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À propos de Belambra Clubs "Les Terrasses de St Paul de Vence"
Logements modernes dans complexe animé, restaurant, piscines extérieures, salle de sport, club pour enfants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1285)
Avis Google
4,0
1285 avis
5★548
4★392
3★180
2★83
1★82
8
823CatherineM Google
Site ayant un beau potentiel mais mal agencé, vieillissant et mal entretenu, qui ne mérite pas ses 3 étoiles, avec une direction aux abonnés absents. Il en résulte un manque cruel d'organisation et plus encore de communication, ce qui gêne le bon déroulement d'un séjour. En 12 ans de séjours ANCV, ce n'est certainement pas le meilleur que nous ayons passé, ni le meilleur Belambra que nous ayons connu. La piscine est cependant belle et agréable. En ce qui concerne le logement : propreté à l'arrivée très aléatoire, ménage de milieu de séjour absent alors que nous l'avions toujours eu partout auparavant, la salle de bain aurait bien besoin de quelques rafraîchissements (voir photos), le lit est en fait un canapé lit déplié en fixe, des désagréments sonores pour les logements proches des animations en soirée, pas de possibilité de mettre une robe dans la penderie en pente sous l'escalier. Concernant les repas : Rien à dire pour le petit déjeuner avec des viennoiseries tous les jours et du choix pour tous. En revanche, pour les repas du midi et du soir, comment dire... Le chef fait sûrement ce qu'il peut avec les consignes d'économies que la direction doit lui donner et le résultat s'en ressent énormément avec souvent les mêmes plats et les mêmes desserts d'un jour sur l'autre, des gâteaux industriels dégoulinants de chantilly et peu appétissants. Le restaurant est séparé en 3 salles dont 2 minuscules et une troisième plus grande inadaptée en cas de pluie. Et cerise sur le gâteau : le jour du départ, aucun panier repas de prévu, alors que cela est compris dans tous les séjours ANCV où qu'ils soient... Une chose est sûre, nous n'y retournerons pas
F
FrederiqueDrezet Google
Un très bel endroit, idéalement situé pour découvrir les stations balnéaires de la Côte d’Azur. Nous avons particulièrement apprécié le calme et l’atmosphère apaisante du lieu.||La climatisation dans la chambre a été très appréciable, surtout avec les fortes chaleurs que nous avons eues. La grande piscine, composée de trois bassins, est un véritable atout pour se rafraîchir et profiter pleinement du séjour.||La restauration était correcte et nous avons apprécié de pouvoir prendre les repas sur une grande terrasse extérieure, très agréable.||Une belle adresse pour passer un séjour reposant tout en étant à proximité des principaux sites de la Côte d’Azur.
L
Lauriane B Google
Expérience extrêmement decevante au sein de ce club.
Nous avons du faire plusieurs logements durant notre sejour car tous avaient un probleme : peu d’eau, pas de réseau, fuite, pas de vmc... Nous avons fini par écourter notre séjour. Peu de compréhension avec le responsable d’accueil. Les logements sont vétustes, avec de nombreux défauts.
Club tres escarpé, sol propice aux chutes non adapté aux personnes a mobilité réduite et aux poussettes. Présence de sangliers la nuit et le matin tot. Restauration moyenne sauf les pizzas.
Points positifs :
A l’accueil, Mathys.
Le club enfant.
La localisation idéale pour decouvrir les alentours.
Réponse du professionnel : Chère Lauriane,
Nous vous sommes reconnaissants de partager vos impressions avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de Mathys ainsi que la qualité de notre club enfant.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les désagréments que vous avez rencontrés dans votre hébergement ne reflètent pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Notre équipe reste mobilisée chaque jour pour intervenir rapidement lorsque ce type de situation se présente. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état général des installations et le relief de notre domaine, qui s'inscrit dans un environnement naturel de collines boisées. Nous tenons également à préciser que des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur réservation. La présence ponctuelle d'animaux sauvages est inhérente à notre situation au cœur d'une pinède de 20 hectares et ne présente aucun danger pour nos visiteurs. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que la restauration proposée soit variée et de qualité, et nous regrettons qu'elle n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Néanmoins, nous sommes heureux que nos pizzas aient su éveiller vos papilles. Enfin, votre satisfaction quant à notre emplacement privilégié, aux portes de Saint-Paul-de-Vence, entre mer et arrière-pays niçois, est un véritable atout que nous sommes fiers de partager avec nos hôtes.
Nous attendons votre prochaine visite pour vous convaincre par un séjour parfaitement réussi !
Julie, Service Relation Clients Belambra
Y
Y R Google
Un club Belambra au calme, situé à quelques kilomètres de Cagnes sur mer et Saint-Paul-de-Vence.
Personnel souriant et compétent.
Chambre propre et fonctionnelle.
On a passé un agréable séjour avec nos enfants.
Une belle équipe d'animation 👍, une mention spéciale à l'animatrice Alizée qui a illuminé l'espace piscine avec son énergie et sa bonne humeur 😊.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en notre compagnie et apprécié le professionnalisme ainsi que la convivialité de notre équipe.
De plus, nous nous réjouissons que votre chambre climatisée, propre et fonctionnelle, vous ait apporté le confort recherché.
Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez passé de bons moments dans notre espace piscine et profité des animations que nous organisons.
C'est avec grand plaisir que nous transmettons votre compliment à Alizée.
