale. Il nous semble dommage qu’une restriction clairement établie concernant l’accès des chiens à la salle du petit-déjeuner, ainsi qu’une situation impliquant d’autres clients et ne concernant pas directement votre séjour, prennent une telle place dans votre évaluation.
Nous faisons le choix d’accepter les animaux de compagnie dans notre établissement, ce qui implique une organisation permettant de concilier leur accueil avec le confort, l’hygiène et le bien-être de l’ensemble de nos clients. Malheureusement, ce type de retour nous amène parfois à nous interroger sur la pertinence de maintenir cette politique d’accueil, alors même que nous souhaitons continuer à proposer ce service aux propriétaires d’animaux.
La direction - B&B Mâcon Sud
A
Alain Google
Très bon rapport qualité-prix pour ce récent hôtel B&B. Très bien tenu et extrêmement propre.
Le personnel est sympathique et SOURIANT, ce qui semble normal, mais est loin d'être le cas dans de nombreux hôtels de nos jours... en particulier dans les établissements de grandes villes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son rapport qualité-prix ainsi que l’accueil souriant et chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Toute l’équipe B&B Mâcon Sud
V
Virginie Berthet Google
La chambre est propre, le matelas confortable mais l'alèse imperméable ne rend pas le sommeil confortable. Peu de couverture horaire à l'accueil. La voie de chemin de fer à proximité ne permet pas de dormir les fenêtres ouvertes. La salle de bain est propre mais avait une odeur de renfermé prononcée et tenace. Bien situé à proximité de l'autoroute avec un grand parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre note de 70/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le confort du matelas, l’emplacement ainsi que notre grand parking.
Concernant les horaires de réception, nous souhaitons apporter une précision. Nous sommes seulement deux personnes et assurons l’ouverture de l’établissement 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec une réception ouverte de 6h30 à 11h00 et de 17h00 à 21h00. En dehors de ces horaires, notre borne automatique et notre service d’astreinte permettent aux clients d’arriver et d’accéder à leur chambre en toute autonomie.
Nous sommes en revanche désolés pour l’odeur de renfermé constatée dans la salle de bain et prenons bien entendu votre remarque en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Kevin & Magali - B&B Mâcon Sud
j
joseph Google
Habitué des hôtels je n'ai rien a redire de négatif.
Rapport qualité prix très honnête, bien placé, grand parking sécurisé, propre.
Personnel aimable.
Chambre spacieuse et climatisée, lit et oreiller confortable belle télévision Samsung avec smart view.
Salle de bain propre spacieuse bonne pression de l'eau
Petit déjeuner copieux varié et qualitatif
Pour chipoter on pourrait dire que la pomme de douche est un peu grosse et qu'il est dommage de ne pas pouvoir complètement couper la ventilation (ou en tous cas pas trouvé) mais c'est vraiment marginal.
Je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire très complet et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de la chambre, la literie, la climatisation, notre parking sécurisé ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner.
Merci également pour vos petites remarques concernant la pomme de douche et la ventilation. Même si elles restent marginales, elles nous sont utiles pour continuer à améliorer le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Toute l’équipe B&B Mâcon Sud
V
Voyageur64300 Google
Un accueil très sympa et professionnel. La chambre fonctionnelle. Petit bémol les places de parking sont un peu juste pour se garer. Le peut déjeuner est bien fourni en viennoiseries de toutes sortes ainsi que fromages charcuterie. Pour le prix c est très correct.
A
Annie Vandevelde Google
Hotel très propre.
Le petit déjeuner était bon. Malheureusement je n'ai pas su profiter d'un déjeuner gratuit, parce que j'avais payé a la borne. Il sera bon pour la prochaine fois si c'est avant le mois de novembre.
Pour moi, il manque une petite terrasse, lorsqu'on arrive. Mais l'hôtel est bien situé, a côté d'un centre commercial et juste a côté de la sortie d'autoroute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement, à proximité de la sortie d’autoroute et des commerces.
