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B&B HOTEL Reims Centre Erlon

Hôtel · Reims (51)

4,0 1255 avis Google
B&B HOTEL Reims Centre Erlon — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Reims Centre Erlon

Hôtel low cost contemporain avec chambres standards, restaurant-bar et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (1255)

Avis Google
4,0
1255 avis
5★496
4★452
3★205
2★68
1★34
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victoria el khoury Google

Hôtel simple, pratique, joliment décoré et très bien situé. Personnel agréable et serviable. Un parking situé tout près de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Jacky Lazagne Google

Hôtel super bien placé Très moderne Endroit pour se poser calmement, achat de produits régionaux+ bar

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
G
Guigui’s Travel Google

Nous avons passés une nuit à cet hôtel Accueil chaleureux de la part de la réception que ça soit en journée ou en soirée, l’équipe est disponible et à l’écoute. L’hôtel est à côté de la gare, et 10 min à pied du centre de Reims, ce qui est un gros plus. Nous avons eu une chambre au 4eme étage qui a était rénové, ça se voyait et se sentait. Lit très confortable (on peut avoir la marque des matelas ? 🤣🤣). Seul inconvénient, d’où mon 4 étoile, la disposition de la salle de bain. L’endroit est très petit, il ne faut pas être corpulent pour sortir de la douche 😅. Malgré ce point négatif, nous reviendrons sans soucis si il faut passer une nuit sur Reims.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La réception
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Laurent SaltofLife Google

Chambre petite et un peu vétuste. Accueil sympathique, bon petit déjeuner et un vieux flipper à l'entrée :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et votre commentaire. Nos chambres sont en cours de rénovation afin de pallier ces inconvénients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois après la rénovation. A bientôt ! La réception
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VL Ctno Google

Hôtel idéalement situé au centre de Reims et près de la gare. Chambre propre, lumineuse et confortable, même si petite. Par contre, travaux bruyants dans l'hôtel (même le samedi 2 mai dès 9h). Nous avons eu un problème d'eau, la seule chambre restante nous a été proposée. Sauf qu'elle n'était pas du même standing que celle réservée initialement. Nous sommes restés dans la 1ère chambre, sans en informer la réception - à minuit, nous ne voulions pas déménager nos affaires et redescendre à l'accueil. Nous avons eu tort car à 2h30 du matin, le réceptionniste est rentré dans notre chambre pour nous reprocher de ne pas l'avoir averti du non changement de chambre. Expérience fort perturbante et particulièrement désagréable qui ne vous permet pas de passer une vraie nuit. Le lendemain, la personne à l'accueil nous a présenté ses excuses. Sans plus. Nous gardons un goût amer de cette expérience et ne reviendrons pas cet établissement.

S
Stéphane Théret Google

La qualité et la taille de la chambre ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. La salle de bain est vraiment exiguë. Mais hôtel bien situé et calme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Elise LEFEVRE Google

Hôtel idéalement situé juste à coté de la gare de Reims. Les chambres sont simples avec le confort nécessaire pour une nuit. (des serviettes plus épaisses seraient appréciables). Petit déjeuner copieux. Bagagerie très pratique pour visiter le centre ville de Reims à pied (à 10 min). Proche de l'Arena Reims (10/15 min).

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. A bientôt ! La réception
E
Eymeric Hénin aka YEAHMIRC Google

Avoir 4 sur gogolmaps alors que l'on devrait avoir 12, c'est un peu étrange. Cet établissement est une véritable merveille. La madame qui est à l'accueil est une princesse. On touche avec les zieux. Le monsieur qui garde vos nuits est hyper bien. J'ai passé un super séjour ici. Je remercie Airbn&bi(e) pour ce fabuleux moment. Bravo encore

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Hénin nos salutations distinguées.
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Dom GERBER Google

Hôtel en travaux… il est grand temps car les chambres sont extrêmement sales (énormément de taches noires sur toutes les moquettes) et même parfois des odeurs de transpiration très fortes. À éviter pour le moment, alors qu’il est bien située près de la gare. Éviter également les chambres côté gare (très bruyantes avec les trains)

