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À propos de B&B HOTEL Valence TGV Romans
Le B&B HOTEL Valence TGV Romans est un hôtel 2 étoiles économique situé à proximité de la gare Valence TGV et des autoroutes A7 et A49. Il propose 73 chambres modernes et confortables, accessibles 24h/24, avec un parking gratuit et sécurisé.
Proximité gare Valence TGVAccès autoroutes A7 et A49Hôtel économiqueDécoration moderneParking sécuriséWifi haut débitParking gratuitBornes de recharge pour véhicules électriques et hybridesPetit-déjeuner buffet à volontéRéception ouverte non-stopChambres pour personnes à mobilité réduiteChambres familialesChambres businessClimatisationTélévisionSalle de bain privativeDistributeurs sucré salé boissons et collations
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1670)
Avis Google
4,3
1670 avis
5★904
4★550
3★119
2★31
1★66
a
azerty Google
Habitués des hôtels BB hotel, celui-ci est très bien.
Personnel agréable et sympathique.
Les chambres climatisées propres, bien insonorisées.
Petit déjeuner complet et rempli rapidement. Juste manque du jambon pour le côté salé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
M
Machon Pierre-Olivier Google
Excellente nuit, au frais en cette période de canicule et très confortable!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
S
Sabine Soucarre Google
Très bon hôtel confortable et propre. Personnel tres disponible. Les rideaux n occultait pas assez dans la chambre pour moi dans la chambre familiale. Par contre trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
P
Patricia Siccardi Google
Très belle hôtel moderne
Des chambres à l'accueil
L'espace dejeuner
La terasse
Le personnel très accueillant
Ne changé rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
J
Jane4213 Google
Bien situé.|Petit déjeuner léger pour le tarif. Sur d'autres chaînes c'est bien plus diversifié pour le même prix....|Et la propreté laisse un peu à désirer (tables salle, dessous sur les côtés etc.....)|Des toiles d'araignée dans les chambres.
v
veve joris Google
Très bon hôtel.
Équipe très gentille et souriante.
Climatisation dans les chambres mais dommage réglable au minimum à 22.
Pour le petit déjeuner vraiment top.
Si j’ai une chose à dire manque la salade de fruits 🍇.
Merci à vous séjour très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
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A très bientôt !
N
Nat Google
La personne ( un homme)à l' accueil n était pas du tout aimable!!!. A notre arrivée, Cette personne nous a littéralement envoyé "balader" . Après 4h de route+ une chaleur écrasante à 35degres, nous sommes arrivés certes à 13h45 pour une réception de la chambre à 14h. Il y a façon de dire les choses !!Nous avons donc attendu jusqu'à 14h, qu'une sympathique dame nous accueille et nous donne la chambre. Chambre propre, rien à redire. Le petit déjeuner était correct, manquait juste quelques fruits.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les chambres ne sont disponibles qu'à partir de 14h00 comme indiqué lors de votre réservation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L'hôtel B&B Valence TGV
-
-S- Google
Hôtel bien entretenu avec une chambre familiale spacieuse et très confortable. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Nous y avons passé un excellent séjour, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
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A très bientôt !
D
Denis Lamalice Google
Mes deux pire nuits en hôtel depuis plus de 20 ans : la clim est programmée pour s'arrêter au bout de 2h !!! J'ai été réveillé 4 fois chaque nuit car la température était remonté à 30 °C au bout de 3 h (32 °C dehors dans la journée, le bâtiment restitue la nuit la chaleur accumulée dans la journée)... à chaque fois la clim était éteinte, je l'ai remise en marche, mais rebelote au bout de 2 à 3 h... Pour en avoir discuté avec d'autres personnes, c'est pareil dans toutes les chambres. Ça semble même être programmé (voir photo), pour faire des économies de coût !?! Si c'est le cas, pas sûr que ce soit gagnant, ni énergétiquement ni commercialement ! lol !
B
Bénédicte Guillaume Google
Bon accueil humain et chaleureux. Tout l'hôtel est très bien tenu et les chambres très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
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A très bientôt !