Concernant le petit-déjeuner offert, nous espérons effectivement pouvoir vous en faire profiter lors de votre prochain séjour ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la terrasse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe du B&B HOTEL Mâcon Sud
C
Cruiser19372567178 Google
Très bel hôtel mais le bruit du train toutes les 30 mn la nuit est insupportable. Rien ne sert d avoir un hôtel tres récent et confortable si on ne peut pas dormir
S
Sandrine Klobut Google
Chambre agréable & hôtel placé à proximité de l'autoroute c est très pratique. Accès à la chambre un peu compliqué la grosse borne à l'entrée ne reconnaissait pas notre réservation nous avons appelé un opérateur un peu agacé qui nous a dit de taper notre code sur le petit boîtier de gauche (à quoi sert la borne) qui demande le numéro de chambre pour accéder mais ce n'est visiblement pas le numéro de chambre qu'il faut noter comme indiqué sur le boîtier mais le code de réservation. La chambre était propre nous avons toutefois dû repasser la brosse dans les toilettes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour positif concernant la chambre, la propreté de l’hôtel ainsi que sa proximité avec l’autoroute.
Nous sommes désolés que votre arrivée ait été compliquée et que les explications concernant les différents dispositifs d’accès n’aient pas été suffisamment claires.
Pour information, la borne principale est principalement destinée aux clients qui n’ont pas encore effectué leur check-in en ligne, qui n’ont pas encore reçu leur numéro de chambre et leur code d’accès, ou lorsque le règlement de la réservation doit encore être effectué. Elle permet alors de finaliser l’arrivée et d’obtenir les informations nécessaires pour accéder à la chambre.
En revanche, lorsque le check-in en ligne a déjà été effectué, que le séjour est réglé et que le numéro de chambre ainsi que le code d’accès ont déjà été transmis, la borne principale n’est effectivement plus nécessaire. Le petit boîtier situé à gauche permet alors d’utiliser directement le code d’accès communiqué au client.
Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire et que votre échange avec notre opérateur ait pu vous paraître désagréable. Nous allons rester vigilants sur ce point afin de rendre l’arrivée de nos clients la plus simple possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, dans de meilleures conditions.
À bientôt,
Toute l'équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
L
L’Arbre à Bisous Créations Google
C'est la deuxième fois que nous faisons étape dans cet hôtel, nous en sommes très satisfaits. La chambre pour 4 est grande, propre et climatisée. La literie est confortable. Le personnel est sympathique et le check in en ligne très pratique en cas d'arrivée tardive. L'hôtel est facile d'accès et calme bien que proche de la voie ferrée car très bien insonorisé. Le parking est sécurisé ce qui est rassurant quand on voyage avec beaucoup de bagages dans le véhicule. Les distributeurs de boissons chaudes et froides à l'accueil ainsi que le micro onde mis à disposition sont un vrai plus que nous apprécions particulièrement ! Enfin le départ avant midi (plutôt que 11h dans la plupart des établissements) est pratique et permet de ne pas se stresser lorsqu'on arrive tard le soir. Nous recommandons cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort de la literie, le calme de l'hôtel, la sécurité du parking ainsi que la praticité du check-in en ligne nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que les distributeurs de boissons, le micro-ondes mis à disposition et l'heure de départ jusqu'à midi aient contribué à rendre votre séjour encore plus confortable.
Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape.
À très bientôt,
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
M
Magali WATIN Google
Nuit impeccable. Rien à redire : rapport qualité prix au top pour 3 personnes avec une arrivée en pleine nuit.
N
Narindra Ramaholimihaso Google
Simple, propre, efficace, bien situé. Nous avons fait étape une nuit pour remonter le pays, et nous n'avons pas regretté une seule fois. Pour les sommeils léger, la route peut faire un peu de bruit si vous avez une chambre proche de la route.
Si vous désirez prendre le petit déj, et si l'hôtel est rempli, il faudra penser à bien le réserver la veille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis de lire que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes pour votre étape d’une nuit lors de votre trajet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité, la propreté, l’efficacité de nos services ainsi que notre emplacement pratique.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit pouvant être perçu depuis certaines chambres proches de la route. Notre hôtel étant situé à proximité d’un axe pratique pour les voyageurs, nous comprenons que les personnes ayant un sommeil très léger puissent être plus sensibles à cet environnement. N’hésitez pas à nous en faire part lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions, selon les disponibilités, privilégier une chambre plus éloignée de la route.
