Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de B&B HOTEL Paris Porte de la Villette
Hôtel low cost simple proposant chambres fonctionnelles avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (3016)
Avis Google
3,6
3016 avis
5★1039
4★721
3★565
2★352
1★339
R
Rywan Google
Le service de l’hôtel est très bien. En revanche, la propreté des chambres est moyenne. L’établissement offre un bon rapport qualité-prix, même si le quartier reste à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour Rywan
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.
En effet, nous avons bien pris note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
Salima
A
Adeline SUDEIX Google
Un hotel porte de la Villette mais côté Aubervilliers.
Une expérience qui ne m'incite pas forcément à réserver à nouveau dans cette chaine car des problème de chambres à l'arrivée, un petit déjeuner très moyen et cher, et aucune prestation dans la chambre.
Des prix qui sont proche d'un ibis budget mais bien en deçà de la qualité IBIS.
Nous avons valider cette réservation car j'avais un tarif spécial avec mon CE sur la chambre.
Cependant , si nous devions recommencer, je paierais un peu plus pour être sûre de la prestation de la chambre, la qualité de l'établissement (problème de plafond qui s'effrite, eaux usées qui ne s'évacuent pas dans la douche , inondation malgré les portes de la douche fermée...) et surtout la prestation petit déjeuner.
Pratique le parking, mais pareil, d'autres structures ne font pas payer de supplément pour le parking. Tout est profit et par les temps actuels, cela est fortement dommageable!
d
delphine renou Google
Bon établissement bien situé .Comme d'habitude très bon accueil .Nous pensons qu'il faut apporter quelques 'modifications concernant le petit déjeuner ( le retour du bacon grillé et le multifruit) .Nous restons satisfait de notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour delphine renou,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre accueil.
Vos suggestions concernant le petit déjeuner, notamment le retour du bacon grillé et du multifruit, sont très précieuses pour nous.
Nous les prendrons en compte afin d’améliorer notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Cordialement,
Igor
R
Romain Brunet Google
De passage pour un concert au Stade de France, nous avons séjourné dans cet hôtel et avons été très satisfaits. L'établissement est idéalement situé et très bien desservi pour se rendre au stade. Le personnel a également été très agréable, accueillant et serviable tout au long de notre séjour. Si nous revenons pour un autre concert, c'est avec grand plaisir que nous séjournerons ici à nouveau !
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous, surtout pour assister à un concert au Stade de France.
C’est formidable que notre emplacement ait facilité vos déplacements.
Nous apprécions également vos compliments sur notre personnel, qui s’efforce de rendre chaque séjour agréable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain concert. À très bientôt !
Cordialement,
Igor
T
Tatie Baba (Tatie) Google
Rdv pris a la dernière minute, établissement propre.
Parking accessible et sécurisé
Personnel très accueillant
Très bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour Tatie Baba
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Salima
I
Igor Jevremovic Google
Très bon hôtel, chaleureux et accueillant. Les lits étaient confortables et le personnel très agréable, en particulier le réceptionniste présent à partir de 18 h, qui a été très accueillant, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner était très copieux. Il y a plusieurs restaurants à proximité, et le personnel nous en a conseillé de très bonnes adresses. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette !"
Salima
L
Lydie Casanova Google
Équipe à l ecoute disponible efficace qui plus est très sympathique , une personne présente la nuit ,chambre propre literie exceptionnelle ,climatisation au top ,petit déjeuner copieux, je proche du zenith, je recommande cet hôtel. Merci à toute l équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Casanova,
Merci infiniment pour votre retour élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Merci encore pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Igor
D
Diane Shenouda Google
Un hôtel confortable et très propre qui m’a permis de me protéger des fortes chaleurs grâce à la climatisation parfaite ! Et à son petit déjeuner complet le matin !
Personnel très serviable et sympathique.
Ce serait bien d’avoir la Clim aussi dans la salle du petit dejeuner, même si c’était ventilé.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Diane Shenouda
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Salima
J
Justine Coutant Google
J’ai séjourné dans cet hôtel et j’ai été déçue… j’ai vu des cafards dans la salle de bain et le petit déjeuné était pas sensationnel ! Le strict minimum… et l’hygiène n’était pas à son rendez vous. Je pense que je ne reviendrais pas ici. Par contre, a noté que l’accueil était très agréable et le personnel gentil.