Enfin, nous vous savons gré d'avoir souligné la tranquillité de notre établissement, niché à seulement quelques kilomètres de Saint-Paul-de-Vence et de Cagnes-sur-Mer.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Sincères salutations,
Julie, Service Relation Clients Belambra
S
Stephanie13600 Google
Nous venons de passer notre 3ème séjour au club Belambra de La Colle-sur-Loup en famille et c’est toujours un immense plaisir de revenir.||Le club bénéficie d'un emplacement parfait pour visiter facilement toute la région (Tourrettes sur Loup et Vence sont des villages magnifiques). |C'est un club très calme, niché au cœur de la nature et bercé par le chant reposant des cigales.|Les logements sont corrects et fonctionnels, la présence d'une cuisine et d'un frigo/congélateur est très appréciable. ||La demi-pension est tout à fait satisfaisante, avec des soirées à thèmes variées et réussies. Quant au petit-déjeuner, il est tout simplement excellent et très complet. ||La piscine permet de se détendre pleinement et de profiter au maximum de chaque journée de vacances. Il y a également 2 bassins accessibles aux plus petits.|Un grand merci d'ailleurs pour la gestion du "jeu des serviettes", une excellente initiative qui permet enfin de profiter des transats sereinement (difficile de trouver des transats libres en pleine journée alors qu'il n'y a pas grand monde dans les piscines....) .||Mention spéciale pour la soirée Vikings et la soirée dansante, qui ont rythmé nos soirées dans la joie, autour d'un bon petit digestif (le fameux Get 27 et le Limoncello 😉)||Un immense merci à l'ensemble des équipes (réception, animation, restaurant, snack et bar) pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Une dédicace toute particulière à Max et JC pour leur bonne humeur communicative ! On a adoré les jeux apéro à 19h !! ||Petit bémol, mais qui n'a pas entaché notre séjour : les chèques vacances ne sont plus acceptés. Dommage !||C'est un sans faute, nous avons hâte de revenir pour un 4ème séjour !
C
Charlotte ROSA Google
Une semaine en pension complète au top en famille ! Petit bémol concernant la prestation du bungalow duplex terrasse qui aurait besoin d’un bon rafraîchissement et d’une bonne isolation pour éviter une petite invasion de fourmis 🐜. Une climatisation bruyante car très vieille et une terrasse non praticable du au bloc de clim posé dessus(souffle chaud) dont nous n’avons pas profité une seule fois. Le service ménage en milieu de semaine manque à l’appel, seulement un changement de service de toilette c’est peu, pas de changement de draps de lit ni de nettoyage des sols, c’est dommage, comparé à d’autres voyagistes qui le font;
Pour le reste, le personnel de l’accueil, (dédicace à Karim et Mathis) qui ont fait preuve d’une bonne écoute et bienveillance. Un service de restauration de qualité, beaucoup de choix et tout est frais, faits maison. Et les membres de l’animation incroyable, des spectacles au top et des animations (sportives avec la coach Solene super pro! Le club enfant également hyper bienveillant. Première fois chez Belambra et nous y reviendrons pour tester un autre hôtel.
Bonne saison à tous !
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous sommes heureux que l'accueil bienveillant de Karim et Mathis ainsi que la diversité de notre restauration maison aient contribué à votre séjour. La qualité des produits frais et les animations sportives avec notre coach Solène restent effectivement des atouts majeurs de notre club.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le nettoyage en milieu de semaine, notre formule inclut normalement le changement des serviettes et le rafraîchissement des espaces, et nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer ce point.
Enfin, votre enthousiasme pour nos spectacles et le club enfants nous touche particulièrement. C'est toujours une fierté de savoir que ces moments partagés donnent envie à nos hôtes de nous retrouver dans un autre établissement Belambra.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Julie
F
Francois castets Google
Très bonne implantation de ce club. Vous serez dans des appartements en plein cœur de la forêt!
Le restaurant est au top avec des places intérieur /extérieur.
Le personnel est accueillant et souriant.
Les animations sont présentes et bien exécutées.
Mon seul bémol sera sur la tristesse de l’ensemble de la piscine. Par rapport a d’autres clubs Belambra les piscines sont tristes.
Réponse du professionnel : Cher Francois,
Merci de partager vos impressions !
Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes et la variété des animations aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction quant à notre restaurant avec ses espaces intérieurs et extérieurs nous touche particulièrement - chaque détail culinaire est conçu pour créer des moments conviviaux.
Cependant, nous regrettons que l'ambiance de notre espace aquatique n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour nous aide à rester attentifs aux détails qui font la différence.
Néanmoins, votre enthousiasme pour notre implantation en pleine forêt de pins nous réjouit. Ce cadre naturel préservé à deux pas de Saint-Paul-de-Vence reste l'un de nos atouts majeurs pour offrir des séjours ressourçants.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,
Julie
S
Sébastien Google
Entre le cadre de la porte d’entrée et le mur il y a un filet de lumière qui nous prouve bien qu’on voit dehors et que l’isolation est pitoyable. De plus toutes les fenêtres de tout le mobile home sont pas des vraies fenêtres avec des joints qui bloquent l’air, c’est du simple vitrage, on entend les chariots qui transporte les valises, on entend même les bruits de pas, on entend même les cigales. Pour vous dire à quel point c’est catastrophique ils montrent des photos hyper belles sur la page de présentation, mais quand vous y allez, ce n’est pas du tout la même chose . C’est pas du tous propre je veux dire par là , les peintures … , je n’ai pas pris de photos de ça malheureusement, mais le micro ondes était pencher à un point que faire chauffer un bol d’eau était impossible le socle ne tourner pas et en plus était pencher
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement répondu à vos attentes.
Par ailleurs, nous prenons bonne note de vos observations et y accorderons toute l'attention nécessaire.
Enfin, nous imaginons que vous avez pu profiter de notre situation privilégiée au cœur de 20 hectares de pinède, idéale pour profiter des charmes de la Côte d'Azur tout en préservant une atmosphère naturelle.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour une expérience plus réussie.
Bien cordialement,
Julie
A
Arnaud Ferré Google
Nous y avons passé une semaine en juillet.
Le club est grand les activités proposées sont nombreuses et sympathiques.
L’espace piscine est vraiment bien.
Possibilité de recharger son véhicule électrique à un tarif correct.
Le seul bémol, le logement qui est bien pensé mais qui mérite une rénovation, surtout niveau cuisine et salle de bain, mais le tarif était aussi en fonction de cela.
Climatisation ok dans tout le logement.
De nombreux espaces à l’ombre et espaces de jeux pour les enfants sont présent.
L’équipe d’animation mérite un 6/5.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et apprécié la variété des activités proposées ainsi que l'accès à notre piscine.
De plus, nous nous réjouissons que la recharge de véhicule électrique à tarif avantageux vous ait satisfait et que la climatisation efficace de votre logement ait contribué à votre bien-être.
Cependant, nous prenons bonne note de vos observations.