Concernant le petit déjeuner, nous recommandons effectivement de le réserver à l’avance, notamment lors des périodes de forte affluence, afin de faciliter l’organisation et de garantir à chacun un service optimal.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
B&B HOTEL Mâcon Sud
E
Emilie Rotte Google
L’hôtel est bien situé et la chambre agréable et bien insonorisée. Les lits sont confortables et le petit déjeuner était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, le confort et la bonne insonorisation de votre chambre, ainsi que la qualité de notre literie et de notre petit déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et encourage toute notre équipe à continuer à vous offrir un séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
B&B HOTEL Mâcon Sud
L
Lucie Gallus Google
Bien situé.
Grand parking sécurisé.
Très bien isolé.
Climatisé
Je recommande l
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, notre grand parking sécurisé ainsi que le confort de votre chambre avec une bonne isolation et la climatisation.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un séjour agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
B&B HOTEL Mâcon Sud
X
Xavier Zazakill Google
Hôtel très récent chambre agréable climatisé. (mais je préfère quand les toilettes sont séparées de la salle de bain )petit déjeuner varié.personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère récent de notre hôtel, le confort de votre chambre climatisée, la variété de notre petit-déjeuner ainsi que l’amabilité de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la séparation des toilettes et de la salle de bain. La configuration de nos chambres correspond au standard actuel des établissements B&B, mais votre retour est bien entendu pris en compte car le confort de nos clients reste notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
Gérants – B&B HOTEL Mâcon Sud
H
Herve Raingeard Google
Portail parking désactivé le code chambre ne fonctionne pas.
Attente 40 minutes.
Au petit déjeuner pas d'excuse désolé ça ne fonctionnait pas....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Suite à un véhicule ayant percuté le poteau du portail, le système de digicode d'accès a malheureusement été endommagé, ce qui a entraîné des dysfonctionnements totalement indépendants de notre volonté.
Comme vous pouvez l'imaginer, ce type d'imprévu est particulièrement contraignant. Nous avons fait notre maximum pour rétablir la situation le plus rapidement possible, tout en restant tributaires des délais d'intervention de nos prestataires.
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Nous trouvons toutefois dommage que cet incident ponctuel ait autant impacté votre perception de votre séjour, alors que nous espérons que la qualité de votre chambre, la propreté de l'établissement et l'accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions parfaitement normales.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
Gérants – B&B HOTEL Mâcon Sud
j
jipen n Google
chambre dont l'air conditionné ne fonctionnait pas suffisament, difficile de dormir; le problème signalé n'a pas été résolu. Appel nécessaire pour rentrer dans le parking car le code ne fonctionnait pas (nous étions 7 véhicules dans ce cas) - sans réponse à la borne du parking; heureusement une personne a répondu à la borne d'appel dans le sas et a donné un nouveau code.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la climatisation, nous regrettons que le problème n'ait pas pu être résolu pendant votre séjour. Dès qu'un dysfonctionnement nous est signalé, nous faisons intervenir un technicien dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous dépendons de leurs disponibilités et de leurs délais d'intervention, qui ne sont pas toujours immédiats malgré nos relances.
En ce qui concerne le portail d'accès au parking, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Il s'agissait d'un incident technique indépendant de notre volonté. Dès que nous en avons été informés, nous avons pris les mesures nécessaires et sollicité notre prestataire afin que le problème soit résolu le plus rapidement possible. Là encore, nous dépendons des délais d'intervention des entreprises spécialisées.
Nous comprenons votre déception et vous remercions malgré tout d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
M
Magda So Google
Très bon séjour. L'hôtel est propre, la literie est confortable et bien insonorisé. Le petit déjeuner est copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le confort de la literie, ainsi que l’insonorisation de votre chambre.
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud.
d
davidsaintgregoire Google
Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel récent, propre et bien situé en bord d’autoroute. Parking dispo .
C
Christophe JEAN Google
L'équipe de l'hôtel est sympa, avenante et discrète.