A
Aurore Astic Google
Bon rapport qualité prix. Je vous conseille la carte fidélité si vous avez l'habitude d'aller dans des B&B Hôtel. Cela vous permettra d'avoir de bonne réduction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
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A très bientôt !
A
Angelique Buresi Google
J'ai passé un bon séjour, c’était très bien !
Établissement propre et agréable, avec un parking qui est vraiment un plus pour les clients.
Le petit-déjeuner est très bien, avec du pain frais ; le salé comme le sucré étaient au rendez-vous.
Le personnel a été très gentil et agréable.
Merci beaucoup ! Je conserve cette adresse pour un futur séjour dans votre région.
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
F
François Dubois Google
Très bon accueil est chambre propre. Très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
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A très bientôt !
L
Laura Paradise Google
Super séjour ! La chambre était confortable, propre et très agréable. Le personnel est vraiment au top, accueillant et disponible. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
L
Lud Google
Hôtel facile d’accès. Grand parking. Chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner tout à fait satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
V
Vincent Google
Hotel très bien situé. Très grand parking. Bornes de recharge voiture électrique, station essence juste à côté et restauration à proximité. Je recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
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A très bientôt !
L
Lamia BOULAFROUH Google
L'établissement hôtelier est situé à trente minutes de la gare et n'est pas desservi par les transports en commun. De plus, il n'y a pas de restaurants à proximité, ce qui rend l'accès aux services de restauration particulièrement difficile. Bien que des pizzas aient été annoncées par l'hôtel, j'ai constaté que la majorité des options proposées n'étaient pas disponibles. Il est donc recommandé de prévoir ses repas ou une livraison...ou aller au IBIS vraiment devant la gare.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous ne sommes pas responsable de la distance entre la gare TGV et notre établissement, vous avez effectué la réservation en connaissant la distance à parcourir, des taxis sont disponibles et sont facilement accessibles.
En ce qui concerne la restauration, nous proposons une large gamme de choix, il peut arriver qu'un produit soit victime de son succès et que nous attendions d'avoir une livraison.
Cordialement
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
M
Magali EL FOUNI Google
Habituée des bnb, ce n’est pas le mieux que j’ai fait. La literie n’est pas très confortable, et le lit vraiment pas bien fait. le point positif c’est le service de petite restauration à toute heure. Point très négatif l’accueil de la réceptionniste ! Demande comment fonctionne les bornes de recharge électrique : j’en sais rien, il faut lire dessus… demande une serviette supplémentaires car il en manquait une, j’ai eu droit à un gros soupire et traine pour aller en chercher une. Le réceptionniste du matin avachi sur le canapé de la salle à manger, 3 fois passé devant pas un bonjour ni au revoir. Bref revoyez votre équipe d’accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
L'équipe hôtel B&B Valence TGV
L
Lucie Burban Google
Bon je tiens par commencer avec les personnes : ils sont au top, discrets, agréables, bienveillants.
Par contre l'hôtel : à mon arrivée il faisait froid dans la chambre. Mois de février à Valence, chauffage coupé. Pas sympa. Économique mais pas confort quoi. Une chambre occupée le soir pourrait être chauffée durant la journée. Bref j'ai eu froid. Et bon une fois en pyjama au fond du lit, flemme de réclamer une couverture supplémentaire. Donc j'ai eu froid. Mis la clim en chauff au max mais le temps que ça chauffe suffisamment, je dormais. Donc pendant la nuit réveil car j'avais trop chaud. Donc bref réveillée avec un rhume. 2eme et dernier séjour pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas entièrement répondu à vos attentes.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
M
Martine Delachanal Google
Franchement top! Très propre. Accueil sympa. Pour une nuit de passage, c'est idéal !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
R
Raquel Cascales Google
Juste une nuit pour nous dépanner mais tout a été parfait et pour un prix très correct. La propreté et gentillesse du personnel nous ont surpris très positivement. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Valence TGV Romans.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
La Réception
D
DILI Google
Hotel propre
Literie dur, confortable
L emplacement et bon mais par contre trop prêt de la national. On entend les bruits de camion toute la nuit et l’isolation phonique est catastrophique.