Ce sont des retours comme le vôtre qui nous aident à prioriser nos prochaines rénovations.
Enfin, nous sommes heureux que l'enthousiasme de notre équipe d'animation vous ait permis de vivre des moments mémorables. Nous sommes également très contents que les espaces ombragés et les aires de jeux pour enfants vous aient plu.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,
Julie
T
Thibaut HUERTAS Google
Une semaine au top au Belambra - St Paul de Vence.
Très bon séjour en famille dans ce village de vacances (en juillet).
Beaucoup d'activités et de spectacles proposés, pour petits et grands. Et une équipe d'animateurs au top du top (Max, JC... et Léo & Léa, bien sûr !). Quelle énergie ! :-)
L'ensemble du staff est très dispo et à l'écoute, super sympa.
Mention spéciale pour la soirée hypnose. Il faut le voir pour le croire. Hallucinant !
Espace piscine grand, bien que vieillot. Il y a de quoi faire.
Chambres vétustes, peu pratiques, avec de nombreuses marches d'escalier.
Espace restauration bien achalandé, avec nourriture correcte et variée (pour un format à volonté). Surtout pour faire face à un tel volume de personnes affamées l'été.
Réponse du professionnel : Cher Thibaut,
Merci pour cet avis.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un super séjour en famille à nos côtés et que vous ayez particulièrement apprécié l'énergie débordante de notre équipe d'animation ainsi que la grande variété d'activités proposée.
Nous transmettons vos compliments à Max, JC, Léo et Léa avec grand plaisir.
Cependant, nous prenons bonne note de vos observations et en tiendrons compte lors de notre prochaine campagne de rénovation.
Enfin, nous sommes ravis que la diversité culinaire de notre restaurant vous ait satisfait et nous espérons que notre emplacement privilégié, à quelques kilomètres de la plage et des villages perchés, vous a permis de profiter pleinement des charmes de notre région.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances !
Julie
V
Vicky FAILLIOT Google
Une magnifique semaine avec nos 3 adolescents, on a été impressionné par le travail de l’équipe d animation et par le service en général, équipe super bienveillante, réactive et serviable. Bravo à vous tous. Oui les logements mériteraient un peu plus d espace et de rénovation mais sinon le rapport qualité prix est super, la restauration est de qualité et assez diversifiée ! Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Chère Vicky,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'engagement de notre équipe d'animation à vous faire vivre des moments inoubliables.
De plus, nous nous réjouissons que la variété de notre offre culinaire vous ait satisfaite.
Cependant, nous prenons bonne note de votre observation.
Nous rappelons que nous proposons différentes catégories de logements afin de répondre aux besoins de chacun de nos hôtes.
Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié vous a permis de partir à la découverte des richesses de l'arrière-pays provençal.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Julie
G
GVAILL2 Google
Superbe site arboré et perché en hauteur de la Colle sur Loup.|Piscine magnifique, espaces sportifs relativement en bon état. |Restaurant de bonne qualité. |Equipe souriante et dynamique. |Rapport qualité prix convenable.
A
Alexandre14350 Google
Simple efficace et un bon rapport qualité prix. J'étais en logement seul. Equipe sympa toujours souriante. Logement propre peu décoré mais ce n'est pas important
N
Nomad26899447577 Google
Un club de belle qualité !!!|Cadre,animation,logement,installations sportives,piscines,clubs enfants....sont une réussite.|Un séjour en famille parfaitement apprécié.
3
351nellyh Google
Nous venons chaque année, l'environnement est agréable . Il y a des animations le soir et c'est très cool dans l'ensemble. Il y a des très bonnes pizzas au snacks , et bien plus encore 👍🏼
G
Guillaume Vaillant Google
Venus pour 2 semaines du Nord
Excellent séjour. Equipe d'animation très souriante et dynamique. La piscine est spacieuse et le cadre très joli et calme.
La restauration est très bonne, variée.
La voiture est néanmoins indispensable pour visite tous les coins immanquables.
Première expérience Belambra concluante!
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes ravis que votre première expérience Belambra ait été réussie grâce à l'accueil chaleureux de notre équipe d'animation et à la quiétude de notre cadre arboré.
Cependant, nous regrettons que l'accès aux sites environnants ait nécessité l'usage systématique d'un véhicule. Notre situation privilégiée entre arrière-pays et rivale méditerranéenne offre pourtant de multiples possibilités de découvertes à moins de 20 minutes.
Nous sommes heureux que la variété culinaire de nos buffets et l'espace de notre piscine chauffée aient contribué à votre bien-être durant ces deux semaines.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances !
Julie
A
Antony Van Vaerenbergh Google
Le complexe nécessite un rafraîchissement complet. Tout est délabré, des logements à la piscine, en passant par le restaurant.
Notre logement était à la limite de l'insalubrité : des toiles d'araignée partout, une salle de bain avec des traces d'humidité, des fils électriques apparents, une douche dans un triste état, une terrasse laissée à l'abandon, une façade défraîchie et des espaces verts manifestement mal entretenus.
Heureusement, les enfants ont apprécié la piscine et les animations.
Les cocktails du bar étaient médiocres. La piscine est également laissée à l'abandon, avec une ligne d'eau verdâtre et un revêtement complètement défraîchi. Il n'y a qu'une seule toilette à disposition des personnes fréquentant la piscine, dont la propreté est plus que douteuse.
La nourriture est correcte, dans la moyenne pour un club de cette catégorie.
Bref, je n'y reviendrai jamais.
Réponse du professionnel : Cher Antony,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vos enfants aient pu profiter de nos animations et des moments de loisirs préparés avec soin par notre équipe.
Cependant, nous regrettons vivement que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos observations concernant l’état général des lieux et veillerons à renforcer nos protocoles d’entretien pour garantir le confort de nos hôtes.
Par ailleurs, notre piscine extérieure de 250 m² avec ses trois bassins reste un lieu apprécié des familles, notamment grâce à son espace adapté aux plus jeunes.
