Hôtel · Genay (69)
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B&B HOTEL Massieux Genay est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Genay (69730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Nous avons été surpris par la simplicité. C'est un hôtel noté en trois étoiles,nous les cherchons toujours. Pas plus de confort que dans un b&b non classé. Attention les serviettes sont comptées, nous étions deux. Il y avait un tapis de sol et deux serviettes de corps. Rien pour les mains au niveau de l'évier de la salle de bain
Une expérience vraiment exceptionnelle ! Un immense merci à M. Marzouk ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Cela fait maintenant cinq ans que je me déplace régulièrement dans toute la France, dans de nombreux hôtels et B&B, et je peux sincèrement dire que je n’ai jamais rencontré un établissement comme celui-ci. Tout était absolument remarquable : la propreté de l’hôtel, la chambre, l’hygiène, la qualité du service, le calme, l’attention portée aux clients… Tout est irréprochable. On ressent immédiatement le sérieux, la passion et le respect du client. Ma chambre était d’une propreté exceptionnelle et je me suis senti véritablement bien accueilli et considéré. C’est suffisamment rare pour mériter d’être souligné. Un grand BRAVO à toute l’équipe ! 👏👏👏 Vous pouvez être fiers de la qualité de votre établissement et surtout de la qualité humaine de votre accueil. Je reviendrai avec un immense plaisir, et je recommande sincèrement cet hôtel à toutes les personnes qui recherchent propreté, tranquillité, qualité et excellent accueil. Au plaisir de revenir, moi-même et, je l’espère, toute l’équipe CNPE nucléaire. Félicitations à vous et encore merci pour tout !
Nous sommes actuellement dans cet hôtel. Nous y revenons pour la 2e fois. Chambres propres. Par contre personne à l’accueil à 16h. Il faut se débrouiller avec une machine. Qui ne fonctionne pas correctement. Appel pour avoir notre code d’accès et le numéro de la chambre. 1h30 après on attend toujours le sms pour la transmission des infos!!!!! Heureusement que nous sommes plus doués et après maintes essais nous avons obtenus nos codes.
Deux mois que j’y suis pour le travail , gérant très professionnel personnel plus qu’agréable . Petit déjeuné exceptionnel , chambre est literie faites pour le sommeil . Lit au carré salle de bain qui brille chaque jour ! Très bon restaurant au pied de l’hôtel , salle de sport juste en face ….depuis le temps qu’on travaille sur Lyon on regrette de ne pas y avoir séjourné avant . #césaral’ail
Nous avions réservé le B&B de MAÇON sud mais il y a eu un problème technique et nous avons été redirigé vers l’hôtel de Genay à plus de 50km. Heureusement que j’ai vu l’e-mail car on ne nous a pas appelé ce que je trouve dommage.
prix correct-propre- petit déjeuner bon- chambre petite et sdb encore plus- chiche en serviette-très bonne clim
Très mauvaise expérience dans cet hôtel, principalement à cause du personnel. L’homme de ménage est entré dans notre chambre alors que toutes nos affaires personnelles s’y trouvaient, sans notre autorisation. Le respect de l’intimité des clients semble être une notion totalement ignorée. De plus, la communication était très difficile en raison de son manque de maîtrise du français. Le plus choquant reste le service du petit-déjeuner. Alors qu’il était annoncé jusqu’à 10 h 30, l’accès a été fermé dès 10 h 08, empêchant plusieurs clients, dont moi, de prendre leur petit-déjeuner pourtant compris dans le prix de la chambre. Lorsque nous avons demandé des explications, le personnel s’est montré désagréable, peu respectueux et a adopté un ton inapproprié au lieu de chercher une solution. Enfin, à 11 h, il m’était déjà impossible d’accéder à ma chambre, car le code d’accès avait été réinitialisé par le personnel d’entretien, alors que le départ était prévu à 12 h. J’ai donc été privé de l’accès à ma chambre avant la fin de mon séjour, ce qui est inacceptable. Ces différents incidents donnent l’impression d’un manque d’organisation, de professionnalisme et de considération envers les clients. C’est regrettable, car ce sont des points essentiels dans l’hôtellerie. Je ne recommande pas cet établissement au vu de cette expérience.