75€ et être dans le bruit permanent, c est bon pour 1 fois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
P
Pascal Lucas Google
Bel hôtel, grand parking, chambre super isolée de l'extérieur (autoroute juste à coté)
Les points forts : son personnel très accueillant, la tranquillité du lieu, bon petit déjeuné, le prix en saison Noël / nouvelle année très avantageux.
Et pour finir, encore une fois, mention spéciale pour le personnel de réception en journée comme de nuit et lors du petit déjeuné !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
R
René LAMBALLE Google
Un bel hôtel bien tenu, aux chambres propres et au personnel professionnel et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
L
Ly CT Google
Joli hôtel disposant d’un grand parking, le hall est agréable et accueillant, le personnel très aimable et la réception est ouverte 24/24. La chambre est spacieuse et la salle de bain fonctionnelle. Petit souci avec l’évacuation de l’eau dans le bac à douche mais l’ensemble correct.
Petite remarque : on réserve pour deux personnes et la chambre est préparée pour une personne. Il n’y avait pas de serviette pour les mains et de gobelet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
A
Alain Haussler Google
Super hôtel
Personnel accueillant et à l’écoute. Possibilité de manger sur place bref comme dab cette chaîne d’hôtel est super merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
M
Michèle-Ophélie Morand Google
Bon séjour dans cet hôtel. Nous avions une chambre familiale: les lits sont confortables, les lieux propres et calmes, c'est principalement ce que je recherche. Le rapport qualité-prix est bon. L'emplacement est pratique à côté de la nationale (mais c'est bien isolé on ne l'entend pas).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
H
HERVE BULOT Google
Très belle expérience. Nous avons découvert B&B et franchement super accueil, chambre très propre Comme les parties communes et le parking.je recommande B&B aussi lecteurs .
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
f
fabienne C. Google
Une pause professionnelle au top et au calme malgré la proximité de la voie rapide !!
Petit déjeuner copieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
J
Jean-Guillaume Diaz Google
Hôtel facilement accessible en voiture à quelques kilomètres de la gare de Valence TGV, et en bordure directe de la nationale direction Grenoble / Genève. Les chambres sont spacieuses, calmes et tres bien équipées. L’accueil est très professionnel, le petit déjeuner bien fourni, idéal pour une étape reposante. Seul bémol : la localisation un peu isolée si le séjour doit se prolonger. Mais c’est une excellente adresse. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
D
Denis Mercier Google
Accueil 24h/24
Personnel très sympathique, au petit soin pour les clients.
Chambre très propre.
Chambre parfaitement insonorisée. On n’entend pas du tout la voie rapide juste à côté.
Parking gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
M
Mélanie JOLY-JACOBS Google
Très bon hôtel de la chaîne. Calme et climatisé et très bon accueil.
De plus et c'est pas négligeable un service de petite restauration est possible sur place !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
k
karima Google
Séjour du weekend du 28/06/25 au 29/06/25 nous avons réservé 4 chambres,sur les 4 une sentait le tabac froid avec mon asthme c'était pas top l'autre il y'avait des poils sur la cuvette des toilettes et dans la douche ,les draps étaient douteux,je l'ai signalé lors de notre départ car la veille nous sommes arrivés à 3h du matin je n'ai rencontré personne à la réception.
Je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
P
Pauline Daney Google
Erreur de ma part lors de la réservation, je me suis trompé d’hôtel (localisation), j’ai appelé dans les 5min la plate-forme pour demander un remboursement, on m’a mise en relation avec une personne de l’hôtel concerné, qui s’est montré désagréable, aigris, je pense très heureux de faire son métier et pourtant je ne me suis pas montrée désagréable de mon côté! Et bien sûr je n’ai pas obtenu de remboursement et pourtant j’étais prête à réserver le bon hôtel! Première et dernière fois chez eux!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire.
