Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Genay B&B HOTEL Massieux Genay
HÔTEL

B&B HOTEL Massieux Genay

Hôtel · Genay (69)

4,5 643 avis Google
B&B HOTEL Massieux Genay — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de B&B HOTEL Massieux Genay

B&B HOTEL Massieux Genay est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Genay (69730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (643)

Avis Google
4,5
643 avis
5★421
4★167
3★30
2★9
1★16
S
Sylvie Milliot Google

Nous avions réservé le B&B de MAÇON sud mais il y a eu un problème technique et nous avons été redirigé vers l’hôtel de Genay à plus de 50km. Heureusement que j’ai vu l’e-mail car on ne nous a pas appelé ce que je trouve dommage.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
P. M Google

prix correct-propre- petit déjeuner bon- chambre petite et sdb encore plus- chiche en serviette-très bonne clim

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
F
Filipe Cardoso Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel, principalement à cause du personnel. L’homme de ménage est entré dans notre chambre alors que toutes nos affaires personnelles s’y trouvaient, sans notre autorisation. Le respect de l’intimité des clients semble être une notion totalement ignorée. De plus, la communication était très difficile en raison de son manque de maîtrise du français. Le plus choquant reste le service du petit-déjeuner. Alors qu’il était annoncé jusqu’à 10 h 30, l’accès a été fermé dès 10 h 08, empêchant plusieurs clients, dont moi, de prendre leur petit-déjeuner pourtant compris dans le prix de la chambre. Lorsque nous avons demandé des explications, le personnel s’est montré désagréable, peu respectueux et a adopté un ton inapproprié au lieu de chercher une solution. Enfin, à 11 h, il m’était déjà impossible d’accéder à ma chambre, car le code d’accès avait été réinitialisé par le personnel d’entretien, alors que le départ était prévu à 12 h. J’ai donc été privé de l’accès à ma chambre avant la fin de mon séjour, ce qui est inacceptable. Ces différents incidents donnent l’impression d’un manque d’organisation, de professionnalisme et de considération envers les clients. C’est regrettable, car ce sont des points essentiels dans l’hôtellerie. Je ne recommande pas cet établissement au vu de cette expérience.

I
Ines Amaral Google

Il est inadmissible qu’un hôtel facture un supplément pour un petit-déjeuner annoncé jusqu’à 10h30 et que, le 12/07/2026, la personne responsable ait commencé à fermer le buffet dès 10h08, empêchant les clients de profiter d’un service pour lequel ils avaient pourtant payé. Plusieurs personnes présentes peuvent témoigner de ce fait. Ce n’est qu’après avoir été confrontée par de nombreux clients que cette employée a rouvert le buffet, tout en manifestant clairement son mécontentement de voir des clients arriver à cette heure-là. À plusieurs reprises, elle a déclaré : « Vous ne pouvez plus prendre de bols pour le café, il est déjà trop tard et tout doit être propre à 10h30. » Si tout doit être propre à 10h30, cela signifie donc que le service est interrompu avant l’heure annoncée, ce qui est totalement inacceptable. La situation s’est ensuite aggravée lorsque cette employée est entrée à plusieurs reprises dans des altercations verbales avec des clients qui demandaient simplement à bénéficier du service qu’ils avaient payé. Elle s’est même permis d’intervenir dans la conversation privée d’un couple en leur criant dessus, uniquement parce que l’épouse exprimait son mécontentement face au refus initial d’accéder au buffet. Après ces incidents, le buffet est finalement resté ouvert, probablement sous la pression des nombreux clients arrivés entre 10h08 et 10h30, qui étaient parfaitement dans leur droit de profiter d’un petit-déjeuner inclus dans leur réservation. J’espère sincèrement qu’il s’agit d’un cas isolé dû au comportement inacceptable de cette employée, qui ne possède manifestement ni le professionnalisme, ni le respect, ni les qualités relationnelles indispensables à un poste en contact avec la clientèle. Dans le cas contraire, cela soulèverait de sérieuses questions quant à la gestion de cet établissement. Un hôtel digne de ce nom doit respecter les horaires qu’il annonce. Les clients ne demandaient aucun privilège : ils exigeaient simplement le service qu’ils avaient payé.

