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B&B HOTEL Paris Châtillon

Hôtel · Châtillon (92)

3,9 1348 avis Google
B&B HOTEL Paris Châtillon — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Paris Châtillon

Hôtel-budget fonctionnel proposant des chambres meublées avec simplicité et le Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1348)

Avis Google
3,9
1348 avis
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3★208
2★98
1★111
Y
Youssef Khaloufi Google

L'hôtel en lui-même est plutôt simple, mais la qualité du service est digne d'un grand palace. Un accueil d'une bienveillance rares, qui fait oublier tout le reste. C'est grâce à des personnes aussi investies et solaires qu'on garde un excellent souvenir d'un voyage. Les 5 étoiles sont pour elle, et elle seule ! Merci Nacera

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ait marqué votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nacera, qui sera touchée de savoir que son investissement et sa bienveillance ont fait la différence. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe du B&B Paris Chatillon
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Ludovic Bouffort Google

Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel lors de nos venues à Paris. Il est idéalement situé pour accéder facilement en transport en commun à la capitale (tramway en bas de l’hôtel, métro en bas de la ligne). Nous y sommes à chaque fois bien reçus. Le personnel est accueillant et bienveillant, les chambres sont propres, les salles de bain sont un peu petites mais suffisantes pour de courts séjours. Nous y retournerons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouffort, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis laissé sur Google ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous reste toujours aussi satisfaisante. C'est un réel plaisir de savoir que notre emplacement stratégique, au pied du tramway et proche du métro, continue de faciliter vos déplacements dans la capitale. Nous sommes également très touchés par vos compliments concernant la propreté de nos chambres et l'accueil bienveillant de notre équipe. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la taille de nos salles de bain. Comme vous le soulignez très justement, leur aménagement a été pensé pour être le plus fonctionnel possible lors de courts séjours. Soyez assuré que nous partagerons vos chaleureux retours avec l'ensemble de notre personnel, qui aura à cœur de continuer à vous offrir ce niveau de service. Puisque vous l'annoncez déjà, nous avons d'ores et déjà très hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Paris ! Bien cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Paris Châtillon
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Tarek Keskas Google

Merci pour votre excellent accueil et votre professionnalisme. J’ai passé un très agréable séjour dans votre hôtel. Le confort, la propreté et la gentillesse du personnel étaient remarquables. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de nos chambres ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments sur la gentillesse de notre personnel nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre votre expérience agréable et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage à Paris Châtillon. Bien cordialement, L'équipe B&B Paris Châtillon
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H Y Google

Rapport qualité/prix imbattable, confort des chambres exceptionnel, et un accueil qui rend cet hôtel unique. Les réceptionnistes, toujours souriantes et d’une grande gentillesse, contribuent à rendre le séjour encore plus agréable. Un grand merci à Nassera ainsi qu’à la dame aux cheveux rouges pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux !

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benali badis Google

Un séjour absolument parfait du début à la fin. L’hôtel est magnifique, très propre, calme et vraiment confortable. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et on s’y sent tout de suite à l’aise. Le personnel est exceptionnel : accueillant, souriant, professionnel et toujours disponible pour aider avec gentillesse. On sent une vraie attention portée aux clients. L’emplacement est idéal, tout est facilement accessible, et l’ambiance générale de l’hôtel donne vraiment envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour ce merveilleux accueil et cette belle expérience. Je recommande cet hôtel les yeux fermés pour passer un excellent séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Châtillon. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, B&B Paris Châtillon
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Chakib Google

J’ai passé un excellent séjour de 3 jours à l’hôtel B&B Hotels ! Dès mon arrivée, le personnel à l’accueil a été incroyablement accueillant, souriant et sympathique. Je suis arrivé vers 10h alors que le check-in était prévu à 14h, et malgré cela, ils ont eu la gentillesse de me donner une chambre immédiatement, sans aucun supplément. Un vrai geste commercial très apprécié après le voyage ! Le séjour s’est déroulé parfaitement, dans une très bonne ambiance grâce à une équipe vraiment professionnelle et humaine. Au moment du check-out, j’ai également été très bien accueilli par une jeune femme adorable avec qui j’ai vraiment sympathisé avant mon départ. Cela rend l’expérience encore plus chaleureuse et mémorable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir et je recommande cet hôtel sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Salma Google

Séjour globalement satisfaisant dans cet hôtel. La propreté est au rendez-vous, rien à redire de ce côté-là. Le niveau de calme est également appréciable, ce qui permet de bien se reposer. Le personnel de l’hôtel est agréable et professionnel. Cependant, un point important est à signaler concernant le respect de l’intimité. La dame de ménage, bien que très gentille, s’est permise à plusieurs reprises d’entrer dans la chambre en pensant que nous étions absents. Cela est totalement inadmissible, d’autant plus que nous ne devions pas rendre la chambre ce jour-là. Même dans le cas d’un départ, celui-ci est généralement prévu à 12h dans la plupart des hôtels. Il n’est donc pas acceptable d’entrer dans une chambre à 11h00 sans certitude qu’elle soit libre. Encore moins à 13h00 pour faire le ménage et demander de quitter la chambre, alors que j’avais prolongé mon séjour. Elle a d’ailleurs frappé une seule fois avant d’entrer directement. Ce type de comportement pose un réel problème en termes de respect de la vie privée. C’est un point à améliorer impérativement.