Nous sommes navrés que le service clients n'a pas été en mesure de répondre favorablement à votre demande suite aux conditions générales de ventes.
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
J
Jean-Charles Mariaggi Google
Hôtel confortable, chambre parfaite, un accueil par contre un peu juste . Je passe l'arrivée où c'est à retravailler votre accueil, par contre le départ, j'ai eu un "c'est tout bon de loin" austère. Peut être que je me suis habitué au merci de votre séjour, au plaisir de vous revoir, à un accueil chaleureux avec le sourire que l'on trouve souvent du côté de Marseille. Sinon l'ensemble matériel et propreté est bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
E
EMILIO HERRERO Google
Excellent hôtel, bon tarif,
Dommage que le réceptionniste n’a pas voulu changer de chambre. Effet j’ai réservé une chambre pour 4 personnes mais au dernier moment deux de mes amis on annulé, à mon arrivée il n’à pas voulu nous changer de chambre..
Réponse du professionnel : Bonjour
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Notre établissement était complet au moment de votre arrivée, à l'avenir nous vous invitons à signaler au plus tôt toute modification au sujet de votre réservation.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
J
Justine Veyrier Google
Je suis venue pour un déplacement professionnel sur Romans sur Isère et le B&B est vraiment bien situé à la fois proche de la gare TGV et à 10 min de Valence et Romans. L’accueil est très bien. La chambre très propre et bien agencée (avec un bureau). Le petit déjeuner est bon, il y a de tout, sucré comme salé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
A
Adrien Colle Google
Bonjour, nous avons passé une nuit en famille et la chambre était tout à fait adaptée et très propre. Nous avons également été très bien accueillis.
L'emplacement est pour nous idéal dans la mesure où il nous permet de couper les longs trajets sans s'écarter de notre route.
Nous n'avons pas pris le petit déjeuner et ne saurons pas en parler.
A voir s'il peut être possible à l'avenir de faire le check-in en ligne pour avoir le code portail, plutôt que, lors d'une arrivée tardive, devoir laisser la voiture à l'extérieur, aller à l'accueil, et revenir à la voiture pour ouvrir le portail.
Mais c'est un tout petit détail, le reste était vraiment très bien, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
C
Christophe Léon Google
À mon arrivée à l'hôtel le mardi 21 janvier 2025, la personne de l'accueil m'a demandé si j'avais le petit déjeuner dans ma réservation. Je lui ai retourné la question et sans que je lui demande, a rajouté manuellement le petit déjeuner alors que je n'en voulais pas.
Je suis revenu deux fois à l'accueil pour leur faire retirer le petit déjeuner et finalement je vois sur la facture qu'il est toujours là.
Méfiez-vous sérieusement du personnel de cet hôtel.
Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil.
Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour.
Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
L
Léa Bessiere Google
Dans sa globalité le séjour s'est très bien passé. Chambre assez petite mais bien aménagée, propre et à la bonne température. Literie confortable. Grand parking gratuit.
Je suis arrivée vers 14h et la chambre était déjà prête. Très bon emplacement à deux pas de chez nos amis et à 15min de Valence.
Par contre deux petits points d'amélioration à noter :
- Bruyant : des voisins sont rentrés tard avec des enfants qui courraient dans les couloirs. De la chambre on entend tout ... Et ça a été la même chose vers 8h quand la chambre d'en face a été au petit-déjeuner.
- Le siphon de la douche était bouché, la douche s'est vite transformé en baignoire ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
A
Anne GOUDIN Google
Cela reste d'un bon rapport qualité prix, le personnel est agréable. Je trouve cependant que vous pourriez apporter une amélioration à la propreté de la douche, laisser la clim/chauffage à disposition et améliorer la qualité des oreillers. Rapport qualité/prix du petit-déjeuner toujours au top (sauf le thé, mais je pense que cela vient du fait que l'eau ne sort pas assez chaude de la machine, le thé infuse très mal : goût d'eau !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
H
Hélène GONÇALVES née Hoarau Google
Cet hôtel, est accueillant, propre et le personnel très agréable que ce soit le soir à l'arrivée comme le matin au petit déjeuner et c'est appréciable.
