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À propos de Belambra Clubs "Les Tuquets"
Chambres et appartements conviviaux dans un complexe avec piscine extérieure, restaurant et salle de sport.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1158)
Avis Google
3,9
1158 avis
5★437
4★380
3★175
2★86
1★80
A
Alicia Caudet Google
Nous avons passé une semaine dans ce Belambra en famille
Chambre rénovée avec goût et propre mais sans climatisation.
Femmes de ménage qui entrent dans la chambre pour changer les serviettes sans demande ni permission de notre part et qui commencent le ménage avant qu'on soit définitivement partis.
Chambres très bruyantes dans le bâtiment principal impossible de se reposer jour comme nuit pour cause du parc aquatique derrière et d'un chemin de passage.
Environnement agréable et entretenu, belle et grande piscine, proximité de la plage à pied.
Buffet assez varié mais peu de légumes et de fruits. Pas de climatisation dans le restaurant.
Equipe d'animation sympathique. Directeur peu présent. Soirée à thème vestimentaire non communiquée en amont dommage. Très beau spectacle des animateurs.
Réponse du professionnel : Chère Alicia,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que votre hébergement rénové et notre espace aquatique aient contribué à votre séjour.
L'environnement préservé et la proximité immédiate avec la plage montrent l'atout de notre implantation au cœur des dunes landaises.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos hôtes est une priorité absolue, et nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances sonores. Concernant les équipements climatiques, nous tenons à préciser que nos hébergements PREMIUM bénéficient effectivement de cette option.
Nous partageons votre enthousiasme pour les spectacles de notre équipe d'animation dont la créativité est régulièrement saluée. Votre reconnaissance envers leur travail nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
F
François Schipman Google
Club dans l ensemble satisfaisant. On y mange très bien. Activités modeste avec une bonne équipe d animation. Club enfant au top. Situation en face de l Aquaparc et a 10 mn de la plage du penon et en face de la plage du warff ( derrière la dune). Petites rénovations a prévoir mais ne gêne en rien pour faire de bonnes vacances. Grande piscine et pataugeoire. J ai apprécié ce lieu
Réponse du professionnel : Cher François,
Merci pour votre témoignage.
Notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et apprécié nos propositions culinaires ainsi que le dynamisme de nos animateurs.
En effet, la satisfaction des enfants reste notre priorité, et nous sommes heureux que notre club jeunesse leur ait fait vivre des moments mémorables.
Cela dit, nous prenons bonne note de votre observation.
Enfin, nous nous réjouissons que notre situation privilégiée entre océan et forêt vous ait plu et que l'accès direct aux plages et à l'Aquaparc ait contribué à la réussite de votre expérience.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,
Laeticia
A
An L Google
Nous venons de passer un très agréable séjour à Belambra Les Tuquets comme tous les ans depuis plus de 10 ans en formule location simple sans pension. Nous sommes toujours ravis de revenir dans notre coin de paradis qui évolue tous les ans grâce à son équipe incroyable ! Mille mercis à notre chère Laura, toujours souriante, adorable et hyper efficace, cher Bruno qui fait les meilleurs cocktails du monde! Merci à toute équipe !
Mention spéciale aux paysagistes et jardiniers car les extérieurs sont très agréables et bien entretenus ce qui est remarquable surtout pendant les périodes de fortes chaleurs.
Nous allons bien évidemment revenir comme chaque année !
Angelina, Cyrille, Mélanie et Alicia
Réponse du professionnel : Chères hôtes,
Merci pour votre fidélité !
C'est formidable que vous ayez passé un séjour si agréable au Belambra Les Tuquets, et que notre équipe continue de vous satisfaire année après année.
Laura sera ravie d'apprendre vos compliments sur son sourire et son efficacité, tout comme Bruno qui sera fier de savoir que ses créations au bar vous plaisent autant.
Par ailleurs, nous sommes contents que vous appréciez le travail de nos paysagistes et jardiniers qui veillent à maintenir nos espaces verts dans un état impeccable, même durant les périodes les plus chaudes de l'été.
Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France,
Laeticia
f
fran_oisem46 Google
Equipe dynamique, surtout au club enfants; le club aurait besoin d'un grand coup de jeune ! les parties communes : couloir et escaliers sales avec des taches anciennes. La salle de spectacles avait un problème de climatisation. Le restaurant aurait besoin qu'on y installe la climatisation et on n'a pas pu manger dehors à cause des guêpes; il faudrait mettre des pièges à guêpes. point positif : le club enfants est climatisé, top pour les enfants. Une seule table de tennis de table mal placée car sable à côté et risque de glissade ou chute (mon petit fils en a fait l'expérience); on nous a dit que la 2ème était cassée. Il aurait fallu en acheter une autre. Les appartements ont été refaits, plus design mais pourquoi avoir enlevé les rideaux devant les placards cela cachait les vêtements et évitait la poussière. Manque une prise d'un côté du lit adulte et manque commande lampe de ce même côté. Coté restaurant, les plats sont souvent froids dans les plats de présentation et le plus ennuyeux le matin les baguettes sont fraiches et le midi et soir on nous ressort les mêmes baguettes car le midi et soir elles sont dures. Le personnel du restaurant est serviable mais on sent un manque de personnel.|Nous retournerons probablement l'année prochaine car nos petits enfants y ont leur habitudes mais j'espère que le groupe BELAMBRA tiendra compte de nos commentaires pour améliorer notre futur séjour en France.
E
Elo Google
Séjour décevant. L'accès à notre logement était particulièrement difficile, avec de nombreux escaliers et des montées/descentes qui rendent les déplacements peu pratiques.
Le complexe m'a également semblé vieillissant et insuffisamment entretenu. Pour un Belambra classé 4B, je m'attendais à un meilleur niveau de prestations. J'ai aussi été déçue par la propreté de l'appartement et du restaurant. Personnel qui semblait peu formé.
Pas assez de ventilateur pour tous les appartements.
Point positif, équipe d'animation au top.
Dommage, car le potentiel du site est réel, mais l'ensemble ne correspondait pas à mes attentes.
Réponse du professionnel : Cher Elo,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que l’enthousiasme et le professionnalisme de notre équipe d’animation aient marqué positivement votre séjour. Leur engagement à créer des moments conviviaux et mémorables pour nos hôtes reste une priorité.
Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre venue n’aient pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et le confort de nos hébergements sont au cœur de nos préoccupations, et nous veillons quotidiennement à l’entretien de notre site classé 4B. Les ventilateurs sont normalement disponibles à la réception sur demande, et nous renforçons nos procédures pour anticiper les besoins de chacun. Vos remarques sur la propreté et la formation des équipes nous alertent, et nous les partageons avec les services concernés pour des ajustements immédiats.
Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.
Bien cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
V
Vanessa Maciel Google
Malheureusement, notre expérience n’a pas été très positive. Les chambres sont anciennes et auraient besoin d’une rénovation urgente, ainsi que d’un nettoyage plus soigné. Il n’y avait ni climatisation ni ventilateur, ce qui a rendu notre séjour assez inconfortable. Les espaces extérieurs auraient également besoin d’être rénovés et améliorés.
En revanche, nous tenons à souligner la gentillesse et l’attention du personnel, qui a toujours été très aimable et serviable. Les repas étaient également très bons.
Nous espérons que l’hôtel investira dans la rénovation et l’entretien de ses installations, car cela ferait une grande différence dans l’expérience des clients.
Réponse du professionnel : Chère Vanessa,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe, dont le professionnalisme et la bienveillance constituent une priorité absolue. Leur engagement à rendre chaque séjour agréable se reflète quotidiennement dans la qualité des services proposés.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le confort thermique, sachez que des ventilateurs sont disponibles sur demande à la réception et que nos hébergements PREMIUM bénéficient effectivement de la climatisation. Ces éléments ont été transmis à nos équipes techniques pour étude approfondie.