Réponse du professionnel : Bonjour DOM, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
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Nicolas B Google

Hôtel bien placé pour visiter Reims, très bonne literie mais salle d'eau & cabine de douche très petite. Belle salle pour le petit déjeuner ou prendre un apéritif. Petit déjeuner appréciable. Présence flipper (à faire réviser car il bug souvent) et billard. Gros affichage "Happy Hour de 18h à 20h" sur le comptoir d'accueil alors que ce n'est pas proposé/appliqué sur place. Donc pas top sur ce point...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Jonathan Pitoy Google

Établissement propre et chaleureux le tout dans une ambiance cosy... Ps : un grand merci à Assia pour son accueil chaleureux et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire et votre note. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. A bientôt ! Cordialement, L'équipe B&B
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Eric B. Google

L'hôtel est très propre et bien situé, le personnel aimable et disponible. Le buffet du petit déjeuner est fourni, avec des produits de qualité. Les chambres sont un peu petites (coin SDB) mais confortables, et bien agencées.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Romane
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Mathilde trk Google

petite chambre sympa et pas cher pour un petit week end. pas de parking d'hôtel donc parking payant de la gare.. les chambre sont sympa la literie est bonne. Petit point négatif pour le petit déjeuner qui manque cruellement de choix pour 13,90€ sa fai vraiment léger .

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, L'équipe du B&B Hôtel Reims Centre Erlon
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Susi Calvert Google

Hôtel bien placé, pour ceux qui arrivent par train, c'est juste à côté de la gare. Et en voiture, il y a un parking (payant) à côté également. Pour découvrir la ville, tout est faisable à pied. C'est donc idéal pour la (re)découverte de cette ville remarquable. Le personnel était bien agréable, la chambre bien équipée, la literie bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Calvert, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre hôtel ! Notre équipe s'implique beaucoup afin que nos clients passent un excellent séjour. Ce genre de retour est une très belle récompense pour chacun d'entre nous! En effet, notre établissement profite d'un emplacement stratégique au cœur de la ville. Concernant le parking payant, sachez que nous proposons à nos clients un tarif préférentiel ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Salomé B&B Centre Erlon
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Maël Google

Hôtel très bien situé. Chambre propre, minimaliste mais très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! L'équipe du B&B Reims Centre Erlon
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Aurélie Limnios Google

Accueil très agréable, hall chaleureux avec table de billard, c'est très chouette. La chambre est correctement agencée et la literie est bonne. La salle de bain est optimisée au maximum et c est un peu juste à mon goût. L'emplacement est idéal pour rejoindre à pied l'aréna et la cathédrale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, L'équipe du B&B Reims Centre Erlon
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philippe grasset Google

Agréable surprise bien situé transport en commun juste devant,cathédrale a. 10 mn à pied ,belle rue piétonne juste a côté Chambre impeccable ,personnel ultra sympa Pour la direction : au prochain entretien individuel annuel de la personne qui gère le petit déjeuner ,va falloir lui faire une belle rallonge 😉 .il vous faut la garder c est une perle !!! Merci de votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du B&B Reims Centre Erlon
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Kyllian Surle Google

Hôtesse d’accueillir (Salomé) toujours super agréable et sympa quand on vient. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Notre équipe met tout en œuvre afin que nos clients passent un excellent moment. Nous sommes donc ravis de recevoir un tel message! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, L'équipe B&B Centre Erlon
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Tim Djdnd Google

Super accueil, très serviable endroit calme et agréable, parfait pour venir y boire un verre ou discuter entre amis

Réponse du professionnel : Bonjour Tim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Toute l'équipe s'investit pleinement afin que chacun de nos clients passe un excellent moment, que ce soit pour boire un verre ou pour profiter d'un plus long séjour. Nous sommes donc très touchés par ce type de retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Salomé
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Maxime Nicodeme Google

Super accueillant, le hall d’accueil est grand, il y a des canapés et des endroits pour travailler au calme, Merci à Salomé pour son professionnalisme, toujours à l’écoute et souriante !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes particulièrement touchés par votre message! Tout nos membres s'investissent pleinement afin que nos clients passe un agréable moment. Vos compliments seront transmis à la personne concernée! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe B&B Centre Erlon
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Richard Carbonnel Google

Une proximité du centre ville, à 2 pas de la gare, tout en restant calme. L'accueil est personnalisé, l'hôtel est très propre ... Que demander de plus. Merci à l'équipe pour se séjour reposant.