J
Jeanne C. Google
Un hôtel 3 étoiles à Paris certes, mais modeste quasiment à Pantin. A l'arrivée, l'emplacement de l'hôtel inquiète. Le quartier n'est pas forcément propre ni bien fréquenté. Malgré cela, notre séjour s'est passé sans encombre d'un point de vue sécurité.
La proximité de la station Porte de la Villette du Métro 7 est très pratique, à 5-10 minutes à pied de l'hôtel.
En pleine canicule, il était agréable que le hall, les couloirs et les chambres soient très bien climatisés. Cependant, les chambres sont petites, elles doivent faire 13 m² tout pile (salle de bain comprise) avec un bureau d'une personne (même pour les chambres double) et une penderie de quatre cintres. De plus, elles sont très mal isolées du bruit de l'extérieur, donnant sur le périphérique. Nous recommandons d'emmener des bouchons d'oreilles, au risque d'entendre toute la nuit la circulation des voitures, les klaxons et les sirènes. Sinon, la chambre était propre et les lits confortables.
L'accueil était très aimable et a su satisfaire nos demandes.
En conclusion, le prix pour "Paris" est correct mais le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne C.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
Salima
G
Gauthier duboix Google
le personnel est très accueillant et chambre agréable. Chambre propre. Personnel sympa. Petit déjeuner copieux. je reviens pour les vacances en été
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner.
Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau cet été pour vos prochaines vacances.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Igor
S
Soheil Ram Google
L’accueil est chaleureux et le personnel est sympathique. Cependant, la présence de poubelles et de déchets devant l’entrée de l’hôtel donne une très mauvaise première impression et ne donne pas envie de profiter pleinement du séjour. Il serait important de maintenir cet espace propre et dégagé afin d’offrir un cadre plus agréable aux clients. Dommage, car le reste de l’accueil est très satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et notre personnel sympathique.
Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de l’entrée de l’hôtel a altéré votre expérience. Votre retour est très important pour nous, et nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe afin de veiller à ce que cet espace soit maintenu propre et accueillant.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience impeccable.
Bien cordialement,
Igor
v
vin cent Google
Super séjour à l’hôtel b&b la villette ! Très bon accueil, chambre assez spacieuse et très propre. Bonne surprise pour le petit déjeuner copieux ! Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour vin cent
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Salima
I
Ingrid M Google
Bon hôtel pour un court séjour...
Les chambres sont suffisantes pour 4 personnes, propres
Petit déjeuner convenable.
Personnel agréable, et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid M,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,
nous vous souhaitons une belle journée.
Salima
p
paul c Google
J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le lit et la grande télévision écran plat connectée sont un plus. Dommage que le quartier environnant ne se prête pas pour sortir au restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour paul c ,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette !"
Salima
V
Vanessa Go Google
Le quartier n’est pas forcement propre mais on y trouve de tout. Je ne m’y promenerais cependant pas de nuit. Au 8 ème étage c’est calme, les nuits sont paisibles pour Paris. Par contre s’il y a du vent, le bruit par la ventilation de la fenêtre est horrible. Hotel propre, chambre agréable, personnel accueillant, la "cantinière" chaleureuse, merci moi qui suis pas très réveillée au matin. Points négatifs : l’ascenseur... Un en panne durant les trois jours deux nuits du séjour, neuf minutes pour descendre ou monter c’est long et il n’y a rien de plus horripilant de constater que des personnes le prennent en sachant cela pour un ou deux étages sans leurs bagages ; le matelas, personnellement trop moelleux pour mon dos, mais là c’est une question de préférence. Bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Go ,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part.
Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur.
Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
Salima
L
Laurent Collet Google
En retrait du tumulte de la rue Jean Jaurès, l’hôtel offre calme et propreté. Le personnel à l’écoute et disponible.
Un grand merci pour ma chemise encore une fois 🙏🏻.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Collet ,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette !"
Salima
M
Marry Poppins Google
Ce fût parfait pour notre escapade parisienne en vue d'un concert se deroulant au zenith.