V
Valery Benoteau Google

Très bon rapport qualité/prix, accès facile, pkg sécurisé, chambre climatisée, petit déjeuner copieux et de qualité. Personnel accueillant et serviable. Un restaurant italien juste à côté, appréciable après un long trajet pour ne pas avoir à ressortir pour dîner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
s
sylvie L Google

Parfait, à deux pas de la sortie d’autoroute, sans le bruit des voitures. Parking et barrière. Hôtel propre et moderne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
S
Sylvie Ruse Google

Halte pour une nuit. Chambre agréable et propre ainsi que la salle de bains. Petit déjeuner copieux. Du choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
C
Celine Audoui Google

L'hôtel est facile d'accès, calme et très propre. Les agents d'accueil sont très sympathiques et le personnel discret. Nous avons passé un très bon weekend.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
P
Pascal Plard Google

Très bons accueil. Chambre impeccable . petit déjeuner parfait et bon

F
Frédérick Salmon Google

Hôtel neuf, petit déjeuner très bien, chambre confortable, facilité de parking et facilités pour se restaurer aux alentours avec une grande brasserie juste à côté. C'est appréciable. On parle bien d'une note mise en relation avec le type d'établissement et le prix que l'on paie. Le rapport qualité - prix est vraiment très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
S
SLG Google

Accueuil parfait, chambre très bien insonorisée, petit déjeuner correct. Hôtel super bien placé en sortie d'autoroute, très pratique pour les étapes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
V
Vincent Leprince Google

Excellent Hôtel pour une nuit . Très bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
P
Pascal Caillet Google

Les hotels bb hotel sont parfait pour les pmr seul petit grissement de dent pour le petit dej tres chers personnel tres accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
J
J-L BALLY Google

Proche autoroutes A46 A6. Hôtel calme et propre. Chambre spacieuse. Literie confortable. Parfait pour une nuit d'étape.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
C
Chris 06-Nice Google

Hôtel bien positionné, avec un bel aménagement dans ́et hall d'accueil avec une partie détente avec des canapés et une longue table sur laquelle on peut travailler puisqu’il y a la presence de prise électriques. Le bémol c’est le parking car il est accessible pour tous; donc non sécurisé. De plus, à côté se trouve une salle Basic Fit (bien pour ceux qui sont abonnés) par contre le point negatif c’est que les sportifs se garent sur le parking donc vite plein. Côté restauration, il y a un restaurant juste à côté et selon période pensez à réserver car beaucoup de monde et bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Ne vous en faite pas au sujet de notre parking celui-ci est bien sécuriser (fermé durant la nuit), nous le partageons également avec le restaurant la villa seulement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
G
Gregory Fleury Google

Je recommande vivement cette hôtel. Avec du personnel sérieux,agréable, à votre écoute.merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
C
Coralie Vantalon Google

Très bon hôtel, bien situé à la sortie d’autoroute. La chambre était confortable et spacieuse. Le petit déjeuner était très bien avec tout ce qu’il fallait sans que ça déborde, efficace. Le seul petit bémol était le parking où il n’y avait pas assez de place pour se garer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
s
stéphanie 06 Google

Hôtel très bien. Nous avons profité de son emplacement pour couper la route à faire, en deux. Chambre très grande et literie confortable. Propreté au rdv. L'accueil a été très agréable. Petite remarque, le petit déjeuner manque de fruits. Sinon je recommande cet hôtel les yeux fermés. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
E
Estelle Calonne Google