Réponse du professionnel : Bonjour RICHARD, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Reims Centre Erlon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Anne Gateloup-Viot Google

Très bon séjour dans cette hôtel proche de la place d’Erlon et de la salle de spectacle Arena. Le parking a quelques mètres est très accessible et le petit déjeuner est très varié. Nous recommandons cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience, et particulièrement le petit-déjeuner et la proximité avec le parking! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, B&B Centre Erlon
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Astrid Massompierre Google

Hôtel , proche de la gare , propre et au tarif correct. Pas bruyant malgré la proximité de la gare .Personnel accueillant Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Massompierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de l'hôtel ainsi que le confort des chambre et la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, B&B Centre Erlon
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Cannelle Brelot Google

Un hôtel magnifique. Des employés agréables, serviables et souriants ! Je recommande, et je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brelot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chacun des membres de l'hôtel s'investit pleinement afin de proposer un séjour agréable et de qualité à nos clients. Nous sommes donc très heureux de recevoir de tels retours ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Bien cordialement, B&B Centre Erlon
S
Sebastien Gallochat Google

Belle chambre , super literie , très calme , très bel accueil . Le salon principale est très bien équipé . Sympatique équipes sur place. Si je retourne a Reims , je prendrais cet hôtel à coup sur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Centre Erlon lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Calixte
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Maxime Michaud Google

Très pratique pour le marché de Noël ! A deux pas et le parking juste à côté. Juste dommage de ne pas proposer une offre de confiseries et boissons à pouvoir emporter dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michaud, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Reims Centre Erlon. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Dieynaba
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johanna tlmap Google

Cet hôtel est idéalement situé pour le marché noël de Reims qui se trouve à 5 min à pied et 2min de la gare. Le parking mentionné est celui de la gare et est payant. En ce qui concerne la chambre, elle est propre et fonctionnelle mais la salle de bain est très étroite. Le petit déjeuné est correct. C'est un bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Reims Centre Erlon. Je suis ravie d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Bien à vous, Romane
C
CLM Google

Cet hôtel est agréable, bien situé, proche centre, pas loin de la cathédrale et tout près du marché de Noël ; avec un bon rapport qualité prix Très bon petit déjeuner avec produits variés. Le personnel est agréable et attentif à ses clients. Chambre classique légèrement petite pour deux mais pour une nuit c'est parfait. Possibilité de laisser la voiture dans le parking SNCF juste à côté de l'hôtel, ce qui est un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Erlon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Romane
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Fred Vaudherland Google

L ambiance générale est sympathique.....la déco originale.....Le personnel souriant et avenant.....dommage que la propreté ne soit pas plu au rendez vous notamment dans les parties ou le passage est important comme les ascenseurs et les couloirs .....dommage aussi la qualité de la salle de bain, la taille de la.chambre et l insonorisation.....concernant le petit déjeuner dans l ensemble très bien ....l.emplacement malgré la gare juste devant est ideal car a 2 min a pieds du centre ville

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Fred, Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Dieynaba
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Stephan Monopoli Google

Nous étions dans la chambre 107 1er étage côté gare et aucun bruit de train ne se fait entendre...la chambre est correct tv,clim salle de bain propre seul bémol pas de bouilloire en chambre pour un 3 étoiles c'est limite.. sinon hall d'entrée et rez de chaussée moderne et billard baby-foot et flipper a disposition même une guitare et un piano plutôt sympa nous y reviendrons..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monopoli, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort des chambres et la qualité des espaces communs. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que nos clients se sentent comme chez eux! Si les chambre ne disposent pas de bouilloire, un(e) réceptionniste ou le barman aurait été ravis de vous proposer une théière d'eau chaude. Nous avons hâte de vous revoir au sein de notre hôtel! Bien cordialement, L'équipe B&B Centre Erlon
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Loredana B. Google