Votre satisfaction culinaire nous réjouit particulièrement, nos chefs mettant un point d'honneur à marier produits frais et créativité. La variété de notre buffet témoigne de cet engagement permanent envers l'excellence gastronomique.
À bientôt pour un séjour 100 % réussi !
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
é
élodie dosch Google
Nous y avons passé la deuxième semaines de juillet 2026. La chambre était correct et doté d’une climatisation car nous avons payé un surplus pour pouvoir en bénéficier. J’imagine même pas ceux qui vivent sans sous canicule. Les animateurs sont chaleureux et bienveillants.
Par contre gros points négatifs pour la demi pension surtout pour le souper du soir. Le premier jour nous sommes allées manger à 20h15 il y avait déjà presque plus rien a mangé plus de cruche d’eau les employés commencé déjà à retirer la plupart des plats. Ce n’est pas acceptable surtout quand nous payons pour manger et qu’on se retrouve avec des restes. Nous comprenons pourquoi la plupart des personnes sont déjà devant la porte à 19h00 dès l’ouverture pour pouvoir avoir accès à tous les repas. Parfois il y a que 15 verrines par exemples alors que nous sommes plus d’une centaine. Sans parler des desserts il restait plus rien à 20h15 c’est honteux !! Nous avons payé un repas pour manger que des frites et sans cruche d’eau!!!
Réponse du professionnel : Chère Élodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous sommes ravis que votre hébergement climatisé ait contribué à votre confort pendant les fortes chaleurs. L'équipement des chambres Premium fait partie de nos priorités pour répondre aux attentes de nos hôtes.
Cependant, nous regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos dîners. Nos buffets sont normalement conçus pour être réapprovisionnés jusqu'à la fermeture du restaurant à 21h. Nous partageons immédiatement votre retour avec notre service restauration afin de renforcer la vigilance sur ce point.
Votre reconnaissance envers nos animateurs nous touche particulièrement. Leur engagement à créer une atmosphère bienveillante reste au cœur de notre philosophie d'accueil.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
P
Paulo Prazeres Google
Très déçu du clubs, la chambre n'était pas climatisé pas de ventilateur pourtant demandé à la réservation.
La cantine est plutôt laborieuse ont est loinl'appeler restaurant.
Seul point positif..l'équipe d'animation et surtout Valentin très professionnel. Il a remonter le niveau de notre séjour.
Réponse du professionnel : Cher Paulo Prazeres,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis que l'équipe d'animation ait su égayer votre séjour par son dynamisme et sa créativité. Leur énergie contagieuse contribue chaque jour à créer des souvenirs mémorables pour nos hôtes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort de votre hébergement et l'expérience culinaire proposée. Nous tenons à préciser que des ventilateurs sont disponibles sur demande à la réception pour améliorer votre bien-être lors des chaleurs estivales.
Pour finir sur une note positive, nous transmettons vos compliments à Valentin dont le professionnalisme a su marquer votre séjour. Son engagement et sa bonne humeur font partie des atouts que nous chérissons particulièrement.
Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 58 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
E
Emily VW Google
Super séjour avec une équipe d'animation au top !
Club bien situé, proche de la plage.
Excellents buffets petit-déjeuner et dîner.
Mais par-dessus tout, très chouette ambiance hyper conviviale, avec une équipe d'animation qui se coupe en quatre pour nous divertir ! Gros big up au chef d'animation Guillaume !!
Réponse du professionnel : Chère Emily,
Mille mercis pour votre retour !
Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous s'est très bien déroulé et que l'atmosphère conviviale de notre club vous a conquise.
De plus, nous nous réjouissons que les animations imaginées par notre équipe vous aient donné le sourire.
Nous transmettons vos compliments à Guillaume avec grand plaisir.
Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que la proximité de la plage.
Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié vous a permis de partir à la découverte de Seignosse, l'endroit idéal pour faire des activités de pleine nature ou se ressourcer en admirant un coucher de soleil sur l’Océan.
À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France !
Laeticia
d
donzel myrtille Google
Nous avons passé une super semaine au Bellambra Le Tuquet !
La chambre était très propre et pratique.
