B&B HOTEL Rouen Parc des Expos Zénith

Notre chambre n’était pas propre. Les escaliers qui menaient à la partie supérieure n’étaient aspirés qu’au centre tout comme le sol. Il y avait des cheveux dans la douches. Après la première nuit nous sommes allés demander que la chambre soit nettoyer comme il faut. Quelqu’un est passé mais ce n’était toujours pas très propre et les cheveux étaient toujours au même endroit. L’hôtel ne sent pas bon. Nous n’y retournerons pas.

Bonjour.|1°) Suite à notre réservation N° SB 20148929 du 03/07/2026 au 05/07/2026 à l'hôtel B&B situé au 42 Ave des canadiens 76120 le Grand Quevilly. Séjour concernant le championnat de france jeune de bowling.|Nous avons trouvé dans la chambre familiale N° 44 le ménage pas fait ( des poiles d'animaux sur la moquette ) une étagère cassée et une vis qui dépasse du mur d'ou risque de blessure.|Dans la chambre N° 8: ménage à moitié fait ( toile d'araignée ). Manque gant de toilette , cheveux dans le bac à douche et une odeur de renfermé.|2°) Suite à la réservation faite fin mai: j'ai reçu un mail de B&me Members pour une nouvelle offre d'été proposant une remise de 20% POUR UNE NUIT et de 25% POUR 2 NUITS. J'ai essayé de contact par téléphone l'hôtel plusieurs fois ; que je n'ai jamais pu joindre. A notre arrivée j'ai essayé d'avoir une remise qui me fût refusé.|Hôtel à ne pas recommander.

Accueil correct, par contre la chambre ... Nous avons été piqués par ce qu'on pense être des puces, pendant la nuit. Insonorisation vraiment mauvaise. Il y avait de l'eau qui coulait hors du tuyau d'évacuation des toilettes quand on tirait la chasse. Escape game pour trouver les serviettes de bain, une sur le sol dans la douche, une sur l'étagère de la chambre, une sur l'évier de la sdb. Oreillers idem, un sur le lit, l'autre sur une étagère. Il y avait un bruit d'ultrason dès qu'on allumait la lampe. Le boîtier de poignée de porte était à moitié dévissé Difficile donc de fermer la porte correctement, y compris pour la verrouiller. Point positif c'est la clime qui fonctionnait.

Correct... sans plus... Emplacement parfait près de l'autoroute. Très bonne literie, par contre toilettes sales et Impossibilité d'ouvrir la fenêtre. La clim est un +. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur : pain baguette mou, jus de fruits pas frais et manque de choix.

Hôtel bien situé, parking accessible, accueil magnifique. Je recommande. Les escaliers ne sont pas tout de même adaptés aux enfants de moins de -10 ans mais mes ado ont doublé la vigilance.

Très déçue par mon séjour. À mon arrivée, il faisait 32 degrés dehors et, malgré la présence normalement prévue de la climatisation, celle-ci était en panne. La chambre, située au 2ᵉ étage, était une véritable fournaise. À cause de cette chaleur étouffante, j’ai extrêmement eu du mal à m’endormir et à passer une nuit correcte. La climatisation était pourtant un critère essentiel dans le choix de cet hôtel. Si j’avais été informée à l’avance qu’elle était en panne, je n’aurais tout simplement pas réservé ici. Il n’y a eu aucune communication ni information donnée aux clients à ce sujet, ce que je trouve très limite d’un point de vue professionnel et commercial. L’accueil a également été très désagréable, et malheureusement ce n’est pas la première fois. Lors d’un précédent passage, le responsable formait une employée et s’est permis de lui faire une réflexion devant moi. Ce genre de remarque aurait dû être faite en privé, une fois les clients partis, par respect pour la personne en formation. Concernant la chambre, elle était très moyenne et le lit particulièrement dur. Dans l’ensemble, je suis vraiment déçue de cette expérience.

Si je peux vous donner un conseil passez votre chemin…. Chambre pas spécialement propre (poussière, reste de nourriture etc…), il fait hyper chaud et pas spécialement possible d’ouvrir la fenêtre avec le parking juste à coté et le passage des clients… Mais le pire de tout c’est l’insonorisation….après avoir entendu le voisin du dessus prendre sa douche, aller aux wc ses ronflements m’ont accompagné toutes la nuit j’avais l’impression qu’il était dans la même pièce que moi! J’ai déjà fais plusieurs b&b mais celui la est le pire de tous!

Séjour très décevant dans cet hôtel. La chambre présentait plusieurs problèmes sérieux : manque de propreté (saletés au sol, taches), présence de moisissures dans certains coins et installations électriques/chauffage laissant apparaître des éléments non protégés. Le chauffage ne fonctionnait pas correctement et la température dans la chambre était insuffisante. Ces conditions ne correspondent pas du tout aux standards attendus d’un hôtel de cette chaîne. J’ai contacté l’établissement avec photos à l’appui, mais ma demande de remboursement a été refusée puis je n’ai plus eu de réponse. Je regrette ce manque de considération pour les clients et l’absence de solution proposée. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’entretien et la sécurité des chambres.

Hyper déçus. Nous avions spécifié impérativement une chambre non fumeur. À notre arrivée, la chambre attribuée empestait le tabac froid. Nous avons demandé une autre chambre: le réceptionniste nous a dit impossible car complet. Il a proposé un destructeur d’odeurs… Bilan, à notre retour l’odeur de tabac était masqué par une odeur de parfum entêtant. Hôtel très mal insonorisé. Seul point positif : le lit était confortable, le linge propre. Aucune proposition de dédommagement. Inacceptable.

Chambre très très poussiéreuse et nombreuses toiles d'araignée Gobelet sale à côté du lit Salle de bain très vétuste pas de savon dans les distributeurs et seulement 2 serviettes Petit déjeuner très moyen, une affiche dans la chambre annonce un bar à tartines qui se compose de biscottes, une panière de pain aux céréales rassis et une panière de tranches de brioche industrielle également rassis. Reste au final que de la baguette coupée d'avance donc sèche. Absence de fruits frais. Lors de la réservation on nous affirme pouvoir payer avec des chèques vacances e.connect la chambre est disponible à partir de 14h mais personne à la réception avant 17h donc pour avoir notre chambre nous avons dû payer par CB !!