Il est inadmissible qu’un hôtel facture un supplément pour un petit-déjeuner annoncé jusqu’à 10h30 et que, le 12/07/2026, la personne responsable ait commencé à fermer le buffet dès 10h08, empêchant les clients de profiter d’un service pour lequel ils avaient pourtant payé. Plusieurs personnes présentes peuvent témoigner de ce fait. Ce n’est qu’après avoir été confrontée par de nombreux clients que cette employée a rouvert le buffet, tout en manifestant clairement son mécontentement de voir des clients arriver à cette heure-là. À plusieurs reprises, elle a déclaré : « Vous ne pouvez plus prendre de bols pour le café, il est déjà trop tard et tout doit être propre à 10h30. » Si tout doit être propre à 10h30, cela signifie donc que le service est interrompu avant l’heure annoncée, ce qui est totalement inacceptable. La situation s’est ensuite aggravée lorsque cette employée est entrée à plusieurs reprises dans des altercations verbales avec des clients qui demandaient simplement à bénéficier du service qu’ils avaient payé. Elle s’est même permis d’intervenir dans la conversation privée d’un couple en leur criant dessus, uniquement parce que l’épouse exprimait son mécontentement face au refus initial d’accéder au buffet. Après ces incidents, le buffet est finalement resté ouvert, probablement sous la pression des nombreux clients arrivés entre 10h08 et 10h30, qui étaient parfaitement dans leur droit de profiter d’un petit-déjeuner inclus dans leur réservation. J’espère sincèrement qu’il s’agit d’un cas isolé dû au comportement inacceptable de cette employée, qui ne possède manifestement ni le professionnalisme, ni le respect, ni les qualités relationnelles indispensables à un poste en contact avec la clientèle. Dans le cas contraire, cela soulèverait de sérieuses questions quant à la gestion de cet établissement. Un hôtel digne de ce nom doit respecter les horaires qu’il annonce. Les clients ne demandaient aucun privilège : ils exigeaient simplement le service qu’ils avaient payé.
Très bon rapport qualité/prix, accès facile, pkg sécurisé, chambre climatisée, petit déjeuner copieux et de qualité. Personnel accueillant et serviable. Un restaurant italien juste à côté, appréciable après un long trajet pour ne pas avoir à ressortir pour dîner.
Parfait, à deux pas de la sortie d’autoroute, sans le bruit des voitures. Parking et barrière. Hôtel propre et moderne.
Halte pour une nuit. Chambre agréable et propre ainsi que la salle de bains. Petit déjeuner copieux. Du choix
L'hôtel est facile d'accès, calme et très propre. Les agents d'accueil sont très sympathiques et le personnel discret. Nous avons passé un très bon weekend.
Très bons accueil. Chambre impeccable . petit déjeuner parfait et bon
Hôtel neuf, petit déjeuner très bien, chambre confortable, facilité de parking et facilités pour se restaurer aux alentours avec une grande brasserie juste à côté. C'est appréciable. On parle bien d'une note mise en relation avec le type d'établissement et le prix que l'on paie. Le rapport qualité - prix est vraiment très bon.
Accueuil parfait, chambre très bien insonorisée, petit déjeuner correct. Hôtel super bien placé en sortie d'autoroute, très pratique pour les étapes.
Excellent Hôtel pour une nuit . Très bon rapport qualité/prix
Les hotels bb hotel sont parfait pour les pmr seul petit grissement de dent pour le petit dej tres chers personnel tres accueillant
Proche autoroutes A46 A6. Hôtel calme et propre. Chambre spacieuse. Literie confortable. Parfait pour une nuit d'étape.
Hôtel bien positionné, avec un bel aménagement dans ́et hall d'accueil avec une partie détente avec des canapés et une longue table sur laquelle on peut travailler puisqu’il y a la presence de prise électriques. Le bémol c’est le parking car il est accessible pour tous; donc non sécurisé. De plus, à côté se trouve une salle Basic Fit (bien pour ceux qui sont abonnés) par contre le point negatif c’est que les sportifs se garent sur le parking donc vite plein. Côté restauration, il y a un restaurant juste à côté et selon période pensez à réserver car beaucoup de monde et bonne adresse.
Je recommande vivement cette hôtel. Avec du personnel sérieux,agréable, à votre écoute.merci beaucoup
Très bon hôtel, bien situé à la sortie d’autoroute. La chambre était confortable et spacieuse. Le petit déjeuner était très bien avec tout ce qu’il fallait sans que ça déborde, efficace. Le seul petit bémol était le parking où il n’y avait pas assez de place pour se garer.
