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B&B HOTEL Paris Porte des Lilas

Hôtel · Paris (75)

4,0 4969 avis Google
B&B HOTEL Paris Porte des Lilas — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Paris Porte des Lilas

Hôtel-budget contemporain aux chambres épurées avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (4969)

Avis Google
4,0
4969 avis
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3★661
2★236
1★259
C
Christian Hermann Google

Cela fait dix ans que je fréquente ce grand et fier hôtel parisien. Ce beau bâtiment récent se dresse sur neuf étages, aux portes des Lilas. Fier de quoi ? De son grand nombre de chambres, de ses tarifs très abordables, de sa situation idéale proche du centre-ville et du métro, de son confort, de la tenue irréprochable des locaux, de son accueil hyperprofessionnel, de son petit déjeuner de qualité, modestement tarifé. Sans oublier cette ambiance agréablement feutrée et gentiment cosmopolite. En bref… une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame HERMANN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas et de votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Alain Puyo Google

Bon rapport qualité/prix. Un parking sécurisé. Un espace de travail/co-working avec prises électriques si besoin. Barman très avenant avec qui on peut discuter des pleins de sujets. Hôtel calme, on s'y sent en sécurité. Des adresses de restauration à proximité si besoin sinon distributeur snack, friandises et boissons sur place pour des en-cas. Chambres propres mais espace de travail rikiki donc mieux vaut aller en espace accueil. Chambres climatisées et calmes. Petit déjeuner correct. Je recommande cet hotel pour un court passage loisir ou prof. Ligne de métro à quelques dizaines de mètres, petit parc/jardin en face de l'hôtel. Quartier calme dans lequel on se sent en sécurité. Propreté générale très bien, y compris dans les parties communes (couloirs, espaces accueil, bar, et les abords de l'établissement).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Sysy Khan Google

Je me suis réfugiée dans une chambre de cet hôtel 2 nuits pour avoir la clim pendant la grosse canicule, ça m'a sauvé la vie ! Il règne une atmosphère très humaine et bienveillante dans l'ensemble de hôtel, qui le doit de ce que j'ai compris à son équipe dirigeante, laquelle a eu la générosité de laisser entrer, dans ses parties communes, des freelance et autres personnes dans la journée, non clientes, mais qui s'y sont installées dans le calme et discrètement, l'espace de quelques heures, soit pour travailler au frais, soit pour se remettre d'un malaise, soit pour échapper un peu à la fournaise de la canicule. J'ai trouvé cela remarquable parce que tous les hôteliers, surtout à Paris, n'ont pas cet état d'esprit. Et en plus, pour ne rien gâcher, l'hôtel est propre, soigné et très bien entretenu :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Emilie Bacquet Google