Accueil agréable bon rapport qualité prix et emplacement pratique pour ce que nous voulions faire.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre escapade parisienne pour le concert au Zénith a été parfaite. C’est formidable que notre accueil, notre rapport qualité-prix et notre emplacement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Igor
P
Patrick TAMPON Google
Staff très compétent et très professionnel.
Le personnel est à l’écoute de sa clientèle.
Je recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Igor
h
heloise garchery Google
Peu de choix dans le petit déjeuner. On entend beaucoup la circulation dans les chambres. Le personnel est accueillant.
K
Khalifha Google
Le Wifi ne fonctionne pas sur plusieurs portables !!!
Un ascenceur sur 2 ne fonctionne pas.
Par contre, Mme Latifa est au petit soins pour les clients, elle relève le niveau de l'hotel.
M
Maelle Marliere Google
Hôtel agréable et propre, avec des chambres correctes. Le jeune homme à l’accueil le soir est particulièrement accueillant, souriant et à l’écoute : un vrai point positif. En revanche, le quartier est très peu rassurant ; la station Aubervilliers à proximité est très mal fréquentée, je ne recommande donc pas l’emplacement.
t
thibault fischer Google
Personnel de l’hôtel qui rentre dans la chambre 1 heure avant l’horaire de départ. Très intrusif, aucune intimité, aucun respect. Seulement besoin de frapper à la porte et d’attendre une réponse. Non madame clenche et se retrouve nez à nez face à moi, dans mon lit, en train de me réveiller tranquillement. La honte ! Pas professionnel du tout. A fuir !
L
Loan renson Google
Hôtel très bien situé (métro, stade de France,...)
L'hôtesse d'accueil très sympathique et nous a bien renseigné sur ce que l'on pouvait faire et quels transports emprunter ce qui a bien facilité notre séjour, encore un tout grand merci à elle.
La chambre était propre et fonctionnelle. Elle était également bien insonorisée (notre chambre donnait sur le périphérique et un carrefour).
Je ne peux que conseiller cet hôtel qui est parfait pour les séjours de courte durée.
Petit déjeuner complet : viennoiserie, pain, baguette, oeufs, yaourt, fruits, céréales,... bref, il y en a pour tout le monde!
Le petit plus, c'est le parking souterrain sécurisé.
C'était la deuxième fois que nous venions et sans hésiter nous reviendrons pour notre prochain séjour!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre emplacement, la propreté de nos chambres, ainsi que le service de notre hôtesse d’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner varié et le parking souterrain sécurisé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour !
Bien cordialement,
Igor
Y
Y9816BFromaint Google
Nous avons séjourné une nuit à cet hôtel. De l’extérieur, nous étions inquiets au vu de l’emplacement. |Rapport qualité prix assez limité mais vu le secteur (un peu coûteux avec le dej compris mais bon)|Concernant la chambre, chambre parisienne petite mais qui fait l’affaire pour dormir. Cependant , 1 serviette pour 2 , avons dû en réclamer une. Le chauffage ne fonctionnait pas c’était uniquement la Clim, il faisait très froid pas de couette, nous avons demandé à la réception. « Nous n’en avons plus car nous sommes complets ».. donc pas de couettes pour toutes les chambres? |Au final on a eu un drap supplémentaire et avons dormi dans le froid.|Le petit dej faisait l’affaire.
D
Denis Voisin Google
Tout s'est passé pour le mieux, de la réservation, les rappels de date par e-mail, l'accueil, la proximité du lieu où nous nous rendions, les explications des hôteliers pour m'y rendre et la chambre conforme à l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé sans accroc, depuis la réservation jusqu’à votre arrivée. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider et que la chambre a répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Igor
J
Joylani Guille Google
Le petit-déjeuner est bon.
Latifa en charge du service du petit déjeuner était très professionnelle, souriante, attentive et accueillant. Merci beaucoup pour votre gentillesse.
L
Lisette Gosse Google
Bonjour,
Latifa en charge du service du petit déjeuner était très professionnelle, souriante et attentive. Son accueil a rendu ce moment très agréable.
Merci à vous Latifa.