Bien à vous,
Julie, Service Relation Clients Belambra
c
christelle Ramos Google
Un séjour dans un cadre arboré et agréable qui donne envie de rester plus ! Notre appartement duplex était à notre demande au calme , donc en lisière de forêt de pins. Un terrain de boules , une piscine , une terrasse et une super équipe pour les animations . restauration correcte. Bref de vraies vacances où nous avons pu nous laisser porter en famille. Certains équipements à rénover ( ex : entrée salle d’eau ) et pression de l’eau à augmenter dans les douches des hébergements.
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié votre appartement duplex dans un environnement paisible, près de la forêt des pins.
De plus, nous nous réjouissons que nos équipements, la piscine, ainsi que nos animations, aient pleinement contribué à votre satisfaction.
Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire.
Enfin, nous sommes contents que nos buffets gourmands et équilibrés, pensés pour satisfaire toutes les papilles, aient su vous régaler.
À bientôt parmi nous, ou dans l'un de nos 58 clubs en France,
Julie
p
philippegZ2414UB Google
Séjour en couple 2 semaines en demi pension fin juin début juillet dans un bungalow terrasse. Le club est situé dans un parc arboré en forêt ce qui est très agréable. Néanmoins, il est excentré et avoir un véhicule est absolument nécessaire pour se déplacer. Aucune visite à pieds n est intéressante. Aucune navette n est prévue et un bus passe bien mais en bas de la montée qui va au club. Le club est resté dans son jus et les logements même s ils sont spacieux restent vieillots. Il y a de grandes piscines mais les WC sont excentrés et bizarrement il y a des odeurs d'urine... Concernant les animations et jeux apéro, cela ressemble plus à des quiz pour question pour un champion qu un moment sympa devant un cocktail. Il y a actuellement la coupe du monde, soirées foot à gogo même des matchs sans l equipe de France....merci pour ceux qui ont payé pour des animations et soirées lounge.....concernant la restauration, repas basiques et toujours obligé de réclamer le réapprovisionnement du rosé même en début de service. A noter par contre l excellent pizzaiolo. Le service en table est réalisé par de jeunes sympas sauf une responsable de salle Charlotte qui a été désagréable appliquant à la lettre "leur règlement" du restaurant notamment l impossibilité de finir son verre sur la terrasse pour suivre le début des animations.... Très mauvais rapport qualité prix. Par contre, de belles visites à faire dans la région, attention il faut aimer la montagne.... H24
J
John Nuddle Google
J'ai beaucoup apprécié mon séjour. J'ai eu un petit couac qui a été rapidement réglé par Guillaume un des techniciens. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher John,
Merci pour cet aimable commentaire.
Toute notre équipe est ravie d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est très bien déroulé et que la réactivité de notre service technique a pu résoudre rapidement le problème rencontré.
Nous transmettons votre compliment à Guillaume avec grand plaisir.
Enfin, nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, niché au cœur d'une pinède de 20 hectares et à proximité des plages et des villages perchés.
Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Bien cordialement,
Julie
b
betty6629 Google
J'ai passée une semaine dans ce club belambra. Certes, nous avons été très bien accueillis, une équipe au bar et a l'animation vraiment sympa, rien a redire sur eux.
En revanche, les chambres sont totalement a revoir.
Entre le fait que pour les PMR c'est pas du tout adapté (il y avait 7 marchés pour aller dans la chambre).
La douche où c'était impossible de se pencher pour se nettoyer les jambes.
La mauvaise isolation des portes et donc la chaleur rentrait quand même.
Les chemins faits de petits cailloux cimentes est loin d'être facile a aborder pour une personne qui marche difficilement.
Et enfin, une seule et unique place handicapée pour le monde qu'il y avait.
Malgré le fait que notre séjour a été agréable nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Chère Betty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.
Votre mise en avant de la bienveillance de nos équipes témoigne de l'énergie que nous consacrons à chaque séjour.
Nous prenons acte de vos remarques sur les défis d'accessibilité, sujet que nous traitons avec la plus grande attention.
Votre reconnaissance envers nos animateurs et barmans nous conforte dans l'importance de maintenir une équipe passionnée au contact de nos hôtes.
Au plaisir de vous revoir chez nous,
Julie, Service Relation Clients Belambra
B
Beti El Google
Nous avons été extrêmement déçus. Les chambres sont très vieilles et auraient vraiment besoin d’être rénovées et mieux entretenues. des toiles d’araignée, des araignées et plusieurs insectes dans la chambre. La douche était sale, avec des traces de moisissure, ce qui est inadmissible pour un établissement de vacances. L’ensemble du complexe est vétuste et ne correspond absolument pas aux photos ni à ce que nous attendions. L’ambiance est essentiellement tournée vers une clientèle très âgée. Nous avons eu l’impression d’être dans une maison de retraite plutôt que dans un club de vacances. Nous regrettons sincèrement d’avoir parcouru 900 km pour séjourner dans cet établissement et nous ne le recommandons pas du tout.
Réponse du professionnel : Cher Bety,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes portent une attention particulière à l'entretien régulier de nos chambres situées dans des pavillons climatisés, et des travaux récents ont été réalisés pour améliorer les espaces extérieurs.
Nous prenons note de vos remarques concernant certains aspects de votre hébergement, et nous veillerons à renforcer nos protocoles de nettoyage et de maintenance. La diversité de notre clientèle reflète la richesse des profils qui composent notre communauté vacancière, et nous regrettons que l'ambiance générale ne vous ait pas convenu.
Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.
Bien cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
A
Aziz Sud Google
Très agréable séjour dans un cadre calme et verdoyant.
Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. Les piscines, les activités et les espaces extérieurs sont très bien entretenus et offrent une ambiance idéale pour se détendre.
L’emplacement est parfait pour découvrir la Côte d’Azur tout en profitant du calme. Un excellent rapport qualité-prix,
je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Aziz,
Merci pour ce superbe avis.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et que vous ayez apprécié la disponibilité et la convivialité de notre équipe.
De plus, nous nous réjouissons que le cadre paisible de notre club vous ait offert d'agréables moments de détente.
Par ailleurs, nous vous savons gré d'avoir souligné le soin que nous apportons à l'entretien de nos installations et de nos espaces verts.