Nous avons passé une nuit dans le b&b hôtel erlon. Notre visite a Reims était pour visiter le marché de Noël et clairement l'hôtel est extrêmement bien placé. Nous nous sommes garé à la gare à 1min de l'hôtel, qui lui se situe au pied au marché de Noel et a quelques minutes de marche de la magnifique cathédrale. L'hôtel nous donne la possibilité d'avoir un ticket de parking nous permettant d'aller et venir du parking durant 24h ce qui est appréciable. Le hall de l'hôtel est vraiment sympathique et très cosy. La chambre était correct. Nous avions vu sur les quaies de la gare et avons eu un peu peur du bruit et pourtant très bonne surprise, nous avons extrêmement bien dormi. Aucun bruit, et literie parfaite. Il manque juste une petite bouilloire dans la chambre pour se réchauffer avec un petit thé le soir. Mais le fait de pouvoir demander deux tasses et de l'eau chaude à la recepetion à compenser ce petit manquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre équipe met tout en œuvre pour que notre clientèle soit satisfaite de son séjour. En effet, la localisation du B&B Centre Erlon est parfaite pour profiter du centre ville et du marché de Noël! Bien cordialement, L'équipe B&B Centre Erlon
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Cyril Blanchard Google

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour faire une étape sur mon itinéraire de voyage. J'ai passé la nuit la plus insupportable depuis bien longtemps! Certes la chambre est correct, propre, literie standard. Bon, mais la VMC(ventilation mécanique contrôlée)!!! Un J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour faire une étape sur mon itinéraire de voyage. J'ai passé la nuit la plus insupportable depuis bien longtemps! Certes la chambre est correct, propre, literie standard. bon, mais la VMC(ventilation mécanique contrôlée)!!! Un boucan! parce que là à ce niveau sonore ce n'est plus du bruit, c'est une torture! Evidement en discontinue, comme le bruit de la tondeuse à barde qui viendrait vous narguez les oreilles toute la nuit! J’ai tout essayé : bouchons d’oreille enfoncés à fond, tête calfeutrée sous les oreillers. Rien n’y a fait. Le bruit traversait tout. Impossible de fermer l’œil, impossible de se concentrer sur autre chose. Une nuit gâchée, un repos volé, et cette question qui reste : comment peut-on infliger ça! Le plus ahurissant ? On paie pour ça. Pour une chambre, pour un lit, pour la promesse d’une nuit de repos. Mais on se retrouve avec un supplice involontaire, une nuit blanche imposée par un système de ventilation mal conçu. Comment expliquer à quelqu’un, le lendemain, que vous n’avez pas dormi à cause d’un bruit qui n’aurait jamais dû exister ? Comment justifier qu’un hôtel, un lieu dédié au repos, puisse infliger une telle épreuve à ses clients ? Au petit matin, j’ai quitté la chambre épuisé, avec une seule certitude : cette nuit-là, j’avais payé pour ne pas dormir!

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que la nuit passée dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourquoi ne pas avoir partagé ce désagrément à un membre de notre équipe ? Nous mettons tout en œuvre afin d'apporter pleine satisfaction à nos clients: un réceptionniste est présent 24h/24h pour contenter toutes vos demandes. Ainsi, nous aurions été heureux de répondre à cette problématique en vous proposant une nouvelle chambre. Bien à vous, L'équipe B&B Centre Erlon
t
thomaspY6478PB Google

Commençons par les points positifs:|Nous avons été extrêmement bien accueillis par le personnel de l’hôtel. Le hall et l’ensemble du rez-de-chaussée est très bien agencé et très moderne..||Côté négatifs…. :|Bien qu’elles soient très propres, les chambres ne ressemblent pas aux photos sur les différentes plateformes de location.|Du crépi au mur, une vieille moquette un peu délavée, une literie qui laisse à désirer et une chaleur étouffante… (problème de chauffage ? Impossible d’ouvrir les fenêtres avec le bruit de la gare). |À la fenêtre, nous avons eu une belle vue sur le parking et la gare.|Avec en supplément, un homme, probablement très alcoolisé qui n’a fait que crier sur le parking de 4h à 9h du matin…||Pour résumer, il sera grand temps de faire une rénovation dans les couloirs et les chambres…