J’en ai fait des hôtels, des top, d’autres moins bons… Je ne suis pas difficile et plutôt très tolérante. Mais ce weekend j’ai vécu une expérience franchement déplorable du début à la fin. On commence par la lenteur du personnel auquel nous avons fait face à l’arrivée, même si très poli. À la rigueur, ce n’est pas bien grave, il était 19:00 et nous étions tous fatigués de cette chaleur. La chambre 132 nous est attribuée, on sent d’office en arrivant devant la porte que ça pue la cigarette. Quand on entre, l’odeur était nauséabonde, le tabac froid masqué par un parfum de grand-mère ; le rouleau de papier toilettes avait une tache vraiment suspicieuse 🤨, le lavabo de la salle de bains était sale, le fond des toilettes également, bref… on était tout simplement dégoûtés. Mais on se dit, tant pis, on passe une nuit et c’est tout… On se dit qu’on va aller manger pour se remettre de nos émotions. Avant de partir, on paie 2 petits déjeuners pour le lendemain. En revenant du restaurant et en allant dans la chambre, on se dit que ça ne va vraiment pas être possible de dormir ici. Mon conjoint est ancien fumeur et ne peut pas supporter cette odeur, personne ne devrait d’ailleurs. Ils acceptent de nous changer de chambre, la 412. Là-bas, l’ouverture se fait par code. Malheureusement le code ne fonctionne pas, mon conjoint redescend. Il remonte et dit que le code a été réinitialisé. On essaie, ça ne fonctionne toujours pas. 23:00, mon conjoint descend, encore. Et finalement, le code qui nous avait été renseignés n'était pas le bon... "Ah désolée, en fait c'est pas un 5, c'est un 3". 🤡 Il remonte et hallelujah, la chambre s'ouvre. On va pouvoir enfin dormir. Ah, finalement la chambre a déjà servi, cool. La douche est encore mouillée, l'évier du lavabo est rempli d'eau à ras bord et bouché, et le lit est défait comme si quelqu'un s'était allongé au-dessus de la couette pour faire une petite sieste devant la TV, la fenêtre grand ouverte. On était blasés, complètement, mais surtout très fatigués de ces aller-retours. Alors on a décidé de dormir, et basta. Demain, ça sera de l'histoire ancienne. Sauf que le lendemain matin, on va au petit-déjeuner, et ils nous disent qu'on a pas payé de petits-déjeuners. Ils admettent le fait que ça puisse être un bug, alors on commence à remplir nos plateaux. Et là, la dame arrive en nous disant qu'il faut vraiment qu'on paie pour manger, car on a pas payé. Donc je leur montre la preuve de paiement, et ils ont vu à mon visage que j'étais à bout et qu'il fallait vraiment arrêter de me titiller sous peine que je fasse une esclandre devant tous les clients. J'ai vécu au Mexique et connu des endroits miteux qui respectaient pourtant davantage les règles basiques de l'hôtellerie que ce B&B. A priori l'hôtel est noté 4 étoiles et des gens ont vécu de meilleures expériences, tant mieux pour eux. Et parce que je n'aime pas finir sur des notes négatives, la literie est appréciable tout comme l'isolation qui évite les nuisances sonores. Mais nous ne reviendrons plus jamais, ça c'est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous sommes très surpris par votre commentaire qui n'est pas représentatif de l'image que nous avons l'habitude d'offrir. Sachez que nos chambres sont nettoyées et vérifiées tous les jours, nos équipes sont professionnelles et respectueuses. Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un problème technique, et nous nous excusons toujours lorsque c'est le cas. Nous regrettons vos signalements car nous aurions préféré que vous gardiez une meilleure image de nous, comme la très grande majorité de nos clients. Cordialement,
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Florent MATHIEU Google

Hotel à la tenue parfaite! Situé aux portes de Paris avec accès rapide au Métro Porte des Lilas (10 minutes à pieds). Les chambres sont spacieuses, propres et bien isolées phoniquement. Le restaurant pour le petit déjeuner est de qualité et copieux. Le personnel est aux soins de la clientèle. Ne pas hésiter pour louer une chambre si vous ne venez en séjour sur Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FLORENT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. UN GRAND MERCI! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
A
Anne-Sophie Nury Google

Nous avons apprécié le calme dans les chambres, le ménage était impeccable le petit déjeuner bon, qui allait à l'essentiel. Le personnel était aux petits soins. Quand nous avions besoin de serviettes supplémentaires, nous leur demandions et on les avais. La climatisation nous a permis de bien dormir durant la période canicule (alerte rouge). Le petit bémol c'est la musique en fond dans l'hôtel qui est dans la salle commune, devant les ascenseurs ou les couloirs... C'est inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Alia Google

Franchement, j'ai été super bien accueillie, la chambre était très bien en terme de rapport qualité-prix. J'ai oublié de prendre des photos, mais le petit déjeuner était vraiment très bien. Il y avait un grand buffet avec pas mal de choix, donc j'ai passé un très bon moment, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Alia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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james Google

Bon hôtel pour un week-end. Les chambres sont propres. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner buffet est correct. Proche d'une station de métro et d'une ligne de tramway (moins de 30mn pour se rendre au centre de Paris). La ligne de bus 61 relie directement la gare de lyon en 30mn environ. Quelques commerces et restaurants aux alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas ! L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Sherr Soni Google

Hôtel bien situé, à 5 minutes du métro. Accueil chaleureux, personnel avenant. Endroit très propre et ambiance agréable, surtout au bar aux heures "Happy Hours" Quartier sympathique avec plusieurs lieux de restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Paris Porte des Lilas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! L'équipe du B&B HOTEL PARIS Porte des Lilas
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Adventure129941 Google

Lors de notre passage à Paris, nous avons choisis cet hôtel et nous avons été fort déçu. |Étant en couple, nous avons eu droit à un lit pour 2 personnes avec une couette trop petite par rapport à la dimension du matelas, il y avait des cheveux et des tâches sur les draps. ||J’ai été réclamé à l’accueil où le réceptionniste parlait à peine le français et ne comprenait pas ce que je lui demandais. Il a confondu l’essuie pour se laver avec le drap de lit. À 2 reprises, j’ai dû le lui ré expliquer. ||Aussi, par manque de papier toilette, on a dû en demander ainsi que les voisins qui occupaient la chambre en face de celle de nos enfants. ||Au niveau du déjeuner, il y a un large choix ainsi que pour les boissons. |Il y a également un distributeur de boissons et d’en cas. Et si, en soirée, vous avez une grande faim, il y a un distributeur pour commander et le livreur vient la livrer devant votre chambre.