Enfin, nous sommes heureux que notre situation privilégiée, à proximité des plages, mais en retrait de l'effervescence des stations balnéaires, ait été le point de départ idéal pour découvrir les richesses de notre région.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France,
Julie
g
giselebonnefoy Google
Beau site, parc agréable, possibilité de se rendre au village à pied, restauration correcte . Des animations le soir.|Seul problème pas de connexion WiFi à l'intérieur de l'appartement.|Personnel très agréable
J
J.M. BOUVET Google
Une semaine en groupe. Restauration peu variée. plats froids, malgré plusieurs remarques. Et plats très rapidement indisponibles après l'ouverture. Maintenance réactive. Animations limitées. Guide (Béatrice) pour excursions exceptionnelle: compétente et chaleureuse. Chambre propre.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre efficacement à vos besoins techniques durant votre séjour. Votre mention concernant la propreté de votre hébergement nous conforte dans nos standards d’entretien rigoureux.
Cependant, nous regrettons vivement que certains moments n’aient pas répondu à vos attentes. La variété et le renouvellement de nos buffets font habituellement partie de nos priorités, et nous prenons note de vos observations pour optimiser ce point. Parallèlement, nous revoyons notre programmation d’activités pour proposer des animations plus diversifiées.
Néanmoins, votre reconnaissance envers Béatrice nous touche particulièrement. Son expertise et sa convivialité incarnent parfaitement l’esprit d’accueil que nous cultivons au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un meilleur sentiment !
Bien à vous,
Julie, Service Relation Clients Belambra
C
C3181EDaudreyf Google
Dès notre arrivée un accueil chaleureux, un bon repas et un cocktail du jour délicieux : le melon martini !
C
Catherine Bouvet Google
Restauration très décevante.
Plats souvent tiedes malgré plusieurs signalements , peu variés.
Certains plats en quantité insuffisante, si bien que si l on ne vient pas à l ouverture il n y en a plus.
Le moins qualitatif des belhambras déjà expérimenté.
Très peu d animations en journée :pas de cours de gym, d aqua gym la dernière semaine de mai.
Le terrain de mini golf, rempli de feuilles, il a fallu demander plusieurs fois pour qu il soit nettoyé.
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, particulièrement en ce qui concerne la qualité des repas. Notre équipe en cuisine s'engage quotidiennement à proposer une diversité de plats soigneusement préparés et servis à bonne température, et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer ces aspects.
Votre remarque sur l'expérience globale nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre convivial et des services de qualité dans nos établissements. La situation privilégiée de notre club, au cœur d'une pinède de 20 hectares près de Saint-Paul-de-Vence, reste l'un de nos atouts appréciés par nos hôtes.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
c
cindy Google
"Très beau camping, calme et agréable, avec beaucoup d'arbres qui apportent de l'ombre et une ambiance paisible. Mon chien a été acceptée, ce qui a été un vrai plus pour nous. La piscine est très agréable et les animations sont conviviales et bien organisées. La gérante est très sympathique, à l'écoute et toujours disponible. Le personnel est au top, accueillant, souriant et serviable. Un véritable havre de paix où nous avons passé un excellent séjour. Je recommande ce camping sans hésiter !" 🌳🐕🏊😊
Réponse du professionnel : Chère Cindy,
Mille mercis pour ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe qui veille à vous proposer un service personnalisé et des animations conviviales.
De plus, nous nous réjouissons que vous ayez profité de notre piscine et que la tranquillité de notre domaine arboré ait contribué à la réussite de votre expérience.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pu partager ces moments privilégiés avec votre compagnon à quatre pattes.
À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France !
Julie
G
Gilles Gossoin Google
A éviter pour les logements vieillissants tout est a refaire
Mauvaise odeur sombre pas envie d y rester ni d y retourner
Nourriture industrielle on va dire que ça passe
Dommage pour l endroit belle région
Vous faites comme vous voulez mais au moins vous serez prévenus
Réponse du professionnel : Cher Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que la beauté de notre région Provençale et son cadre préservé aient pu retenir votre attention lors de votre séjour.
Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre hébergement et de votre expérience globale n'aient pas répondu à vos attentes. Vos observations sur le confort des logements et l'ambiance des espaces intérieurs font l'objet de toute notre attention. Concernant la restauration, nous privilégions pourtant des produits frais et des préparations maison, avec des approvisionnements locaux notamment pour nos buffets estivaux.
Bien à vous,
Julie, Service Relation Clients Belambra
T
T7674SQbernardf Google
Lle club est très sympa, en cette saison, surtout des retraités…restauration,l'animation au top,la piscine très agréable !
S
Sylviane G Google
À fuir ! Studio sombre et masqué par une grande haie donc lugubre. Lave vaisselle non vidangé et assiette trempées et moisies dans le placard.
Réclamation le premier jour sans suite. Rencontre avec une personne responsable la veille de notre départ qui a fait un geste commercial. Le parc est négligé. Dommage. Prenez modèle sur d'autres Belambra (portes de Dordogne. Alvignac au top)
Réponse du professionnel : Chère Sylviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience au club Alvignac ait répondu à vos attentes. Ce retour positif nous conforte dans notre engagement à maintenir des standards élevés au sein de tous nos établissements.
Cependant, nous regrettons profondément que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence n'ait pas été à la hauteur de nos valeurs. Les conditions de votre hébergement et les lacunes constatées en matière de propreté ne reflètent pas le niveau d'exigence que nous nous imposons. Nous prenons acte de votre remarque concernant le délai de traitement de votre réclamation initiale, et partageons votre déception quant à l'entretien de nos espaces verts qui fait habituellement l'objet d'un suivi rigoureux.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
w
wolf1400 Google
Accueil de 40 motards en logement individuel ou presque ? Ok, suffit de réserver. Qualité des repas ? Ok, rudement bon et copieux. Attention pour les clients et leurs visiteurs ? Parfait ! Qualité globale ? Parfait. Rapport qualité prix ? C est parfait. Bref: un beau lieu pour lnindividuel, les groupes, les séminaires. Bravo.