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Fabien Halle Google

Super expérience. Deuxième fois que je viens dans cet hôtel bnb à l'occasion du semi-marathon. À deux pas de la gare. Grand parking juste en face (payant mais tarif raisonnable). À 5min d'une grande place avec bars et restaurants. À 10min de la cathédrale. Personnel de l'hôtel très accueillant. Bel espace commun au rdc, avec bar, canapé, billard, flipper, babyfoot, jeux de société... Le petit-déjeuner était bon avec beaucoup de choix, du bon pain, bonne confiture, jus d'orange pas dilué à 80% d'eau ! Si je reviens à Reims je retournerai sans hésiter dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Erlon lors d'un prochain séjour.
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Philippe DEBOEUF Google

C'est du vol, je devais rester une nuit chez vous, mon entreprise a rajouté une nuit qq jours avant par erreur (par peur des grèves de transport), j'ai demandé à la faire enlever, et sur place, on m'a fait payer 2 nuits (et 2 petits déjeuner, j'imagine) au lieu d'une, en me disant que l'annulation était arrivée trop tard. Mais, l'ajout était aussi arrivé trop tard selon les délais précisés par votre personnel, et cela n'avait pas posé de problème... Bref, c'est du vol sur le dos des entreprises....

Réponse du professionnel : onjour Monsieur DEBOEUF, Nous sommes désolé pour cette situation. Les réservations de groupe peuvent toujours avoir des ajouts de dernière minute, en fonction de nos disponibilités. Malheureusement les annulations sont soumises à un délai minimum et votre demande d'annulation n'était pas possible. Je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle afin de demander si un remboursement est possible au vu des circonstances. Bien cordialement Valentin
M
Michel Olivier Google

hôtel vieillot qui aurait besoin de rénovation moquette usagée dans les couloirs et dans la chambre (beaucoup de taches) un tout petit coin salle d'eau WC (environ 2m2) il faut appuyer sur un bouton pour avoir 20mn de chauffage peu de rangements le seul plus est une bonne literie et le parking (payant) à coté

Réponse du professionnel : Cher Michel Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager notre expérience. Nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas permis de vous donner entière satisfaction. Nous avons pris note de vos remarques concernant votre chambres ainsi que de la salle de bain. Nous les avons transmis à notre équipe afin de trouver une solution à ce problème. Bien cordialement Valentin
C
Chloé Vandermeersch Google

Hôtel bien situé à deux pas de la gare et 5min à pieds des premiers restaurants du centre ville. Le personnel est accueillant, le hall d'entrée est vaste et agréable et permet de se poser après une journée de visite. La chambre que nous avons eu mérite une petite rénovation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Erlon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Florian
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Clebar Google

Vieux B&B mais propre et entretenu. Chambres petites. Cher comparé à d'autres hotel b&b plus récent. On a pris une chambre "confort", je ne vois pas trop ce qu'elle a de plus. Si vous aimez être réveillé par des portes sur ressort qui claque toutes les 10 secondes le matin c'est top...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour corriger le problème. Veuillez agréer nos salutations distinguées
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Nadir Bouabdallah Google

Hôtel très bien placé accueil chaleureux Un petit déjeuner copieux et bon. Mais chambre pas top du tout Une VMC dans la chambre très très bruyante qui tourne toute la nuit et nous empêche de dormir De la moquette dans toute la chambre tachée en multiples endroits. Décevant à 105€ là chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que votre séjour n'ai pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons remonter les disfonctionnements concernant la vmc à notre responsable technique. Au plaisir vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Hélène
M
Morgane Bouvart Google

Bon rapport qualité prix, l'intérieur est très agréable. La salle de bain est mini mais l'essentiel y est. Dommage, pas de bouilloire dans les chambres, pas d'accès 24h/24 à un distributeur de boisson. Parking public à proximité mais payant.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Erlon. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, Nayad - Service Réception
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Rémy Google