La restauration, variée, équilibrée et délicieuse.
L’emplacement du club est idéal : proche de la plage du Penon et de tous les commerces, tout en restant très calme la nuit.
Nos journées étaient parfaites : surf le matin, puis repos au club avec hammam, sauna et piscine pour récupérer, avant de profiter d’un super buffet et d’un magnifique coucher de soleil sur la plage du Penon pour bien finir la journée.
Un grand merci à tout le staff, dynamique et efficace !
Réponse du professionnel : Chère Myrtille,
Merci pour ce commentaire très sympathique.
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable.
Votre appréciation pour votre hébergement pratique et notre équipe dynamique nous touche particulièrement. La variété de notre restauration et la situation idéale du club, entre plage et commerces, semblent avoir été autant d’atouts pour vos journées bien remplies entre surf, détente au spa et soirées ensoleillées.
Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos clubs Belambra en France.
Bien à vous,
Laeticia
J
Justine Ranc Google
Club enfants moins bien qu’un centre aére les pauvres loulous en vacances sont enfermés dans une salle ou un micro bout de jardin. L’état des chambres et commun comme la salle de sport déplorables. Les animateurs malheureusement peu expérimentés ne donnait pas lieu au collectif attendu dans un club de vacances. Les piscines ont une profondeur trop grande pour les enfants sauf le bassin de 30cm mais sinon tout le reste 1m30 pas même une petite plage descendante. Nous avons écourté le séjour et belambra nous a remboursé une demi nuut et proposer un reclassement en payant plus cher.
Réponse du professionnel : Chère Justine,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’espace dédié aux enfants et les équipements sportifs n’ont pas su vous convaincre. Nous veillons à ce que toutes les installations soient adaptées aux besoins de nos hôtes, et vos observations nous aideront à améliorer ces aspects.
Par ailleurs, nous prenons note de vos commentaires concernant l’expérience des animateurs. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos équipes et à leur capacité à créer une dynamique collective, élément central de l’esprit Belambra.
Concernant la piscine, nous rappelons que notre espace aquatique est conçu pour offrir des zones sécurisées, avec un bassin peu profond spécifiquement dédié aux plus jeunes. La sécurité reste notre priorité, et nous renforcerons la signalisation des profondeurs pour une meilleure information.
Votre retour sur les chambres et les espaces communs a été transmis à nos équipes techniques, qui procèdent régulièrement à des vérifications et des rénovations pour maintenir un cadre agréable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
V
Valérie Roger Google
Semaine sympathique à proximité de tout.
Le buffet était un peu moins bien et moins varié qu'en 2023 où j'en avais gardé un super souvenir.
Par contre, la chambre de cette année était super, c'était un appartement très fonctionnel même si nous étions en demi-pension.
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience à Belambra Club - Les Tuquets vous ait laissé un si bon souvenir.
Votre satisfaction globale et votre appréciation de notre appartement fonctionnel avec son espace bien conçu nous touchent particulièrement. Nous veillons continuellement à moderniser nos hébergements pour le confort de nos hôtes.
Concernant la variété de notre buffet, nous transmettons votre remarque à notre chef de cuisine pour enrichir nos propositions tout en maintenant nos standards de qualité.
Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié près des dunes et de l'océan a contribué à rendre votre séjour aussi agréable que pratique pour vos déplacements.
Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note,
Laeticia
R
Roselyne Olivier Google
Très très passable
pour la chambre faire attention la douche est glissante
Pour la restauration aucun plats régionaux un semblant de couscous aucun goût pour les plats préparé toujours la même chose
Le bar n'est pas ouvert le midi et le soir à peine 22h déjà fermé vous commencez une partie de billard mais comme il est vêtus personne pour vous redonnez les billes pour refaire une partie vue qu'il n'y a pas d'animateurs
Le jeudi après-midi nous avions une sortie pour vite autour des lacs malheureusement rien vue mais par compte nous avons fait du bus tout l'après-midi
Il ne faut pas qu'il pleuve non plus car fuite d'eau au plafond il y a des seaux dans toutes les pièces salle de restaurant, certaine chambre du rez-de-chaussée ect...