La literie de la chambre est très confortable.
Il y a du choix pour le buffet du petit déjeuner, qui est très sympa.
JE RECOMMANDE!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et la discrétion de notre équipe, le confort de la literie ainsi que la variété de notre buffet petit-déjeuner. Votre satisfaction est une très belle récompense pour l’ensemble de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B Mâcon Sud
M
MONIERE CYRIELLE Google
Une equipe accueillante qui a le sens du service. Une chambre familiale spacieuse avec une bonne literie.
Bonne adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre sens du service. Nous sommes également heureux que votre chambre familiale vous ait apporté satisfaction grâce à son espace et au confort de sa literie.
Votre commentaire est une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à offrir une expérience agréable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Kevin & Magali
B&B HOTEL Mâcon Sud
P
Patricia Google
Bonjour, Nous avons séjourné pour une nuit en avril, l'hôtel est très beau, les chambres idem !! Et surtout très calme, insonorisation au top.. Belle déco et facile d'accès. Juste une suggestion, voir à mettre deux oreillers supplémentaires, ils sont un peu mous. Sinon c'était parfait !! Nous y reviendront
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, le confort et la décoration des chambres, ainsi que le calme et la bonne insonorisation de l’établissement.
Merci également pour votre suggestion concernant les oreillers. Nous vous informons que des oreillers supplémentaires sont disponibles sur simple demande auprès de la réception, notre équipe se fera toujours un plaisir de vous en fournir afin d’améliorer votre confort.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ✨
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
J
JQ 14 Caen Google
Hôtel tout récent avec les nouveaux codes de la chaîne, donc rien à redire de négatif. Bon standing des chambres , non bruyant, bon couchage. A priori récemment ouvert, bornes électriques non installées. Parking fermé avec code appréciable, on se sent en sécurité. Espérant que le niveau de confort et propreté soit maintenu. Déjà vu quelques petites dégradions...Bien situé, proximité autoroute. Petite restauration rapide de qualité à proximité. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de la literie, le calme de l’établissement ainsi que la sécurité du parking. C’est également un plaisir de savoir que notre localisation et les solutions de restauration à proximité ont contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant les bornes de recharge électriques, nous prenons bien note de votre remarque : leur installation est effectivement prévue dans notre plan d’amélioration de l’établissement. Nous prenons également très au sérieux votre observation sur les débuts de petites dégradations et renforçons notre vigilance pour maintenir un niveau de qualité constant dans le temps.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Toute l’équipe B&B Mâcon Sud
D
David BRAIT Google
Ça fais plusieurs mois que je m’arrête sur mon trajet retour dans cet hôtel flambant neuf et entretenu comme rarement vu dans la chaîne B&B. ( les B&B parisiens prenez en de la graine ) 😉
J’ai toujours été saluer que se soit à mon arrivée ou mon départ par les responsables qui mettent du cœur à l ouvrage pour que mon mini séjour se passe parfaitement.
À très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre fidélité au fil des mois ! 😊
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la propreté et l’entretien de l’hôtel. Cela récompense pleinement l’investissement quotidien de toute notre équipe.
Savoir que l’accueil et l’attention apportés à chacun de vos passages contribuent à rendre vos étapes agréables est la plus belle des récompenses pour nous.
Nous serons ravis de vous revoir très bientôt lors de votre prochain trajet retour !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
o
odile STEINBACH Google
Jamais déçu pas cette chaîne d'hôtel, toujours très propre, très confortable. Un petit déjeuner à la hauteur de nos attentes.
Vraiment à recommander sans hésiter.
R
Romain Gonthier Google
Hôtel sympathique, facile d’accès avec un parking sécurisé, ce qui est appréciable. Il est un peu excentré du centre-ville, mais cela reste pratique pour se déplacer.
La chambre était propre dans l’ensemble, tout comme l’hôtel. Le petit déjeuner était très bien, avec un bon choix.
Seul petit bémol : nous avons trouvé quelques poils dans le lit et dans la salle de bain. Mis à part ce détail, le séjour s’est très bien passé.