H
Hannan Eddib Google
Tout était top. Le personnel super sympa. Chambre propre et propreté durant le séjour également top. Petit déjeuner également sympa.
Mes filles ont juste demandé à améliorer l'échelle pour monter sur le lit superposé. Mal au pied mais me concernant tout était top.
Réponse du professionnel : Chère Hannan,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, aussi bien l’accueil de notre équipe que la propreté de la chambre et le service du petit déjeuner. Vos compliments feront très plaisir à l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir le meilleur accueil possible à nos clients.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’échelle du lit superposé. Nous prenons bonne note du retour de vos filles afin d’étudier des améliorations possibles pour davantage de confort.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement avec votre famille.
Bien cordialement,
Laura
M
Mnl Olm Google
Bon hôtel mais il ne faut pas s'attendre a une grande qualité. C'est une chambre pour dormir et en partir rapidement, pas le grand luxe.
Les envirrons sont d'ailleurs peu entretenu, de drôle d'individu rode autour de l'hôtel
Réponse du professionnel : Cher client,
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est globalement bien passé. Notre établissement propose effectivement un hébergement fonctionnel et confortable, avec un bon rapport qualité-prix pour les voyageurs souhaitant séjourner à Paris.
Concernant l’environnement extérieur, nous comprenons que certains aspects du quartier puissent surprendre. Notre hôtel se situe dans un secteur vivant et multiculturel, bénéficiant d’un accès pratique aux transports en commun et aux principaux axes de la capitale. La sécurité et le confort de nos clients restent une priorité, et notre équipe de réception est présente 24h/24 pour accompagner et assister nos voyageurs si nécessaire.
Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Laura
m
men man Google
Hotel assez moyen, personnel de réception très accueillant... Absence de petit déjeuner. L'emplacement est idéal pour affaire dans les environs de la banlieue parisienne. Prix abordables pour la saison.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre emplacement ainsi que nos tarifs.
Nous sommes cependant surpris par votre commentaire concernant l’absence de petit déjeuner, car celui-ci est bien proposé tous les jours dans notre établissement, comme dans l’ensemble des hôtels B&B : de 6h30 à 10h00 en semaine et de 7h30 à 10h30 le week-end.
N’hésitez pas à nous préciser ce qu’il s’est passé lors de votre séjour afin que nous puissions mieux comprendre cette remarque et nous assurer qu’aucun dysfonctionnement n’a eu lieu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
Laura
N
Norora Google
C'était un séjour agréable. L'hôtel était bien situé pour les zones qu'on ciblait le plus : proche du métro, de petits restaurants et du zénith. Les membres du staff étaient bienveillants et ont répondu à l'ensemble de nos questions, nous qui étions de pauvres petites âmes égarées dans cette grande capitale. Le petit-déjeuner était au top. La chambre était suffisamment grande et bien entretenue. Seul bémol à certains voisins qui s'amusaient à chahuter entre 1h et 3h du matin... Sinon dans l'ensemble, c'était super. S'il fallait revenir, je pense qu'on reviendrait sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Norora ,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Salima
F
Fred Stei Google
LATIFA au service petit déjeuner est d'une extrême gentillesse et bienveillance. Le jeune monsieur à l'accueil a été très professionnel. La chambre est nickel. L'emplacement proche du métro, mais dans une zone pas très safe.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred Stei ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Salima
K
Killian Desmedt Google
Un grand merci a Salima pour sont accueil son sourire et sa gentillesse qui ont fait de notre séjour un très bon séjour.
L'état de la chambre correct, petite chambre pour le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Killian Desmedt ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Salima °_°
A
Alina Cordunianu Google
Je recommande: tout d’abord les personnel était très gentil, l emplacement du hôtel TOP pour y aller au Salle Pleyel, la chambre correct et le tarif rien à dire. Je vous recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Alina Cordunianu ,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Salima
C
Cepheide Google
Chambre très correcte avec le nécessaire pour y passer quelques jours, confortable et agréable. Assez bien insonorisée.
Services de l'hôtel très efficace, avec un coin de détente de le halle, parfait pour y prendre un repas le soir tard si jamais vous en avez besoin, personnel essayant de faire le maximum pour vous satisfaire (j’ai surtout traité avec Igor).