Hôtel très bien. Nous avons profité de son emplacement pour couper la route à faire, en deux. Chambre très grande et literie confortable. Propreté au rdv. L'accueil a été très agréable. Petite remarque, le petit déjeuner manque de fruits. Sinon je recommande cet hôtel les yeux fermés. Très bon rapport qualité prix.
Trop chaud dans la chambre,, ventilation défectueuse. Oreillers durs, inconfortables. Joint de douche moisi. Bouche d'aération sale. A éviter !
Bien placé, possibilité de se garer facilement, endroit calme, entrée sécurisé. L acceuil par une petite dame avec un accent était très souriant et agréable. Le petit déjeuner est bien ni trop ni pas assez. La chambre est spacieuse et ça avec des enfants nous apprécions, le seul petit bémol c'est que la propreté était pas au top pour un 3 étoiles. Il n y a pas de café de bienvenue dans la chambre. Côté prix 100€ environ pour 4 avec petit déjeuner pour une nuit je trouve très correct.
Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu l'occasion de coucher à l'hôtel. Et bien là très bien. Chambre avec tout ce qu'il faut, bien insonorisée, lit confortable en 160. Salle de bain peut-être un peut petite mais fonctionnelle. Tout ça pour un budget raisonnable (91€ pour deux avec les déjeuners). En plus un resto italien juste à côté 😉.
Correct dans l’ensemble, petit déjeuner : peut mieux faire. Le parking est pratique mais la barrière n’était pas fermée la nuit ( peut être à cause du restaurant mitoyen à l’hôtel qui du reste est très pratique car ouvert 7/7) les clients du restaurant s’y garent . Par contre hôtel très propre. Très bien pour une étape.
Arrêt sur la route. Après une bonne nuit de sommeil nous avons repris la route en oubliant un sac avec des objets personnels très précieux. Lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous avons appelé l'hôtel et sommes tombés sur une personne très compréhensive qui a immédiatement réagi et a retrouvé et mis en lieu sûr ce sac qui nous a été restitué à notre retour. Un grand merci.
Très grand B&B avec de belles chambres. Problème, machine à boisons chaudes en panne ! Le café nous a été offert le matin en salle du petit déjeuner mais la tisane du soir ... Autre point négatif, le parking est partagé avec une brasserie et une société, il est donc complet a notre arrivée et non sécurisé !
L’emplacement est top sur la route des vacances et très calme. La réceptionniste à l’accueil était vraiment très agréable. Tv très grande. Je recommande !
Emplacement niquel. Par contre le parking n'a pas été fermé de la nuit. La climatisation chauffage ne fonctionne pas. Obligé d'ouvrir la fenêtre la nuit car trop chaud alors que je suis frileuse. Du coup hyper bruyant. Fenêtre fermée impeccable mais par contre ouverte c'est hyper bruyant.
Séjour agréable en famille juste pour une nuit parking chambre propre il n’y a rien autour dommage pas d’air de jeux pour enfants. La wifi ne fonctionne pas. Service à clé à distance on peut arriver à n’importe quel heure ! Petit déjeuner simple arrivée tôt si vous voulez avoir du choix.
Très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et au calme Petit déjeuner meilleur que dans d'autres bb hotel
Hôtel récent, chambres grandes et confortables! Manque juste un peut de produit salé au petit déjeuné. Super restaurant italien juste à côté de l’hôtel
Troisième hôtel B&B que je fais, tous différents mais toujours avec du style. Bâtiment sur deux étages, avec un parking fermé et sécurisé, ce qui est très appréciable. La chambre est spacieuse, tout comme la salle de bain. Lit confortable, grande TV murale, belle décoration, tout est pensé pour le confort. Propreté irréprochable, rien à redire. Accueil très professionnel et agréable. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter.
Hôtel parfaitement tenu, avec un niveau de propreté irréprochable et des espaces communs soignés. L’accueil est professionnel, chaleureux et efficace, créant une expérience client fluide dès l’arrivée. Une adresse fiable qui répond pleinement aux standards de qualité attendus.
Nuitée simple et efficace. Endroit calme, chambre propre même si la salle de bain est un peut petite et que les éclaboussures de la douche mouille le sol de toute la pièce.