E
Escape61995575611 Google
138 triathletes qui s entrainent juste à cote de votre fenetre en encourageant les concurrents, plus à la piscine toujours ocuppé, plus un mariage gitan plus de place pour se garer. Logement vetuste humide et bac de douche de 50cm.Jardiniers qui travaillent avec des debroussailleuses bruyantes alors que le club reouvre au mois d avri,l il faudrait anticiper .Apres le passage des sportifs à la restauration peu de reste pour nous à 25euros le repas par personne ca fait cher. Point positif les animateurs sont tres sympas.Nous avons déjà ete dans le belambra de cap breton il y a quelques années et c était super .Donc je ne recommande pas celui de la colle sur loup
S
Sébastien Routier Google
Très bon club vacances. Services et personnels au top . Bien situé, proche des principaux sites touristiques du secteur ainsi que des plages.
Réponse du professionnel : Cher Sébastien,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que votre séjour à Belambra Clubs - Les terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant nos services et la qualité de l'équipe nous touche particulièrement. Votre mention de l'emplacement privilégié du club, entre sites touristiques et plages, confirme notre engagement à offrir un cadre idéal pour des vacances réussies.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France,
Julie
J
Jean du Chizy Google
Très beau village avec un grand parc, trois belles piscines, les cabines mériteraient d'être rénovées, de meme que le mini golf. Personnel sympathique et compétant. Menus très variés avec beaucoup de choix, par contre, il ne faut pas arriver trop tard et, les salles sont très bruyantes, une réflexion devrait être engagée pour réduire le volume sonore, surtout qu’en avril, il y a peu de monde.
Il faut être très patient pour circuler dans la région, tant la circulation est dense et courageux lorsque l'on prend son vélo.
D’'après la personne de l’acceuil, Belambra ne prend plus les chèques vacances, pour un village de vacances, c'est vraiment anormal.
Réponse du professionnel : Cher Jean,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre village, son grand parc arboré, nos trois piscines ainsi que la variété de nos menus.
Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un accueil à la fois professionnel et chaleureux.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sur place restent à l’écoute afin d’améliorer votre confort à tout moment.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de notre emplacement, à proximité de Saint-Paul-de-Vence.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos clubs Belambra en France,
Julie
E
Expedition94324 Google
L’emplacement est parfait, dans un cadre très agréable, avec des extérieurs vraiment appréciables pour se détendre et profiter en famille.||Un immense merci à toute l’équipe, toujours aux petits soins. Mention spéciale à Anne-Sophie et Flo pour leur disponibilité, leur gentillesse et leurs réponses à toutes nos questions.|Le bar est également au top : merci à Yael et sa fabuleuse margarita ! Et la terrasse très agréable.||Un grand merci aussi au club enfants et ados. J’ai dû télétravailler pendant le séjour, et pouvoir compter sur eux a été précieux. Mes filles de 5 et 11 ans ont adoré leurs moments au club. Le dernier jour, je leur ai proposé de rester avec moi… mais elles ont insisté pour y retourner, c’est dire à quel point elles s’y sentaient bien ! Merci particulièrement à Mathilde et Solène, toujours souples, à l’écoute et adorables avec les enfants.|Et bien sûr bravo à Maxime et JC pour leurs super animations, aussi bien pour les petits que pour les grands.||Bref, un excellent séjour grâce à une équipe investie, dynamique et chaleureuse. Certes, le club est un peu vieillissant et mériterait un petit coup de neuf, mais la qualité humaine de l’équipe fait largement la différence et permet de passer de superbes vacances.
C
Christelle G Google
Très bon séjour dans ce club Belambra.
L'équipe d'animation met une très bonne ambiance et les animations du soir son top.
Les repas en demie pension ou pension complète peuvent se prendre à l'intérieur ou sur une terrasse abritée.
Le buffet a plu aux adultes et enfants, particulièrement celui du petit déjeuner.
Les cocktails au bar sont très bien préparés, malgré un peu d'attente parfois vers 19h.
La piscine était chauffée et nous avons pu en profiter (peu de monde sur ces vacances de pâques).
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Merci pour ce commentaire très sympathique.
Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre enthousiasme pour l'équipe d'animation et les spectacles nocturnes nous touche particulièrement. La variété des repas en demi-pension ou pension complète, appréciés en terrasse ou à l'intérieur, souligne la convivialité que nous souhaitons offrir à chaque repas.
Cependant, nous regrettons les attentes parfois ressenties au bar en début de soirée. Notre équipe travaille quotidiennement pour ajuster nos services aux flux des vacanciers.
Enfin, votre mention de la piscine chauffée et des espaces peu fréquentés pendant ces vacances de Pâques nous encourage à maintenir ces conditions propices à la détente.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos clubs de vacances en France !
Julie
J
Julia Berrux Google
Nous sommes ravis de notre séjour, avec des enfants de 4 ans et 2 ans.
L'accueil est chaleureux et les enfants sont chouchouter. Les logements sont conformes à la description (un peu vieux), ils sont bien équipés.
Nous avons particulièrement apprécié la piscine chauffée et les boules de pétanque mises à disposition.
Nous avons été agréablement surpris en bien de la qualité de la restauration et la diversité des aliments proposés.
C'était notre 1ere expérience et nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère Julia,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour en famille et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et l’attention portée à vos enfants, ainsi que l’équipement soigné de votre logement.
De plus, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de la piscine chauffée, ainsi que de nos différentes activités extérieures, notamment la pétanque.
Enfin, nous nous réjouissons que nos buffets, gourmands et équilibrés, aient su vous régaler.
Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous revoir chez nous, ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France,
Julie
C
Cédric Cherchi Google
Nous avons passé une super semaine dans un cadre très agréable, avec un service vraiment au rendez-vous.
Un grand merci à toute l’équipe, et une mention toute particulière pour Anne-Sophie à la réception, qui est toujours disponible, efficace et souriante. Elle a ce talent rare de trouver des solutions à chaque petit souci et de transformer un pépin en rayon de soleil.
Merci pour cette belle semaine !
Réponse du professionnel : Cher Cédric,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers l'équipe, en particulier Anne-Sophie, nous touche beaucoup. Sa disponibilité et sa capacité à résoudre chaque situation avec le sourire incarnent parfaitement l'esprit Belambra. C'est un plaisir de savoir que ces attentions ont contribué à rendre votre semaine si agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France,
Julie
A
Aurelia Akoka Google
Les points positifs du site :
- site très bien situé pour faire des visites dans la région.