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Gaël ToSag Google

Séjour pour affaire. J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec l'Hôpital Robert Debré. Facile à trouver avec l'aide de Maps, bon accueil . Je suis arrivé plus tôt que l'heure prévu. Les personnes à l'accueil étaient attentionnées. On m'a donné une chambre et j'ai été ravi du geste après un long trajet j'avais envie de me reposer. Le lieu est propre dans ses parties communes. Chambre avec code plutôt propre ( j'ai retrouvé une étiquette de vêtements et un papier de bonbon dans la chambre ) mais à part ça c'est propre , bien isolé niveau sonore quand la fenêtre est fermée. La ventilation est un peu bizarre à régler mais je n'avais clairement pas froid dans la chambre. L'ameublement etait correct : petit bureau , dressing , double lit et télévision tout était fonctionnel . Salle de bain petite mais tout aussi fonctionnelle cabine de douche un peu étroite et le sol un peu glissant . La VMC de la salle de bain ne semblait pas fonctionner. L'eau chaude et un bon débit dans les robinet. Serviettes disponible sèche cheveux, savon et shampooing étaient en quantité suffisante. Personnellement j'ai trouvé l'ensemble suffisant et pratique pour mon court passage. Je n'ai pas utilisé le wifi ni les services additionnels ( petits déjeuners, bar , lingerie, parking , etc.... ) j'ai utilisé une application qui m'a permis d'avoir la chambre à bon prix .

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Ape Kerinou Google

Déplacement pour motif professionnel. Chambre avec douche est chaude non réglable. Sèche cheveux cramé et embout qui ne tiens plus. J'ai demandé un verre a remonter en chambre car j'étais seule et suis n'y avait que des hommes au bar. J'ai eu une crise du barman....et j'ai pas eu mon verre! Sérieux je suis une adulte et je peux boire un verre dans ma chambre si je ne veux pas être seule au bar avec des inconnus ben non!!! Il a dit non!!! Oh je croyais être à l'hôtel... J'irais ailleurs la prochaine fois. Vraiment nul. Le commerce il connaît pas le barman

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous sommes très surpris par votre commentaire qui n'est pas représentatif de l'image que nous avons l'habitude d'offrir, de surcroît de notre barman qui est très apprécié par tous nos clients. malheureusement, nous ne remettons pas de verres et ce afin de les perdre. Vous avez des gobelets en carton que vous pouvez utiliser. Notre système de douche fonctionne et il est réglable dans toutes les chambres, nous n'avons pas eu de pannes pendant votre séjour. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement du sèche-cheveux, ce sont des choses qui peuvent arriver. C'est pourquoi, nous regrettons que vous ne soyez pas venue en réception afin que l'équipe le remplace. Cordialement,
F
Françoise Giusiano Google

Séjour professionnel de courte durée. Salle de bain avec carre douche en plastic... super glissant. Impossible de régler la température de l'eau avec le robinet mitigeur, choix entre froid ou brûlant ! Et biensur pas de pression, juste un filet d'eau. Chambres mal insonorisees entre elles. Par contre équipe de réception au top. La zone d'accueil est bien organisée et chaleureuse. Ça reste un bon rapport qualité prix pour des courts séjours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part d'éventuels dysfonctionnements au moment de votre séjour afin que nous puissions mieux vous satisfaire. Une fois partie, c'est plus compliqué. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Sébastien PETIT Google

Dans cet hôtel, tout est acceptable et réduit à son strict minimum. Les chambres sont bruyantes, prevoyez des bouchons d'oreille pour dormir. Le chromecast des TV ne fonctionne pas. La salle du petit déjeuner est mal organisée... Je n'y reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Les services et la superficie de nos chambres sont conformes aux normes des hôtels deux étoiles en FRance. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Christel Lorentz Google

Très grand hôtel. Personnels agréables et souriants. Chambre assez grande, tout comme la salle d'eau. Le petit déjeuner est toujours super. Très bonne literie, nous avons extrêmement bien dormis. Nous reviendrons.Le personnel au top. Super accueil lors de la réservation. En plus le réceptionniste m'a indiqué comment renouveler mon abonnement B&me. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Paris Porte des Lilas. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez nous.

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