Beauquartier - Marais Pastourelle

Service déplorable et égoïste. Quelle honte de prendre 1200 € pour rien ! Je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel à cause de la guerre. Je n'avais pas l'intention d'annuler ma réservation ni mon voyage, mais cet hôtel a tout simplement encaissé mon argent sans rien faire, sans même essayer de m'aider à changer les dates ou quoi que ce soit d'autre. Ils ont gardé la totalité de la somme dépensée et ont refusé la moindre aide ou la moindre considération. C'est inadmissible.

Expérience formidable ! Chambre superbe, propre et très bien équipée avec tout le nécessaire. Spacieuse, elle offrait un lit très confortable. L'emplacement était excellent et permettait de se rendre à pied à tous les sites touristiques. De nombreux cafés et restaurants charmants se trouvaient à proximité. Nous reviendrons sans hésiter !

Un endroit absolument charmant où séjourner. La chambre était immense et comprenait deux canapés, une kitchenette et une table à manger. Superbe salle de bain. Lumineuse et ensoleillée. Laverie au sous-sol. Endroit très calme. Tout est accessible à pied. J'y retournerais sans hésiter et je le recommande vivement.

N'y séjournez surtout pas. Dès la troisième nuit, une souris s'est introduite dans l'appartement. J'ai appelé la réception à cinq reprises en deux heures et demie, et à chaque fois, on m'a assuré que la direction me rappellerait dans quelques minutes. La direction m'a finalement rappelée deux heures plus tard et m'a présenté de longues excuses, mais a déclaré qu'elle ne pouvait rien faire avant le lendemain matin. J'ai donc changé d'hôtel. Le lendemain matin, je me suis réveillée sans eau chaude dans la salle de bain. Enfin, dès la première nuit, il manquait les draps pour le canapé-lit où mon fils comptait dormir. La direction m'a encore une fois promis qu'ils passeraient le lendemain matin. Malheureusement, mon fils a donc passé la nuit recroquevillé sur lui-même, transi de froid.

N'y séjournez surtout pas. La troisième nuit, nous avons trouvé une souris dans l'appartement. J'ai appelé la réceptionniste cinq fois en deux heures et vingt minutes, car elle me promettait sans cesse un appel de la direction « dans les minutes qui suivaient ». La direction a finalement rappelé deux heures plus tard et s'est longuement excusée, mais a déclaré qu'elle ne pouvait rien faire avant le lendemain matin. J'ai donc changé d'hôtel. Le lendemain matin, il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain. Enfin, la première nuit, il n'y avait pas de draps pour le canapé-lit où mon fils a dormi. On m'a encore proposé d'en apporter le lendemain matin, mais malheureusement, ils sont arrivés après mon réveil : mon fils était recroquevillé en boule, tremblant de froid, essayant de dormir sur le canapé-lit.

Nous avons séjourné dans l'appartement n° 31 de la résidence Beauquartier, rue Pastourelle, dans le Marais. Ce studio au dernier étage était idéal pour notre week-end parisien : spacieux, élégant et bien équipé. L'arrivée s'est faite sans problème et nos codes d'accès ont fonctionné pendant tout notre séjour. L'ascenseur était très pratique, même s'il a été hors service pendant une partie de notre séjour. Le personnel était très réactif via la messagerie de la page de réservation. La cuisine disposait de tout le nécessaire et d'un petit lave-vaisselle. Nous étions ravis de pouvoir utiliser la laverie automatique au sous-sol une semaine après notre arrivée. (Petit conseil : pensez à emporter de la lessive en poudre et un détachant ! La résidence proposait de la lessive, mais c'était bien pratique pour une petite retouche, et nous aurions eu du mal à en trouver nous-mêmes pendant notre court week-end). Nous étions contents d'avoir un appartement avec un ventilateur de plafond et un ventilateur oscillant, car nous avons tendance à avoir chaud la nuit, et nous avons apprécié de pouvoir ouvrir les fenêtres pour profiter de l'ambiance du Marais. Cet appartement n'est pas climatisé, les voyageurs habitués à cette fonctionnalité doivent donc prendre leurs dispositions en conséquence.

Endroit génial, espace incroyable, ventilateur de plafond et sur pied mais pas de climatisation

J'ai séjourné dans cet appartement une semaine lors d'un voyage d'affaires. Idéalement situé dans le Marais, l'appartement était bien agencé, propre, confortable et spacieux. Cependant, à deux reprises, je me suis retrouvé bloqué à l'extérieur de l'immeuble, mon code d'accès étant invalide. Cela s'est notamment produit à mon arrivée, à 22h, après un long vol en provenance d'Australie. De même, le jour de mon départ, mon vol n'étant prévu que le soir, je n'ai pas pu déposer mes bagages à la consigne, mon code d'accès étant également inopérant. J'ai envoyé un message sur WhatsApp, resté sans réponse pendant deux heures. N'ayant aucun moyen de laisser mes bagages en toute sécurité, j'ai dû partir pour l'aéroport bien plus tôt que prévu. À chaque fois, j'ai tenté de joindre l'hôtel par téléphone, sans succès. J'ai également envoyé un message sur WhatsApp, sans réponse immédiate. La réponse la plus rapide que j'ai reçue a mis dix minutes à arriver. Se retrouver seule dans la rue, la nuit, avec ses valises, à se demander ce qu'on va faire si personne ne rappelle ni ne répond, ça mine complètement la confiance dans leur système et leur service client. C'est vraiment dommage, car sinon j'aurais été une cliente régulière. Quand j'ai fait part de ma déception sur WhatsApp, on m'a proposé une réduction de 10 % sur ma facture. Or, j'avais déjà payé la totalité lors de la réservation, donc l'offre était sans valeur.

Emplacement idéal, chambre magnifique et enregistrement facile. Tout est parfait aux alentours : d'excellents cafés et restaurants pour le petit-déjeuner. Mon bar à vin préféré était Le Pinardier ; à ne pas manquer ! Un excellent séjour à Paris pour quelques jours. Samedi, c'était un peu bruyant à cause du bar situé dans un coin, mais dans l'ensemble, c'était super.

Magnifique !! Excellent emplacement, prestations stylées et gestion au cordeau. Je recommande chaudement