Et pour le pompon une vacancière réveillé par des souris où rats dans sa chambre qui lui a mangé des sacs je n'aurai pas voulue être à place
Nous n'y retournerons pas
Réponse du professionnel : Chère Roselyne,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et avons immédiatement signalé ces éléments à nos équipes concernées. Bien que certaines situations relèvent de circonstances exceptionnelles, nous comprenons parfaitement votre déception quant aux désagréments rencontrés.
Concernant les aspects techniques évoqués, sachez que des contrôles renforcés sont en cours sur l'ensemble de nos hébergements. Notre service technique procède actuellement à un traitement spécifique des façades pour prévenir tout nouveau désordre hydrique.
Quant à la variété culinaire, nous renouvelons régulièrement nos propositions gastronomiques tout en maintenant une offre équilibrée entre spécialités régionales et plats internationaux. Votre feedback précieux nous aidera à affiner nos prochaines créations menuires.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
B
Bob974 Bob974 Google
Première expérience très concluante. Buffet varié et change tout les jours. Bravo les animateurs et les jeunes et moins jeunes qui y travaillent. Merci pour votre accueil et vôtre sourire. Chambre correct emplacement agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bob Bob pour ce chaleureux témoignage à propos du Belambra Club - Les Tuquets.
Nous sommes ravis que votre séjour aux Tuquets ait répondu à vos attentes.
Vos compliments sur notre buffet varié et renouvelé quotidiennement nous touchent particulièrement. Nos équipes, des animateurs enthousiastes aux professionnels de service, mettent un point d'honneur à créer une atmosphère chaleureuse. Votre mention de l'accueil et des sourires témoigne de l'esprit convivial que nous cultivons.
La localisation de votre hébergement, à proximité des dunes landaises, semble avoir contribué à votre expérience. Nous espérons que cette première découverte vous donnera envie de explorer nos 57 autres clubs en France.
Nous serons ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France.
Bien à vous,
Laeticia
J
JS Google
Nous avons séjourné une semaine au club Belambra.
C'est la 2e fois que nous séjournons dans un club Belambra.
Cette expérience ne fut pas bonne, nous aurions préféré rester chez nous.
Voici notre avis:
Le positif:
- Le personnel en général y compris les animateurs du club enfant, professionnel, agréable, souriant et efficace.
- Le buffet correct pour une pension complète, les repas étaient variés.
Le négatif:
- Logement: vétuste, très ancien, rouille dans la salle de bain, carreaux fissurés, tuyaux apparents et en mauvais états. Sale à notre arrivée, un véritable bac à sable sur le sol et dans les lits. Sombre.
- Environnement: Face à un parc d'attraction aquatique, aucune vue et manque de verdure.
- Piscine: non surveillée et non chauffée (donc froide). Pas de jeux pour enfant.
- Pas de parking réservé, nous avons du tourner plusieurs fois à notre arrivée pour trouver une place.
- Pas de clim dans la plupart des logements ni dans le réfectoire exposé plein soleil.
Bon point: très heureux quand les vacances se terminent !
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de nos équipes et l'animation jeunesse vous aient marqué positivement. La variété de notre buffet répondant à différentes préférences alimentaires semble également avoir répondu à vos attentes.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre hébergement n'aient pas contribué à votre confort. Pour information, nos logements PREMIUM disposent d'une climatisation individuelle et d'espaces parking réservés. Concernant les équipements aquatiques, notre piscine est effectivement chauffée en saison avec des contrôles réguliers de température.
En complément, sachez que notre service de ménage express permet une intervention rapide sur demande pour toute nécessité durant le séjour.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
c
cestquiletaulier1 Google
Club belambra bien moyen beaucoup trop cher pour la qualité perçu nourriture bien moyenne pas de surveillance à la piscine donc beaucoup d’incivilités . Logement un vétuste et surtout sites très bruyants.