Je recommande cet hôtel 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation 😊👍🏻
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès, le parking sécurisé, la propreté générale de l’établissement ainsi que notre petit-déjeuner et son choix varié.
Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré concernant les quelques poils constatés dans la chambre et la salle de bain. Ce point ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre remarque a bien été prise en compte afin de renforcer notre vigilance sur ce sujet.
Nous sommes heureux que cela n’ait pas empêché votre séjour de bien se dérouler et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
M
Muriel Van Humbeeck Google
Superbe hôtel . Personnel au top . Quand nous remontons vers le nord, nous nous arrêtons à chaque fois ici sans aucun stress . Je le conseille vivement.
P
Patrick Lang Google
Très bien. Sauf le petit-déjeuner. BetB, depuis qqs années, applique le concept du : moins pour plus cher.
Moins de choix, de quantité : regardez la taille des tables carrées, vous aurez tout compris. La taille des plateaux (vous posez 2 plateaux sur ces tables et...c'est tout). Petits plateaux = peu de produits sur le plateau. D'où des tout-petits récipients, pour moins de quantité (par ex. récipients de confiture, des mignonettes). Pas de fromage, seulement qqs pommes. 2 variétés de yoghourts.
Tout ça pour 13,90 euros.
La chaîne, apparemment, appartient à une grande banque us.
Tout s'éclaire n'est-ce pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant le petit-déjeuner.
Notre objectif est de proposer une offre simple, accessible et adaptée à une clientèle en déplacement, avec un choix varié de produits essentiels. Nous comprenons cependant que vous ayez pu ressentir cela comme limité ou insuffisant, et vos observations sur la présentation et les quantités sont bien notées.
Concernant le tarif, il reflète le positionnement de notre offre petit-déjeuner sous forme de buffet à volonté, incluant des produits sucrés et salés, avec des standards qui peuvent évoluer selon les établissements et les retours clients.
Enfin, nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas commenter les éléments relatifs à la structure de propriété du groupe, mais nous entendons votre ressenti global.
Vos remarques sont précieuses et contribuent à nos réflexions d’amélioration. Merci encore pour votre retour.
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
P
Paul Bocuse Google
Très bel hôtel, très calme.
A deux pas de l’autoroute.
Chambre très propre
Juste que j’ai perdu du temps avec la borne à l’entrée, je m’attendais à recevoir une carte donc plusieurs essais avec comme message « réservation non trouvée »
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre ainsi que notre emplacement pratique à proximité de l’autoroute.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la borne d’accueil. Nous comprenons que cela ait pu vous faire perdre du temps, surtout si vous attendiez une carte physique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients ainsi que les informations communiquées avant l’arrivée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
C
Charlotte Fourdrain Google
Nous avons séjournés 1 nuit au sein de cet hôtel, étape sur notre route direction le sud. L'hôtel est très bien situé, moderne et propre. Tout est à disposition aux alentours: station essence, supermarchés, restaurants. L'accueil est agréable. Le parking pour stationner est grand. Parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel moderne et propre, sa situation idéale pour une étape vers le sud, ainsi que la proximité des commerces et restaurants. Nous sommes également heureux que l’accueil et le grand parking aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
B
Bernadette Roussy (Berny) Google
Je recommande vivement cet hôtel pour sa situation proche de restaurants, pour la qualité de l'accueil, la propreté et le confort des chambres, le vaste parking ! Et la possibilité d'arriver en dehors des horaires d'ouverture de l'accueil grâce au distributeur automatique des chambres accessible à l'entrée de l'hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité des restaurants, la qualité de l’accueil, la propreté et le confort des chambres, ainsi que notre parking spacieux. Nous sommes également heureux que la possibilité d’arrivée autonome via la borne automatique vous ait été utile.
Merci pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
M
Marie Guyomard Google
j'ai beaucoup apprécié cet hôtel et cette chaine que je ne connais pas encore. literie parfaite. parking pratique et sécurisé. personnel très agréable. je recommande . adresse gardée pour un futur passage à Macon .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que votre première expérience avec notre enseigne. Votre recommandation et le fait que vous souhaitiez revenir nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Mâcon.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
A
Anthony Tanneur Google
Hotel tres bien situé, chambres tres propres, parfaites.