Réponse du professionnel : Bonjour Salma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé sur votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour s'est globalement bien passé et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de notre établissement, le calme propice au repos, ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel. Nous avons cependant lu avec la plus grande attention vos remarques concernant les interventions de notre service d'étage. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément, car le respect de votre intimité est une priorité absolue. Il semble qu'il y ait eu un défaut de communication interne au sujet de la prolongation de votre séjour, ce qui a induit notre personnel en erreur. Néanmoins, cela n'excuse pas cette précipitation : nous avons immédiatement organisé un rappel avec l'ensemble de notre équipe de nettoyage concernant l'application stricte de nos procédures avant d'entrer dans une chambre (frapper à plusieurs reprises, s'annoncer et s'assurer que la pièce est inoccupée). Votre retour est précieux car il nous aide à corriger ces dysfonctionnements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un futur séjour pour vous prouver notre niveau d'exigence et vous offrir une expérience irréprochable de bout en bout. Bien cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Paris Châtillon
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Sassou Jovina Google

Séjour exceptionnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L’accueil était chaleureux et professionnel dès mon arrivée. La chambre était impeccable : propre, confortable et très bien équipée, avec une literie de qualité. La réceptionniste est attentionnée, disponible et toujours souriante. Le petit-déjeuner était varié et délicieux, avec des produits frais et de qualité. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Sassou, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez passé un « séjour exceptionnel » parmi nous . C'est un réel plaisir de constater que la propreté, le confort de votre chambre et notre literie ont pleinement répondu à vos attentes, tout comme notre petit-déjeuner varié avec ses produits frais . Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de notre réceptionniste. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec elle ainsi qu'avec toute l'équipe . Savoir que son sourire, sa disponibilité et son accueil ont contribué à rendre votre séjour si positif est pour nous la plus belle des récompenses ! Puisque vous nous recommandez sans hésitation, nous avons d'ores et déjà hâte de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochain passage à Paris ! Bien cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Paris Châtillon
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PiPa Nosa Google

Les chambres sont très bien pour le prix, la vue est belle, l'endroit est bien placé. Chambres attenantes bruyantes, l'impression que les voisins étaient dans la même pièce. Malheureusement 2 alarmes incendie dans la matinée, un enfer après une nuit trop courte. En esperant que ça ne soit pas régulier

Réponse du professionnel : Bonjour PiPa Nosa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la belle vue, ainsi que le très bon rapport qualité-prix de nos chambres. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre nuit a été perturbée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'isolation phonique avec les chambres attenantes et nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit de vos voisins. Concernant les deux alarmes incendie déclenchées dans la matinée, nous comprenons tout à fait à quel point cela a pu être éprouvant après une nuit trop courte et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce réveil brutal. Bien que la sécurité de nos clients soit notre priorité absolue, soyez assuré(e) qu'il s'agit d'un incident exceptionnel et que ce n'est absolument pas une situation régulière dans notre établissement. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions beaucoup plus sereines et reposantes, afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Paris Châtillon
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S. C. Google

Pour une nuit c'était bien, si cela avait été plus d'1 nuit j'aurai demandé à changer de chambre, car rez de chaussée donnant sur la rue, ce n'état pas agréable. Puis le bruit d'eau (chasse d'eau ou douche) très important, pas top. En revanche surprise du buffet petit déjeuner, pas gigantesque mais suffisant, varié, et de qualité. Franchement bien.

Réponse du professionnel : Bonjour S. C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre nuit passée dans notre établissement. C'est un véritable plaisir de lire que notre buffet de petit-déjeuner a été une belle surprise pour vous ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé suffisant, varié et de qualité. Cependant, nous avons lu avec une grande attention vos remarques concernant votre chambre située au rez-de-chaussée. Nous comprenons tout à fait que la proximité avec la rue ainsi que les nuisances sonores liées à la plomberie (bruits d'eau) aient pu rendre votre nuit moins agréable, et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assuré(e) que nous prenons ce retour très au sérieux. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe de réception au moment de votre réservation : nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre située à un étage supérieur ou côté cour, afin de vous garantir un repos optimal et un environnement parfaitement calme. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon
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kevin hodemond Google