Vous êtes entendu et conseillé au besoin sans pression.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
N
Nolwenn MAGRIN Google
Très bon rapport qualité-prix.
C'était notre 2e séjour dans cet hôtel.
Propreté et services très bien.
Petit-déjeuner largement suffisant et copieux.
Nous reviendrons sûrement pour une prochaine étape!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
K
Khalil Boukhari Google
Franchement j ai trouver l hôtel impeccable, le lit et immense et le ptite déjeuner bien garni.
Cette établissement et ce que j avais besoin pour dormir vite fait et reprendre ma route.
Douche dans les chambres. Vraiment nickel à la prochaine :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Valence TGV lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
L
Laura CHAXEL Google
1 adulte 2 enfants peuvent dormir dans une chambre 2 personnes alors que le lit est super large ! La personne de l’accueil me dit non il faut une chambre 3-4 personnes à 165€, 80€ d’écart prix exorbitant .. je trouve un peu abusif de forcer la main à prendre une grande chambre alors que j’aurai pu prendre une 2 personnes à 65€ .
Sinon chambre spacieuse normal ayant 3 lits, literie confortable, salle de bain vraiment très petite . Petit déjeuner rien d’exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B HÔTEL VALENCE TGV ROMANS lors d’un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
K
Kat Kat Google
De passage une nuit avec un réveil mémorable que je n oublierais jamais 🤣
Petit clin d œil à la chambre 120 😅😉
Grâce à ça nous avons fait une très belle rencontre avec la responsable qui est d une gentillesse incroyable.
Nous avons passés un très bon moment et aimé échanger avec elle .
Petit déjeuner accueil et propreté au top
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
t
tristanl18 Google
Je déconseille cet hôtel.|Déjà le réceptionniste est vraiment pas très sympathique. Ensuite on dit parking sécurisé mais en fait il y a même pas de portillon donc tout le monde peut rentrer.|On nous annonce qu'il y a des vols de moto. Nous sommes arrivé à 18h. À 2h du matin on était déjà en train de nous en voler une. Heureusement nous avons surpris les voleurs! |Que fait le vigile? On se le demande. Surtout qu'il y avait pas grand monde ce soir là. Bref très mauvaise expérience.|Allez plutôt à l'hôtel IBIS à 2kms. Qui eux ont un vrai parking sécurisé et sont autrement plus aimable et moins cher en plus!
D
Denis Gaudion Google
D'une grande propreté, la chambre était confortable. Une bonne literie nous a permis de bien récupérer après une journée de route, et un petit déjeuner copieux nous a donné des forces pour repartir.
Un bel hôtel à conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Valence TGV Romans.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
H
HYLIAS Sylvie Google
Séjour agréable malgré quelques petits couac sans gravité.
La literie est très confortable. Les couettes paraissent fines mais elles sont efficacement chaudes.
Pour une chambre parentale, un supplément de serviettes aurait été bien. (1 serviette pour 4 c'est juste)
Un service de repas "de dépannage " nous a été proposé. Les plats pas terribles. Mais après une journée de train, on ferme les yeux et on mange.
Cela reste malgré tout un séjour correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel Valence TGV Romans.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt !
Cordialement.
L'équipe de l'hôtel B&B Valence TGV
F
Flow Flore Google
Agréablement surprise par la décoration de la chambre (le décor panoramique et les rideaux apportaient un aspect chaleureux), j'ai trouvé que l'accueil était très gentil et la literie confortable. J'ai regretté la chambre au rez-de-chaussée, mais j'aurais dû penser à effectuer la demande d'étage lors de ma réservation. En conclusion, très bien pour le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Flore,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Valence TGV Romans !"
Cordialement.
Demare Yann
Réceptionniste
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Valence TGV Romans
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