Tres au calme.
La personne a l acceuil et au petit déjeuner est tres sympa.
Bravo, continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la propreté et le confort des chambres, ainsi que le calme. Vos compliments à notre équipe pour l’accueil et le petit-déjeuner sont également très appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
S
SYLVIE KRZYSLAK Google
Hôtel d'une propreté exceptionnelle.
Hôtel neuf avec un nouveau concept qui donne à l'enseigne une touche de modernité.
Accès facile.
Très bien insonorisé.
Je recommande fortement.
Il mérite ses étoiles.
Petite suggestion : lorsque l'on fait le check-in en ligne, le boîtier sur lequel on tape le code d'accès pour entrer dans l'hôtel est caché par la borne de réservation.
Vous pourriez mettre une petite affiche pour indiquer où il se trouve.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, son concept moderne, ainsi que son accessibilité et son insonorisation. Votre recommandation et votre appréciation de notre établissement nous touchent beaucoup.
Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le boîtier d’accès. Votre remarque est très pertinente, et nous allons étudier la mise en place d’une signalétique afin de faciliter l’arrivée de nos clients ayant effectué leur check-in en ligne.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
A
Alexlolla and Loralex29 Google
Bel hôtel, à priori tout récent. Le parking est très grand et bien sécurisé. La chambre est agréable et la salle d'eau nickel. Bref rien à redire, c'est ce qu'on attend de B&b hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté de la salle d’eau ainsi que notre parking sécurisé.
C’est un plaisir de savoir que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et des standards B&B HOTELS.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
P
Patrice DELFOLIE Google
Hôtel impeccable pour la propreté,les décorations modernes , services parfaits
Bon rapport qualité prix
Petit déjeuner copieux
Personne a l'accueil agréable
Mérite de s'y arrêter sans pb pour profiter d'un établissement neuf ( ouverture en octobre 2025 ) et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la décoration moderne, ainsi que la qualité de nos services. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, le rapport qualité-prix et l’accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre établissement récemment ouvert.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
N
Nicolas Google
Lors de ma deuxième visite, Chambre beaucoup trop chaude ! Manifestement la climatisation N’est pas fonctionnelle !
On ne peut ouvrir la fenêtre qu’à 20 % donc l’air ne circule pas dans la chambre.
Faut-il envisager d’aller chez Chez B&B HOTELS qu’en hiver ?
Sinon le petit déjeuner est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel moderne et qu’il ait été idéal pour votre étape. Votre retour sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
A
Alex Google
Hôtel très récent, bien aménagé, propre et très accessible sur la route des vacances. Les gérants sont très aimables et à l'écoute.
On aurait aimé un plateau de courtoisie avec bouilloire en chambre, pour prendre un café, un thé ou même une tisane le soir, ainsi que pour faire les biberons des enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère récent de l’hôtel, son aménagement, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un plateau de courtoisie avec bouilloire en chambre, afin de répondre aux besoins de nos clients, notamment pour les familles avec enfants. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
l
lelange Google
Nouvel hotel situé à proximité des grands axes, stations services et restaurants. Grand parking fermé la nuit. Les bornes de recharge n’étaient pas encore installées.||Des distributeurs de boissons et de snacks se trouvent dans le hall d’entrée, ce qui est pratique.||La chambre est bien agencée. Le lit n’est pas très grand. J’ai été ennuyé par un bruit de ventilation qui n’était pas lié à la climatisation de la chambre.||Excellent séjour dans son ensemble et très bon rapport qualité prix.
H
Hélène Lemaitre Google
Chambre très propre, literie impeccable, tout est parfait !!!
Seul petit bémol (mais c'est vraiment un détail !!!!!): sur la borne automatique (si vous arrivez tardivement), on ne peut pas imprimer d'un seul coup tous les codes d'accès aux chambres réservées, il faut refaire la manipulation sur la borne pour chaque chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre très propre et la literie impeccable, et que votre séjour ait été parfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la borne automatique pour les arrivées tardives et vous remercions pour ce retour constructif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
C
Carine André Google
Idéalement placé non loin de l’autoroute, hôtel récent , avec un parking fermé Piot la nuit avec code , très rassurant .