Trop chaud dans la chambre,, ventilation défectueuse. Oreillers durs, inconfortables. Joint de douche moisi. Bouche d'aération sale. A éviter !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
E
Emi Lie Google

Bien placé, possibilité de se garer facilement, endroit calme, entrée sécurisé. L acceuil par une petite dame avec un accent était très souriant et agréable. Le petit déjeuner est bien ni trop ni pas assez. La chambre est spacieuse et ça avec des enfants nous apprécions, le seul petit bémol c'est que la propreté était pas au top pour un 3 étoiles. Il n y a pas de café de bienvenue dans la chambre. Côté prix 100€ environ pour 4 avec petit déjeuner pour une nuit je trouve très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
D
Didier Aussel Google

Ça faisait longtemps que je n'avais pas eu l'occasion de coucher à l'hôtel. Et bien là très bien. Chambre avec tout ce qu'il faut, bien insonorisée, lit confortable en 160. Salle de bain peut-être un peut petite mais fonctionnelle. Tout ça pour un budget raisonnable (91€ pour deux avec les déjeuners). En plus un resto italien juste à côté 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Aussel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
P
Pierre 62 Google

Correct dans l’ensemble, petit déjeuner : peut mieux faire. Le parking est pratique mais la barrière n’était pas fermée la nuit ( peut être à cause du restaurant mitoyen à l’hôtel qui du reste est très pratique car ouvert 7/7) les clients du restaurant s’y garent . Par contre hôtel très propre. Très bien pour une étape.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Ne vous en faite pas notre parking ferme bien la nuits mais celui-ci ferme tardivement, il est bien sécuriser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
E
Estelle M Google

Arrêt sur la route. Après une bonne nuit de sommeil nous avons repris la route en oubliant un sac avec des objets personnels très précieux. Lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous avons appelé l'hôtel et sommes tombés sur une personne très compréhensive qui a immédiatement réagi et a retrouvé et mis en lieu sûr ce sac qui nous a été restitué à notre retour. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable nuit chez nous et que notre équipe a pu vous aider à retrouver vos objets précieux. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, B&B HOTEL Massieux Genay
L
Laurent Teule Google

Très grand B&B avec de belles chambres. Problème, machine à boisons chaudes en panne ! Le café nous a été offert le matin en salle du petit déjeuner mais la tisane du soir ... Autre point négatif, le parking est partagé avec une brasserie et une société, il est donc complet a notre arrivée et non sécurisé !

Réponse du professionnel : Cher Laurent Teule, Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'hébergement spacieux. Je m'excuse pour le désagrément causé par la machine à boissons défectueuse et la situation de stationnement cependant notre parking est bien sécuriser par des caméras de surveillance et celui-ci est fermé la nuit. Au plaisir de vous revoir lors d'un potentiel prochain séjour. Cordialement, B&B HOTEL Massieux Genay
M
Magali EL FOUNI Google

L’emplacement est top sur la route des vacances et très calme. La réceptionniste à l’accueil était vraiment très agréable. Tv très grande. Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
F
Flo Prieur Google

Emplacement niquel. Par contre le parking n'a pas été fermé de la nuit. La climatisation chauffage ne fonctionne pas. Obligé d'ouvrir la fenêtre la nuit car trop chaud alors que je suis frileuse. Du coup hyper bruyant. Fenêtre fermée impeccable mais par contre ouverte c'est hyper bruyant.