Cet hôtel est très bruyant, surtout le bruit de ventilation venant de la cour derrière l'hôtel (je m'en doutais et avais demandé une chambre donnant sur la rue et située en hauteur, mais on n'a pas tenu compte de ma demande). Quand j'ai demandé à changer de chambre l'hôtesse m'a affirmé que la soufflerie s'arrêtait à 18h. Ce n'était finalement pas vrai : le bruit, très gênant, même fenêtre fermée, a continué jusqu'à 1h du matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Nayad - Service Réception
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Claire BLEY Google

Très déçue. Chambres très petites. La porte d'entrée vient taper dans le pied du lit. Moquette sale et visiblement aspirée à la va-vite. Aucun rangement. Mal insonorisée : on entend le voisin ronfler. Salle de bain très petite. Propreté douteuse. Douche exigue et lavabo minuscule. Linge de toilette à minima : pas de serviette de toilette mais seulement un petit drap de bain par personne. Pas de verre à dents mais 2 pauvres gobelets en carton dépareillés. Deux restes de rouleaux de papier WC d'une qualité déplorable ... Je rappelle qu'on est sensés être dans un trois étoiles !!!! Malgré tout, 2 points positifs : couchages de très bonne qualité avec sur-matelas et petits déjeuners variés avec produits de qualité.

C
Caroline M Google

Niveau situation de l'hôtel, on ne peut pas être plus proche de la gare, ce qui était bien pratique. Le hall/salon tout en longueur de l'hôtel est très agréable avec une déco sympa. J'ai apprécié de pouvoir bénéficier du service bagagerie. En ce qui concerne la chambre : La salle de bain était assez étroite, il fallait être plutôt mince...

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Erlon. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, Nayad
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Anne Mo Google

Chambre petite mais confortable, complet salle d'eau très étroite. Accueil sympa, grand hall d'accueil avec espaces salons pour manger ou travailler ou se reposer. Bon emplacement idéal à 2 minutes à pied de la gare de Reims.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Mo, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Erlon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement, Nayad - Réception
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Jean-Cedric Jegat Google

Hôtel refait à neuf avec bar et un espace détente (billard, jeux de société, coin salon,)…. On n'a pas eu le temps de l'utiliser, cela doit être très appréciable quand on a un peu de temps et cela apporte de la chaleur et de la convivialité à l’hôtel. Juste à côté de la gare et proche du centre-ville et restos, idéal dans notre cas, La chambre était néanmoins très calme. Bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Cedric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des avis comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel Reims Centre Gare lors d'un prochain séjour. Cordialement, Nayad
S
Sébastien Gloaguen Google

Chambre bruyante à cause de l'aération et petite... Personnel pas souriant du tout, on a l'impression de les déranger. J'ai demandé à changer de chambre à cause du bruit et la dame de l'accueil avait l'air d'être ennuyée que je la dérange... Le petit déjeuner est convenable par contre et l'hôtel est bien situé. Pour le reste, rien ne donne envie

C
CH B Google

Hôtel très agréable refait à neuf déco ludique et colorée. Marie nous a accueilli avec une gentillesse une bienveillance et un professionnalisme incroyable. Elle était à l'écoute, souriante. Merci à elle le petit déjeuner est copieux et varié. Les chambres assez spacieuse tout équipé (Tv, table, penderie) Je recommande.

A
Alexandra HUVER Google

2ème expérience dans cet hôtel très bien situé. L'accueil est magnifiquement décoré. Le petit-déjeuner est très complet et très gourmand. J'y ai très bien dormi. Le seul bémol est l'environnement concernant la chambre : moquette tâchée, salle de bain petite.

Réponse du professionnel : Chère Madame HUVER , Un grand merci pour votre partage d'expérience. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes ont toujours le sourire. Nous prenons note de vos remarques suite à l'environnement. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer et nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement, La Réception
A
Anne Laugerat Google

Parfaitement placé en centre ville, l'hôtel est très agréable. Malgré la fréquentation, l'hôtel est calme. Les chambres sont propres. Il manque juste un peu de place dans la salle de bain. Le personnel est vraiment très agréable. Une mention spéciale pour le petit déjeuner, on s'est vraiment régalé, le choix et la qualité.

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