Seul petit point négatif : l'emplacement qui peut refroidir un peu lorsqu’on est une femme seule (conseil : si vous venez en métro, descendez à porte de la vilette, c’est un peu plus tranquille).
Réponse du professionnel : Bonjour Cepheide ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
Salima
L
Laetitia Sidicina Google
Niveaux qualité de propreté c'est parfait
Mais parcontre pour le chauffeau la dame d'accueil devait venir et nous expliquer des le 1er jour comment le régler.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Sidicina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la propreté de notre établissement parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Si vous avez d’autres remarques ou suggestions, n’hésitez pas à les partager. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Igor
A
Alexandra RELOT Google
J'aurai préféré une chambre donnant sur la rue car la chambre attribuée était sur une cour face à des logements insalubres, avec des bouteille d'urine jetées et une odeur nauséabonde à l'extérieur.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emplacement de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l’environnement extérieur et des désagréments que vous avez constatés.
Nous comprenons parfaitement votre préférence pour une chambre donnant sur la rue et regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce point lors de votre séjour. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous faire part de ce type de demande : nous ferons toujours de notre mieux pour y répondre favorablement, dans la mesure de nos disponibilités.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Laura
G
Greg WAJS Google
Hôtel bien placé à proximité de Paris.
Personnel particulièrement aimable, efficace et professionnel.
Un grand merci à l'équipe pour le renvoi des trousses de toilettes oubliées dans la chambre !
Réponse du professionnel : Cher Greg WAJS,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment en ce qui concerne le retour de vos trousses de toilettes.
Cordialement,
B&B HOTEL Paris Porte de la Villette
Salima
B
Blanka Google
Un grand merci à igor pour sa bienveillance et sa gentillesse, il a su nous rassurer et nous indiquer avec un professionnalisme et une rigueur à tout épreuve. Une pensé également à Tariq et Karim, qui sont de nuits et effectue un travail de qualité avec une excellente attitude. Malgré le fait que l’on sois situé dans un endroit à risque le personnel de l’hôtel ainsi que l’agent de sécurité ont fait en sorte que mon séjour ce passe pour le mieux et en toute sécurité. Un grand merci à eux et je reviendrai!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Je suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que mes collègues, Tariq et Karim, ont également contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre sécurité et votre confort sont notre priorité, et je suis heureux que notre équipe ait pu vous rassurer durant votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Bien cordialement,
Igor
E
Elie B Google
J'adore séjourner aux B&B Hôtel, ils sont bien placés et facile à trouver (on voit l'enseigne de loin),
bon rapport qualité/prix,
le personnel à l'écoute,
confortable et propre,
la déco et agencement intérieur est agréable,
le déjeuner est bon (satisfait autant les adeptes de sucré ou de salé, par exemple les petites saucisses étaient délicieuses, le pain croustillant)
Seul bémol les oreillers sont durs, mais c'est bien la première fois que je tombe sur ce souci dans un B&B
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans nos B&B Hôtel.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le rapport qualité/prix, ainsi que la qualité de notre service et de nos installations. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent notre décoration agréable et que le petit déjeuner a su satisfaire vos attentes, en particulier avec nos petites saucisses et le pain croustillant.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les oreillers. Votre confort est très important pour nous et nous allons examiner cette question afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Igor
P
Parafire_IV Sama Google
Points négatif :
Pas de late checkout malgré avoir pris l’option sur l’application, insecte dans la machine à café, douche qui fuyait dans toute la salle de bain.
Points positif :
Personnels accueillants, chambre simple mais efficace, possibilité de laisser nos affaires après le checkout dans une salle verrouillée par le staff (attention toutefois, il n’y a pas de box privé, donc attention à vos affaires). L’hôtel propose un petit déjeuner, est facile d’accès et proche de toutes commodités (métro, restaurant, magasins, etc).
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le late check-out, nous regrettons que l’option réservée via l’application n’ait pas pu être honorée. Cela peut arriver en fonction des contraintes d’occupation, mais nous comprenons parfaitement votre déception et travaillons à mieux coordonner ces demandes à l’avenir.