Chambre propre et confortable
Petit déjeuner copieux et varié … juste penser à débarrasser les tables après un rush .
Personnel très courtois, chien bienvenu
E
Euritos1 Google
Hôtel très propre et neuf, le petit déjeuner est copieux. Merci au gérant et à Isabelle de m'avoir conseillé de réserver sur internet plutôt que sur place pour avoir des tarifs préférentiels. Bonne continuation à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le caractère neuf de notre hôtel ainsi que le petit-déjeuner copieux. Nous transmettons vos remerciements à notre équipe, notamment à Isabelle. Vos compliments sont une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
R
Ray FAS Google
Hôtel d'une grande chaîne, un parking vraiment sécurisé, un vrai portail qui s'ouvre à l'aide d'un code, site entièrement clôturé. Après les heures d'ouverture l'accès aux chambres se fait avec le même code que vous recevrez suite à votre réservation, mais vous pouvez également prendre une chambre sans réservation, dans la mesure où il reste de la disponibilité.
Au niveau des chambres, elles sont petites mais très bien équipées et surtout très propre, on pourra cependant noter l'absence de bouilloire café (soluble), tisane dans les chambres pour un établissement de cette gamme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sécurité du parking, le portail à code et l’accès pratique aux chambres après les heures d’ouverture. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les chambres bien équipées et très propres.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’absence de bouilloire, café et tisane dans les chambres et vous remercions pour cette suggestion constructive afin d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe B&B HOTEL Mâcon Sud
M
MG56 Google
Très bien, on appréhendé le check in à distance, mais tout c'est bien déroulé.
Nous nous arrêterons de nouveau l'année prochaine.
Hôtel très bien situé en sortie d'autoroute parfait pour faire une halte lors de notre trajet vers les stations de ski.
J
JP desevre Google
L' hôtel est neuf et classé 3 étoiles qu'il mérite vraiment. L'accès est facile, le parking est grand, pratique et protégé .On entre dans un hôtel très différent de la plupart des hôtels de cette chaine B&B et il doit s'agir d'une innovation dans le domaine. Le prix de la chambre de 70€ environ est imbattable compte tenu de la qualités et de l'espace des chambres très propres avec une literie sans remarques et un espace sanitaire parfait.
Seul bémol: le prix du petit déjeuners trop élevés (14€ !) par rapport aux mini viennoiseries et cafés trop dilués. C'est dommage car pour 7€ dans les B&B de mes parcours le petit déjeuner surpasse de beaucoup celui de Mâcon...
Réponse du professionnel : Bonjour M.Desevre
Merci beaucoup pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de l’hôtel, la facilité d’accès, le parking sécurisé ainsi que le confort, l’espace et la qualité de nos chambres.
Votre commentaire sur l’évolution du concept B&B et le rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir.
Nous regrettons toutefois que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
E
Elisabeth Herbert Google
Emplacement idéal proche de l'autoroute. La propreté de l établissement est irréprochable et le check in à distance très pratique.
Il y a un micro onde à disposition qui est bien pratique lorsque l on veut réchauffer des plats en arrivant le soir. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de l’autoroute, la propreté de l’établissement, le check-in à distance et la disponibilité du micro-ondes pour plus de praticité.
Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
S
Stéphanie Renaud Google
Super, nous nous sommes juste poser 1 nuit, pour ne pas avoir à faire 10h de route à suivre. Cette hôtel et très très bien, le tout réserver de part de internet sur la route au dernier moment. Petit Déjeuner très bon et un choix très varié.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre hôtel ait été une étape pratique et agréable pour votre voyage, et que vous ayez apprécié la qualité et la variété du petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape 😊
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
C
C D Google
Nous avons réserver deux fois en dix jours , a l'aller et au retour de nos vacances.
Chambre grande et literie de rêve !oui oui vraiment...
Machine a boissons a disposition ainsi que micro onde
Chambre vraiment bien chauffée.
L'hôtel et la chambre Extrêmement propre et cela va pour les deux chambres que nous avions réserver.