Bel hôtel confortable. Équipements et deco en parfait état. Accueil sympathique et efficace. Très bon rapport qualité prix. Bien situé.
Enfin un hôtel avec un gérant qui gère très professionnellement son établissement et qui est fort sympathique. Ici il y un gouvernant pour contrôler chacune des chambres, afin d'être sûr que tout soit niquel. Super bien accueilli contrairement aux établissements qui sont gérés par des superviseurs qui ont plusieurs hôtels. Hôtel très propre, très agréable et très confortable. Je reviendrai avec grand plaisir. Olivio l'Italien
J ai longtemps utilisé B&B par le passé, fort de cette expérience j ai voulu réitérer et bien pour ma part je vais éviter a l avenir. Entre l absence d acceuil, le petit déjeuner gag, le wifi ou il faut se déconnecter afin de recevoir des messages, ça sera sans moi. Cet établissement est trop tourné vers le rendement financier et pas assez vers le service.
Bonjour, Très bon hôtel ! Personnel accueillant et chaleureux, chambre propre et confortable bon petit déjeuner, secteurs très accessibles proximité de l'autoroute. Rapport qualité/prix excellent. Je recommande à 100%.
Hôtel simple et efficace, on est presque autonome. Chambre simple, assez confortable, ptit dej est lui aussi simple et cohérent avec le prix. Pour y avoir séjourné pour déplacement professionnel, c'est très bien. Juste à côté de l'hôtel, un restaurant type italien plutôt pas mal.
J’ai séjourné dans cet hôtel du 13 au 14 septembre. L’établissement est simple et efficace, avec des chambres tout à fait correctes. Le lit était confortable, même si les coussins m’ont semblé un peu petits. En revanche, la réceptionniste a été absolument exceptionnelle ! Je l’ai croisée au petit-déjeuner et plus tard à la réception : elle a été d’une gentillesse remarquable. Grâce à elle, j’ai même oublié l’histoire des coussins. Merci pour cet accueil !
Suite à un séjour en Italie nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel pour diviser le trajet et permettre aux enfants de se reposer. C'était chose faite, l'hôtel est très bien situé à mi-chemin de notre destination. Hôtel propre, chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants. Le personnel rencontré était vraiment accueillant et chaleureux. Je recommande, si vous hésitez encore, n'ayez crainte allez-y les yeux fermés !!!
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit afin de faire une pause sur notre trajet. Literie très confortable. Petit déjeuner correct mais sans plus. Largement suffisant pour une nuit. L'hôtel est situé juste à côté de l'autoroute, d'un restaurant pour le soir et d'une station essence.
Chouette petit hôtel situé tout près de l’autoroute. Chambres propres et faciles d’accès avec les codes sur les portes. Très bonne insonorisation. Bonne literie. Grand parking gratuit. Petit soucis de clim dans la chambre qui n’a malheureusement pas été solutionné pendant mon séjour.
Nous l'avons réservé 5 minutes avant d'arrivée et bonne pioche. Le lit et l'oreiller étaient hyper confortable. Calme. On avait l'impression qu'on nous attendait. A côté, une brasserie italienne que j'aurais aimé avoir le temps d'essayer. Une prochaine fois certainement.
Petite escale bien agréable. Hôtel propre, confortable, parking gratuit spacieux et fonctionnel. Personnel sympathique et à l'écoute. Restaurant italien juste à côté, ce qui est bien pratique ! C'était parfait!
Hôtel idéalement placé pour nos besoins dans le secteur. Calme, propre, agréable et accueillant. Nous y reviendrons certainement encore. Un bémol mais juste pour nous. Oreillers trop petits mais nous avons bien dormi quand même.
Un excellent séjour ! La chambre était très propre, bien agencée et parfaitement située. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux. Je recommande cet établissement sans hésiter !”
Nous avons passé 1 nuit en famille sur la route des vacances. Position idéale proche autoroute et pourtant en zone reculée et calme. Super pratique d'avoir un McDo à 500m et Leclerc à peine plus loin avec station essence. La chambre familiale était grande et vraiment propre. Les lits parfaits. Pour moi, seule amélioration possible: un petit nécessaire pour un thé ou un café dans la chambre. Nous reviendrons c'est sûr
Hotel.sarl