Point positif le personnel est très sympathique et professionnel et site est vraiment très bien entretenu.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci de ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes ait marqué positivement votre séjour. Leur engagement à offrir un service attentionné et professionnel reste au cœur de notre philosophie.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. Nous portons une attention particulière à l'entretien régulier de nos logements et avons récemment renforcé nos contrôles qualité. Concernant la restauration, notre buffet varié propose chaque jour des plats maison élaborés à partir de produits frais.
Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre domaine arboré. Notre équipe d'entretien œuvre quotidiennement à préserver ce cadre de vie exceptionnel en bordure de dune.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France !
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
V
V (Ness) Google
Très mauvaise expérience. Logement vieux, mal entretenu,sols très sales et aucun équipement pour les nettoyer, vaisselles incomplètes, local vélo impraticable, les vélo sont accrochés dans le club soient à des arbres soient dans les entrées des bâtiments.La piscine est non surveillée donc aucun respect des règles de la part des vacanciers, impossible de profiter de la piscine entre la musique à fond toutes la journée et aucun transat disponible de 9h à 20h car réservé dès l'ouverture jusqu'àla fermeture sans personne dessus. La résidence est au bord de la route la plus passante de la ville donc de jour comme de nuit bruit incessant de circulation des voitures.
Réponse du professionnel : Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Vos remarques concernant les équipements et l'environnement sonore nous importent particulièrement. Notre piscine aqualudique de 600m² est normalement accessible dans des conditions optimales, avec une température contrôlée et des créneaux dédiés aux différentes activités. Quant à notre emplacement privilégié en bordure de forêt, il offre habituellement une atmosphère paisible que nous veillons à préserver.
Nous avons immédiatement signalé ces éléments à nos équipes techniques et d'accueil pour améliorer nos processus. Votre feedback précieux nous aide à progresser vers l'excellence que nous visons.
Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
P
Pierrick Dumas Google
Club bien placé à 10 minutes à pied de la plage du Penon et des 5 minutes des commerces/restaurants.
Piscine très sympa.
Par contre le club est vraiment vieillot et dans son jus. Mais les espaces verts sont agréables.
Les animateurs ne sont pas très « enthousiastes » et pas très moteur pour lancer des activités.
Les logements côté route sont relativement bruyantes mais à l’ombre
Réponse du professionnel : Cher Pierrick,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que notre espace aquatique chauffé et nos vastes espaces verts arborés aient contribué à votre détente durant ce séjour.
Nous regrettons toutefois que certains éléments n'aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes procèdent régulièrement à des rénovations, comme en témoignent les travaux de ravalement entrepris ce printemps. Concernant l'animation, vos observations seront partagées avec notre responsable pour renforcer la dynamique des activités.
Par ailleurs, la situation privilégiée de notre club à proximité immédiate des plages et commerces, ainsi que les logements bénéficiant d'ombrage naturel, restent des atouts appréciés par nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
E
Emilie Nicod Google
Un club sympathique, bien placé non loin de la plage. L’ambiance est agréable, les appartements assez spacieux avec de beaux balcons. La piscine et les espaces verts sont très chouettes. Un rafraîchissement des chambres et des couloirs serait quand même utile…
Réponse du professionnel : Chère Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre club et le confort de nos appartements spacieux. Nos équipes attachent un soin particulier à créer un environnement propice aux vacances en famille.
Concernant les espaces de circulation, sachez que nous procédons régulièrement à des rénovations pour maintenir notre standing. Vos observations rejoignent celles de certains hôtes et orientent nos priorités.
Votre mention de la piscine et de notre situation privilégiée près des plages nous motive à continuer d'offrir ce cadre unique. L'accès direct aux sentiers de randonnée reste un atout apprécié des amateurs de nature.
Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note,
Laeticia
A
Amélie Bourigault Google
Vacances en famille en août (2 adultes et 1 enfant) en all inclusive. Un séjour au top! Une équipe d’animation dotée d’une énergie débordante, une restauration fraîche et variée (bravo aussi aux équipes en salle et en cuisine), des jardins magnifiques et une piscine à la taille de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Amélie,
Un grandmerci pour ce commentaire !