Superbe hôtel bien situé pour un séjour a Paris, petit dej et chambre de qualité. Le seul petit soucis c'est que j'ai du repayé une taxe ou je ne sais quoi le vendredi soir alors que l'on est venu le vendredi matin deposé nos valise est rien ne m'avais été demandé, un peu bisarre sachant que tout été payé depuis 2mois. Manque un peu de sécurité, tout le monde rentres comme dans un moulin.. Dans l'ensemble rien a redire, ont as passez un bon week-end. Merci aux personnel du B&B Paris Chatillon

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre bon week-end parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement superbe et idéalement situé pour votre séjour à Paris. C'est un véritable plaisir de lire que la qualité de votre chambre, de notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel vous ont donné entière satisfaction. Cependant, nous comprenons tout à fait votre étonnement concernant le paiement demandé le vendredi soir. Il s'agissait de la taxe de séjour (une taxe municipale obligatoire), qui doit être réglée sur place à l'arrivée, même lorsque la réservation a été prépayée. Nous sommes sincèrement navrés que notre équipe ne vous ait pas informé de ce détail le matin lors du dépôt de vos bagages, ce qui vous aurait évité cette surprise en fin de journée . Nous avons également lu avec une grande attention votre remarque concernant la sécurité et les allées et venues dans le hall. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous prenons ce retour très au sérieux et allons effectuer un rappel auprès de nos équipes afin de renforcer notre vigilance à l'accueil . Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale . Bien cordialement, L'équipe de B&B HOTEL Paris Châtillon
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Guerriche Guerriche Google

Séjour exceptionnel dans cet hôtel où tout est réuni pour passer un moment agréable : confort, propreté et service irréprochable. Une mention toute particulière à Nasera à l’accueil, dont le professionnalisme, la bienveillance et le sens de l’hospitalité méritent d’être soulignés. Son accueil chaleureux et son attention aux détails ont grandement contribué à la qualité de notre séjour. Nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique retour et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été exceptionnel et que vous avez apprécié le confort, la propreté et la qualité de nos services. Votre mention spéciale pour Nasera nous touche particulièrement. Son professionnalisme, sa bienveillance et son sens de l’hospitalité sont en effet très appréciés, et votre message lui fera extrêmement plaisir. Nous sommes heureux de savoir que son accueil a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au B&B HOTEL Paris Châtillon. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Paris Châtillon
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Christine BLANDEAU Google

Séjour agréable avec un accueil au top par les deux jeunes femmes a la réception. Idem par le veilleur de nuit Chambre propre et calme Très bon petit déjeuner. Situé proche du tram et a 20 mn de la station métro. Quartier agréable. Pour visiter Paris et avoir un tarif correct c est l idéal

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre excellente évaluation et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au B&B Hôtel Paris Châtillon a été une réussite et que l’accueil de nos équipes — aussi bien en journée qu’en soirée — a contribué à rendre votre visite agréable. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que la propreté et le calme de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la proximité des transports aient répondu à vos attentes. Votre commentaire souligne exactement ce que nous souhaitons offrir : un séjour confortable, pratique et au bon rapport qualité-prix pour découvrir Paris en toute sérénité. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, L’équipe B&B Hôtel Paris Châtillon
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nellysF1124OQ Google

J’ai réservé au B&B Hôtel Paris Porte de Châtillon pour mon amie alors que je suis moi-même suivie pour un cancer du sein et que je venais de subir une lourde opération. Mon état était si fragile que j’ai complètement oublié d’annuler dans les délais vu que mon amie qui devait loger à l’hôtel est restée auprès de moi.||Ma réservation précisait clairement annulation gratuite jusqu’au jour même à 14 h avec en cas de non-présentation un prélèvement d’une seule nuit. Or, l’établissement m’a facturé la totalité du séjour en affirmant que ma réservation était non annulable, non remboursable, ce qui est faux puisque ma confirmation indique le contraire. Pire encore, lorsque j’ai tenté d’annuler via Booking, l’application renvoyait systématiquement une erreur technique. Capture d’écran à l’appui.||Malgré mes explications, malgré ma proposition de fournir un justificatif médical, malgré un contexte humain dramatique, la seule réponse reçue a été un refus catégorique sans compassion ni flexibilité.||Je trouve cela profondément choquant. Dans un cas aussi grave, il n’y a eu aucune écoute, aucun geste, aucune humanité. On m’a opposé des conditions contractuelles qui ne correspondent même pas à ma réservation réelle. C’est à la fois une injustice et une pratique assimilable à de l’arnaque.||Je partage mon expérience pour que chacun sache à quoi s’attendre, uun établissement rigide, sourd à la détresse de ses clients et qui facture au-delà de ce qui est indiqué dans la confirmation.