- choix varié et différents chaque jour à la restauration
- grand domaine équipé de parc pour enfant, mini golf, piscine, terrain de pétanque
Point négatif :
- chambres veillissantes peu entretenues et extérieur pas très propre
- manque cruellement de personnel notamment à la restauration. On est obligé de demander de nettoyer les tables et lorsqu on le demande on dérange la personne. Bcp de personnes nettoient eux même les tables et mes chaises. Les entrées et les plats sont corrects mais les desserts sont pas bons.
- les bungalows ne sont pas du tout adaptés avec des enfants en bas âge. Il y a 2 escaliers, la cuisine est à l étage. La terrasse est sale pas du tout entretenue. La table de dehors avec ses chaises vraiment très sale.
Réponse du professionnel : Chère Aurelia,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que l'emplacement de notre domaine ait facilité vos découvertes régionales et que notre offre culinaire variée ait répondu à vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques sur l'entretien des espaces extérieurs et l'organisation de la restauration ont retenu toute notre attention. Nous tenons à préciser que notre équipe déploie tous les efforts nécessaires pour maintenir un niveau de propreté optimal, et nous renforçons actuellement notre dispositif afin d'éviter toute gêne lors des repas.
Enfin, sachez que notre engagement pour offrir un environnement adapté aux familles reste une priorité, avec des équipements renouvelés chaque année pour le bien-être des petits comme des grands.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Julie, Service Relation Clients Belambra
M
Mary B Google
Très beau lieu, au calme
3 piscines chauffées dont une pour nager
Club enfants ok
dommage logement un peu vétuste
Nous avons pris la pension complète et c'était top, merci à Clément, le chef cuisinier, on s est régalé et pour sa sympathie
Les tarifs au bar sont élevés, dommage
Personnels très sympathiques
Réponse du professionnel : Chère Mary,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que les piscines chauffées, le calme du site et les animations du club enfants aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre hébergement n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur l’état des lieux sont précieux et nous les prenons en compte pour nos prochaines rénovations.
Par ailleurs, nous transmettons vos compliments à Clément et à toute l’équipe, qui se réjouissent d’avoir su égayer vos repas par une cuisine savoureuse et une ambiance conviviale.
Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note,
Julie
D
Didier Bernard Google
Très beau village avec un grand parc, une belle piscine. Personnel très sympathique et à l'écoute. Restauration très variée, grand choix. Dommage, les salles sont bruyantes. Chambre confortable, bien équipée sauf côté vaisselle trop juste en nombre alors que nous avions un lave-vaisselle. Logement assez sombre, la lumière fonctionne tout le temps. Un peu éloigné du centre village, de retour à pied, la montée fait un peu mal. Globalement, je recommande et la région est très belle
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre village, son parc spacieux et notre piscine.
Vos remarques sur la variété culinaire et l'accueil de nos équipes nous touchent particulièrement.
Cependant, nous regrettons que certains détails techniques comme l'éclairage permanent et le nombre de couverts n'aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nos équipes techniques vérifient quotidiennement ces équipements.
Nous partageons votre enthousiasme pour les paysages de la région et serions honorés de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade azuréenne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances,
Julie
C
Clément W Google
Un très beau village vacances idéalement placé entre Nice et Antibes dans un magnifique endroit. L'équipe est aux petits soins des vacanciers, les équipements nombreux et accessibles, pour le plus grand bonheur des petits et des grands. Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Cher Clément,
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience au Belambra Clubs - Les terrasses de Saint-Paul-de-Vence.
Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait répondu à vos attentes.
Vos remarques sur l'accueil personnalisé de notre équipe et la diversité des équipements nous touchent particulièrement. La situation privilégiée entre mer et arrière-pays niçois permet effectivement de profiter pleinement de la région. Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs en France,
Julie
V
Veronique Frantz Google
J’ai réservé au Belambra car on m’avait dit que c’était un endroit agréable, mais j’ai été assez déçu de mon séjour.
Le logement était ancien et mal entretenu ainsi que pas du tout adapté pour un bébé de 17 mois escalier très dangereux, la salle de bain présentait des traces de moisissure autour de la douche, le sèche-serviettes était rouillé et sale, le sol taché et plusieurs ustensiles de cuisine manquaient par rapport à l’inventaire. L’aspirateur était cassé, la table de dehors horriblement sale et l'etendoir également.
À notre arrivée tardive, le lit bébé demandé lors de la réservation n’était pas en place. J’ai dû aller le récupérer moi-même en pleine nuit, ce qui n’est pas normal pour un établissement de ce niveau.
En revanche, je souhaite souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel, en particulier la personne à l’accueil et le veilleur de nuit, qui ont été vraiment adorables et très aidants.
Le club est agréable de l’extérieur et le cadre est joli, mais il serait vraiment nécessaire de rénover les logements. Au vu des tarifs, on peut s’attendre à un meilleur niveau de confort.
Et pour information, une voiture est indispensable pour se déplacer facilement.
Réponse du professionnel : Chère Veronique,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
La réactivité de nos équipes reste notre fierté et nous leur transmettons vos compliments.
Toutefois, nous prenons note des observations concernant certains aspects techniques de votre hébergement. Nos collaborateurs effectuent des contrôles réguliers pour maintenir nos installations en parfait état de fonctionnement.
Notre écrin de verdure demeure un atout majeur que nous entretenons avec soin pour le plus grand bonheur de nos vacanciers.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
A
Anne S P Google
Séjour de 5j avec 2 enfants en octobre.
Le club est idéalement situé, super pour visiter la côte.
Le club ados : génial 👍
La restauration est bonne mais un peu répétitive. Beaucoup de très jeunes enfants qui font n'importe quoi sur les buffets.
Les logements sont bien équipés mais vétustes, tout comme les parties communes. Cela n'enlève rien au professionnalisme du personnel. Les équipes sont vraiment adorables.
Ne pas avoir peur des sangliers qui viennent vous faire un petit coucou en pleine nuit 😅
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous sommes ravis que votre famille ait apprécié notre emplacement privilégié et les activités du club ados.