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Massieux Genay. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B HOTEL Massieux Genay.
B
Boccon Amanda Google

Séjour agréable en famille juste pour une nuit parking chambre propre il n’y a rien autour dommage pas d’air de jeux pour enfants. La wifi ne fonctionne pas. Service à clé à distance on peut arriver à n’importe quel heure ! Petit déjeuner simple arrivée tôt si vous voulez avoir du choix.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L
L X Google

Très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et au calme Petit déjeuner meilleur que dans d'autres bb hotel

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
m
maxime bianchi Google

Hôtel récent, chambres grandes et confortables! Manque juste un peut de produit salé au petit déjeuné. Super restaurant italien juste à côté de l’hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
T
Timan Lanzarote Google

Troisième hôtel B&B que je fais, tous différents mais toujours avec du style. Bâtiment sur deux étages, avec un parking fermé et sécurisé, ce qui est très appréciable. La chambre est spacieuse, tout comme la salle de bain. Lit confortable, grande TV murale, belle décoration, tout est pensé pour le confort. Propreté irréprochable, rien à redire. Accueil très professionnel et agréable. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
a
adil rebah Google

Hôtel parfaitement tenu, avec un niveau de propreté irréprochable et des espaces communs soignés. L’accueil est professionnel, chaleureux et efficace, créant une expérience client fluide dès l’arrivée. Une adresse fiable qui répond pleinement aux standards de qualité attendus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
Y
Yohann Caron Google

Nuitée simple et efficace. Endroit calme, chambre propre même si la salle de bain est un peut petite et que les éclaboussures de la douche mouille le sol de toute la pièce.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
q
quastana stephane Google

Bel hôtel confortable. Équipements et deco en parfait état. Accueil sympathique et efficace. Très bon rapport qualité prix. Bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
O
Olivio l'Italien Google

Enfin un hôtel avec un gérant qui gère très professionnellement son établissement et qui est fort sympathique. Ici il y un gouvernant pour contrôler chacune des chambres, afin d'être sûr que tout soit niquel. Super bien accueilli contrairement aux établissements qui sont gérés par des superviseurs qui ont plusieurs hôtels. Hôtel très propre, très agréable et très confortable. Je reviendrai avec grand plaisir. Olivio l'Italien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
J
Johann Paysant Google

J ai longtemps utilisé B&B par le passé, fort de cette expérience j ai voulu réitérer et bien pour ma part je vais éviter a l avenir. Entre l absence d acceuil, le petit déjeuner gag, le wifi ou il faut se déconnecter afin de recevoir des messages, ça sera sans moi. Cet établissement est trop tourné vers le rendement financier et pas assez vers le service.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
A
Asma Adjili Google

Bonjour, Très bon hôtel ! Personnel accueillant et chaleureux, chambre propre et confortable bon petit déjeuner, secteurs très accessibles proximité de l'autoroute. Rapport qualité/prix excellent. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
T
Thierry FRANC Google

Hôtel simple et efficace, on est presque autonome. Chambre simple, assez confortable, ptit dej est lui aussi simple et cohérent avec le prix. Pour y avoir séjourné pour déplacement professionnel, c'est très bien. Juste à côté de l'hôtel, un restaurant type italien plutôt pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
M
Marianna de Oliveira Google

J’ai séjourné dans cet hôtel du 13 au 14 septembre. L’établissement est simple et efficace, avec des chambres tout à fait correctes. Le lit était confortable, même si les coussins m’ont semblé un peu petits. En revanche, la réceptionniste a été absolument exceptionnelle ! Je l’ai croisée au petit-déjeuner et plus tard à la réception : elle a été d’une gentillesse remarquable. Grâce à elle, j’ai même oublié l’histoire des coussins. Merci pour cet accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Marianna, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
a
angelus vangus Google

Suite à un séjour en Italie nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel pour diviser le trajet et permettre aux enfants de se reposer. C'était chose faite, l'hôtel est très bien situé à mi-chemin de notre destination. Hôtel propre, chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants. Le personnel rencontré était vraiment accueillant et chaleureux. Je recommande, si vous hésitez encore, n'ayez crainte allez-y les yeux fermés !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Angelus, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
C
Cécilia COUDERT Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit afin de faire une pause sur notre trajet. Literie très confortable. Petit déjeuner correct mais sans plus. Largement suffisant pour une nuit. L'hôtel est situé juste à côté de l'autoroute, d'un restaurant pour le soir et d'une station essence.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
A
Annabelle Touchon Google