Petit bémol pour les deux gars de l'accueil si on dit pas bonjour ils ne le disent pas de leur propre gré, pour des réceptionnistes cest moyen...
Je conseille vraiment cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour C D,
Merci beaucoup d’avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille des chambres, la literie, la propreté, le chauffage et les équipements comme la machine à boissons et le micro-ondes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil à la réception et allons la partager avec notre équipe pour améliorer l’expérience de nos clients.
Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
C
Cécile Duchemin Google
Chambre très agréable et très bien agencée , établissement neuf.
Petit déjeuner bon, copieux et varié .
Les hôteliers nous ont accueillis de façon très agréable le matin au petit déjeuner.
Petit bémol du séjour mais dont ils ne sont pas responsables: il n’y avait pas d’eau chaude dans aucune chambre. Dès l’information sue, ils ont agis pour faire réparer la chose.
Nous reviendrons faire une étape de voyage ici, c’est certain!
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des chambres, le petit-déjeuner copieux et varié, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le problème temporaire d’eau chaude. Comme vous l’avez constaté, nous avons agi rapidement pour le résoudre et nous faisons tout notre possible pour que ce type d’incident reste exceptionnel.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape de voyage 😊
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
M
Michaël Rogue Google
Acceptable dans l'ensemble. Plusieurs ont eu beaucoup de problèmes avec les différents codes à avoir : chambre, portail... L'arrivée de nuit a été une épreuve pour plusieurs clients. Parfois certains étaient bloqués dans le parking, sans accès direct à l'hôtel et avec un portail automatique qui se refermait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement acceptable, mais nous comprenons les difficultés rencontrées avec les codes d’accès à la chambre et au parking, en particulier lors d’arrivées de nuit.
Nous souhaitons toutefois préciser que ces situations se produisent souvent parce que trop peu de clients prennent la peine de lire les panneaux situés à l’entrée du portail, qui indiquent clairement que si le code de chambre n’a pas encore été récupéré, cette étape doit être effectuée avant de pouvoir accéder au parking. Certains clients profitent de l’ouverture du portail par d’autres clients ayant déjà leur code, et se retrouvent ainsi bloqués.
Le respect de ces consignes est essentiel pour éviter ce type de désagrément. Le code fourni lors du check-in est unique et sert pour l’ensemble des accès : votre chambre, l’accès à l’établissement et au parking. Il n’existe pas plusieurs codes. Ce code peut être récupéré auprès de la réception pendant les horaires d’ouverture ou depuis la borne automatique en dehors des horaires d’ouverture. Ces règles sont mises en place pour la sécurité et la fluidité de l’accès, et les difficultés rencontrées sont malheureusement indépendantes de notre volonté.
Nous espérons que ces informations permettront de clarifier la procédure et de faciliter l’expérience de nos futurs clients.
Cordialement,
Toute l’équipe du B&B Mâcon Sud
L
Lise Barbelet Google
J'ai l'habitude des Hôtels B&B, je trouve cette chaîne vraiment très pratique et presque toujours un bon plan. L'hôtel n'est pas si mal, il est neuf, les chambres sont spacieuses et le personnel est vraiment très agréable.
Par contre, faudra m'expliquer la douche... Bac à douche inversé, mitigeur au niveau du genou, très étriquée...
L'emplacement est difficilement compréhensible. Certes, c'est proche de la voie rapide mais ... C'est tout. Le train passe juste à côté et vous réveille à 4h50 du matin, le seul restaurant accessible à pied car on a pas envie de reprendre la voiture après 7 heures de route, est soit un gastro à plus de 60€ le menu soit un Subway... Sinon, voiture obligatoire, merci Uber eats, du coup.
En tous cas, je remet un très très bon point sur le personnel qui a été brutalement adorable. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Lise,
Merci beaucoup pour votre retour . Nous sommes ravis que nos chambres spacieuses, la propreté et surtout l’accueil de notre équipe aient contribué à un séjour agréable.
Votre expérience est précieuse pour nous permettre d’améliorer le confort et le service de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Toute l'équipe B&B Mâcon Sud
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B&B HOTEL Mâcon Sud
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