Cependant, nous regrettons que certains aspects des repas et de l'environnement n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre chef propose chaque semaine des menus variés avec des produits locaux, et nous prévoyons une rénovation progressive de nos espaces.
Nous tenons à souligner votre reconnaissance envers nos équipes dont le dévouement fait notre fierté quotidienne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Julie
C
Celine MERRY Google
Séjour d une semaine au sein de cette très belle résidence. Les logements sont propres et la literie est très bonne. Quant aux équipes sur place, elles sont au top ! De l accueil aux équipes d animation, en passant par les équipes de restauration ou de menage, tout le monde a le sourire et est tourné vers la satisfaction client. Pour la restauration, l offre est variée et les produits sont très frais, c était parfait 👌 Merci à tous ! Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Celine Merry,
Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous.
Nous sommes ravis que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait répondu à toutes vos attentes.
Vos compliments sur la propreté des logements et le confort de la literie nous touchent particulièrement. Nos équipes, de l'accueil au service en salle en passant par l'entretien, mettent un point d'honneur à offrir un service attentionné. La variété des plats et la fraîcheur des produits sélectionnés par notre chef complètent cette expérience que nous souhaitons toujours mémorable.
À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France !
Julie
D
Dominique PIERRE Google
Club de vacance très bien situé pour visiter la Côte d’Azur. Les chambres sont bien satisfaisantes avec chauffage et climatisation indépendantes. Le site est vaste, visité la nuit par quelques sangliers! Belle piscine bien chauffée. La cuisine est simple et un peu répétitive, en self service et à volonté. Ce site peut accueillir plusieurs centaines de personnes et est particulièrement agréable hors saison (ferme de novembre à février inclus) car les piscine, jeux et loisirs facilement accessibles.
Réponse du professionnel : Chère Dominique,
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement et son équipement complet, conçu pour garantir votre bien-être tout au long du séjour.
Votre remarque concernant la restauration nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à proposer des buffets variés avec des spécialités régionales renouvelées régulièrement. Nous transmettons votre feedback à notre chef pour enrichir nos propositions culinaires.
Enfin, votre mention de notre piscine chauffée et de notre emplacement privilégié au cœur d'un écrin de verdure nous conforte dans l'importance de préserver ce cadre exceptionnel, idéal pour explorer la Côte d'Azur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus réussie !
Bien cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
c
cécilia mandegou Google
Nous avons passé 1 semaine en pension complète. Séjour plutôt agréable dans l'ensemble et localisation idéale avec la possibilité de visiter beaucoup de choses en prenant les transports en commun.
Toutefois les logement sont vieillissant avec la présence de moisissures dans la salle de bain. Mais très spacieux.
Pour ce qui est des repas, la cuisine est très bien faite et tous les plats était très bon, malgré que le personnel était dépassé avec l'afflux de personnes au réfectoire.
Pour ce qui est des animations, elle se termines bien trop tôt. Nous sommes en vacances et a 21h45/22h extinction des feux. De plus le village vacance propose des jeux de société mais aucun espace dédié pour y jouer. Malgré plusieurs demande de notre part.
Et alors pour compléter le tous, nous avons eu un animateur odieux. Imbus de sa personne, irrespectueux envers le publique du 3eme âge. (Selon lui, l'ambiance est meilleur en EHPAD, il répondait sur un ton très limite en disant que les personnes ne comprenait rien, qu'il fallait aller s'acheter des appareils auditifs, et de nombreuses autres réflexion).
Réponse du professionnel : Chère Cécilia,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour en pension complète vous ait permis de découvrir notre situation privilégiée au cœur de la région. La qualité culinaire de nos chefs, soulignée par votre retour, témoigne de notre engagement à proposer une restauration soignée.
Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Les remarques concernant nos équipes d'animation font l'objet d'une attention particulière et seront partagées en interne. Nous restons à votre écoute pour toute demande spécifique lors de séjours futurs.
Enfin, votre mention de notre localisation idéale pour explorer la Côte d'Azur nous conforte dans l'aménagement de nos espaces de détente, conçus pour valoriser notre environnement exceptionnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Julie, Service Relation Clients Belambra
V
Veronique Paulin Google
Site magnifique, mais vêtus il manque d’entretien extérieur, en ce qui concerne l'intérieur des locations le canapé-lit est inconfortable et petit (140) une bonne rénovation du club serai nécessaire et surtout l’installation de vrais lits dans les locations. Malgré cela j’ai passé un super séjour. La direction et les employés sont au top.
Réponse du professionnel : Chère Veronique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre cadre arboré et l'équipe dévouée aient marqué positivement votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que certains équipements n'aient pas répondu à vos attentes. Vos observations rejoignent notre programme de rénovation prévu cet hiver, incluant des améliorations de confort.
Par ailleurs, votre mention éloguse concernant l'accueil de nos collaborateurs nous touche particulièrement. La satisfaction de nos hôtes reste notre priorité quotidienne.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Julie
V
Virginie COLAS Google
Séjour agréable , je pense qu’en haute saison il y aurait trop de monde pour moi.
Animation : Merci à Franklin qui anime et apporte toujours un peu de culture à ses jeux. Il est jeune et très professionnel.
Restauration : il y a du choix , le personnel remplit au fur et à mesure . Un vrai effort sur le choix des dessers . Bravo à l’équipe
Logement : les logements sont vieillissants mais en bon état et propres .
Un bon séjour pour notre part .
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Nous sommes heureux que votre séjour aux Terrasses de Saint-Paul-de-Vence ait répondu à vos attentes.
Votre reconnaissance envers Franklin et notre équipe d'animation nous va droit au cœur. Nous partageons votre avis sur le professionnalisme de nos animateurs qui enrichissent chaque activité de touches culturelles.
Concernant l'affluence estivale, nous restons attentifs à l'équilibre entre animation et tranquillité. Quant au caractère authentique de nos hébergements, il fait partie de l'identité de notre site arboré que nous entretenons avec soin.
Votre appréciation sur la propreté et le bon état général de votre logement confirme l'efficacité de nos protocoles de maintenance réguliers.
À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France !
Julie
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