Nous nous excusons également pour l’incident concernant la machine à café ainsi que pour la fuite de la douche. Ces situations ne sont pas conformes à nos standards. Vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et de restauration afin que des vérifications et corrections soient effectuées rapidement.
Nous vous remercions en revanche pour vos commentaires positifs sur l’accueil de notre personnel, le confort fonctionnel de la chambre et la possibilité de laisser vos bagages après le départ. Concernant le local bagages, nous prenons note de votre remarque et réfléchissons à des solutions pour renforcer encore la tranquillité d’esprit de nos clients.
Enfin, nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, la facilité d’accès et la proximité des commodités aient contribué positivement à votre séjour.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Laura
M
Marianne (“Arakhaa”) Google
Le personnel que nous avons croisé en 2 jours a toujours été sympathique et serviable.
Les prix sont abordables pour la région.
La qualité et l'agencement des chambres étaient suffisants pour 1 nuit, propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne “Arakhaa”,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Salima
W
White Rain Google
On a séjourné à l'hôtel pendant une semaine en fin janvier et c’était tellement agréable que je recommande à tout le monde .La chambre ainsi que la sale de bain sont propres (j’avais des doutes mais dès que j’ai vérifié les matelas et tout , tout est nickel ), la chambre est étroite mais on est à Paris donc !! .Le personnel est gentil et serviable et on n’a eu aucun mauvais incident.L’emplacement est bon proche du transport (metro ligne 7 -bus …) ainsi que de l’aéroport CDG (20 mins en voiture ) , Aldi (3mins à pied ) , action et autres (18 mins à pied ou par bus ) il faut juste faire attention aux environs des quatres chemins la nuit mais c’est pas horrible (les pickpockets ) . Le petit-déjeuner on a pas pris donc aucune idée ,sinon y a pleins de boulangeries et artisans notamment halal autour de l'hôtel donc pas de soucis .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que la propreté de la chambre et de la salle de bain a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que notre personnel ait pu vous offrir un service gentil et serviable. Votre remarque sur l’emplacement est très appréciée, car nous nous efforçons de fournir un accès facile aux transports et aux commodités locales.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la sécurité dans les environs, et nous encourageons toujours nos clients à rester vigilants. Concernant le petit-déjeuner, nous espérons que vous aurez l’occasion de l’essayer lors de votre prochaine visite !
Merci encore pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Igor
T
TARA KRAFT Google
Excellent séjour au B&B Hôtel Porte de la Villette. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux et très professionnel. Le personnel est particulièrement aimable, disponible et toujours prêt à rendre service, ce qui fait vraiment la différence.
L’hôtel est irréprochable en termes de propreté : les parties communes comme la chambre étaient parfaitement propres et bien entretenues, ce qui est très appréciable.
La chambre était confortable et calme, idéale pour se reposer après une journée à Paris.
Un très bon rapport qualité-prix avec un service de qualité. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir.
j
jennyfer boudard Google
Un accueil très chaleureux et agréable vu le quartier. On se sent en sécurité dans cet hôtel. Il est très bien placé lorsqu’il faut se rendre au Paris center event . Tout le personnel était à notre écoute et bienveillant. Seul bémol, le bruit de la rue la nuit lorsque la chambre est sur ce côté. Le petit dejeuner est copieux et excellent.
Réponse du professionnel : Chère Jennyfer Boudard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte de la Villette. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit de la rue, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons à améliorer cette expérience pour nos futurs clients.
Cordialement,
Salima
B
Belguith Loua Google
L’équipe est exceptionnelle : accueillante, souriante, toujours disponible, à l’écoute et très serviable. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire les clients.
Les chambres sont propres et bien entretenues, tout est parfaitement organisé.
Grâce à cette équipe formidable, nous avons passé un séjour très agréable. Un grand merci à Laura, ainsi qu’au monsieur de l’accueil, qui est exceptionnel, et bien sûr à toute l’équipe de BB Hotel.
Franchement, un service bien meilleur que celui de certains hôtels de luxe .