Nous sommes ravis que votre expérience en famille ait répondu à vos attentes.
Votre éloge de l'énergie débordante de nos animateurs et de la qualité de notre restauration nous touche particulièrement. Nos équipes en salle comme en cuisine mettent un point d'honneur à varier les plats tout en privilégiant des produits frais.
Les jardins soignés et la piscine adaptée à la taille de notre établissement complètent idéalement l'offre de détente que nous souhaitons proposer à nos hôtes.
À bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France !
Laeticia
p
pascale jardi Google
Expérience passable accueil avec un manque d'entrain, les chambres ont été rénovées et nettoyer à la va-vite
La piscine est très bien.
La nourriture est bonne mais pas très variée.
Le ménage n'est vraiment pas suivi les couverts sont toujours sales les verres il faut faire attention les assiettes aussi....
C'est dommage pour un club de ce standing.
Réponse du professionnel : Chère Pascale,
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique de 600 m², chauffé tout au long de la saison pour le confort de nos hôtes.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Notre service de ménage renforcé et nos contrôles quotidiens visent normalement à garantir des standards impeccables. Concernant la variété culinaire, nos chefs proposent chaque semaine des thèmes différents tout en maintenant une offre équilibrée.
Votre remarque sur la qualité de notre restauration nous touche particulièrement, celle-ci étant préparée sur place avec des produits frais et sélectionnés.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France.
Bien à vous,
Laeticia, Service Relation Clients de Belambra
L
Ludo Zdravkov Google
J'ai passé d'excellentes vacances avec ma femme et ma fille. Les animateurs sont vraiments géniaux et les activités proposées sont variées où tout le monde y trouve son bonheur. Notre fille a adoré aller au clubs enfants (3-6 ans) où elle s'est beaucoup amusée. Environnement très familial dans le club. Cadre très agréable avec de beaux espaces verts ainsi que la proximité avec l'océan (5-10 min à pied)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ludo pour ce chaleureux témoignage à propos du Belambra Club - Les Tuquets.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite totale.
Votre satisfaction concernant notre équipe d'animation nous touche particulièrement. Les diverses activités proposées permettent effectivement à chacun de trouver son bonheur, et nous sommes enchantés que votre fille se soit épanouie au sein de notre club enfants. L'atmosphère chaleureuse qui règne dans notre établissement et nos espaces verts soigneusement entretenus contribuent à créer un cadre idéal pour des vacances en famille.
La proximité de l'océan est un véritable atout, offrant à nos hôtes la possibilité de profiter pleinement des magnifiques plages des Landes
Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France.
Bien cordialement,
Laeticia
N
Nathalie C Google
Séjour d’une semaine, joli appartement, bien entretenu, lits faits à l’arrivée. Nous avons pris la demi-pension et nous aimons beaucoup les plats qui sont goûteux et toujours à disposition de la clientèle. Du choix dans les entrées, plats, fromage et desserts. Tout est à volonté pour les gros mangeurs.
L’établissement dispose d’une très belle et grande piscine chauffée avec beaucoup de transats sans être les uns sur les autres.
Le personnel est très pro et gentil et toujours prêt à rendre service. Tout est à proximité avec l’immense plage donnant sur le club village et en même pas 10 minutes à pieds, Seignosse côté plage avec son marché nocturne et ambiance familiale. Vous pouvez vous installer sur la belle et immense plage pour admirer le coucher du soleil.
Nous reviendrons sans doute dans ce club Belambra !
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Belambra Club - Les Tuquets.
Votre satisfaction nous comble de joie.
Votre appréciation de votre logement et de sa propreté nous fait plaisir. La restauration en demi-pension répond parfaitement à vos attentes avec nos buffets variés et nos produits de qualité. L'espace aquatique chauffé offre effectivement un cadre idéal pour la détente.
L'engagement de nos équipes contribue à rendre votre séjour agréable, et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'emplacement privilégié de notre club, à quelques pas de la plage et du marché nocturne de Seignosse.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs en France,
Cordialement,
Laeticia
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