Chouette petit hôtel situé tout près de l’autoroute. Chambres propres et faciles d’accès avec les codes sur les portes. Très bonne insonorisation. Bonne literie. Grand parking gratuit. Petit soucis de clim dans la chambre qui n’a malheureusement pas été solutionné pendant mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour.
K
Kilgharra Adams Google

Nous l'avons réservé 5 minutes avant d'arrivée et bonne pioche. Le lit et l'oreiller étaient hyper confortable. Calme. On avait l'impression qu'on nous attendait. A côté, une brasserie italienne que j'aurais aimé avoir le temps d'essayer. Une prochaine fois certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
S
Sonia D Google

Petite escale bien agréable. Hôtel propre, confortable, parking gratuit spacieux et fonctionnel. Personnel sympathique et à l'écoute. Restaurant italien juste à côté, ce qui est bien pratique ! C'était parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
A
Alain TRONCY Google

Hôtel idéalement placé pour nos besoins dans le secteur. Calme, propre, agréable et accueillant. Nous y reviendrons certainement encore. Un bémol mais juste pour nous. Oreillers trop petits mais nous avons bien dormi quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Massieux Genay lors d'un prochain séjour
a
amara taria Google

Un excellent séjour ! La chambre était très propre, bien agencée et parfaitement située. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux. Je recommande cet établissement sans hésiter !”

Réponse du professionnel : Bonjour Amara, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
A
Aurélie Lizé Google

Nous avons passé 1 nuit en famille sur la route des vacances. Position idéale proche autoroute et pourtant en zone reculée et calme. Super pratique d'avoir un McDo à 500m et Leclerc à peine plus loin avec station essence. La chambre familiale était grande et vraiment propre. Les lits parfaits. Pour moi, seule amélioration possible: un petit nécessaire pour un thé ou un café dans la chambre. Nous reviendrons c'est sûr

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
N
Natacha Google

Un excellent séjour à l'hôtel B&B de Genay ! L'accueil a été chaleureux et professionnel, et l'équipe s'est montrée très attentive à nos besoins. La chambre était propre, confortable et bien équipée, offrant tout le nécessaire pour une nuit reposante. Le petit-déjeuner était varié, frais et copieux, parfait pour bien démarrer la journée. De plus, l'emplacement est idéal, à proximité de l'autoroute. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrais très certainement merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C
Céline Google

L'établissement est très propre et extrêmement bien insonorisé, garantissant des nuits calmes malgré la proximité de l'autoroute. Le petit-déjeuner, bien que simple, est complet et offre tout ce dont on a besoin pour bien commencer la journée. Le personnel est sympathique et toujours souriant, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. L'emplacement est idéal, à seulement 20 minutes du stade et juste à la sortie de l'autoroute, parfait pour ceux qui voyagent en voiture. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Massieux Genay C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
V
Vincent63400 Google

Deuxième séjour et je suis très satisfait de cet établissement. Hôtel très récent. Standard de la chaîne. Propre. Bonne literie. Petit déjeuner très bien avec un tarif compétitif. ||Accueil et équipe très bien aussi.||Un bon choix pour une halte professionnelle sur le secteur nord de Lyon.

E
Elicecg Google

Hôtel tout neuf. Bon accueil, même si la personne ne nous a pas communiqué le code wifi. La chambre est très bien équipée pour un 2 étoiles. Lit très confortable. Savon dans la salle de douche et gel douche. Possibilité de prêt de sèche-cheveux ou fer à repasser en demander à l’accueil. Double vitrage. Parking fermé à partir de 23h. Distributeur de café ou de soupe et de confiserie. Petit restaurant à 2 minutes en voiture Moments brasserie très agréable avec terrasse et très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est plus que raisonnable pour le prix. Sucre et salé. Nous nous arrêterons de nouveau c’est sûr.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre excellent commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,