Un grand merci à toute l’équipe et bravo pour ce superbe travail. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe exceptionnelle et que vous avez apprécié leur accueil chaleureux et leur disponibilité. Vos compliments sur la propreté et l’organisation des chambres nous touchent particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Laura et à toute l’équipe de réception. C’est un plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour agréable, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité supérieure.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Igor
F
FEST'ISTANBUL Google
Un service exceptionnel !
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de BB Hotel pour leur gentillesse, leur amabilité, leur flexibilité, leur accueil et leur professionnalisme.
Je recommande cet hôtel vivement. Les chambres sont très propres, franchement tout était nickel.
Je remercie encore une fois toute l’équipe de BB Hotel : c’est grâce à eux que nous avons passé un excellent séjour et que nous nous sommes sentis à l’aise, comme chez nous.
Une équipe magnifique, bravo 👏 et bonne continuation !
L’équipe Festistanbul 🌸
Réponse du professionnel : Bonjour l’équipe Festistanbul,
Un immense merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service exceptionnel et que notre équipe a su rendre votre séjour agréable. Votre reconnaissance pour la propreté des chambres et l’accueil chaleureux nous touche beaucoup.
C’est un véritable plaisir de savoir que vous vous êtes senti comme chez vous. Vos encouragements sont une belle récompense pour notre équipe, et nous continuerons à nous efforcer de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Igor
M
Maximiliaan von Österreich Google
Mon séjour dans cet hôtel a été décevant. Les chambres sont vétustes et négligées, loin d'offrir un sentiment de confort. De plus, les salles de bain sont extrêmement petites, ce qui est inconfortable même pour un court séjour.
Un problème particulièrement grave a concerné les toilettes : lorsque j'ai tiré la chasse, de l'eau mélangée à des déchets est sortie du fond, révélant un problème évident d'entretien, d'hygiène et de contrôle qualité. Ce genre de situation est inacceptable dans tout établissement hôtelier. Le service était cependant satisfaisant : malgré mon français limité, la réceptionniste s'est efforcée de m'aider au mieux et a accepté de me changer de chambre sans hésiter (un point positif à souligner).
Quant au petit-déjeuner, le choix est restreint et de piètre qualité, avec très peu de variété, ce qui est loin des standards d'un hôtel de cette catégorie.
Encore une fois, le seul point positif est l'excellent service du personnel, aimable et attentionné ; toutefois, cela ne compense pas les nombreuses carences des installations et le manque d'entretien général de l'établissement.
Bien que l'hôtel soit situé à proximité d'une ligne de métro qui le relie au centre-ville, le quartier où il se trouve est quelque peu dangereux, d'autant plus qu'il est situé en dehors de la ville même.
Réponse du professionnel : Cher Maximiliaan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre, la taille de la salle de bain et l’incident rencontré avec les toilettes. Ce type de situation ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et d’hygiène que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Soyez assuré que cet incident a été immédiatement signalé à notre service technique et à l’équipe de maintenance afin qu’un contrôle approfondi et les actions correctives nécessaires soient effectués.
Nous regrettons également que le confort général des installations ainsi que le petit-déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux services concernés dans une démarche d’amélioration continue.
Nous tenons toutefois à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que la réceptionniste a su vous assister malgré la barrière de la langue et qu’une solution, avec un changement de chambre, a pu vous être proposée rapidement. Votre reconnaissance envers l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe leur sera transmise.
Concernant l’emplacement, notre hôtel est effectivement situé dans un environnement urbain, à proximité immédiate des transports en commun, permettant un accès rapide au centre-ville. La sécurité de nos clients demeure une priorité et notre établissement ne fait l’objet d’aucun signalement particulier à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement que les points positifs de votre séjour n’aient pas suffi à compenser les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et nos installations.
Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Laura
c
cherkaoui hamza Google
Bonjour
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. La chambre était propre, confortable et très bien équipée. Le petit-déjeuner était varié et délicieux. L’emplacement est idéal pour découvrir la région. Je reviendrai avec plaisir et je recommande vivement cet établissement
ps : un grand bonjour pour Tania , service idéal
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettrons également vos salutations à Tania, qui sera ravie de savoir que son service a été apprécié.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable. Merci de recommander notre établissement !
Bien cordialement,
Igor
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Paris Porte de la Villette
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
08.92.70.75.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.